Имидж Хабаровска на примере СМИ
Содержание
Введение
ИМИДЖ (англ. image) — 1) образ делового человека, представление о нем, складывающееся у окружающих, репутация; 2) образ фирмы, товара, услуг, обеспечивающий положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке.
Современный
экономический словарь
Имидж — специально
формируемый образ, который психологически
и эмоционально воздействует на окружающих.
Имидж позволяет достичь
Лилия
Стил
ИМИДЖ (английское image, от латинского imago - образ, вид), целенаправленно формируемый образ (лица, явления, предмета), призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п.; одно из средств пропаганды (например, имидж политического деятеля).
Современная энциклопедия. 2000.
И́МИДЖ, - Представление о чьём-н. внутреннем облике, образе. Сложившийся у руководителя.
Толковый
словарь Ожегова. С.И.
Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949-1992.
В научных изысканиях,
посвящённых городской среде
и урбанистике в целом сложно найти
понятие имидж города. В публицистике,
периодике и интернете ситуация противоположная:
имидж города встречается повсеместно,
в отличие от термина «образ города». Складывается
ощущение, что в научных кругах имидж города
ещё не превратился в понятие, но в более
мобильной повседневной среде на интуитивном
уровне существует некое условное понимание
этого явления. Вот, например, мэр города
Миссури (Техас, США) Аллен Оуэн (Allen Owen)
свободно пользуется термином «имидж
города» в своей статье и «Город Миссури
начинает менять имидж в 50» («Missouri City Begins
Image Make-Over at 50»). Но в публикациях такого
рода нет дефиниций предмета рассуждений.
Термин как бы вбрасывается в поле обсуждения,
постоянно ускользая от идентификации
От образа города к его имиджу
Одно из объяснений встретилось в статье научного сотрудника Института экономики УрО РАН И. С. Важениной: «Имидж города представляет собой совокупность убеждений и ощущений людей, которые возникают по поводу его особенностей». В этом определении удалось найти альтернативу устоявшемуся пониманию имиджа как целенаправленно формируемого образа (А. Ю. Панасюк, Г. Г. Почепцов, В. М. Шепель).
Применительно к городу кажется неслучайным и появление статей, в которых поднимается вопрос кризисности классического восприятия города архитекторами, часто рассуждающими о людях как о потребителях своего продукта с точки зрения эргономики и функций пространства. Л. Е. Трушина пишет: «В амбивалентности и неустойчивости «спонтанной» средовой образности кроется одно из объяснений непродуктивности всевозможных утопий жизнестроительства, которым неоднократно отдавала долг архитектура в прежние времена". В продолжение рассуждений о некой эмоциональной специфике имиджа города хочется отчасти поддержать мысль Т. Ю. Быстровой о том, что город - это люди, живущие в нем, а имидж города создается обликом людей, которые ходят по нему.
Также Т. Ю. Быстрова вывела ряд социокультурных функций имиджа города:
организация (создание целостного впечатления);
презентация (создание благоприятного впечатления);
коммуникация (связь с историей и современной культурой);
облагораживание
(для современников и потомков)
до какой-то степени - утопизация (создание образа достижимого будущего, к которому можно двигаться);
эстетизация;
формирование
духовно-ценностной атмосферы, «духа»
города.
Среди сформулированного функционала человеку отводится доминирующая роль, а в тексте статьи даётся необходимое предостережение по поводу корректного понимания имиджа города: «В то же время нужно отчетливо понимать, что среда и ее отдельные компоненты - средства для создания имиджа, а не он сам. Имидж не исчерпывается внешней формой, он с необходимостью отсылает к внутренним свойствам и качествам». Теперь отмотаем полвека назад и посмотрим на то, что представляет собой внешняя форма, определяющая образ города.
Ставший классиком
в исследованиях городской
Пути - это коммуникации,
вдоль которых наблюдатель
Границы, или края, - это те линейные элементы окружения, которые наблюдатель не использует в качестве путей и не рассматривает их в этом качестве. Это границы между двумя состояниями, линейные разрывы непрерывности: берега, железнодорожные выемки, края жилых районов, стены.
Районы - это части города, средние по величине и представимые как двухмерная протяженность, в которую наблюдатель мысленно входит «изнутри». Они обладают каким-то общим, распознаваемым характером.
Узлы - это места или стратегические точки города, в которые наблюдатель может свободно попасть, фокусирующие пункты, к которым и от которых он движется. Это прежде всего соединительные звенья, места разрыва транспортных коммуникаций, перекрестки или слияния путей, моменты скачкообразного перехода из одной структуры в другую. Узлы могут быть и просто местами максимальной концентрации каких-то функций или особенностей облика: от кафе на углу до замкнутой площади.
Ориентиры - тоже точечные элементы, в пределы которых не вступает наблюдатель, они остаются внешними по отношению к нему. Обычно это достаточно просто определяемые материальные объекты: здание, знак, фасад, витрина, гора.
Можно заключить, что городская среда, с одной стороны, наполнена коммуникацией между людьми, с другой стороны, сама находится в коммуникации с людьми.
Как видно, сам
человек в этой классификации
находится как бы внутри ситуации
восприятия и его роль сводится к
пассивному безэмоциональному наблюдению.
В таком подходе опять же можно усмотреть
некий классический взгляд архитектора,
анализирующего городскую среду сугубо
как некое «безжизненное» и «диетическое»
пространство. Гораздо дальше продвинулся
в вопросах восприятия человеком городской
среды норвежский архитектор Кристиан
Норберг-Шульц. Он включил жителей в картину
восприятия города в качестве неотъемлемого
активного элемент, а также оживил эту
самую картину вводом «городского пульса»
и выделил в особую категорию места встреч
людей. Следующим шагом, продвинувшим
теорию восприятия городской среды, стала
книга «Места, где обитает душа» американского
архитектора и скульптора Кристофера
Дэя. Особенностью взгляда этого автора
является присутствие экзистенциональности,
не свойственной исследователям-
Имидж, бренд и репутация города
Основой для
формирования имиджа, бренда и репутации
города является территориальная
индивидуальность включает в себя совокупность особенностей и ресурсов города. Это природные, демографические, исторические, социальные и культурные особенности и ресурсы; экономические особенности и
ресурсы; организационно-правовые,
а также информационные особенности
и ресурсы; в-третьих, выделяются технологии
и подходы к работе, доверие партнеров
и экспертная
информация, уровень
и качество руководства, особенности
общения и многое другое. На базе
территориальной
Имидж города
представляет собой совокупность убеждений
и ощущений людей, которые возникают по
поводу его особенностей. Это субъективное
представление о городе может формироваться
вследствие непосредственного личного
опыта (например, в результате проживания
на его территории) или опосредованно
(например, со слов очевидцев, из материалов
СМИ и т.д.). Имидж города – очень разноплановый,
эмоционально-окрашенный, иногда искусственно
создаваемый, зачастую поверхностный
его образ, который складывается в сознании
людей. Важнейшим инструментом формирования
имиджа выступают СМИ.
Бренд города рассматривается как совокупность непреходящих ценностей, отражающих неповторимые оригинальные потребительские характеристики данного города и сообщества, широко известные, получившие общественное признание и пользующиеся стабильным спросом потребителей. Бренд формируется на основе ярко выраженного позитивного имиджа города, в основе которого лежат уникальные возможности удовлетворения тех или иных запросов ее потребителей; бренд является высшим проявлением эмоциональных потребительских предпочтений. Одновременно он выступает как важнейший фактор конкурентных преимуществ и доходов города, ценный актив городской экономики.
Репутация города представляет собой динамическую характеристику его жизни и деятельности, формирующуюся в обществе в течение достаточно продолжительного периода времени. Это ценностные убеждения, мнение, сложившееся у человека (людей) на основе полученной достоверной информации о городе, личного опыта взаимодействия (комфортность проживания, безопасность, социальная защищенность, степень благоприятности условий для ведения бизнеса, авторитет властей и т.д.).
Репутация города олицетворяет собой комплекс возможностей для реализации существенных интересов членов различных групп целевой аудитории. Это гарантия эффективного использования конкурентных преимуществ данной территории для жизни, бизнеса, капиталовложений, отдыха, учебы и т.д. На рис. 2 представлены основные составляющие положительной репутации любой территории (в т.ч., и города) с точки зрения основных групп целевой аудитории ее потребителей.
Репутация города тесно связана с его имиджем; они достаточно сильно влияют друг на друга; в идеале их формирование и развитие должны происходить параллельно, в тесной увязке.
Продвижение имиджа, создание бренда и формирование репутации города следует реализовать с использованием инструментов территориального маркетинга.
Основные рекомендации
по организации процессов
Имидж, бренд и репутация города должны быть признаны одним из его активов, в основе которого лежат эксклюзивные особенности территории, нуждающиеся в изучении, развитии и активном продвижении.
Необходима единая стратегия продвижения города, основанная на традициях и предполагающая нововведения.
Вопросы формирования имиджа и репутации города должны рассматриваться на уровне региональных властей.
Рекомендуется создание специального городского комитета, занимающегося брендингом города, формированием его репутации. Основной задачей данного комитета является разработка рекомендаций, как для региональных органов власти, так и для частных компаний. В состав специального комитета необходимо включить социологов, историков, деятелей культуры, лидеров бизнеса, политических деятелей, специалистов по связям с общественностью, журналистов, экономистов, специалистов по маркетингу, юристов, экспертов по продвижению территории. Реализацию стратегии имиджево-репутационных преобразований рекомендуется проводить с использованием механизмов государственно-частного партнерства. Рекомендуется использовать идеи и интеллект населения. В этих целях можно организовать (на постоянной основе или периодически) прием предложений от всех желающих (в письменном виде, на пейджер, бесплатные звонки по телефону и т.д.), провести конкурсы, учредить гранты и т.д. К процессу продвижения стратегического имиджа города, формирования его репутации желательно при необходимости и возможности подключать дипломатические ведомства.Ирина Важенина
ИЭ УрО РАН
Advertology.Ru
Модель
формирования имиджа
города
можно выделить 4 основные фактора, способствующие созданию имиджа, которыми следует управлять для получения запланированного результата: визуальный компонент, поведенческий, коммуникативный событийный.
Предлагается
выделять контролируемые и неконтролируемые
факторы формирования имиджа. К контролируемым
факторам можно отнести деятельность
администрации города, которая влияет
на его имидж. К неконтролируемым
относят факторы внешней среды,
которые не могут полностью
Реализуя стратегическое управление имиджем, необходимо параллельно внедрять систему контроллинга имиджа города. В качестве принципов контроллинга следует обозначить: принцип подчинения целей формирования имиджа целям развития города, стратегический характер системы контроллинга имиджа, принцип адаптивности системы контроллинга, принцип сочетания количественных и качественных методов оценки имиджа, принцип непрерывности контроллинга во времени.
Организационно-экономический механизм управления имиджем города включает совокупность организационных мероприятий и методов, обеспечивающих осуществление процесса стратегического формирования имиджа города, подкрепленных экономическими средствами в виде определенного бюджета, источников его формирования и методов контроля за расходованием средств.
Организационно-экономический
механизм управления имиджем города
состоит из совокупности организационных
мероприятий и методов, обеспечивающих
осуществление процесса стратегического
формирования имиджа города, подкрепленных
экономическими средствами в виде определенного
бюджета, источников его формирования
и методов контроля за расходованием
материальных средств. В рамках организационно-экономического
механизма предлагается создание «Агентства
городского маркетинга» в составе Комитета
по туризму, основными задачами которого
являются: увеличение узнаваемости города;
продвижение города как центра для бизнес-туризма
и инвестиций; повышение уровня информированности
потребителей города; координация усилий
всех заинтересованных сторон по развитию
привлекательного имиджа города. Финансирование
работы агентства должно осуществляться
на основе целевой программы по развитию
имиджа города, а также за счет источников
самофинансирования и спонсорских взносов.
Рынок
печатных СМИ г. Хабаровска
Газеты
В столице Дальневосточного федерального округа работают три местных ежедневных газеты - "Хабаровские вести", "Тихоокеанская звезда", "Приамурские ведомости". "Хабаровские вести" являются официальным изданием городской администрации, соучредителем "Тихоокеанской звезды" и "Приамурских ведомостей" выступает краевое правительство.
Периодичность выхода хабаровских "ежедневок" - от трех раз в неделю. Чаще других (в пятиразовом режиме) выпускается старейшая газета края "Тихоокеанская звезда" (выходит с 1920 г.). Она же имеет самый большой тираж из вышеперечисленных СМИ. По информации, полученной в редакциях, тиражи составляют: "Тихоокеанская звезда" - 34-42 тыс. экз., "Хабаровские вести" в зависимости от дней выхода - 5,5 и 28 тыс. экз., "Приамурские ведомости" - 9,7 и 20 тыс. экземпляров. "Приамурские ведомости" делают ставку на распространение в крае. Значительная часть тиража "Тихоокеанской звезды" (до 92%) и "Хабаровских вестей" (около 80%) реализуется в краевом центре. Хабаровские "ежедневки" читают и в соседних территориях - Еврейской автономной области (ЕАО) и Приморье.
Еженедельно печатаются приложения и спецвыпуски ежедневных газет. "Хабаровские вести" по пятницам выпускают информационно-развлекательное приложение "Хабаровск выходной", специализация номера "Приамурских ведомостей" по средам - бизнес-тематика, от "Тихоокеанской звезды" выходит информационно-рекламная "Хабаровская неделя" (12 тыс. экз., 20-24 полосы формата А3).
В Хабаровске работает ряд издательств, объединяющих несколько печатных СМИ. Крупнейшие игроки газетного рынка - ООО "Издательский дом "Гранд Экспресс" и ЗАО "Редакция газеты "Тихоокеанская звезда".
ЗАО "Редакция
"Тихоокеанская звезда" помимо
одноименной газеты и "Хабаровской
недели" выпускает по договору франшизы
"Комсомольскую правду" с региональной
вкладкой в Хабаровском крае и
ЕАО и "Телепрограмму", имеет
блокирующий (более 25%) пакет акций
местной "Союзпечати" (167 газетных
киосков-павильонов в Хабаровске), свою
службу доставки в краевом центре и собственный
газетный цех, где печатаются более 20 газет
Хабаровска и ЕАО.
В структуре "Гранд Экспресс" - типография, сеть распространения и свыше 10 изданий, в том числе: газета дачников "Солнышко" (10-16,5 тыс. экз.), путеводитель по выставкам "На выставке" (8-12,5 тыс. экз.), ежеквартальная газета "Гороскоп" (до 25 тыс. экз.), ежемесячная "Лучшие рецепты" (11 тыс. экз.), еженедельник "Анонс-ТВ" (15 тыс. экз.), ежемесячный журнал-каталог "Красота. Здоровье. Отдых" (10 тыс. экз.), хабаровский вариант общероссийского телегида "Антенна-Телесемь" (более 18 тыс. экз.). А также - общественно-политический еженедельник "Хабаровский экспресс" (19,5 тыс. экз.), который, по словам Станислава Глухова, генерального директора издательского дома "Гранд Экспресс", планируется перевести в разряд ежедневной прессы.
По данным TNS Gallup Media ("NRS-Города", декабрь 2005 - октябрь 2006 гг.), в первой пятерке хабаровских еженедельников - газеты "Амурский меридиан" издательского дома "Провинция" (111,2 тыс. чел.), Аргументы и факты - Дальинформ" (105,2 тыс. чел.), "Презент" (78 тыс. чел.), "Антенна" (74,3 тыс. чел.), "Из рук в руки" (68,7 тыс. чел.). Отметим, что среди них нет массовых рекламно-информационных газет бесплатного распространения, лидирующих по объему аудитории во многих крупных городах. Ведущие рекламные газеты платного распространения в Хабаровске - это сетевая "Из рук в руки" и местная "Презент" (работает с 1991 г., выходит дважды в неделю общим тиражом 30 тыс. экз.).
Сугубо местный представитель хабаровского рынка телегидов - еженедельник "ТВР - Телевидение и радио" (13-15 тыс. экз.). В этом году газета, существующая с 1958 года, сменила учредителя. Хозяином издания вместо хабаровской гостелерадиокомпании стало рекламное агентство "Рапид". Газета рассчитана на читателя со средним и выше доходом, является самой дорогостоящей среди подобных СМИ. До 80% тиража распространяется путем розничной продажи. По словам Татьяны Николаевой, заместителя главного редактора "ТВР - Телевидение и радио", ниша газет о телевидении в Хабаровске заполнена (телегиды "ТВР" и "Антенна", газеты "Телепрограмма", "Анонс ТВ"). "Чего нам не хватает, так это красочных изданий журнального формата", - добавляет Татьяна Николаева.
О плотной конкурентной среде в Хабаровске говорят и применительно к сегменту общественно-политических изданий. "В крае много общественно-политических СМИ. Кроме ежедневных газет работают около десяти еженедельников, как местных, так и сетевых", - отметил Олег Кульгин, генеральный директор-главный редактор ООО "Редакция газеты "Приамурские ведомости". По его мнению, специфика хабаровского печатного рынка в статичности и консерватизме; здесь хорошо приживается сетевая "желтая" пресса и сложно - издания для бизнес-аудитории.
"Попытки открыть
ежедневную деловую газету
Хабаровские издатели
называют свой рынок сложным и
специфичным. "Он развивается так,
как позволяет экономическая
ситуация Дальнего Востока: имеющиеся
здесь резервы требуют
Тему недостатка
профессионалов также озвучили в
рекламно-издательской группе "Дальинформ",
издающей газеты "Аргументы и факты
- Дальинформ" (выходит с 1993 г., 26-28 тыс.
экз.), "За рулем - Дальний Восток"
(с 2003 г., 3-5 тыс. экз.), "Реклама и PR в Хабаровске"
(около 2 тыс. экз.). Специалистов, как сказал
Виктор Бирюков, редактор "Аргументы
и факты - Дальинформ", не хватает во
всех сферах местного издательского бизнеса.
Особенности, умножающие трудности этого
бизнеса, - удаленность региона, недостаточное
развитие полиграфической базы. "Стоимость
газетной бумаги на Дальнем Востоке серьезно
усугубляется размером железнодорожных
тарифов. К примеру, один вагон газетной
бумаги из Соликамска стоит в пределах
1 100 000 - 1 150 000 рублей, более 200 тысяч из которых
приходится на железнодорожный тариф.
Это еще при том, что за последний год сама
бумага дорожала более высокими темпами,
до этого было вообще замечательно: в 800
000 рублях за вагон бумаги "сидело"
почти 200 тысяч - ж/д тариф", - говорит
Людмила Болдырева. "Издавать газету
сложно - рекламодателей на всех не хватает,
цены на печать высокие. В Хабаровске всего
две больших типографии, этого для города
недостаточно", - считает Татьяна Николаева.
"Полиграфические услуги очень дорогие.
В два раза дешевле печатать газету в Москве",
- уверен Евгений Николенко. "В Хабаровске
редко печатают полноцвет. Везут в другие
города - Харбин, Находку, Екатеринбург,
Новосибирск", - отметил Виктор Бирюков.
Журналы
Активное наполнение журнального рынка началось в Хабаровске недавно. Глянцевый бум достиг города в последние год-два. В это время сюда пришли сетевые проекты - "Дорогое удовольствие" новосибирского издательского дома "Русская Азия" (в Хабаровске - с 2005 г.), "Банзай" одноименного издательского дома из Екатеринбурга (в Хабаровске - с 2006 г.). Начали выходить местные журналы. В частности, конкурент "Банзая" - мужской журнал Man's Life (работает с 2005 г., 60-80 стр., 4 тыс. экз.). Несколько раньше - в 2003 году - увидел свет городской развлекательный журнал "Лучшее в Хабаровске" (выходит ежемесячно тиражом 4 тыс. экз., распространяется бесплатно). Как пояснили в редакции, журнал - первое полноцветное глянцевое издание в городе.
В журнальном секторе, как и в газетном, работают компании, объединяющие несколько СМИ. Так, "Лучшее в Хабаровске" - часть издательства "Артек", появившегося в Комсомольске-на-Амуре. Первым СМИ издательства была вышедшая в 1997 году бесплатная газета "Рекламный курьер". Сегодня "Артек" выпускает шесть газет, журналов и справочников в Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре: "Лучшее в Хабаровске", ежемесячный журнал "Комсомольск" (выходит с 2004 г., 2,5 тыс. экз., распространяется бесплатно в магазинах, ресторанах, кафе, банках, гостиницах, оздоровительных и фитнес-центрах города), "Весь Комсомольск" (выходит с 1999 г., 1,5 тыс. экз.), "Автомобильный справочник Хабаровска" (выходит ежегодно, с 2003 г., 2 тыс. экз.), газеты "Рекламный курьер" (70 тыс. экз.) и "Рекламная панорама Суйфэньхэ" (выходит с 2004 г., издание для русских туристов, печатается в Китае, распространяется в городе Суйфэньхэ, 5 тыс. экз.).
С 1996 года на рынке
представлено рекламно-информационное
агентство "Восточная Столица"
- учредитель и издатель рекламно-информационных
журналов. В частности, изданий системы
"ОПТОВИК" в составе семи рекламно-справочных
СМИ ("Хабаровский ОПТОВИК", "ОПТОВИК
Владивостока", "ОПТОВИК Уссурийска",
"ОПТОВИК Комсомольска-на-
Два специализированных журнала издает компания "Дилэнд". Это журнал-справочник "Ремонт. Строительство. Комфорт" (выходит с 2005 г., 1,3 тыс. экз.) и тематический выпуск журнала - ежегодный справочник "Окна+Двери" (выходит с 2005 г., более 3 тыс. экз.).
Три года назад к выпуску журналов приступил издатель рекламной газеты "Презент". С 2004 г. в активе компании "Презент" - ежемесячный рекламный журнал "Презент-образ жизни" (около 12 тыс. экз.). "Это продолжение газеты в лучшем исполнении, помимо рекламных блоков здесь присутствуют статьи, интервью. Журнал отдельно не продается - распространяется вместе с газетой", - пояснила специфику издания Елена Аннина, заместитель редактора газеты "Презент". В 2006 году компания вывела на рынок журнал "Презент-строй" - специализированное рекламно-информационное издание, посвященное рынку строительных материалов и услуг.

- Имидж человека в профессиональной деятельности
- Имитатор шума AD-1
- Имитационная модель временного ряда
- Имитационная модель деятельности отдела продаж в современных аутсорсинговых ИТ-компаниях
- Имитационная модель динамики численности лисицы обыкновенной
- Имитационная модель динамики численности популяции домового воробья
- Имитационная модель динамики численности популяции русского осетра в Каспийском море
- Имидж фирмы и организация PR
- Имидж фирмы и организация PR
- Имидж фирмы и организация PR на примере норильский никель
- Имидж фирмы как составляющая успеха и процветания
- Имидж фирмы как средство внешней идентификации
- Имидж фирмы как фактор конкурентного преимущества
- Имидж фирмы: содержание и факторы формирования