Содержание

Введение 2

1.Виды  информационных систем  для управления  бизнес-процессами 3

1.1.Локальные системы 3

1.2. Финансово-управленческие системы 3

1.3 Средние интегрированные  информационные системы 4

1.4 Крупные интегрированные  информационные системы 4

2.Обзор  и анализ известных  разработок  ERP-систем 5

2.1.Использование  ERP-систем для автоматизации  бизнес-процессов  на предприятии 5

2.2.Основные  преимущества система  класса ERP 7

2.3.Обзор  зарубежных ERP-систем 8

2.3.1.ERP-система  SAP R/3 10

2.3.2.ERP-система  Baan 11

2.3.3. ERP-система Oracle Applications 13

2.4. Обзор отечественной ERP-системы 1С: Предприятие 8 14

3.Обзор  системы SAP 16

3.1. Структура системы  sap r/3 16

3.2. Предложение SAP для управления складом. SAP EWM (Extended Warehouse Management) 21

3.2.1.История  решений SAP по управлению складами. 22

3.2.2.Варианты  развертывания системы 25

3.2.3.SCM EWM и ERP EWM. Отличие в фокусе решения 26

3.2.4.Преимущества  от внедрения SCM EWM 27

4.Аавтоматизированная  система управления  складом на основе  SAP EWP 28

4.1.Управление  ресурсами склада 31

4.2.Мониторинг 31

4.3.Производственно-трудовой  менеджмент (Labor Management) 33

4.5.Система  сбалансированных  показателей (KPI) 34

4.6.Интеграция  в рамках цепочки  поставок 34

4.7.Преимущества  решения 35

Вывод 37

Список  используемой литературы: 39

Введение

       Повышение качества и эффективности управления - одна из главных задач большинства отечественных компаний, так как только качественное управление открывает путь к реальному повышению их конкурентоспособности и прибыльности, к привлечению инвестиций, а значит, к максимальным темпам роста стоимости бизнеса.

       Для повышения качества управления менеджменту  компании необходимы современные и многофункциональные инструменты, которые позволяют анализировать большое количество экономических параметров и принимать грамотные управленческие решения, адекватные сложившейся ситуации на рынке. Одним из таких инструментов являются информационные системы. Все чаще директора и владельцы компаний приходят к пониманию того, что информационные системы - это не дань моде, а необходимое условие для выживания и успешного развития. Сегодня на российском рынке уже сложились предпосылки к широкому внедрению информационных систем:

• в рыночной среде значительно усложняется структура внешних связей компании, а следовательно, растут разветвленность и мощность информационных потоков;
• высокая неопределенность и динамичность внешней среды создают проблемы, связанные с выбором оптимальных управленческих решений и их реализацией в минимальные сроки;
• успешная работа компании в условиях конкурентного рынка невозможна без регулярного и оперативного мониторинга финансово-хозяйственной деятельности ее структурных подразделений по широкому кругу показателей и представления ее показателей в системе управленческого учета;
• для эффективного управления всеми бизнес-процессами компании необходима их полная автоматизация.

1.Виды  информационных систем для управления бизнес-процессами

1.1.Локальные системы

       Локальные системы ориентированы на решение узких задач управления предприятием. Системы этого класса по многим критериям универсальны и в равной степени применимы как для крупных, так и для мелких предприятий. Их достаточно легко настроить под специфику конкретного предприятия. Системы данного класса, как правило, используются для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, бюджетирования, управленческого учета и т. д.

Рисунок  1 - Типы информационных систем

1.2. Финансово-управленческие системы

       Функциональность  финансово-управленческих систем гораздо  шире, чем локальных. Данные системы ориентированы на рассмотрение предприятия с точки зрения управления финансовыми ресурсами. Во многих из них также реализована возможность управления производством. Данные системы преследуют стратегию перехода в класс средне интегрированных.

1.3.Средние интегрированные информационные системы

       Средние интегрированные информационные системы  ориентированы на управление всеми ресурсами предприятия и охватывают такие сферы деятельности предприятия, как управление финансами, производство, сбыт, управление материальными ресурсами, управление персоналом, логистика. Цепочка оперативного планирования «закупки - производство - сбыт» является ядром таких систем.

1.4.Крупные интегрированные информационные системы

       Крупные интегрированные системы отличаются от средних набором специализированных решений и глубиной поддержки процессов управления больших многофункциональных групп предприятий. Такие системы предусматривают широту охвата, включая управление производством, управление сложными финансовыми потоками, корпоративную консолидацию, глобальное планирование и бюджетирование. Сходные функции присутствуют во многих финансово-управленческих и средних интегрированных системах, однако с более низкой степенью проработки. В целом системы, обозначенные в этой классификации как средние и крупные интегрированные, а также финансово-управленческие, в которые активно развивается функционал, относятся к группе комплексных (или корпоративных) информационных систем MRP или ERP-класса.

       Информационные  системы ERP-класса ориентированы на автоматизацию работы больших корпораций с территориально разнесенными ресурсами. Это достигается благодаря следующим особенностям:

• полнота функциональности, обеспечивающая автоматизацию управления всеми бизнес-процессами предприятия;
• стандартизация процессов бухгалтерского и управленческого учета, планирования, закупок и реализации, управление финансовыми ресурсами путем использования заложенной в системе логики построения бизнес-процессов, отражающей самые современные подходы и методы управления бизнесом;
• создание единого информационного пространства и использование единого формата и базы данных, что обеспечивает значительное сокращение времени на обработку и передачу информации;
• открытость и интегрируемость, возможность переноса и обмена данными с другими системами.

В настоящее  время на рынке можно выделить несколько крупных интегрированных систем ERP-класса: BaaN, JD Edwards, Oracle, SAP R/3. Среди зарубежных систем автоматизированного управления SAP R/3 вызывает сегодня наибольший интерес у руководителей и владельцев крупных компаний.

2.Обзор и анализ известных разработок  ERP-систем

2.1.Использование ERP-систем для автоматизации бизнес-процессов на предприятии

       ERP-системы  (Enterprise Resource Planning), или системы планирования ресурсов предприятия, представляют собой набор интегрированных приложений, которые позволяют создать единую информационную среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-процессов предприятия. Бизнес-процесс – это совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых операций, преобразующая материальный или/и информационный потоки в соответствующие потоки с другими свойствами. ERP-системы предназначены для управления всей финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия. Они используются для оперативного предоставления руководству предприятия информации, необходимой для принятия управленческих решений, а также для создания инфраструктуры электронного обмена данными предприятия с поставщиками и потребителями. ERP-система охватывает стадии жизненного цикла изделия, начиная от производства, и заканчивая утилизацией.

       ERP-система  обычно состоит из большого  числа программных модулей, которые могут использоваться по отдельности для управления различными видами деятельности предприятия, но наибольшую эффективность ERP-система имеет в случае использования её модулей для всех видов деятельности предприятия.

Рисунок 2 - Функциональная структура ERP-систем в общем виде

2.2.Основные преимущества система класса ERP

       Интерес к ERP-системам усилился в 90-е годы, когда  крупные промышленные компании стали устанавливать у себя системы планирования ресурсов на базе единого интегрированного комплекса корпоративных данных. Внедряя такую систему, компания получает ряд преимуществ:

• cтабильность и унификация всех процессов управления предприятием. Системы класса ERP представляют собой интегрированные системы управления, то есть:
• они не связаны с производственным процессом непосредственно, не являются автоматизированными системами управления технологическими процессами, но имеют дело с моделью технологического процесса;
• их работа состоит в улучшении деятельности предприятия, в оптимизации материальных и финансовых потоков на основе вводимой на рабочих местах информации;
• информация вводится в систему только один раз в том подразделении, где она возникает, хранится в одном месте и многократно используется всеми заинтересованными подразделениями

Другими словами, назначение ERP-системы —  достичь согласованности в работе различных подразделений компании, что позволяет значительно снизить административные издержки и устранить проблему интеграции данных для разных приложений, поскольку все предприятие работает с единой системой.

• cнижение издержек и повышение конкурентоспособности. Использование ERP-систем обеспечивает компании серьезные преимущества перед конкурентами за счет оптимизации бизнес-процессов и значительного снижения оперативных расходов. В системы изначально заложены методы планирования и управления, которые позволяют:
• регулировать количество продукции, устраняя ее дефицит либо возникновение излишков, что дает возможность значительно снизить издержки на хранение;
• планировать производственные процессы в соответствии с ростом или понижением спроса на конкретную продукцию; при этом производственные процессы планируются в соответствии со сроком исполнения клиентского заказа;
• оценивать возможность выполнения заказа на основе анализа имеющихся на предприятии рабочих мощностей;
• оптимизировать бизнес-процессы путем сокращения материальных и временных затрат на производство;
• отслеживать и анализировать фактическую производительность каждой производственной единицы, сравнивать ее с плановой производительностью и оперативно вносить корректировки и изменения в производственные планы;
• более гибко реагировать на спрос путем уменьшения цикла производства и времени выполнения заказа;
• повышать уровень доверия клиентов и заказчиков за счет своевременного исполнения поставок и оптимизации сервиса.

       ERP-системы  являются инструментом повышения  прибыли за счет гибкого управления  себестоимостью, позволяя варьировать  рыночную цену продукции (в  сторону ее понижения), что является  большим преимуществом в конкурентной  борьбе.

2.3.Обзор зарубежных ERP-систем

       Зарубежные ERP-системы появились на российском рынке в начале 90-х гг. Первой открыла свое российское представительство компания SAP AG. За ней потянулись и другие западные ERP-разработчики и консалтинговые компании. Уже в середине 90-х гг. были открыты несколько представительств и заключены партнерские соглашения с рядом российских компаний. В настоящее время почти все ведущие западные ERP-системы присутствуют на российском рынке.

       Первые  внедрения западных ERP-систем в России производились в представительствах зарубежных компаний. Основным объяснением этому является то, что ERP-система на предприятии — это далеко не вещь в себе, установив которую дальше можно только пожинать плоды автоматизации. Использование любой ERP-системы будет эффективно только при присутствии ряда обязательных условий: соответствующей культуры производства; соответствующем уровне управления предприятием; наличии горизонтальных взаимосвязей с поставщиками и клиентами и др Кроме того, западные предприятия работают по общепринятым мировым стандартам. На российских же предприятиях приходится почти всегда начинать с долгой и мучительной процедуры реинжиниринга (реорганизации) бизнес-процессов, далеко не всегда доводимой до логического завершения. Немалые трудности при внедрении западных ERP-систем вызывают и серьезные отличия западных систем бухгалтерского учета от российской системы.

       Все эти проблемы препятствовали быстрой  локализации западных ERP-систем на российском рынке. Поэтому несколько лет были потрачены на их адаптацию к российским условиям и изучение специфики выполнения в России крупных корпоративных проектов. В настоящее время процесс технической адаптации ERP-систем к российским условиям закончили практически все серьезные западные ERP-разработчики. Общее число инсталляций западных ERP-систем в России достигло нескольких сотен.

       Рассмотрим  преимущества и недостатки таких ERP-систем как:

• SAP ERP;
• Baan;
• Oracle Applications;
•   1С: Предприятие 8;

2.3.1.ERP-система SAP R/3

       Компания SAP AG пришла в Россию в 1992 г. и за прошедшие  годы создала целую инфраструктуру продвижения системы SAP ERP на российском рынке, проводя регулярные тематические семинары, вкладывая средства в обучение своих консультантов и накапливая опыт в различных отраслях. Представительство SAP AG в СНГ и странах Балтии – SAP CIS – является лидером по продажам ERP-систем в России (занимая до 40% всего российского рынка ERP-систем).

       SAP ERP – это общее, гибкое, интегрированное решение с широкими возможностями, предназначенное для крупных и средних компаний. Стандартное решение включает в себя более 1000 бизнес-процессов, которые в процессе внедрения настраиваются в соответствии с потребностями конкретного предприятия. С точки зрения архитектуры, система SAP ERP является открытой, поддерживает базы данных, приложения, операционные системы и технические платформы ведущих поставщиков, а также предоставляет различные варианты экспорта/импорта данных. Таким образом, продукты SAP ERP могут обеспечить интеграцию, как с системами других разработчиков, так и с собственными разработками, сделанными на предприятии.

       На  базе платформы SAP ERP существуют решения для различных отраслей: аэрокосмической и оборонной; автомобилестроении; банковском деле; химической промышленности; производстве потребительских товаров; проектировании и строительстве; здравоохранении; страховании; СМИ; фармацевтике; розничной торговле и др.

       Система SAP ERP представляет собой набор модулей программного обеспечения с клиент-серверной архитектурой. В системе реализовано тесное взаимодействие всех модулей и обмен данными между ними, оперативный и однократный ввод информации в систему в момент совершения хозяйственной операции, одновременное формирование бухгалтерских проводок в главную книгу, что позволяет в любой момент получить исчерпывающую информацию о состоянии предприятия. Различные сферы предприятия, будь то бухгалтерия, кадры, производство или сбыт, рассматриваются взаимосвязано: изменение в какой-либо одной структуре вызывает соответствующую трансформацию во всех остальных.

Рисунок 3 - Управление бизнес-процессами предприятия

2.3.2.ERP-система Baan

       Компания  Baan официально вышла на российский рынок в 1997 г. через компанию «Баан-Евразия». Несмотря на серьезные финансовые неудачи компании Baan на мировом рынке (которые привели к поглощению ее британской корпорацией Invensys), дела «Баан-Евразия» в России обстоят намного лучше. По оценкам аналитиков «Баан-Евразия» занимает на ERP-рынке России и СНГ второе место (вслед за SAP AG).

       Аналогично  SAP ERP, на базе платформы Baan, существуют решения для различных типов предприятий: производство с непрерывным циклом; производство комплектующих для автосборочных предприятий; сборка на заказ; производство электронной продукции (полупроводники); автосборочное производство; капитальное строительство; аэрокосмическое и оборонное производство; оптовая и розничная торговля.

       Всего у Baan сейчас около более 15 тыс. клиентов, среди которых такие компании, как: Boeing, British Aerospace, FIAT, Mercedes и др.

       Система Baan предназначена для комплексной поддержки бизнеса. Это настраиваемая система, все подсистемы которой конфигурируются под процедуры и задачи бизнеса заказчика.

       В нее входят подсистемы, решающие перечисленные  ниже задачи.

Рисунок 4 – Структура системы Baan

2.3.3. ERP-система Oracle Applications

       Комплекс  ERP-приложений Oracle Applications, разработанный американской корпорацией Oracle, представляет собой пакет из 80 интегрированных модулей. Каждый из 50 модулей системы Oracle Applications представляет полнофункциональное решение в области управления кадрами, финансами, производством, материально-техническим снабжением и сбытом, и 30 модулей взаимодействия с заказчиком (Customer Relationship Management Applications).

       Аналогично  описанным выше системам SAP ERP и Baan, для Oracle Applications существуют специализированные решения для различных отраслей промышленности и бизнеса, таких как металлургическая, автомобильная, авиационная, аэрокосмическая, телекоммуникационная отрасли, розничная торговля, финансовые услуги, высшее образование, коммунальное хозяйство и государственный сектор, нефтегазовая промышленность.

       Продвижением  Oracle Applications в России занимается российское представительство корпорации Oracle — Oracle CIS — через своих бизнес-партнеров. В настоящее время в России и СНГ реализовано около 30 проектов по внедрению ERP-системы Oracle Applications. Среди наиболее крупных проектов в СНГ и России можно отметить: Магнитогорский металлургический комбинат, Чусовской металлургический завод, Молдавский металлургический завод, "Генезис" — крупную дистрибьюторскую фармацевтическую компанию (СПб).

Рисунок 5 - Общая структура семейства Oracle Applications

2.4. Обзор отечественной ERP-системы 1С: Предприятие 8

       Система программ 1С:Предприятие 8 включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.

Рисунок  6 - Структура 1С: Предприятие

Области применения

       Гибкость  платформы позволяет применять 1С:Предприятие 8 в самых разнообразных областях:

• автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.;
• поддержка оперативного управления предприятием;
• автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
• ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
• широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета; решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
• расчет зарплаты и управление персоналом;
• другие области применения.

Технологическая платформа

       Платформа 1С:Предприятие 8 была создана с учетом 6-летнего опыта применения системы программ 1С:Предприятие 7.7, которую используют десятки тысяч разработчиков. Несмотря на значительные изменения, новая версия 8 сохранила идеологическую преемственность с предыдущими версиями.

Прикладные  решения

       Фирма 1С выпускает тиражные прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. В каждом программном продукте сочетается использование стандартных решений (общих для всех или нескольких программ) и максимальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия.

       Для использования на российских предприятиях фирма 1С предлагает следующие прикладные решения:

• 1С:Бухгалтерия 8 (включая базовую версию и специализированные поставки базовой версии 1С:Упрощенка 8 и1С:Предприниматель 8);
• 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8 (включая базовую версию);
• 1С:Управление производственным предприятием 8;
• 1С:Комплексная автоматизация 8;
• 1С:Управление торговлей 8 (включая базовую версию) и другие.

3.Обзор системы SAP

3.1. Структура системы  SAP R/3

       Система SAP R/3 состоит из набора прикладных модулей, которые поддерживают различные бизнес-процессы компании и интегрированы между собой в масштабе реального времени (Рисунок  7).

Рисунок  7 - Прикладные модули информационной системы SAP R/3

       На  концептуальном уровне бизнес-процессы уже воспроизведены в системе, наличие интегрированного хранилища данных и средств управления информационными потоками означает, что при внедрении SAP R/3, как правило, не требуется воспроизводить бизнес-процессы «с нуля»». Достаточно настроить систему под нужды конкретного пользователя. К основным модулям системы можно отнести:

• Финансы (FI);
• Управление бюджетом (FI-FM);
• Контроллинг (CO);
• Управление материальными потоками (MM);
• Сбыт (SD);
• Техобслуживание и ремонт оборудования (PM).

Финансы (FI)

       Модуль FI является центральным в системе SAP R/3. Он отвечает за внешний учет и отчетность, работу со счетами главной книги, в которой регистрируются операции, выполняемые в других модулях, перед тем как данные о них вводятся в балансовый отчет и отчет о прибылях и убытках. Модуль ориентирован на выполнение следующих операций:

• ведение главной книги - основные записи счетов, проводки документов, отображение проводок и баланса, информация о банках и т.д.;
• операции с кредиторами - основные записи поставщиков, проводки документов, отображение проводок и баланса, программа расчетов и т.д.;
• операции с дебиторами - основные записи клиентов, проводки документов, отображение проводок и баланса, нисходящие платежи, управление кредитами и т.д.;
• операции по закрытию - закрытие дня/месяца/года во внешнем учете и отчетности.