Имидж человека в профессиональной деятельности

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ

И ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ АНТРОПОЛОГИИ

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа на тему: Имидж  человека в профессиональной деятельности

 

 

 

 

 

                                                                           Выполнила: студентка 3 курса в/о

                                                                           Факультета Французского языка

                                                                           Савельева Маргарита Сергеевна

 

 

 

 

 

 

                                                                            Научный руководитель:    

                                                                            кандидат психологических наук

                                                                            Кошелева Юлия Павловна

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва, 2012 г.

 

 

 

Оглавление

 

Введение……………………………………………………………………..2

 

Глава 1. Имидж: теоретический  аспект……………………........................4

1. Понятие имиджа человека……………………………………………...4
2. Влияние имиджа на социальные отношения человека………….........7
3. Формирование имиджа человека………………………………………8

 

Глава 2. Имидж: практический аспект…………………………………….19

2.1 Имидж делового человека……………………………………………...19

2.2 Имидж политического  деятеля………………………………………....25

2.3 Имидж педагога…………………………………………………………29

 

Заключение…………………………………………………………………..32

 

Список использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

 

Каждый человек на протяжении всей своей жизни является частью общества и играет множество  социальных ролей. Устанавливая различные социальные отношения с другими людьми, человек либо надевает маску, навязанную ему социальной группой, либо создает свой собственный образ. С его помощью человек определяет, что именно нужно сообщить о себе окружающим, какие черты внутреннего мира стоит показать и подчеркнуть, а какие скрыть.

Для человека его образ – это своего рода маска, помогающая ему ориентироваться в социальном пространстве. К социуму человек имеет двойственное отношение: с одной стороны, он всецело зависит от него, будучи его частью, с другой стороны, он свободен или хочет быть свободным от него как активная личность, способная влиять на ход событий. Общество и стремится втянуть человека в орбиту общественных отношений. Поглотить его. Чтобы выжить, он приспосабливается к социальной реальности через маску. Она существует для того, чтобы помочь человеку играть общественную роль, но при этом оставаться самим собой. С ее помощью человек ставит между обществом и собой защитный барьер, фильтр в форме созданной им самоидентичности. Для гармонизации этих процессов служит маска, маскировка, а в современном своем выражении — имидж.

Считается, что  люди судят о личности по внешнему впечатлению, которое он производит в течение первых пяти секунд знакомства и по первым пяти секундам разговора. Именно такие качества личности, как внешность, голос, манеры поведения и умение вести диалог могут сыграть решающую роль и в карьере, и во всей жизни. Правильно подобранный и реализованный имидж должен работать на человека и на положительное восприятие его другими людьми.

Целью данной курсовой работы является изучение имиджа человека, его сущность и значение, а также влияние имиджа на социальные отношения между людьми. В первой главе я ставлю своей задачей изучить само понятие «имидж», во второй главе я рассматриваю принципы и технологии формирования профессионального имиджа человека, анализирую внешний облик, тактику и этику профессионального общения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Имидж: теоретический аспект

 

1. Понятие имиджа человека

 

Имидж (от англ. image, от лат. imago – изображение, образ, вид) – это целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо в целях популяризации, рекламы. Имидж – категория, универсально применимая к любому объекту, становящемуся предметом социального познания: к человеку (персональный имидж), организации (корпоративный имидж), социальной позиции (имидж политического деятеля), профессии (имидж юриста, инженера), образованию (имидж выпускника вуза, колледжа, школы), к торговой марке, к предметам, к отдельным потребительским характеристикам материальных объектов (имидж качества) и т. д. В данной курсовой работе я рассматриваю имидж человека как наиболее интересный феномен, подверженный постоянным изменениям.

Имидж человека складывается как на основе прямых впечатлений, которые  он производит на окружающих, так и  на основе мнений, передаваемых по коммуникативным  каналам. Желание создать наиболее выигрышный имидж присутствует в каждом из нас. Особенно актуален он в условиях рыночной экономики, когда презентация внешности становится средством повышения нашей значимости в коллективе и обществе.

Происхождение понятия  «имидж» очень точно характеризует  его значение: имидж – это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных характеристик, а образ, который возникает в отношении этого человека у окружающих его людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой информации. С помощью имиджа человек показывает, какое место в обществе он отводит сам себе; выбирая изящные ходы, человек также программирует свое будущее. Чем значительнее замысел и претензии личности, тем сильнее она озабочена своим имиджем.

Разные справочные издания  раскрывают содержание понятия имиджа, трактуя его как «целенаправленно формируемый образ»¹; как «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ»²; как «набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с определенной индивидуальностью».³

В России понятие "имидж" стало предметом общественного  внимания и научного анализа лишь в конце XX столетия. Люди были осведомлены в этой сфере благодаря отдельным популярным публикациям зарубежных практиков-дизайнеров, визажистов, парикмахеров. В середине 90-годов появились и первые серьезные отечественные разработки по данной тематике, посвященные психологическим аспектам формирования индивидуального имиджа.

В отечественной науке  первые разработки, выполненные с прямым использованием категории "имидж", были связаны с проблематикой лидерства и преимущественно ориентированы на изучение индивидуального имиджа политиков и общественных деятелей, телеведущих, учителей, педагогов высшей школы. Центральными проблемами исследования являются вопросы социально-психологической природы, социального познания и управления имиджем.

Отечественные исследователи  также попытались дать наиболее точное определение понятию «имидж». Известный исследователь имиджа Панасюк А. Ю. понимает под имиджем образ человека, который возникает у других людей.⁴ Другой исследователь понятия «имидж» Петрова Е. А. указывает, что, являясь феноменом индивидуального, группового или массового сознания, имидж функционирует как образ-представление, в котором в сложной взаимосвязи соединяются внешние и внутренние характеристики объекта, его социальные роли и функции, взаимодействие в семантическом поле культуры с иными категориями сознания, включенность в менталитет.⁵ Орлова Е. А. утверждает, что «имидж – это социальный образ, стремящийся к идеалу»⁶. Он отражается в общественном сознании и общественном бессознательном в результате взаимодействия личности (группы или общности) с данным социальным объектом. Кроме того, автор уточняет, что имидж – сложный, развертывающийся во времени процесс, в ходе которого отражение может становиться все более адекватным отраженному объекту. Психологически этот процесс сходен с построением образа.

Условно все определения  имиджа разделить на две группы, в зависимости от того, какой подход к трактовке имиджа принят учеными.

Первый подход связан с рассмотрением имиджа как набора определенных качеств, т. е. индивидуальности. С такой точки зрения забота об имидже была присуща человеку во все времена. Такой имидж мог отражаться в прозвищах, например, Ярослав Мудрый, Юрий Долгорукий, Иван Грозный, Ричард Львиное Сердце и пр.

Сторонники второго  подхода утверждают, что «имидж»  как термин возник в начале XX века в связи с развитием средств  массовой информации, в частности  телевидения, поскольку оно потребовало  сознательного конструирования того, что нужно публике. За многими «громкими именами» стоят вполне конкретные «создатели». Они создают облик кумира, подбирают тон его костюмов, корректируют его лексикон и пр.

В сегодняшнем значении слово «имидж» впервые употребил З.Фрейд, издававший в 30-х годах прошлого столетия журнал под таким названием; в 60-е гг. XX века американский экономист К. Болдуинг ввел этот термин в деловой оборот. А в середине 90-х гг. XX века Шепель В. М. ввел понятие «имиджеологии» как науки, изучающей построение и развитие имиджа.

Важным разделом имиджелогии  является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность  как менеджеру, так и бизнесмену правильно определить свое отношение  к имиджу, серьезно заниматься работой  над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов - имиджмейкеров.

К основным функциям имиджа в экономике традиционно относят  номинативную, эстетическую, адресную и коммуникативную, включающую в  себя идентификацию, идеализацию и  противопоставление.

С позиций социологической  науки, как основные, выделяются следующие  функции имиджа: социальной  оценки, социальной самоидентификации. И.А.Федоров  выделил так же функции социального  тренинга, иллюзорно-компенсаторную и  функцию социально-символического опознавания. ⁷

 С психологической  точки зрения, наиболее важными  функциями имиджа являются функции  психологической защиты, адаптации,  социального тренинга, личностной  самоидентификации, терапевтическая  функция и самовыражения 

 В педагогическом  аспекте, как наиболее важные функции имиджа могут быть названы воспитательная, информационно-развивающая, теоретико-познавательная, коммуникативная, социализирующая.

 Одной из важнейших  функций имиджа является аксиологическая  функция, ориентирующая на морально-нравственные (отношение к другим людям), индивидуальные (отношение к себе) и профессиональные ценности (отношение к профессии, к себе в профессии). 

 Другой важной функцией  является регулятивная функция,  обеспечивающая реальное регулирование   поведения, облика человека в условиях его основной деятельности.

 Третьей важной  функцией имиджа является коммуникативная  функция, которая позволяет рассматривать  его как вторичную  информационную  структуру по отношению к воспринимаемому  реальному объекту, как средство передачи и обмена информацией, где важнейшим аспектом является качество транслируемой информации.

 Другой важной функцией  является функция самовыражения,  с которой связаны функции  самопознания, саморазвития, самосовершенствования. 

 Обзор функций позволяет говорить о том, что имидж подчинен решению вполне конкретных практических задач, например профессиональной адаптации, достижению позитивной идентичности, подтверждения профессиональной компетентности и т.д.

 

 

Имидж человека также обладает некоторыми свойствами:

 

• благоприятный имидж должен иметь точный адрес, вызывать к себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;
• имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность как отдельных людей, так и целых групп;
• имидж не является чем-то однажды заданным, сформированным; он должен быть динамичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
• имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят, и он не достигает поставленной цели.
• имидж не бывает изолированным, он изначально включен в своеобразную совокупность имиджей, позволяющий реализовывать его функции, особенно функцию психологической защиты; число имиджей зависит от возраста, пола (у женщин имиджей пропорционально больше), имеет пороговый предел насыщения, связанный с мировоззрением и мощностью потребности в личностной самореализации, которая лишь отчасти удовлетворяется имиджами;
• имидж имеет инерцию «старения», падения адаптивности (феномен износа имиджа), если не поддерживается усилиями по постоянной его корректировке и контролю эффективности.

Овладение привлекательным имиджем занимает весьма существенное место в жизни каждого человека. От имиджа во многом зависит желание сотрудничать с конкретным человеком или фирмой. Привлекательный имидж человека является одним из факторов, определяющих успех в отношениях с окружающими.

 

2. Влияние имиджа на социальные отношения человека

 

Сегодня много говорят  о том, как имидж влияет на наши социальные отношения, на наше восприятие другого человека и отношение  к нему. Он складывается как прямо, на основе тех отдельных впечатлений, которые человек производит на окружающих, наблюдающих за ним и вступающих с ним в общение и взаимодействие, так и косвенно, на основе тех мнений, которые передаются по коммуникативным каналам. Собственно говоря, второй путь и позволяет, например, репутации человека формировать установки по отношению к нему задолго до влияния непосредственных впечатлений от общения с ним.

Безусловно, велика роль имиджа в жизни человека. Не зря доктор философских наук, профессор Шепель В.М. назвал имиджелогию наукой «о личном обаянии».⁸ В жизни человека имидж выполняет различные функции и потому может оказать как положительное, так и отрицательное влияние на развитие карьеры и всей дальнейшей судьбы человека. Правильное отношение и постоянная работа над своим имиджем  таит в себе колоссальные возможности для жизни и судьбы. Она может помочь построить нужные взаимоотношения и свою личную жизнь, сделать гармоничными отношения с близкими и друзьями, осуществить решение вопросов карьерного роста и даже научить формировать себе деловое или романтическое настроение. Пренебрежение имиджем может оттолкнуть от нас людей, разрушить достигнутые взаимоотношения и деловые связи. Поэтому работать над своим образом надо постоянно, не покладая рук, быть предельно внимательным к советам специалистов и не бояться.

Поскольку основная часть  контактов между людьми строится на основании  имиджа, очень важно понимать, насколько имидж соответствует реальности. Ведь человек может сознательно или непроизвольно искажать свой имидж. Умение целенаправленно управлять впечатлением называется имиджированием, и в соответствии с преследуемыми целями имиджирование может работать на самораскрытие, самомаскировку и самопрезентацию. И человек, владеющий этими технологиями, сможет легко строить траекторию своей карьеры, да и судьбы в целом. Профессору В. М. Шепелю принадлежит еще одна справедливая фраза: «Имидж — это не просто деньги, имидж — это больше, чем деньги».⁹ Таким образом, учитывая неоспоримо огромное влияние имиджа на судьбу человека можно прийти к выводу, что каков имидж человека, такова и его судьба.

Для того, чтобы имидж эффективно работал на человека, нужно научиться его правильно формировать. В наши дни большинство людей уделяет внимание лишь внешнему виду, забывая, что и внутренние характеристики являются частью их образа. Поэтому необходимо рассмотреть основные составляющие имиджа, чтобы уметь выгодно презентовать себя окружающим.

 

3. Формирование имиджа человека.

 

В последние время  вопрос формирования имиджа приобрел огромное значение. И это понятно, ведь та часть, которую человек демонстрирует  и выставляет напоказ, оказывает немалое влияние на большую часть его окружения. Поэтому правильный подход к формированию собственного имиджа есть залогом успеха многих мероприятий.

Проблема создания имиджа особенно важна и актуальна для  людей определенного рода деятельности, например для политиков, руководителей, директоров компаний, деловых людей и бизнесменов, представителей шоу-бизнеса. Потому что чем шире круг людей, с которыми человеку приходится иметь дело, чем масштабнее уровень стоящих перед ним задач, тем важнее впечатление которое складывается о нем. Однако, имидж важен для любого человека, стремящегося создать положительное впечатление о себе.

Существует несколько  технологий формирования притягательного  индивидуального имиджа в соответствии с конкретными задачами, которые необходимо решать. В. М. Шепель в процессе создания имиджа выделяет шесть этапов:

1. подтверждение стартовых  условий освоения технологии;

2. «строительство внешности»;

3. «коммуникативная механика»;

4. «флюидное излучение»;

5. отработка риторических приемов;

6. сведение всех мини-технологий  в одно целое.¹⁰

Л. Браун строит свою технологию создания имиджа с учетом сильно возросшего влияния СМИ. В связи с этим она предлагает заострять внимание на следующем:

1. внешний вид;

2. голос;

3. публичные выступления;

4. поведение перед  камерой;

5. поддержание формы.¹¹

Теперь следует подробнее  рассмотреть каждый этап для того, чтобы потом каждый из них применить  при описании имиджа людей различных  профессий.

Внешний вид играет весьма существенную роль в создании имиджа. Каждый человек, как бы уподобляясь производителям товаров, стремится «подать» себя в определенной «упаковке», чтобы привлечь внимание к себе, к своему внутреннему миру и способностям. Известно, что внешнему виду сознательно уделяется больше внимания, чем другим компонентам имиджа, ведь наблюдательный человек может по внешнему виду сделать вывод о внутреннем имидже, о личностных ценностях и даже о подсознательных решениях. Мода, индустрия косметики и здоровья дают большое количество информации и предлагают колоссальное количество разнообразных товаров и услуг, которые помогают улучшить внешний вид. Журналы и газеты полны советами, посвященными одежде и прическе, косметике, аксессуарам и т.п.

В наши дни большинство  людей понимает, насколько важен  внешний вид. В противоположность существовавшему раньше мнению, ум, способности и хороший внешний вид совместимы друг с другом. Некоторые люди склонны думать «Я слишком занят, чтобы уделять внимание своему внешнему виду» или «Забота о внешнем виде угрожает моей мужественности». Но критичный наблюдатель скорее подумает о них «Он выглядит неряшливо» или даже «Он себя не уважает», «Этот человек оскорбляет чувства присутствующих неподходящей одеждой».

Многие люди настолько  заняты своей семьей и работой настолько, что у них не остается времени, чтобы заняться своим внешним видом. Им рекомендуется использовать утилитарный подход, который заключается в том, чтобы оценивать значение внешнего вида с точки зрения важности в конкретной ситуации. Сформулировав основные принципы и выработав определенные привычки, для этих людей станет возможно уделять внимание и другим вещам. Если уделить некоторое время размышлениям о том, что человеку лучше идет, не понадобится тратить много времени на достижение желаемого результата. Следует рассматривать внешний вид как необходимый механизм достижения своих целей.

Необходимо появляться на работе каждый день хорошо одетым и  причесанным и соблюдать в  этом последовательность. Вот что  пишет по этому поводу Филиппа  Дэвис в книге «Создай себе имидж»: «Например, вы хорошо выглядите три или четыре дня подряд, а потом приходите на работу в неопрятном виде. Коллеги будут вправе сделать вывод, что вы можете так поступить и в других отношениях; возможно, они сочтут вас ненадежным человеком. Часто случается, что именно в тот день, когда вы не почистили ботинки или накануне отложили визит к парикмахеру, начальник вызовет вас к себе «для беседы» или придется обедать вместе с важным клиентом. Помните, что наши привычки по уходу за собой все время на виду. Мы часто уделяем много времени покупке наряда, который будем надевать раз в неделю, и забываем о том, что нужно ежедневно причесываться».¹²

«По одёжке встречают, по уму провожают» – в этом выражении очень хорошо подмечена роль, которую играет одежда в социальной презентации человека. Внешний вид, и особенно наша одежда, выступает как средство общения, как инструмент воздействия на поведение и отношение к ее обладателю других людей. В нашей жизни с её стремительным темпом и кратковременными встречами бывают ситуации, когда человеку просто некогда проявить свой ум, поэтому максимально благоприятное впечатление он может произвести с помощью одежды. При создании имиджа наибольшую роль играет умение носить одежду и правильно подавать все компоненты костюма.

В первую очередь стоит учесть соответствие одежды ситуации. В частной жизни человек может отдавать преимущество своим пристрастиям и носить то, что ему хочется. Но совершенно недопустимо, если на деловую встречу человек придет в джинсах, на работу в вечернем туалете, а в ресторан в спортивном костюме. В таком случае одежда привлечет слишком много внимания, а она практически не должна это делать; ее роль сводится к тому, чтобы позволить человеку донести до аудитории его слова, мысли; одежда должна помогать человеку, а не подавлять его.

Выбор одежды зависит  от стиля жизни и места работы. В одних отраслях, таких как  финансы, юриспруденция, бухгалтерский  учет, ношение строгой одежды обязательно. В других, например, в средствах  массовой информации и в сфере  рекламы, допустима большая свобода.

В ситуациях, где одежда имеет особое значение – на собеседованиях, презентациях и встречах с новыми клиентами – следует учитывать фактор «таких как мы». Например, при собеседовании, по результатам которого будет принято решение о работе в компании, внешний вид должен говорить о возможности легко влиться в коллектив компании. Предоставляя какую-либо услугу для компании, следует соответствовать имиджу компании в целом. При работе в команде необходимо, чтобы внешний вид не отличался от вида остальных членов группы.

Традиционно специалисты, изучающие одежду, выделяют три ее основные роли, которые она играет в жизни человека: защиты, украшения  и стыдливости.¹³ Роль, которую она выполняет, напрямую зависит от потребностей человека. Некоторые потребности связаны с самооценкой и самосознанием человека, а некоторые относятся к сфере общения с людьми.

Любая одежда в какой-то мере удовлетворяет нашу потребность  в защите: летом, при активном солнце – от перегрева и ожогов, зимой  – от холода, мороза, ветра. Различные виды спецодежды защищают человека от механических травм, воздействия вредные веществ, обеспечивают безопасные условия труда. Нередко одежда становится второй кожей  (например, водолазный костюм) или броней, защищающей от огня или пуль (бронежилет).¹⁴

Потребность в уюте и  восстановлении сил реализует каждый человек, хоть и неосознанно. Многие указывают на то, что придя домой  после тяжелого и утомительного  рабочего дня, они меняют рабочую  одежду на домашнюю, вместе с этим как  бы снимая стресс и восстанавливая силы. Поэтому, выбор одежды для дома для некоторых людей так же важен, как и выбор одежды «на выход». Она должна давать максимальную свободу, не стягивать тело, при этом цветовая гамма может быть самой разной: зачастую люди выбирают пастельные тона, так как они лучше всего уравновешивают  эмоции человека.

Наша потребность в  новых впечатлениях проявляется  в бесконечных походах по магазинам, просмотре модных журналов, сравнение  своего внешнего вида с другими людьми. Женщина может часами ходить по магазинам, рассматривать витрины, примерять, но так ничего и не купить. Но при этом будет удовлетворена ее потребность в новых впечатлениях. Мода также отвечает нашей потребности в новизне, однако большинство из того, что демонстрируют на подиуме модельеры, вряд ли попадет на полку в нашем шкафу, но зато наполнит нас новыми впечатлениями.

В одежде также реализуется  идея принадлежности к какому-либо обществу, профессии, культуре и т. д. Нередко приверженцы определенного  музыкального направления одеваются так, чтобы показать свою принадлежность к нему; фанаты надевают футболки с изображением своего кумира, чтобы рассказать другим о своих музыкальных пристрастиях. Представители субкультур, таких как панки или готы, выбирают одежду, соответствующую канонам этих культур.

Однако, основными потребностями, которые человек удовлетворяет  с помощью одежды, это потребность  в самовыражении, самоутверждении  и престиже. Одежда демонстрирует  статус владельца, иногда мы выбираем одежду с целью продемонстрировать уровень дохода и положения. Одежда лучше всех остальных деталей внешнего вида может рассказать о жизни человека, его вкусах, пристрастиях.

Одни люди специально одеваются так, чтобы шокировать публику и провоцировать ответную реакцию. Другие до такой степени  сливаются с толпой, что их внешний вид трудно запомнить. Реализовать возможность выразить себя в одежде помогают три основных элемента: покрой, материал и цвет.

Покрой одежды определяется модой, и чем более он экстравагантен, тем скорее выйдет из моды. Покрой одежды показывает, сколько ткани и ниток израсходовано, из скольких частей и деталей состоит вещь. Покрой одежды также определяет, как будут смотреться формы тела. Даже очень худой человек будет казаться полнее, если наденет пиджак с квадратными плечами и широкие мешковатые брюки. Правильный выбор покроя одежды часто способен скрыть недостатки фигуры.

Люди по-разному реагируют  на различные геометрические формы  и придают им определенные качества. Округлой формы воротники, карманы  и лацканы имеют более мягкий вид, чем детали, имеющие строгую геометрическую форму и большое количество острых углов. Реакцию людей на разные геометрические формы можно использовать для правильного выбора одежды. Простой шерстяной свитер с круглым вырезом придает спокойный и доступный вид, тогда как деловой костюм с острыми геометрическими формами – властность и строгость.