Адаптация к внешней среде

                                                СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Развитие российской экономики  в период структурных преобразований характеризуется процессами рыночной трансформации. При этом факторы  внешней среды в конкретных ситуациях  оказывают разное по степени воздействие  на результаты производственно-коммерческой и финансовой деятельности предприятий. Несмотря на утверждения о том, что  трансформационные процессы на сегодняшний  день утратили свою остроту, для компаний в РФ (да и на всем постсоветском  пространстве) проблемы выживаемости в условиях высокодинамичной бизнес-среды, по-прежнему остаются приоритетными и актуальными, так как эти проблемы являются вечными для организаций любого типа. Поэтому, такое свойство организаций как адаптивность, должно быть усилено механизмами и инструментами управления. Для их эффективного применения необходимо представлять природу процесса адаптации, а также использовать объективные показатели уровня адаптации для определения параметров данного процесса.

Современная экономика характеризуется  высокими темпами изменений. Это  требует от организации не только концентрации внимания на своём внутреннем состоянии, но и разработки стратегии  развития, позволяющей успешно адаптироваться к изменениям, происходящим в окружении  компании. Поэтому в последние  десять лет резко возрос интерес  к стратегическому планированию, одной из основных задач которого является успешная адаптация к изменениям внешних условий. Реализация стратегического  планирования позволяет компании выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе. Опыт практической работы свидетельствует о том, что все  компании сталкиваются со специфическими проблемами в адаптации к внешней  среде.

Адаптация к внешней среде охватывает все действия стратегического характера, которые улучшают отношения организации  с ее окружением. Организациям необходимо адаптироваться к внешним как  благоприятным возможностям, так  и опасностям, выявить соответствующие  варианты и обеспечить эффективное  приспособление стратегии к окружающим условиям.

 Развитие  российской экономики  в период структурных  преобразований  характеризуется процессами рыночной  трансформации. При этом факторы   внешней среды в конкретных ситуациях  оказывают разное по степени воздействие  на результаты производственно-коммерческой и финансовой деятельности предприятий. Несмотря на утверждения о том, что трансформационные процессы на сегодняшний день утратили свою остроту, для компаний в РФ (да и на всем постсоветском пространстве) проблемы выживаемости в условиях высоко динамичной бизнес-среды, по-прежнему остаются приоритетными и актуальными, так как эти проблемы являются вечными для организаций любого типа. Поэтому, такое свойство организаций как адаптивность, должно быть усилено механизмами и инструментами управления. Для их эффективного применения необходимо представлять природу процесса адаптации, а также использовать объективные показатели уровня адаптации для определения параметров данного процесса.

Цель данной работы – рассмотреть  существующие проблемы и механизмы  адаптации предприятий к изменениям внешней среды; факторы и субъекты влияющие на работу организаций.

Задачи:

Для достижения поставленной задачи был произведен анализ учебной и  общеэкономической литературы.

1 Понятие «внешняя среда»

Внешняя среда представляет собой  комплекс внешних элементов, находящихся  вне структуры организации. Она  является определяющим фактором развития организации. Самое главное –  уметь приспосабливаться к любым  изменениям внешней среды, в противном  случае возникает угроза потери конкурентоспособности  и «отсталости» в развитии.

Внешняя среда крайне динамична  и непредсказуема. Неопределенность ее заключается в том, что не все  экономические субъекты могут иметь  доступ к ценной информации рыночной системы и экономики в целом. Кроме того, для того, чтобы вовремя  и адекватно реагировать на различные  изменения, информация должна быть достаточно достоверной и максимально точной, что не всегда наблюдается, особенно в условиях рыночной экономики. Например, реклама как фактор воздействия  производителя на структуру потребительского спроса менее эффективна, поскольку  нарушается главный принцип ее существования  – правдивость. Вследствие этого  организации постепенно начинают терять контакт с потребителями, разрушаются  связи с рынком, что вызывает дисбаланс  спроса и предложения . Таким образом, внешняя среда тем и опасна, что возможность встроиться в нее и действовать как единое целое практически отсутствует.

2 Факторы и субъекты  внешней среды,  и их влияние  наработу  организации.

 При рассмотрении внешнего  окружения на организа-цию важно понимать, что характеристики среды отличны, но в то же время связаны с её факторами. Характеристики взаимосвязанности, сложности, подвижности и неопределённости описывают факторы как прямого, так и косвенного воздействия.

Классификация факторов внешней среды  вследствие их многообразия различна и в её основу могут быть положены различные принципы. Но в менеджменте  принята, и большинство придерживаются её, классификация факторов на факторы  прямого и косвенного воздействия. К ним относятся такие, как: поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы и государственные органы, потребители, конкуренты, технология, состояние экономики, социокультурные, политические факторы и отношение с местным населением.

     Поставщики. С точки  зрения системного подхода организация  – это механизм преобразования  входов и выходов. Основные  разновидности входов – это  материалы, оборудование, энергия,  капитал и рабочая сила. Зависимость  между организацией и сетью  поставщиков, обеспечивающих ввод  указанных ресурсов, - один из  наиболее ярких примеров прямого  воздействия среды на организацию  и успешность деятельности организации. 

     Материалы. Некоторые  организации зависят от непрерывного  притока материалов. Примеры: машиностроительные  фирмы; фирмы, распространяющие  товары (дистрибьюторы); и магазины  розничной торговли. Невозможность  обеспечить поставки в нужных  объёмах может создать большие  трудности для таких организаций.

     Капитал. Для роста  и процветания фирме нужны  не только поставщики материалов, но и капитала. Таких потенциальных  инвесторов несколько: банки,  программы федеральных учреждений  по представлению займов, акционеры  и частные лица, акцептующие векселя  компании или покупающие её  облигации. Как правило, чем  лучше дела у организации, тем  выше её возможности договорится  с поставщиками на благоприятных  условиях, и получить нужный обмен  средств. Получение необходимых  финансовых средств обеспечивает  фирме стабильное функционирование.

     Трудовые  ресурсы.  Адекватное обеспечение рабочей  силой нужных специальностей  и квалификации необходимо для  реализации задач, связанных с  достижением поставленных целей,  то есть для эффективности  организации как таковой. Без  людей, способных эффективно использовать  сложную технологию, капитал и  материалы, всё перечисленное  имеет мало проку. Развитие  ряда отраслей в настоящее  время сдерживается нехваткой  нужных специалистов. Примером служит  практически каждый сектор компьютерной  промышленности, и особенно это  относится к фирмам, нуждающимся  в высококвалифицированных техниках, опытных программистах и разработчиках  систем.

     Законы  и государственные  органы. Каждая организация имеет  определённый правовой статус, являясь  единоличным владельцем, компанией,  корпорацией или некоммерческой  корпорацией, и именно это определяет, как организация может вести  свои дела и какие налоги  должна платить.

     Организации обязаны  соблюдать не только федеральные  и местные законы, но и требования  органов государственного регулирования.  Эти органы обеспечивают принудительное  выполнение законов в соответствующих  сферах своей компетенции, а  так же вводят собственные  требования, зачастую также имеющие  силу закона. Каждый вид деятельности  регулируется определёнными органами.

     Неопределённость  сегодняшнего  правового поля проистекает   из того факта, что требования  одних  учреждений вступают  в противоречие с требованиями  других, и в то же время за  каждым стоит авторитет федерального  правительства, позволяющий принудительно  обеспечивать выполнение таких  требований.

     Дополнительно усложняют  дело регулирующие постановления   местных органов власти, число   которых также множится. Почти   все местные сообщества требуют  от предприятий приобретения  лицензий, ограничивают возможности  выбора места для ведения дела, обладают предприятия налогами, а если речь идёт об энергетике, системах телефонной связи на  месте и страховании, то и  устанавливает цены. Некоторые местные  законы модифицируют или усиливают  федеральные нормы.

     Потребители. Многие  принимают точку зрения известного  специалиста по управлению Питера  Ф. Друкера, согласно которой подлинная цель бизнеса – создавать потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы.

     Изучая  потребителя,  фирма уясняет для  себя, насколько  сильны его позиции  по отношению  к ней в процессе торга.

     Потребители, решая,  какие товары и услуги для   них желательны и по какой  цене, определяют для организации  почти  всё, относя-щееся к результатам её деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействие организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменные структуры зачастую оказывается значительным.

     Конкуренты. Конкуренты  – это внешний фактор, влияние  которого невозможно оспаривать.

     Изучение конкурентов,  то есть тех, с кем организации  приходится бороться за ресурсы,  которые она стремиться получить  из внешней среды, чтобы обеспечить  своё существование, занимает  особое и очень важное место  в управлении. Данное изучение  направленно на то, чтобы выявить  слабые и сильные стороны конкурентов  и на базе этого строить  свою стратегию конкурентной  борьбы.

     Конкурентная  среда  формируется не только внутри  отраслевыми конкурентами, производящими   анало-гичную продукцию и рекламирующими её на одном и том же рынке. Субъектами Конкурентной среды являются также и те фирмы, которые производят замещающий продукт. Кроме них на конкурентную среду организации оказывают заметное влияние её покупатели и поставщики, которые, обладая силой к торгу, могут заметно ослабить позицию организации на поле конкуренции.

     Многие  фирмы не  уделяют должного внимания возможной  угрозе со стороны »пришельцев»  и поэтому проигрывают в конкурентной  борьбе именно вновь пришедшим  на их рынок.

     Важно понимать, что  потребители – не единственный  объект соперничества организаций.  Последние также могут вести  конкурентную борьбу за трудовые  ресурсы, материалы капитал и  право использовать определённые  технологии нововведения. От реакции  на конкуренцию зависят такие  внутренние факторы, как условия  работы, оплаты труда и характер  отношений руководителей с подчинёнными.

     Технология. Анализ технологической  компоненты позволяет своевременно  увидеть те возможности, которые  развитие науки и техники открывает  для производства новой продукции,  для усовершенствования производимой  продукции и для модернизации  технологии изготовления и сбыта  продукции. Прогресс науки и  техники несёт в себе огромные  возможности и угрозы для фирмы.  Многие организации не в состоянии  увидеть открывающиеся новые  перспективы, так как технические  возможности для осуществления  коренных изменений преимущественно  создаются за пределами отрасли,  в которой они функционируют.  Опоздав с модернизацией, они  теряют свою долю рынку, что  может привести к крайне негативным  последствиям для них. Технология  является одновременно внутренней  переменной и внешним фактором  большого значения. Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревшего продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потребители от организации.

 Скорость  изменения технологий в последние  десятиле-тия очень высокая и исследователи утверждают, что данная тенденция сохраниться. Одна из причин этого явления состоит в том, что в наше время на земле живёт больше учёных, чем их было в мире прежде. Некоторые недавние крупные технологические нововведения, которые глубоко затрагивали организации и общество, это компьютерная, ядерная, микроволновая, полупроводниковая технология, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, получение синтетических топлив и продуктов питания, генная инженерия.

     Очевидно, что организации,  имеющие дело непосредственно   с технологией высокого уровня, наукоёмкие предприятия, должны  быть в состоянии быстро реагировать  на новые разработки и сами  предлагать нововведения. Однако  сейчас, чтобы сохранить конкурентоспособность,  все организации вынуждены идти  в ногу, по крайней мере, с теми  разработками, от которых зависит  эффективность их деятельности.

     Состояние экономики.  Руководство должно также уметь  оценивать, как скажутся на  операциях организации общие  изменения состояния экономики.  Состояние экономики влияет на  стоимость всех вводимых ресурсов  и способность потребителей покупать  определённые товары и услуги.

     Состояние экономики  может сильно повлиять на возмож-ности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги денежную массу и ставку процента, устанавливаемую главным государственным банком. Если этот банк ужесточает условия получения кредита и повышает ставки процента, коммерческие банки должны сделать аналогичное, чтобы не оказаться вне игры. В результате становиться, труднее получить займы, и обходятся они организации дороже. Подобным образом, снижение налогов увеличивает массу денег, которые люди могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способствовать стимулированию бизнеса.

     Важно понимать, что-то  или иное конкретное измене-ние состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации.

     Социокультурные факторы.  Любая организация функционирует,  по меньшей мере, в одной культурной  среде. Поэтому социокультурные  факторы, в числе которых преобладают  установки, жизненные ценности  и традиции, влияют на организацию.  Дача взятки для получения  выгодного контракта или политических  выгод, фаворитизм вместо поддержки  компетентности, распространение порочащих  конкурентов слухов считается  действиями неэтичными и аморальными,  даже когда их невозможно считать,  по сути противозаконными.

     Социокультурные факторы  влияют также на продукцию   или услуги, являющиеся результатом  деятельности компании. Хорошим  примером служит производство  одежды. Люди зачастую готовы  платить за предмет туалета,  на котором стоит имя престижного  модельера, поскольку, как им  кажется, это придаёт им дополнительный  вес в обществе.

     От  социальных факторов  зависит и способы  веде-ния своих дел организации. От представлений потребителей о качественном обслуживании зависит повседневная практика магазинов розничной торговли и ресторанов.

     Политические  факторы.  Некоторые аспекты политической  обстановки представляют для  руководителей особое значение. Один из них – настроение  администрации, законодательных  органов и судов в отношении  бизнеса. Тесно увязанные с социокультурными тенденциями, в демократическом обществе эти настроения влияют на такие действия правительства, как налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных товарных пошлин, требования в отношении практики найма и продвижение представителей национальных меньшинств, законодательство по защите потребителей, стандарты на чистоту окружающей среды, контроля цен и заработной платы и так далее.

     Другой  элемент политической  обстановки –  это группы  особых интересов и  лоббисты. Некоторые лоббистские  группы  выражают интересы и ценности  не организаций, а объединение  людей.

     Большое значение  для организаций, ведущих  операции  или имеющих рынки сбыта   в других странах, имеет фактор  политической стабильности. В стране-хозяине  для  иностранного инвестора  или для  экспорта продукции  политические изменения  могут  привести к ограничению прав  собственности для иностранцев  или установлению специальных  пошлин на импорт. С другой  стороны, политика может измениться  и в сторону, благоприятную  для инвесторов, когда возникает  потребность в притоке капитала  из-за рубежа.

     Отношение с местным  населением. Почти для всех организаций  преобладающее отношение к ней  местной общины, в которой та  или иная организация функционирует,  имеет первостепенное значение  как фактор косвенного воздействия,  если не говорить о факторе  действий федеральных властей.  Почти в каждой общине существуют  конкретные законы и установки  по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность  того или иного предприятия.  Некоторые города, к примеру, не  жалеют усилий для создания  стимулов, привлекающих промышленные  предприятия в черту города. Другие, напротив, годами бьются в суде, чтобы не допустить в город  промышленное предприятие.

     Многие  организации  прилагают целенаправленные усилия  для поддержания хороших  отношений  с общинами, в которых  они  функционируют. Эти усилия могут  выражаться в форме финансирования  местных школ, благотворительной  деятельности или поддержке молодых  дарований в управлении вместо  подношений сообществу наличными.

3. Способы адаптации организации к внешней среде. Современный менеджмент

Как известно, на сегодняшний день многие российские предприятия продолжают оставаться в критическом состоянии. Анализ «неблагополучных» предприятий  показал, что эти руководители сводят все неудачи к трем причинам: нехватке оборотных средств, падению платежеспособного  спроса и к неправильной налоговой  политике властей. 

Это доказывает, что многие руководители склонны видеть только внешние причины  кризисного состояния своих предприятий. Нехватка оборотных средств вызвана  последствиями денежных реформ и  нестабильностью рынка. Неправильная налоговая политика сложилась по причине некомпетентности чиновников. Это позиция «внутренней жертвы», когда причины неблагополучия пытаются найти вне рамок собственного поведения. Такая позиция однозначно обрекает руководителя на неудачу в  мире рыночных отношений.

Главное, что необходимо понять сегодняшним  руководителям, – это то, что развитие рыночной экономики требует перестройки  форм и методов хозяйствования, а  главное – мышления его участников.

Современным руководителям необходимо сформировать новое экономическое  мировоззрение, иначе невозможно будет  реально создавать новые экономические  отношения. Экономическое мышление предполагает бережное отношение к  расходованию ресурсов, взвешенную экономическую  оценку разных решений путем сопоставления  затрат и результатов, сравнение  своих показателей с соответствующими показателями конкурентов.

Проводимые специалистами исследования показывают, что внутри каждого предприятия  имеется значительный инновационный  потенциал, включив который, можно  самостоятельно преодолеть критическое  состояние предприятия. Как отмечает С. А. Малютин, еще один недостаток, связанный  с управлением на предприятии, состоит  в том, что примененные механизмы  приватизации не сформировали эффективных  собственников, заинтересованных в  развитии и росте стоимости активов  предприятия.

Стратегия развития предприятия должна строиться с учетом интересов  следующих групп участников:

− акционеров, чьи интересы состоят  в получении достаточных дивидендов и поддержании высокой стоимости  акций на случай их продажи;

− топ-менеджеров, заинтересованных в возможностях контроля и управления финансовыми потоками, мощность которых свидетельствует о финансовой состоятельности предприятия;

− рядовых работников, заинтересованных в достаточной оплате труда, возможностях профессионального роста и построения деловой карьеры, в здоровой моральной  атмосфере, приемлемых условиях и режиме труда;

− администрации местных органов  самоуправления, чьи интересы связаны  с пополнением бюджета посредством  налоговых поступлений и сохранением  рабочих мест для населения региона;

− кредиторов.

Введение корпоративных механизмов управления имеет целью наиболее полно учесть и согласовать интересы разных групп людей, тем или иным образом причастных к деятельности предприятия.

4 Организационная культура. Механизмы реализации

К настоящему времени большинство  предприятий, так или иначе адаптировалось к новым условиям. Степень успешности такой адаптации в переходный период зависит, прежде всего, от кадрового потенциала менеджмента предприятий, способности руководителей оценивать издержки и выгоды от приспособления к рынку, вырабатывать стратегию развития предприятия, а также от создания в коллективе особой атмосферы корпоративного сотрудничества.

Так, анализ культуры сложившейся  в организации показывает, что  даже финансовые проблемы организации  часто можно решить с помощью  изменения отношения людей к  организации. Для этого требуется  длительный период и кропотливая  работа по формированию организационной  культуры, начиная с руководителя предприятия и заканчивая сторожем.

В современный период выход предприятия  из кризисного состояния происходит в результате проведения его реструктуризации (реформирования). Причем изначально действовать  приходится в неблагоприятной внешней  среде, преодолевая инерцию и  сопротивление, явное и скрытое  как внутри, так и вне предприятия. Как известно, предпринимательская  деятельность – это деятельность инициативная, инновационная и в  определенной степени рискованная, в ходе которой предприятие делает нестандартные шаги, изменяет использование  своих ресурсов, осваивает новые ниши рынка, проводит диверсификацию производства и капитала.

По мере преодоления кризисных  явлений стратегия выживания  на предприятии изменяется. В работах  Р. Акофф и С.А. Малютина приводятся два вида адаптации: пассивная и активная.  Пассивную адаптацию характеризуют такие меры, как:

− сокращение расходов и потребления  ресурсов путем сворачивания производства и поддержания его на самом  низком уровне;

− снижение технологического уровня производства вследствие примитивности  производимой продукции;

− сокращение работающих и заработной платы, применение системы скрытой безработицы;

− неплатежи всем видам кредиторов, максимальное затягивание расчетов по долгам с целью обесценения  этих долгов под влиянием инфляции;

− ориентация на получение субсидий и дотаций, заключение невыгодных и  стратегически неоправданных договоров  с иностранными партнерами.

− активное выживание, которое все  больше развивается по мере выхода из кризиса, сопровождается следующими действиями:

− поиск новых рыночных ниш, обновление ассортимента продукции, активная маркетинговая  деятельность;

− снижение затрат на материалы, комплектующие  изделия и энергоносители путем  тщательного учета расходуемых  ресурсов и повышения ответственности  работников за их расход, внедрение  рациональных технологий и снижения отходов;

− наиболее полное использование  имеющегося имущественного комплекса, продажа лишнего оборудования, сдача  имущества в аренду и другие меры;

− работы по сокращению дебиторской  и кредиторской задолженности;

− поиск новых способов внешнего взаимодействия, налаживание партнерских  отношений с поставщиками сырья  и материалов, потребителями продукции;

− сокращение затрат на управление путем  внедрения прогрессивных организационных  структур и информационных технологий.

Активное выживание становится, по существу, активной адаптацией к  новым рыночным условиям деятельности и во все большей степени содержит признаки стратегии развития.

Однако в силах фирмы разработать  системы адаптации к внешней  среде, что позволяет установить с ней контакт и, соответственно, получать информацию о любых ее изменениях. Итак, инструментами адаптации являются следующие.

1. Создание информационной системы.  Это позволит снизить неопределенность  на входе и выходе организации,  своевременно получать достоверную  информацию от первого лица  и, как следствие, максимально  повысить степень защиты от  непредвиденных обстоятельств. Все  это может быть осуществлено  посредством создания в организации  системы маркетинга, снабжения и,  конечно, отдела стратегического  планирования. Это дорогостоящая  практика, она требует огромных  капиталовложений в развитие  организации. Поэтому с экономической  точки зрения для организаций  со слаборазвитой финансовой  системой рациональнее будет  привлечь специалистов из консалтинговых  фирм.

2. Прогнозирование возможных изменений  в развитии внешней среды и  осуществление стратегического  планирования. Посредством этого  организация может предугадать  стратегию и тенденции развития  ее окружения, что само по  себе значительно снижает долю  риска. Кроме того, организация  оказывается способной к постановке  долгосрочных целей и разработке  стратегий их достижения.

3. Слияния и поглощения организаций,  создание стратегических альянсов. Такая тактика позволяет организациям  укрепить свои позиции на рынке,  стать более гибкими, адаптивными,  стабильными, особенно если соединяются  две сильные и крупные фирмы.  Однако это выход для тех  организаций, которые не способны  противостоять натиску и агрессии  внешней среды. Хорошим проверенным  способом является объединение  с конкурентами. Это способствует  расширению зоны влияния и  стабильности, что вызывает снижение  неопределенности внешнего окружения.  Кроме того, это удобно в том  случае, когда одна организация  сильна в одном, другая способна решать другие задачи, соответственно, вместе они составляют огромную тактическую силу.