Анализ в системе маркетинга. 9

 

РОССИЙСКИЙ  НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ     

(РосНОУ) 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

Студентки  V курса, факультета « Бухгалтерский учет, анализ и аудит» 

                       Кривицкой Светланы Юрьевны 
 
 

Тема:  “Аеализ в системе маркетинга” 

Руководитель: Сухорезова Л.В.

            

      

Защитил                                                                Оценка 
 
 

« 26 » декабря 2011г. 
 
 
 
 
 
 

г. Москва

2011г.

 

Содержание: 
 

   ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………….3 

1. Определение и  методы составления  сегментарной отчетности……………………………………………………………5
1. Понятие сегметарной отчетности и ее место в отчетности предприятия.………………………………………………….5

2. Принципы, требования и формы  предъявляемые к составлению сегментарной  отчетности……………………………………6

 

2. Организация разработки сегментарной отчетности………….10

       2.1  Информация сегментарного учета………………………….12

       2.2 Порядок ведения сегментарного учета…………………………..13

       2.3 Проблемы сегментарного учета…………………………………15

       2.4 Применение сегментарного планирования………………16

  ………………… 

3. Сегментарная отчетность в российской системе и по международным стандартам финансовой отчетности…………18

       3.1 Отчетность по сегментам для внешних пользователей……..18

       3.2 Отчетность по сегментам для внутренних пользователей….22

       3.3 Доходы, расходы, финансовые результаты отчетного сегмента. Активы и обязательства отчетного сегмента………………………….25 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….27 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 
 

В современном  мире практически вся деятельность в различных сферах

общественных  отношений в какой-то момент пересекаются или же

соприкасаются с необходимостью в материальных средствах (здания,

различные сооружения, деньги, оборудование и т.д.). Деньги в наше время

стали неотъемлемой частью нашей жизни, неким главенствующим источником существования. На фоне этой сложившейся ситуации мы видим как возникают различные всевозможные отрасли экономики: страхование (страховые фирмы), промышленность (тяжелая промышленность, металлообработка, автомобильная промышленность, легкая и т.д.), банковские услуги (кредиты, хранение денег), услуги туристических фирм и прочие. Как мы знаем, имея дело с деньгами, участники той или иной операции сопряжены с риском потери прибыли в результате различных факторов. Экономическим субъектам

необходимо вести  постоянный контроль за своими средствами. Им также

необходимо искать пути решения своих экономических  проблем, проводить

анализ рисков, анализ производственных возможностей и многого другого.

Они нуждаются  в качественной информации о всех операциях, совершаемых на предприятии в течении всей его деятельности.

В последние  годы для делового мира многих стран  характерно существенное

углубление диверсификации производства: появляются новые товары, рынки и отрасли. Этому способствует, в частности, как внутренний рост компаний,

их расширение, так и рост числа слиянии и  поглощении на национальном и

международном уровнях. Диверсификация предпринимательской  деятельности породила проблемы корпоративного учета и отчетности, что отразилось в

регулирующих  документах по сегментной отчетности (segmental reporting)

США, Канады, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии, а также

некоторых международных  организаций, например ООН и ОЭСР. Появление

сегментной отчетности стало реакцией на потребность в более детальной  информации о деятельности фирм.

Существует ряд  способов выделения сегментов. Критериями могут служить

образование юридического лица, организационная структура, товары и

услуги, группы потребителей и географические регионы. Универсальное

определение подотчетных  сегментов производства дать, однако, очень

сложно, так как  каждая организация и ее деятельность уникальны.

Вследствие этого  существующие стандарты и нормы  задают лишь общие

ориентиры. Определение  конкретных сегментов производства оставлено в

основном на усмотрение администраций фирм.

Можно много  говорить о значении сегментной отчетности в современных

условиях ведения  экономической деятельности. С ростом диверсификации

фирм возникает  проблема агрегированной информации. Наиболее остро она

стоит для крупных  конгломератов, образовавшихся в результате слияний или

поглощений многих невзаимосвязанных производств. Представление

отчетности о  результатах финансово-хозяйственной  деятельности в форме

консолидированного  отчета обычно не дает акционеру или кредитору

представления о деятельности фирмы по какой-то товарной группе или в

каком-либо географическом регионе. Всякое укрупнение ведет к  потере

информации для  круга инвесторов и общественности в целом, особенно при

соблюдении стандартных требований по представлению внешней отчетности. Рентабельность, возможности роста, будущие перспективы и инвестиционные риски могут очень существенно различаться по отраслям и географическим регионам. Поэтому банки, финансовые аналитики, инвесторы и прочие потенциальные пользователи, такие, как кредиторы, администрация и даже правительства принимающих стран, запрашивают дополнительную финансовую информацию для упрощения анализа таких все более усложняющихся организаций.

Предполагается, что сегментная информация в большей степени обладает

экономической релевантностью; что с такой информацией  пользователи

смогут более  обоснованно оценивать прошлую  деятельность представляющего отчетность субъекта, его перспективы на будущее, подверженность риску и стратегию руководства в области диверсификации. В результате такая информация поможет им принимать лучшие решения относительно

инвестирования  и кредитования. Следовательно, представление сегментной

отчетности способствует реализации посредством бухгалтерской отчетности

функций подотчетности  и полезности для принятия решений.

В связи с  этим, можно говорить об актуальности данной темы. 

Целью работы является изучение природы, сущности сегментной отчетности и все проблемы, связанные с ней. 

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

Дать определение  и рассмотреть методы составления  сегментарной отчетности;

Рассмотреть организацию  разработки сегментарной отчетности как  в российской экономике так и по международным стандартам. 

Структура работы состоит: из введения, трех глав, заключения, списка 
 
 
 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ И МЕТОДЫ СОСТАВЛЕНИЯ  СЕГМЕНТАРНОЙ ОТЧЕТНОСТИ

 
 

1.1 Понятие сегментарной отчетности и ее место в отчетности предприятия.  

   Внутреннюю отчетность можно определить как отчетность, сформированную по отдельным центрам ответственности организации. Следует отметить, информация внешней финансовой отчетности используется для анализа финансового состояния предприятия, результатов его деятельности, а данные внутренней отчетности позволяют оценить качество работы каждого структурного подразделения. Ведь центр ответственности представляет собой часть системы управления предприятием.  

   Информация внутренней отчетности позволяет администрации организации контролировать деятельность центров ответственности и объективно оценивать качество работы возглавляющих их менеджеров.  

   Кроме того, внутренняя отчетность помогает в работе самим менеджерам. Руководителю любого уровня всегда следует знать, насколько хорошо он работает. Если его планы выполняются, он должен узнать об этом как можно раньше. Таким образом, четко налаженный контроль позволит руководителю центра ответственности принимать обоснованные промежуточные решения И пересматривать цели подразделения в период планирования. 

   Информация внутренней отчетности используется с целью принятия разнообразных управленческих решений. Для многих российских предприятий вопрос выживания сегодня напрямую связан с необходимостью разукрупнения (реструктуризации) бизнеса. Как и любое другое управленческое решение, решение о реструктуризации должно основываться на тщательном изучении и анализе имеющейся информации во внутренней отчетности.  

   Разные структурные подразделения предъявляют различные требования к формированию отчетности в зависимости от того, к какому центру ответственности относятся эти подразделения. Отчеты по центрам затрат составляются в соответствии с принципом контролируемости.(детальность отчетов уменьшается по мере увеличения уровня руководителя, которому они представляются; отчеты вышестоящему руководству не являются результатом суммирования отчетов нижестоящим менеджерам).  

   По центру прибыли – в основе лежит принцип контролируемости, составление отчета предполагает расчет маржинального дохода, с помощью чего облегчается анализ структуры конечной прибыли. 

   Периодичность составления внутренней отчетности, ее точность, подробность и сроки представления индивидуальны для каждого предприятия, зависят от объекта и целей управления. При решении всех этих вопросов администрация предприятия руководствуется принципом экономичности, в соответствии с которым затраты на подготовку сегментарной отчетности не должны превышать экономический эффект от ее использования.  

   К формам отчетности разных подразделений предъявляются различные требования, в зависимости от того, к какому виду центров ответственности эти подразделения относятся. 

   Такой подход называют иногда управлением по исключениям. Его суть состоит в следующем: менеджеру, стоящему выше, нет необходимости проверять подробности отчетов, составленных на более низком иерархическом уровне управления, до тех пор, пока не возникнет какая-либо управленческая проблема. 

  Финансовый управленческий учет имеет разные подходы к оценке эффективности бизнеса на основе формы 2 рассчитывается группа показателей рентабельности. 

   Объектом управ учета являются отдельные сегменты организации, в связи с чем появляется необходимость отдельно проанализировать доходы и расходы по каждому структурному подразделению. Показатели: результативность – степень достижения центром ответственности поставленной цели, эффективность – выполнение заданного объёма работ при минимальном исп производственных ресурсов. 

2. Принципы, требования и формы  предъявляемые к составлению сегментарной  отчетности.

   

  Принципы  построения: 

   1) Внутренний отчет должен быть адресным и конкретным. Он не принесет желаемых результатов, если:  

   • будет адресован не конкретному менеджеру, а его более высокому руководителю; 

   • будет содержать расплывчатую информацию по общим вопросам. Эффективный управленческий контроль предполагает наличие конкретной отчетной информации. 

   2) Для принятия управленческих решений полезна оперативная информация. Нельзя допустить, чтобы созданные бухгалтером-аналитиком отчеты легли на полку. При составлении внутренних отчетов следует учитывать психологические особенности менеджера. 

   3) Не стоит слишком углубляться в прошлое; полезнее искать информацию, использование которой позволит улучшить дальнейшую работу центра ответственности. Нередко при разработке сегментарной отчетности бухгалтер-аналитик ошибочно увлекается ретроспективным анализом в ущерб будущим оценкам.  

   4) Не следует слишком часто менять форматы сегментарных отчетов. 

   5) Не следует перегружать отчетность расчетами. Управляющему нужен минимальный объем данных, но эти данные должны быть систематизированы так, чтобы на основе содержащейся в них информации руководитель смог принимать оптимальные управленческие решения и осуществлять конкретные действия. 

   6) Отчеты должны охватывать главное: то, что приближает всех работников к выполнению плана. Отчет, содержащий информацию, не нужную менеджеру, снижает качество управленческого контроля.  

   7) Не все поддается записи. Кроме составления письменных отчетов управленческий контроль предполагает проведение бесед бухгалтера-аналитика с управляющими всех уровней.  

   Для управляющих имеет значение не только содержание информации, но и способы ее доставки. 

   Внутренняя отчетность — это совокупность упорядоченных показателей и другой информации. В ней дается интерпретация отклонений от целей, планов и смет, без чего данные управленческого учета являются непригодными для целей внутреннего управления. 

   Требования к построению и содержанию внутренней отчетности, выработанной наукой и практическим опытом, характеризуют самую суть данного элемента управленческого учета. Причем имеют значение как формальные, так и существенные требования. 

   Требования, предъявляемые к внутренней отчетности:

1. целесообразность, т. е. информация, обобщаемая во внутренних отчетах, должна отвечать цели, ради которой она была подготовлена;
2. объективность и точность — внутренние отчеты не должны содержать субъективного мнения и предвзятых оценок, степень погрешности в отчетах не должна мешать принятию обоснованных решений;
3. оперативность, быстрота представления отчетности не может не влиять на точность информации, но следует стремиться к минимизации данного фактора; оперативность отчетности заключается в том, что она должна представляться к сроку, когда она является необходимой для принятия решений;
4. краткость — в отчетности не/должно быть излишней, избыточной информации. Чем отчет меньшего объема, тем более оперативно можно осмыслить его содержание и принять нужное решение;
5. сопоставимость отчетности заключается в возможности использовать отчетную информацию для работы разных центров ответственности. Отчетность должна быть сопоставима также с планами и сметами;
6. адресность — внутренняя отчетность должна попасть к ответственному руководителю и другим заинтересованным лицам, но при условии соблюдения степени конфиденциальности, установленной в организации;
7. эффективность — издержки на составление внутренней отчетности должны быть составлены с выгодами от полученной управленческой информации.

 

    Целью внутренней отчетности является обеспечение управленческого персонала всех уровней необходимой управленческой информацией. Требования о содержании отчетности должны сформулировать руководители центров ответственности и другие лица, относящиеся к управленческому персоналу и заинтересованные во внутренней управленческой информации.  

   Управляющие должны разъяснить бухгалтерам и другим исполнителям, составляющим внутреннюю отчетность, какая информация, в каком виде и объеме, в какие сроки им необходима.  

   Специальные требования:

• гибкая, но единообразная структура;
• понятность и обозримость информации;
• оптимальная частота представления;
• пригодность для анализа и оперативного контроля.

 

    На основе внутренней отчетности принимаются управленческие решения на всех уровнях управления организацией. Важным элементом в принятии решений является время, которое проходит от получения отчета до выработки решения и претворения его в управляющие действия.  

   По содержанию информации внутренние отчеты подразделяются на комплексные, тематические, аналитические.  

   Комплексные итоговые отчеты представляются обычно за месяц или за иной отчетный период (квартал, шесть месяцев и т. п.) и содержат информацию о выполнении планов, использовании планов и использовании ресурсов за данный период.  

   Представляются регулярно и отражают доходы и расходы по центрам ответственности, исполнение сметы издержек, рентабельность, движение денежных средств и иные показатели для общей оценки и контроля. 

   Тематические отчеты по ключевым показателям представляются по мере возникновения отклонений по наиболее важным для успешного функционирования показателям, таким как объем продаж, потери от брака, недопоставки по заказам, график производства продукции и другим, не входящим в оценочные плановые показатели, подконтрольные центру ответственности. 

   Аналитические отчеты подготавливаются только по запросам управляющих и содержат информацию, раскрывающую причины и следствия результатов по отдельным аспектам деятельности. Например, причины, влияющие на перерасходы ресурсов, уровень продаж по секторам рынка, анализ рынка и использования производственной мощности, факторы риска деятельности в определенных направлениях и т.п.  

   По уровням управления различают оперативные отчеты, текущие и сводные отчеты. Оперативные отчеты представляются на нижнем уровне управления в центрах ответственности. Они содержат подробную информацию для принятия текущих решений. Составляются еженедельно и ежемесячно. 

   Текущие отчеты содержат сводную информацию для среднего уровня управления в центрах прибыли, центрах инвестиций, составляются с периодичностью от ежемесячного до ежеквартального. 

   Сводные отчеты представляются для высшего управленческого персонала организации, по которым принимаются стратегические решения, и осуществляются общий контроль деятельности и контроль управленческого персонала на среднем, иногда на нижнем уровне. Периодичность колеблется от ежемесячных до ежегодных отчетов. 

   По объему информации внутренние отчеты можно разделить на сводки, итоговые отчеты, общие (сводные) отчеты. 

   Сводка — это краткие сведения об отдельных показателях деятельности подразделения за короткий период, иногда за день, за неделю. Итоговые отчеты составляются за месяц или другой отчетный период. Они обобщают информацию о контролируемых показателях данного центра ответственности. Общие финансовые отчеты составляются по организации в целом и содержат информацию, соответствующую формам финансовой отчетности, приспособленным для целей внутреннего управления.  

   По формам представления внутренние отчеты составляются в табличной, графической или текстовой форме. Табличная форма представления внутренней отчетности является наиболее приемлемой и для составителей, и для пользователей. Большая часть внутренней отчетной информации выражается цифровыми показателями, которые удобнее всего представлять в табличной форме. Для пояснений к отчету может быть приложена записка с комментариями и раскрытием основных показателей. Графическая форма наиболее наглядна, только не нужно ее перегружать излишней цифровой информацией, стараться уместить в один график (диаграмму) всю имеющуюся информацию. Много цифр нагляднее представлять в табличной форме. Текстовая форма подачи информации приемлема в тех случаях, когда отсутствует цифровая информация либо ее объем незначителен, но нужно подробно объяснить взаимосвязь и значение представляемой информации. Текстовые отчеты часто составляют в дополнение к отчетам в табличной или графической формах. 

  2.4 Применение сегментарного планирования     

 Управленческий  контроль включает ряд правил  и процедур, используемых менеджерами  для измерения результатов деятельности  центров ответственности и определения того, соответствуют ли полученные результат! запланированным показателям, а если нет — для разработки корректировочных мер. Другими словами, речь идет о контроле и регулировании доходов и расходов по отдельным структурным подразделениям (или продукт там) на основе экономического анализа планов и фактических данных сегментарного учета. 
     Первым шагом на пути формирования в организации системы управленческого контроля является сегментарное планирование — разработке смет (бюджетов) для структурных подразделений. В отсутствии обоснованного плана процесс контроля невозможен. Иначе говоря, сегментарное планирование является одной из составляющих системы информационного обеспечения управленческого контроля. В качестве других составляющих выступают сегментарный учет и сегментарная отчетность. 
     Информационное обеспечение—это сбор, обработка и передача финансовой и нефинансовой информации, используемой менеджерами для планирования и контроля за ходом деятельности вверенных им подразделений, измерения и оценки полученных результатов. Эта информация отличается регулярностью, своевременностью, емкостью, простотой формы и восприятия.                                     

 Информационное  обеспечение в системе управленческого  контроля предполагает: 
          - идентификацию затрат и результатов с деятельностью конкретного структурного подразделения; 
          - персонализацию учетных документов; 
          - составление менеджерами смет на будущее и отчетов о результатах деятельности за отчетный период. Эти отчеты должны быть понятны как тем, кто оценивает, так и тем, чья деятельность оценивается. 
     Система управленческого контроля основана на принципах доверия, контролируемости и наличия у менеджеров соответствующих полномочий и эффективна при выполнении двух основных условий: 
          - на предприятии имеются такие критерии оценки деятельности исполнителей, при которых интересы работников совпадают с интересами фирмы; 
          - управленческий контроль реализуется через систему сегментарного учета и отчетности, которой доверяют работники организации. 
     Следствием управленческого контроля является принятие менеджерами адекватных управленческих решений по функционированию вверенных им структурных подразделений.  
     Вся рассмотренная система является прерогативой бухгалтерского управленческого учета, поэтому его содержание следует трактовать шире, чем собственно учет. Помимо учетных функций здесь имеется в виду плановая, аналитическая работа, результаты которой предназначены для использования внутри предприятия с целью выработки эффективных управленческих решений. Ведение сегментарного планирования, учета и отчетности входит в должностные обязанности бухгалтера-аналитика. 
     Информация, собранная и обобщенная в системе сегментарного учета, доводится до заинтересованных пользователей в форме сегментарной отчетности, т.е. отчетности, сформированной по отдельным сегментам бизнеса организации. Порядок ведения сегментарного учета и составления центрами ответственности сегментарной отчетности определяется организацией самостоятельно (за исключением случаев представления такой отчетности для внешних пользователей) и во многом зависит от организационной структуры предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 

2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАЗОРАБОТКИ СЕГМЕНТАРНОЙ ОТЧЕТНОСТИ

2.1 Информация сегментального учета

 

Сегментальный учет предполагает идентификацию всех издержек предприятия с деятельностью конкретных структурных подразделений и их последующую фиксацию в учетных регистрах. Из теории управленческого учета известно, что переменные издержки, как правило, являются прямыми, а постоянные - косвенными, то есть нуждающимися для целей распределения в применении каких-либо косвенных методов. Система сегментарного учета позволит спланировать затраты центров ответственности, а следовательно, разработать ценовую политику сегментов бизнеса, выявить отклонения фактических издержек от плановых, установить причины их возникновения. 
Информация сегментарного учета и отчетности может оказать существенную помощь в решении вопросов децентрализации бизнеса, оценке ее эффективности. Информация сегментарного учета и отчетности используется для принятия разнообразных управленческих решений. Для многих российских предприятий вопрос выживания сегодня напрямую связан с необходимостью разукрупнения производства. Решение о проведении реструктуризации производства и, в частности, его децентрализации в большинстве случаев ( за исключением фактов банкротства) принимается администрацией предприятия самостоятельно. Как и любое другое управленческое решение, оно должно основываться на тщательном изучении и анализе имеющейся бухгалтерской информации, сформированной по сегментам бизнеса. Уверенность руководства предприятия в необходимости проведения децентрализации производства должна подкрепляться соответствующими экономическими расчетами. Система сегментарного учета позволит спланировать затраты центров ответственности, а следовательно, разработать ценовую политику сегментов бизнеса, выявить отклонения фактических издержек от плановых, установить причины их возникновения. Информация сегментарного учета и отчетности может оказать существенную помощь в решении вопросов децентрализации бизнеса, оценке ее эффективности. Информация сегментарного учета и отчетности используется для принятия разнообразных управленческих решений. Для многих российских предприятий вопрос выживания сегодня напрямую связан с необходимостью разукрупнения производства. Решение о проведении реструктуризации производства и, в частности, его децентрализации в большинстве случаев ( за исключением фактов банкротства) принимается администрацией предприятия самостоятельно. Как и любое другое управленческое решение, оно должно основываться на тщательном изучении и анализе имеющейся бухгалтерской информации, сформированной по сегментам бизнеса. Уверенность руководства предприятия в необходимости проведения децентрализации производства должна подкрепляться соответствующими экономическими расчетами. 
В сегментарном учете информация распределяется согласно признакам классификации затрат в автоматическом режиме. Организация системы сегментарного учета предполагает специальную кодировку затратных и доходных статей центров ответственности для их детального отражения в системе управленческого учета и для последующего составления сегментарной отчетности. Решение этих задач требует корректировки рабочего плана счетов ЗАО Провизор. Рассмотрим этот вопрос на примере организации учета издержек обращения.