Анализ рекламной деятельности предприятия. 3

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………….3

1 Характеристика Интернет рекламы

1.1 Понятие, виды рекламы в Интернет……………………………………………………….5

1.2 Реклама  в сети Интернет: эффективно или бесполезно?...................................................10

1.3 Преимущества  и недостатки Интернета как  рекламоносителя……………………….…12

2 Анализ  рекламной деятельности предприятия 

2.1. Развитие  гостиничного бизнеса в г.о  Тольятти………………………………………….16

2.2.Характеристика  гостиничного комплекса «Эмеральд»………………………………….19

2.3. Интернет-реклама гостиницы ……………………………………………………….……20

2.4. Конкуренты  гостиницы и рекомендации………………………………………………...25

Заключение……………………………………………………………………………….……..26

Список  используемой литературы…………………………………………………………….27

Приложения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

     Интернет  реклама - это имидж. Во всем мире, а  теперь и у нас в стране, наличие  работающего Web-сайта становится признаком  стабильной, профессиональной работы фирмы. Интернет давно уже стал не только средством общения, но и полем  для серьезной коммерческой деятельности. Практически каждая зарубежная фирма имеет в Сети свое представительство, виртуальный офис. Суммарный оборот компаний, ведущих торговлю в Интернет, достигает миллиардов долларов. В России также все большее число компаний использует Интернет для продвижения своих товаров и услуг. В этом легко убедиться, просмотрев рекламные издания. Рядом с привычными номерами телефонов и факсов все чаще и чаще встречаются адреса электронной почты и Web-сайтов.

     Выгода  размещения информации о компании в Интернет и ее реклама очевидна. Потенциальный заказчик или клиент имеет возможность узнать о фирме и ее предложениях в подробностях, освещение которых в рекламных изданиях или на телевидении потребовало бы огромных затрат. Речь идет о практически неограниченном объеме информации, которую фирма сочтет необходимым предоставить клиенту. Формы же представления этой информации ограничены лишь фантазией.

     Было  бы ошибкой предложить использование  Интернет лишь как средство рекламы. Используя новейшие технологии, можно предложить своим партнерам специальные разделы, закрытые от широкой публики, позволяющие им оперативно получать необходимую информацию, делать заказы и отслеживать их состояние, не отрывая сотрудников от работы длинными телефонными разговорами. В этих разделах сайта будет размещена информация об условиях работы, состояниях заказов партнеров. Там же будут находиться специальные электронные формы для заказа товаров и услуг. При этом информация о наличии того или иного товара и состоянии конкретного заказа может автоматически экспортироваться из корпоративной информационной системы.

     Реклама является составной частью коммерческой деятельности предприятия, а, следовательно, она должна осуществляться планомерно на основе его единой политики. Без  знания специфики и механизмов рекламного процесса невозможно грамотно реализовать концепцию маркетинга и обеспечить коммерческий успех предприятий на рынке. В связи с вышеизложенным, изучение рекламы в Интернете является актуальным в настоящее время.

Целью данной работы является изучение рекламы в Интернете. Для достижения намеченной цели в работе поставлены следующие задачи:

• дать характеристику Интернет рекламы
• изучить основные виды рекламы в Интернет
• изучить преимущества и недостатки этой рекламы
• анализировать интернет рекламу на примере предприятия

   Предметом исследования является изучение рекламы в Интернет

   Теоретической основой работы явилась учебная, специальная и периодическая  литература. Наиболее полезными источниками оказались: Высоткин А, Морозова Н.С., Панкратов, Ф.Г., Морган Н.

      Курсовая  работа состоит из 2 глав. В 1 главе  рассказывается о видах, преимуществах  и недостатках Интернет рекламы. Во 2 главе рассказывается о Интернет рекламе на примере гостиничного предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1 Характеристика Интернет рекламы

1. Понятие, виды рекламы в Интернет

   Баннер. Баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG. Оба формата позволяют минимизировать размер файла, однако гораздо чаще используется именно GIF. Это графический формат несколько хуже, чем JPG, передает фотореалистичные изображения, но гораздо лучше отображает графику и текст. Кроме того, GIF - позволяет применять анимацию, что делает баннер более эффектным, привлекающим внимание и информативным. Баннер помещается на странице веб-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя.

     По-настоящему эффективный баннер должен быть хорошо выполнен художественно и технически, а также быть оригинальным, чтобы  запоминаться, возможно быть интригующим, чтобы пробуждать любопытство, но одновременно давать представление о характере рекламируемого сервера или услуг и создавать их положительный имидж.

Чем больше баннер, тем больше отклик на него. Большие  баннеры более заметны, они могут  более эффектно и информативно воздействовать на пользователя, хотя часто за размещение большого баннера приходится больше платить. Вероятность того, что баннер быстро загрузится на текущую страницу и пользователь увидит его до того, как перейдет к другой странице, напрямую зависит от размера (в килобайтах) баннера. Если пользователь уйдет до окончания загрузки, будет уже совершенно неважно, насколько баннер был красочен и красиво анимирован. Помимо этого, многие службы по обмену баннерами лимитируют его размер (например, не более 15 килобайт).[8, с.79]

     По  статистике, отклик у анимированных  баннеров на 25% выше, чем у статичных. Самое сложное в данном случае - добиться максимальной эффектности  при небольшом размере файла  изображения. Анимированные баннеры  хороши также тем, что часто позволяют донести рекламное сообщение более эффективно. Например, использовать сюжеты «вопрос-ответ», «проблема-решение» и т.д., развернуто (за несколько кадров) рассказывать о преимуществах рекламируемого объекта и т.д. Здесь важным также является и скорость анимации (смены кадров): слишком медленная смена кадров равносильна использованию статичных баннеров (пользователь может не задержать свой взгляд и дождаться следующего кадра), а слишком быстрая анимация не дает возможности прочитать (рассмотреть) рекламное сообщение каждого кадра.

     Итак, баннер - это прямоугольное графическое  изображение в формате GIF или JPG, которое  помещается на странице веб-издателя и  имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Популярные в настоящее время Flash-баннеры  позволяют гораздо продуктивнее воздействовать на пользователя, т.к. в их арсенале эффектная анимация, звук и интерактивные средства взаимодействия с пользователем.[8, с.84]

     Контекстная реклама— размещение интернет-рекламы, основанное на соответствии содержания рекламного материала контексту (содержанию) интернет-страницы, на которой размещается рекламный блок. Носителем рекламы может быть тексто-графическое объявление либо рекламный баннер.

       Контекстная реклама действует  более избирательно и отображается  посетителям интернет-страницы, сфера интересов которых потенциально совпадает/пересекается с тематикой рекламируемого товара либо услуги, целевой аудитории, что повышает вероятность их отклика на рекламу.Для определения соответствия рекламного материала странице интернет-сайта обычно используется принцип ключевых слов. На ключевые слова ориентируются и поисковые системы. Поэтому контекстная реклама с большей вероятностью будет продемонстрирована потребителю, использующего сеть Интернет для поиска интересующей информации о товарах или услугах.

     Текстовый блок. Текстовый блок - это один из популярных рекламных носителей в Интернет, который используется как на Интернет-сайтах, так и при рекламе в рассылках. У текстовой рекламы есть ряд недостатков по сравнению с баннерами, поэтому не случайно стоимость размещения баннеров выше. Графика может гораздо более эффектно представлять объект рекламы, формировать и продвигать имидж. Анимация баннера привлекает внимание и позволяет с помощью кадров обыгрывать рекламные сюжеты (вопрос-ответ, проблема-решение и т.д.).

     Однако  у текстовой рекламы есть и  свои очевидные преимущества: она  быстрее загружается, ее видят пользователи с отключенной в браузерах  графикой. Но, самое главное, зачастую текстовый блок ассоциируется у  посетителей не с рекламой, а с рекомендациями ведущих сервера, что создает ему больший кредит доверия.Текстовые блоки сейчас используются не только при рекламе в почтовых рассылках, где они являются превалирующим, но и непосредственно на сайтах. В силу специфики текстовых блоков особых стандартов для них не предусмотрено, существуют лишь ограничения по размеру текста.

     Байрик  и рекламная вставка. Байрик, или pop-up окно - это минимизированная Интернет-страничка, раскрывающаяся в виде окошка поверх основного браузера. На байрике можно помещать текст, изображение и т. д. - он представляет собой полноценную Интернет-страничку, но небольшого размера. Несколько лет назад данному виду рекламных носителей в Интернет пророчили большое будущее, но он так и не стал распространенным. Причиной тому явились жалобы пользователей, раздраженных выскакивающими помимо их воли вездесущими байриками.

     Рекламная вставка (Interstitial) - это еще один рекламный  носитель в Интернет, так и не получивший широкого распространения. Пользователь на фоне загрузки сайта издателя наблюдает короткую, но растянутую на весь экран браузера рекламную заставку рекламодателя. Если пользователь не кликнет по ней мышью, такая заставка закроется, и пользователь получит доступ к сайту. При нажатии на заставку происходит переход на сайт рекламодателя. Такой вид рекламы вызвал целый ряд недостатков, главный из которых - вынужденное время просмотра рекламы. При исполь-зовании таких носителей необходимо соблюдать крайнюю деликатность и тщательно дозировать рекламу: если пользователь увидит одну и ту же заставку несколько раз за короткое время, раздражение неизбежно.[8, с.85]

     Мини-сайт и коллаж. Мини-сайт представляет собой, как правило, одну или несколько Интернет-страниц. Мини-сайты размещаются на стороне веб-издателя, именно поэтому они относятся к одному из видов рекламных носителей, а не к Интернет-сайтам. Мини-сайт, как правило, посвящен конкретной маркетинговой акции, товару или услуге. При этом рекламодатель может отдельно иметь свой большой корпоративный сайт. Вторым вариантом применения мини-сайтов является полное отсутствие корпоративного сайта у рекламодателя.

     Коллаж  отличается от мини-сайта тем, что  информация рекламодателя не располагается  обособлено на отдельной странице, а является фрагментом одной или  нескольких страниц веб-издателя, гармонично вписываясь в контент сайта .Вследствие интеграции с контентом веб-издателя коллаж, состоящий из графики, текста и т.д., практически никогда не остается незамеченным.

   Критерии  выбора рекламных  носителей в Интернет. Выбор того или иного формата рекламного носителя обуславливается рядом факторов:

• Задача рекламной кампании, задача рекламного обращения.

Например, для имиджевой рекламы достаточно обычных баннеров. А для проведения широкомасштабного анкетирования  нужны Html-баннеры - в этом случае собирать анкеты можно не только на своем сайте, но и на десятках сайтов веб-издателей.

• Форматы рекламных носителей, поддерживаемые тем или иным веб-издателем.

Именно  эта причина, как правило, является основной при выборе формата рекламного носителя. Правила, регламентирующие воздействие на аудиторию сайта, устанавливают его владельцы. Размеры принимаемых к размещению баннеров зависят от дизайна сайта: обычно под рекламу выделяется конкретное место, и только на него может рассчитывать рекламодатель.

• Качество исполнения выбранного формата, его стоимость.

Обычные баннеры изготавливает практически  каждая дизайн-студия и множество  дизайнеров. Текстовый блок часто  создается в самой компании-рекламодателе  или с привлечением копирайтера. При этом интерактивные Flash-баннеры стоят на прядок дороже, и качественно в Рунете их делают всего несколько студий.

• Все ли пользователи смогут увидеть рекламное обращение.

Возможность увидеть текстовый блок есть у  всех пользователей сети. Увидеть  обыкновенный баннер - также, за исключением пользователей с отключенной графикой (меньше 10%) и пользователей со встроенным модулем отсечения рекламы. С Flash-баннерами ситуация обстоит несколько хуже - браузер пользователя может не поддерживать flash автоматически.

• Возможность статистической обработки показов и реакции на рекламу.

Для оценки результатов кампании, а часто  и для расчетов с веб-издателем  необходимо иметь данные как по количеству загрузок рекламного носителя, так  и по количеству кликов на него. И  то и другое можно определить для каждого из форматов рекламных носителей. Но если механизмы подсчета обычных баннеров есть практически у каждого веб-издателя, то для всех остальных форматов они могут отсутствовать.[8, с.87]

     E-mail — электронная  почта. Обычно, при проведении рекламной кампании основное внимание концентрируется только на баннерах. О других средствах обычно забывают. Но ведь баннеры — это наиболее сложное средство рекламы и маркетинга, они требуют некоторой специальной подготовки для их создания и применения. Другие же средства рекламы позволяют фирме получить эффект от Интернет с первого дня подключения. Возможности и преимущества этого вида рекламы:

     Во-первых, это оперативный и дешевый  канал связи с партнерами, коллегами, клиентами, дилерами, дочерними предприятиями и др. Он эффективен внутри страны, но особенно для связи с зарубежьем. Обычное электронное письмо дойдет до адресата в любой стране за секунды или минуты и стоить будет буквально копейки. E-mail можно использовать для пересылки информации, документации, чертежей, рисунков, видео- и аудиоматериалов, для практически мгновенного обмена мнениями, актуальной информацией (например об изменении цен или курса валюты или акций, пошлин или налогов и т.п.). Если подсчитать стоимость почтовых расходов, бумаги, телефонных переговоров, которые можно избежать, и сопоставить это со стоимостью неограниченного по времени пользования всеми сервисами Интернет и учесть повышение оперативности и эффективности работы, то прямая экономия средств для многих фирм очевидна. Да и указание адреса e-mail на визитке уже давно перестал быть чертой престижа и стал естественным атрибутом жизни.

     Во-вторых, электронная почта — дешевый, оперативный и удобный канал  получения различной специальной  информации для работы и профессионального роста. В Сети сейчас огромное количество информации можно получать бесплатно по подписке через e-mail. Это пресс-релизы, информационные бюллетени, специализированные списки рассылки, охватывающие множество интересов (и деловых в их числе), в частности обзоры как отдельных секторов рынков, так и отдельных видов продукции и др.

       В-третьих, e-mail дает возможность  прямой связи, консультаций и  сотрудничества с ведущими специалистами  в своей области в любой  стране. А это означает приближение  к работе по высшим стандартам — не только российским, но в большинстве случаев по мировым.

Кроме того, электронная почта имеет  еще ряд преимуществ:

• Она работает напрямую и достигает конкретно нужного Вам пользователя;
• Благодаря четкому тематическому делению списков рассылок и дискуссионных листов Вы можете воздействовать именно на интересующую Вас целевую аудиторию. Это выгодно отличает электронную почту от обычных ресурсов Интернет.
• Интересное с точки зрения получателя сообщение может быть распространено среди его коллег и знакомых;
• Многие западные эксперты сходятся во мнении, что отклик на правильно составленное письмо выше, чем отклик баннеров. 20%.

Можно размещать в письме не только текстовую, но и графическую рекламу. Стало также возможным отслеживать количество переходов на Web-сервер фирмы по ссылке в письме.

 [8, с.90] 
 
 
 
 
 
 

2. Реклама в  сети Интрнет: эффективно или бесполезно?

   Виртуальные средства размещения рекламы разнообразны. Однако бытует мнение, что Всемирная  паутина похожа на большую информационную свалку — множество разрозненных сведений, источник и истинность которых порой бывает совершенно невозможно определить. Поэтому многие представители бизнеса недооценивают потенциал Интернета, его возможности и относятся к данному средству продвижения товаров и услуг с недоверием. И напрасно. Эффективная реклама на просторах Интернета имеет место, и примеры не единичны. Кроме того, результаты проведенной кампании относительно легко измерить и оценить.

     Преимущества, которые дает реклама  товаров и услуг в сети, впечатляет:

   Во-первых, значительно уменьшается конкуренция. Например, реклама в газете или  каталоге группируется по рубрикам и  ваш блок теряется среди аналогичных  предложений. В Интернете на тематической странице, которую видит пользователь, в среднем, демонстрируется от двух до пяти объявлений.

   Во-вторых, затраты на виртуальную рекламу  при ее качестве и охвате аудитории  значительно ниже, чем в печатных СМИ или в эфире радио и  телевидения. В-третьих, рекламные площадки в интернете предоставляют рекламодателю детализированный отчет, например, о количестве просмотров объявления, числе кликов и т.д.

     Не раз приходилось сталкиваться  с тем, что магазины, ателье  и даже заводы и фабрики  пытаются подать рекламу в  интернете на ресурсах, предназначенных  для частных объявлений. Подход оправдан, если фирма ищет пути увеличения потока индивидуальных клиентов, но очевидно, что о партнерстве, инвестициях, крупных поставках и долгосрочном сотрудничестве речь не идет. Между тем, Всемирная паутина предлагает средства размещения рекламы, нацеленной на бизнес-аудиторию. Чтобы в сети избежать «замусоренных» сайтов, стоит тщательно планировать кампанию по продвижению и внимательно относиться к выбору ресурсов. [7, с.34-37]

     Прежде чем дать рекламу, интернет-сайт  стоит изучить. Обратите внимание, насколько он удобен для пользователя, интересен с субъективной точки зрения. Оценивая рекламные площадки, имеет смысл обратить внимание не только на такие показатели, как тематика сайта, но и на посещаемость, количество уникальных пользователей, состав аудитории и т. п. По этой информации можно судить, насколько портал полезен для целей рекламодателя. Нужно следить, чтобы размещалась реклама в интернете на сайтах, соответствующих тематике бизнеса.Реклама товаров и услуг в области строительства будет более востребована на ресурсах по продаже участков и других объектов недвижимости.

  Такие средства распространения рекламы, как почтовые рассылки, тоже дают неплохие результаты. Однако и тут есть свое «но»: получатель, если он не принадлежит к числу лояльной (потенциально заинтересованной в продукте) аудитории, отправит коммерческое предложение в корзину с пометкой «спам». Реклама в сфере бизнеса посредством рассылки вызовет больше откликов, если нацелена на узкий круг возможных потребителей. Как их найти на виртуальных просторах? Наиболее простые способы — посещать тематические группы социальных сетях, регистрироваться на порталах профессиональных и отраслевых сообществ.

  Нередко практикуется новостная реклама через интернет. Часто новая услуга организации или модернизация предприятия подаются под соусом события, имеющего общественный резонанс. К примеру, руководитель завода, внедряющего новую очистную систему, будет рассказывать местным журналистам, насколько улучшится воздух и, следовательно, состояние здоровья населения района. Но, разумеется, название предприятия прозвучит не раз, при том, в положительном контексте. Вполне эффективная реклама, особенно если перед компанией стоит задача формирования привлекательного имиджа. Нередко используются приемы с участием известных лиц. Такая реклама в интернете на сайтах подробно описывает, какая замечательная была вещица и как владелица опечалена утратой. Читатель же вполне может сделать вывод, что продукция фирмы достойна его внимания. Если разработка концепции кампании продвижения поручена профессионалам, они без труда придумают, как может быть трансформирована данная реклама для малого бизнеса и промышленных сегментов. [11, с.65-68]

       Эффективная реклама в виртуальном  пространстве трудно осуществима без использования современных каналов ее распространения. В данном случае имеется в виду рекламная сеть. Она позволяет разместить баннеры или текстовое сообщение сразу на множестве ресурсов, а также дает возможность настроить параметры показа коммерческого объявления.

       При выборе сети следует обращать  внимание на количество партнерских  ресурсов и их качество, то  есть соответствие описанным  выше критериям. Помимо собственно  размещения объявления, хорошая  рекламная сеть может предложить  участие в партнерских программах, а также ряд сопутствующих услуг, например, обзоры специализированных рынков, отраслевые маркетинговые исследования и т. п.

  Можно сделать вывод, что средства распространения рекламы в виртуальном мире весьма разнообразны. Они успешно используются для достижения разных экономических и имиджевых целей. Более-менее развитая рекламная сеть в интернете может предложить множество инструментов. Конечно, их можно применять и самостоятельно, имея навыки уверенного пользователя Всемирной паутины и полагаясь на собственные знания и чутье. Но наиболее эффективная реклама гарантирована только при привлечении профессионалов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.3 Преимущества  и недостатки Интернета как  рекламоносителя 

     Основные  преимущества продвижения товаров и услуг в сети Интернет (и в частности, Интернет-рекламы) очевидны. Во-первых, это конкретный состав аудитории. В Интернете можно точно фокусировать рекламное воздействие на целевую аудиторию: по географии, типу пользователя, времени использования, частоте показа рекламы, показ баннеров в определенной последовательности, – и осуществ­лять персонализированные контакты с разными типами пользователей.

     Фокусировки, или таргетинг, —  уникальная особенность Интернет-рекламы,  позволяющая делать ее особенно  эффективной. Если в оффлайн-рекламе четко сфокусировать рекламное воздействие на целевую аудиторию часто бывает довольно сложно, то в Интернете для этого есть специальные технические возможности:

• опция географического таргетинга – в случае, если рекламодателю необходимо охватить конкретный регион;
• ограничение времени показа баннера;
• показ рекламы определенному типу пользователей, для чего используются специальные базы данных (например, только домашние пользователи (dial-up соединение), банки, учебные заведения и т.п.);
• контекстный показ рекламы под ключевые слова в поисковых системах;
• последовательный показ баннеров, что придает кампании некий сюжет;
• ограничение числа показов одного баннера каждому пользователю, благодаря чему существенно экономится бюджет рекламодателя, повышается эффективность кампании и охват целевой аудитории, а также снимается возможное раздражение пользователя от слишком частого контакта с рекламой, в которой он не заинтересован.

Особенно  хорошо работает онлайн-продвижение  для компаний с довольно узкими целевыми аудиториями, а также для продуктов и услуг, основные потребители которых — образованные люди активного возраста с высоким уровнем дохода. Кроме того, в Интернете можно успешно проводить различные промо-акции в поддержку вывода на рынок товаров повседневного спроса. [18, с.21-25]

     Второе преимущество Интернет-рекламы  – высокая цитируемость информации  в оффлайн-среде. Многие журналисты  пользуются Интернетом – таким  образом, прозвучавшая в Интернете  информация имеет высокие шансы  на публикацию в традиционных СМИ.

     В-третьих, Интернет – среда  эффективного и полного представления  объекта рекламы: время коммуникации  не ограничено, в распоряжении  маркетологов находятся текст,  графика, анимация, аудио и видео,  интерактивные модули (двусторонняя интерактивная коммуникация с целевой аудиторией позволяет получать информацию непосредственно от пользователей-потребителей), облегчающие работу с информацией, и многое другое.

     В-четвертых, только в Интернете  возможна высокая оперативность  управления рекламной кампанией, в том числе динамическая адаптация рекламного сообщения, сценария коммуникации и т.д., а также предоставление и изменение информации, минимальное время реакции на нее. Интернет позволяет гибко выстраивать сценарии взаимодействия с целевыми аудиториями компании-рекламодателя.

     В-пятых, в Интернете возможно  проведение оперативного, четкого  и глубокого анализа рекламных  мероприятий и других форм  коммуникации с пользователем,  т.е. эффект от рекламы можно  измерить. В сети можно практически в реальном режиме времени оценить, какая форма коммуникации и какой креатив работают лучше всего, благодаря чему полученные данные можно проецировать на всю маркетинговую коммуникацию, в том числе и вне сети. [18, с.54-60]

     Наконец, немаловажна и более низкая стоимость контакта, по сравнению с другими СМИ, невысокий барьер входа – масштабная рекламная кампания в Интернете может обойтись в несколько десятков тысяч долларов, а те же вложения, например, в телевизионную рекламу будут практически незаметны и неэффективны.

     Интернет, как и любой другой  канал маркетинговых коммуникаций, не лишен и определенных недостатков.  К ним, в первую очередь,  относится пока еще относительно  невысокий охват аудитории. Еще  один минус Интернета – низкий  кредит доверия, это связано с тем, что в Интернете очень легко разместить любого рода информацию, даже заведомо недостоверную или наносящую ущерб тому или иному человеку или организации. В связи с этим к информации в Интернете иногда относятся с меньшим доверием, чем к опубликованной в других СМИ.

     Итак, Интернет как рекламоноситель имеет ряд преимуществ, таких как: конкретный состав аудитории; высокая цитируемость информации из Интернета; возможность эффективного и полного представления объекта рекламы; высокая оперативность управления рекламной кампанией; возможность измерения эффекта от рекламы; более низкая стоимость контакта, по сравнению с другими СМИ. К недостаткам Интернет можно отнести невысокий охват аудитории, а также низкий кредит доверия к информации в сети. Тем не менее, обе эти проблемы успешно решаются с помощью правильной постановки задач онлайн-продвижения и внимания к циркулирующей в сети отраслевой информации, а также грамотного выстраивания собственных информационных сообщений в Интернете.[ 17, с.20-22]