Бизнес-планирование на предприятии. 7

Федеральное государственное  образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Российская академия народного хозяйства и государственной  службы при Президенте Российской Федерации»

Филиал в г. Вологде

 

 

 

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

 

Дисциплина: Планирование и прогнозирование

 

 

Тема: Бизнес-планирование на предприятии

 

 

 

 

Студента 6 курса 1 группы

Специальность 080504

«Государственное и  муниципальное управление»

Панцырева Владимира  Владимировича

 

Преподаватель:

Крюкова Ирина Владировна

 

Оценка _____________________

Подпись ____________________

 

 

Вологда

2013 год

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

Введение………………………………………………………………………...…3

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ……………………………………………...….5

1.1. Понятие и общая  характеристика бизнес планирования…………………..5

1.2. Структура бизнес-плана………………………………………………….…..7

 

2. РАСЧЕТНАЯ  ЧАСТЬ……………………………………………………….19

Бизнес-план агентства по перевозке пассажиров…………………………..….19

 

Заключение……………………………………………………………………….28

 

Литература……………………………………………………………………….30

 

Приложение………………………………………………………………………32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Успешное формирование нового бизнеса и дальнейшего  развития уже функционирующего не может  обойтись без четкого и объективного разработанного бизнес проекта.

Планирование, бесспорно, необходимый элемент эффективной деятельности фирмы на рынке. Замысел плана предприятия всегда нуждается в тщательном обосновании и проверке на осуществимость. Существует несколько подходов к разработке бизнес-плана. Между ними очень много общего, однако отдельные различия все-таки существуют.

Бизнес-план предназначен для инвестора или банкира, а  также огромную пользу он приносит и самой организации. Подробный  и продуманный бизнес-план, возможно, является наилучшим инструментом, который  поможет достичь долгосрочных целей. Все вышеперечисленное подтверждает актуальность выбранной темы.

Целью данной работы является разработка бизнес-плана по выбранному направлению (транспортные пассажирские перевозки).

Объектом исследования в данной куровой работе выступает создание бизнес плана фирмы "Стар-тревел", концентрирующее свои усилия в области перевозки пассажиров.

Указанная цель предопределила постановку и решение следующих  задач:

1. рассмотрение теоретических  основ бизнес планирования;

2. построение бизнес  плана предприятия.

3. провести анализ эффективности разработанного инвестиционного проекта.

В ходе написания данной работы использовалась экономическая  литература отечественных и зарубежных авторов, раскрывающая методики разработки бизнес-плана по производствам различной направленности, материалы периодической печати.

Курсовая работы написана с использованием логического, теоретико-прогностического методов исследования.

По своей структуре  курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

 

1.1. Понятие  и общая характеристика бизнес  планирования.

 

Бизнес-план представляет из себя документ, который убедительно  демонстрирует способность организации  произвести и продать достаточно товаров и услуг, чтобы при этом размеры прибыли и возврат вложений удовлетворяли потенциальных инвесторов (кредиторов).

Бизнес-план предназначен для инвестора или банкира, а  также огромную пользу он приносит и самой организации. Подробный  и продуманный бизнес-план, возможно, является наилучшим инструментом, который поможет достичь долгосрочных целей.[16;4]

Успех в мире бизнеса  решающим образом зависит от трех элементов:

1. Понимания общего  состояния дел на данный момент;

2. Представления того  уровня, который вы собираетесь  достичь;

3. Планирования процесса перехода из одного состояния в другое.

Бизнес-план позволяет  решить эти проблемы. Он включает разработку цели и задач, которые ставятся перед  предприятием на ближайшую и дальнюю перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах. В нем дается оценка ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции.

Бизнес-план поможет предупредить и достойно встретить многие неизбежные проблемы в развитии бизнеса. Конечно, он не может исключить всех ошибок, он дает возможность продумать свои действия. Он является инструментом, с помощью которого возможен контроль и управление производством. Бизнес-план позволяет управлять по предварительному плану, а не просто реагировать на события.

Бизнес-план позволяет  показать выгодность предполагаемого  проекта и 

с максимально приближенной вероятностью гарантирует ему получение  оптимальной прибыли.

При составлении бизнес-плана  необходимо оценить возможности и проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется определением (или оценкой) общего положения. Имея такую оценку, приступают к постановке целей и задач. Этот процесс в свою очередь состоит из двух частей:

- во-первых, устанавливается, что будет являться продукцией проекта (каким бизнесом будет заниматься организация),

- во-вторых, определяются  главные, количественно обоснованные  цели на перспективу.

Таким образом, бизнес-план предстаёт как определенная модель деятельности предприятия, которая использует все наработки традиционного планирования применительно к категориям рыночной экономики: бизнесу, конкурентной борьбе, деятельности маркетинговых служб, коммерческому риску, стратегии финансирования, достижения безубыточности и необходимого уровня рентабельности, качественному обслуживанию потребителя.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Структура бизнес-плана

 

Бизнес-план состоит из следующих разделов:

1. Возможности фирмы (резюме).
2. Виды товаров (услуг).
3. Рынки сбыта товаров (услуг).
4. Конкуренция на рынках сбыта.
5. План маркетинга.
6. План производства.
7. Финансовый план.
8. Стратегия финансирования.[13;43]

Рассмотрим части бизнес-плана  подробнее

Возможности фирмы. Работа над этим разделом чрезвычайно важна, поскольку если он не произведет  благоприятного произведения на инвесторов и кредиторов, то дальше бизнес-план они просто не станут смотреть.

В целом резюме должно дать ответы будущим инвесторам или  кредиторам фирмы (в том числе  и ее акционерам) на 2 вопроса: “Что они получат при успешной реализации данного плана?” и “Каков риск потери ими денег?”.

Этот раздел должен разрабатываться  в самом конце составления  бизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем остальным вопросам.

В разделе “Возможности фирмы (резюме)” определяются в приоритетном порядке все направления деятельности фирмы, целевые рынки по каждому направлению и место фирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаются цели, к которым фирма стремится, стратегии их достижения, включающие перечень необходимых мероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица.

В этом же разделе помещается информация, дающая представление о  фирме, а также все необходимые  данные, характеризующие ее коммерческую деятельность.

Виды  товаров (услуг). В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги, которые производит фирма.

Написанию данного раздела  предшествует значительная предварительная  работа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой  бизнеса фирмы.

В разделе необходимо дать описание всех существующих и  новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующие вопросы:

Какие товары (услуги) предлагаются фирмой? Опишите их.

Наглядное изображение  товара (фотография или рисунок).

Название товара.

Какие потребности (настоящие  и потенциальные) призваны удовлетворять  предлагаемые товары, услуги?

Насколько изменчив спрос  на данные товары (услуги)?

Дорогие ли эти товары (услуги)?

Насколько данные товары (услуги) отвечают требованиям законодательства?

На каких рынках и  каким образом они продаются?

Почему потребители  отдают предпочтение данным товарам (услугам) фирмы? Что составляет их основное преимущество? В чем их недостатки?

Какими патентами или  авторскими свидетельствами защищены особенности предлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления?

Каковы цены, по которым продаются товары (услуги)? Каковы затраты на их производство? Какую прибыль принесет продажа единицы каждого товара (услуги)?

Каковы основные технико-экономические  показатели товаров (услуг)?

Имеет ли данный товар  фирменную марку?

Как организовано послепродажное обслуживание данных товаров, если это технические изделия? и другие.[11;56]

Рынки сбыта товаров (услуг). Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет предпринимателю четко представить, кто будет покупать его товар и где его ниша на рынке.

Вначале предпринимателю  необходимо найти ответ на следующие вопросы:

На каких рынках действует  или будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?

Какие основные сегменты этих рынков по каждому виду товара (услуги)?

Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим рыночным показателям?

Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?

Каковы перспективы  изменения потребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?

Как предполагается реагировать  на эти изменения?

Каким образом происходит изучение потребностей и спроса?

Какова общая и импортная  емкости каждого национального  рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?

Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом из рынков?

Какова реакция рынка  на новые товары (услуги)?

Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?

После ответа на эти вопросы  в данном разделе бизнес-плана  необходимо представить:

 Оценку потенциальной  емкости рынка.

 Оценку потенциального  объема продаж.

 Оценку реального  объема продаж.[6;44]

Конкуренция на рынках сбыта. Здесь нужно провести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) и назвать выпускающие их фирмы, определить источники информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентно-способными, сравнить конкурирующие товары (услуги) по базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам и другим существенным признакам. Эту информацию целесообразно представить в виде таблицы. Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих товаров (услуг). Желательно отобразить, какие знания о действиях конкурентов могут помочь вашей фирме создать новые или улучшенные товары (услуги).

Следует показать достоинства  и недостатки конкурирующих фирм, определить сферу каждого конкурента на рынке, показать, кто имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция  наиболее качественная. Желательно провести ранжирование конкурентных позиций фирмы, что позволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальных улучшений. Для каждого из целевых рынков надо сравнить позиции фирмы с позициями конкурентов по указанным в таблице позициям:

	Рынок А				Рынок Б
Область	Вы	Конкуренты			Вы	Конкуренты
Сравнения		1	2	3		1	2	3
Реклама
Размещение
Продукция
Услуги
Цены
Имидж

Ранг фирмы и главных  конкурентов указывается по 5- или 10-балльной системе.

Для каждого из целевых рынков надо сравнить транспортные затраты с затратами у конкурентов, качество продуктов и упаковки, сопоставить возможности снижения цен, а также иметь представление о рекламной кампании и имидже фирм.

План  маркетинга. Раздел, посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать на успех.[1;118]

Предприниматель должен подготовит такой план маркетинга, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить концепцию, но “продать” бизнес как привлекательную возможность для инвестиций, как кредитный риск с заманчивыми перспективами.

Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере, которая  была бы понятна широкому кругу людей — от менеджеров до членов совета директоров.

История свидетельствует, что маркетинг является одним  из важных условий на пути фирмы  к успеху. Многие фирмы, имевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю  товар, потерпели неудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтому при оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если не определена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант, никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.

В зависимости от конкретной ситуации, складывающейся на рынке  с точки зрения состояния спроса, различают несколько типов маркетинга:

Конверсионный маркетинг. Связан с наличием негативного спроса, т.е. с ситуацией, когда большинство потребителей отвергают данный товар или услугу. Задача в этом случае состоит в разработке такого плана маркетинга, который бы способствовал зарождению спроса на соответствующие товары (услуги).

Стимулирующий маркетинг. Связан с наличием товаров, на которые нет спроса по причине полного безразличия или не заинтересованности покупателей. План маркетинга должен определить причины безразличия и наметить пути по его преодолению.

Развивающий маркетинг. Связан с формирующимся спросом на новые товары. Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос. Задача маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальный.

Поддерживающий маркетинг. Используется при соответствии уровня спроса уровню предложения. В этом случае необходимо проводить продуманную политику цен, целенаправленно осуществлять рекламную работу и т.п.

Демаркетинг. Применяется при чрезмерном превышении спроса над предложением. Чтобы у потребителей не создалось негативного представления о возможностях фирмы удовлетворить запросы покупателей, проводится повышение цен, свертывание рекламной деятельности и т.п. Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции пользующейся чрезмерно высоким спросом.

Противодействующий  маркетинг. Используется для снижения спроса, который с точки зрения общества расценивается как иррациональный (e.g. на спиртные напитки, табачные изделия и т.п.)

Некоторые виды бизнеса  требуют маркетинга, а потому ясного и убедительного плана маркетинга. Для других маркетинг менее важен  и нет необходимости в столь тщательной проработке посвященного ему раздела. [3;116]

Вообще, маркетинг применяется  при следующих условиях:

Насыщении рынка товарами, т.е. при превышении предложения  над спросом (рынок покупателя);

Острой конкуренции, усилении борьбы за покупателя;

Свободных рыночных отношений, т.е. возможности без административных ограничений выбирать рынки сбыта  и снабжения, устанавливать цены, вести коммерческую политику и т.д.;

Полной самостоятельности  предприятий в выборе целей фирмы, управленческих структур, окладов, в распределении средств по статьям бюджета и т.д.

Однако при любом  бизнесе требуется поддержание  объема продаж на уровне, способном  обеспечить его выживание. Поэтому  разумная программа маркетинга играет критически важную роль и изучается весьма скрупулезно. Вот основные проблемы, которые должны быть рассмотрены в этом разделе:

Определение спроса и  возможности рынка. В этой части  раздела следует обосновать спрос  на товар (услугу). Часто полезно  начинать анализ рынка с представления общей картины, сложившейся в отрасли.

Как нередко бывает при  составлении бизнес-плана, качество соответствующей информации зависит  от затраченной на ее сбор энергии. К числу хороших источников подобных данных относятся торговые ассоциации, литература по торговле, отраслевые исследования, мнения экспертов.

Степень детальности  и доводы, которые следует привести, зависят от доли рынка, которую требуется  завоевать для достижения успеха

После определения общих  параметров рынка следует установить объекты рынка, их характеристики и значения. Можно описать рынок с точки зрения желательных атрибутов изделия, демографии, географии, особенностей психологии.

Аналогичным образом  в плане будут последовательно  рассматриваться и все остальные  объекты рынка. В дополнение к описанию в плане следует дать оценку сравнительной привлекательности каждого из объектов. Какие рынки имеют первостепенное значение? Почему? Будет ли это относительное значение меняться с течением времени.

Конкуренция и другие внешние факторы. Почти наверняка на деятельность фирмы будут оказывать влияние внешние факторы, которые оно способно контролировать лишь в незначительной мере либо вообще не способно делать это. Наиболее значительным из них является конкуренция.

Степень конкуренции. Целью  в данном случае является рассмотрение того, что может составить подлинную конкуренцию и ответную реакцию на нее. Возможно, удастся конкретные фирмы, продукцию или услуги, которые составят конкуренцию. В таких случаях целесообразно указать профиль каждого конкурента, его сильные и слабые стороны и возможное воздействие, которое все это может оказать на становление бизнеса.

Будущие источники конкуренции. В то время как некоторые (обычно старые) производства пребывают в  состоянии стабильности и развиваются  постепенно, имеется множество динамичных рынков, которые находятся в состоянии быстрого и непрерывного изменения. Порой можно предсказать такие изменения в структуре рынка. Озабоченность по поводу будущей конкуренции особенно важна при разработке нового продукта или услуги, когда велика вероятность появления “подражателей” в новой отрасли.

Стратегия маркетинга. Определив соответствующий  рынок и его возможности, необходимо остановиться на том, как планируемый  бизнес будет использовать эти возможности. Должна быть представлена стратегия маркетинга объясняющая, как бизнес организует проведение своих планов в жизнь для достижения, желаемого объема продаж. Для этого необходимо уделить внимание каждому из важнейших инструментов маркетинга, имеющихся в распоряжении компании.[2;90]

Стратегия сбыта и распределения. Необходимо определить, как бизнес намерен довести свои товары и  услуги до потребителя. Прибегнет ли к собственной службе сбыта или  же будут использованы дилеры, дистрибьюторы, посредники?

В некоторых случаях организация сети по продаже и распространению товара является сравнительно несложным делом и требуется осветить лишь основные моменты. В других же дать более подробное описание.

При собственной службе сбыта следует  указать, требуется ли специальная  подготовка для ее работников. Например, для продажи технической продукции персонал должен обладать соответствующими знаниями.

Стратегия ценообразования. Одним  из важнейших элементов плана  маркетинга является ценообразование. Цена связана с такими факторами  маркетинга, как характеристика и образ товара и фирмы и др. Цена на товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно, чтобы цены  должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы, который она хочет создать для своей продукции.

При анализе используемых на фирме способов ценообразования целесообразно исходить из следующих положений. Возможная цена товара может определяться, исходя из:

• себестоимости продукции;
• цены конкурентов на аналогичный товар или товары-заменители;
• уникальных достоинств товара;
• цены, определяемой спросом на товар.

На основе себестоимости  обычно оценивается минимально возможная  цена товара (услуги), которая соответствует  наименьшим издержкам.

На основе анализа цен конкурентов  определяется средний уровень цен

Максимально возможная цена устанавливается для товаров, отличающихся высоким качеством или уникальными достоинствами.

Следует также рассмотреть политику скидок и изменения цен, а также  влияние ценовой стратегии в  целом на валовую прибыль.

Если разработан детальный прейскурант, и он может помочь рецензенту разобраться в сути, следует привести его в сокращенном виде. Можно поместить его полностью в приложении.

Реклама, связи с общественностью, продвижение товара. Многие начинающие или находящиеся на ранней стадии развития фирмы не обладают значительными  средствами для рекламы, если вообще их имеют. Предприниматели, например, могут  устанавливать контакты с местными средствами информации, которые часто пишут о новом бизнесе в округе. Таким образом, можно получить бесплатную рекламу.

При наличии службы связей с общественностью (public relations) ее задачами являются:

Систематическое создание благоприятного отношения к фирме широких масс населения;

Осуществление торговых презентаций;

Проведение институциональной  рекламы;

Оказание консультационных услуг.

План  производства. Этот раздел готовится только теми предпринимателями, которые готовятся заняться производством товаров. При написании следует ответить на следующие вопросы:

Где будут изготавливаться  товары — на действующем или вновь  создаваемом предприятии?

Насколько удачно выбрано  месторасположение фирмы, исходя из близости к рынку, поставщикам, доступности  рабочей силы, транспорта и т.д.?

Какие производственные мощности потребуются и как они  будут вводиться год от года?

Какие основные средства потребуются для организации  производства? Какова динамика их изменения  на перспективу?

Какие возможны затруднения  при организации производства?

Где, у кого и на каких  условиях закупается сырье?

Схема производственных потоков.

Предусмотрена ли охрана окружающей среды?

Каковы будут издержки производства? Динамика их изменения? 

Финансовый  план. Этот раздел необходимо посвятить планированию финансового обеспечения деятельности фирмы с целью наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.

В этом разделе необходимо разработать совокупность следующих планово-отчетных документов: Оперативный план (отчет); План (отчет) доходов и расходов; План (отчет) движения денежных средств; Балансовый отчет (план).

Подобный перечень документов не совсем привычен для российских предпринимателей, но он соответствует  требованиям мировой практики, которая  опирается на несколько иную систему бухучета.

Оперативный план (отчет) отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и ее целевых  рынков по каждому товару и рынку. Этот документ должен разрабатываться  службой маркетинга.

План (отчет) о доходах  и расходах по производству товаров показывает, получит ли фирма прибыль от продажи  каждого из товаров. Этот документ разрабатывается экономической службой фирмы по каждому из товаров.

План (отчет) о движении денежных средств показывает процесс  поступлений и расходования денег  в процессе деятельности фирмы. Он разрабатывается финансовой службой фирмы.

Балансовый отчет подводит итоги экономической и финансовой деятельности фирмы за отчетный период. Он обычно разрабатывается бухгалтерией.

В указанных планово-отчетных документах отражаются планируемые и фактические величины показателей за отчетный период. Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий может изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.[10;78]

Таким образом, в задачи бизнес-плана входят:

- принимать важные  деловые решения;

- подробно ознакомиться  с финансовой стороной вашего  дела;

- получать важную информацию  по вашей индустрии и маркетингу;

- предвидеть и избегать  препятствий, которые часто встречаются  в схожем бизнесе;

- поставить конкретные задачи, осуществление которых будет свидетельствовать о сделанном прогрессе;

- расширяться в новых  и перспективных отраслях;

- быть более убедительным  при поиске финансирования.