Содержание

Введение………………………………………………………………………………3

Глава1. Понятие и виды структур управления

1.1Организационная  структура ее принципы и виды……………………………...6

1.2 Функциональная структура управления………………………………………11

1.3 Линейно-функциональная система управления………………………………14

Глава 2. Анализ структуры управления на предприятии ООО НТК «Техника»

2.1 Общая характеристика предприятия…………………………………………..17

2.2 Структура управления ООО НТК «Техника»и ее проблемы……...………...20

Заключение………………………………………………………………………….28

Список  литературы…………………………………………………………………30

     Введение

           Стало уже абсолютно очевидно, что компании для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны периодически вносить изменения в свою деятельность. Более того - и экономический кризис это еще раз весьма убедительно подтвердил - потребность в изменениях стала возникать регулярно, отчего их влияние на жизненный цикл компании уже не рассматривается как нечто исключительное. Принципиально важным сегодня стал вопрос: как компания может противостоять изменениям внешней среды, возникающим достаточно часто, но практически непредсказуемо, и как с помощью предварительных мер или ответной реакции сохранять свою жизнеспособность и достигать намеченных целей? Так, в период кризиса предприятия и организации озаботились снижением различных расходов. Результатом этого стало явление, с которым теперь познакомились многие работники, - сокращение штатов, т.е. уменьшение перечня и общего количества постоянных должностей в штатном расписании. Но изменение штатного расписания – это, образно говоря, видимая часть "айсберга" изменений, проходящих в компании. Штатное расписание всегда отражает организационную структуру компании и показывает, на какой основе - линейно-функциональной, матричной, программно-целевой или иной - данная организация строится. И практически всегда изменения штатного расписания компании являются следствием более глубоких изменений - изменений организационной структуры.

          Организационная структура - это логическое соотношение исполнительских и управленческих звеньев с учетом их правовых и экономических отношений, форм разделения и кооперации труда. Организационная структура компании включает  производственную структуру (характеризует состав производственных подразделений, их специализацию и кооперирование) и структуру управления (отражает состав управленческих звеньев и отдельных должностных лиц, разделение сфер их деятельности, прав и ответственности, подчиненность и взаимодействие). Это подтверждает актуальность темы курсового проекта.

     Цель курсового проекта разработка рекомендаций по устранение недостатков функциональной (классической) организационной структуры.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть  функциональную (классическую) организационную структуру;

2) выявить  достоинства и недостатки функциональной  (классической) организационной структуры;

3) разработать  рекомендации для устранения  недостатков организационной структуры предприятия ООО «Техника».

Объект исследования – ООО «Техника».

Предмет исследования – функциональная (классическая) организационная структура.

      Глава 1. Понятие и виды структур управления

     1.1 Организационная  структура и ее  принципы

     Термин  «организация» с французского переводится как строение, устройство чего-либо. В менеджменте это понятие используется для обозначения совокупности людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели с использованием принципов разделения труда, обязанностей и на основе определенной структуры.

     Понятие «структура» в переводе с латинского обозначает расположение и связь составных частей чего-либо, строение. В теории организации словосочетание «организационная структура» чаще всего используется для обозначения внутреннего строения организации, совокупности взаимосвязей между подразделениями и членами организации.

     Структура – один из важнейших компонентов  системы, отличающейся от структуры  наличием целевой ориентации и придающей  системе определенную направленность [1].

     Организационная структура включает в себя две  составные части – структуру и организацию. Под структурой понимается форма упорядоченности элементов системы, совокупность взаимосвязанных звеньев, образующих систему практически и независимо от ее элементов и целей, в то время как организация элементов системы внутри и вне ее непосредственно зависит от реализуемых целей и свойств самих элементов.

     Структура при этом отражает внутреннюю форму  организации систему ее статистику. Организация не имеет самостоятельного воплощения, проявляясь через структуру. Организационные отношения имеют более существенное значение по сравнению с управленческими, т.к. последние действуют только в общественных системах и только при побуждении людей к целесообразному действию.

     Организационная структура в системе управления имеет скелетообразующее значение, т.е. является хребтом организации. Она отражает уровень социально-экономического развития субъекта управления, степень технико-технологической зрелости, формы организации производства и другие объективные признаки развития объекта и субъекта управления, ее философию и стратегию.

     С системной точки зрения структура  – важнейшая характеристика организации. Это удобная модель, которая позволяет  понять взаимосвязи и взаимодействия частей системы [2].

     В любой организации можно выделить составные части, которые взаимодействуют между собой в определенном порядке. Это и есть структура. Меняя способ разделения, можно изменять порядок взаимодействия частей и, в итоге, результаты всего целого. Каждая подсистема любой организации (техническая, технологическая, информационная социальная, финансовая и др.) состоит из взаимодействующих частей, имеет структуру и сама является структурной частью организации. Взаимодействие все частей организации должно обеспечить ее работу. Это происходит благодаря существованию важной организационной структуры – управления [3].

     Структура управления – один из способов разделения организации на части. Существенным отличительным признаком является то, что в каждом обособленном звене  можно указать на человека или  группу людей, которые обладают возможностью принимать решения. Данная возможность обеспечивается ресурсами, распорядители которых вовлекаются в процесс управления организацией, ставя и решая задачи управления [8].

     Таким образом, любое звено структуры  управления представляет собой единство задач управления, ресурсов, предназначенных для их решения, и исполнителей этих задач.

      Виды организационных  структур

     Структуры управления во многих организациях сложились  больше исторически, чем в результате целенаправленных усилий по их формированию и улучшению. Несмотря на это, можно выделить два типовых подхода, получившие наибольшее распространение. Первый — это формирование структуры управления исходя из внутреннего строения организаций, разделения работ и рационализации управления — иерархический тип. Второй тип исходит из необходимости постоянного приспособления структуры управления к условиям внешней среды, получил название органического.

     При первом подходе главное внимание уделялось разделению труда на отдельные  функции и соответствию ответственности работников управления предоставляемым полномочиям. В течение многих десятилетий организации создавали формальные структуры управления, которые получили название иерархических, или бюрократических

     Концепция иерархической структуры была сформулирована немецким социологом Максом Вебером, разработавшим нормативную модель рациональной бюрократии. Она содержала следующие принципиальные положения:

     1. четкое разделение труда, следствием которого является необходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности;

     2. иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим;

     3. наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;

     4. дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности;

     5. осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности. Объективный характер управленческих решений выступал в качестве гаранта рациональности такой структуры [6].

     Органический  тип структуры управления отвергает  необходимость в детальном разделении труда по видам работ и формирует  такие отношения между участниками  процесса управления, которые диктуются  не структурой, а характером решаемой проблемы.

     Главным свойством таких структур, известных  в практике управления как гибкие и адаптивные, является присущая им способность сравнительно легко  менять свою форму, приспосабливаться  к новым условиям, органически  вписываться в систему управления. Эти структуры ориентируются на ускоренную реализацию сложных программ и проектов в рамках крупных предприятий и объединений, целых отраслей и регионов. Как правило, они формируются на временной основе, т.е. на период реализации проекта, программы, решения проблемы или достижения поставленных целей.

     Органический  тип в отличие от иерархического представляет собой децентрализованную организацию управления, для которой  характерны: отказ от формализации и бюрократизации процессов и отношений, сокращение числа иерархических уровней, высокий уровень горизонтальной интеграции между персоналом, ориентация культуры взаимоотношений на кооперацию, взаимную информированность (для создания общей системы знаний, помогающей решать проблемы организации быстрее и эффективнее) и самодисциплину.

     Иерархический тип структуры управления имеет  много разновидностей: линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная. Разновидностями  органического типа структур являются проектные, матричные, программно-целевые, бригадные формы организации управления [20].

1.2 Функциональная структура управления

     Функциональная  структура сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры  заключается в том, что при  сохранении единоначалия по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, разработки которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления (рис. 2).

Рисунок 2. Функциональная структура управления

     Создание  функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые он выполняет. Конкретные характеристики и особенности деятельности того или иного подразделения соответствует наиболее важным направлениям деятельности всего предприятия.

     Функциональная  структуризация является наиболее широко распространенной формой организации деятельности и имеет место почти на всех предприятиях на том или ином уровне организационной структуры. Это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые они выполняют (производство, маркетинг, финансы и т.п.). Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации [4].

     В тех случаях, когда функциональная структура используется лишь частично, одна из функций (например, финансирование) находится либо выше, либо на одном  уровне с подразделениями, структурированными по продукту, по заказчику или по территориальному признаку.

     Значение  сбытовых, производственных и финансовых функций предприятия столь широко признано, что зачастую они берутся  за основу всей структуры организации. Они располагаются на уровне, выше которого находится лишь руководитель предприятия. Данное положение верно независимо от того, на какой основе проводится группировка видов деятельности внутри предприятия и насколько важны функции того или иного подразделения.

     Цепочка команд поступает от президента (исполнительного директора) и устремляется сверху вниз.

     Руководство организацией сбыта, финансовыми вопросами, обработкой данных и другими функциями, которые свойственны конкретному  предприятию, осуществляется вице-президентами. Управляющие отчитываются перед ними. И так далее, вниз по иерархической лестнице, задачи подлежат дальнейшему функциональному дроблению в соответствии с процессами.

     Функциональная  организация направлена на стимулирование качества и творческого начала, а также на стремление к экономии, обусловленной ростом масштабов производства товаров или услуг [18].

     Вместе  с тем поддержание взаимодействия между разными функциями задача сложная и часто проблематичная. Реализация различных функций предполагает разные сроки, цели и принципы, что делает трудными координацию деятельности и ее календарное планирование. Кроме того, функциональная ориентация связана с предпочтением стандартных задач, поощрением узко ограниченных перспектив и с отчетностью о результатах деятельности.

     Функциональная  структура не подходит для организаций  с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстроменяющимися  потребительскими и технологическими потребностями, а также для организаций, осуществляющих свою деятельность в  широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках в странах с различным законодательством. Логика этой формы - централизованно координируемая специализация. В ней трудно проследить вклад каждого элемента ресурсов по ценностной цепи в конечный результат и общую прибыльность организации. В действительности современная тенденция к дезинтеграции (т.е. покупка, а не производство комплектующих частей и т.д.) отражает понимание многими фирмами того, что необходимая координация затрат и используемых ресурсов отражается на результатах деятельности. Функциональная организация может давать сбои из-за неправильного применения, поскольку логика этой организации заключается в централизованном контроле, который не легко адаптируется к продуктовой диверсификации [9].

     В чистом виде функциональная структура  практически не применяется. Она  используется в тесном, органическом сочетании с линейной структурой, действующей вдоль иерархии управления сверху вниз и базирующейся на строгой  подчиненности низшего звена  управления высшему. При таком построении переплетается выполнение узкоспециализированных функций с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач по проектированию, производству продукции и ее поставке потребителям.

     К основным преимуществам структуры относятся: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций и расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению производством в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности [10].

     Вместе  с тем специализация функциональных отделов нередко является препятствием для успешной деятельности предприятия, поскольку затрудняет координацию  управленческих воздействий. Функциональные отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации, что увеличивает конфликтность между отделами. Кроме того, на крупном предприятии цепь команд от руководителя до исполнителя становиться слишком длинной.

     Также к числу недостатков можно  отнести:

     - трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

     -длительную процедуру принятия решений и иерархию в структуре взаимоотношений;

     -снижение ответственности исполнителей за работу в результате обезличивания в выполнении ими своих обязанностей, т.к. каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;

     -дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемым работниками и нарушение принципов единоначалия и единства распорядительства [11].

     С увеличением размеров и развитием  концентрации производства необходимо было найти более приемлемые формы  управления, соответствующие характеру  новых требований производства. В  результате были созданы комбинированные  структуры, сочетающие в себе преимущества линейных и функциональных структур. Простейшими из них являются линейно-функциональные и линейно-штабные структуры.

     1.3 Линейно-функциональная система управления

     Самым распространенным видом структуры  иерархического типа является линейно-функциональная система. В основу ее построения положены: линейная вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и др.). Основу линейно-функциональной структуры составляет «шахматный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). Структура предусматривает создание при основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений (рис.3) [12].

     Основная  роль этих подразделений состоит  в подготовке проектов решения, вступающих в силу после утверждения соответствующими линейными руководителями.

Рис. 3. Линейно-функциональная структура  управления

       Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками филиалов и цехов) существуют руководители функциональных подразделений (планового, технического, финансового отделов, бухгалтерии), подготавливающие проекты планов, отчетов, становящимися официальными документами после подписания линейными руководителями [17].

     Основным  достоинством данной структуры является то, что она, сохраняя целенаправленность линейной структуры, дает возможность специализировать выполнение отдельных функций и тем самым компетентность управления в целом [15].

     Использование линейно-функциональной структуры  эффективно на предприятиях, осуществляющих рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся функции. Все достоинства проявляются в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства, а также при хозяйственном механизме затратного типа, когда производство наименее восприимчиво к прогрессу в области науки и техники [13].

     Преимуществом линейно-функциональной структуры  является ее простота и привычность, четкость распределения функций  управления между руководящим персоналом [14].

     Недостатки  усугубляются на практике за счет :

     -несоответствия между ответственностью и полномочиями у руководителей разных уровней и подразделений;

     -превышение норм управляемости у директоров и их заместителей;

     -формирование нерациональных информационных потоков;

     -чрезмерная централизация специфики работы различных подразделений;

     -слабые связи между функциональными подразделениями;

     -отсутствие необходимых нормативных и регламентирующих документов.

     Создание  и деятельность каждой организации  происходит с учетом места, времени  и ситуации, определяющих не только вид организации, но и порядок ее функционирования [16].

     Многосторонность  содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, подчиняться производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями.

     Глава 2. Анализ структуры управления на предприятии ООО НТК «Техника»

     2.1 Общая характеристика  предприятия

     ООО НТК «Техника» образовано на основании действующего законодательства РФ в соответствии с Учредительным договором участников от 19 сентября 1996 года и действует на основании Устава. Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью Научно-технический комплекс «Техника»

     Общество  является юридическим лицом по российскому  праву: имеет обособленное имущество, приобретает имущественные и  личные неимущественные права и  несет обязанности, может быть истцом и ответчиком в арбитраже, суде, вправе совершать любые не противоречащие законодательству, Уставу и Учредительному договору сделки на территории России и зарубежных государств [3].

     Предприятие располагается на территории города Омска. Географический рынок деятельности общества распространяется на всю Россию. На территории страны это одно из крупных промышленных предприятий. Предприятие выполняет государственные заказы, заказы Министерства обороны РФ, Российского Космического Агентства.

     ООО НТК «Техника» осуществляет следующие виды деятельности:

     -Проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектных работ, создание и производство образцов новой техники;

     -Разработка и производство микрокриогенного и криогенного оборудования, систем охлаждения и кондиционеров специального назначения, выполнение работ и услуг, отнесенных в установленном порядке к государственному заказу, в том числе для Министерства обороны РФ;

     -Производство холодильного оборудования, воздухоразделительных установок, микрокриогенной, вакуумной и компрессорной техники, систем охлаждения и кондиционирования, изделий общетехнического назначения.

     ООО НТК «Техника» было учреждено на базе ОАО «Сибкриотехника» в рамках структурных преобразований и с целью сохранения и развития научно-технического потенциала. Предприятие, было создано 28 сентября 1959 года. Общая цель состояла в обеспечении промышленности Урала, Сибири и Дальнего Востока кислорододобывающим и криогенным оборудованием. За несколько десятилетий предприятия пережило кризисные состояния и этапы роста.

     По  итогам 2010 года коллектив имел наилучшие за всю свою историю параметры социально-экономического развития, вполне соответствующие лучшим достижениям отечественных и зарубежных аналогов. Созданная современная научно-техническая, производственная, экономическая и кадровая база предприятия в полной мере обеспечивала дальнейшее динамичное развитие коллектива.

     Экономический кризис привел к тому, что к концу 2008 года по всем показателям финансово-экономической деятельности предприятие имело кризисное состояние. Но уже в 2010 году удалось остановить спад объемов производства и даже иметь небольшой рост по этому показателю.

     На  данный момент технологические возможности  и производственные мощности предприятия  позволяют осуществить полный цикл исследований, разработки и промышленного выпуска новейших приборов военного и гражданского назначения. Предприятие широко использует вычислительную технику при проектировании изделий и технологической подготовке производства, располагает современным исследовательским, производственно-технологическим и испытательным оборудованием и квалифицированным персоналом.

     Приоритетным  направлением деятельности ООО «НТК «Техника» являются научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки в области военной техники, выполняемые в рамках Государственного оборонного заказа и по договорам с заказчиком, удельный вес которых в общем объеме в 2008 году составил 77,7%.

       Внешняя и внутренняя  среды организации

     Внешняя среда организации включает в  себя несколько сред: технологическая, социокультурная, экономическая, законодательная, международная, среда потребителей, поставщиков, конкурентов и рынка труда.

     С поставщиками предприятие поддерживает тесные деловые отношения и пользуется среди них добрым именем.

     Так как большая часть продукции, выпускаемая на данном предприятии, имеет специфический характер, предприятие имеет зависимость от одного-двух крупных партнеров, то уместно сказать, что конкуренция невелика.

     Внутренняя  среда складывается из трех основополагающих: работников предприятия, корпоративной  культуры и управляющего аппарата.

     ООО НТК «Техника» большое предприятие, поэтому имеет многочисленный персонал, который складывается из различных специальностей и должностей. Здесь трудятся бухгалтера, секретари, экономисты, юристы, электрики, сварщики, программисты, мастера инженеры, специалисты управленческого аппарата и т.д.

     График  работы делится на дневные и ночные смены, с учетом двух выходных в неделю. Смена составляет 8 часов. Для работников предприятия установлен определенный оклад, который прописан в трудовом договоре, руководство поощряет их премиями за хорошую работу. Раз в 5 лет работники проходят курсы повышения квалификации за счет предприятия. После чего сдают экзамены на повышение разряда.