Бизнес-план предприятия на примере ООО «Дружок»

2 БИЗНЕС-ПЛАН ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «Дружок»

2.1 РЕЗЮМЕ

Данный бизнес-план разработан для создания гостиницы для животных «Дружок», функционирующей круглый год. Гостиница оказывает услуги по передержке домашних животных во время того, как их владельцы находятся в отпуске, командировке или слишком загружены делами. Непосредственными оказываемыми услугами являются проживание, питание, прогулки с животными, но также за дополнительную плату возможно проведение дрессировки, стрижки, и т.п. Гостиница будет располагаться в г. Хабаровске, тем самым обладая некоторой отдаленностью от шумного города, но находясь в непосредственной близости.

Основной потребительской  группой можно выделить владельцев кошек и собак, целевым сегментом  являются люди 26-56 лет с уровнем  дохода не менее 15 000 рублей.

В настоящее время в  Хабаровске нет прямых конкурентов, поэтому целесообразно именно в  данный момент времени выйти на рынок  и успешно на нем закрепиться, так как по прогнозам специалистов бизнес, связанный с домашними  животными, начнет приносить солидный доход их владельцам.

В гостинице предполагаются стандартные номера и номера-«люкс» для собак и кошек, вводится демократическая ценовая политика и строгий контроль за качеством обслуживания и профессионализмом персонала.  Для реализации проекта необходим кредит «Промсвязьбанке» в размере 4 млн. рублей под 17,5 % годовых. Срок окупаемости проекта 1 год.

2.2 АНАЛИЗ РЫНКА

Описание и  обзор отрасли

Данная отрасль имеет  огромные перспективы для развития. В настоящее время в Хабаровске существует 3 гостиницы для домашних животных, но они ориентированы на выставочных и породистых животных. Тем самым существует значительный спрос на предоставление услуг не породистым животным. По данным всероссийского опроса, домашнее животное есть у 57% граждан с семьей из пяти и более человек, у 56% - из четырех человек, у 51% - из трех человек, у 41% - из двух человек. Домашними питомцами обзаводятся также около трети одиноких людей (28%). Следовательно, необходимо вовремя удовлетворить нарастающую потребность в гостиницах для животных и занять пока пустующую нишу рынка.

Масштаб отрасли трудно оценить, так как почти у половины жителей  есть домашнее животное, но не все они  регулярно выезжают на отдых или  в командировку и т.п. С каждым годом растет количество владельцев домашних животных, растет уровень  благосостояния жителей, возрастают их потребности и желания. Данная отрасль  с каждым годом набирает обороты  и в настоящее время бизнес, связанный с домашними животными, например, парикмахерская для животных или специализированная клиника, приносит существенный доход их владельцам. Основной потребительской группой  можно назвать владельцев собак и кошек.

Рынки сбыта

Целевым сегментом для  данной гостиницы будут являться владельцы домашних животных г. Хабаровск 26-56 лет с уровнем дохода более 15000 рублей. Исходя из того что домашние животные есть в среднем у половины населения города Хабаровска (604,6 тыс. чел.), но путешествует и выезжают всего 30% жителей, потенциальными клиентами на разных этапах функционирования гостиницы можно считать 150 000 человек. Уровень цен планируется демократический, доступный для средних слоев населения.

Конкурентоспособность

В настоящее время в  г. Хабаровске нет ни одной гостиницы ориентированной на средний класс жителей города, оказывающей подобные услуги, следовательно, нет прямых конкурентов. Существуют лишь другие варианты определения животных на время отпуска или командировки, такие как просьба друзей и соседей присмотреть за животным, а также лица, занимающиеся частной передержкой в собственной квартире. Но в отличие от такого варианта в гостинице для животных будет предложен полный перечень предоставляемых услуг, среди которых прогулка с животным, кормление любой требуемой пищей, игра с животным, присмотр ветеринарного врача, а также дополнительные услуги, такие как стрижка, обрезание когтей, дрессировка, возможность сделать дополнительные прививки и т.д. Трудности выхода на рынок могут возникнуть из-за величины издержек, которые понесет предприятие, из-за необходимости дополнительного времени для того чтобы убедить потенциальных клиентов в том что подобные услуги необходимы и выгодны им.

2.3 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Данное предприятие возникает  и начинает функционировать под  воздействием роста потребностей населения. Владельцы домашних животных заинтересованы в том, чтобы их любимец был  в безопасности и окружен вниманием  и комфортом во время их путешествия  или командировки. Именно для предоставления услуг по передержке животных в комфортных и профессиональных условиях и создается  данная гостиница. Залогом успеха может  являться то, что на сегодняшний  день это будет единственная в  городе гостиница среднего класса для животных, но высокого качества и профессионализма услуг.

Таблица 1.

Персонал гостиницы

График работы ветеринарного врача, специалиста по присмотру за животными неделя\неделя. График работы водителей: 5дн.

Предприятие находится в  пос. Тополево, что обеспечивает удобство доставки персонала в гостиницу, а также удобство транспортировки животных, но дает возможность прогулок животных на свежем воздухе в отдалении от шумного города.

Таблица 2.

Номерной фонд гостиницы

         Таблица 3.

Описание номеров и  цены

          2.4 ПЛАН МАРКЕНТИНГА

Для того чтобы потенциальные  клиенты узнали о новой гостинице, предоставляющей услуги для их животных, принято решение о следующей  системе связи с клиентами:

1. Размещение рекламы гостиницы в сети Интернет на сайтах:  

• www.pitomec.ru

• www.travel.ru
• www.zooclub.ru
• www.zoodrug.ru
• www.cynolog.ru
• www.turist.ru

Баннер 120x600 в правой части  страницы – 500 руб. в месяц(500*12*6=36000руб.)

2. Размещение рекламных листовок в турфирмах города:

• «1001 ТУР»

• «АЗИЯ ТРЭВЕЛ»
• «ВИЗА ТУР»
• «ВОКРУГ СВЕТА»
• «ВОСТОК-ТУР»
• «ДАЛЬРЕО»
• «МИР ПРИКЛЮЧЕНИЙ»
• «МИР ПУТЕШЕСТВИЙ»

         На взаимовыгодных условиях, с обменом листовками.

3. Размещение рекламных  листовок и баннера на выставках  собак и кошек. (Спонсорское сотрудничество, 7000руб. за 1 выставку, 6 выставок в год =42 000руб.)

4. Размещение рекламы  на радио «Маяк» (14:00 - 16:00, 30 сек. ролик – 18 000руб. в месяц, только 2 месяца в году)

2.5 УСЛУГИ

Гостиница для животных предлагает следующие виды услуг:

• проживание животных,
• 3-5 разовое кормление по желанию заказчика,
• прогулки с животным 2-4 раза в день по 20-50 минут,
• игры с животным,
• дрессировка (10 000 руб.)
• услуги ветеринарного врача
• услуги парикмахера для животных.
• трансфер животных – 100 руб. из Хабаровска, 250 руб. из   ближе лежащих поселков.

Проживание, прогулка, кормление  и присмотр ветеринарного врача  входят в стоимость, но по желанию  клиент может за дополнительную плату  договориться о дрессировке, стрижке  и дополнительных прививках и  процедурах для животного. Таким  образом, оставляя свое животное в нашей  гостинице, клиент может, не беспокоится о его здоровье и безопасности.

Администрация гостиницы  заключает договор о временном содержании домашнего животного, в котором указываются не только данные об иммунизации, но и перечисляются личные вещи, информация о том, что любит или не любит Ваш питомец.

Для кормления животных применяются  корма, стоимость кормов включена в  цену содержания животных. Разумеется, по желанию клиента, возможно кормление  собак или кошек и обычной, домашней, пищей или специальными, назначенными ветеринарным врачом клиента, диетами.

Выгулочные дворики оборудованы противопобеговой системой, часть дворика закрыта крышей, чтобы собака, при необходимости, могла спрятаться от дождя.

Приготовление корма контролируется ветврачом. Питьевая вода отстаивается, обеззараживается и насыщается ионами серебра. Корм насыпается в кормушки согласно меню-раскладке.

Для помывки животных есть моечная, для взвешивания - весы, также  предлагаются услуги парикмахера. Во время  каждой выгулки животного его номер проветривается, в пойлушку наливается свежая вода и делается влажная уборка помещения с применением дезинфицирующего моющего средства. Также к услугам зоотакси, которое может привезти питомца гостиницу и отвезти его обратно. После каждого постояльца номер дезинфицируется с помощью парогенератора. Действует гибкая система скидок, постоянным клиентам – 15%, второе животное одного хозяина – 20%. Условия принятия птиц и грызунов оговариваются в индивидуальном порядке.

2.6 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Для открытия гостиницы для  животных необходимо взять кредит в Промсвязьбанке 4 млн. руб. на 5 лет под 17,5% годовых. Ежегодные выплаты при этом составят 822 500 рублей.

Таблица 4.

ЕДИНОВРЕМЕННЫЕ ЗАТРАТЫ

Таблица 5.

Годовой оборот гостиницы

Таблица 6.

Налогообложение

Таким образом, ежегодный  оборот гостиницы для животных должен составить 3 685 500 рублей. Ежегодные затраты в первые 5 лет составляют 3 401 150 рублей. Следовательно, срок окупаемости гостиницы составляет 1 год. Рентабельность проекта =108%

         2.7 АНАЛИЗ РИСКОВ

Для данного проекта существуют следующие виды рисков:

Таблица 7.

Риски и меры их профилактики

Таким образом, к рискам, на которые необходимо обратить пристальное  внимание и которые возможно предугадать  и предотвратить, являются риск неплатежеспособности клиентов, риск несвоевременной поставки комплектующих и риск снижения покупательной  способности населения. В свою очередь, риск стихийных бедствий и противоправных действий третьих лиц невозможно предугадать, а, следовательно, необходимо прибегнуть к страхованию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Путешествия с животными  принято выделять в отдельный  тип путешествий, обладающий своими требованиями, проблемами и перспективами  развития. Для всех видов перевозки  животных существуют определенные правила  и формальности, которые необходимо соблюдать. Для перевозки животных за рубеж необходимо оформить ветеринарное свидетельство в государственном  ветеринарном учреждении и разрешение на вывоз. За рубеж (при пересечении  границы РФ) пассажиры могут перевозить принадлежащих им животных при наличии  ветеринарного свидетельства, которое  затем меняется на международный  сертификат.

Кроме того туристские формальности для ввоза и вывоза животного  в разные страны обладают существенными  различиями. Несмотря на то, что существует основной пакет документов для перевозки  животных, многие страны имеют свои особенности, поскольку везде свои законы и свои требования. Поэтому  необходимо выяснить все детали в  каждом конкретном случае. Но, тем не менее, можно выявить некоторые  общие существующие на сегодняшний  день проблемы в этой сфере, как наличие  слишком жестких правил и ограничений, неразвитость туристской инфраструктуры в этой отрасли, наличие зоогостиниц только в крупнейших городах, плохая осведомленность сотрудников туристских фирм о возможностях путешествий с животными. Кроме того, даже при условии прохождения всех процедур для вывоза животного отсутствует гарантия, что гостиница по месту пребывания даст возможность вселиться вместе с животным. Поэтому наиболее быстрым и реальным из вариантов решения данных проблем можно назвать проект создания гостиницы для животных в г. Хабаровске.

Еще совсем недавно понятие  «гостиница для животных» было совершенно непонятным. С течением времени и  с повышением уровня потребностей уже  никого не удивишь подобным сервисом. В настоящее время рынок ощущает  реальный спрос на подобные услуги. На Западе этот бизнес приносит хорошую прибыль, и, соответственно, уровень комфорта значительно выше и набор предлагаемых услуг — шире.

В дорогостоящих отелях для  животных в номерах работают кондиционеры и очистители воздуха, есть кровати  и цветные телевизоры, по которым  показывают фильмы про животных. В  России зоогостиницы начали появляться около 10 лет назад, в основном применялась частная передержка, порой даже неофициальная. Частник имеет несомненное преимущество перед владельцем гостиницы, ему не надо платить за аренду. Животное обитает у частника на правах собственного. Впрочем, нельзя сказать, что это удешевляет услугу. При этом «индивидуал», кроме как личной, никакой другой ответственности за животное не несет ни перед хозяином, ни перед обществом. Большинство гостиниц в настоящее время работает круглогодично по 24 часа в сутки без выходных и предлагает следующие услуги: передержка животных, 2-4 разовое кормление, 3-5 разовая прогулка, игры с животным, а также по желанию клиента стрижка, дрессировка, мед. процедуры. Таким образом, животное находится под постоянным присмотром и живет полноценной жизнью, в то время как хозяин отлучается в командировку или на отдых.

Безусловно, сегодня зоогостиницы в значительной степени повысили качество и ассортимент услуг. Для того чтобы оставить домашнее животное хозяину необходимо предоставить целый пакет документов и справок о том, что питомец здоров. Если все необходимые справки уже есть в наличие, питомца можно смело оформлять в гостиницу, в альтернативном случае медицинский осмотр проведут для него прямо в зоогостинице, конечно, за отдельную плату. Как и в обычной гостинице, номера желательно бронировать заранее, так как в период отпусков их количество может быть ограничено.

С каждым годом растет количество владельцев домашних животных, растет уровень благосостояния жителей, возрастают их потребности и желания. Предложенный бизнес-план гостиницы для животных «Дружок», функционирующей круглый год, составлен с учетом современного состояния отрасли, масштаб которой трудно оценить, так как почти у половины жителей есть домашнее животное, но не все они регулярно выезжают на отдых или в командировку и т.п. Но тем не менее данная отрасль с каждым годом набирает обороты. Гостиница будет располагаться в пос. Потолево г.Хабаровска. Уровень цен планируется демократический, доступный для средних слоев населения. Номерной фонд составляет 50 номеров, делящиеся на классы: стандарт и люкс.

Трудности выхода на рынок  могут возникнуть из-за величины издержек, которые понесет предприятие, из-за необходимости дополнительного  времени для того чтобы убедить  потенциальных клиентов в том  что подобные услуги необходимы и  выгодны им. Выйти на этот специфический  рынок сегодня стало проще. Еще  недавно требовалась государственная  лицензия. Теперь она не нужна, достаточно того, что за деятельностью гостиниц для животных следят органы ветеринарного  надзора. Нормы СЭС, однако, все равно  придется соблюсти.

Зоогостиница создается для предоставления услуг по передержке животных в комфортных и профессиональных условиях. Залогом успеха может являться то, что на сегодняшний день это будет единственная в городе гостиница для животных.