Автоматизированные системы диспетчерского управления
Содержание
Введение
В настоящее время уже ни кого не поставит в тупик и не отправит в глубокие раздумья термин информационные технологии, так как ни в одной области и сфере жизненного процесса человека невозможно обойтись без любого, пусть даже самого простейшего использования информации.
Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации, вычислительной техники и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Технология представляет собой информационную систему (среду, обеспечивающую целенаправленную деятельность предприятия).
Автоматизированные системы диспетчерского управления являются неотъемлемой частью любой современной системы управления на транспорте, а их функциональные возможности в значительной степени определяются возможностями информационной системы в целом и сети связи и обмена данными в частности. Как правило, в АСДУ используются две радиосети: обмена данными (основная) и голосовая (вспомогательная или аварийная).
АСДУ на пассажирском транспорте решают комплекс специфических задач, связанных с планированием, организацией и выполнением пассажирских перевозок. Современные АСДУ создаются с учетом необходимости полномасштабной реализации всех функций транспортной системы, которые наиболее полно изложены в программе Интеллектуальные транспортные системы - ИТС (ITS - Intellectual Transportation Systems).
АСДУ на транспорте и в дорожном хозяйстве являются составной частью ИТС, которая должна эффективно взаимодействовать с другими ее составными частями, включающими в себя управление дорожным движением и парковками, ликвидации последствий дорожно-транспортных происшествий и обеспечения безопасности на транспорте, информирования пассажиров в салонах транспортных средств и на остановках, организации движения на аварийных участках дорог, метеорологического обеспечения, электронных платежей и многими другими. Ограниченный объем настоящей статьи не позволяет рассмотреть в деталях каждый из компонентов ИТС, поэтому ниже мы остановимся только на отдельных компонентах и вариантах технологических радиосетей, позволяющих реализовать основные функции современных АСДУ на различных видах транспорта и в дорожном хозяйстве.
Целью курсовой работы с учетом вышеизложенного является расчет экономической эффективности автоматизированной системы диспетчерского управления городским муниципальным маршрутизированным транспортом (АСДУ-ГПТ)”.
В соответствии с этим основными задачами курсовой работы является:
определение факторов и условий, позволяющих существенно улучшить эффективность работы подвижного состава на линии;
анализ результатов использования разработанных методик и их экономической эффективности;
оценка эффективного механизма использования полученных результатов в организации работы подвижного состава на городских маршрутах.
Объектом исследования является муниципальный
маршрутизированный транспорт, особенности
его функционирования в условиях рыночных
отношений.
В непосредственный предмет исследования входят организация и планирование работы внутригородского пассажирского транспорта на основе определения рациональных форм и режимов на городских маршрутах, оценка эффективности их применения.
1. Исходные данные к курсовому проекту
Курсовой проект выполняется по варианту 1, исходные данные по которому представлены в таблице 1.1 и приложении 1. Технико-эксплуатационные показатели по проекту представлены в обобщенном виде в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Технико-эксплуатационные показатели проекта (вариант 11)
Технико-эксплуатационные показатели |
Усл.обозн. |
Ед. изм. |
до |
после | |
Количество подвижного состава |
АСП/NУПЕ |
шт |
325 |
||
Коэффициент выпуска на линию |
αВ |
0,81 |
0,8181 | ||
Время работы ПЕ на маршруте (наряд) |
ТН |
час |
12 |
||
Коэффициент использования пробега |
β |
0,81 |
|||
Номинальная вместимость ПЕ |
qН |
пасc |
65 |
||
Средняя дальность поездки пассажира |
lСР |
км |
8,6 |
||
Коэффициент использов. вместимости |
γ |
0,402 |
0,49816 | ||
Эксплуатационная скорость ПЕ |
VЭ |
км./час |
16,8 |
||
Средний интервал движения на маршр. |
J |
мин |
8,0 |
||
Тариф на поездку пассажира в ПЕ |
ЦБ |
руб |
14 |
||
Средн. Квадр. Отклонение интервала |
σ |
3 |
|||
Средняя зарплата по области |
d |
руб |
10000 |
||
Расходы на поездку ПЕ по статьям | |||||
Величина переменных расходов |
СПЕР |
руб/км |
40 | ||
Величина постоянных расходов |
СПОСТ |
руб/км |
330 | ||
Производственные затраты | |||||
Количество ЭВМ |
NЭВМ |
шт |
26 | ||
Стоимость 1-ой ЭВМ |
ЦЭВМ |
руб |
25000 | ||
Количество УПЕ |
NУПЕ |
шт |
325 | ||
Стоимость 1-ой УПЕ, включая |
ЦУПЕ |
руб |
19800 | ||
- Стоимость устройства ОМП |
руб |
10300 | |||
- Стоимость датчика уровня |
руб |
9500 | |||
Окончание таблицы 1.1
Количество УКП |
NУКП |
шт |
66 |
Стоимость 1-ого УКП |
ЦУКП |
руб |
12800 |
Количество УСПО |
NУСПО |
шт |
27 |
Стоимость 1-ого УСПО |
ЦУСПО |
руб |
12800 |
Количество серверов |
NСЕРВ |
шт |
3 |
Стоимость 1-го сервера |
ЦСЕРВ |
руб |
300 000 |
Площадь ВЦ |
P |
м2 |
350 |
Стоимость 1 м2 |
Ц1 кв.м |
руб |
40 000 |
Колич. лет создания АСДУ |
лет |
3 | |
Коэффициент приведения разновр.затр. |
ЕН |
% |
10% |
Предпроизводственные затраты |
К1 |
руб |
950 000 |
Стоимость специально программного обеспечения |
ЦПрО |
руб |
10 000 |
Арендная плата за пользование некоммутируемыми линиями связи |
СЛС |
руб |
900(на 1 ПЕ) |
Штат | |||
Штат ВЦ |
FВЦ |
чел |
55 |
Средн.зарплата 1сотр. ВЦ |
ЗПВЦ |
руб |
17000 |
Количество линейных диспетчеров |
FЛД |
чел |
100 |
Средн.зарплата 1лин. диспетчера |
ЗПЛД |
руб |
10500 |
2. АСДУ городского пассажирского транспорта.
Значительная доля систем, предназначенных для диспетчерского управления пассажирским транспортом, создается на базе радиосетей связи общего пользования. Причина такого компромисса понятна: простой доступ к сетевым ресурсам и возможность быстрого создания «системы» с получением разработчиком соответствующих доходов. К сожалению, по известным причинам, школа российских разработчиков практически прекратила свое существование. Поскольку была утрачена преемственность поколений, молодым разработчикам приходится все создавать заново. Понимание «системных» вопросов объективно приходит к ним значительно позже, а тем временем, набираясь необходимого опыта, они создают массу ограниченных по своим функциональным возможностям разрозненных и несовместимых между собой технических комплексов там, где должна строиться единая интегрированная полнофункциональная система. Во многом этому способствует слабая информированность и неспособность технического персонала сформировать требования к современной АСДУ.
Основной стратегической задачей АСДУ на пассажирском транспорте является поддержка современных решений в области планирования и организации перевозок. Правильная организация работы в части формирования маршрутной сети, графиков движения и расстановки подвижных средств на маршрутах позволяет решать транспортную задачу с максимальной эффективностью, разумными материально-финансовыми затратами и минимальным отрицательным воздействием на окружающую среду (последний фактор начинает играть все более важную роль, в первую очередь, в крупных населенных пунктах).
Современная АСДУ на пассажирском транспорте, обеспечивающая управление перевозками, должна активно взаимодействовать с системой управления дорожным движением в интересах организации приоритетного пропуска пассажирских транспортных средств на регулируемых перекрестках, а ее работа согласовываться с функционированием стационарной инфраструктуры, предназначенной для информационного обеспечения пассажиров и предоставления им информации о планируемом времени прибытия на остановки пассажирского транспорта. Построение такой системы возможно только на базе мощной информационной сети, использующей каналы связи и обмена данными различных типов.
Задача мониторинга и диспетчерского управления подвижными объектами в рамках такой системы решается с использованием средств технологической радиосети обмена данными, которая должна обеспечивать доставку данных с минимальными задержками и в заданные сроки. Периодичность доставки навигационной информации применительно к маршрутному транспорту должна составлять не реже раза в минуту, задержка в доставке отправленных данных – не более трех секунд. Выполнение этих требований обусловлено необходимостью своевременного выполнения вычислений, связанных с приоритетным пропуском пассажирского транспорта на регулируемых перекрестках и информирования пассажиров на остановках о планируемом времени прибытия автобусов, троллейбусов и трамваев, а также последующего доведения результатов вычислений до исполнительных устройств светофорных комплексов и пассажиров. Поскольку задача решается программными средствами, важное значение приобретает полнота информации, то есть минимизация потерянных при доставке сообщений.
АСДУ маршрутным пассажирским транспортом на базе ПТК «Кама-М» обеспечивает подготовку нормативно-справочной информации для организации пассажирских перевозок, включая расчет маршрутных расписаний на основе объективной информации от ПТК «Истра» о реальном пассажиропотоке, мониторинг местоположения, параметров движения и оперативного состояния подвижных средств, диспетчерское управление автомобильным и электрическим наземным транспортом на маршрутах движения, подготовку отчетов о выполненной транспортной работе.
ПТК «Кама-М» состоит из бортовых программно-технических средств (бортового радиотехнического терминала), интегрированной подвижной технологической радиосети обмена данными (включает в себя базовые станции, средства сопряжения с магистральными каналами передачи данных и управления радиосетью, а также средства для вспомогательной технологической радиосети ближнего действия), программно-технических средств сбора, отображения, обработки и хранения информации, разворачиваемыми в пунктах оперативно-диспетчерского управления и связи.
ПТК обеспечивает в оперативном режиме автоматический сбор, обработку по заданным алгоритмам и отображение данных о текущем местоположении, параметрах движения и состоянии подвижных объектов:
− идентификационный номер объекта;
− принадлежность;
− тип или модель;
− табельный номер водителя (оператора);
− дата и время;
− географические координаты;
− вектор скорости движения;
− высота места;
− оперативное состояние.
Одновременно осуществляется контроль работоспособности и технического состояния аппаратуры подвижной технологической радиосети, получение и обработка значений следующих параметров:
− температура бортового приемопередатчика;
− уровень принимаемого сигнала;
− излучаемая мощность;
− мощность обратной волны.
Полученные объективные данные используются при расчетах в интересах организации мониторинга и диспетчерского управления пассажирским транспортом.
Программный комплекс имеет архитектуру «клиент-сервер» и функционирует на основе СУБД MS SQL Server. Максимальная проектная емкость ПТК «Кама-М» составляет 1200 или 1980 подвижных объектов на радиоканал (при передаче информации от каждого подвижного объекта с периодичностью раз в минуту) при использовании в радиоканале проколов DBA или IP, соответственно. В его составе разворачиваются и функционируют рабочие места диспетчера, старшего дежурной смены диспетчеров, администратора, инженера связи и учебные (для диспетчеров и инженера связи).
ПО ПТК «Кама-М» ориентировано на использование в составе центральной диспетчерской службы населенного пункта, контролирующей эксплуатацию подвижных объектов нескольких транспортных предприятий группой диспетчеров из нескольких пунктов управления. Он имеет в своем составе следующие специализированные программные модули:
− формирования электронных паспортов маршрутов;
− расчета маршрутных расписаний;
− формирования и использования электронных планов маршрутов движения;
− расстановки транспортных средств по маршрутам;
− контроля работы транспортных средств на маршрутах движения;
− диспетчерского управления транспортными средствами в процессе работы;
− формирования и загрузки сценариев информирования пассажиров и трансляции звуковой информации;
− подготовки отчетов по результатам работы.
Примеры экранных форм ПТК «Кама-М» для отображения движения и формирования маршрутного расписания представлены на Рис. 3 и 4, соответственно.
Рис. 3 Вариант представления навигационной информации на фоне цифровой карты в ПТК «Кама-М»
Рис. 4 Вариант экранной формы для формирования маршрутного расписания в ПТК «Кама-М».
ПТК «Кама-М» обеспечивает:
− получение объективных данных о работе транспортной системы города, области, субъекта Российской Федерации;
− оптимизацию маршрутной сети, графиков движения и наряда транспортных средств;
− снижение эксплуатационных затрат;
− соблюдение высокого стандарта перевозок;
− повышение безопасности на транспорте.
ПТК «Кама-П» дополнительно обеспечивает:
− подготовку данных для принятия решений о приоритетном пропуске пассажирского транспорта через регулируемые транспортные перекрестки;
− интерфейс для взаимодействия с интеллектуальными светофорными комплексами;
− подготовку данных для информирования пассажиров на борту транспортного средства и на остановочных пунктах с расчетом планируемого времени прибытия транспортных средств.
Полная совместимость семейства ПТК «Кама», созданного на единой технологической основе, позволяет создавать эффективные интегрированные системы оперативно-диспетчерского управления для всех видов транспорта и функционировать совместно с ранее развернутыми информационными системами различного назначения на единой технологической радиосети обмена данными.
Важную роль в системе городского транспортного комплекса крупного населенного пункта играет подземный транспорт – метрополитен, где также применяются технологические радиосети обмена данными. Современные АСДУ и системы автоматического вождения поездов получили широкое распространение на предприятиях подземного пассажирского транспорта и легкого метро. Их использование позволяет обеспечить высокую безопасность перевозок и принципиально увеличить пропускную способность линий метро. Работы по созданию перспективной АСДУ, предусматривающей реализацию функции автоматического вождения поездов, ведутся в Московском метрополитене, который по интенсивности движения, надежности и объемам перевозок занимает первое место в мире.
К технологической радиосети обмена данными, обеспечивающей работу автоматизированной системы диспетчерского управления поездами метро, предъявляются повышенные требования к надежности. Учитывая особенности распространения радиоволн в узких тоннелях метрополитена, выполнение этих требований представляется достаточно сложной технической задачей, требующей комплексного подхода к ее решению. Радиосеть должна обеспечивать автоматический «бесшовный» (с минимальной задержкой) перевод подвижного объекта из зоны действия одной базовой станции в зону действия соседней, оперативный автоматический переход на резервный комплект оборудования в случае выхода из строя основного, автоматическую балансировку потока данных между соседними базовыми станциями, автоматический контроль технического состояния аппаратуры связи и обмена данными.
Современная радиотехническая аппаратура позволяет в полном объеме выполнить вышеперечисленные требования и обеспечить функционирование АСДУ в полном объеме.
3. Расчет
3.1. Определение затрат на создание
АСДУ
Затраты на приобретение ЭВМ и серверов:
KЭBM = NСЕРВ · ЦСЕРВ + NЭВМ ·ЦЭВМ + NЭВМ ·ЦПрО, (1)
где: NСЕРВ - количество серверов, ед.;
ЦСЕРВ - стоимость сервера с комплектом внешних устройств, руб.; NЭВМ - количество ЭВМ,ед.;
ЦЭВМ - стоимость одной ЭВМ с комплектом внешних устройств, руб.;
ЦПрО – стоимость специального программного обеспечения, руб.
KЭBM =3·300000+26·25000+26·10000= 1810000 руб.
Затраты на приобретение периферийного оборудования для АСДУ-ГПТ определяются по формуле:
КПО= NУПЕ · ЦУПЕ+ NУКП · ЦУКП+ NУСПО ·ЦУСПО, (2)
где {ЦУПЕ, ЦУКП, ЦУСПО} - соответственно цена одного устройства транспортной единицы, контрольного пункта, устройства связи с периферийным оборудованием;
{NУПЕ, NУКП, NУСПО} - соответствующие количества устройств УТЕ, УКП, УСПО.
КПО=325·19800+66·12800+27· 12800=7625400 руб.
Затраты на установку, монтаж и наладку ЭВМ и серверов принимаются равными 10% от их общей стоимости:
КУМН ЭВМ = 0,1·KЭBM,
(3)
КУМН ЭВМ=0,1·1810000=181000 руб.
Затраты на установку, монтаж и наладку периферийного оборудования принимаются равными 5% от его стоимости:
КУМН ПО = 0,05·КПО,
(4)
КУМН ПО = 0,05·7625400=381270 руб.
Затраты на строительство (реконструкцию) здания ВЦ:
КЗД = РBЦ· ЦМ2 ,
(5)
где: РBЦ - площадь ВЦ, м2;
ЦМ2 - стоимость 1 м2, руб.
КЗД = 350·40000=14000000 руб.
Капитальные вложения в основном представляют собой затраты, связанные с приобретением комплекса технических средств (КТС), его транспортировкой, монтажом и наладкой, а также со строительством (реконструкцией) помещений для размещения КТС и персонала.
К2 = КЭВМ + КПО + КУМНЭВМ+ КУМНПО + КЗД, (6)
где КЭВМ- затраты на приобретение ЭВМ;
КПО- -затраты на приобретение периферийного оборудования;
КУМНЭВМ- затраты на установку, монтаж и наладку ЭВМ;
КУМНПО- затраты на установку, монтаж и наладку периферийного оборудования;
КЗД - затраты на строительство (реконструкцию) здания вычислительного центра (ВЦ).
К2 = 1810000+7625400+181000+381270+ 140000000=23997670 руб.
Затраты (КАСДУ) на создание АСДУ представляют собой сумму затрат, необходимых для разработки и внедрения системы. Эти затраты могут быть определены по формуле;
КАСДУ = К1+ К2±К3,
где: К1 - предпроизводственные затраты на создание АСДУ, руб.;
К2 - капитальные вложения на создание АСДУ, руб.;
К3 - остаточная стоимость высвобождаемого (ликвидируемого) оборудования, устройств, зданий, сооружений (в курсовой работе К3 не учитываются), руб.
КАСДУ = 950000+23997670=24947670/3= 8315890 руб.
3.2 Приведение разновременных затрат
на создание АСДУ-ГПТ
Приведенная величина суммарных капитальных вложений при создании системы:
КПР=ΣКi·(1+ЕН)Т-i =К1·(1+0,1)2+К2(1+0,1)+К3 ,
где: Кi - вложения по каждому i-му году создания системы, руб.;
Т - количество лет, отделяющих начало создания системы от ее промышленной эксплуатации, год;
ЕН - нормативный коэффициент приведения разновременных за трат (принимается для АСДУ- ГПТ равным 10%)
КПР=8315890*(1+0,1)^2+ 8315890*(1+0,1)+8315890= 27565195 руб.
Заработная плата персонала:
3П =12·FВЦ·ЗПВЦ ,
где: FВЦ - штат ВЦ, чел.;
ЗПВЦ - средняя зарплата 1 сотрудника ВЦ в месяц, руб.
3П=12·55·17000=11220000 руб.
Годовые амортизационные отчисления на основные фонды системы:
А = 0,12·(KЭBM + КПО) + 0,03·КЗД ,
(10)
А=0,12·9435400+0,03·14000000= 1552248 руб.
3.3 Текущие (эксплуатационные) расходы
Текущие затраты (СЭКСП), связанные с обеспечением режима промышленной эксплуатации АСДУ-ГПТ:
СЭКСП = ЗП + А + СР + СМ + СЛС + СПР + СН, (11)
где: ЗП - основная и дополнительная (принимается равной 6% от основной) заработная плата персонала АСДУ-ГПТ, руб.;
А – годовые амортизационные отчисления на основные фонды системы (норма амортизации на средства вычислительной техники и периферийного оборудования - 12% от их стоимости, зданий - 3% от их стоимости), руб.;
СР -затраты на текущий и профилактический ремонт оборудования системы (принимаются равными 2,5 - 5% стоимости комплекса технических средств), руб.;
СМ - затраты на материалы, необходимые для функционирования АСДУ-ГПТ (составляют 1 - 2% стоимости комплекса технических средств), руб.; СЛС - арендная плата за пользование некоммутируемыми линиями связи, руб.;
СН - накладные расходы (принимаются равными 60% от фонда основной зарплаты персонала АСДУ), руб.;
СПР – прочие расходы (принимаются равными 0,5% от стоимости комплекса технических средств), руб.
СЭКСП=11220000+1552248+471770+
=23627549 руб.
Ср=9435400·5%=190314 руб.
См=9435400·1%=63438 руб.
СПР=9435400·0,5%=31719 руб.
СН=11220000·60%=6120000 руб.
3.4 Определение
экономической эффективности
Годовой объем перевозок пассажиров соответственно до и после внедрения АСДУ-ГПТ (Q1, Q2) можно определить по формулам:
Q1 = (DK·АСП·α1·TH·qН·γ1·β·VЭ)/lСР1 , (12)
Q2 = (DK·АСП·α2·TH·qН·γ2·β·VЭ)/lСР2 , (13)
где: DK - количество календарных дней в году;
АСП - количество транспортных единиц (ПЕ) на маршрутах города;
α1, α2 – коэффициенты выпуска ПЕ на линию, соответственно до и после внедрения системы;
TH,- средняя продолжительность работы ПЕ на линии (время в наряде), час.;
qН - номинальная вместимость ПЕ, пасс.;
γ1, γ2 - коэффициенты использования вместимости, соответственно до и после внедрения системы;
β - коэффициент использования пробега;
VЭ - средняя эксплуатационная скорость ПЕ, соответственно до и после внедрения системы, км/ч;
lСР1, lСР2 - средняя дальность поездки пассажира, соответственно до и после внедрения системы, км.
Q1=365·325·0,81·12·65·0,402·0,
α2=0,01·0,81=0,8181
Δγ=0,402-0,4021,3=0,09616
Указанная зависимость обладает нелинейным характером, и значение ожидаемого прироста коэффициента Δγ резко убывает с приближением γ к единице.
γ2=0,09616+0,402=0,49816
Q2=365·325·0,8181·12·65·0,
При выполнении курсового проекта предполагается, что при регулярном движении подвижного состава на маршрутах средние затраты времени одного пассажира на ожидание транспортной единицы (tОЖ) составляют:
tОЖ2=J/2 ,
где: J – интервал движения транспортной единицы (ПЕ),ч
tОЖ2= 0,06667 мин
tОЖ1=J/2+σ/2·J ,
где σ – среднеквадратичное отклонение ПЕ от интервала движения, ч
tОЖ1= 0,44165 мин
Денежное выражение затрат времени пассажира на ожидание маршрутизированного транспортного средства, руб./пасс-ч.
ЦП.Ч.=d/ФЧ.М. – (ФР.М.+ФО.М.),
где: d – среднемесячная величина дохода, приходящаяся на одного человека (среднемесячная зарплата), руб.;
ФЧ.М. – часовой фонд ка-лендарного месяца, 720 ч;
ФР.М. – месячный фонд рабочего време-ни, 174,6 ч;
ФО.М. – месячный фонд времени отдыха, 300 ч.
ЦП.Ч.=10000/(720 – (174,6+300))=40,75 руб./пасс-ч
Экономия от сокращения затрат времени ожидания:
ЭОЖ=ЦП.Ч.(tОЖ1 - tОЖ2),
ЭОЖ=40,75·(0,44165-0,06667)=
Величины затрат на электроэнергию (горючее), смазочные и прочие эксплуатационные материалы, на восстановление и ремонт шин, текущее обслуживание и эксплуатационный ремонт, амортизацию на капремонт и восстановление. Переменные затраты:
ЗПЕР=СПЕР·lСР/β,
где : СПЕР -сумма затрат на один километр пробега, руб./км.
ЗПЕР=40·8,6/0,81=424,69 руб.
Постоянные затраты на одну поездку пассажира:
ЗПОСТ=СПОСТ·lСР/β·VЭ ,
где СПОСТ - сумма постоянных расходов на один автомобиле - час работы подвижного состава, руб./ч.
ЗПОСТ=330·8,6/(0,81·16,8)=208,
Себестоимость перевозки одного пассажира до и после внедрения АСДУ-ГПТ:
S=ЗЭКСП/(qН·γ),
где: ЗЭКСП – затраты на одну поездку пассажира на среднюю дальность поездки, руб.;
qH – средняя вместимость ПЕ, пасс.;
γ – коэффициент использования вместимости.
S1=633,24/(65·0,402)=24,23 руб.
S2=633,24/(65·0,49816)=19,56 руб.
Эксплуатационные затраты:

- Автоматизированные системы документоборота
- Автоматизированные системы документооборота
- Автоматизированные системы документооборота
- Автоматизированные системы документооборота
- Автоматизированные системы документооборота
- Автоматизированные системы кадастра
- Автоматизированные системы контроля за исполнением
- Автоматизированные информационные технологии управления персоналом кафе
- Автоматизированные ИТП для закрытых систем теплоснабжения с регуляторами температуры прямого действия
- Автоматизированные платежные системы. Интернет-банкинг
- Автоматизированные системы бронирования
- Автоматизированные системы бронирования и резервирования в туризме
- Автоматизированные системы в гостеприимстве
- Автоматизированные системы в страховой деятельности