Основные данные о работе

     Содержание

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1. Общие положения о договоре розничной купли-продажи………………5

ГЛАВА 2. Последствия нарушения договора розничной купли – продажи. Защита прав потребителей……………………………………………………………………...15

Заключение……………………………………………………………………………...18

Глоссарий……………………………………………………………………………….19

Список  использованных источников………………………………………………….24

Приложения…………………………………………………………………………….26

     Введение

     Темой данной работы я выбрал договор розничной  купли-продажи.

     Важность  выбранной мной темы курсовой работы тем определена, что в гражданском праве купля-продажа является важным институтом. Почти четыре тысячи лет насчитывает история правового регулирования такого договора. В течении многовекового развития правовых систем происходил естественный своеобразный отбор норм о купле-продаже. Случайные, неудачные положения отсеиваются со временем, уступая место наиболее качественным и обоснованным, увеличивая уровень юридической техники. Первоначально правовые нормы, регулировавшие только куплю-продажу, со временем приобрели характер исходных, общих положений для других гражданско-правовых сделок.

     В сегодняшнее время, договор розничной  купли-продажи это один из основных видов гражданско-правовых обязательств, применяемых в имущественном  обращении. Перемещение в товарной форме материальных благ, составляют основу любого обязательства, в договоре купли-продажи выступает в преимущественно чистом виде и является его непосредственным содержанием.

     В современном праве особое значение этого института обусловлено широтой сферы его применения, большой гибкостью, ведь по существу купля-продажа – наиболее универсальная форма товарно-денежного обмена.

Основой российского законодательства о  купле-продаже является гл. 30 ГК РФ. Выделяет ее довольно высокий уровень юридической техники, хорошее сочетание новых норм и традиционных положений, отсутствующих в предыдущем Гражданском Кодексе. Более детальным и полным стало правовое регулирование договора, в результате чего очень резко уменьшилась необходимость в многочисленных подзаконных актах.

     Тенденцию расширения сферы действия института  купли-продажи учитывает Гражданский  кодекс  Российской Федерации, в  настоящее время который содержит взаимоотношения, связанные с контрактацией  сельскохозяйственной продукции, поставками товаров, со снабжением энергетическими и иными ресурсами.

     Исходя  из правоприменительной практики и  традиций российского законодательства, является, по моему мнению, подходящим сохранение ранее таких самостоятельных  договорных форм, как контрактации, энергоснабжения, договоры поставки, и т.д.  Тем более что с их помощью на протяжении многих лет осуществлялось успешно регулирование особых отношений в имущественном обороте. Даже в нынешних условиях, где планово-регулирующие механизмы сведены к минимуму, указанные отношения сохраняют особые, только им присущие черты.

     Наравне с ГК РФ существенную роль в регулировании  отношений купли-продажи выступают  специальные законы, а также подзаконные  нормативные акты:  постановления  Правительства Российской Федерации, указы Президента Российской Федерации, акты отдельных федеральных органов исполнительной власти. Отдельные из них имеют общий смысл для многих или всех разновидностей купли-продажи, другие распространяются только на отдельные ее виды.

     Основная  часть

Глава 1. Общие положения  о договоре розничной  купли-продажи

     Понятие договора розничной  купли продажи

     Представляет  собой договор купли-продажи товара, договор по которому продавец (индивидуальный предприниматель), обязан передать потребителю  предназначенный для использования товар, который не связан с предпринимательской деятельностью (п.1 ст.492 ГК РФ).

     Ученые  полагают, что содержание этой статьи не идеально и вызывают разногласия. Договор розничной купли-продажи  включает в себя несколько алогизмов. Продавцом может быть только индивидуальный предприниматель продающий товары в розницу, а не иное лицо.

     Розница это продажа товара по мелочам, т.е.  единично. Существует достаточно лиц, которые продают на законных основаниях штучные, отдельные товары, не являясь при этом индивидуальным предпринимателем. 

     Женщины, которые занимаются вышивкой, вязанием,  другим рукоделием, продают свои изделия  минимальными партиями. Если такого рода занятия не направлены на постоянное получение прибыли от этих товаров, то назвать это невозможно индивидуальной предпринимательской деятельностью. В итоге, граждане, нуждающие в деньгах или желающие избавиться от ненужных им вещей, путем распродажи продают их поштучно; такой вид деятельности не подпадает под признаки индивидуальной предпринимательской деятельности. Но и распространять на подобную куплю-продажу общие правила первого параграфа главы 30 ГК РФ не очень верно. Чем, например, отличается продажа цветов,  яблок, клубники т.п., производимая пенсионеркой у себя на участке, от продажи аналогичного товара, совершаемой физическим лицом или ООО?  Все случаях это торговля розницей. 

     Область применения договора розничной купли-продажи 

     Ст. 8 Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992,   установил обязанность индивидуальных предпринимателей предоставлять потребителям полную информацию о продавце товара. В связи с этим  обязаны  индивидуальные предприниматели иметь вывеску с указанием формы организации, деятельности, наименования и режима работы. Непосредственно на вывеске должен быть указан - юридический адрес индивидуального предпринимателя и местонахождения. Предусмотренными правилами о предоставлении потребителю важной информации о продавце товара применяются, так же осуществления торговли во временных не жилых помещениях, с лотков, на ярмарках,  а также в других случаях, если торговля производится вне постоянного места нахождения торгового предприятия.

     Особенно  важно отметить, что наличие у  потребителя право требования предоставления информации означает одновременно обязанность индивидуального предпринимателя. Невыполнение этой обязанности влечет за собой нарушения действующего законодательство и привлечения виновных к административной ответственность виновных  лиц. Закон РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 устанавливает, что способы доведения информации до потребителя определяются спецификой отдельных сфер обслуживания, но во всяком случае она должна быть доведена в наглядной и доступной форме. Специфика доведения информации обычно определяется в правилах торговли отдельными видами товаров (видах договоров купли-продажи) и правилах оказания различных услуг. Также, определенными характерными особенностями обладает и продукт, выступающий в качестве продукта купли-продажи. Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для семейного, личного, домашнего или иного использования, не связанного с индивидуальной предпринимательской деятельностью.

     Необходимо  акцентировать внимание на то, что  вторая особенность касается именно товара, а не покупателя. Потребителем по договору признается физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у розничной торговли индивидуального предпринимателя для личного  домашнего, семейного или иного использования, не связанного с индивидуальной предпринимательской деятельностью.

     В соответствии с законом о защите прав потребителей применительно к  розничной продаже, под потребителем понимается только лицо, имеющий намерение  приобрести товар либо приобретающий  или использующий товары для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Исключая из числа субъектов, таких как юридические лица, законодатель, видимо, обосновывал, что организации, в отличие от гражданских лиц, имеют свои финансовые, юридические службы, бухгалтерские и поэтому не нуждаются в спец. средствах защиты, предоставляемых Законом Российской Федерации, связанных с розничной куплей, т.е. физическому лицу. Во всяком случае, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 не распространяется на отношения с участием юридических лиц, выступающих в качестве потребителей по договору купли-продажи.

     Тем не менее, Гражданский кодекс учитывает  разницу в  фактических возможностях  и правовом положении по защите нарушенных прав, которые имеют соответственно юридические лица и физические лица, но путем предоставления дополнительных прав некоторым покупателям покупающим  товар, а только тем кому, в качестве которых выступают граждане. Ссылаясь на с п.3 ст.492 Гражданского кодекса к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием физического лица, не урегулированным Гражданским Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и другие правовые акты, принятые в соответствии с ними. Помимо того, при введении в исполнение ч.2 Гражданского кодекса, в т.ч. норм о розничной купле-продаже, было предусмотрено, что в таких случаях, когда гражданин является одной из сторон в обязательстве, приобретающий, использующий, заказывающий или имеющий намерение заказать или приобрести товары (услуги, работы) для бытовых, личных нужд, этот гражданин использует права стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом, а также правами, данными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей" и в соответствии с изданными с ним другими правовыми актами.

     Признается  публичным договор розничной  купли-продажи в соответствии с  п.2 ст.492 ГК. Означает это, что торгующее  предприятие не вправе при наличии  соответствующего товара отказать в  заключении договора. Стоимость товара, а также другие условия договора купли-продажи обязаны быть для всех потребителей одинаковыми.

     Одним из основных правовых актов в нынешнее время, регулирующих отношения, связанные  с розничной куплей-продажей, являются Правила продажи отдельных видов  товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. за № 55. Содержат правила ряд норм, устанавливающих дополнительные требования к индивидуальным предпринимателям и организациям, выходящие за рамки содержания договора розничной купли-продажи. Императивными и носят публично-правовой характер, являются указанные нормы. Например, продавец обязан вовремя предоставить покупателю информацию о сроках и дате временного приостановления деятельности.

     Перечень  оказываемых услуг, ассортимент  предлагаемых к продаже товаров, а также формы обслуживания продавцом определяются самостоятельно в соответствии со специализацией и профилем своей деятельности. Но при этом продавец с учетом профиля и специализации своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования, установленные государственными стандартами, ветеринарных, санитарных, противопожарных правилах и иных нормативных документах.

     Должен  продавец иметь необходимые помещения, инвентарь, оборудование, которые обеспечивают сохранение безопасности и качества товаров при их реализации в местах продажи и хранении, надлежащее условие торговли, и возможность правильного выбора покупателями товара.

     Обязан  продавец содержать и иметь в  исправном состоянии средства измерения, в установленном порядке и  своевременно проводить их метрологическую проверку.

     На  доступном месте в торговом зале должно быть установлено соответствующее  нормам измерительное оборудование, для того чтобы покупатели могли  удостовериться в правильности цены, веса и меры купленного товара.

     Обязан  также продавец иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется по требованию покупателю.

     Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства  РФ от 19 января 1998 г. № 55, в доступной  и наглядной форме доводятся  продавцом до сведения покупателей.

     Так же как и Федеральный закон "О  защите прав потребителей" эти Правила, обязывают продавца довести до сведения покупателя фирменное наименование своей организации, режим работы и  место ее нахождения (юридический  адрес), разместив указанную информацию на вывеске организации.

     Индивидуальный  предприниматель - продавец обязан предоставлять  покупателям информацию о наименовании зарегистрировавшего его органа и  государственной регистрации.

     Если  деятельность, которую производит продавец, подлежит лицензированию, то продавец обязан предоставить информацию о сроке действия и номере лицензии, и о выдавшем эту лицензию органе. Размещается указанная информация в местах, где покупателям было бы  удобно с ней ознакомиться.

     При осуществлении торговли во временных помещениях, с лотков, на ярмарках, и пр., т.е. постоянного места нахождения продавца нет, то такая же информация должна быть доведена до сведения покупателей.

     Порядок заключения договора. Форма договора 

     Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если другого не предусмотрено договором розничной купли-продажи или  законом, в т.ч. других стандартных форм  или условиями формуляров, к которым присоединяется покупатель (ст.428 ГК). Если у покупателя отсутствуют указанные документы, то это его не лишает возможности в подтверждение заключения договора и его условий ссылаться на свидетельские показания (ст.493 ГК).

     Продавец  на выдаваемом покупателю вкладном документе  или чеке должен отражать следующие  реквизиты:

а) наименование организации;

б) идентификационный  номер организации-налогоплательщика;

в) порядковый номер чека;

г) дата и время покупки (оказания услуги);

д) стоимость  покупки (услуги);

     Может быть заключен договор розничной  купли-продажи как в письменной, так и в устной формах. Нередко  в юридической литературе встречается  утверждение о том, что устная форма договора является доминирующей формой договора розничной купли-продажи.

     По  договору розничной купли-продажи  покупатель имеет право на получение  информации о продаваемом товаре. Соответственно, продавец обязан предоставлять  покупателю достоверную, необходимую  информацию о товаре, к продаже который предлагается. В соответствии с установленным законом продавец должен эту обязанность исполнить и обычно предъявляемыми в розничной торговле требованиями к содержанию и способам предоставления покупателю информации о товаре.

     Также, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" было предусмотрено право покупателя на получение от продавца информации о товаре. Названного Закона положения сохраняют в настоящее время свое действие.

     В Гражданском Кодексе вместе с  тем содержатся новые некоторые положения. К ним относятся:

- положение  о том, что продавец непредставил  информации о товаре признается  неосновательным уклонением от  заключения договора купли-продажи  торговым предприятием и влечет  за собой обязанность торгового  предприятия возместить покупателю причиненные этим убытки;

- об  ответственности продавца норма,  не предоставившего покупателю  возможность получить нужную  информацию о товаре, за его  недостатки, возникшие после передачи  товара покупателю, в отношении  которых покупатель докажет, что убытки возникли у него в связи с отсутствием необходимой информации о товаре (пп.3,4 ст.495 ГК).

     Продавец  обязан своевременно в доступной  и наглядной форме довести  до сведения покупателя достоверную  и необходимую информацию о товарах  и их изготовителях, которые обеспечивают возможность правильного выбора товаров. В обязательном порядке информация должна содержать:

- наименование  товара;

- фирменное  наименование;

- место  нахождения (юридический адрес) изготовителя  товара;

-место  нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей техническое обслуживание и ремонт товара;

- обозначение  стандартов, обязательным требованиям,  которых должен соответствовать  товар; 

-сведения  об основных потребительских свойствах товара;

- правила  и условия безопасного и эффективного  использования товара;

- если  установлен гарантийный срок  товара, то указание на гарантийный  срок;

-данные  о сроке годности и службы, если они установлены для конкретного  товара;

- по  истечении указанных сроков и  возможных последствиях при невыполнении  таких действий сведения о  необходимых действиях покупателя, если товары по истечении названных сроков представляют опасность для здоровья, жизни и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

- условия  и цену купленного товара.  

     Права и обязанности  сторон. Исполнение договора 

     Как и сообразно любому уговору купли-реализации главная повинность торговца сообразно уговору розничной купли-реализации, состоит в передаче клиенту покупаемых им продуктов. Передаваемые клиенту продукты обязаны подходить потребностям, предъявляемым к их качеству, комплектности и в нужных вариантах - существовать в конкретном комплекте (набор продуктов), в соответствующей упаковке и таре, со всеми относящимися к тавару документами и приспособлениями. Продукт, на кой установлен срок годности, торговец должен дать клиенту с таковым расчетом, чтоб он имел возможность существовать применен сообразно назначению по истечения срока годности.

Никак не позволяется при передаче продуктов "надвязывание" покупотелю со стороны  прадавца каких-или доп коммерческих услуг. В согласовании с п.22 Верховодил реализации отдельных видов продуктов предлагаемые торговцем сервисы в взаимосвязи с реализацией продуктов имеют все шансы обнаруживаться лишь с согласия клиента, Клиент имеет право отрешиться от услуг, предлагаемых при реализации продукта, а еще востребовать возврата сумм от торговца, оплаченных из-за сервисы, предоставленные в отсутствии его согласия.

     В случае доставки крупногабаритного  продукта мощами клиента торговец должен безвозмездно снабдить погрузку продукта на автотранспортное лекарство клиента. В добавление к правам клиента, предоставляемым ему в согласовании с едиными положениями о купле-реализации, при розничной купле-реализации клиент наделяется еще правом изготовить размен обретенного им продукта (ст.502 ГК).

     В согласовании со ст.25 "Закона о охране прав покупателей" клиент имеет возможность в движение 14 дней с эпизода передачи ему непродовольственного продукта соответствующего свойства, ежели наиболее долгий срок никак не заявлен торговцем, поменять в месте приобретения и других местах, заявленных торговцем, прикупленный продукт на подобный продукт остальных объема, формы, габарита, фасона, раскраски либо комплектации, произведя в случае различия в стоимости нужный перерасчет с торговцем.

     При неимении у торговца нужного для  размена продукта клиент имеет право вернуть обретенный продукт торговцу и заполучить оплаченную из-за него валютную необходимую сумму либо поменять его на подобный продукт при главном поступлении соответственного продукта в реализацию. Торговец должен сказать клиенту, потребовавшему размена непродовольственного продукта, о его поступлении в реализацию.

     Заявочное пожелание клиента о размене  или возврате продукта подлежит ублажению, ежели продукт никак не был  в потреблении, сохранены его  товарный разряд, потребительские характеристики, пломбы, ярлычки, а еще есть подтверждения покупки продукта у предоставленного торговца.

     Главной повинностью клиента сообразно  уговору розничной купли-реализации считается плата обретенного  продукта. Индивидуальностью данного  контракта сообразно сопоставлению с едиными положениями о купле-реализации выступает особенный подъезд к формулированию результатов несоблюдения клиентом собственной повинности сообразно оплате продукта сообразно уговорам розничной купли-реализации продуктов с условием о подготовительной оплате продуктов, а еще с условием о реализации продуктов в кредит.

     В главном случае неоплата клиентом продукта расценивается как его отказ  от выполнения контракта в отсутствии внедрения результатов в облике воздаяния ущербов в взаимосвязи с несоблюдением контракта.

Во другом случае неоплата клиентом продуктов, проданных  ему в кредит, никак не тянет  его повинность оплатить торговцу проценты, предусмотренные ст.395 ГК. 

     Договоры  купли-продажи с  отдельными нетипичными  условиями 

     Ряд норм ГК посвящен договорам розничной купли-продажи с отдельными нетипичными условиями. В частности, договор розничной купли-продажи может быть заключен с условием о том, что товар будет принят покупателем в определенный договором срок, в течение которого продавец не может передать этот товар другому покупателю (ст.496 ГК). Для подобных ситуаций предусмотрены два правила, изложенные в виде диспозитивных норм. Первое состоит в том, что неявка покупателя за товаром в срок, установленный договором, или несовершение им действий, необходимых для принятия товара в этот срок, могут рассматриваться продавцом как отказ покупателя от исполнения договора. Суть второго правила заключается в том, что дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю через определенный период времени в срок, установленный договором, должны включаться непосредственно в цену товара.

     Особенные верховодила поставлены ГК еще в  отношении контракта розничной  купли-реализации, заключаемого на основании  ознакомления клиента с прототипом продукта (его описанием, каталогом продуктов и т.п.), предложенным торговцем. В данном случае контракт станет сообразовываться исполненным торговцем с эпизода доставки продукта в пространство, предписанное в уговоре, а при неимении в уговоре соответственного условия - с эпизода доставки продукта клиенту: господину - сообразно месту его жительства, юридическому личику - сообразно месту его нахождения. Не считая такого, предвидено, будто осуществление клиентом права на отказ от выполнения такового контракта вероятна при условии воздаяния им торговцу нужных затрат, понесенных крайним в взаимосвязи с совершением деяний сообразно исполнению контракта.

     ГК  дозволяет еще вероятность решения  контракта с условием о том, будто  по перехода права принадлежности на продукт к клиенту крайний считается работодателем (арендатором) переданного ему продукта (контракт найма-реализации). Это ограничение имеет возможность существовать включено, к примеру, в контракт, предусматривающий, будто преимущество принадлежности на продукт переходит к клиенту никак не с эпизода передачи ему продукта, а со дня его оплаты. Контракт найма-реализации по перехода права принадлежности на продукт к клиенту обязан регулироваться общепризнанными мерками ГК о аренде богатства (гл.34).

     Глава 2. Последствия нарушения договора купли-продажи.

     В случае несоблюдения либо ненадлежащего выполнения торговцем  собственных обещаний сообразно  уговору розничной купли-реализации он несет все негативные результаты, предусмотренные едиными положениями  о уговоре купле-реализации. Употребительно к розничной купле-реализации особые верховодила о последствиях нарушения контракта учтены только на вариант передачи клиенту продукта ненадлежащего свойства, а еще относительно пропорции ответственности торговца и выполнения им собственных обещаний в натуре.

     Клиент  имеет право спрашивать подмены  продукта с недочетами на таковой  ведь продукт соответствующего свойства или на подобный, однако другой марки, модели, формы, раскраски и т.п. При  разности в стоимостях на доступный подмене продукт и подобный делается перерасчет в согласовании со ст.504.

     Из  всеобщего верховодила о подмене  недоброкачественного продукта ГК предугадывает 2 исключения. 1-ое дотрагивается технически трудных либо дорогих продуктов. Они заменяются лишь в случае немаловажного нарушения притязаний к качеству.

     В соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей перечень технически сложных товаров, подлежащих замене при наличии существенных недостатков, определяется Правительством РФ.[18] В  перечень, включены автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, автоматические стиральные машины, персональные компьютеры с основными периферийными устройствами, сельскохозяйственные тракторы, мотоблоки и мотокультиваторы. Этот перечень является исчерпывающим и не подлежит расширению продавцом. Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом обстоятельств каждого конкретного дела.