Анализ ранка телвизоров

45

Содержание

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………  3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ …………………………………………  6

1.1 Состояние рынка и проблемы развития производства телевизионных приемников……………………………………………. 6

1.2 Потребительские свойства телевизионных приемников………………………………………………………………. 12

1.3 Классификация телевизоров……………………………………… 21

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………….   27

2.1 Производственно – хозяйственная характеристика унитарного

предприятия «Витязь»…………………………………………………   27 

2.2 Сравнение потребительских свойств жидкокристаллических телевизоров………………………………………………………………. 29

2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия «Витязь» …………………………………………………………………  37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………. 43

Список используемых источников…………………………………..  46                  

Приложения……………………………………………………………..  47

ВЕДЕНИЕ.

       Новые ЖК-телевизоры стали тоньше своих предшественников, их картинка – ярче, а набор функций – намного обширнее, чем у моделей предыдущего поколения. В ЖК-панелях вместо традиционных ламп на основе ртути стала применяться экологичная светодиодная подсветка, благодаря которой изображение получается более ярким и контрастным, а цвета отличаются чистотой и насыщенностью. Кроме того, панели, выполненные по современной LED-технологии, и сами по себе притягивают взгляд: они тоньше классических ЖК-телевизоров, а это открывает новые возможности для оформления интерьера дома.

        Приобретая ЖК телевизор нового поколения можно рассчитывать на более четкое изображение, особенно если вы остановите свой выбор на моделях с HD или Full HD разрешением. Такие панели будут как нельзя более кстати, если у вас уже есть плеер Blu-ray или вы планируете его приобретение. Некоторые модели телевизоров улучшают качество изображения до HD даже для обычных DVD-плееров и ТВ-сигнала, поэтому детализация картинки становится выше, а цветовые переходы – более плавными.

        Принимая в расчет развитие новых стандартов вещания, производители телевизоров сразу закладывают в новые модели возможность показа различных форматов ТВ, включая классический аналоговый, спутниковый и новые цифровые MPEG-2 и MPEG-4. Мультиформатные модели со встроенными тюнерами и декодерами аналогового и цифрового сигнала – лучшее вложение средств и гарантия того, что в будущем у вас не будет хлопот с просмотром любимых программ.

        Благодаря встроенному порту Ethernet и беспроводной Wi-Fi связи новые телевизоры напрямую подключаются к Интернету и домашней сети. Вам больше не понадобится компьютер, чтобы посмотреть прогноз погоды или последние новости, а новые Интернет-возможности добавляются на экран ТВ также просто, как виджеты на рабочий стол Windows. Некоторые модели позволяют через Интернет смотреть фильмы, сериалы или видеоклипы бесплатных и коммерческих сервисов, в числе которых YouTube, Amazon Video On Demand и Netflix.

         Еще лучше, если выбранная вами модель поддерживает функцию DLNA, благодаря которой телевизор воспроизводит фильмы, фотографии и музыкальные записи, хранящиеся на вашем персональном компьютере или на совместимом сетевом диске. Поэтому вместо того, чтобы сидеть у небольшого компьютерного дисплея, вы сможете смотреть любимое кино именно так, как оно должно выглядеть: на большом экране и с качественным звуковым сопровождением.

       На сегодняшний день на рынке предлагается очень большое количество телевизоров различных моделей, которые коренным образом различаются по цене, качеству (от дешевых китайских моделей до телевизоров ведущих мировых фирм-производителей) и внешнему виду (стандартные “черные ящики” и суперсовременные телевизоры космического дизайна, выполненные из натуральных пород дерева или из материалов, синтезированных благодаря достижениям НТП).

        Потребители в современных условиях характеризуются большой разницей в получаемых ими доходах и, поэтому, имеет место спрос как на самые дешевые и (как правило) ненадежные марки телевизоров, так и на самые дорогие, хотя, безусловно, они и не по карману большинству людей. Наибольшей популярностью у покупателей пользуются телевизоры средней ценовой категории. Уровень приспосабливаемости к товару высокий, так как обычно для того, чтобы понять принципы его использования достаточно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. Покупка телевизора является вынужденной, потому что трудно представить себе полноценную жизнь без него.

Актуальность темы состоит в проблеме выбора телевизора, отвечающего всем потребностям покупателей, из большого количества их разновидностей.[2]

Целью  данной работы является изучение потребительских свойств телевизоров.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

- Сравнить потребительские свойства жидкокристаллических телевизоров,

- Проанализировать состояние рынка и проблемы развития производства телевизионных приемников,

- Проанализировать конкурентоспособности продукции предприятия «Витязь»

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Состояние рынка и проблемы развития производства телевизионных приемников.

       В 1978 году был выпущен первый цветной телевизор "Витязь ", которому был присужден Знак качества. Это была высшая оценка государственной комиссии. В последующие годы "Витязь" активно развивал производство и стабильно выпускал новые современные модели, отличающиеся набором функциональных возможностей, высоким качеством и совершенством. В 1998 году с конвейера сошли первые "Витязи" с цифровым управлением не уступающие по своим техническим параметрам и сервисным функциям зарубежным аналогам. В 1999 году производство телевизоров "Витязь" сертифицировано по Международной системе качества ИСО 9001.В том же году предприятие получило диплом лауреата премии правительства РБ за достижения в области качества. [3]

        В последние годы производственно-сбытовая деятельность данного предприятия развивалась  на фоне весьма неблагоприятной ситуации на российском рынке, связанной с падением спроса на телевизионную технику.

Однако, сокращение потребления телевизионной техники происходило менее высокими темпами, чем спад производства отечественных телевизоров, поскольку значительная до­ля платежеспособного спроса населения удовлетворялась за счет телевизоров импортного производства, которые смогли в значительной степени вытеснить с рынка устаревшую продукцию отечественных производителей (рисунок 1).

Рис. 1-Удельный вес в продаже импортных телевизоров в 2009г.

Отметим, что регионы РФ различаются динамикой объемов продаж телевизоров. Наиболее зна­чительно объемы продаж телевизоров за период 2008-2009 г. упали в Центрально­черноземном регионе (в 3 раза), в Восточно-Сибирском регионе (в 2,4 раза). Наиболь­шая доля проданных в 2008 г. телевизоров приходилась на Центральный регион - 18,3% общего объема продаж и Поволжский регион -16%

Наибольший спад произошел в производстве российских цветных телевизоров вследствие насыщения рын­ка импортной телевизионной техникой, причем зачастую по более низким ценам. Тенденция падения объемов выпуска телевизоров  сохраняется.

Основными конкурентами "Витязь" на рынке отечественных телевизоров являются:

Московский радиотехнический завод (28%), завод "Рубин"(17%), АО "Русич"(15%), которые выпускают цветные телевизоры ;

АО "Рязанский телевизионный завод" (8%), ПО "Сигнал"(6%), завод "Экран"(6%), завод "Красное зна­мя"(5%), выпускающие черно-белые телевизоры.

В настоящее время предприятие «Витязь» неплатежеспособно, убыточно и в ближайшей перспективе не в состоянии погасить свои долговые обязательства без вмешательства посторонних органи­заций.

Деятельность предприятия осложняется большим числом проблем, которые стоят перед предприятием. Основными из них являются:

- отсутствие стратегии развития предприятия;

- отсутствие проработанной рекламной политики;

- низкий уровень сервисного обслуживания;

-отсутствие четко построенной сети сбыта, неритмичность поставок продукции оптовому звену;

- низкая обеспеченность собственными средствами.

Итак, большинство проблем АО вытекает из-за несоответствия  производственно-сбытовой политики предприятия  к условиям сложившейся рыночной ситуации.

      Анализ парка телевизоров в российских семьях показал, что:

1) В среднем по РФ на начало 2008 г. у населения насчитывалось 65 млн. телевизоров, более половины из которых выработали свой ресурс, из них 60% - цветные телевизо­ры.

2) Более 65% российских семей имели один телевизор, 32% семей - два и более телевизо­ров и только 2% семей не являлись владельцами телевизоров.

3) Обеспеченность российских семей телевизорами составляла 55-60% (в США - 98%).

4) Основу телевизионного парка у населения России составляли модели, выпущенные 6-15 лет назад, которые частично или практически полностью выработали свой техниче­ский ресурс и поэтому нуждались в замене.

Наличие телевизоров в семьях и возрастная структура телевизионного парка неод­нородны в разных регионах РФ. Наивысшим уровнем насыщенности телевизорами обла­дали северные и дальневосточные регионы.

Низкий уровень насыщенности телевизионной техникой, а также относительно большой средний срок их эксплуатации (удельный вес новых телевизоров 25-35%) харак­терны для южных сельскохозяйственных регионов. Рассматриваемые регионы отлича­лись не только по показателю насыщенности телевизорами, но и по распределению их на цветные и черно-белые. В районах с более высокой степенью насыщенности населения удельный все цветных телевизоров был более высокий. В значительной степени удель­ный вес цветных телевизоров предопределял и средний возраст используемой населением телевизионной техники. [3]

Все эти данные свидетельствуют, что потенциал рынка телевизоров, в России достаточно велик. С учетом выхода из эксплуатации телевизоров с вы­работанным техническим ресурсом, а также наметившейся тенденции покупать второй и даже третий телевизор в дом, потенциальный ежегодный спрос на телевизоры в России можно оценить как 3,5-4 млн. штук.

По оценкам специалистов, парк телевизоров, представленных в продаже, почти на 80% состоял из моделей, произведенных в Японии, Южной Корее, странах Юго-Восточной Азии и Европы, где выделяется представительство моделей фирм "Panasonic", "Sony" и "Samsung".

Основной вывод данного этапа  исследования - оте­чественные потребители в большей степени ориентируются на телевизоры зарубежного производства, в том числе потребители, ориентирующиеся на недорогую технику.

В условиях крайне насыщенного рынка возросла роль "серых" импортеров зару­бежной техники: низкая закупочная цена телевизионной техники в других странах даже при небольшом обороте позволяла успешно конкурировать по цене на российском рынке и получать прибыль. В последние годы прибыль от продажи телевизоров "серыми" им­портерами на больших оптово-розничных рынках электронной техники упала до 10-15 долл. на один проданный телевизор (в 2007-2008 гг. - 50-100 долл.), что заставило про­давцов максимально снижать цены и работать с оборота. Снижение цен сделало более привлекательной покупку у "серого" импортера, чем у официального дилера, у которого наценка к оптовой цене составляет 20-40 долл. [2]

Создавшееся положение связано с активностью зарубежных фирм. Так,  начиная с 2008 г. рынок телевизоров в РФ формировался официальными дилерами веду­щих зарубежных фирм, сетью продаж и гарантийного обслуживания отечественных теле­визоров, полуофициальными дилерами и поставщиками ("серый" импорт), в том числе "челноками" и т.д. (таблица 1).

Таблица 1 - Структура предложения телевизоров на российском рынке.

Анализ структуры российского рынка телевизоров по функционально-ценовым показателям и динамики его развития в 2008-2009 гг. Показал тенденцию смещения спро­са в сторону телевизоров с небольшой диагональю экрана и расширенным сервисом .[4]

Анализ распределения рынка телевизоров в России между ведущими за­рубежными фирмами показал, что несмотря на большое количество фирм на рынке теле­визоров в России, лидеры по продажам цветных телевизоров - фирмы "Panasonic" и "Sony" в течение последних лет продолжали сохранять ведущие позиции, контролируя почти половину отечественного рынка. Следует, однако отметить, что ряд фирм: "Philips" и южно-корейские фирмы "Samsung" и "LG Electronics" резко наращивают объемы про­даж цветных телевизоров, что позволяет прогнозировать в обозримом будущем сущест­венное перераспределение рынка в пользу этих фирм.

Сравнение цен на телевизионную продукцию, производимую АО "Витязь", с ценами конкурентов показало, что стоимость телевизоров данного в среднем была несколько ниже стоимости аналогичных телевизоров, производимых за рубежём. Прослеживалась зависимость цен от размера экрана телеви­зора, имиджа фирмы и интенсивности проводимой рекламной кампании.

Цены на телевизоры АО "Витязь" с размером диагонали экрана 61 см были существенно ниже цен телевизоров, импортируемых из стран дальнего зарубежья.

Для диагонали экрана 37 см цена реализации цветных телевизоров АО "Витязь" является относительно более высокой. На российском рынке представлено большое число более дешевых моделей импортного производства ("Funai", "Samsung"), отечест­венных производителей ("Юность") и телевизионных заводов стран СНГ. [3]

        Основными качествами, учитываемыми при покупке, являлись качественные ха­рактеристики телевизора (качество изображения, чувствительность приема сигнала, качество звука), срок гарантийного обслуживания - 2 года, наличие сети технического обслу­живания, цена.

В представлении большинства респондентов данной группы (75%) указанный пер­спективный телевизор является импортным.

Данные, указанные данной группой респондентов взяты из статистических исследований на телевизоры с различными раз­мерами диагонали экрана и перечисленными выше параметрами, можно было оценить как средние цены на аналогичные зарубежные модели телевизоров, продаваемых в России (таблица 2).

Таблица 2 - Цены на телевизоры Витязь, устраивающие потенциальных покупате­лей.

Таким образом можно сделать вывод о том, что телевизоры Витязь имеют достаточно умеренную стоимость, но часто остаются не востребованными из-за своей технической отсталости.

1.2 Потребительские свойства телевизионных приемников.

        Потребительскими называют только те свойства благодаря, которым товар удовлетворяет определенные потребности. Факторы которые формируют потребительские свойства товаров делят на 3 группы: 1) факторы непосредственно влияющие на формирование этих свойств (свойства исходного сырья и материалов, конструкция изделия – это качество технологических процессов, свойство исходного сырья и материалов);   2) факторы которые стимулируют потребит свойства (целесообразность и эффективность производства); 3) факторы обеспечивающие сохранение потребительских свойств (за счет условий хранения и эксплуатации товаров).

Потребительские свойства радио электронной аппаратуры (РЭА) складываются из функциональных, эргономических, эстетических свойств, а также надежности и безопасности.
        Функциональные свойства подразделяются на общие и специфические, характерные для отдельных видов РЭА. К общим функциям (функционально) РЭА относятся: верность воспроизведение звука и видимость, верность воспроизведение электрических сигналов звуковой частоты, четкость и частота изображения, громкость воспроизводимого звука, дистанционное управление, эксплуатация при ношении.
        Для телевизоров среди важнейших специфических свойств можно выделить следующее количество принимаемых сигналов (в современных моделях их может быть 90 и более), размер экрана по диагонали (от 8 до 67 сантиметров, а в импортных моделях и более), возможность приема удаленных телепередатчиков, возможность воспроизведение цветного изображения, качество воспроизведение изображения.

        Классификация потребительских свойства товаров. Различают следующие группы потребительских свойств: 1) назначение; 2) эргономические свойства; 3)эстетические свойства; 4)экологические свойства; 5) безопасность; 6) надежность.

        Назначение – это определяющее потреб-е свойство. Оно характеризует способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в классификации товаров. В зависимости от удовлетворяемых потребностей, группа свойств назначения подразделяется на подгруппы: 1)функциональное назначение; 2)социальное назначение; 3)классификационное назначение; 4)универсальное назначение. Социальное назначение – это соответствие товара общественно необходимым и индивидуальным потребностям населения. Классификационное назначение – это возможность использования некоторых свойств и показателей в качестве классификационных признаков. Универсальное назначение – это способность некоторых свойств и показателей товаров удовлетворять различные потребности. [9]

        Эргономические свойства характеризуют приспособленность товаров к использованию человеком в производственных и бытовых процессах. Эргономические свойства делятся на 2 группы: 1) удобство пользования; 2) гигиенические свойства. Эти свойства зависят от конструкции всех узлов телевизора, уровня комфортности изделия.

       Гигиенические свойства – это такие свойства товаров, которые влияют на организм и работоспособность человека. Определяются условиями эксплуатации изделия (шум, вибрация, газовый состав, прир.материл). Для оценки гигиенических свойств используют следующие показатели: гигроскопичность, паро- и пылеёмкость, влажность, уровень шума, вибрация.

       Эстетические свойства – это способность выражать чувственно воспринимаемые признаки социально культурной значимости товара, степени их полезности и целесообразности, а также технического совершенства. Эстетические свойства выражают область эмоций и чувств. Эстетические свойства товара изучает наука – эстетика. В настоящее время требования к товарам существенно повышаются, они дополняются рассмотрением общественных свойств, в том числе эстетических. Выделяют 4 группы эстетических свойств: 1) информационная выразительность формы, 2) рациональность формы, 3) целостность композиции, 4) совершенство производственного[9]

В настоящее время большое внимание уделяется дизайну телевизора.

        Безопасность – это состояние, при котором риск вреда или ущерба ограничен допустимым  уровнем. Безопасность товаров –это отсутствие недопустимого риска для жизни, здоровья и имущества потребителей при эксплуатации или потреблении товаров. Опасная продукция подлежит уничтожению. Продукция, утратившая потреб свойства относится к условно пригодной и может быть использована для переработки или восстановления свойств. В стандартах указываются обязательные требования, обеспечивающие безопасность товаров. Безопасность является обязательным условием для утверждения продукции к производству. При этом следует учитывать: даже если на товар есть сертификат, он не гарантирует его полную безопасность.

          Виды и показатели безопасности товаров. В зависимости от природы воздействий, влияющих на безопасность различают следующие её виды: химическая безопасность, механическая, биологическая, радиационная, электрическая, электро-магнитная, термическая, пожарная, взрывобезопасность, безопасность излучений, безопасность от шума и вибраций.

             Надежность – это свойство изделия сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих его способность выполнять требуемые функции заданных режимах и условиях применения. Объекты: восстанавливаемые и не восстанавливаемые. Состояние и событие: 1)исправность – состояние изделия, при кот-м оно в данный момент соответствует всем требованиям установленным как в отношении остальных параметров, так и второстепенных. 2)неисправность - состояние изделия, при котором оно не соответствует хотя бы одному из установленных требований. 3)работоспособность – такое состояние при кот-м оно в данный момент соответствует всем требованиям в отношении основных параметров.4)отказ - это событие, в результате которого изделие частично или полностью утрачивает работоспособность.[7]

        Функциональные свойства телевизионных приемников определяют степень выполнения характерных для них функций и полезный эффект, получаемый зрителем при пользовании аппаратурой по назначению. К функциональным свойствам относят верность воспроизведения изображения (качество изображения), число принимаемых программ и др. Однако каждое из функциональных свойств, в свою очередь, определяется рядом параметров. Например, верность воспроизведения изображения определяется яркостью, контрастностью, четкостью, качеством цветовоспроизведения, уровнем помех, геометрическими искажениями растра и другими характеристиками.
        Оценивают функциональные свойства по конкретным значениям параметров. Например, яркость - по конкретным, определяющим ее значениям в канделах на метр квадратный (например, 150 кд/кв.м); контрастность - в относительных единицах (например, 1:40) и т.д.

Данные, позволяющие судить о технических характеристиках, содержатся в сопроводительной документации (инструкции или руководстве по эксплуатации).

        Из потребительских свойств цветных телевизоров наибольшее значение имеют функциональные свойства. Это вполне понятно, так как основное назначение телевизора заключается в обеспечении потребителя визуальной и звуковой информацией. [4]
        Наиболее важным и значимым для потребителя свойством является качество изображения на экране телевизора. Под качеством или верностью воспроизведения изображения понимается степень соответствия репродукции оригиналу, т.е. степень соответствия изображения на экране телевизора изображению, передаваемому с телецентра.
        Качество изображения является понятием комплексным, зависящим от ряда простых свойств. Условно простые свойства определяются оптическими и растровыми характеристиками. 

Безотказность – свойство изделия непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого интервала времени. Для оценки безотказности используют:1)средняя наработка до первого отказа 2) интенсивность отказа определяется для рассматриваемого момента времени при условии, что до этого момента отказа не было.[9]

Долговечность – свойство изделия сохранять работоспособность (с возможными перерывами для технического обслуживания и ремонта) до разрушения или другого предельного состояния. Предельное состояние может устанавливаться по изменениям параметров, по условиям безопасности и т. п.

        Экологические свойства товара - это свойства товара, заключающееся в его воздействии на окружающую среду в процессе жизненного цикла товара. В настоящее время изучается вопрос создания общеевропейской системы сертификации экологических свойств товара и разработки единой экомаркировки. К критериям выбора на рынке потребительских товаров становится не цена, а безопасность продукции для человека и окружающей среды. Показателями экологических свойств могут служить: 1) предельно допустимая концентрация (ПДК) веществ из которых изготовлен данный товар, 2) ПДК продуктов разложения товара, 3) предельно допустимый уровень (ПДУ) вибрации, радиации, шума. Виды экологических свойств: 1) свойства, проявляющиеся в процессе потребления или эксплуатации (хранение и эксплуатирование); 2) свойства, проявляющиеся в процессе утилизации. Факторы формирующие: 1) сырье, 2) технология производства, 3) возможность переработки или утилизации. Факторы, сохраняющие экологические свойства: 1) условие транспортирования, 2) условие эксплуатации или потребления, 3) условие утилизации.[9]

        Количество принимаемых телевизионных программ зависит от числа диапазонов и мультисистемности. Каждая телевизионная станция ведет вещание на том канале, который ей отведен. Число и номера телевизионных каналов, по которым ведется вещание, в каждой местности различны.

В нашей стране, как известно, телевизионное вещание осуществляется в диапазоне метровых и дециметровых волн. При этом распределение частот происходит следующим образом: каналы с 1-го по 5-й находятся в диапазоне 48,5...100 МГц, с 6-го по 12-й - в диапазоне 174...230 МГц и с 21-го по 60-й - в диапазоне 471,25...783,25 МГц.
        Для того, чтобы осуществить телевизионное многопрограммное вещание на всей территории страны без взаимных помех, необходимо расширить количество каналов. Для этого выделяется 60 каналов в дециметровом диапазоне волн селектора каналов.

       Вместе с тем имеет место применение технического направления, связанного с использованием коллективных приставок-конвертеров. Их преимущество заключается в том, что они устанавливаются вместе с коллективными антеннами и преобразуют сигналы дециметрового диапазона в сигналы одного из неиспользуемых в данном географическом районе каналов метрового диапазона. Такое решение позволяет принимать станции ДМВ на все существующие типы телевизионных приемников, предназначенных для работы в метровом диапазоне.

Преимущество диапазона ДМВ состоит в том, что в нем можно расположить большое число телевизионных станций (40-60-100 станций вовсе не предел). Помимо указанного, вещание в диапазоне ДМВ обладает рядом преимуществ, к числу которых следует отнести более низкий уровень индустриальных помех и соответственно более высокое качество изображения, меньший уровень помех от передатчиков, работающих на одинаковых каналах в близко расположенных городах, объясняющиеся большим затуханием сигнала в этом диапазоне, значительно меньшее влияние атмосферных помех и некоторые другие положительные свойства.[2]
        На число принимаемых программ теоретически влияет мультисистемность и многостандартность.

В настоящее время в мире широко используются три системы цветного телевидения: американская NTSC, западно-германская PAL и советско-французская SECAM и ряд стандартов, различающихся по передаче сигналов и частотам разверток (В, G, Н, I, I, К, К1, I, D, М, I).

     К оптическим характеристикам относятся: яркость свечения экрана, контрастность, количество воспроизводимых градаций яркости, четкость изображения, зашумленность (помехи), окантовки, тянущиеся продолжения, цветовой тон, насыщенность, однородность белого (чистота цвета), баланс белого.

         Углы обзора. Если вы считаете, что заявленные углы обзора — это углы, при которых изображение не теряет своих характеристик. Главное требование — сохранить контрастность не ниже 10:1. Яркость свечения экрана определяется как максимальная яркость наиболее светлых участков телевизионного изображения, имеющих площадь 1...2 см и расположенных в центре экрана. Яркость является важнейшей характеристикой, определяющей качество изображения. Со времени появления в нашей стране первых цветных телевизоров яркость изображения повысилась приблизительно в три раза: с 80 до 240 кд/кв.м. Специалисты полагают, что оптимальная яркость изображения для незатемненных жилых помещений может не превышать 400 кд/кв.м. Повышение яркости свечения экрана до 240 кд/кв.м достигнуто благодаря увеличению светоотдачи люминофоров, прозрачности маски и стекла.