Анализ и формирование лидерского потенциала у руководителя

 

 

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

 

Кемеровский технологический институт

 пищевой промышленности (университет)

 

 

 

 

Кафедра «Экономика и управление»

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине «Теория менеджмента» на тему:

 

«АНАЛИЗ и формирование лидерского потенциала руководителя (на примере ип Красников а.м)»

 

 

 

                                                                    Выполнила:

                                                                                   студентка гр. МТ-041

                                                                                            Красникова Е.А.

 

                                                                                            Руководитель:

                                                                                            к.т.н., доцент                                                                                

                                                                                            Подзорова Г.А.

 

 

                                                                                            Работа защищена:

 

 

 

 

 

 

Кемерово 2015

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..….3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ  ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РУКОВОДИТЕЛЯ……………………………………...….5

1.1 Понятие лидерства…………………………….………………………….5

1.2 Развитие лидерского потенциала………………………………………..7

1.3 Традиционные и современные теории лидерства……………...............9

1.3.1 Теории личностных качеств…………………………………….9

1.3.2 Восемнадцать черт характера  и привычек- «разъединителей»10

1.3.3 Теоретические подходы к  лидерству…………………………..13

                    1.3.4 Концепции лидерского поведения…………………………..…15

2 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА « ИП Красников А.М.».23

2.1 История развития предприятия……………………………………..…..23

2.2 Организационная структура управления предприятием……...............23

2.3 Ассортимент выпускаемой продукции………………………………...26

2.4 Поставщики сырья и рынки сбыта продукции………………………...29

2.5 Маркетинговая деятельность предприятия………………………..…...30

3 АНАЛИЗ И ФОРМИРОВАНИЕ ЛИДЕРСКОГО  ПОТЕНЦИАЛА РУКОВОДИТЕЛЯ (НА ПРИМЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЯ КРАСНИКОВ А.М.)………………………………………………………………………...33

          3.1 Краткая биографическая справка…………………………..………….33

          3.2 Анализ лидерского потенциала………………………………………..33

3.2.1 Диагностика лидерского потенциала………………………………………………….……………….33

3.2.2 Тестирование и анкетирование……………………………………………………….………34

          ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………....

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………...

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

  В любой момент жизни человек способен как приобретать, тaк и развивать лидерские качества, а это значит, что необходим комплекс мер по формированию лидерского потенциала. Для формирования лидерского потенциала огромное значение имеют не только определенные задатки психофизиологического хaрактера, например безупречная память, способность к плодотворному мышлению, но и жизненные нужды личности, такие как, цель достичь намеченного результата, склонность продемонстрировать свои успехи, взаимосвязь с социальным миром, в признании и другие.

Темa лидерского потенциала до сих пор остается важной, так как в энергичных условиях экономической действительности, значительная часть эффективной финансовой деятельности организации зависит от людей. Человек с сформированным лидерским потенциалом для предприятия становится настоящим «золотом». Если рассматривать лидерские возможности с точки зрения предприятия, то он является одним из основных факторов, который может содействовать эффективному экономическому развитию, как фирмы, так и всего государства в целом.

Предмет исследования- профессионально-личностные характеристики руководителя, обеспечивающие эффективное  использование управленческого потенциала.

Объект исследования - ИП Красников А.М.

Период исследования - два года - с 2014 по 2015 годы.

Цель работы – проведение анализа и формирования, а также важных особенностей лидерского потенциала руководителя.

Теоретическая база- труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам лидерства, психологических особенностей личности руководителя, типологий стилей руководства, оценки управленческих кадров.

      Теоретико-методологической основой исследования явились принципы единства сознания и деятельности Ананьева Б.Г., Выготского Л.С., Леонтьева А.Н., Ломова Б.Ф., Петровского A.B.

      Психологические концепции личности и деятельности рассмотрены в работах A.A. Бодалева, В.А. Бодрова, О.В. Горлова.

      Различные аспекты деятельности менеджера и подходы к пониманию управленческого процесса представлены в работах М.М. Бирнштейна, М.Б. Гроссмана, В.В. Давыдова, A.A. Деркача, A.JL Журавлева.

    Проблемам лидерства посвящены работы Р. Блейка, К. Бланашара, Д. Брэдфорда, Н.П. Беляцкого, В. Врума, Дж. Гарсиа, Дж. Джермиера.

     Теоретические и методологические аспекты оценки менеджеров заложены в работах Д. Аршакяна, В. Архипова, A.A. Васькина, Е.В. Галаевой, Д. Грейсона, П. Друкера, А.Я. Кибанова, Ю. Красовского, М.Х. Мескона, А. Файоля.

      Разработка научных подходов к комплексной оценке руководителей в отечественной и зарубежной научной литературе исследована недостаточно, что и предопределило необходимость дальнейшего исследования механизмов формирования методики комплексной оценки профессионально-личностных характеристик руководителей.

Достоверность полученных в курсовой работе результатов будет  базироваться на использовании общенаучных методов и приемов познания и традиционных методов экономического анализа: системного подхода, индукции и дедукции, логического и системно-структурного анализа и синтеза, статистических методов, а также анкетирования, интервьюирования и социографического метода.

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКОГО ПОТЕНЦИАЛА  РУКОВОДИТЕЛЯ

 

1.1 Понятие лидерства

Мескон М. дает следующее определение лидерства: лидерство - это способность влиять на индивидуумов и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей.

Можно сказать, что лидерство - это феномен власти. Причем, лидерство подразумевает продолжительное, а не случайное использование власти, т.е. предполагается, что власть лидера осуществляется в хорошо организованных группах и у лидера имеются последователи.

В лидерских отношениях последователи признают лидера составной частью группы тогда, когда он доказал свою ценность для данной группы. Ценность лидера для группы может выражаться через его профессиональную компетентность, знания или личную привлекательность, построенную на харизматической власти. Эффективное лидерство строится на четырех основных элементах, отраженных на рисунке 1.1

коммуникация		видение
доверие	гибкость

 

 

Рисунок 1.1- Черты эффективного лидерства

Лидер становится привлекательным для последователей благодаря умению видеть то, что будет достигнуто благодаря комбинации усилий его и последователей. При эффективном лидерстве целью является то, что последователи могут иметь, а при неэффективном то, что последователи хотят иметь.

Эффективное лидерство предполагает всесторонний самоанализ и постоянное самообучение, т.к. только благодаря развитию своих сильных сторон и корректировке слабых, лидер способен достичь поставленных целей.

В советской социальной психологии понятия лидерства и руководства определялись иначе. Различия между этими двумя понятиями отражены в работе Парыгина Б.Д. По его мнению, лидер регулирует межличностные отношения в группе, руководитель - официальные отношения группы. Сейчас процессы лидерства и руководства изучаются во взаимосвязи и во взаимовлиянии.

Современный российский исследователь Виханский О.С. проводит следующее различие между руководителем (менеджером) и лидером.

Менеджер - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Свое взаимодействие с подчиненными он строит преимущественно на фактах и в пределах установленных целей.

Лидер же воодушевляет людей и вселяет в них энтузиазм, передавая им свое видение будущего и помогая адаптироваться к новым условиям. Сравнительный анализ представлен в таблице 1.1

Основываясь на изученном материале, для дальнейшего исследования за основу принимаются следующие определения.

Власть - это способность индивида оказывать определяющее воздействие на поведение других индивидов с целью достижения необходимого результата.

Лидерство - это наличие потенциала власти, который реализуется в определенном окружении при наступлении конкретных специфических обстоятельств

Таблица 1.1 - Отличие менеджера от лидера

Менеджер	Лидер
Администратор	Инноватор
Поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План - основа действий	Видение - основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

 

1.2 Развитие лидерского потенциала 

        В психолого-педагогической литературе обсуждается вопрос о путях развития лидерского потенциала личности на разных возрастных этапах. Существует две точки зрения. Первая предполагает, что лидером нужно родиться, что обучение и воспитание не играют никакой роли. Вторая точка зрения заключается в том, что и на врожденные способности оказывают влияние условия жизни и характер воспитания. Какими бы природными задатками ни обладал от рождения тот или иной человек, сформировать их на основе определенные способности можно лишь в деятельности. Поэтому чтобы сформировать у человека новую черту личности, прежде необходимо создать ситуацию в которой человек впервые пережил бы соответствующие данной черте психическое состояние, а затем это состояние закрепить, сделать устойчивой чертой личности.                

  Таким образом, основным двигателем человеческой деятельности является потребность, поэтому для развития лидерского потенциала руководителя необходимо создать условия, которые требуют проявления  активности.  

     Роль успеха в развитии личности огромна. Н.Е. Щуркова полагает, что «переживание успеха приходит тогда, когда сумеешь преодолеть себя, свое неумение, незнание, неопытность. Личность руководителя словно вырастает в успехе, в то время как неудача заставляет его скукоживаться, сворачиваться, замыкаться от осознания своей второстепенности. Ю.Е. Лукьянов пишет: «Успех окрыляет руководителя, способствует выработке у него инициативы, уверенности в своих силах, обеспечивает в последствии формирования в характера борца, верящего в свои силы». 

       Таким образом, секрет воспитания лидерских качеств заключается в успешности руководителя, его ощущения своего роста и движения вперед. Педагоги и родители должны находить любую возможность похвалить ребенка, поддержать его – это первое условие обеспечения успеха.  

          Ощущение компетентности и вера в собственные силы формируется в младенчестве. Согласно исследованиям Э. Эриксона, развитию человека нет пределов, оно происходит на протяжении всего жизненного цикла, является результатом успешного взаимодействия индивидуума с благоприятными возможностями окружающей среды. 

          Таким образом, каждый может развивать и совершенствовать заложенный в нем лидерский потенциал. Способность индивидуальности существенно повышается по мере взросления и приобретения жизненного опыта и профессионального мастерства. Главное определить сферу деятельности для наилучшего приложения своих сил и достижения успеха.

 

1.3 Традиционные и современные теории лидерства

1.3.1 Теория личностных  качеств

Наиболее ранним подходом в изучении лидерства является теория лидерских качеств. Первые исследователи пытались выявить качества, присущие великим историческим личностям. Они полагали, что существует стандартный набор устойчивых качеств, которые не меняются во времени и отличают лидеров от остальной массы людей. Основой этого подхода была вера в то, что лидерами рождаются, а не становятся. Стогдилл Ральф по результатам собственного анализа исторических личностей, проведенном им в 1948 г., выявил пять групп качеств, присущих лидеру:

- ум и интеллектуальные способности;

- господство над другими;

- уверенность в себе;

- активность и энергичность;

- знание дела.

Другой последователь этой теории О. Тид выделяет: 
  - энтузиазм; 
  - общительность; 
  - смелость; 
  - воображение; 
  - решимость; 
  - упорство; 
  - честность; 
  - энергичность; 
Интересен подход к лидерским качествам У. Бекинсона: 
  - управление внимание;

- управление знаением;

- управление собой;

 

- управление доверием.

Как показала практика, существует достаточное количество людей, которые обладают этими качествами, но не становятся лидерами.

Последующее изучение лидерских качеств привело к выделению четырех групп:

- физиологические (пол, внешний вид, возраст, и т.д.);

- интеллектуальные (логика, рассудительность, концептуальность, образованность, и  т.д.);

- эмоциональные (инициативность, личная целостность, уверенность в себе, самостоятельность, и т.д.);

- личностные деловые (умение организовывать, умение убеждать, умение выстраивать отношения с людьми, и т.д.)

Недостатки данного подхода: во-первых, так как невозможно учесть все важные лидерские качества, то и невозможно создать идеальный образ лидера; во-вторых, все еще не удалось выявить наличие тесной взаимосвязи между личностными качествами и лидерством.

Преимущества данного подхода: в настоящее время считается, что лидерские качества можно в себе развить. В этом случае, потенциальный лидер будет обладать информацией, какими из лидерских качеств он обладает в полной мере, а какие подлежат развитию.

1.3.2 Восемнадцать черт характера и привычек- «разъединителей»

Фрэнк Карделл не ставил перед собой задачу определить качества, необходимые для формирования лидерства. В своей книге он предлагает восемнадцать так называемых «разъединителей». Это черты характера и привычки, которые «разъединяют» нас от лидерства. Ниже следует перечень этих «разъединителей».

1. Низкая самооценка и отсутствие уважения к себе;
2. Чрезмерная склонность к обману, отговоркам, оправданиям;
3. Внутренние картины в сознании, удерживающие нас на месте;

4. Нежелание простить и отпустить;

5. Недостаточное использование своего воображения;

6. Пренебрежение по отношению к своему творческому потенциалу;

7. Потребность быть всегда правым;
8. Слабые коммуникативные способности: неумение слушать и говорить;
9. Неспособность примирится со своими страхами;
10. Отсутствие ясных целей;
11. Недостаток обязательности;
12. Боязнь риска;
13. Неспособность принять ответственность за свою жизнь;
14. Потеря надежды;
15. Недостаток мужества;
16. Неумение фантазировать и мечтать;
17. Отсутствие любви к себе;
18. Тщеславие.

Эта теория произвела на меня наиболее приятное впечатление. Поэтому хочется рассказать о этой теории побольше и подробнее рассмотреть, почему Фрэнк Карделл, доктор психологических наук, выбрал именно эти 18 черт характера и привычек. В своей книге Карделл подразделяет первую главу на три части, которые объясняют  в результате чего у человека появились те или иные «разъединенности» и как эти черты влияют на зарождение лидерства.

1. Низкая самооценка и отсутствие уважения к самому себе. Соединитель: Недостаток уважения к себе порождает и поддерживает низкую самооценку;

 2. Чрезмерная склонность к обману, отговоркам и оправданиям. Соединитель: Отговорки и оправдания являются формами обмана самого себя (и других);

3. Внутренние картины в сознании, удерживающие нас на месте. Соединитель: Каждый из нас в прошлом пережил сложные и болезненные моменты, с которыми было трудно справиться и трудно понять;

4. Нежелание простить и отпустить. Соединитель: Когда мы прощаем, мы избавляем себя от ненужной боли и чувства вины;

5. Недостаточное использование своего воображения Соединитель: Воображение может стать нашим могущественным инструментом, когда мы творим, мечтаем, устанавливаем себе цели, предвидим и даже исцеляем;

6. Пренебрежение по отношению к своему творческому потенциалу. Соединитель: Творчество - это дар, полученный нами от жизни;    

          7. Потребность быть всегда правым. Соединитель: Никто не бывает всегда прав. Большинство из нас, в лучшем случае, бывают правы иногда;

         8. Слабые коммуникативные способности - неумение слушать и говорить. Соединитель: Если половину того времени, что мы тратим на то, чтобы говорить, мы употребим на то, чтобы слушать, мы все станем лучше как собеседники;

9. Неспособность примириться со своими страхами. Соединитель: Страх - всего лишь инструмент. Он также может стать нашим учителем и союзником, помогающим нам вырасти;

10. Отсутствие ясных целей. Соединитель: Для того, чтобы иметь ясные цели, необходимо знать следующие вещи: 1) Следует знать, чего мы хотим. 2) Следует знать, как этого достичь. 3) Следует знать, какие навыки и ресурсы для этого требуются;

11. Недостаток обязательности Соединитель: Помните - мы получаем от жизни ровно столько, сколько желаем отдать ей. Не больше и не меньше; 12. Боязнь риска Соединитель: Если мы не рискуем, мы не развиваемся и не растем;

13. Неспособность принять ответственность за свою жизнь Соединитель: За «не могу» скрывается «не буду»;

14. Потеря надежды Соединитель: Не имея надежды, мы не можем мечтать;

15. Недостаток мужества. Соединитель: Мужество связывает нас с нашей силой и волей к жизни;

16. Неумение фантазировать и мечтать Соединитель: Наша мечта и фантазия связаны с глубочайшими движениями эволюционных циклов; 17. Отсутствие любви к себе Соединитель: Чтобы полюбить себя, мы должны, во-первых, обрести интерес и любопытство по отношению к себе.  Во-вторых, мы должны стать своим собственным другом и научиться уважению и лояльности;

18. Тщеславие Соединитель: Подлинная гордость заключается в том, чтобы знать себя и верить в себя.

1.3.3 Теоретические подходы к лидерству

Рассмотрим основные теоретические подходы к лидерству.

В соответствии с разными школами исследования лидерства, лидерский потенциал (как совокупность условий, позволяющих индивиду занимать лидерскую позицию для достижения заданной цели) включает в ' себя различные составляющие.

Особенности героев, монархов, вождей всегда привлекали внимание историков, социологов, психологов. Предполагалось, что царям и героям присуще некое «величие», позволяющее им становиться и быть царями и героями. Попытки древнегреческих философов (например, Платона, Светония и др.) описать происхождение «величия» героев и царей при помощи биографического метода (жизнеописания) привели к пониманию того, что героизм и величие были с детства присущи «героям» и проявлялись различным образом на протяжении всей жизни. В дальнейшем представление о некоем «величии» как качестве, присущем людям, в течение жизни занимающим высокостатусные посты, трансформировалось в представления о «великом человеке» и позже развилось в Теорию Великого Человека («The Great Man Theory»), разработанную Ф.Карлейлем на основе представлений Ф.Ницше.

Предполагалось, что люди, становящиеся лидерами, изначально обладают определенным набором черт, которые и позволяют им занимать лидерские позиции.

В соответствии с «теорией великого человека» развиваются представления о так называемой «харизме», присущей политическим лидером. Впервые термин «харизматическая власть» предлагает М.Вебер на рубеже XIX-XX веков. «Харизмой», по М.Веберу, следует называть «качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, не доступными другим людям». Харизма рассматривается как посланная богом или как образец.

«Теория великого человека» дала толчок к поиску черт и качеств, которыми должен обладать эффективный лидер. Так появляется «теория черт лидера».

«Теория черт лидера» исходит из того, что лидерами люди рождаются. Ряд врожденных свойств и характеристик индивида (сила и подвижность нервных процессов, экстравертированность, способность к эмпатии-сочувствию, ярко выраженные эвристические и интеллектуальные способности), как утверждают сторонники этой теории, позволяют ему занять господствующее положение в любой ситуации и взять на себя роль ведущего, т. е. лидера. В жизни имеется сколько угодно случаев, когда лица, отмеченные сильной волей, интеллектом и другими достоинствами, так и не стали лидерами. По данным Е. Дженнингс, почти в каждой группе есть члены, превосходящие лидеров по уму, способностям, однако они не имеют статуса лидера.

В 50-х годах «теорию черт лидера» сменила концепция «лидерства как функции группы» (Р. Крачфилд, Д. Креч, Г. Хоманс), а также «теория лидерства как функции ситуации» (Р. Бейлс, Т. Ньюком, А. Харе).

Теория «лидерства как функции группы» исходила из того, что феномен лидерства есть результат внутригруппового развития, все члены группы в той или иной степени участники этого процесса, а лидер - это член группы с наибольшим статусом, который наиболее последовательно придерживается норм и ценностей группы.

Третья точка зрения - «теория лидерства как функции ситуации»  в настоящее время самая распространенная. Наблюдения над тем, как одни и те же лица в разных группах могут занимать разное положение, играя в них различные социальные и межличностные роли (ребенок может быть лидером среди ребят своего двора и «отвергаемым» в группе; воспитатель может быть лидером в своем коллективе и «ведомым» в семье и т.д.), привели исследователей к выводу, что лидерство - это не столько функция личности или группы, сколько результат сложного и многопланового влияния различных факторов и ситуаций.

1.3.4 Концепции лидерского поведения

В исследованиях этой школы, основной акцент был сделан не на то, кто является лидером, а на то, что лидеры делают.

Три стиля руководства были изучены американским ученым Куртом Левином. Причиной проведения этого исследования было различие между политическими системами США и Германией перед Второй мировой войной. Левин исследовал три стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный (пассивный).

Авторитарный стиль основан на сосредоточении власти и ответственности в руках лидера. Демократический - на делегировании полномочий с удержанием ключевых позиций у 
лидера. Пассивный основан на снятии лидером с себя 
ответственности и отречении от власти в пользу группы.

Исследования Левина показали, что демократический стиль не всегда является самым продуктивным, как это было принято считать раньше. В зависимости от условий работы и данной конкретной ситуации наиболее эффективным может стать каждый из стилей руководства.

Исследования Университета штата Огайо основывались на разработке двухфакторной теории лидерства. За основу были взяты две переменные: структура отношений и отношения в рамках этой структуры. Первая переменная включает в себя формы поведения, с помощью которой лидер структурирует отношения в группе последователей: распределение ролей, выстраивание коммуникации, установление правил и норм поведения. Вторая переменная включает формы поведения, отражающие качество отношений между лидером и последователями: уважение, доверие, симпатия, гармоничные отношения.

Долгое время считалось, что наивысшие уровни двух переменных дают наилучший стиль лидерства. Однако в последствии не удалось установить единственно верный стиль лидерства, применимый в любых условиях. В то же время исследование Университета штата Огайо позволило сделать следующие важные выводы:

1. Чем больше внимания уделяется структуре отношений, тем больший эффект достигается при следующих условиях:

- сильное давление, оказываемое  кем-то кроме лидера с целью  получения соответствующих результатов;

- задание удовлетворяет работников;

- работники зависят от лидера в получении информации и указаний о том, как делать работу;

- работники психологически подготовлены  быть полностью инструктированными  лидером;

- соблюдается эффективный масштаб  управляемости.

2. Усиленное внимание отношениям  в структуре дает эффект, когда: