Анализ миссии организации на примере ООО"Строитель"

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И  НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное  бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Забайкальский  государственный университет»

(ФГБОУ ВПО  «ЗабГУ»)

Факультет ______________________________________________________________________

Кафедра ________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 по дисциплине: «Теория организации

по теме "Анализ миссии организации на примере ООО"Строитель"

 

 

 

Выполнил  ст. гр. Мнп-12-1

Семенов С.С.

Проверил: Морозов В.Т

 

 

 

 

 

Чита

2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение..................................................................................................................3

1. Анализ миссии и целей компании ООО «Строитель».....................................5

1.1 Экономическая характеристика ООО «Строитель»..............................5

1.2 Цели и миссия ООО «Строитель».........................................................10

1.3 Анализ внешней среды ООО «Строитель»...........................................12

2. Рекомендации по формированию миссии и целей организации .................22

2.1 Рекомендации в области агрессивной рыночной стратегии ..............26

2.2 Обеспечение реализации миссии. Оценка и контроль .......................28

Заключение............................................................................................................34

Список использованных источников...................................................................37

 

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность выбора темы работы заключается в том, что миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей.

Миссия организации является важнейшей  составляющей стратегического плана  развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как  правило, начинает свою деятельность с  определения четкой миссии, устанавливаемой  высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает  новые товары и завоевывает новые  рынки.

Во многих компаниях разрабатываются  официальные формулировки миссии. Формулировка миссии – это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь  в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как  "невидимая рука", которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Цель настоящей работы - изучить проблему формирования цели и миссии предприятия.

Объект исследования - ООО «Строитель», выполняющее работы по вентиляции, кондиционированию, отоплению и отделке помещений.

Перед работой стоят следующие  задачи:

- изучить теоретические  особенности определения миссии  и целей современной организации;

- проанализировать миссию  и цель ООО «Строитель»;

- дать рекомендации по  формированию миссии и целей  организации.

Структура данной работы представлена введением, двумя главами, заключением  и списком использованных источников.

Во первой главе проводится анализ информации собранной по данному  предприятию: дается организационно-экономическая  характеристика деятельности компании, проводится анализ внешней и внутренней среды предприятия, анализ конкурентов и поставщиков. На основании данного анализа выявляется определенность миссии и целей компании на ближайшую перспективу.

Во второй части данной работы даны рекомендации по определению  миссии и целей деятельности компании, с учетом недостатков выявленных при проведении анализа.

В заключении сделаны выводы о проделанной работе.

 

1. Анализ миссии и целей компании ООО «Строитель»

1.1 Экономическая характеристика ООО «Строитель»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Строитель» располагается по адресу: Забайкальский край, Чита, ул. Новобульварная д.56 пом.1. Юридический адрес регистрации данного предприятия: Забайкальский край, с. Акша, ул. Карл-Маркса  1.  Создано 16 августа 2007 года и является малым предприятием.

Общество имеет самостоятельный  баланс, печать, штампы, бланки со своим  наименованием, фирменный знак, расчетные  и иные счета в банках. Общество действует на основании полного  хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, ведет оперативный, бухгалтерский, статистический учеты  в установленном порядке. Деятельность Общества осуществляется  с применением  наемного труда в соответствии с  трудовым и гражданским законодательством  РФ.

Основной целью ООО «Строитель» является получение прибыли.

Руководство текущей деятельностью  общества осуществляется Генеральным  директором общества – единоличным  исполнительным органом общества.

Виды деятельности ООО «Строитель»:

- вентиляция;

- кондиционирование;

- кровельные работы;

- установка обогревателей;

- отделочные работы.

-Получение и оформление  исходных данных для проектирования  объектов строительства (получение  Акта разрешенного использования  участка для строительства, резервирование  земельного участка, технико-экономические  обоснования, технические условия  на присоединение или вынос  инженерных коммуникаций, строительный  паспорт и т.д.)

-Подготовка задания на  проектирование.

-Техническое сопровождение  проектной стадии (контроль за  разработкой проектно-сметной документации, согласование ее в установленном  порядке, передача в органы  экспертизы на утверждение и  т.д.)

-Оформление разрешительной  документации на строительство.

-Обеспечение освобождения  территории строительства.

-Организация управления  строительства.

Технический надзор за строительством согласно "Положения о техническом надзоре заказчика за строительством зданий и сооружений в г. Чите.

рисунок 1.- Организационно-управленческая структура

Организационно-управленческая структура строительной компании ООО «Строитель» соответствует требованиям рынка и специфике услуг компании. В ее основу заложен функционально-матричный способ управления производством, что позволяет эффективно координировать работу подразделений и избегать коммуникационных потерь.

Кадровая политика

Основным принципом кадровой политики «Строитель» является четко выверенный паритет между строгим соблюдением корпоративных принципов работы и созданием благоприятных условий для развития креативных инициатив сотрудников. В компании сложился коллектив, в котором знания и опыт профессионалов, проработавших много лет в строительном секторе, сочетаются с энергией и здоровыми амбициями молодежи, что дает сплав новаторских творческих идей и гарантирует стабильность принятия правильных решений.

В соответствии с основным корпоративным принципом деятельности компании работа в коллективе основана на открытости и взаимном уважении, что способствует полной реализации творческого потенциала каждого  сотрудника. Налажена система наставничества. Опытные работники всегда готовы помочь молодым специалистам, поощряя  проявление с их стороны инициативы и самостоятельности.

В «Строитель» развита система мотивации персонала, которая позволяет каждому сотруднику быть уверенным в карьерном росте и вознаграждении, которые соответствуют его профессиональному уровню и личному вкладу в результат работы всей компании.

Существует целевая программа  обучения и повышения квалификации персонала. Эта программа обеспечивает непрерывность обучения сотрудников  в течение всего периода работы в компании, неразрывную связь  карьерного роста и квалификации, использование самых современных  обучающих программ, проведение семинаров  и тренингов ведущими специалистами  компании и представителями зарубежных предприятий-партнеров, поощрение самообразования.

Отдел кадров «Строитель» проводит тщательную работу по отбору кандидатов на вакантные места среди профессионалов, желающих получить интересную, стабильную работу и перспективы карьерного роста в компании.

Основные требования, предъявляемые  к соискателю – это высокий  профессионализм, наличие опыта  работы по специальности, ответственность, творческий подход, нацеленность на результат, лояльность.

Высококвалифицированные менеджеры  по персоналу, опытные рекрутеры, консультанты и бизнес-тренеры облегчают процесс  адаптации нового сотрудника в коллективе, помогают специалисту как можно  быстрее освоить его должностные  обязанности. Сотрудники отдела кадров используют самые современные методики работы с персоналом, что позволяет  подбирать в компанию специалистов, профессиональный уровень и личные качества которых точно соответствует  вакантной должности.

Маркетинговая и ценовая  политика

ООО «Строитель» – это изучение прогрессивных тенденций рынка строительных материалов и технологий, актуальных течений в архитектуре и дизайне. Компания не просто следует рыночным процессам, а старается формировать рынок, предлагая только лучшее – материалы, технологии, оборудование и услуги высококвалифицированного персонала, что позволяет выстраивать оптимальную стратегию развития и успешно работать.

 О социальной и архитектурной  значимости объектов, возводимых «Строитель», свидетельствует пристальный интерес к ним средств массовой информации, многочисленные публикации. Компания является непременным участником всех значимых отраслевых Забайкальских и региональных выставок. Ценовая политика компании обеспечивает самые выгодные условия для заказчиков и базируется на принципах "разумной достаточности" – на ценах от фирм-производителей строительных материалов и на четко выверенных в процессе многолетней практики оптимальных расценках на проектные и строительные работы.

Главной целью ООО «Строитель» в 2012 году являлась реализация инвестиционной программы и улучшение финансового состояния общества, основанное на более эффективном распределении и использовании всех ресурсов предприятия. Основные усилия были направлены на обновление основных средств, осуществление долгосрочных финансовых вложений, оптимизацию затрат. Контроль за нормируемыми оборотными средствами позволил сохранить запасы сырья, материалов, незавершенного производства на нормативном уровне.

Менеджерам, для разработки эффективной конкурентной стратегии необходимо мыслить в соответствии со следующими ключевыми концепциями. [6. С195-207]

Ключевая концепция 1. Эта  концепция определяет пять основных конкурентных сил, которые, по мнению Портера, определяют интенсивность конкуренции  в любой отрасли.

Угроза появления в  отрасли новых конкурентов. Изучение деятельности конкурирующих предприятий  свидетельствует о начале укрупнения их бизнеса путем слияния предприятий в строительные холдинги. Это позволяет комплексно решить потребности Заказчика, реализовав конкурентные преимущества всех участников холдинга в рамках строительно-инвестиционного цикла: проектирование, изготовление оборудования, строительно-монтажные работы, пуско-наладочные работы.

Способность покупателей  воздействовать на цену. Покупатели приобретают  более дешевые аналоги, в следствии  этого происходит вытеснение изделий  ООО «Строитель» с рынка.

Способность поставщиков  воздействовать на цену. Нет влияния  поставщиков на цены изделий ООО «Строитель».

Угроза появления на рынке  продуктов-заменителей. Покупатели приобретают  более дешевые аналоги.

Степень ожесточенности борьбы между существующими в отрасли  конкурентами. В последнее время  происходит вытеснение продукции ООО «Строитель» с рынка продукцией конкурентов

Ключевая концепция 2: Существует две основные конкурентные стратегии, с помощью которых можно превзойти  фирм-соперников - лидерство в издержках; дифференциация. У ООО «Строитель» высокий уровень издержек, но в то же время продукция дифференцирована и ориентирована на потребителей из разных отраслей.

Ключевая концепция 3: Цепочка  создания стоимости - источник конкурентных преимуществ фирмы. Фирма имеет  конкурентные преимущества если создает  ценности для своих клиентов, превышающие  затраты на их создание. ООО «Строитель» стремиться к этому, постоянно создавая новые виды продукции, более ценные для клиентов.[6 с.195-207]

Все источники устойчивых конкурентных преимуществ ООО «Строитель» кроются в глубинах цепочки создания стоимости. Такой анализ должны проводить все руководители компаний, и делать это следует поэтапно. Менеджерам необходимо анализировать величину издержек своих компаний, проводить такой же анализ в отношении фирм-конкурентов. В конечном счете возникнет совершенная стратегия.

 

1.2 Цели и миссия ООО «Строитель»

 

ООО «Строитель» определило для себя цепь долгосрочных целей, которые соответствуют и являются миссией компании. Цели предприятия:

- увеличивать объемы продаж  на 10% ежегодно на протяжении последующих  пяти лет: 

- увеличивать прибыль  на 12% ежегодно на протяжении последующих  пяти лет. 

Тем не менее, на наш взгляд, данные цели не могут приниматься  за миссию предприятия. Данный вывод  сделан из следующего. Различия между миссией предприятия и ее целями может быть определить в терминах, следующих из четырех измерений: [2 с.29-32]

1. Временной аспект. Миссия  не имеет временных критериев.  Цели же всегда временны сами  по себе и предполагают сроки,  когда они должны быть достигнуты.

2. Фокусировка. Миссия  имеет направленность на внешнюю  для предприятия среду, как,  например, достичь признания или  стать лидером в отрасли и  т.д. Цели, напротив, чаще всего  относятся к внутренним аспектам  предприятия и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.

3. Специфика. Миссия выражается  в терминах, имеющих общий, относительный  характер, относящиеся к образу  предприятия, ее фирменному стилю  и т.д. Цели, как правило, выражаются  в терминах определенных результатов.  Цели в принципе, предполагают  их достижимость.

4. Измеряемость. И миссия, и цели в некотором смысле, могут быть измерены. Но измеряемость  миссии имеет относительно качественный  характер, тогда как положения,  утверждаемые в целях имеют  абсолютный, количественный характер.

То есть цели предприятия, как правило, весьма конкретны. ООО «Строитель» были разработаны цели, но они не являются миссией.

Долгосрочные цели ООО «Строитель» включают в себя краткосрочные цели. На 2013 г. они сформулированы в следующих категориях:

- увеличение доли рынка ЧР на 2 %;

- повышение объемов продаж на 10 %;

- увеличение темпов роста прибыли на 12 %;

- увеличение доли собственного капитала на 10 %.

- выход на новые рынки сбыта;

- повышение качества производимой продукции;

- сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов до 5 дней.

 Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что ООО «Строитель» имеет краткосрочные и долгосрочные цели, а сформулированной миссии нет. Для формулировки миссии руководству компании и собственникам необходимо знать кроме данных о самом предприятии и внешнюю среду.

 

 

 

 

1.3 Анализ внешней среды ООО «Строитель»

 

Анализ микроуровня. Потребители фирмы и факторы определяющие поведение потребителя. ООО «Строитель» при проведении сегментации рыночного пространства акцентирует свое внимание на разделении рынка по[3с.14-15]:

Демографическому признаку: (возраст: от 20 и старше, размер семьи: 1–2 человека и более, жизненный цикл семь: молодые незамужние и неженатые  люди, молодые семьи с ребенком и без детей, пожилые люди, уровень  дохода: средний и выше).

Географическому признаку: жители г. Читы и близлежащих городов и районов.:Психографическому признаку: (экстраверты (устойчивые, консервативные люди, подражатели, достигшие достаточно высокого положения в обществе) интегрированные личности (психологически стабильные, самоуверенные и активные люди, хорошо образованные, современны).

Поведенческому признаку: современные, активные люди, любящие  комфорт и уют.

Анализ различных групп  клиентов, имеющих общие потребности  и поведение в процессе приобретения услуги, может иметь большую стратегическую ценность. Используя принцип сегментации, можно выявить различия в требованиях  групп клиентов, а также определить критерии качества услуг, которые они  считают важными.

На совершаемые покупателями покупки большое влияние оказывают  факторы культурного, социального, личного и психологического порядка. Самое большое и глубокое влияние  на поведение потребителя оказывают  факторы культурного уровня. Интерес  потребителей к ремонтно-строительным работам – это результат воспитания в современном обществе, с его  достижениями в области строительства  и ремонта и сопутствующими этому  навыками потребителей и выбором  соответствующих ценностей. В отличие от офисов, цехов и школ, обладающих ограниченным перечнем функций, место, где мы живем, должно представлять возможности для различного рада деятельности: это и сон, и приготовление пищи, и стирка, и отдых. Для того чтобы в доме было комфортно и приятно жить, он должен хорошо функционировать в каждой из вышеперечисленных сфер.

Поведение потребителя определяется также и факторами социального  порядка, такими, как референтные  группы, семья, социальные роли и статусы. Таким образом, на решение о ремонте  могут повлиять следующие референтные  группы: например, знакомые, которые  недавно сделали ремонт, семья (сильное  влияние на поведение покупателя могут оказывать члены его  семьи), дизайнеры ("хотели подвесные потолки на кухню, а дизайнер, сказал, что лучше будет смотреться шпатлевка и краска, подвесные потолки на кухню – вчерашний день"), строители – специалисты. На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе[6с.195-207].

Возраст и этап жизненного цикла семьи. С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и  услуг. С годами меняются и его  вкусы, так например молодые люди и люди среднего возраста предпочитают евроремонт – это современная высокотехнологичная отделка помещения согласно требованиям европейских стандартов, с использованием новейших строительных технологий и отделочных материалов, люди пожилого возраста могут выбрать ремонт не требующий особых затрат и нововведений (косметический ремонт).

Определенное влияние  на характер приобретаемых человеком  товаров и услуг оказывает  род его занятий. Экономическое  положение индивида в огромной мере сказывается на его выборе. Оно  определяется размерами расходной  части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению.

Каждый человек имеет  сугубо специфический тип личности, оказывающий влияние на его покупательское поведение. Тип личности – совокупность отличительных психологических  характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций  на окружающую среду. Например, многие активные потребители строительных услуг экстраверты, люди творческие и активные. Исходя, из этого, они  предпочитают остановить свой выбор  на новейших строительных технологий и отделочных материалов, для создания неповторимого интерьера какого-либо помещения. На покупательском выборе индивида сказываются также фактора психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).

Процесс покупки начинается с того, что покупатель осознает потребность. На потребность в строительно-ремонтных  работах влияют разные факторы, например:

необходимость реализовать  свой творческий потенциал и выразить себя;

удовлетворение эстетических чувств;

необходимость нового ремонта, т.к. старый пришел в негодность;

желание идти в шаг с  модой и др.

На основе всего этого  можно говорить о трех группах  потребителей. Первую группу можно  условно назвать "Рационалисты". Они начинают делать ремонт с составления дефектной ведомости (определения направления ремонта или строительства), составления ориентировочной сметы, таким образом, отталкиваются от своих финансовых возможностей. В этой группе в свою очередь, выявлены две категории потребителей. Одни обращаются за советами и консультациями к специалистам (дизайнеры, строители), однако, при этом активно участвуют в выборе, поиске и покупке отделочных и строительных материалов, другие отталкиваются от своих представлений о рынке строительных услуг и, как правило, корректируют эти представления, объезжая несколько известных им компаний. Занимаются составлением дефектной ведомости – смета на материалы – поиском строительных фирм: выбор компаний по соотношению цена-качество. Обе категории потребителей выбирают услуги строительных фирм исходя из соотношения цена – качество. Потребители второй группы – "делегирующие" – прежде всего нанимают специалистов (дизайнеры, прорабы-строители). И уже на основе их рекомендаций принципиально выбирают тип отделочных материалов, а затем составляют смету. Для этой группы потребителей финансовые возможности не являются первичными. Они склонны выбирать отделочные материалы и магазины, исходя из советов нанятых специалистов. Так же как и потребители первой группы, они руководствуются соотношением цена-качество, однако качество стоит у них на первом месте. Потребители этой группы обращаются к специалистам, которые говорят, что нужно делать, показывают эскизы отделки дома, советует отделочные материалы и т.д. Третью группу потребителей условно можно назвать "Спонтанные". Они стихийно втягиваются в капитальный ремонт, начиная с какой-либо одной позиции[6 с. 197-207].

Поставщики фирмы. "Декор" является крупнейшими поставщиками строительных материалов. Является дистрибьютерами производителей: ОАО "Обьединение Ярославские краски", ООО "Текс", "Тиккурила", "Бош", "Изовер", "Кнауф", "Густавсберг", "НоваФлорида", "Союз", "Керамин" и т.д. В магазинах "Декор" представлены марки самых известных фирм-производителей стройматериалов и товаров для дома: (линолеум TARKETT, JUTEKS, СИНТЕРОС, ABERHOF, IVC; ламинат TARKETT; щетинистые покрытия ELECSTER; ковролин BERRY TUFT, OROTEX, BEAULIEU REAL, DLW-УРАЛ, SINTELON; бытовая химия HENKEL; лакокрасочная продукция ТЕКС; керамическая плитка ШАХТИНСКАЯ ПЛИТКА; сухие строительные смеси ПЕТРОМИКС, KNAUF, VETONIT; обои MARBURG, RASCH, AC; сантехника GALA, SANART, RODDEX, PORTA, ORAS, SWELL, GROHE, JIKA, Самарский, Кировск; инструменты KRAFTOL, FERM и др.). Компания предлагает ассортимент из более чем 65 000 товаров, в т. ч. линолеум, ламинат, обои, ковры и ковровые покрытия, кафельная плитка, сухие смеси, сантехника, двери, мебель для ванной комнаты, мебельная фурнитура, инструменты, скобяные изделия, метизы, лаки, краски и т.д. На сегодняшний день "Декор" – это один из крупнейших магазинов строительных материалов в Чите, работающий в широком сегменте рынка строительных материалов, который предлагает всеобъемлющий ассортимент и наличие товаров на складе, ценовой ассортимент, ассортимент товаров (ассортимент фактуры, цвета, размеров, формы), стран-производителей, сопутствующих товаров-аксессуаров и имеет постоянно обновляемый номенклатурный ряд продукции в соответствии с требованиями рынка.

"Декор" является самым крупным поставщиком компании «Строитель». Следует выделить и других поставщиков:

ООО "Респект". Род деятельности – продажа оптом и в розницу: строительные и отделочные материалы: подвесные потолки; светильники; пластиковые панели, облицовочная плитка; ламинат, щитовой паркет; сантехника, трубы; сухие смеси цемент; гипсокартон; ДСП, ДВП, фанера, кровля, фасады, инструмент, краски, лаки, грунтовки, клеи, герметики, монтажная пена и т.д. Товар реализуется со склада и под заказ из Санкт-Петербурга. Осуществляет бесплатную доставку в пределах города.

ОАО "ЧитаГлавСнаб". Род деятельности – продажа строительных и отделочных материалов, инструментов, спецодежды.

Анализ конкурентов. На Читинском рынке строительно-ремонтных услуг существует ряд фирм, занимающихся подобной деятельностью:

ООО "Рус" работает на строительном рынке Забайкальского края с 1990 года. За 15 лет производственной деятельности построено реконструировано и введено в эксплуатацию более 200 объектов различного назначения. В центральном офисе располагается аппарат управления компании. Перечень товаров и услуг: монтаж легких ограждающих конструкций, капитальный ремонт помещений, косметический ремонт помещений, реконструкция (переоборудование) зданий и сооружений, строительство зданий и сооружений, фасадные работы, кровельные работы, устройство полов, теплые полы, устройство подвесных потолков, вентиляция, кондиционирование, водопровод, канализация, отопление, сварочные работы, устройство электроснабжения и освещения, проектные работы, оформление разрешительной документации (согласование).

Компания ООО "Эверест-Строй", которая успешно реализует строительные проекты начиная с 1996 года. Компания предлагает следующие услуги: перепланировка и дизайн-проект зданий и квартир; строительство жилых домов, зданий и сооружений; комплексный ремонт и отделка квартир, офисов и производственных помещений; реконструкция и ремонт зданий; возведение малых архитектурных форм (беседки, заборы, и т.д.); услуги по обеспечению строящихся объектов материалами; устройство подвесных потолков; вентиляция, кондиционирование; водопровод, канализация, отопление; устройство электроснабжения и освещения.

Таким образом, все вышеперечисленные  компании являются лидерами на рынке, но следует отметить, что на территории Читы действует много и других строительных компаний, предлагающих более узкий круг строительно-ремонтных услуг. Все эти фирмы, по сути, занимаются аналогичным видом деятельности, однако, в каждом из них есть услуги, которые не предоставляются другими компаниями, что позволяет сотрудничать друг с другом. Конкурентная ситуация на рынке развивается постоянно, поэтому существует потребность у фирмы в отслеживании конкурентных изменений. Только при этих условиях фирма может правильно оценить возможности конкурентов и собственные возможности и выработать оптимальную стратегию, которая всегда направлена на создание или поддержание собственного конкурентного преимущества.

Характеристика макроокружения ООО «Строитель». Макроокружение создает общие условия, в которых действует предприятие, определяя для него и для других предприятий границы допустимого и недопустимого. Подобно тому, как атмосфера по-разному действует на человека, так и макроокружение в разной степени влияет на организацию. Макроокружение по отношению к предприятию выступает как причина и условие ограничения (или возможности расширения) деятельности; как предпосылка, вызывающая необходимость изменений на предприятии[7 с. 2-9].

Для оценки макроокружения организации необходимо рассмотреть  основные показатели, характеризующие  положение региона.

Экономическая составляющая макроокружения. ООО «Строитель» находится в городе Чита. Рассмотрим характеристику города. Чита – столица Забайкальского края, ее административный, экономический и культурный центр. В составе Читы четыре района – Центральный, Ингодинский, Железнодорожный и Черновский.

Столица Забайкалья город  Чита, основанный еще в 1851 году, ныне занимает площадь 534 кв. км.

По итогам Всероссийской  переписи населения 2010г. численность  постоянного населения г. Читы составила 324,4 тыс. человек. На 1 марта 2012г., жителей  Читы, по оценке, насчитывалось уже 328,3 тыс. человек. За три месяца текущего года в Чите родилось 1175 малышей, и  это число родившихся превысило  число умерших на 16,1%. Таким образом, естественный прирост населения  в январе-марте 2012 г. составил 163 человека.