Анализ конкурентов и рекламной деятельсности ООО "Лента"

   2.1. Анализ конкурентного  окружения

Конкуренты - это главный  фактор, влияние которого невозможно оспаривать.

Они являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без  учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и  тактики функционирования фирмы  на рынке.

Руководство каждого предприятия  хорошо понимает, что нужно  удовлетворять  нужды потребителей и во многом преуспевать  своих конкурентов. Тогда фирма  будет занимать лидирующее положение  на рынке. В большинстве случаев, не потребители, а именно конкуренты определяют, какую цену можно запросить  и какого рода результаты деятельности можно продать.

На сегодняшний день конкурентов  достаточно много, и это так же крупные гипермаркеты. «Лента» торгует  оптом и  в розницу огромным количеством товаров. И самый  основной конкурент - это гипермаркет  «О’кей». Следующим конкурентом является  «Ашан». Данный  гипермаркет занимается розничной продажей. Так же конкурентом является «Metro Cash&Carry»,ориентирующийся  под оптовую торговлю, что не очень доступно является то, что туда пройти можно, если  имеется в наличии карточка, которую дают только оформившимся юридическим лицам. И последним конкурентом является гипермаркет «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России.

Самый главный конкурент  «Лента»- «О’кей». Это огромный гипермаркет, с большим  количеством  товара местного  и  импортного производства.  Данный гипермаркет ориентирован на средний класс потребителей .

Компания «О’кей» основана и зарегистрирована в Санкт-Петербурге.  В  июле 2001 г., где был открыт первый гипермаркет «О’кей» в 2002 г. Уже через три года деятельность Компании вышла за пределы Санкт-Петербургского региона: в 2005 г. прошло открытие гипермаркета в Ростове-на-Дону. В 2006 г. розничная сеть стала мультиформатной, открыв первый супермаркет в «О’КЕЙ - Экспресс» Санкт-Петербурге.

Группа компаний «О’кей»  на данный момент насчитывает огромное количество комлексов, а именно 31 торговый комплекс на территории России: 13 гипермаркетов, 10 супермаркетов и 1 торгово-развлекательный центр в Санкт-Петербурге, 1 гипермаркет в Мурманске, 2 гипермаркета в Краснодаре, 2 гипермаркета в Ростове-на-Дону, 1 гипермаркет в Тольятти, 1 гипермаркет в Красноярске.

В  2007 г. Группа Компаний продемонстрировала стремительный рост: оборот показал 1,178 млрд. долларов и почти в два  раз превысил показатели по сравнению  с  2006 г., объем торговой площади  составил 147,200 кв.м. На сегодняшний день Группа насчитывает 8,200 сотрудников.

Во втором и третьем  квартале 2008 г. планируются к открытию гипермаркеты в Красноярске и  Мурманске, а также супермаркеты в С.-Петербурге. В 2009 г. ожидается  развитие региональных операционных офисов и мультиформатный выход в центральный регион России (Москва и Московская область) – для освоения этих целей будет открыт операционный офис в Москве. На сегодняшний день действует четыре операционных офиса Группы: Северо-Западный, Южный, Приволжский и Сибирский. Центральным офисом группы компаний «О'КЕЙ», местом регистрации и налогового учета Компании остается город Санкт-Петербург.

Супермаркет «О’КЕЙ – Экспресс» - это удобство совершения покупок  по доступным ценам рядом с  домом.

Ассортимент товаров представлен  собственной кулинарией и пекарней, одеждой, обувью, спортивными товарами и товарами для дома, бытовой техникой, продуктами питания,  игрушками и  детскими товарами.  В  гипермаркетах  «О’кей» насчитывается более 35,000 наименований.

Гипермаркет «О’кей» насчитывает  огромное количество  различных товаров и услуг по доступным ценам, большой автомобильной парковкой, просторными залами и полным спектром дополнительных услуг: детская игровая площадка, салон связи, пекарня, аптека, отделение банка, химчистка, кафе.

Следующий конкурент – «Ашан». В 1961 Жерар Мюлье, имея опыт работы в семейной текстильной компании, открывает свой первый магазин АШАН в Рубе (Франция), в бывшем заводском здании площадью 600 метров.

Первый гипермаркет открывается  в городе Ронк (Франция). Основной принцип — продавать максимально быстро максимально большое количество качественных товаров по максимально низким ценам максимально большому числу покупателей. АШАН уделяет особое внимание окружающей инфраструктуре. Предпочтение отдается крупным торговым центрам, в которых представлены международные компании, товары которых наиболее привлекательны для клиентов АШАН.

Менее чем за 10 лет АШАН открывает 26 новых гипермаркетов, и  логотип компании становится известен в масштабе всей страны.

Основа кадровой политики — предоставить сотрудникам компании максимальные возможности для развития, одновременно разделяя ответственность  и знания. С 1977 года сотрудники получают возможность стать акционерами. Сегодня сотрудникам АШАН в Европе принадлежит 17% акций компании.

АШАН в России  

28 августа - Открытие первого  гипермаркета в России АШАН-Мытищи 
 
18 декабря - Открытие второго гипермаркета в России АШАН-Коммунарка

Основа успешного развития

Увеличивать покупательскую способность все большего количества клиентов, предлагая широкий ассортимент  качественных товаров по ценам на 10 – 20% ниже, чем у конкурентов  – залог успеха проекта АШАН в  России.

Компания «Ашан» обучает  и развивает навыки и компетенции  российских специалистов компании для  предоставления им максимальной ответственности  и автономности вплоть до возможности  стать акционерами АШАН.

Открытие торговых центров  в городах России обеспечивает приток дополнительных денежных средств в виде налоговых поступлений в бюджет регионов, позволяет создавать рабочие места, развивает сети местных производителей и поставщиков товаров. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России.

Кадровая политика АШАН в  России дает возможность сотрудникам  компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации  розничной торговли и открывает  широкую перспективу для карьерного роста.

Далее рассмотрим конкурента- «МЕТРО»

Развитие МЕТРО Кэш  энд Керри в России началось в 2000 году. Уже год спустя, в ноябре 2001 года, были открыты первые два  торговых центра в столице России. Таким образом, Россия стала 21-ой страной, в которой представители среднего и малого бизнеса получили возможность  воспользоваться преимуществами концепции  МЕТРО Кэш энд Керри.

 В последующие годы  компания динамично развивалась,  сделав основной фокус на региональной  экспансии. Хорошо освоив центральную  часть России, Юг и Поволжье, компания  вышла на Урал с открытием  первого торгового центра в  Екатеринбурге в 2005 году, и на  сибирский рынок – в 2007 году, открыв первый торговый центр  в столице Сибири Новосибирске (он же стал 600-м ТЦ МЕТРО  Кэш энд Керри в мире). В течение  нескольких лет МЕТРО Кэш энд  Керри выросла в крупнейшего  участника российского рынка  торговли и заняла лидирующее положение.

На сегодняшний день российское подразделение компании МЕТРО Кэш  энд Керри открыло 68 торговых центра в 45 регионах страны. Продажи МЕТРО  Кэш энд Керри, Россия за 2012 год  составили 4,121 млрд. евро (рост по сравнению  с предыдущим годом – более 20 %). Количество сотрудников превышает 19 200 человек.

Ну и последним конкурентом  является гипермаркет «Магнит»

Сеть магазинов «Магнит» - ведущая розничная сеть по торговле продуктами питания в России.

Розничная сеть «Магнит» работает для повышения благосостояния своих  клиентов, предлагая им качественные товары повседневного спроса по доступным  ценам. Компания ориентирована на покупателей  с различным уровнем доходов  и поэтому ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин «Магнит Семейный» и магазин косметики.

«Магнит» является лидером  по количеству продовольственных магазинов  и территории их размещения. На   30 июня 2013 года сеть компании включала 7 416 магазинов, из них: 6 552 магазина в  формате «магазин у дома», 138 гипермаркета, 26 магазинов «Магнит Семейный»  и 700 магазинов «Магнит Косметик».

Магазины розничной сети «Магнит» расположены в 1 713 населенных пунктах Российской Федерации. Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась  с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа. Большинство магазинов  расположено в Южном, Северо-Кавказском, Центральном и Приволжском Федеральных  округах. Также магазины «Магнит» находятся  в Северо-Западном, Уральском и  Сибирском округах. Магазины розничной  сети «Магнит» открываются как в  крупных городах, так и в небольших  населенных пунктах. Около двух третей магазинов компании работает в городах  с населением менее 500 000 человек.

Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря  мощной логистической системе. Для  более качественного хранения продуктов  и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 19 распределительных  центров. Своевременную доставку продуктов  во все магазины розничной сети позволяет  осуществить собственный автопарк, который насчитывает 4 646 автомобилей.

Сеть «Магнит» является ведущей  розничной компанией по объему продаж в России. Выручка компании за 2012 год составила 448,661.13 миллионов рублей.

Кроме того, розничная сеть «Магнит» является одним из крупнейших работодателей в России. На сегодняшний  день общая численность сотрудников  компании превышает 200 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

Каждый  из перечисленных  конкурентов занимает определенную долю  на рынке и все они являются конкурентоспособными.

При наличии конкуренции  на рынке производители постоянно  стремятся снизить свои производственные затраты, чтобы увеличить прибыль. В результате повышается производительность, снижаются издержки и компания получает возможность уменьшить цены. Конкуренция также побуждает производителей улучшать качество товаров и постоянно увеличивать разнообразие предлагаемых товаров и услуг. «реал,-Гипермаркет» постоянно борется  с конкурентами за покупателей на рынке сбыта путём расширения и улучшения ассортимента высококачественных товаров и услуг, предлагаемых по более низким ценам. От этого выигрывает потребитель.

Компания "Лента» предлагает:

- новые промо-акции каждую неделю

- своя пекарня и гриль-цех  изготавливают свежие продукты  каждый час

- свежее мясо и рыба, которые никогда не подвергались заморозке

- широкий выбор высококачественной  электроники и бытовой электротехники

"Лента» ориентируется на средний класс, ценящий качественный и комфортный шопинг.

Если сравнивать конкурентов по ценам и ассортименту «Лента» выбивается в лидеры. По ассортименту, правда, ситуация с «О’кей» примерна равная, т.к. и в том и в другом магазине ассортиментная матрица представлена примерно 50000 артикулов. Что же касается цен, то тут «реал,-» на шаг впереди. Благодаря отлично налаженным связям с поставщиками и меньшим издержкам, магазину удается удерживать более низкие цены. В гипермаркете даже действует такая программа «Найдете дешевле – вернем разницу в цене».

Суть этой программы заключается  в следующем :

Настоящая гарантия покупателям  предоставляется в обеспечение  обязательства гипермаркета реал,- в рамках настоящей программы  продавать покупателям товар  по ценам ниже или равным ценам  на аналогичный товар в предприятиях розничной торговли, находящихся  в ближайшем окружении. Покупатель, совершивший покупку в гипермаркете  Реал и в течение 7 календарных  дней обнаруживший более низкую цену на купленный товар у конкурента, имеет возможность получить наличными  деньгами сумму разницы между  ценой покупки в Реал и найденной  более низкой ценой на этот товар  в другом магазине.

Несомненно такой ход дает потребителям уверенность в самых низких ценах на товары. Что является часто решающим фактором для покупателей среднего и низкого класса.

2.1 Организационно- экономическая характеристика ООО "Лента"

Лента – крупнейшая сеть розничной торговли, основанная в 1993 году.

В настоящее время в  различных регионах России работает 36 гипермаркетов сети «ЛЕНТА». Из них 14 находятся   в Санкт-Петербурге,  четыре – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске, Тольятти, Тюмени, Рязани, Набережных Челнах, Саратове, Пензе и Новороссийске.

Дата основания компании - 25 октября 1993 года. Именно тогда был  открыт первый магазин-склад в торговом формате cash & carry по адресу: ул. Замшина, д. 27/1, где работали всего 2 кассовых аппарата. Магазин-склад был рассчитан на оптового покупателя, в основном это владельцев кафе, ресторанов, мелкорозничных продавцов. Ассортимент состоял в основном из кондитерских изделий, алкогольной продукции, самых популярных сортов чая и кофе. С самого начала самым главным преимуществом «ЛЕНТЫ» были низкие цены.

За несколько лет компании значительно выросла. В  1996-1997 гг. были открыты два небольших магазина «ЛЕНТА», более перспективных в  плане своего месторасположения, на Тихорецком и Ленинском проспектах.

«ЛЕНТА»- это первая российская  компания, которая начала формировать  культуру оптовой торговли по западным образцам. Все больше розничных покупателей  приезжали в магазины «ЛЕНТА», чтобы  совершить оптовые закупки для  дома и семьи. «ЛЕНТЕ» очень скоро  вновь потребовалось расширение ассортимента и торговых площадей.

«Лента» одной из первых начала торговлю в формате CASH & CARRY, что переводе на русский язык означает «ЗАПЛАТИ И ЗАБИРАЙ». Этот  формат предусматривает низкие цены для  покупателей при минимальных  издержках на обработку товара. В  магазине ничто не должно удорожать  товар, поступающий напрямую от производителя или официального дистрибьютора. С таким представлением руководства о современной и эффективной торговле родилось название для магазинов «ЛЕНТА».

МИССИЯ КОМПАНИИ:

Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.

НАШИ ЦЕННОСТИ

Ежедневное удовлетворение покупателя -

есть цель, которой мы всегда должны следовать. Думать так, как  думает покупатель; делать так, как  он хочет, чтобы мы делали; предлагать то, что он пожелает. Единственный ресурс нашего развития - это посетитель Ленты, который снова и снова приходит к нам.

Наши сотрудники -

самое важное, что есть у  нас в фирме. Если мы хотим, чтобы  покупатель ушел довольным, мы должны думать о том, что это может  сделать только довольный сотрудник  фирмы. Нет ничего более ценного  в компании, чем люди, которые в ней работают.

Уважение к каждому -

мы уважаем все точки  зрения работающих в Ленте, все должности, конструктивную критику и дружелюбные отношения в фирме. Любой сотрудник может обратиться с просьбой о помощи к любому из нас и должен быть услышан. Свобода и взаимное доверие не могут быть ограничены никем и ничем.

Только командная работа!

Никто из нас в отдельности  не справится с решением задачи всемерного удовлетворения потребностей наших  клиентов. Только в результате совместной работы, только плечом к плечу мы можем сделать это.

Ежедневно учиться и развиваться!

Ничто не стоит на месте. Мы приветствуем образование, рост и  повышение квалификации наших людей. Компания не может расти, если не растут люди, которые в ней работают.

Новаторство и новые идеи -

двигатели роста Ленты. Сегодня  не будет так, как было вчера. Завтра не будет так, как было сегодня. Если мы не внедрим что-то новое, за нас  это сделают конкуренты. Любая  инициатива, исходящая от любого сотрудника, должна быть поддержана и услышана.

Самые низкие цены

Лента – лидер в области  цен. Так было, так есть и так  будет. Мы всегда будем предлагать нашим  клиентам больше товара за меньшие деньги.

Только высокое качество продаваемых товаров

Мы должны гарантировать  любому из покупателей высокие стандарты  гигиены и безопасности товаров, качество которых не подлежит никакому сомнению.

Бережливое отношение  к тратам

Каков бы ни был успех  компании, мы должны думать о расходах. Каждый рубль, который мы тратим бездумно, поднимает цены для наших покупателей. Мы должны иметь минимум издержек на единицу проданного товара в стране.

Социальная ответственность.

В компании «Лента» социальная ответственность является одним из приоритетов корпоративной политики. В рамках программы социальной ответственности оказывается  поддержка различным социальным учреждениям, расположенным в городах и районах нашего присутствия.

Благодаря формату – гипермаркет – который посещает в день 5-6 тыс. человек, «Лента» имеет возможность проводить совместные благотворительные акции с покупателями, которые действительно позволяют собрать значительные средства, а главное – сделать процесс их передачи абсолютно прозрачным.

В каждом городе, где есть гипермаркет «Лента»  обязательно участвует в различных общегородских проектах. Например, «Лента»  всегда принимает участие в праздновании Дня города, Дня ребенка, других тематических праздниках. Участвуя в подобных мероприятиях, гипермаркет исходит из очень простого принципа: если каждый будет стараться сделать жизнь добрее и лучше, там где он живет и работает, то от этого выиграют все.

Магазин имеет комбинированную  схему управления.  Во главе стоит  руководитель или как указано  в структуре аппарата управления. У руководителя имеется помощник. Далее идет состав топ-менеджеров по отделам и товарным группам, который  включает руководителя по тренингу и  обучению, руководителя администрации  менеджера по продовольственным  товарам , менеджера по скоропортящимся продуктам и менеджера по не продовольственным товарам.

У каждого из 3 менеджеров товарных групп в подчинении идут руководители отделов более узкой  направленности. К примеру в группе свежих товаров менеджеру подчиняются 4 руководителя отделов- пекарня, мясо\колбасы, свежее и фрукты\овощи.

Услуги, оказываемые  предприятием.

«Лента» занимается производством и реализацией продовольственных и не продовольственных товаров. Это основные и самые важные услуги компании.

Хозяйственно-финансовая деятельность предприятия «реал,-Гипермаркет» характеризуется следующими данными:

Товарооборот предприятия достиг в 2013 г. 620 млн. руб. и увеличился по сравнению с 2012г. на 8,5%. В РТО преобладающую долю занимают продовольственные товары. Так, в 2009 г. их удельный вес в товарообороте предприятия составил более 70%, на долю непродовольственных товаров приходится только 30% от общей суммы товарооборота. Среди продовольственных товаров больше всего реализуется мясопродуктов, колбасных изделий, молочной продукции и др.

Предприятие имеет хозяйственные  связи со многими поставщиками мясокомбинатами, хлебозаводами, молочными заводами, кондитерскими фабриками, и др. Всего  от этих и других предприятий поступило  в предприятие товаров на 710 млн. руб.  в 2013 году. Объем товарных ресурсов увеличился по сравнению с 2012годом на 10,3% или на 80 млн. руб.

2.5 Рекламная  деятельность предприятия.

В этом пункте рассмотрим основные способы и средства продвижения товаров на фирме «Лента».

Содержание функций торгового  менеджмента по организации внутримагазинной рекламы и информации определяется задачами повышения уровня обслуживания покупателей, развития товарооборота и роста экономической эффективности торговой деятельности. Внутримагазинная реклама и информация помогают активизировать процесс продажи товаров, рационально направлять покупательские потоки, сокращать затраты времени покупателей на поиск и приобретение необходимых им товаров.

Основная роль внутримагазинной рекламы состоит в активизации процесса продажи, в стимулировании реализации отдельных товаров. В этом отношении внутримагазинная реклама может рассматриваться как действенное наступательное оружие торгового предприятия в конкурентной борьбе, как часть его маркетинговой стратегии.

Основная роль внутримагазинной информации состоит в рационализации процесса обслуживания покупателей в магазине, в «информационной поддержке» всех составляющих этого процесса.

 Цель внутримагазинной рекламы заключается в привлечении внимания потенциальных покупателей к данному магазину, выделяя его своеобразие на потребительском рынке, и к отдельным товарам, реализуемым в магазине.

 Внутримагазинная реклама в гипермаркете «Лента» располагает обширным арсеналом средств, позволяющим получить значительный эффект.

Широко используются такие  виды рекламы как: рекламные щиты, витринная реклама, печатная (используемая в магазине),.

В гипермаркете основными  средствами рекламы являются вывески, световые плакаты, световые табло, рекламные  щиты.

В салонах торгового центра широко используется печатная реклама (рекламные проспекты, каталоги, плакаты, листовки), представляемая покупателям. Печатание этих средств обычно возлагается  на фирму-производителя товаров. Рекламно-каталожные издания рекламируют конкретные виды товаров, продукции или услуг. Они содержат систематизированный  перечень большого числа товаров, информацию о производителе, описание и технические  характеристики товара. Также хорошим  рекламным ходом являются каталоги «реал,-Гипермаркет»

Скажем  о акциях несколько слов отдельно. Ведь промо-акции в «Ленте» очень важный инструмент привлечения клиентов. В магазине существует система по которой каждая промо-акция длится ровно 2 недели. Причем на каждую акцию из центрального офиса в Москве привозят декорации, большие баннеры и плакаты для торгового зала. В ночь перед началом каждой промо-акции служба декораторов гипермаркета снимает старые декорации и заменяет на новые. Именно благодаря этому магазин всегда кажется свежим и новым, ведь в нем всегда что то меняется.

Визуальная, наружная реклама  по праву считается одной из самых  эффективных и полезных. Ведь это  не газета, которую можно не прочесть, не телевидение, ведь телевизор может  быть не включен в момент показа рекламного ролика. Наружная реклама  видна круглые сутки. Чаще всего благодаря дизайнерскими приемам ее делают броской, чтобы случайно проходящий, или проезжающий потенциальный покупатель обратил на нее внимание.

Из всего многообразия видов наружной рекламы фирма  «Лента» наиболее чаще использует различные рекламные щиты, транспаранты, фирменные вывески.

В связи с тем, что наружная реклама в большинстве случаев  воспринимается на значительном расстоянии и на ходу, она представляет собой, как правило, краткие и выразительные  сообщения. В художественном оформлении этих рекламных материалов крупно выделяются основные элементы фирменной символики (товарный знак, фирменный блок, фирменные  цвета).

Рекламные щиты и транспаранты «Ленты» размещены на основных транспортных магистралях. Наиболее чаще они встречаются по Южному Шоссе. Так же ометим, что удачным местом для наружной рекламы является размещение рекламных щитов на кольцах, где люди часто стоят в пробках или на светофорах. Рекламные щиты содержат информацию о мероприятиях проводимых гипермаркетом (например, детский кубок по футболу), о акциях и скидках на какие либо товары (например, с началом лета запестрили вывески с изображением шашлыка, и цены его за кг., а с началом дачного сезона началась активная реклама дачных принадлежностей).

 Реклама на транспорте  представляет собой различные  рекламные сообщения, размещённые  на транспортных средствах, таких  как маршрутные такси («газели», троллейбусы).

При использовании наружной рекламы следует иметь в виду, что, как правило, основной функцией объектов наружной рекламы является подкрепление и дополнение рекламы, размещаемой в других средствах  массовой информации, путём напоминания  о марке товара или названии фирмы.

Наружная реклама –  это средство воздействия, позволяющее  настичь человека не дома и не в  офисе, а на улице или во время  поездок. В современном мобильном  обществе с наружной рекламой встречается  большая часть населения. Исследования говорят о том, что в течении первой недели типичное наружное средство охватывает свыше 80 % взрослого населения рынка. К концу обычного 30-дневного срока расклейки с рекламным обращением вступят в контакт около 90 % взрослого населения, а частотность повторных контактов достигнет 31 раза на человека.

Для наружной рекламы существует 5 наиболее важных правил:

1. Часто попадаться на глаза.
2. Привлекать к себе внимание.
3. Быть краткой.
4. Быть без труда читаемой на ходу.
5. Быть понятной.

Широкое распространение  получила реклама в газетах. Реклама  в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно не высокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. Рекламу фирмы можно встретить в газетах «PRESENT», «Молния», «Площадь Свободы».

Объявления, как правило, начинается с крупного заголовка. В  верхнем левом углу всегда помещена фирменная символика фирмы.

Основная текстовая часть  рекламного объявления, набранная более  мелким шрифтом, подробно, но немногословно  излагается суть рекламного обращения. При рекламировании продукции фирмы  «Лента» часто объявления используются в виде прайс-листа, т.е. с конкретными ценами на текущее число. По большому счету ее не так много, как визуальной рекламы по городу, и все таки руководство торговой сети «Лента» всегда держит в курсе всех предстоящих акций своих потребителей.

Радио и теле реклама являются, пожалуй, самыми массовыми по охвату средствами рекламы. Не смотря на довольно короткий период своего существования, они конкурируют с другими средствами рекламы, постоянно развиваясь и совершенствуясь.

Самыми распространенными  видами рекламы по радио являются радио объявления, зачитываемые диктором. Реклама «Ленты» звучит на радио «Европа плюс», «Love Radio», «Русское радио».

Однако, ТВ-рекламу OOO «Лента» не использует вовсе. И, честно говоря, причина этого мне не ясна. Ведь именно в телевизионной рекламе можно завоевать доверие потребителей, сказать о широте ассортимента и о низких ценах. Конечно, это самый дорогостоящий вид рекламы, но на мой взгляд он является и наиболее эффективным.

Даже краткосрочная  рекламная компания на ТВ привлечет большое количество потребителей.

Среди средств стимулирования сбыта за прошедший год отметим, одну очень интересную рекламную компанию, которую компания «Лента» устроила осенью 2012 года. В это время в магазине проходил ряд акций по снижению цен на различную бытовую электронику и орг-технику. В ходе рекламной компании в течении нескольких недель по улицам ходили промоутеры в нарядных футболках, с большими рекламными щитами на торсе, на которых была описана текущая акция, при том эти рекламные щиты меняли каждые несколько дней, и на них указывали, какой именно товар будет со скидкой в сегодняшний день.

Помимо этого для пущей  узнаваемости, и чтобы максимально  привлекать внимание, промоутерам были выданы специальные фонарики, которые  одевались на голову и мигали. Это  позволяло людям невольно обращать внимание на таких молодых людей, как минимум из за яркого света фонариков. И неволей потребитель в любом случае обращал внимание на рекламную информацию на щите промоутера.

Ещё одним важным элементом  системы маркетинговой коммуникации, широко используемым при осуществлении  комплексной рекламной деятельности, является паблик рилейшнз, задачей которого является создание и сохранение имиджа фирмы.

Для решения этой задачи используют: пропаганду, отклики прессы, спонсорство, участие в выставках  и ярмарках, разработка и поддержание  фирменного стиля.