Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Анализ качественного состава, динамики и обеспеченности управленческим персоналом организации

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)

Экономический факультет

Кафедра «Экономика труда и управление персоналом»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: «Анализ кадровой деятельности»

на тему: Анализ качественного состава, динамики и обеспеченности управленческим персоналом организации _________________________________________________________

__________________________________________________________________

Выполнил студент группы УПЗ 09-1

Заочной формы обучения

Панферов Антон Андреевич

(Ф.И.О.)

Проверил:

к.э.н., доцент Богачева Т.В.

Дата сдачи: «07» февраля 2013г.

Дата защиты: «07» февраля 2013г.

Оценка:__________________ ___________________________________

(подпись руководителя)

Москва 2013г.

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «РГУТиС»)

Экономический факультет

Кафедра «Экономика труда и управление персоналом»

Задание

на выполнение курсовой работы по

Дисциплине «Анализ кадровой деятельности»

Студенту Панферову Антону Андреевичу

(фамилия, имя, отчество)

Факультет Экономический Специальность 080505 Управление персоналом

Курс, группа УПЗ 09-1 шифр

Тема : Анализ качественного состава, динамики и обеспеченности управленческим персоналом организации

Введение

Глава I. Теоретическая часть

1.1 Основные понятия, сущность персонала предприятия

1.2 Значение, задачи и основные направления анализа персонала предприятия

Глава 2. Аналитическая часть

2.1 Общая характеристика предприятия ОАО «РЖД»

2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия

2.3 Анализ основных функций специалистов и кадровой службы

2.4 Анализ основных видов услуг, работ, продукции

2.5 Анализ производительности труда

2.6 Анализ количественного и качественного состава персонала

2.7 Анализ баланса рабочего времени.

2.8 Анализ фонда оплаты труда персонала

2.9 Анализ себестоимости услуг, работ, продукции

2.10 Анализ прибыли и рентабельности

2.11 Анализ затрат на развитие персонала

2.12 Анализ основных показателей деятельности предприятия

Выводы и рекомендации по аналитической части

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

Презентация

Дата выдачи «_____» _______________ 201__ год

Срок сдачи студентом курсовой работы «______» 201___ год

Задание выдал к.э.н., доцент Мартыненко И.Н. 201__ год

Задание принял к исполнению студент ____ «______»______201_ год

Приложение

РЕЦЕНЗИЯ

на курсовую работу

Студента Панферова Антона Андреевича

(Ф.И.О.)

УПЗ 09-1 группы Заочной формы обучения

по дисциплине: «Анализ кадровой деятельности»

тема: : Анализ качественного состава, динамики и обеспеченности управленческим персоналом организации

1. Соответствие курсовой работы заявленной теме:_______________________

___________________________________________________________________

2. Актуальность и степень разработанности темы ________________________

___________________________________________________________________

3. Оценка качества выполнения курсовой работы (уровень теоретического обоснования, использование аналитических материалов, самостоятельность выводов автора и т.д.): ___________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Оценка оформления курсовой работы: _______________________________

____________________________________________________________________

5. Отличительные стороны курсовой работы (творческий подход, полнота охвата первоисточников, аргументированность обобщений и рекомендаций, научный стиль изложения и т.д.): _____________________________________________________

____________________________________________________________________

6. Недостатки и замечания: __________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Оценка курсовой работы: __________________________________________

Руководитель ___________________/__________________________

(подпись) (уч. степень, уч. звание. Ф.И.О.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ стр.6

Глава I.Теоретическая часть стр.8

1.1 Основные понятия, сущность персонала предприятия. стр.8

1.2 Значение, задачи и основные направления анализа

персонала предприятия. стр. 11

Глава II . Аналитическая часть стр.13

2.1 Общая характеристика «ОАО РЖД» стр.13

2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия стр.19

2.3 Анализ основных функций специалистов и кадровой службы стр.21

2.4 Анализ основных видов услуг, работ, продукции стр.40

2.5 Анализ производительности труда стр.43

2.6 Анализ количественного и качественного состава персонала стр.46

2.7 Анализ баланса рабочего времени. стр.49

2.8 Анализ фонда оплаты труда персонала стр.52

2.9 Анализ себестоимости услуг, работ, продукции стр.56

2.10 Анализ прибыли и рентабельности стр.59

2.11 Анализ затрат на развитие персонала стр.61

2.12 Анализ основных показателей деятельности «ОАО РЖД» стр.66

Выводы и рекомендации по аналитической части стр.68

ЗАКЛЮЧЕНИЕ стр.72

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ стр.75

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Введение

В деятельности любой организации особую значимость имеют

трудовые ресурсы — важнейший фактор устойчивого развития, одно

из существенных конкурентных преимуществ. Определенная структура и качественный состав персонала гарантируют стабильность функционирования самой организации. Профессиональные знания, опыт,

творческие и предпринимательские способности сотрудников обеспечивают получение экономических выгод организации и сейчас, и в будущем.

Для успешного функционирования любой организации необходимо анализировать квалификацию, компетентность и результаты деятельности каждого. В этой связи особую актуальность приобретает анализ компетенций и эффективности деятельности управленческого персонала, что позволит выявить сильные и слабые стороны руководства, резервы роста производительности труда, определить оптимальный численный состав, координировать деятельность в соответствии с потребностями.

Актуальность выбранной темы обуславливается недостаточной проработкой кадрового и обеспечения системы управления персоналом, а порой и отсутствием проработки и должного внимания данной сфере деятельности предприятия. Решение проблемы кадрового обеспечения системы управления персоналом обеспечит эффективное функционирование всего предприятия. Поэтому совершенствование кадрового обеспечения системы управления персоналом является важной и необходимой для изучения темой. В рамках этой темы необходимо понять, что такое кадровое обеспечение, каким должен быть квалифицированный менеджер и какие функции должен выполнять на предприятии.

Основной целью является выявление резервов кадрового потенциала, использование его качественного состава, формирование кадровой политики и разработка целенаправленных мероприятий по их реализации. Анализ следует проводить по каждой из составляющих, а затем разрабатывать единый комплекс мероприятий направленных на увеличение и обеспеченность количественным и качественным составом потенциала и повышении степени его использования.

В основные задачи входит :

Определить требования к кадровому потенциалу (персоналу)
Определить кадровой потенциал (персонал) и изучить достигнутый уровень развития отдельных его составляющих
Проверить оценку кадрового потенциала (персонала) и определить степень его соответствия требованиям должности
Изучить степень использования кадрового потенциала (персонала)

Объектом исследования данной работы будет ОАО «РЖД» и ее структурные подразделения. Предметом исследования является обеспеченность управленческим персоналом данной структуры и ее качественный состав.

Глава I.

Основные понятия, сущность персонала предприятия

Персонал предприятия – это совокупность физических лиц, состоящих в отношениях с юридическим лицом, регулируемых договором найма. Он представляет собой коллектив работников с определенной структурой, соответствующей научно-техническому уровню производства, условиям обеспечения производства рабочей силой и установленным нормативно-правовым требованиям. Категория «персонал предприятия» характеризует кадровый потенциал, трудовые и человеческие ресурсы производства. Она отражает совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с неосновной деятельностью предприятия.

Сущность управления персоналом раскрывается с помощью таких понятий,

как трудовые ресурсы, персонал предприятия, кадры. В рыночной экономике действует закон спроса, который существенно влияет на состояние трудовых ресурсов и их развитие. Так, соотношение спроса и предложения обуславливает возможность и цену формирования (пополнения) трудовых ресурсов предприятия в определенный период времени.

На спрос и предложение труда влияет государственное регулирование труда и трудовых отношений, основными инструментами которого является

конституционное право на труд и образование: уровень минимальной заработной платы; регламентированная продолжительность труда и отдыха; разные социальные гарантии.

Коллектив предприятия разделен на социальные, профессиональные и

квалификационные слои и группы, которые по-разному участвуют в создании конечного продукта, или влияют на его величину. Поэтому в составе коллектива можно выделить такую его часть, которая обеспечивает производства основной доли продукта, т.е. " ядро". Таким "ядром" может являться наиболее стабильная часть коллектива, т.е. лица, имеющие наибольший стаж работы на предприятии или наиболее квалифицированная его часть.

К трудовым ресурсам относиться население в трудоспособном возрасте

(для мужчин в возрасте от 16 до 59 лет, для женщин - от 16 до 54 лет

включительно); за исключением неработающих инвалидов войны и труда I и II группы и лиц, получающих пенсию по возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном возрасте (подростки и население старше трудоспособного возраста), занятые в экономике. Также под трудовыми ресурсами предприятия в условиях рыночной экономики необходимо понимать всю совокупность работающих лиц, как по найму, так и собственников, которые вкладывают свой труд, физические и умственные способности, знания и навыки, а также денежные сбережения в проведение хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Трудовой потенциал предприятия должен быть

соответствующим его производственному потенциалу и обеспечивать довольно высокие показатели эффективности хозяйствования. Трудовые ресурсы являются объектом управления на уровне государства, региона, отрасли, предприятия. Термин "персонал". К персоналу относят всех работников, выполняющих производственные или управленческие операции и занятых переработкой предметов труда.

Главным элементом всей системы управления народным хозяйством являются кадры, которые в одно и тоже время могут выступать как объектом, так и субъектом управления. Работники предприятия выступают объектом потому, что они являются частью производственного процесса. Кадры представляют собой штатный состав работников предприятий, учреждений, организаций подразделяются на две большие группы: кадры управления и рабочие кадры.

В теории управления существуют различные подходы к классификации

персонала, в зависимости от профессии и должности работника, уровня

управления, категории работников. Предусматривается выделение двух основных

частей персонала по участию в процессе производства: рабочие и служащие. Такое разделение персонала необходимо для расчета заработной платы, согласования трудовых показателей с показателями результатов производственной деятельности.

Рабочие, или производственный персонал, осуществляют трудовую

деятельность в материальном производстве с преобладающей долей физического труда. Они обеспечивают выпуск продукции, ее обмен, сбыт и сервисное обслуживание.

Значение, задачи и основные направления анализа персонала предприятия.

В процессе анализа трудовые ресурсы решают следующие задачи:

оценивается обеспеченность рабочих мест производственного подразделения персоналом в требуемом для производства профессиональном и квалификационном составе;
изучается качественное использование трудовых ресурсов в процессе производства;
осуществляется общая оценка динамики и выполнения плана производительности труда;
измеряется влияние технико-экономических факторов на уровень производительности труда;
определяется система факторов, влияющих на показатели производительности труда;
количественно измеряется воздействие факторов на выявление отклонения отчетных показателей производительности труда от их базисных значений;
исследуются состав и структура фонда заработной платы в разрезе групп, категорий персонала и видам выплат;
производится факторный анализ фонда заработной платы;
обобщается влияние трудовых факторов на результаты деятельности предприятия.

В анализе обеспеченности рабочей силой (персоналом) особое внимание уделяется изучению обеспеченности кадрами по профессиональному и квалификационному составу. Анализ обеспеченности по уровню квалификации производится путем сопоставления среднего фактического коэффициента рабочих той или иной специальности со средним коэффициентом фактически выполненных работ.

Административно-управленческий персонал анализируют на соответствие фактического уровня образования каждого работника занимаемой должности. Актуальность данного анализа в значительной степени возрастает в условиях рынка в связи с тем, что административно-управленческий персонал принимает решения, определяющие уровень финансовой устойчивости хозяйствующего субъекта.

Квалификационный уровень работников зависит от образования, стажа работы, возраста и других параметров, что определяет необходимость анализа персонала по уровню образования, возрастному составу, стажу непрерывной работы. Определяется изменение в уровне образования, возрастного состава и стажа; выявляются причины этих изменений. Затем разрабатываются мероприятия по подбору кадров, их подготовке и повышению квалификации.

Глава II

2.1 Общая характеристика «ОАО РЖД»

Полное наименование Компании: Открытое акционерное общество

«Российские железные дороги».

Сокращенное наименование Компании: ОАО «РЖД».

ОАО «РЖД» учреждено постановлением правительства Российской Федерации от 18 сентября 2003 г. №585 «О создании открытого акционерного общества «Российские железные дороги». Хозяйственная деятельность Компании началась 1 октября 2003 г. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 4 августа 2004 г. №1009 «Об утверждении перечня стратегических предприятий и стратегических ак-ционерных обществ» ОАО «РЖД» включено в перечень открытых акционерных обществ, акции которых находятся в федеральной собственности и участие Российской Федерации в управлении которыми обеспечивает стратегические интересы, обороноспособность и безопасность государства, защиту нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан Российской Федерации.

Миссия холдинга "РЖД" заключается в эффективном развитии конкурентоспособного на российском и мировом рынках транспортного бизнеса с учетом реализации ответственности национального перевозчика и владельца железнодорожной инфраструктуры.

подготовленной в ОАО "РЖД" Стратегии развития холдинга "РЖД" на период до 2030 года и основных приоритетах его развития на среднесрочный период до 2015 года, одобренной правлением ОАО "РЖД" и рекомендованной для вынесения на утверждение советом директоров Компании, определены долгосрочные цели холдинга "РЖД":

увеличение к 2015 году масштабов бизнеса на внутреннем и зарубежном рынках, в том числе повышение грузооборота не менее чем на 27,6% по сравнению с уровнем 2009 года и пассажирооборота не менее чем на 9,2% по сравнению с уровнем 2009 года;
повышение эффективности основной деятельности, прежде всего, за счет улучшения использования пропускных и провозных способностей инфраструктуры, а также повышения ее технической надежности;
достижение высокого уровня конкурентоспособности за счет формирования новой линейки перевозочных продуктов и дополнительных услуг, развития логистики и улучшения уровня сервиса и качества для клиентов, внедрения инновационной техники и технологий работы, направленных на повышение к 2015 году среднесуточной производительности грузового локомотива, скорости доставки грузов (на 10,3 % к уровню 2009 года), снижения нагрузки на окружающую среду (сокращения на 9,7 % к уровню 2009 года выбросов загрязняющих веществ); повышения безопасности движения грузовых и пассажирских поездов, снижения уровня аварийности, снижения общего производственного травматизма;
повышение благополучия и социальной защищенности работников на принципах социального партнерства с учетом роста их компетенций и производительности труда не менее чем на 30% к 2015 году;
обеспечение уровня корпоративного управления, соответствующего лучшим мировым стандартам.

Рис.1 Стратегия ОАО «РЖД

Виды деятельности ОАО «РЖД»:

__ грузовые перевозки;

__ пассажирские перевозки в дальнем следовании;

__ пассажирские перевозки в пригородном сообщении;

__ содержание и эксплуатация инфраструктуры;

__ предоставление услуг локомотивной тяги (в пассажирском и грузовом движении);

__ ремонт подвижного состава;

__ строительство объектов инфраструктуры;

__ научно-исследовательские и опытноконструкторские работы;

__ содержание социальной сферы;

__ прочие виды деятельности.

ОАО «РЖД» является крупнейшей национальной транспортной компани-

ей, создающей инфраструктурные условия для обеспечения инновационного развития экономики России, обеспечивающей транспортное единство страны, повышение глобальной конкурентоспособности транспортной системы России, качественное удовлетворение спроса государства и общества на транспортные услуги. Масштаб деятельности ОАО «РЖД» может быть охарактеризован следующими показателями. См. Рис. 1.1

Рис. 1.1. Показатели деятельности «ОАО РЖД»

Анализируя показатели таблицы мы видим что, доля железнодорожного транспорта в грузообороте транспортной системы страны за этот период существенно возросла . Это свидетельствует о реализации таких целей Программы реформирования, как повышение устойчивости работы и доступности железнодорожного транспорта.

Доля пассажирооборота тоже возросла, не смотря на то что в пригородном сообщении пассажирские перевозки до сих пор считаются убыточными для компании. При этом среднегодовые темпы роста тарифов на пассажирские перевозки за весь период реформы ежегодно отставали от темпов роста доходов населения (исключение - кризисный 2009 год).

2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия

Рис 2.1. Организационная структура ОАО РЖД

Высшим органом управления ОАО «РЖД» является Общее собрание ак-ционеров. Единственным акционером Компании является Российская Федерация, от имени которой полномочия осуществляются правительством Российской Федерации (ст. 47 Федерального закона «Об акционерных обществах»).

Правительство Российской Федерации единолично принимает решение и оформляет письменно численный и персональный состав Совета директоров ОАО «РЖД». Состав Совета директоров ОАО «РЖД», избранный в соответствии с распоряжением правительства Российской Федерации от 30 июня 2006 г. №930-р утвержден в количестве 11 человек (должности указаны на момент избрания) из наиболее квалифицированных и компетент-

ных специалистов.

Президент ОАО «РЖД» реализует права и несет ответственность за до-

стижение главных целей деятельности общества – обеспечения потребно-

стей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых Обществом, а также извлечения прибыли. Правление ОАО «РЖД» как коллегиальный исполнительный орган осуществляет общее руководство хозяйственной деятельностью Компании. Количество членов Правления Общества определяется Общим собранием акционеров. Правление Общества состоит из Председателя Правления Общества – президента ОАО «РЖД», первого вице-президента, старших вицепрезидентов и вице-президентов Компании, руководителей филиалов Общества – железных дорог, руководителей подразделений аппарата управления Общества и других работников Общества.

Персональный состав Правления Общества определяется решением Совета директоров Общества, за исключением должности Председателя Правления Общества – президента ОАО «РЖД», назначаемого правительством Российской Федерации. Члены Правления могут получать вознаграждение и компенсации за исполнение обязанностей члена Правления в размерах и порядке, установленных Советом директоров Общества. Система вознаграждения руководителей высшего звена ОАО «РЖД» обеспечивает прямую зависимость размеров доходов руководителей от основных результатов деятельности Компании и позволяет мотивировать их на по-вышение эффективности работы Компании за счет увеличения ее доходности, оптимизации издержек, совершенствования производственных процессов, повышения безопасности и качества перевозок.

2.2 Анализ организационной структуры управления предприятия

Разберем анализ организационной структуры управления на примере одного из подразделений «ОАО РЖД» Моторвагонное Депо Москва-2 Ярославская Московской железной дороги (ТЧ-10)

Под структурой управления Депо понимается комплексная характеристика, включающая состав и линейную подчиненность структурных подразделений в составе Депо, функциональную подчиненность и подведомственность структурных подразделений, а также нормативное и фактическое распределение функций между структурными подразделениями.

Рис 1.

Рис.2.2. Структурные подразделения ОАО «РЖД»

Организационная структура дает представление о распределении функций между структурными подразделениями Депо см. рис. 2.3.

Анализ качественного состава, динамики и обеспеченности управленческим персоналом организации 📙 Курсовая → 🆔 12928