Анализ и оценка системы управления персонала

Введение

     Актуальность  выбранной мною темы обусловлена  тем, что переход на рыночные отношения  связан с немалыми трудностями, в  том числе и в сфере управления предприятиями, однако успехи любого предприятия  во многом зависят от эффективности  менеджмента, а особенно от его важнейшей  составляющей - управления человеческими  ресурсами.

     Необходимость повышения эффективности экономической  деятельности в России, становление  теперь уже необратимых рыночных отношений требуют соответствующего аппарата управления, специально подготовленных людей-менеджеров, которые способны организовать социально-экономические  структуры и рационально управлять  ими.

      Последние исследования видных экономистов России показывают, что главным инструментом постепенного подъёма страны является повышение качества экономической  и управленческой подготовки и переподготовки кадров.

     Менеджмент рассматривает любой производственный объект как социально-экономическую и организационно-техническую структуру.

Менеджер, занимающийся производством должен:

• уметь ставить высокие цели по удовлетворению потребностей в самовыражении, стремиться вести нормальный образ жизни, поддерживать хорошую спортивную форму, постоянно повышать свою квалификацию, ясно и доходчиво излагать свои мысли, быть честным, обязательным, целеустремлённым, следить за внешним видом;
• уметь научно прогнозировать стратегию развития организации, эффективность и конкурентоспособность выпускаемой продукции, изучать и оценивать внешние и внутренние факторы, влияющие на конкурентоспособность, аргументировано доказывать устно и письменно свои идеи и доводы;

• уметь формулировать  цели коллектива, понимать характер, особенности  личности и адекватно оценивать  себя и других людей, поддерживать нормальный морально-психологический климат в  коллективе, сглаживать конфликтные  ситуации;
• знать технические и технологические особенности, принцип действия покупаемого, выпускаемого или продаваемого объекта, разбираться в вопросах унификации, стандартизации, специализации и автоматизации производства и управления;
• уметь анализировать ситуации, прогнозировать, экономически оценивать и принимать конкурентоспособные, стратегические, управленческие решения в условиях неопределённости;

• уметь организовывать себя и коллектив на достижение 
поставленных целей, выполнять функции распределителя ресурсов, 
диспетчера и координатора, делегировать функции и ответственность по 
уровням управления, организовывать стимулирование работников на 
реализацию концепции маркетинга (ориентацию деятельности на 
потребителя), экономию ресурсов, достижение конкурентоспособности 
управляемых объектов.

    Перечисленные функции свидетельствуют о высокой  сложности работы менеджеров производства. Поэтому они являются организаторами и координаторами в достижении целей, руководят менеджерами нижнего  ранга, специалистами и рабочими. В условиях переходной экономики, характеризующейся  большой неопределённостью факторов, достижение целей организации может  обеспечить только менеджер профессионал, генератор идей, патриот своей  страны и организации, обученный  работать по законам новой экономики, отличающийся высоким требованиям  к знаниям, информации, качеству всех процессов, обеспечивающих конкурентоспособность  товаров и услуг.

Глава 1.Описание и анализ работы организации.

1.1.Краткая история.

Трубоэлектросварочный цех № 5 , входящий в состав ЗАО  ОМК

является  некоммерческой организацией, это структурное  подразделение коммерческой организации  ОАО ВМЗ. 

    Уставной  капитал ОАО ВМЗ разделен на определенное число акций и несет ответственность  по долгам в пределах своего имущества.

    В соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров № 261 от 12.03.81 г. В СССР предусматривалось развитие производства труб нефтяного сортамента. Электросварные обсадные трубы в  СССР ранее не выпускались, хотя в  ряде зарубежных стран было освоено  их промышленное производство. Организация  производства обсадных электросварочных труб по сравнению с такими же бесшовными трубами могла быть осуществлена в более сжатые сроки и с  меньшими капиталовложениями, для решения  насущных проблем быстрейшего развития нефте и газодобычи в стране.

Учитывая  небольшой опыт по производству электросварочных обсадных труб, Советом Министров  СССР № 19-04/58290-260 от января 1984 года, было принято решение закупить оборудование   фирмы «Nippon Steel Corporation» (Япония). Трубоэлектросварочный цех № 5 был пущен в строй 30 декабря 1986 года и позволил Выксунскому металлургическому заводу стать единственным в России, в то время, производителем сварных

обсадных  труб. С целью соответствия мировым  стандартам цех был оснащен современным  оборудованием, изготовленным ведущими мировыми производителями: формовочным  станом, трубосварочной машиной, калибровочным  станом фирмы «Nippon Steel Corporation»; установкой ЛТО фирмы «Toshiba»; косовалковой правильной машиной фирмы «DBM»; ультразвуковым дефектоскопом фирмы «Mitsubishi» и т.д. В результате сварные обсадные трубы производства ТЭСЦ-5» обладают неоспоримыми преимуществами:

• Высокая точность геометрических параметров.
• Высокое качество поверхности.

• Более низкая по сравнению с бесшовным способом энергоемкость производства электросварных труб.

Проектная мощность цеха 350 тыс.тонн труб в год.

1.2.Основные виды продукции.

ТЭСЦ-5 выпускает обсадные стальные электросварные трубы с резьбой

«Батресс», «ОТТМ», «ОТТГ» и др., размерами : диаметр  114-245 мм с толщиной стенки от 6.5 мм до 10.7 мм из стали 22 ГЮ группой прочности С и Дс. Гладкие трубы применяются для строительства газонефтепроводов, нефтепродуктопроводов, технологических и промысловых трубопроводов, обустройства газовых и нефтяных месторождений, а также водопроводов, систем отопления, конструкций различного назначения.

     Обсадные  трубы предназначены для крепления  нефтяных и газовых скважин. Продукция  цеха используется как в России, так и за рубежом: «Сургутнефтегаз», «Тюменская нефтяная компания», «Роснефть», «Центрпромснаб», «Сибнефть», Азербайджан, Казахстан, Эстония, Латвия, Литва, Голландия, Германия, Италия, Иран, Турция, США  и др.

    Электросварные  обсадные трубы производства ТЭСЦ-5 полностью соответствуют требованиям  отечественных и международных  стандартов: ТУ 39-01470016-40-93, ТУ 39-01470016-108-2000, API 5CT, а также требованиям действующих стандартов.

Показатели  деятельности цеха

1.3.Цели и критерии управления.

Цели  организации:

     А) Повышение эффективности управления и увеличение объёма выпуска труб.

       В цехе существует (и уже частично реализована) трёх этапная программа  реконструкции основного производства, которая повысит эффективность  производства в денежном выражении  до 580 млн. руб. в год. По этой программе  закуплены два трубонарезных  станка, муфтонарезной станок, трубосварочная клеть, гидропресс (все оборудование SMS MEER) и другое современное высококачественное оборудование. Рассматриваются вопросы о замене и другого устаревшего оборудования. Объём выпуска труб прогнозируется в будущем увеличить до 350 тыс. тонн в год. Естественно ожидается существенное повышение производительности труда и заработной платы.

Б) Улучшение  качества выпускаемой продукции.

    Наряду  с модернизацией основного производства большое внимание уделено контролю качества продукции. Будет закуплено 14 современных установок контроля качества трубы на сумму 98,2 млн. руб., что позволит контролировать трубы  согласно американскому стандарту  API - 5 ST и производить высококачественную продукцию.

    Трубоэлектросварочный цех № 5 находится сейчас в устойчивом финансовом состоянии.

    Устойчивое  состояние характеризуется ритмичным  выпуском высококачественной продукции  и большим спросом на нее, равномерным  ходом производства во всех подразделениях, хорошим материально -техническим  и кадровом обеспечении, нормальном психологическим климатом в коллективе.

     В 2005 году была принята среднесрочная  программа развития цеха, которая  предусматривает поэтапное расширение сортамента цеха,

повышение конкурентных преимуществ продукции. В рамках реализации программы уже  в 2006 году были освоены обсадные трубы  диаметром 139.7 мм (5 Уг дюйма), 177,8 мм (7 дюймов), в 2006 году установлены и работают два резьбонарезных трубных станка, резьбонарезной муфтовый станок, сварочная клеть и др. механизмы.

    В данное время рассмотрена и утверждена долгосрочная программа развития цеха до 2010года.

    Развитие  трубопроводной системы России, а  значит, и развитие производство цеха и его показателей зависит  от следующих факторов:

    Фактор  первый - экономическая ситуация на мировом рынке энергоносителей.

    Последние несколько лет цены на нефть ставят рекорд за рекордом. Это связано  с сокращением запасов углеводородов. В частности, истощаются крупные  месторождения нефти в Северном море, в Мексиканском заливе и на Аляске. По этим же причинам продолжают расти цены на природный газ.

    Во-первых, меняется сложившаяся десятилетиями  мировая структура потребления  энергоносителей. Во-вторых, рост потребления  связан с увеличением населения  на планете.

    Крупные мировые потребители - США, страны Европы, Индия и Китай - сейчас крайне заинтересованы в расширении круга поставщиков  энергоносителей на свои внутренние рынки. Россия может стать важнейшим  элементом изменения структуры  глобального рынка нефти. Чтобы  сохранить и успешно развивать  ТЭК страны, капитальные вложения должны расти более высокими темпами  и, как следствие, должно увеличиться  потребление трубной продукции.

    Фактор  второй - эффективность российской государственной политики в топливно-энергетическом комплексе.

    В России государственная политика по развитию топливно-энергетического  комплекса пока еще проходит этап становления. По данным "Транснефти", в 2007-2008 годах (до запуска Восточно-Сибирского

нефтепровода) дефицит транспортных мощностей  составит 80-120 млн. тонн в год. Такой  серьезный дефицит мощностей  должен потребовать значительного  увеличения объемов, как реконструкции, так и строительства нефте - и  газотранспортных систем.

    Уже подписаны документы о строительстве  Северо-Европейского газопровода (СЕГа). Он пойдет из России в Германию по дну  Балтийского моря. Протяженность  газопровода составит около 2 тыс. км. Также в феврале 2008г. «Газпром»  сделал шаг вперед по проекту освоения Штокмановского газоконденсатного  месторождения, подписан договор о  разработке и транспортировке данного  газа с рядом мировых газодобывающих компаний. 51% акций данного предприятия  будет принадлежать ГАЗПРОМу. «Из  перспективных крупных трубопроводных систем, реализация которых намечена на 2006-2010 годы, можно назвать газопроводы  Бованенково -Ямбург (протяжность около 800 км) и Сахалин - Китай (протяженность  более 1000 км).

    Третий  фактор - обеспечение соответствующего уровня безопасности эксплуатации трубопроводных систем - замена существующих газопроводов, уровень износа которых, в целом, составляет порой 85%. Согласно статистике почти 50% трубопроводов в нашей стране давно отработала свой амортизационный срок, который составляет 33 года. А четверть из них функционирует уже свыше 40 лет.

    При любых вариантах развития ТЭКа трубопроводному  транспорту необходимо обеспечить надежную и безопасную работу. И "Газпром", и "Транснефть" ведут работы по диагностике и последующему восстановлению трубопроводов.

Четвертый фактор - качество трубной продукции.

    Освоение  новых месторождений требует  не только увеличения объемов производства трубной продукции, но и повышает требования к ее качеству. Сегодня  ТЭК стоит перед необходимостью сооружения трубопроводов нового поколения - трубы с повышенной коррозизионной и

морозоустойчивостью, срок эксплуатации которых составит 60-70 лет, а не 30-40. Это позволит повысить эффективность капиталовложений на освоение месторождений и значительно  уменьшит затраты на транспортировку  газа и нефти.

В последнее  время отмечается серьезное замедление развития нефте и газодобывающих отраслей ТЭК. Основные нефтегазовые провинции  вышли на поздние стадии разработки с падающей добычей. Резко сократились  объемы геологоразведочных работ (за последние 7 лет в 3 раза), масштабы их финансирования, в результате прирост разведанных  запасов в последние годы не компенсирует текущую добычу. За последние 10 лет  в России сокращение разведанных  запасов по нефти составило 14%, по газу - 10%. Для исправления создавшегося положения предполагается в ближайшие  годы увеличить капитальные затраты  на развитие нефтегазодобывающей промышленности.

    К тому же, с увеличением средних  глубин скважин растет расход обсадных труб на 1 м проходки, в том числе  в разведочном бурении расход труб увеличивается в 1,51 раза по сравнению  с эксплуатационным бурением. Зафиксирована  тенденция к увеличению доли глубокого  и разведочного бурения с 10% (2001 г.) до 20% (к 2015 г.), что при постоянном объеме бурения приведет к увеличению расхода обсадных труб на метр проходки в разведке.

    С учетом растущих объемов бурения  и тенденций изменения расхода  обсадных труб на один метр проходки определена общая потребность в обсадных трубах на,2006-2010 и 2011-2015 годы, в том  числе специфицированная потребность  в обсадных трубах, диаметрами 140-245 мм с толщинами стенок 6,5-10,6 мм, групп  прочности С, Д, К, Е (сортамент ОАО  «ВМЗ») с резьбой VAM.

    Таким образом, в случае производства труб с резьбовыми соединениями типа «VAM» ОАО «ВМЗ» может вытеснить с отечественного рынка соответствующие импортные трубы и «закрыть» потребность в них по

большинству предприятий нефтяного и газового комплекса, в том числе применяющих  обсадные трубы с толщиной стенки сортамента ОАО «ВМЗ». Объем реализации - по ЗОтыс тонн в период 2008-2010 год.

    По  данным маркетинговых исследований рынка обсадных труб на нефтегазодобывающих  предприятиях России, при общем потреблении  обсадных труб в 2004 г в объеме 577 тыс. тонн обсадные трубы с резьбовыми соединениями повышенной герметичности  типа VAM, TDS, FL составили 52 тыс. тонн или 9%. В то же время, из общего объема импортных поставок, доля труб с высоко герметичной резьбой составила 29,3%. При этом обсадные трубы с резьбой VAM на отечественных предприятиях не производились, и потребности в них удовлетворялись только за счет импорта (около 30 тыс. тонн)

    Можно рассчитывать на дополнительную реализацию намеченных к производству 50 тыс. тонн в год. Для этого необходимо выбрать  соответствующую резьбу, обосновать указанный выбор, показать потребителю  преимущества производимой резьбы, изготовить опытную партию резьбы и провести её испытания

    Фактор  пятый - реализация программ по защите внутреннего рынка от недобросовестной конкуренции иностранных трубных производителей.

    Например, уже больше года правительство России не может завершить антидемпинговое  расследование в отношении поставок украинских труб на российский рынок. Безусловно, российский рынок труб привлекателен для любой иностранной  компании. Поэтому российским трубникам  нужна защита от недобросовестной рыночной конкуренции, чтобы объемы поставок были прогнозируемыми.

 
1 Л.Концепция управления.

Наша  организация - это открытая система, построенная на базе теории

организации, учитывающая единство факторов внутренней и внешней среды

и сценариев  будущего развития. Ориентация идёт на качество продукции, на удовлетворение требований потребителей, а не на объёмы выпуска. В данной ситуации экономического кризиса от руководителей требуется  ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты, гибкости и адаптации управления к условиям. Главная часть нашей организации - это человеческий ресурс. Главный  источник прибавочной стоимости - управленческий персонал, обладающий знаниями и условиями  для реализации своего потенциала.

1.5.Принципы управления.

Используя основные исходные положения теории управления, ТЭСЦ-5

руководствуется принципами управления, которые позволяют  осуществлять эффективное управление и достигать результатов с  минимальными затратами ресурсов. Руководители высшего ранга своевременно реагируют  на изменения во внешней среде, умеют  контактировать с поставщиками, покупателями, клиентами, заказчиками.

    Производственные  потери происходят в основном из-за некачественной поставки рулонной стали («Северсталь» г. Череповец, «Магнитогорск»). Поставщику предъявляются претензии, который своевременно оплачивает убытки. Качество-самый экономичный и  наименее капиталоёмкий способ повышения  производительности, который охватывает всю организацию. Все работники  выполняют правила внутреннего  трудового распорядка, а менеджеры  применяют справедливые санкции  к нарушителям дисциплины. Внутри нашей организации- гармония интересов  всех категорий персонала в обеспечении  единства интересов и усилий по достижению целей управления. Менеджеры работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, участвуя в  выработке наиболее важных решений. Взаимодействие между звеньями по вертикали  и горизонтали согласованы с  основными целями организации, а  сложные решения принимаются  большинством трудового коллектива. Честное 

отношение и доверие людям, соблюдение норм общественной морали играют большую  роль в достижении общих целей  организации.

 
1.6.Законы организации. 

 
Глава 2.Выявление проблем в управлении организацией.

2.1.Организационная структура.

Социально - экономическая организация характеризуется  наличием

социальных  и экономических связей между  работниками.

      К социальным связям относятся: межличностные, бытовые отношения; отношения по уровням управления; отношения к  человеку общественных организаций. К  экономическим связям относятся: материальное стимулирование и ответственность, прожиточный уровень, льготы и привилегии. Соотношение этих связей играет решающую роль при создании или диагностике  состояния организации.

            В нашей организации  ярко выражена иерархическая схема  организационных отношений (См. схему).