Возникновение метода «социометрии»

Возникновение метода «социометрии»

Метод социометрии появился в 30-е годы 20 столетия. Эта методика была разработана Джекобом Морено –  американским психиатором и социальным психологом. Морено с позиций, близких  к гештальтпсихологии изучал процессы внутри малых групп, которые отражают неформальную микроструктуру общества. Согласно его теории психологическое  благополучие личности определяется ее местом в структуре межличностных  отношений. Отношения определяются эмоциональной обстановкой, взаимными  симпатиями и антипатиями между  членами группы. Для выяснения  этих связей и был разработан метод  социометрии.

Социометрию изучали не только как метод психологических исследований, но и как социальную теорию. Акцент на этом делал болгарский ученый Любен Десев. Но на его трактовку теории повлияла марксистко-ленинская идеология, приверженцем которой он являлся. Однако стоит отметить, что в своих работах он подробно останавливается на работах основоположника метода Дж. Морено, а также предлагает анализ литературы, посвященный изучению проблем отношений в малых группах¹. Десев представляет нам сравнительную оценку положительных и отрицательных сторон социометрии.

Социометрия представляет, по мнению Морено, "последнее слово" современной социальной мысли и  является "подлинно американским движением". При всех ограничениях, присущих подходу  Морено к социометрии, ее роли и месте  в системе социальных наук, его  понимание социометрии оказало  огромное влияние на возникновение  и развитие и социометрической теории, и практических социометрических методик, в том числе на их применение в  процессе изучения отношений в малых  группах. Чтобы лучше понять истоки некоторых положений "социометрической науки" о малых группах, необходимо осветить взгляды и мировоззренческие позиции ее основателя Морено, а также описать процесс распространения социометрии среди исследователей всего мира.

Первую часть своего фундаментального труда "Основы социометрии" Дж, Л. Морено назвал "Социометрическая система". Он приложил большие усилия, чтобы  создать и теоретически обосновать такую систему.

Социодинамика есть наука  о социальных группах, социометрия  является наукой об измерении межчеловеческих  отношений, прежде всего "социуса", социатрия - наука о лечении социальных систем. Надо отметить, что термины  Социономия, социодинамика и социотрия  не нашли всеобщего признания  и широкого распространения среди  специалистов. Тем не менее, мне кажется  целесообразным привести позицию Морено, для того, что бы лучше понять систему его взглядов на социометрию  как на социальную теорию.

В социометрии применяются  социометрические методы, в социодинамике - методы исследования взаимодействия, "игры ролей"; социатрия использует групповую психотерапию, особенно психодраму и социодраму. Связи между отдельными элементами Морено представляет таким  образом:

- социономия

- социодинамика социатрия

- социометрия

Социономия теоретически интерпретирует результаты, полученные в социометрических исследованиях, и изучает законы, которые лежат  в основе социального развития и  социальных форм.

Согласно определению  Морено, социометрия как часть  социономии занимается математическим исследованием психологических  черт населения, пользуется экспериментальными методами и результатами, полученными  при применении количественных методов. Это предполагает измерение социальных отношений в самом широком  смысле слова - "любое измерение  всех социальных отношений". Она начинает свое исследование с изучения развития и организации группы и места индивида в ней, изучает индивидов в тот момент, когда они спонтанно вступают во взаимоотношения, ведущие к образованию групп. В этом смысле о социометрии можно сказать, что она исследует некоторые аспекты, необходимые для социологии, антропологии, социальной психологии и социальной психиатрии. Но хотя социометристы и считают, что измеряют все социальные отношения, в действительности они занимаются изучением только психологических (в том числе социально-психологических) аспектов человеческих отношений, а еще точнее - их эмоциональной стороной.

Морено рассматривает  социометрию и социологию в одной  системе, но вместе с тем отмечает и различие между ними: социология как наука занимается социальными  феноменами вообще, в то время как  социометрия проводит их измерения. Внутри социологии разграничиваются макросоциология - социология больших социальных групп, государств, наций - и микросоциология-социология малых групп, микрогрупп или "атомных  групповых структур"².

Схематически связи между  различными элементами в системе  выглядят так:

- социология

- микросоциология макросоциология

- социометрия³

При этом Морено под "социомикроскопическими конфигурациями" понимает не только неформальные малые группы, но и  те динамические единства, различные  конфигурации так называемых "социальных атомов", которые существуют в  любых объединениях. Он считает, что  изучение этих атомных структур, лежащих  в основе межчеловеческих отношений, представляет необходимую предварительную работу для большинства макросоциологических исследований. Рекомендованный социометрической системой путь познания чаще всего ведет от микро- к макросоциологии.

Социометрия - по Морено - это "социология микродинамических процессов". Благодаря ее развитию стало необходимым  разделение социальных наук на макроскопические и микроскопические.

"Социология есть научное  описание и измерение макроскопических  общественных систем",-подчеркивает Морено. Но для каждой макроскопической дисциплины может быть найдена дополнительная микроскопическая дисциплина - микросоциология для макросоциологии, микроантропология для макроантропологии, микроэкономика для макроэкономики и т. д,. Исследовать социальную структуру в целом и ее части невозможно, пока индивид с его отношениями и приспособлением к группе представляет неразрешенную проблему. Социальная структура должна быть рассмотрена в целостности и одновременно в ее "мельчайших частях". Таким образом достигается описание социометрических фактов ("описательная социометрия") в соответствии с функцией каждой специфической структуры, с действием ее частей друг на друга ("динамическая социометрия").

Система социометрии содержит три элемента: социус (товарищ, друг), измерение (мера) и драму (действие, акт). Отсюда три направления в  исследовании: исследование групп, исследование измерения и исследование действия. Подлинная социометрия является "всегда наукой действия"⁴.

В "Основах социометрии" Морено также перечисляет важнейшие, по его мнению, аспекты социометрической теории: 1) теория "теле", 2) теория спонтанности, 3) теория о социальном атоме, 4) теория механизмов коммуникационной сети и 5) теория "актера in situ" (в  обстановке, в которой живет).

II. СОЦИОМЕТРИЯ КАК МЕТОД ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ

2.1 Метод «социометрии» в психологии

Термин «социометрия» - от латинского societas (общество) и metrium – измеряю – имеет два основных значения: 1. В социологии – социальная теория Я. Морено, представляющая и объясняющая с психологических позиций отношение между людьми, существующие в обществе. 2. Совокупность социально-психологических методик, предназначенных для экспериментального изучения и представления человеческих взаимоотношений в социальных группах, прежде всего в малых группах⁵. Выявленные с помощью социометрии отношения представляются в виде социограмм, социометрических индексов и других специальных рисунков и показателей⁶.

Целью социометрического  исследования могут стоять следующие  вопросы:

1. измерение степени сплоченности – разоблаченности;
2. выявление соотносительного авторитета внутри группы по позициям симпатии-антипатии.
3. обнаружение внутригрупповых подсистем.

Социометрия измеряет авторитет формального и неформального  лидеров для перегруппировки  людей в командах так, чтобы снизить  напряженность в коллективе. Метод  социометрии не требует больших  временных затрат – не более 15 минут, при этом он позволяет установить популярность – непопулярность членов группы, вскрыть неформальную структуру  группу, оценить поведение людей в коллективной работе.

Надежность социометрической процедуры зависит от правильного  выбора критериев и оценки внутригруппового климата. Общая схема социометрического  исследования такова. После постановки задач исследования формулируются  основные гипотезы и положения, касающиеся возможных критериев опроса членов групп. В ходе социометрии не может  быть полной анонимности. Вопросы заносятся  на карточку или предлагаются устно. Испытуемый обязан ответить на вопросы, исходя из собственных симпатий –  антипатий, доверия или недоверия.

В процессе социометрии  используются так называемые «социометрические  опросы». Социометрический опрос отличается от обычного, ведь в нем вместо признака, как в обычном опросе, ответом  является фамилия или номер, под  которым зашифрована фамилия. При  обычном опросе респонденты после  обработки материала распределяются по данному признаку; в социометрическом же опросе создается структура отношений  изучаемом множестве. Поэтому при обработке данных социометрии не используются методы, характерные для обычных опросов. Результаты социометрии, полученная в ходе исследования информация представляются в особых формах: социограммы и социоматрица.

В настоящее время  социометрия активно используется психологами, социологами, педагогами, конфликтологами, социальными работниками.

Несомненно, достоинством данного метода в том, что внутригрупповые отношения получают конкретное выражение в виде таблиц, схем, графиков, числовых величин. Однако все эти сведения не являются исчерпывающей характеристикой группы, так как представляют собой лишь описание сложившихся межличностных предпочтений, отношений симпатии и антипатии. Кроме того, из всего многообразия неформальных отношений в группе выявляются только те, которые отражены в формулировках предлагаемых вопросов. И наконец, социометрия не позволяет установить мотивы выбора или отвержения одних членов группы другими. Поэтому она обычно используется в комплексе с другими методиками изучения малой группы⁷.

2.2 Социометрическая процедура

Общая схема действий при  социометрическом исследовании заключается  в следующем. После постановки задач  исследования и выбора объектов измерений  формулируются основные гипотезы и  положения, касающиеся возможных критериев  опроса членов групп. Здесь не может  быть полной анонимности, иначе социометрия  окажется малоэффективной. Требование экспериментатора раскрыть свои симпатии и антипатии нередко вызывает внутренние затруднения у опрашиваемых и проявляется у некоторых  людей в нежелании участвовать  в опросе. Когда вопросы или  критерии социометрии выбраны, они  заносятся на специальную карточку или предлагаются в устном виде по типу интервью. Каждый член группы обязан отвечать на них, выбирая тех или  иных членов группы в зависимости  от большей или меньшей склонности, предпочтительности их по сравнению  с другими, симпатий или, наоборот, антипатий, доверия или недоверия и т. д. Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность обнаружить их симпатии и антипатии один до одного, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает. Исследователь зачитывает два вопроса: а) и б) и дает подопытным такую инструкцию: «Напишите на бумажках под цифрой 1 фамилию члена группы, которого Вы выбрали бы в первую очередь, под цифрой 2 - кого бы Вы выбрали, если бы не было первого, под цифрой 3 - кого бы Вы выбрали, если бы не было первого и второй». Потом исследователь зачитывает вопрос о личных отношениях и так же проводит инструктаж.

С целью подтверждения  достоверности ответов исследование может проводиться в группе несколько  раз. Для повторного исследования берутся  другие вопросы.

При этом социометрическая процедура может проводиться  в двух формах. Первый вариант —  непараметрическая процедура. В  данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа  выборов испытуемого. Если в группе высчитывается, скажем, 12 человек, то в  указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению  к другим членам группы в указанном  примере будет равно (N-1), где N - число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N-1). Сразу уясним себе, что указанная величина (N-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12-16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно⁸.

Другим недостатком непараметрической  процедуры является большая вероятность  получения случайного выбора. Некоторые  испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в опросниках: «выбираю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно).

Анализ подобных случаев  заставил некоторых исследователей попытаться изменить саму процедуру  применения метода и таким образом  снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант  — параметрическая процедура  с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное  число из всех членов группы. Например, в группе из 25 человек каждому  предлагают выбрать лишь 4 или 5 человек. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения» или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что  введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает  статистическую обработку материала. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для  ответа только тех членов группы, которые  действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит  выборов значительно снижает  вероятность случайных ответов  и позволяет стандартизировать  условия выборов в группах  различной численности в одной  выборке, что и делает возможным  сопоставление материала по различным  группам.

В настоящее время принято  считать, что для групп в 22-25 участников минимальная величина «социометрического ограничения» должна выбираться в пределах 4-5 выборов. Существенное отличие второго  варианта социометрической процедуры  состоит в том, что социометрическая константа (N-1) сохраняется только для  системы получаемых выборов (т. е. из группы к участнику). Для системы  отданных выборов (т. е. в группу от участника) она измеряется новой величиной d (социометрическим ограничением). Введением  этой величины можно стандартизировать  внешние условия выборов в группах разной численности. Для этого необходимо определять величину d по одинаковой для всех групп вероятности случайного выбора. Формулу определения такой вероятности предложили в свое время Дж. Морено и Е. Дженнингс:

P(A) = d / (N-1)   (1)

где, Р - вероятность случайного события (А) социометрического выбора; N - число членов группы.

Обычно величина Р (А) выбирается в пределах 0,20 - 0,30. Подставляя эти значения в формулу (1) для определения d с известной величиной N, получаем искомое число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе.

Недостатком параметрической  процедуры является невозможность  раскрыть многообразие взаимоотношений в группе. Возможно, выявить только наиболее субъективно значимые связи. Социометрическая структура группы в результате такого подхода будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации. Введение «социометрического ограничения» не позволяет судить об эмоциональной экспансивности членов группы.

Рассмотрим основные понятия  и содержание диагностических процедур социометрии:

Выбор - это единица измерения и анализа в социометрии. Выражает индивидуальные установки человека относительно взаимодействия с членами своей группы в определенных ситуациях. Является показателем симпатии или антипатии.

В зависимости от вопроса  социометрический выбор может быть положительным (или прямым), отрицательным (или обратным) и нулевым (отсутствие выбора).

Так, ответ на вопрос «Кого  из членов группы Вы пригласили бы домой  на День Рождения?» - это и есть положительный  выбор. А ответ на вопрос «Кого  из группы Вы не хотели бы иметь соседом  по квартире?» - выбор отрицательный. При этом подразумевается, что в  отношении тех, кто вообще не был, упомянут при ответах, сделан нулевой выбор⁹.

Социометрический критерий - так называется конкретная ситуация выбора, которая формулируется в виде письменного или устного вопроса ко всем участникам диагностической процедуры.

Разновидности критериев.

В зависимости от характера исследовательской задачи выделяют несколько видов социометрических критериев:

1. по характеру задач – коммуникативный, направленный на выявление взаимоотношений в группе (например, «Кого бы Вы выбрали для...»), и гностические, выясняющие степень осознания человеком своих взаимоотношений с членами группы (типа «Кто, по Вашему мнению, выбрал бы Вас...»).
2. по характеру выявляемых взаимоотношений – двойные, предполагающие отношения партнерства, равенства позиций выбирающего и выбираемых им (например, «С кем бы Вы не согласились пойти в поход?»), и ординарные, связанные с установлением иерархических отношений лидерства и подчинения («Кого бы Вы выбрали бригадиром на субботнике?»).
3. по характеру ответов критерии могут быть предполагающими положительные выборы (типа «Кого бы Вы выбрали для...?») или отрицательные выборы («Кого бы Вы отвергли при..?»).
4. по количеству ответов критерии подразделяют на непараметрические, или без ограничения числа возможных выборов, и параметрические, или с четким ограничением числа выборов.

Допустим, если в группе двадцать студентов, то в первом случае респондент имеет право выбрать от нуля до девятнадцати из них (естественно, кроме  себя самого), во втором же случае ему  предписывается не выходить за пределы  определенного количества выборов, скажем, от нуля до пяти человек.

Оптимальной величиной лимита выборов для студенческой группы или школьного класса при социометрии  считается четыре-пять человек.

Каждой разновидности  критериев присущи свои достоинства  и недостатки.

Например:

Параметрические критерии

Основные требования к формулировкам социометрических критериев заключаются в следующем:

1. смысл вопросов должен быть предельно очевиден для всех членов группы, что требует от составителя учета возрастных, интеллектуальных и иных особенностей респондентов;
2. все ситуации выборов должны описываться максимально конкретно и точно (так, содержание критерия «С кем бы Вы хотели вместе работать?» нуждается в непременном уточнении (где? когда? в каком качестве? при каких условиях? и т.д.)- Иначе различия в понимании словосочетания «вместе работать» превратят вопрос в тот, который обозначает для различных респондентов совершенно разные отношения);
3. необходимо, чтобы вопросы вызывали определенный интерес у большинства респондентов, имели значимость для них;
4. формулировки не должны содержать в себе неоправданных ограничений выборов членов группы по интеллектуальным, половым, физиологическим и другим признакам.

В чем состоят недостатки приведенных ниже вопросов? Каким  образом надо их изменить для использования  в качестве социометрических критериев?¹⁰

«С кем из одноклассников Вы хотели бы проводить свободное  время?», « С кем бы в группе Вы хотели дружить?», «Выберите, кто  из членов группы является Вашим товарищем?», «Кто среди Ваших одноклассников имеет наибольший рейтинг?», «Кто в  классе является твоей подругой?», «С кем бы Вы хотели сидеть за одной  партой?»

Возьмем, к примеру, последний  вопрос. С одной стороны, известно, что «сидеть за одной партой»  можно, исходя из совершенно различных  соображений (симпатии, личной выгоды, престижа, в целях развлечения  или взаимоподдержки). С другой стороны, вопрос может быть понят школьником, как имеющий жесткое ограничение  по числу возможных ответов. Поэтому  в подобной формулировке он не может  служить эффективным социометрическим критерием.

Итак, необходимо проверить, чтобы все используемые критерии были понятны обследуемым, значимы  и интересны для них, конкретны  по содержанию и адекватны по форме. Иначе достоверность полученных данных окажется весьма незначительной.

Социометрический шифр. Всем членам группы, включая отсутствующих в данный момент, присваиваются порядковые номера (шифры). Общие их списки заранее готовятся и при обследовании раздаются на каждый стол. Если в помещении есть классная доска, то список шифров и фамилий можно написать на ней.

При ответе респонденты выставляют на бланках не фамилии других членов группы, а соответствующие номера.

Социометрическая карточка (опросный лист, бланк анкеты) - это средство получения информации от опрашиваемых. Именно на ней производятся регистрации индивидуальных выборов. Если критерии не даны респондентам в устной форме, то здесь же размещается и список критериев. Иногда на карточке присутствует и краткая инструкция по заполнению¹¹.

При проведении социометрического  обследования нет и не может быть полной анонимности, иначе сама процедура  окажется неэффективной. Поэтому карточки должны подписываться респондентами. Однако в ряде случаев возможно использование  метода скрытой нумерации бланков  до начала социометрии. Если исследователю  достоверно известно, кто из респондентов заполнял данный бланк, наличие на нем  фамилии не обязательно¹².

Социометрическая карточка может выглядеть таким образом:

Целесообразно при этом использовать социометрические критерии, рассчитанные на выражение и положительного и  негативного отношения респондента к другим членам группы. Но на карточке не должно быть чрезмерно большого количества критериев, это затрудняет последующую обработку и анализ результатов.

Если применялась непараметрическая  процедура социометрии, то размеры  графы «выборы» делают достаточно большими. Если же принята процедура параметрическая (с лимитом выборов), то обычно чертится столько вертикальных граф в правой части карточки, сколько выборов  разрешено. В том и в другом случае иногда возникает необходимость  установить сравнительную ценность индивидуальных предпочтений. Для этого  в карточке делают графу, озаглавливаемую  «выбор в первую очередь», и вводят обозначение «другие выборы», Позже, при обработке материала, порядок  выборов обозначают дополнительными  символами или разными по цвету  чернилами.

Желательно, чтобы социометрические карточки предъявлялись респондентам в отпечатанном виде. Общее количество карточек соответствует численности  группы.

Процедура социометрического  опроса обычно занимает 10-12 минут. При этом респондентов размещают так, чтобы они могли работать самостоятельно, не советуясь друг с другом. Разговоры не допускаются. Необходимо, чтобы участники опроса на всем его протяжении имели возможность видеть и группу, и список фамилий ее членов с шифрами. Важным условием проведения социометрии является предварительное установление доброжелательных и достаточно доверительных отношений исследователя и респондентов. Эффективность работы заметно повышается, если исследователь держится приветливо и уверенно. В тонкости анализа информации членов группы при этом не посвящает. Цель процедуры излагается в популярной форме.

Опрашиваемые должны быть проинформированы о том, что все  результаты социометрии конфиденциальны. Заполненные карточки по окончании  работы собирает сам исследователь. Окончательные итоги обычно сообщаются индивидуально. Особое значение при этом подчас приобретают тактичность и доброжелательность психолога.

Участие в процедуре опроса - дело добровольное. Следует быть готовым  к тому, что часть группы в силу тех или иных причин может отказаться от работы. Уменьшить число возможных  отказов обычно удается, если проводится предварительная устная разминка с  использованием других критериев, более  легких и приемлемых для большинства.

Текст инструкции включает в себя следующие разделы:

1. определение цели работы;
2. характеристика условий ее проведения (самостоятельность заполнения карточек, искренность ответов, конфиденциальность информации);
3. инструктаж по заполнению карточек;
4. указание на необходимость подписать их;
5. ответы на возникающие вопросы.

Работа начинается только после того, как исследователь  убедился, что все респонденты  поняли особенности ее выполнения. Им должно быть предоставлено достаточно времени на обдумывание своих  ответов. Не следует настаивать на том, чтобы были непременно сделаны все  предписанные выборы.

При опросе нежелательно присутствие  посторонних или официальных  лиц, так как это может исказить достоверность информации.

После того, как карточки заполнены и собраны, начинается их обработка. Обычно она имеет три  этапа: табличный, графический и  индексологический.

Первый этап обработки  данных - составление социоматрицы - таблицы, с помощью которой обобщаются результаты опроса.

В том случае, если социометрические критерии относились к совершенно различным  областям взаимоотношений в группе (например, «работа», «учеба», «отдых»), делается две или более социоматрицы.

2.3 Аутосоциометрические методы

Аутосоциометрические методы – такие способы изучения взаимоотношений, в которых в качестве объекта  изучения выступают представления  индивидов об отношениях членов группы друг с другом. Аутосоциометрия часто  используется для осознания тех  взаимосвязей, которые объединяют людей  в группе. Каждый человек в группе на короткое время как бы становится социометристом. В данном методе задача исследователя – собрать все  мнения о групповой структуре. Задача эта может решаться различными способами, выбор которых зависит от состава  группы, степени ее сплоченности, вовлеченности  каждого во внутригрупповую деятельность и т.п.

Наиболее приближенный к  социометрии способ – ретроспективная  аутосоциометрия, он заключается в  заполнении аутосоциоматрицы, то есть каждый член группы прогнозирует выборы других членов коллектива по какому-либо критерию, тем самым он прогнозирует и те предпочтения, которые будут  отданы ему. Этот способ довольно труден для участников группы и чаще проводится с учебными целями или для развития собственной рефлексии (в данном случае под рефлексией мы понимаем способность предугадывать поведение  других людей). Участники группы могут  получить обратную связь от исследователя, насколько точно они предугадали  предпочтения и отклонения в группе. Проведение такого варианта аутосоциометрии в нескольких студенческих группах на факультете психологии показало, что большая часть студентов переоценивают свой внутригрупповой статус, то есть приписывают себе больше выборов, чем они получили на самом деле по этому критерию. Количество таких студентов составило около 55 %, 23 % назвали точное число отданных им выборов и 22 % приписали себе меньшее выборов. Выяснилось, что «звезды» часто недооценивают число отданных им предпочтений, особенно по эмоциональному критерию. Возможно, это люди не проявляют лидирующего поведения в группе, хотя и пользуются симпатией коллектива. Это лишний раз указывает на то, что нельзя смешивать такие понятия как «звезда» и «лидер»¹³.