PEST-анализ ИП "Книжный магазин"
Министерство
образования и науки Российской
Федерации
Федеральное государственное автономное образование
Учреждение высшего профессионального образования
Южный Федеральный Университет
Технологический Институт
Города Таганрога (ТТИ ЮФУ ФБФО)
Контрольная работа по дисциплине Менеджмент.
ТЕМА: «PEST-анализ ИП «Книжный магазин»
Выполнила студентка группы 3-10
Каратаева Е.В.
Проверил Баканов Г.Б.
г. Таганрог
2013г.
Оглавление
1. Введение…………………………………………………………
2. Теоретические аспекты PEST –анализа……………………………………....5
2.1Политика как фактор PEST-анализа…………………………………...5
2.2 Экономика как фактор PEST-анализа…………………………...……7
2.3 Социальные факторы PEST-анализа ………………………………..10
2.4 Технология как фактор PEST-анализа………………………………11
3. STEP – анализ ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» ……………………………..12
4. Заключение……………………………………………………
5. Список литературы……………………………………………………
- Введение.
Всем компаниям необходимо
думать о будущем и разрабатывать
долговременные стратегии, которые
позволили бы оперативно реагировать
на меняющиеся условия рынка. Каждая
компания должна найти свой стиль
работы, наилучшим образом учитывающий
специфику условий, возможностей, целей
и ресурсов. Маркетинг играет важную
роль в стратегическом планировании.
Он предоставляет необходимую
Общая стратегия компании и ее маркетинговая стратегия во многом совпадают. Маркетинг заботится о нуждах потребителя и о способности компании удовлетворить их; эти же факторы определяются миссией и задачами компании. В стратегическом планировании используются многие понятия маркетинга – доля рынка, развитие рынка, рост; порой бывает сложно отделить стратегическое планирование от маркетингового.
В современных экономических
условиях выживание предприятий, не
говоря уже об их развитии, в значительной
степени зависит от уровня стратегического
планирования. Только при ясном представлении
о целях деятельности предприятия,
их своевременной корректировке
в соответствии с изменениями
внешней среды четкое распределение
материальных и людских ресурсов
может обеспечить успех предпринимательской
деятельности.
Цель работы заключается в исследовании
STEP-анализа в качестве метода создания
стратегии на конкретном предприятии
ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» .
Предметом анализа в работе выступает STEP-анализ.
Основными задачами работы являются:
- изучение теоретических аспектов формирования маркетинговой стратегии фирмы;
- проведение анализа маркетинговой среды компании;
- структура работы построена соответственно структуре поставленных задач.
- .Теоретические аспекты STEP –анализа
PEST-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.
PEST-анализ - полезный инструмент
для понимания рынка, позиции
компании на рынке, ее
На практике PEST-анализ удобно
применять при разработке плана
маркетинга в качестве инструмента
макроэкономического анализа
2.1 Политика как фактор PEST-анализа
- Политика властей
Сроки выборов разных уровней;
местное и федеральное
- Политическая структура общества
Действующие политические течения,
партии, движения; преобладающие в
обществе политические взгляды; уровень
политической стабильности; законодательная
база, ее качество и согласованность;
уровень правовой грамотности населения;
уровень законопослушности
3. Переход России и других восточно-европейских стран к рыночной экономике, открывающей новые возможности для инвестиций и деятельности фирм
4. Осуществление
программы создания единого
5. Большее участие
частного сектора в
6. снижение расходов
на вооружение, создающее проблему занятости
7. На более низких
уровнях определенное решение
местной администрации может
сильно повлиять на
- ожидаемое разрешение
на постройку нового
- запрещение автомобильного
движения в некоторых
- строительство новых дорог
- развитие жилищного
Обычно эти работы требуют от местных властей расходов, но финансирование местных администраций по инициативе центрального правительства сильно изменилось с принятием новых мер, влияющих на долю расходов местных органов власти, которые покрываются из бюджета.
Влияние политических СТЭП-факторов
2.2 Экономика как фактор PEST-анализа
- Экономика отрасли
Уровень глобальной конкуренции; значимость и уровень развития инфраструктуры (транспорт, торговля, ...); производительность труда в отрасли, смежных и конкрентных отраслях...
- Кредитно-финансовая система
Курсы валют; процентные ставки; уровень инфляции...
- Состояние экономики
Экономический цикл; ожидаемое
начало новой волны кризиса; общий
уровень экономического благополучия;
уровень жизни и уровень
- Цены на энергию
Современные технологические разработки и производственные процессы требуют больших расходов энергии, поэтому тарифы на различные виды энергии становятся важной информацией, когда менеджер решает вопрос о выборе энергоносителя. Сделав выбор источника энергии, организация может оказаться "замкнутой" на него, поскольку переход на другой вид может стоить очень дорого.
Даже энергопроизводители
- Процентные ставки
Одним из наиболее важных факторов для бизнесменов являются процентные ставки. В конце 1980-х и в начале 1990-х годов существовали высокие процентные ставки во многих индустриально развитых странах, и особенно в странах Западной Европы, где эти уровни поддерживались в течение достаточно продолжительных периодов и повлияли впоследствии на конкурентное окружение.
- Обменный курс
Другим важным экономическим фактором является обменный курс. Если Ваш бизнес зависит от колебаний национальной валюты, внимательно следите за ее взлетами и падениями. Миллиарды франков, немецких марок, долларов, фунтов стерлингов и других валют обменивается каждый день, и число факторов, влияющих на их индивидуальные обменные курсы, может быть весьма значительным. Торговые спекуляции, слухи и даже речь министра финансов могут оказать определенное влияние. Падение обменного курса может быть как угрозой, так и возможностью для организации. Оно может повысить удельную прибыль или конкурентоспособность из-за снижения цены на товар на зарубежных рынках, но в то же самое время это может привести к повышению цен на импортируемое сырье или основное оборудование.
- Налогообложение
Налоги, инфляция и экономический
рост являются очень важными факторами,
сильно зависящими от политических событий.
Эти факторы в каждой стране различны
и влияют на конкурентоспособность
отдельных организаций и
- Инфляция
Для многих стран уровень
инфляции служит важным индикатором
экономического развития, а также
ключевой целью правительства. Однако
когда используется термин "инфляция",
то важно понимать, какой тип инфляции
имеется в виду. Каждая страна имеет
собственный метод расчета
- Экономический рост
Сочетание низкого уровня
инфляции и растущих темпов экономического
роста является общепризнанной целью
многих правительств как экономически
развитых, так и развивающихся
стран. Однако остается вопрос, как
определять экономический рост. В
современной экономике
Высокие темпы экономического роста могут также привести к инфляционному давлению, поэтому экономические факторы должны быть тщательно сбалансированы.
Еще один недостаток кроется в том, что экономический рост может быть достигнут ценой социальных издержек, таких, как более интенсивное загрязнение окружающей среды. Здесь важно помнить, что ни один из обсуждаемых экономических факторов нельзя рассматривать в отрыве от других.
Менеджерам необходимо рассматривать не только этапы и темпы экономического роста в их собственных станах, но и анализировать, как данные показатели изменяются на других рынках, находящихся в сфере деятельности этих менеджеров. Темпы экономического роста могут быть различны в разных регионах одной страны, и менеджеры также должны
учитывать это.
Можно рассматривать и
другие экономические факторы, влияющие
на Вашу организацию, но те, что перечислены
выше, уже составляют хорошую основу
для анализа и охватывают многие
аспекты деятельности организаций.
Многие экономические факторы
2.3 Социальные факторы
- Численность и структура населения
Распределение численности по региональным сегментам; половозрастная структура; старение населения; уровень рождаемости и смертности; плотность населения; миграция населения; этнический, национальный, расовый состав; образовательный уровень; вероисповедания...
- Характеристики семьи
Размеры семьи (реальность и предпочтения); устойчивость; состав; связь поколений; политика государства в отношении института семьи...
- Трудовые характеристики населения
Наличие рабочей силы нужных специальностей; отношение к работе и найму; уровень занятости; новые специальности на рынке труда; альтернативные
устремления при продвижении по службе...
- Психографические характеристики населения
Классовая/стратификационная структура населения; образ жизни; типы личности...
- Поведенческие характеристики населения
Стиль жизни; отношение к потреблению; изменения вкусов; стиль приобретения товаров; искомые преимущества; пользовательские статусы; интенсивность потребления; характеристики лояльности/приверженности; стереотипы поведения; менталитет...
- Общественная структура
Отношение общественности; социальная политика властей разного уровня; традиции и система ценностей общества; наличие и деятельность общественных организаций и движений...
2.4 Технология как фактор PEST-анализа
- Информационные технологии
Уровень информацизации; распространённость Интернет; развитие поисковых систем; развитие социальных сетей; структура систем автоматизации деятельности...
- Изменения техники и технологии
Новые высокотехнологичные виды продукции; новые материалы; влияние новых технологий на человека и окружающую среду; эффективность использования природных ресурсов; появление разрушающих технологий...
- Технологическая инфраструктура
Уровень развития науки; степень
внедрения инноваций в
- Технологические возможности
Дистанционное управление видеоаппаратурой и телевизором, также обладающими расширенными техническими возможностями. Как и в случае социальных факторов, этот список может быть неограниченно продолжен…
- STEP – анализ ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН»
Метод STEP представляет собой процедуру экспертной диагностики среды, позволяющей описать основные тенденции ее развития, сформулировать базовые гипотезы о перспективах деятельности организации и определить поле альтернативных направлений ее дальнейшего развития.
Социальные факторы
Фактор |
Механизм воздействия на отрасль |
Направление, время и скорость изменений |
Уровень влияния/ |
Общий низкий уровень менеджерской компетентности работников, отвечающих за управление персоналом |
Нет потребности грамотно и на современном уровне управлять развитием персонала. Нет умения объяснить руководству необходимость управления развитием персонала. Нет понимания возможностей, появляющихся при частичной автоматизации этой функции. |
Ситуация медленно улучшается (за счет профессионального обучения и частичного обновления поколений), но в течение срока действия цели (5 лет) именится к лучшему незначительно. |
Сильный/ |
Отсутствие
понимания в среде топ- |
Отсутствие осознаваемой потребности -> нет нужны в системе управления развитием персонала -> не покупается система управления |
Ситуация медленно улучшается (за счет частичного обновления поколений), но в течение срока действия цели (5 лет) именится к лучшему незначительно. |
Сильный/ |
Общая склонность к использованию в организациях нелицензионного программного обеспечения |
Использование взломанных систем приводит к уменьшению объема продаж. |
Ситуация улучшалась до кризиса, но с 2009 года вернулась на несколько лет назад. В ближайшие годы резких изменений не предвидится. |
Сильный/ |
Склонность к экономии на развитии персонала в условиях кризиса |
С началом кризиса затраты на развитие персонала уменьшились в 2-3 раза. Соответственно снизились и затраты на автоматизацию этой деятельности. |
Тенденций к улучшению ситуации не просматривается. |
Сильный/ |
Технологические факторы
Фактор |
Механизм воздействия на отрасль |
Направление, время и скорость изменений |
Уровень влияния/ |
Развитие Интернет |
Увеличение количества и качества пользователей Интернет дает возможность усилить пропаганду современных управленческих подходов в отношении персонала. |
Ожидается стабильный 10% ежегодный рост значимой для отрасли аудитории. |
Средний/ |
Развитие дистанционных форм обучения |
Дистанционные формы обучения значительно снижают затраты на развитие персонала, что увеличивает популярность и значимость систем управления развитием персонала. |
Ожидается резкий всплеск дистанционных форм образования в 2011-2012 годах. |
Средний/ |
Низкий уровень квалификации местных консультантов и бизнес-тренеров |
Обесценивается и дискретитируется сама идея управления развитием персонала. |
Кардинальных улучшений не предвидится. |
Средний/ |
Экономические факторы
Фактор |
Механизм воздействия на отрасль |
Направление, время и скорость изменений |
Уровень влияния/ |
Затяжной мировой финансовый кризис |
Изменение менталитета руководителей, склонность жить сегодняшним днем, с режимом жесткой экономии. |
Быстрого
изменения сложившегося в 2009-2010 менталитета
ждать не приходится. В ожидании
очередной волны кризиса |
Сильный/ |
Низкий
суммарный уровень доходов |
Низкие доходы -> малые затраты на автоматизацию управленческой деятельности. |
Ситуация стабильна, изменения маловероятны. |
Средний/ |
Повышение налогов на заработную плату |
Повышение налогов на заработную плату увеличивает "стоимость" работников, что может привести к переосмыслению значимости их развития. |
Налоги повышаются в 2011 году, но выборы 2012 года могут всё изменить. |
Слабый/ |
Повышение доли предприятий и организаций с иностранными и столичными владельцами |
"Сверху"
может быть спущено требование
иметь систему развития |
Изменение происходит постепенно, но планомерно, скорость невысокая. |
Слабый/ |
Политические факторы
Фактор |
Механизм воздействия на отрасль |
Направление, время и скорость изменений |
Уровень влияния/ |
Президентские выборы в 2018 году |
Могут многое изменить. |
Изменения непредсказуемые, но для отрасли некардинальные. |
Слабый/ |
На уровне
местных властей имеются и
реализуются программы |
Участники
рынка имеют возможность |
Ситуация стабильна. |
Слабый/ |
Процедура STEP -анализа сводится к следующему:
- сформулировать перечень возможностей, которые открывает перед организацией внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, уменьшения уровня конкуренции и т.д.;
- сформулировать уровень влияния, которые таит в себе внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся уменьшения спроса, кардинального изменения предпочтений потребителей, увеличения уровня конкуренции, усложнения законодательного регулирования и т.д.;
- сформулировать перечень сильных сторон организации, т.е. перечислить все навыки, компетенции, знания и основные факторы, приносившие успех организации в ее деятельности;
- сформулировать перечень слабостей организации, т.е. перечислить все факторы, которые мешают или могут помешать организации работать и развиваться;
- выделение наиболее значимых факторов из этих четырех перечней.
- Заключение
В результате проведенной работы была разработана маркетинговая стратегия, адаптированная под ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» на корпоративном уровне. В ходе разработки была дана характеристика деятельности компании и проведен анализ рынка. Также был проведен анализ внешней и внутренней среды организации, и на его основе были сформулированы ключевые цели ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» на корпоративном уровне. В дальнейшем были определены основные пути достижения данных целей, разработаны маркетинговые стратегии.
К настоящему времени основным достижением предприятия является создание качественные и не дорогие продукты.
Достичь поставленных целей ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» может, во-первых, за счет развития инноваций – современное оборудование и технологии. Во-вторых, использовать возможности предприятия – изготовление продукции под заказ клиента (совмещение 2-х систем), ориентация на удовлетворение особых требований клиента. В-третьих, за счет реализации конкурентных преимуществ предприятия – качества, надежности и гибких конкурентоспособных тарифов. Реализация данных условий в комплексе позволит создать стратегический разрыв и обеспечить долговременное поддержание конкурентных преимуществ ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» при постоянном инвестировании средств в новый продукт на данном сегменте рынка.
После выявления совокупности маркетинговых возможностей было проведено детальное изучение каждой из них с точки зрения величины и характера рынка. Этот процесс представлял собой отбор целевых рынков, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов и позиционирование продуктов на рынок. Завершающим этапом стала разработка стратегии – микс, включающей товарную стратегию, ценовую стратегию, а также стратегию продвижения и распределения.
Для стратегии ценообразования главный акцент необходимо сделать на лидерство на основе низкой себестоимости услуг/продукта и лидерство на основе качественных показателей. Так как себестоимость услуг ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» ниже, чем у конкурентов, то можно рассчитывать на захват большей доли рынка. Данная стратегия должна быть направлена на максимизацию рыночной доли. Для максимизации доходов акцент необходимо сделать на ценность услуг/продукта.
Подведя итоги необходимо отметить, что после разработки маркетинговой стратегии осуществляется контроль и оценка исполнения. В целом оценка хода реализации осуществляется путем анализа различных аспектов: анализ реализации; анализ затрат и прибыли; анализ маркетинговых затрат; стратегический анализ.
Отдельно надо отметить маркетинговый анализ деятельности. Оценка маркетинга на предприятии включает оценку правильности выбора целевых сегментов, принципов позиционирования и инструментов маркетинга. Кроме этого, оцениваются работы служб информации и организации маркетинга в целом. Например, количество заключенных договоров после проведения рекламной компании, увеличение объема реализации после снижения тарифа и т.д. В ходе осуществления контроля цели могут корректироваться в зависимости от получаемых результатов, что приводит к разработке новой маркетинговой стратегии.
- Pest-анализ компании "Аэрофлот"
- PEST- анализ, краткая характеристика
- PEST-анализ на примере «Хендэ Мотор СНГ»
- Pest и swot анализ предприятия
- "Pest -факторы" внешней среды
- Peфepeндум в Poccийcкoй Фeдepaции: пoнятиe и виды
- Pflege der Katze
- PDM И PLM система
- Perishible diplomas
- Persona Grata: Дмитро Видрін
- Persönlichkeit & rolle
- Persönlichkeit & rolle
- PEST – анализ
- PEST-анализ внешней среды
