Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

Северный (Арктический) федеральный  университет


 

Кафедра менеджмента

  
 

(наименование кафедры)

  
     
 

Качанова Анна Владимировна

  
 

(фамилия, имя, отчество  студента)

  
     
 

Факультет

ОБО ИЭ

курс

2

группа

321

    
     
     
 

 

  
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

  
     
 

По дисциплине

Маркетинг

  
       
 

На тему

Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория

  
   

(наименование темы)

  
                 
 

 

 

Работа допущена к защите

      
   

         (подпись руководителя)

  

(дата)


  
                 
             
                 
                 
                 
         
 

Отметка о зачёте

          
             

(дата)

  
                 
         
 

Руководитель 

доцент, к.э.н.

      

В.В.Крицкая

     

(должность)

  

(подпись)

  

(и.,о., фамилия)

  
               
     

(дата)

          
                 
     

Архангельск

2011

  

 

 

 

      

 

ЛИСТ ДЛЯ ЗАМЕЧАНИЙ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство по образованию  и науки Российской Федерации

Северный (Арктический) федеральный университет

 

Институт экономики

Кафедра МЕНЕДЖМЕНТА 

ЗАДАНИЕ

НА КУРСОВУЮ РАБОТУ

по дисциплине МАРКЕТИНГ

 

студенту  2   курса, группы 321специальность менеджмент организации

Качанова Анна Владимировна

(Фамилия Имя Отчество)

 

Тема: Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория

 

Структура курсовой работы должна отражать:

 

  1. Описание предприятия –  таблица.
  2. Описание товаров и услуг предприятия – таблица (выбор одного товара или услуги для дальнейшего анализа, составление комплекса маркетинга)
  3. Исследование спроса на выбранный товар или услугу  – таблица  (выводы)
  4. Анализ микро-маркетинговой среды

(фирмы, поставщиков,  посредников, конкурентов, клиентов, контактных аудиторий) в табличной форме –  выводы

  1. Сегментирование рынка – двухфакторная модель (таблица). Характеристика сегментов и поведения покупателей (таблица), выбор сегмента по критериям.

(расчет емкости рынка/сегмента, объема продаж, доли рынка) –  выводы

  1. Позиционирование (построение трёх карт) – выводы
  2. Анализ макро-маркетинговой среды предприятия – выводы
  3. Анализ методом SWOT, разработка перечня мероприятий по улучшению товара/услуги/деятельности предприятия.

 


Срок проектирования с  октября 2011    г. по     март.2011   г.

Руководитель проекта  __________    __________

                                                    (подпись)      (Фамилия И.О.)

 

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение

5

1 Описание  прОФИЛАКТОРИЯ

     6

2 Описание  услуг прОФИЛАКТОРИЯ

8

3 Исследование  спроса

10

4 Анализ  микромаркетинговой среды предприятия

12

5 Сегментирование рынка

17

6 ХАРАКТЕРИСТИКА СЕГМЕНТОВ  И ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ВЫБОР  СЕГМЕНТА ПО КРИТЕРИЯМ

7 Позиционирование

19

22

8 Анализ  макромаркетинговой среды предприятия

24

9 Анализ  методом SWOT

25

Заключение

32

Список  использованных источников

33

   
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Формирование рыночной экономики вызвало необходимость  переориентации производства и реализации товаров на удовлетворение нужд и запросов потребителей. Действительным инструментом решения этой задачи является маркетинг.

В настоящее время  существует множество определений  маркетинга, но главное, что их объединяет, это ориентация фирмы на потребителя. Основной смысл маркетинга заключается в том, чтобы производить только то, что будет продаваться и покупаться, и не производить то, что не найдет своего покупателя.

Маркетинг является одной  из самых важных разновидностей  экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто  неправильно  понимают. Цель маркетинга – повышение качества товаров и услуг, улучшение  условий  их приобретения, что в  свою  очередь  приведет  к  повышению  уровня  жизни  в стране, повышению качества жизни.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые  включают:

1. Нацеленность на  достижение конечного практического  результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

2. Концентрацию исследовательских,  производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

3. Направленность предприятия  не на сиюминутный, а на долговременный  результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания  к прогнозным исследованиям, разработки  на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность.

4. Применение в единстве  и взаимосвязи стратегии и  тактики активного приспособления  к требованиям потенциальных  покупателей с одновременным  целенаправленным воздействием на них.

Функции маркетинга делятся  на общие (с менеджментом) и специфические, характерные  для маркетинговой деятельности: комплексное исследование рынка, анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия, составление маркетинговой стратегии и программы, осуществление товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политики, формирование структур маркетинговых служб, контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.

В курсовой работе рассмотрена  маркетинговая среда предприятия ОАО

 «Быт» Санаторий-профилакторий. Сделано исследование спроса на путевки, анализ микро- и макромаркетинговой среды, разработана анкета, проведен SWOT-анализ деятельности предприятия, сегментирование и позиционирование.

Целями написания курсовой работы является анализ рыночной деятельности действующего предприятия, выявление недостатков и преимуществ его в работе с покупателями, а также описание возможных путей развития организации.

Задачами являются: научиться  делать анализ конкуренции, исследовать спрос покупателей, оценить влияние микро- и макромаркетинговой среды на деятельность предприятия.

1 ОПИСАНИЕ  ПРОФИЛАКТОРИЯ

 

Объектом исследования для курсовой работы выбран ОАО «Быт» санаторий-профилакторий «Жемчужина Севера», действующее на рынке уже более 45 лет и специализирующийся на предоставлении услуг, связанных с отдыхом и оздоровлением людей.

Описание предприятия  представлено в таблице 1.

 

Таблица 1 – Описание профилактория

Полное наименование

Открытое акционерное  общество «Быт» санаторий-профилакторий «Жемчужина Севера»

Сокращенное наименование

ОАО «Быт» санаторий-профилакторий «Жемчужина Севера»

Год основания

17 февраля 1962

Юридический статус предприятия

Частная собственность; экономическая деятельность – санаторно-курортное учреждение

Место нахождения

г. Новодвинск, Архангельская  область

Расположение

ОАО  “ Быт“  «Жемчужина Севера» расположен  в городе  Новодвинск,  на  берегу  реки  “Северная Двина”, которая  впадает  в  Белое  море,  в  парковой зоне

Время работы

6 раз в неделю с  8 до 19, суббота с 8 до 14

Лицензия

№ ЛО-29-01-000482 от 21.10.2010 г.

Удобство расположения для клиентов

Находится в 300 метрах от автобусной остановки, в лесопарковой зоне на берегу реки, рядом с бассейном “Водолей”

Среднесписочная численность работающих

76 чел.

Цель предприятия

проведение комплекса  лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на укрепление здоровья работников АЦБК

Задача предприятия

снижение заболеваемости, профилактика обострений хронических  заболеваний, наиболее быстрое возвращение  пациентов к обычным условиям жизни, предотвращение или снижение инвалидизации населения, снижение профессиональной заболеваемости

Почтовый адрес

164901, Архангельская обл., г. Новодвинск, ул. Советов, д. 2

Телефон, E-Mail

т (81852) 4-44-28; e-mail:[email protected]


 

ОАО "Быт" «Жемчужина Севера» — одно из главных оздоровительных учреждений, расположено в г. Новодвинск Архангельской области. Возникнув как деревянное двухэтажное здание, в котором располагалось немногочисленное количество кабинетов, а, следовательно, ограниченное число отдыхающих, в наши дни санаторий-профилакторий представляет собой многофункциональный оздоровительный комплекс, известный во всей Архангельской области.

 

 

 

 

 

 

 

2 ОПИСАНИЕ  УСЛУГ САНАТОРИЯ ПРОФИЛАКТОРИЯ

 

В профилактории предлагают широкий ассортимент традиционных и современных методов санаторно-курортного лечения. Оздоравливающиеся размещаются в 2-х местных номерах.

2004 год. Лауреат конкурса  «100 лучших товаров и услуг  Архангельской области» в номинации  услуги санаторно – оздоровительные.

 

Таблица 2  - Услуги санатория-профилактория «Жемчужина Севера»

Перечень

Стоимость

Информация для отдыхающих

Основные виды услуг:          Озонотерапия

Оказывает антибактериальное, антивирусное, противовоспалительное  и иммуномодулирующее действие, усиливает микроциркуляцию и

 обмен веществ

Внутривенное озонирование раствором

200 р.

Озоновая камера

150 р.

Внутрикожное обкалывание, внутрисуставное

150 р.

Большая аутогемотерапия

250 р.

Лечение увядающей кожи

200 р.

-Физиотерапевтические процедуры

  

Реабокс

170 р.

Применение физических факторов для восстановительного лечения  и медицинской реабилитации больных  доступно и физиологично, так как  они являются наиболее привычными для  организма раздражителями и, следовательно, исключительно эффективны как для лечения заболеваний, так и для их предупреждения

инфита

120 р.

СМТ-терапия

120 р.

Д’Арсонвализация

150 р.

Магнитотерапия

150 р.

Ультрозвуковая терапия

150 р.

Лазеротерапия

180 р.

Кислородные коктейли, фиточай

70 р.

Парафиноозокеритовые аппликации

150 р.

Ингаляция

70 р.

Фотарий

70 р.

Механомассаж

130 р.

-Водные процедуры

  

ЛФК в бассейне

140 р.

Улучшение крово- и лимфо- обращения, повышение тонуса кожи и  мышц, оздоровление иммунной системы, нормализация веса и сна.

Озонированная ванна  с гидромассажем

130 р.

Подводный душ-массаж

230 р.

Минеральная ванна

130 р.

Душ Шарко

180 р.

Циркулярный, восходящий душ

130 р.

Дополнительные виды услуг

  

Косметолог

    

Стоматолог

  

В данной курсовой работе рассматриваются оздоровительные услуги санатория-профилактория “Жемчужина Севера”, которые позволяют сохранить работоспособность и улучшить самочувствие работников АЦБК и других отдыхающих.

Спрос на услуги санатория  постепенно растет,  при этом профилакторий старается не только укреплять партнерские отношения с уже имеющимися клиентами, но и расширять рынок сбыта своей продукции. Профилакторий внедряет в практику современные лечебные методики, чем привлекает все больше и больше посетителей.

Комплекс маркетинга выбранного продукта представлен в таблице 3.

 

Таблица 3 - комплекс маркетинга путевок

Характеристика услуги

Удобство для отдыхающих

Цены:

-Находится в черте  города;

можно посещать здравницу  без отрыва от производства; вечером  можно уходить домой.

Путевка без проживания:

21 день – 24 500,

14 дней – 16 335,

На 1 день – 1 167.

Путевка с проживанием:

На 21 день – 24 970,

На 14 дней – 16 650,

На 1 день – 1 189.

Путевка без проживания и питания:

На 21 день – 18 400,

На 14 дней – 12 265

На 1 день – 876.

-Находится рядом с автобусной остановкой;

Удобно для отдыхающих из других городов и для проживающих  на противоположном конце города.

-Располагается в лесопарковой  зоне на берегу реки;

Очень полезны для  оздоровления прогулки в лесной местности, зимой это отличная лыжная трасса.

- Удобное время работы  лечебных кабинетов;

Подбирается наиболее удобное  время для проведения процедур по желанию отдыхающих

- Имеются комнаты,  в которых можно проживать  весь заезд;

Очень удобно для приезжающих  оставаться на ночь в профилактории.

  

- Можно приобретать  только услуги.

Можно не брать путевку.

  

 

Комплекс маркетинга – это факторы, на которые предприятие может повлиять. Руководители профилактория делают ремонт, пытаются улучшить условия для более комфортного проживания посетителей, устраивают удобный график для посещения процедур.

В данной курсовой работе рассматривается рынок продажи  путевок. Санаторий – профилакторий  пользуется успехом среди горожан, работников комбината, и приезжих из других городов. Множество людей  ежегодно покупают путевки для оздоровления, летом организуется детский лагерь. Одним из важных аспектов деятельности санатория-профилактория является проведение комплекса лечебно-оздоровительных мероприятий, направленных на укрепление здоровья лиц, имеющих высокий риск развития профессиональных заболеваний.

Из анализа комплекса  маркетинга следует, что услугу можно  рассматривать с различных позиций  и придавать ей определенные свойства для привлечения внимания потребителей. Но чтобы понять, на что именно направлять основные усилия маркетинговой деятельности, на чем акцентировать внимание, нужно проводить исследование спроса.

 

 

 

 

 

 

 

 

3 ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА  НА ВЫБРАННЫЕ УСЛУГИ

 

Исследование спроса - первый этап в исследовании рынка сбыта, состоящий в изучении потенциального потребителя, его вкусов, структуры потребностей по группам потребителей, выявлении неудовлетворенных потребностей, анализе мотивов предпочтения конкретных товаров с использованием статистических приемов анализа.

Одно из немногих оздоровительных  учреждений, расположенных на территории города Новодвинска, которое занимается лечением местного населения.

При исследовании спроса необходимо ответить на несколько основных вопросов. Исследование спроса представлено в таблице 4.

 

Таблица 4- Исследование спроса

Вопрос исследования

Характеристика

Выводы и примечания

Кто клиент на рынке

Основные клиенты:

ОАО «Архангельский ЦБК»,Частные  лица

Санаторий-профилакторий  имеет постоянных клиентов

Кто принимает решения  о покупках

- предприятия,

- частные лица.

Покупка путевок зависит от платежеспособности людей, от желания подлечиться.

Кто влияет на решение  о покупках

 

-Собственник, 

-направление врачей.

 

 

Для поддержания существующего уровня спроса и его последующего увеличения необходимо улучшить качество рекламы, делать скидки.

Кто использует купленные  услуги

- работники пром. предприятия,

- пенсионеры предприятия;

- дети работников предприятий,

- частные лица.

В летнее время организуются детские лагеря (3 заезда), что очень  выгодно, т.к. многие работники разъезжаются по дачам и это не влияет на спрос.

Кто покупает услуги

- работники пром. предприятия,

- пенсионеры предприятия,

- частные лица.

Работникам комбината  делают скидки, а некоторым цехам  предоставляются бесплатно.

Какой/какие факторы  влияют на спрос

Время года, нахождение в черте города ,т.е. могут приходить без отрыва от производства, удобное время проведения, природные факторы (рядом с парком), возможность пользоваться сауной, цена.

В связи с дачным периодом в осеннее - весенний период спрос на путевки  падает

Какие потребности удовлетворяют услуги

Потребность отдыха и  оздоровления.

Для предприятия выгодно, чтобы работники были здоровы, чтобы  реже сидели на больничных

Какие достоинства ищет клиент и за что он в действительности платит

Эффективность процедур, удобное время, хорошее месторасположение санатория, приемлемая цена.

Хорошее место для  совмещения как активного отдыха (есть теннис, бильярд, аэробика, аквааэробика), так и для оздоровления организма.

Какие проблемы встречает клиент при потреблении услуг

Условия проживания

В зимнее время в комнатах холодно

Какой риск ложится на клиента

Большое количество процедур.

Люди просят им назначить  максимальное количество процедур, но это большая нагрузка на организм

Где ищет клиент информацию об услугах

Сайт e-mail:[email protected], газеты.«Жемчужина Севера» имеет постоянных покупателей

Постоянные покупатели имеют всю необходимую информацию.

Где покупает клиент

Непосредственно в санатории.

  

Как долог процесс  покупки

После прохождения мед. комиссии возможна покупка путевки.

Непосредственна сама покупка  производится в тот же день, что  очень удобно для клиентов

Когда делает клиент покупки, сезонные вариации

Большая часть покупок  с ноября по апрель.

В связи с дачным сезоном  ранней осенью и поздней весной спрос  путевок падает, но летом много покупается путевок для пребывания детей.


 

Проведя исследования, было выявлено, что “Жемчужина Севера” имеет постоянных покупателей, как в Новодвинске, так и в Архангельске. Целевым рынком для санатория-профилактория являются работники АЦБК. Поэтому, во-первых, делают скидки для работников комбината, а для некоторых производств, например, картона, путевки предоставляются бесплатно. Во-вторых, уделяют внимание, таким аспектам, как проведения процедур в наиболее удобное время для отдыхающих.

Исследовав поведение  покупателей сметаны, можно сделать  вывод, что спрос полноценный, нужно  поддерживать это состояние. Тип  маркетинговой деятельности – поддерживающий маркетинг.

Основные задачи:

-изучить желания потребителей, потребительские предпочтения,

- исследование конкурентоспособности,

- улучшать качество  услуг (лечения),

- совершенствовать комплекс  маркетинга,

- постоянный контроль  факторов, способных изменить ситуацию,

- развивать деятельность профилактория, внедряя новые лечебные методики, тем самым привлекая новые сегменты потребителей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4  АНАЛИЗ МИКРОМАРКЕТИНГОВОЙ  СРЕДЫ 

 

Микросреда – это  сама фирма, ее подразделения, организационная  структура управления, применяемые  технологии обработки информации, должностные  инструкции, принимаемые управленческие решения, стиль руководства и т.д.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение  к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентов. Главная  характеристика микросреды – возможность  фирмы повлиять на нее.

В структуру факторов микросреды, которые также всегда должны быть объектами пристанного маркетингового анализа, Ф. Котлер предложил включить следующих участников рыночных отношений:

- саму фирму;

- поставщиков – прежде  всего фирмы, которые обеспечивают  данную организацию необходимыми материалами, сырьем, полуфабрикатами для производства товаров и услуг;

- контактные аудитории  – любые группы людей, других  фирм, которые имеют реальный  или потенциальный интерес к  данной фирме и ее товару  и оказывают влияние на ее способность достичь поставленные цели;

- посредники – фирмы,  которые помогают данной организации  в продвижении ее товара на  рынок, сбыте и распространении  товара среди конечных потребителей;

- покупатели – самые  важные субъекты в этом списке;

- конкуренты

Характеристики перечисленных  позиций представлены в таблице 5.

Важным аспектом при  анализе деятельности предприятия  является сравнительный анализ конкурентов, который представлен в таблице 6. Каждая позиция оценена по пятибалльной шкале.

 

Таблица 4 –  Анализ микромаркетинговой среды предприятия

 

 

Характеристика

Выводы, дополнения,

примечания

 

Общая

Специфическая

1

2

3

4

1 ФИРМА

Персонал

      

Всего работающих

в т.ч. управленческий персонал

Образование:

76 человек

-высшее

-среднее профессиональное

-начальное профессиональное

-среднее и полное  общее

100%

7 чел (9,2%)

28 человек (36,8%)

15 человек (19,7%)

26 человек(34,2%)

На предприятии в  основном используется современное  оборудование, т.е. требуется грамотное его управление и обслуживание

1.2 Организационная структура

Директор ОАО «Быт»

Главный врач

Директор по продажам и маркетингу

Директор по экономике  и финансам

Начальник отдела кадров

Жуков Сергей Александрович

Кирилловский Дмитрий  Валерьевич

Федорушкова Ирина Владимировна

Смирнова Ольга Леонидовна

Пушкина Надежда Петровна

Организационная структура  управления ОАО «Быт» санатория-профилактория  представлена в приложении 1

1.3 Услуги, оказываемые  в санатории-профилактории

Озонотерапия, физиотерапевтические процедуры, процедурный кабинет, водные процедуры, лабораторные исследования, массаж.

«Озон 101», «СМТ», «УВЧ», «УФО», «Куга Бест», «КВЧ», «БАГТ», «Д`Арсонваль», «Полюс 2», «Каскад», «УЗТ-1.07Ф», «Фотарий».

В санатории-профилактории  есть отдельный лечебный корпус с  множеством различных кабинетов для процедур, что позволяет своевременно и качественно пройти оздоровление.

1.4 Дополнительные услуги

Консультации врачей, услуги косметолога и стоматолога.

Производятся за отдельную  плату и не входят в стоимость  путевки, не назначаются врачами.

В свободное время от процедур можно посетить стоматолога, косметолога.

1.8 Репутация компании

Санаторий-профилакторий  зарекомендовал себя как одно из лучших оздоровительных учреждений

2004 год. Лауреат конкурса  «100 лучших товаров и услуг  Архангельской области» в номинации услуги санаторно – оздоровительные.

Известен как в Новодвинске, так в Архангельской области

2.ПОСТАВЩИКИ

2.1 Оборудование,

2.3 Лекарства, парафин  и т.д.

2.4 Мебель,

2.5Холодильники, посуда,

2.6Канцелярские принадлежности

 

ООО «Медтехника-СТОЛИЦА»

ЗАО «СИА-ИНТЕРНЕЙШНЛ-Архангельск»

 

ЗАО «Архангельский фанерный завод»

ОАО «Технохолод»

 

ОАО «СТАММ»

 

г. Москва, Дмитровское  ш. 81

г.Архангельск, ул. Октябрят, д. 33

 

г. Новодвинск,ул.Фронтовых  Бригад,д.30.

проспект Новгородский д.93

 

г. Саратов, Степана Разина ул., д. 4/6

Обеспечивают качественную работу профилактория.

3.КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ

- Предприятие имеет  банковские счета в банках, с  которыми сотрудничает давно,

- Пожарная служба.

- Сберегательный банк  РФ (ОАО),

 

- осуществляется госпошнадзором.

  

4. КЛИЕНТЫ

ОАО «Архангельский ЦБК»

Частные лица

Архангельская область , г.Новодвинск, ул. Мельникова, 1

Ежегодно АЦБК приобретает  для своих тружеников более 1000 путевок  в здравницу.

5. КОНКУРЕНТЫ

Санаторий «Беломорье»

Архангельская обл., Приморский р-н, п. Беломорье, д.20

Архангельская обл., г.Северодвинск, ул.Первомайская, д.12.

Каждое из указанных  предприятий длительное время работает на данном рынке.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 5 – Сравнительный  и оценочный  Анализ конкурентов

 

Критерий

Санаторий «Беломорье»

Балл

ОАО «Жемчужина Севера»

Балл

Средний балл

1

2

3

4

5

  

Известность санатория

Санаторий достаточно известен  в Архангельской области  как один из лучших оздоровительных учреждений, предоставляющий интересный и активный отдых.

5

Санаторий известен в Архангельской области как хорошее оздоровительное и лечебное учреждение

4

4,5

Услуги, которых нет  в конкурентных санаториях.

- фитоароматерапия,

-иглорефлексотерапия,

-внутритканевая электростимуляция,

-мануальная терапия,

-лечебная грязь,

-рефлексотерапия;

-развлекательная программа (библиотека, кино, музыкальные и поэтические  вечера, концерты, дискотеки, художественная  самодеятельность, музей изобразительного  искусства, выставки)

5

-реабокс,

-Нуга Бест,

-минеральные ванны  и ванны с лечебными кристаллами  «Легран»,

-фотарий.

4

4,5

Местонахождение

Расположен в хвойном  лесу у живописных озер Смердье и  Опогра г. Архангельска.

4

В парковой зоне на берегу реки Северная Двина.

5

4,5

Уровень обслуживания

Хороший уровень обслуживания

5

Хороший уровень обслуживания

5

5

Сколько лет находится  рынке

33 года

3

49 лет

4

3,5

           

Вместимость

265 чел.

5

180 чел.

4

3,5

Цены

-оздоровительный тур  выходного дня (от 1 до 3 дней)  - 1200. Оздоровительные процедуры предоставляются дополнительно по выбору клиента согласно прейскуранта цен на платные оздоровительные процедуры.

3

-один день с предоставлением  спального места, трёхразовое  питание, лечение – 1 167 руб.;

4

3,5

Кто покупатель

Жители Архангельской  области

5

Жители города Новодвинска и близлежащих населенных пунктов, г. Архангельска

4

4,5

Рекламная деятельность

Хороший сайт, дающий много  сведений о санатории, в котором  отражены не только лечебные процедуры, но и история, цены, галерея и многое другое. Частая реклама по телевидению.

5

Информация на сайте  сжата, но отражает главную информацию. Частая реклама по местному телевидению  и газетах.

4

4,5

Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория 📙 Курсовая → 🆔 13905

Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория 📙 Курсовая → 🆔 13905

Анализ маркетинговой среды ОАО «Быт» Санатория-профилактория