Менеджмент как тип рыночного управления. 12

Содержание:

1. Менеджмент  как тип рыночного управления…………………………3

2. Классификация  основных функций управления, их  содержание…....7

3. Задача…………………………………………………………………...13

4. Тест…………………………………………………………………..….14

1. Менеджмент как тип рыночного управления.

 В условиях  перехода к рыночной экономике  термины “менеджмент”, “менеджер”  легко вошли в наш словарный  обиход наряду и на смену  терминов “управление”, “управленческая  деятельность”, “директор”, “руководитель”. И это вполне оправдано, потому что менеджмент – это управление в условиях рыночной экономики, в которых субъект хозяйствования должен:

-использовать экономические методы управления;

-ориентироваться на спрос и конъюнктуру рынка;

-производить те виды товаров, которые пользуются большим спросом у покупателей и могут гарантировать получение намеченной прибыли;

-постоянно стремиться к получению оптимальных результатов при минимальных затратах;

-постоянно ориентировать производственные программы на потребности рынка.

          В рыночной экономике конечный результат деятельности хозяйствующего субъекта может быть получен только в процессе обмена. Субъект хозяйствования должен принимать обоснованные и оптимальные решения, а это вызывает необходимость проведения многовариантных расчетов с привлечением многосторонней информации на базе компьютерной техники.

        Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны принести фирме прибыль. Для современного менеджмента характерно:

     —  стабильное стремление к повышению  эффективности производства и бизнеса в целом;

— широкая хозяйственная  самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты

функционирования  на рынке фирмы или ее подразделений;

— постоянная корректировка  целей и программ в зависимости  от состояния рынка, изменений внешней среды;

— ориентация на достижение запланированного конечного результата

деятельности  фирмы;

— использование  современной информационной базы для многочисленных расчетов при принятии управленческих решений;

— упор на все  основные факторы улучшения деятельности фирмы;

— оценка управления работы в целом, только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;

—     максимальное применение математических методов и достижений

информатики на базе ЭВМ;

— привлечение всех сотрудников  компании к управлению ею;

— осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;

— опора на инновации  в каждом сегменте работы фирмы;

— проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;

— способность разумно  рисковать и управлять риском;

— возрастание роли маркетинга до ключевой.

Понятие "менеджмент" по сути, является аналогом термина "управление", хотя последний намного шире, поскольку применяется к самым разным видам человеческой деятельности. Задача менеджмента состоит именно в том, чтобы вначале сделать желаемое возможным, а потом реальным. Все чаще использование потенциала менеджмента приносит компаниям большой хозяйственный эффект при относительно минимальных затратах.         Менеджмент выступает в качестве важного фактора и при решении социальных проблем коллектива предприятия. Условия бизнеса сегодня в России настолько отличаются от развитого рынка, что использование его возможностей не может не носить творческий, новаторский характер при максимальном учете особенностей, традиций и специфики всей страны в целом, каждого региона, отрасли и трудового коллектива.

      Термин "менеджмент" по-разному трактуется у нас и за рубежом. Можно дать следующее общее его определение:

      Менеджмент — это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективно хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

       Предприятие в условиях рынка создается и успешно функционирует только тогда, когда имеет широкий круг потребителей, клиентов. Это дает возможность определить одну из основных целей предприятия — расширение круга клиентов, являющихся основой дальнейшего существования предприятия.

      Менеджмент не является лекарством от хозяйственных бед или совокупностью готовых, устоявшихся рецептов на все случаи жизни, как, скажем, поваренная книга. Менеджмент — явление творческое, достаточно быстро преобразующееся в совершенно, новые формы и направления. Как только он отстает от реальных по обстановке, он перестает отвечать предъявляемым требованиям и  изменяется. Управленческие решения, эффективные в одной отрасли и в конкретной ситуации, могут оказаться очень опасными для других отраслей и ситуаций. Многовариантность решений и ходов управления, гибкость и неординарность хозяйственных комбинаций, уникальный характер каждой ситуации составляет основу менеджмента. Поэтому упор в деятельности менеджеров делается не на стандартные решения, а на способность быстро и правильно оценить реальную хозяйственную ситуацию и найти тот единственный возможный в данном положении подход, который является в конкретных условиях оптимальным.

        Менеджмент, как известно, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению оценивает его в качестве системы, в которой работа, направлена на достижение целей предприятия, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязан деловых акций, материализующих функции управления.

       Управление предприятием заключается в умении рационально распоряжаться денежными средствами и другими ресурсами. Вместе с системой прогнозирования и планирования и методами принятия решений в области менеджмента понимание принципов и технологий финансового управления деятельностью предприятия является необходимым условием развития бизнеса.

2. Классификация основных функций управления, их содержание.

      Исследование функций управления имеет большое практическое значение, поскольку они в значительной мере определяют структуру органов управления.

    Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

     Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами: товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др. Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

     Основные функции управления являются обязательными для успешной работы любой организации. Сюда входят: планирование, организация, мотивация и контроль. Рассмотрим подробнее каждую из них:

     1. Планирование – это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, а также разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях. Процесс планирования позволяет более четко формулировать целевые установки организации и использовать систему показателей деятельности, необходимую для последующего контроля результатов. Планирование – непрерывный процесс изучения путей и методов совершенствования деятельности организации за счет выявления возможностей, условий и факторов.

Составной частью планирования становится составление  прогнозов, показывающих возможные  направления будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей средой.

Выделяют стратегическое планирование, ориентированное на продолжительное  существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей.

Стратегическое  планирование ориентировано на продолжительное существование предприятия и охватывает срок 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей фирмы на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными.           Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах.

     Оперативное планирование заключается определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно это планирование осуществляется на год.  Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективным и среднесрочным планами.

2. Организация – функция управления, задачей которой является формирование  структуры организации. Именно на этой стадии организации предприятие обеспечивается необходимыми ресурсами – персоналом, материалами, оборудованием, знанием, денежными средствами и др. В любом плане, составляемом в организации, всегда имеется стадия организации, т.е. создание реальных условий для достижения запланированных целей. Нередко это требует перестройки структуры производства и управления с тем, чтобы повысить их гибкость и приспосабливаемость к требованием рынка. Для многих, прежде всего, государственных организаций эта задача является новой.

Функция организации реализуется двумя  путями:  через  административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное  управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

   Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке.

      3. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Систематическое изучение мотивации с психологической  точки зрения не позволяет определить точно, что же побуждает человека к труду. Однако исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации сотрудника на рабочем месте. Различные категории мотивации разделяют на две категории: содержательные и процессуальные. Однако чтобы понять смысл теории содержательной и процессуальной мотивации нужно сначала усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения.

     Потребности – это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта. Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями.    Вознаграждение – это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха или достижение цели), получаемые посредством самой работы. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива. К ним в первую очередь относятся: разнообразие работы по содержанию, рост и расширение профессиональной квалификации работающих, удовлетворение от полученных результатов, повышение ответственности, возможности проявления инициативы и осуществление самоконтроля и т.д.

4. Контроль – это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут катастрофическими, а также используется для стимулирования успешной деятельности. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал.

Контроль  – фундаментальный элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию  нельзя рассматривать полностью  в отрыве от контроля. Фактически все  они являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в конкретной организации.

Существует 3 основных вида  контроля: предварительный, текущий и заключительный. По форме  осуществления все эти виды контроля схожи, т.к. имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления.

Предварительный контроль обычно реализуется в форме  определенной политики, процедур и  правил. Прежде всего он применяется  по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. Управляющие системы в организациях имеют разомкнутую обратную связь, так как руководящий работник, являющийся по отношению к системе внешним элементом, может вмешиваться в ее работу, изменяя и цели системы, и характер ее работы.

Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, впрочем, и всех других стадий управления. Поэтому при разработке процедуры  контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Контроль часто  оказывает сильное влияние на поведение системы. Неудачно спроектированные системы контроля могут сделать  поведение работников ориентированным  на них, т.е. люди будут стремиться к  удовлетворению требований контроля, а не к достижению поставленных целей. Такие воздействия могут также привести к выдаче неверной информации.

Проблем, возникающих  вследствие воздействия системы  контроля, можно избежать, задавая  осмысленные приемлемые стандарты  контроля, устанавливая двустороннюю связь, задавая напряженные, но достижимые стандарты контроля, избегая излишнего контроля, а также вознаграждая за достижение заданных стандартов контроля.

Контроль является эффективным, если он имеет стратегический характер, нацелен на достижение конкретных результатов, своевременен, гибок, прост и экономичен. Когда организации осуществляют свой бизнес на зарубежных рынках, функция контроля приобретает дополнительную степень сложности. Контроль на международном масштабе является особенно трудным делом из-за большого числа различных областей деятельности и коммуникационных барьеров.

3. Задача.

Необходимо распределить стадии контроля в соответствии с их логической  (технологической ) последовательностью.

A) анализ информации, определение наличия и степени отклонений от заданных параметров;

Б) определение параметров функционирования и развития организации и источников информации о них;

В) получение информации о состоянии и результатах функционирования его объекта;

Г) создание модели организации, на которой отражаются потоки ресурсов. Информации, места возникновения затрат, образования промежуточных и конечных результатов, наиболее подходящие для наблюдений (так называемые точки контроля);

Д) корректировка деятельности организаций, преодоление отклонений.

Подсказка: См. учебник Веснина "Менеджмент"

Решение:

1. – Г
2. – Б
3. – А
4. – В
5. – Д

4. Тест

Выберите факторы  косвенного влияния на состояние  организации:

А) Изменение  содержания федеральных законов

Б) Изменение  состояния мировой экономики

В) Изменение  конъюнктуры рынка

Г) Изменение состояния  национальной экономики

Д) Изменение условий поставки ресурсов

Ответ:

Факторы косвенного влияния -это:

Б) Изменение состояния  мировой экономики

Г) Изменение состояния  национальной экономики