Американская модель управления. 5
ВВЕДЕНИЕ
2
1. Основные идеи американского
менеджмента 3
2. Корпоративное управление: особенности и тенденции развития 14
3.Особенности
управления персоналом в
4.Заключение
30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
32
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня США – страна самой развитой в мире управленческой инфраструктуры.
Кроме того, надо иметь в виду, что именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Его ведущее значение в мире сегодня неоспоримо, а влияние на развитие теории, практики наиболее велико.
Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американский менеджмент был и остается наиболее мощной «управленческой цивилизацией».
Американское управление позволило США занять лидирующее положение среди стран западного мира.
США – лидер науки управления, исследований в области бизнеса и менеджмента с точки зрения и численности исследователей, и объема затрачиваемых средств, и широты охватываемых проблем. Этим и объясняется актуальность проблемы изучения американской модели управления, а, следовательно, и данной работы.
Объектом данной работы является процесс управления.
Предметом курсовой работы является американская
модель управления.
Основываясь на аргументации актуальности
выбранной темы, можно определить целевую
ориентацию работы.
Цель курсовой работы - исследовать и проанализировать характерные особенности американской модели управления., рассмотреть организацию управления в американских фирмах, особенности управления персоналом в фирмах США. В соответствии с данной целью в курсовой работе мною решаются следующие задачи:
- проанализировать основные идеи американского менеджмента
- рассмотреть особенности управления корпорациями и тенденции развития ;
- изучить особенности управления персоналом в американских организациях.
1.Основные идеи американского менеджмента.
§1.Основные управленческие идеи. Формирование модели управления.
Основоположником науки управления по праву считается американский инженер и исследователь Ф. Тейлор. Предложенная им система организации труда и управленческих отношений вызвала «организационную революцию» в сфере производства и управления им. Основы системы Ф. Тейлора умение анализировать работу, изучать последовательность ее выполнения; подбор рабочих (работников) для выполнения данного вида; обучение и тренировка рабочих; сотрудничество администрации и рабочих.
Важная характеристика системы - ее практическая реализация с помощью определенных средств, или «техника системы». Применительно к разработкам Ф. Тейлора она включала:
-определение и точный
учет рабочего времени и
-подбор функциональных мастеров - по проектированию работы; движениями; нормированию и заработной плате; ремонту оборудования; планово - распределительным работам; разрешению конфликтов и дисциплине;
-введение инструкционных карт;
-дифференциальная оплата труда (прогрессивная оплата);
-калькуляция затрат на производство.
Резюмируя, можно сказать, что главная идея Тейлора состояла в том, что
управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями,т.е.что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление. Практическое применение идей Тейлора доказало свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.
Научное управление по Тейлору сосредотачивалось на работе, выполняемой на самом нижнем уровне организации. Тейлор и его последователи проанализировали взаимосвязь между физической сущностью работы и психологической сущностью работающих для установления рабочих дефиниций. И, следовательно, оно не могло предложить решение проблем деления организации на отделы, сферы и диапазоны контроля и поручения полномочий.[11]. Правда, довольно скоро в мире управления осознали принципиальную ограниченность «тейлоризма».
Последующий
крупный шаг в развитии
Новый рывок в управленческой
мысли — развитие современных количественных
методов обоснования решений в 1950—60-е
годы — оказался прямым следствием применения
математики и компьютеров в управлении.
В нашей стране в этот период экономико-математическое
движение было особенно сильным, оно оказало
большое и в целом положительное влияние
на экономическую и управленческую мысль,
хотя и не было лишено серьезных иллюзий
и значительных недостатков. Именно «количественная
школа» в мировой управленческой мысли
стимулировала привлечение положений
теории систем, кибернетики — областей
науки, синтезирующих, интегрирующих сложные
явления — к управлению, что по прошествии
времени способствовало преодолению конфликта
между рационализмом сторонников «науки
управления» и романтизмом энтузиастов
налаживания гармонии в человеческих
отношениях,организациях и обществе.
На рубеже 1970-х годов переломной
для всей управленческой мысли явилась
четко сформулированная идея о том, что
организация — это открытая система, которая
приспосабливается к своей весьма многообразной
внешней и внутренней среде, и главные
причины того, что происходит внутри организации,
следует искать вне ее. 70 — 80-е годы прошли
в интенсивных поисках взаимосвязей между
типами среды и различными формами управления.
Увы, и этот переход от универсализма к
«ситуационному подходу», прошел почти
незамеченным.
Десятилетие 80-х ознаменовалось
новым прорывом — неожиданным для многих
американцев открытием значения «организационной
культуры» как мощного инструмента управления,
особенно эффективно используемого японцами.
Сегодня многие американские теоретики
склонны ставить культуру по силе воздействия
на людей вровень с организацией как управленческим
инструментом, а учебные программы по
преобразованию культуры в организациях
. Как представляется, в этом есть рациональное
зерно.
Если говорить
о годах 90-х, то здесь, на мой взгляд,
просматриваются три наиболее интересные
тенденции. Первая из них связана
с некоторым возвратом к
Однако, параллельно с этим
наблюдается и вторая тенденция, касающаяся
уже социальных, поведенческих аспектов,
— это усиление внимания не только к организационной
культуре, о чем говорилось выше, но и к
различным формам демократизации управления,
участия рядовых работников в прибылях,
в осуществлении управленческих функций,
в собственности. Эта идея, зародившаяся
в 30-е годы и настойчиво развиваемая теоретиками
50—б0-х годов, в практике американского
менеджмента реализовывалась, впрочем,
довольно вяло. Но сегодня демократизация
управления, участие в управлении— это реальность. Уже общепризнанно
— и в Европе, и в Японии, и в США — что
за демократизированными, «партисипативными»
формами управления — будущее. Этот феномен,
по-видимому, будет обобщаться и осмысливаться
в ближайшие годы специалистами по управлению.
Наконец, третья особенность
управленческой мысли в 90-е годы — усиление
международного характера управления.
Вслед за переходом большинства постиндустриальных
стран к открытой экономике, резким повышением
роли международной конкуренции и в то
же время кооперации производства, развитием
траснациональных корпораций и т.п. интернационализация
управления ставит очень много новых вопросов
перед управленческой теорией и практикой.
Важнейшие из них — что есть общее и особенное
в управлении, какие закономерности, формы,
методы управления являются универсальными,
а какие действуют в диапазоне конкретных
условий разных стран, как наилучшим образом
выполнять функции управления во внешнеэкономической
деятельности, в чем состоят особенности
национального стиля в управлении, в организационном
поведении, насколько эти особенности
важны для достижения желаемых результатов,
как иностранцам быстрее приспособиться
к национальной местной среде. Все это
исключительно интересные новые вопросы,
многие из которых еще ждут своего ответа.
Для нас же и в этой области предстоит
преодолевать серьезное отставание, потому
что международный бизнес для многих —
дело новое, ему надо учиться с азов.[10] Большое влияние на формирование
модели управления оказали особенности
заселения американского континента и
культурно-религиозные традиции. В период
активного заселения контингент составляли
как авантюристы и предприниматели из
европейских стран, стремящиеся к самовыражению
в Новом свете, так и бедные крестьяне,
для которых переезд означал попытку начать
все сначала и улучшить свое материальное
положение. Для достижения поставленных
целей было необходимо быть активным,
деятельным и надеяться только на собственные
силы. С течением лет быстрое обогащение
стало одним из основных мотивов деятельности.
Основными качествами американцев, на основе которых и строится система управления, являются: общительность, уверенность в себе, оптимизм, честолюбие и обостренное чувство индивидуализма. Без этих качеств невозможно пробиться в деловой мир и сделать успешную карьеру.
В отличие от многих стран для США характерен юридический образ мышления, вторжение юристов в самые разные области бизнеса. В США бизнесмены зачастую не доверяют своим коллегам. На работе поощряется конкуренция, действует принцип «Пусть победит сильнейший».
Управляющий должен знать степень честолюбия подчиненных, их возможности и способности. Управленческие решения принимаются им строго индивидуально. Продвижение работников по службе зависит от собственного вклада в фирму. Рабочие и управленцы замыкаются на себе, на своей карьере.
На этой основе и стала формироваться система управления в США. Задача управления в этой системе – не просто работа с людьми, а с личностями. Американский менеджер – индивидуалист. Борьба за прибыльность предприятия для него не столько процесс служения своему делу и обществу, сколько средство достижения личного успеха, выдвижения и обогащения. Американские менеджеры объясняют свою высокую занятость вопросами компании не столько долгом перед ней, обществом и даже не увеличением потребностей его семьи, а стремлением к самовыражению, удовлетворению потребностей своего «Я».
Основные принципы управления
- четкая формализованная
структура управления и
- индивидуальный процесс принятия решений;
- индивидуальный контроль со стороны руководства;
- стиль руководства,
ориентированный на
- распространено делегирование власти;
- целевые формальные отношения с подчиненными;
- быстрая оценка и
продвижение, основанное на
- метод найма - по деловым качествам;
- тесная связь размера оплаты труда с индивидуальными результатами и производительностью;
- низкие расходы на обучение персонала;
- ориентация на узкую специализацию работников;
- низкие гарантии для работников.
В соответствии с классификацией Г. Хофстеда особенностями США являются:
1) Для США характерен приоритет индивида, несущего полную ответственность за свое положение. Личный интерес преобладает над коллективным, поэтому и личный результат важнее коллективного. Стремление к сплоченности в организации выражено слабо. Управление ориентировано на отдельную личность и оценка этого управления происходит по индивидуальному результату. Деловая карьера обуславливается личными результатами и ускоренным продвижением по службе.
2) Отношения начальника
и подчиненных определяются
3) Характерна
высокая нетерпимость к
4) Характерен мужской
тип поведения,
Современный американский менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:
- Наличие рынка.
- Индустриальный способ организации производства.
- Корпорация как основная форма предпринимательства.
Р. Хейлбронер
указал на три основных подхода
к распределению ресурсов
Современная американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество), возникшую еще в начале XIX в.
Корпорации получили статус юридического лица, а их акционеры приобрели право на часть прибыли, распределяющейся пропорционально количеству принадлежащих им акций. Корпорации пришли на смену небольшим предприятиям, в которых вся собственность принадлежала владельцам капитала, и они полностью контролировали деятельность рабочих.
§2. Партисипативное управление.
В 60-е гг. XX в. все настойчивее стали требования работников корпораций по улучшению их социально-экономического положения. Параллельно с этим многие теоретики менеджмента пришли к убеждению, что целый ряд организаций не достигает своих целей по причине игнорирования противоречий быстро меняющейся социальной среды. Следствием сложившегося положения было появление доктрины «производственной демократии» , связанной с вовлечением в управление непрофессионалов, как самого предприятия, так и потребителей товаров и услуг, посредник ков и т.д., т.е. Внешней по отношению к предприятию среды.
Некоторые американские авторы
называют привлечение непрофессионалов
к управлению «третьей революцией»
в управлении.
Первая революция, по их
мнению, связана с отделением управления
от производства и с выделением его
в особый вид управленческой деятельности.
Вторая революция характеризуется появлением
менеджеров, т.е. людей особой профессии.
«Производственная демократия» (или партисипативное
управление) стала рассматриваться как
форма соучастия всех работников организации
в принятии решений, затрагивающих их
интересы.
Авторами идеи «производственной демократии» принято считать социологов Дж. Коула и А. Горца, которые предлагали управление корпорациями осуществлять посредством производственных советов, контролируемых рабочими. Благодаря участию в работе этих советов, рабочие постепенно научились бы контролировать весь процесс производства сначала в рамках одной корпорации, а затем и в целом по промышленности.
Партисипативное управление можно рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления является совершенствование использования всего человеческого потенциала организации.[12]
Партисипативное управление
предполагает расширение привлечения
работников к управлению по следующим
направлениям:
• предоставление работникам права самостоятельного принятия решений;
• привлечение работников к процессу принятия решений (сбор необходимой информации для принятия решения, определение приемов и способов выполнения принятого решения, организация работ и т. п.);
•предоставление работникам права контроля за качеством и количеством выполненной ими работы;
• участие работников в совершенствовании деятельности как в целом всей организации, так и отдельных ее подразделений;
• предоставление работникам права создавать рабочие группы по интересам, привязанностям и пр. с целью более эффективного выполнения решений.
В настоящее время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:
Участие рабочих в управлении трудом и качеством продукции на уровне цеха.
Создание рабочих советов (совместных комитетов) рабочих и управляющих.
Разработка систем участия в прибыли.
Привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.
Привлечение рабочих к участию в высших органах управления корпорацией - советах директоров - на Практике встречается крайне редко.
Для снижения сопротивления рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях, разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних и внутренних
проблем. Содержание менеджмента в целом аналогично в разных странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен учитывать свои
собственные традиции, культуру, историю.
В центре внимания менеджмента находится человек, который направлять должен свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения эффективности работы всего предприятия.
Задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия.
Задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятии и возможностей их удовлетворения.
Каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу. Связь между работниками осуществляется посредством коммуникаций.
В конечном счете деятельность предприятия оценивается большим количеством разнообразных способов и средств.
Оценка и результаты деятельности предприятия находят свое выражение не внутри предприятия, а вне его.[8]В целом, подводя итог краткому анализу американского менеджмента, следует отметить, что он отличается упором на личность менеджера, как одну из составляющих успеха всего дела, узкую специализацию и индивидуальную ответственность каждого, жесткой и формальной структурой управления производством и персоналом.На управленческую мысль влияют достижения многих наук, а эволюция управления в нашем времени как раз и состоит в использовании этих достижений для решения главной проблемы — как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги и использующих многообразные ресурсы.[10]
2.Корпоративное управление: особенности и тенденции развития.
§ 1.Типичная структура управления американской корпорацией
Как это ни парадоксально, но понятие корпоративного управления не имеет общепризнанного определения. Правда, из этого не следует, что в экономической теории нет понимания того, что составляет основу отношений корпоративного управления. Как правило, проблемы корпоративного управления в явной форме или имплицитно связывают с обособлением прав собственности от прав управления (контроля) в условиях распыленности между множеством акционеров титулов прав собственности что является основополагающей характеристикой акционерных обществ (корпораций), в которых применяется принцип ограниченной ответственности и обеспечивается возможность свободной продажи (покупки) титулов прав собственности. Вместе с тем анализ различных подходов к определению предметной области приводит к выводу о том, что корпоративное управление — это совокупность отношений между отдельными людьми или группами людей, основанныхна обособлении прав собственности от прав управления[15]
Высшим органом управления корпорацией является общее собрание акционеров, которое проводится регулярно, не реже одного раза в год. Акционеры принимают участие в управлении корпорацией путем участия в голосовании по вопросам внесения изменений и дополнений в устав корпорации, избирания или смещения директоров, а также по другим наиболее важным для деятельности корпорации решениям, таким, как реорганизация и ликвидация корпорации и др.
При этом собрания акционеров носят в большой степени формальный характер, поскольку акционеры имеют довольно ограниченные возможности участвовать в управлении корпорацией, так как основная нагрузка реального управления корпорацией ложится на совет директоров, на который обычно возлагается выполнение следующих основных задач:
- решение наиболее важных общекорпоративных вопросов;
- назначение и контроль за деятельностью администрации;
- контроль финансовой деятельности;
- обеспечение соответствия деятельности корпорации действующим нормам права.
Главной обязанностью совета директоров является защита интересов акционеров и максимальное увеличение их богатства. Он должен обеспечить уровень управления, гарантирующий рост стоимости корпорации. В последние годы стала все более заметной тенденция возрастания роли совета директоров в управлении корпорацией. Это проявляется прежде всего в контроле за финансовым состоянием дел. Финансовые результаты работы корпорации рассматриваются на заседаниях совета директоров, как правило, не реже одного раза в квартал.Члены совета директоров, являясь представителями акционеров, несут ответственность за состояние дел в корпорации. Они могут привлекаться к административной и уголовной ответственности в случае банкротства корпорации или совершения действий, направленных на получение собственной выгоды в ущерб интересов акционеров корпорации.Количественный состав совета директоров определяют исходя из потребностей эффективного управления, а его минимальное число в соответствии с законами штатов может быть от одного до трех.Совет директоров избирается из внутренних и внешних членов акционерного общества. Большую часть совета директоров составляют независимые директора.Внутренние члены выбираются из числа корпоративной администрации, выступают одновременно исполнительными директорами и менеджерами компании. Независимые директора — это лица, не имеющие интересов в компании. Ими становятся представители банков, других компаний, имеющие тесные технологические или финансовые связи, известные юристы и ученые.Обе группы директоров, или, иначе говоря, все директора несут равную ответственность за дела компании.
Структурно совет директоров американских корпораций делится на постоянные комитеты. Количество комитетов и направления осуществляемой ими деятельности в каждой корпорации свои. Их задача заключается в выработке рекомендаций по принимаемым на совете директоров вопросам. В советах директоров наиболее часто встречаются комитеты по вопросам управления и заработной платы, комитет по аудиту , финансовый комитет, избирательный комитет, комитет по оперативным вопросам, в крупных корпорациях — комитеты по связям с общественностью и др. По требованию американской Комиссии по ценным бумагам и биржам комитеты по аудиту и вопросам вознаграждения должны быть в каждой корпорации.Исполнительный орган корпорации — ее дирекция. Совет директоров осуществляет подбор и назначение президента, вице-президентов, казначея, секретаря и других руководителей корпорации, предусмотренных ее уставом. Назначенный руководитель корпорации имеет очень большие полномочия и подотчетен только совету директоров и акционерам.[13]
Одним из важнейших факторов конкурентоспособности, экономического роста и активизации инвестиционного процесса в условиях глобализации и интенсивного международного обмена технологиями становится формирование эффективных механизмов корпоративного контроля и управления.
Традиционная неоклассическая теория фирмы не проводит различий между управляющими компанией, ее кредиторами и владельцами. Фирма рассматривается как гомогенная форма организации, главной целью которой является повышение ее совокупной стоимости путем максимизации ожидаемых дисконтированных денежных поступлений. Предполагается, что проблемы внешнего финансирования и корпоративного контроля не оказывают на этот процесс никакого влияния. Внешнее финансирование корпораций как со стороны банков, так и за счет выпуска акций или облигаций рассматривается лишь в качестве одного из элементов затрат в производственном процессе, не воздействующего на целеполагающую функцию компании.
Тем не менее
в современной корпоративной
практике сформировался ряд механизмов,
способных устранять
§ 2.Институциональные особенности корпоративного контроля
Юридические
и институциональные
2 группа охватывает различные формы ограничений на использование небанковских источников внешнего финансирования, что сдерживает развитие национального рынка корпоративных ценных бумаг и снижает возможность привлекать иностранные источники финансирования.
В США до последнего времени банкам было запрещено владеть пакетами акций компаний за счет своих средств . Банковские холдинги не могут владеть более 5% капитала одной фирмы, причем в “пассивной” форме. Трастовым департаментам банков разрешено приобретать акции предприятий лишь в интересах своих клиентов, но и в таком случае они не могут инвестировать в одну компанию более 10% своих средств.
В дополнение к регулированию деятельности конкретных финансовых институтов законодательство США по ценным бумагам препятствует концентрации в руках инвестора активного пакета акций. Все юридические и физические лица, приобретающие пять и более процентов акций одной компании, обязаны информировать Комиссию по ценным бумагам о своих дальнейших планах, раскрывая характер владения и источники финансирования. Законодательство об операциях инсайдеров запрещает крупным, активным акционерам краткосрочные операции со своими акциями. Период между продажей и покупкой акций должен составлять не менее шести месяцев. Крупные акционеры в соответствии с законодательством по ценным бумагам не могут также обмениваться между собой информацией о своей политике, планах и формах управления.
§ 3.Основные модели корпоративного контроля
Модель корпоративного управления – это система управления определенного типа, которая представляет собой определенный состав органов управления акционерного общества с особыми взаимосвязями, определенной подотчетностью, в которой воплощается определенный перечень полномочий и ответственности. Хотя структура управления акционерным обществом в каждой стране имеет специфические особенности, вместе с тем существует много общих черт корпоративного управления[2]
Юридические и институциональные различия существенно влияют на структуру корпоративной собственности.
В США отличаются самой большой долей индивидуальных владельцев акций. В целом же за последние 25 лет структура владения акциями претерпела существенные изменения прежде всего в США , где заметно увеличился удельный вес корпораций за счет снижения роли индивидуального сектора.

- Американская модель управления
- Американская модель управления и возможность её адаптации к российским условиям
- Американская модель управления и особенности её практической реализации
- Американская модель управления предприятиями и организациями
- Американская система менеджмента
- Американская система менеджмента
- Американская система менеджмента
- Американская модель менежмента
- Американская модель современного менеджмента
- Американская модель социальной работы
- Американская модель социальной работы
- Американская модель управления
- Американская модель управления
- Американская модель управления