Антикризисное управление в организации. 3

Кафедра менеджмента и бизнеса 
 
 
 
 
 
 

курсовая  работа

по  дисциплине

  Антикризисное Управление 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЙОШКАР-ОЛА, 2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общая характеристика системы менеджмента ООО «Меркурий» 
 

1.1 Общая характеристика организации

       Виды  деятельности и организационно-правовая форма. Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий» является хозяйственным обществом, занимающимся коммерческой деятельностью.

       Общество  зарегистрировано Государственной  регистрационной палатой при  Министерстве юстиции Республики Марий Эл 9 июля 1997 г. №1154.

       ООО «Меркурий» является самостоятельным  хозяйствующим субъектом, созданным для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Фирменное наименование общества:

• полное наименование на русском языке:  Общество с ограниченной 
  ответственностью «Меркурий»;
• сокращенное наименование на русском языке: ООО «Меркурий»;
• юридический адрес — РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Пугачева, 11-а.

       Общество  создается для производства продукции, выполнение работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

       ООО «Меркурий» осуществляет следующие  виды деятельности:

• оптово-розничная торговля продовольственными товарами;
• предоставление складских и связанных с ними услуг;
• транспортно-экспедиторская;
• закупка, хранение и реализация хлебобулочной, кондитерской и иной продовольственной продукции;
• организация  различных магазинов  в  соответствии  с  действующим законодательством, маркетинговая деятельность;
• иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

       ООО «Меркурий» осуществляет виды деятельности, подлежащие лицензированию или требующие специального разрешения только после получения соответствующей лицензии или разрешения, выданных компетентными органами в установленном порядке.

       Общество  несет ответственность по своим  обязательствам всем своим имуществом. Имущество ООО «Меркурий» состоит из основных и оборотных средств, а также иных ценностей, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе Общества. Источниками формирования имущества Общества являются:

• денежные и материальные взносы участников;
• доходы от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов хозяйственной деятельности;
• кредиты банков и иных кредиторов.

       Общество имеет уставный капитал в размере 8400 (восемь тысяч четыреста) рублей. Уставный капитал разделен на доли, определенные утвержденным уставом. Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли между участниками Общества. Из выручки от реализации продукции, работ и услуг и иных поступлений возмещаются материальные и приравненные к ним затраты, расходы на оплату труда, вносятся налоги и иные предусмотренные законодательством платежи, плата за природные ресурсы, уплачиваются проценты по кредитам.

       Оставшаяся  прибыль распределяется следующим  образом: отчисления в пользу Участников пропорционально размеру вклада в уставный капитал; отчисления в резервный фонд; другие, предусмотренные законодательством, отчисления. Общество самостоятельно образует резервный фонд в размере не менее 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет ежегодных отчислений не менее 5% от чистой прибыли Общества.

       Свою  основную деятельность предприятие  осуществляет через сеть магазинов. Так, Обществом организована торговля в 5 магазинах г. Йошкар-Ола, два из которых — организованы по принципу минимаркетов. Магазины оснащены новейшим оборудованием, в них работает высококвалифицированный персонал.

       Специальный отдел разрабатывает план по ассортименту представленной продукции, поэтому в продаже имеется более 100 наименований хлебобулочных и кондитерских изделий.

1.2. Анализ основных технико-экономических  показателей

       Проведем общий анализ основных показателей деятельности организации в динамике за последние три года, изучив следующие показатели:

• динамику объема реализации и себестоимости товаров;
• показатели, характеризующие финансовый результат и рентабельность деятельности предприятия;
• показатели объемов и эффективности ОПФ;
• численность персонала.

       Основные  технико-экономические данные представлены в таблице. 1.1.

       Таблица 1.1

Основные  показатели экономической деятельности ООО «Меркурий»

за 2006-2008 гг.

       Данные, представленные в таблице 1.1, показывают, что экономические результаты деятельности предприятия за анализируемый период можно назвать удовлетворительными. Многие показатели за период 2006-2008 гг. улучшились, в том числе такой важный, как валовая прибыль (на 69126 тыс. руб.). Также за анализируемый период годовая выручка от реализации продукции значительно увеличилась — на 402948 тыс. руб. с 2006 по 2008 год, в том числе на 63222 тыс. руб. за 2008 год по сравнению с 2007 годом. 

       Соответственно  увеличилась и себестоимость реализованной продукции фирмы — на 333822 тыс. руб. за период с 2006 по 2008 год, в то же время она увеличилась на 36900 тыс. руб. за период с 2007 по 2008 год. Это увеличение является следствием, в первую очередь, увеличения объемов реализации продукции.

       Динамика  соотношения показателей выручки  и валовой прибыли представлена на рис. 1.1.

Рис. 1.1.  Динамика соотношения выручки от реализации и валовой прибыли предприятия за 2006-2008 гг., тыс. руб. 

       Поскольку увеличение себестоимости реализованной продукции, т. е. закупочной цены, цены на материалы и электроэнергию, за анализируемый период происходит практически пропорционально увеличению выручки от реализации, то рост заработной платы на этот процесс оказывает лишь очень небольшое влияние.

       Поэтому можно сделать вывод о том, что фирма ведет успешную коммерческую деятельность и занимает очень устойчивую позицию на рынке.

       Отрицательным результатом работы ООО «Меркурий» за период с 2006 года по 2007 год является снижение уровня рентабельности деятельности — на 0,04. Однако в период 2008 года этот показатель немного увеличился — на 0,01, а это значит, что предприятия получило прибыль на 1 рубль затрат в производство продукции за 2008 год на 1 коп. больше по сравнению с предыдущим периодом. 

       Также наблюдается значительное повышение  эффективности использования основных производственных фондов. Их стоимость увеличилась на 11193 тыс. руб. за анализируемый период. Соответственно увеличился показатель фондоотдачи. А вот за счет увеличения количества работников снизился показатель фондовооруженности — на 1395 тыс. руб.

       Рентабельность  капитала предприятия характеризует  прибыль, полученную предприятием с каждого рубля, вложенного в имущество предприятия. В 2007 году фирма имело 0,034 руб. прибыли с 1 рубля, вложенного в имущество, а в 2008 году — уже 0,081 руб.

       Таким образом, хозяйственная деятельность ООО «Меркурий» является довольно успешной. Основные показатели за период повысились, и находятся в пределах нормы.

2. Диагностика этапов кризиса организации 
 

       Жизненный цикл организации характеризует  основные этапы ее развития как социально-экономической системы.

       Выделяют 4 традиционные фазы жизненного цикла  организации: внедрение, рост, зрелость, спад. Следует отметить, что наряду с традиционным существует большое многообразие авторских теорий жизненного цикла организации, каждая из которых акцентирует внимание на различных сторонах деятельности организации.

       В антикризисном управлении выделяют следующие этапы кризиса организации:

• этап роста — характеризуется положительной динамикой технико-экономических показателей, причем темпы роста (прибыли, активов, рентабельности) выше, чем у ближайших конкурентов и выше среднеотраслевых. Средняя продолжительность этапа — 1,5-2 года.
• этап стабилизации — наблюдается положительная динамика темпов роста, однако она уже не так существенна (1-3%). Фирма не опережает конкурентов, держится на среднеотраслевом уровне. Существенных инноваций нет. Средняя продолжительность этапа — 2-3 года.
• этап стагнации (застой) — отрицательная динамика технико-экономических показателей. Средняя продолжительность этапа-3-4 года.

       Существуют  различные классификации кризисов. В практике антикризисного управления выделяют 4 основных вида кризисов:

• кризис сбыта — объем реализованной фирмой продукции не растет вследствие низкого качества продукции и повышения конкуренции, потери квалифицированных рабочих либо из-за недозагрузки производственных мощностей;
• кризис издержек — темпы роста себестоимости выше темпов роста выручки за счет роста управленческих, коммерческих расходов;
• кризис финансов — кризис платежеспособности: когда происходит увеличение степени зависимости от кредиторов, предприятие рассматривается как финансово неустойчивое;
• кризис системы управления — нарушение принципа децентрализации, межличностные конфликты, повышение напряженности и нарушение социальной стабильности в коллективе; высокая текучесть управленческих и рабочих кадров.

       В зависимости от этапа развития организации, от масштаба её деятельности, условий внешней среды и других факторов, в организациях может наблюдаться несколько видов кризиса. С точки зрения антикризисного управления необходимо вовремя распознать вид кризиса, предусмотреть возможные последствия и предпринять необходимые действия.

       Для целей данной расчетно-графической работы необходимо проанализировать развитие организации и выявить её жизненный цикл, этап кризиса и вид кризиса.

       В таблице 2.1 приведен анализ этапов кризиса  предприятия в соответствии с приведенной выше классификацией.

       Таблица 2.1

Диагностика этапов кризиса ООО «Меркурий» 

       Дальнейший  анализ необходимо провести в соответствии с методами стратегической диагностики.

       Применение  стратегической диагностики предполагает построение систем диагностических показателей, базирующихся на причинно-следственных связях между показателями, согласовании их между собой. Такое согласование темпов роста отражено в нормативной структуре показателей, которая объединяет требования эффективного развития предприятия, упрочения позиций на рынке, качества выбранной и реализуемой .стратегии.

       Сформулирован следующий нормативный ряд темпов роста показателей развития предприятия:

       Тнр < Ттз < Тмз < Тдс < Тсс < Тр < Тп,    где  

• Тп - темп роста прибыли;
• Тр - темп роста рынка предприятия;
• Тсс - темп роста себестоимости продукции;
• Тдс - темп роста добавленной стоимости;
• Тмз - темп роста материальных затрат;
• Тзп - темп роста трудовых затрат;
• Тнр - темп роста нереализованной продукции.

       Из  нормативного ряда следует, что самым  ограничивающим показателем является темп роста нереализованной продукции, а самым высоким — темп роста прибыли.

       В данной работе проведем анализ темпов роста указанных показателей за 3 года (табл. 2.2.) и сравним фактические результаты с нормативным рядом, подкрепив результаты расчетов графиком (рис. 2.1.).

       Таблица 2.2

Темпы роста  показателей стратегической диагностики  организации,

тыс. р.

       То  есть выполняются неравенства:

для 2007 года: 113,0 < 119,5 < 141,9 < 143,6 < 153,1 < 168,4 < 183,7

для 2008 года: 86,9 < 94,8 < 104,3 < 105,7 < 110,0 < 112,5 <  172,5 

       Теперь  сравним фактические результаты с нормативным рядом:

• нормативный ряд: Тнр < Ттз < Тмз < Тдс < Тсс < Тр < Тп
• ряд 2007 года:        Тнр < Тп < Тмз < Тр < Тсс < Тдс < Ттз
• ряд 2008 года:        Ттз < Тдс < Тcc < Тр < Тп < Тмз < Тнр

       Как мы видим, в фактическом ряду 2007 года темп роста трудовых затрат превышает темпы роста всех остальных показателей, тогда как в 2008 году этот показатель, напротив, по темпам роста находится ниже всех остальных. Это может свидетельствовать о нерациональном использовании трудовых ресурсов, о кризисе системы управления. Косвенно об этом может свидетельствовать и вариативность показателя темпов роста нереализованной продукции, который в 2007 году самый низкий, а в 2008 году — наоборот, самый высокий. 

Рис. 2.1. Темпы роста показателей стратегической диагностики за 2007-2008 гг. 

       Оценка  степени соответствия нормативного и фактического ряда показателей производится с помощью коэффициента ранговой корреляции (коэффициента Спирмэна).

        ,

       где - сумма квадратов разностей рангов показателей в ряду;

       n – количество рангов в ряду (в нашем случае n=7).

       Этот  коэффициент обладает следующими свойствами:

• при полном соответствии двух последовательностей (нормативной и фактической), т.е. каждый показатель занимает одно и то же место в обоих рядах), он равен +1, что означает полную положительную корреляцию. Цели предприятия в анализируемом году достигнуты полностью.
• при полной отрицательной зависимости, т.е. если в одной последовательности показатели расположены в обратном порядке по сравнению с другой, он равен –1, что означает полную отрицательную корреляцию. Руководство предприятия не достигло поставленных целей.
• в остальных ситуациях значение коэффициента находится между двумя предельными значениями. Можно утверждать, что возрастание значения коэффициента от – 1 до +1 характеризует увеличивающееся соответствие между двумя последовательностями в сторону повышения результативности управленческой деятельности.

       Определим фактические динамические ряды для  каждого года анализируемого периода и рассчитаем коэффициент Спирмэна. Результаты расчета представим в табл. 2.3.

       Таблица 2.3

       Фактические динамические ряды предприятия за 2007-2008 гг.

       Для наглядности динамики коэффициента Спирмэна целесообразно построить график его изменения в течение анализируемого периода.

Рис. 2.2. Динамика коэффициента Спирмэна предприятия за 2007-2008 гг.

       За  анализируемый период значение коэффициента Спирмена хотя и увеличилось с -0,19 до -0,107, но все еще очень далеко от +1. Тем не менее, возрастание значения коэффициента характеризует увеличивающееся соответствие между двумя последовательностями в сторону повышения результативности управленческой деятельности. Это свидетельствует о постепенном приближении к результативности работы предприятия и о том, что стратегия предприятия, реализуемая до настоящего времени является успешной, так как данная стратегия предопределила положительную динамику прибыли.

       В целом можно сказать, что вероятность возникновения кризиса в деятельности организации не очень велика. 

3. Внешние сигналы, изменяющие конкурентный статус организации 

       Любая организация находится и функционирует  в среде. Среда выступает как спектр некоторых ограничений и одновременно возможностей. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

       Внешняя среда организации является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне.

       Организация посредством маркетинговых коммуникаций находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.

       Но  ресурсы внешней среды небезграничны, и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде, поэтому всегда существует угроза неполучения нужных ресурсов из внешней среды. Это может ослабить потенциал организации и привести ко многим негативным для неё последствиям.

       Поэтому организации важно обеспечивать такое взаимодействие со средой, которое позволяло бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

       Анализ  внешних сигналов, изменяющих конкурентный статус исследуемой организации, необходимо провести по следующему алгоритму:

       1. Анализ детализированных факторов внешней среды применительно к организации.

         В таблице 3.1. приведены сигналы,  которые характерны для ООО  «Меркурий» и действительно могут  изменить её конкурентный статус. 
 

       Таблица 3.1

Внешние сигналы о возможных изменениях

конкурентного статуса организации