Имущественный вред

ВВЕДЕНИЕ

Формирование  правового государства включает в себя сложный и достаточно длительный процесс утверждения законности и правопорядка, роста и совершенствования  правосознания всех граждан Российской Федерации.

Правовое  государство призвано развить как высшие социальные ценности общества в целом: демократию, гуманизм, справедливость, так и стать утилитарным инструментом, обеспечивающим реализацию организациями и гражданами своих прав, а также их защиту в случае нарушения.

Положение дел, складывающиеся с современной России, позволяет утверждать, что причинение вреда (ущерба) от различного рода посягательств – общераспространенный случай нарушения имущественных прав организаций и граждан. На сегодня в РФ проблема возмещения вреда становится всё более актуальной.

Все названные  и другие обстоятельства дают повод  для рассмотрения проблемы имущественной  ответственности за вред, причиненный  вследствие недостатков товара, работы или услуг.

Цель работы: Всесторонний анализ проблемы имущественной ответственности за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуг.

Цель  работы предопределила следующие задачи:

- охарактеризовать  понятие ответственности за причинение  вреда и условия её возникновения;

- выявить  нормативные акты, регулирующие  отношения по возмещению вреда;

- охарактеризовать  систему правовых способов возмещения  вреда;

- рассмотреть  понятие возмещения вреда, причиненного  имуществу граждан;

- проанализировать  понятие имущественного вреда,  объем, характер и размер возмещения вреда;

- проанализировать  понятие возмещение ущерба, причиненного  имуществу граждан;

- охарактеризовать  ответственность за вред, причиненный  дефектным товаром.

Объектом исследования является понятие имущественного вреда.

Предметом исследования является понятие имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товаров, работ или услуг.

Структура работы предполагает введение, две главы и заключение.

Во введении обосновывается актуальность темы, отмечается ее недостаточная научная разработанность, формулируются объект, предмет, цель и задачи исследования.

В главе  первой «Ответственность за причинение вреда гражданину вследствие недостатков товара, работы или услуги» состоит из четырех параграфов, где рассматриваются следующие ключевые вопросы: условия возникновения ответственности за причинение вреда; недостаток товара, как его несоответствие заявленным требованиям; ненадлежащее качество товара; сущность гарантии на товар; видов услуг.

Вторая  глава «Возмещение вреда, причиненного гражданину» состоит из трёх параграфов. В ней приводится анализ следующих категорий: понятие имущественного вреда и виды гражданско-правовой ответственности в зависимости от правовых оснований ее возникновения; способы возмещения вреда; моральный вред.

В заключении подводятся итоги исследования, формулируются  основные выводы и предложения.

Глава 1. Ответственность за причинение вреда гражданину вследствие недостатков товара, работы или услуги.

Согласно  ст. 518 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 475 Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Слова «без промедления» следует понимать как замену в такой короткий срок, который возможен при обстоятельствах конкретного случая. Этот срок исчисляется с момента получения уведомления (извещения) покупателя о недостатках товаров, направленного в соответствии со ст. 483 ГК РФ.

Право предъявить соответствующие требования, предусмотренные ст. 475 и 503 ГК РФ, предоставлено  не только покупателю – стороне  договора, но и получателю – третьему лицу, которому передан товар по указанию покупателя и которое, как правило, извещает о выявленных недостатках.¹

Согласно  ст. 476 продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Правило, предусмотренное п.1 ст.476 ГК РФ, соответствует  общим положениям ГК о моменте  перехода права собственности и  риска случайной гибели или случайного повреждения товара. Поскольку недостатки товара выявлены после перехода к покупателю права собственности и риска случайной гибели или случайного повреждения товара, на нем лежит бремя доказывания того, что они возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Принципиально иной подход применяется к товарам, по которым продавцом предоставлена  гарантия качества (п.2 ст.476 ГК). При  обнаружении недостатков товара в пределах срока гарантии продавец несет бремя доказывания того, что эти недостатки возникли после передачи товара покупателю и по причинам, за которые продавец не отвечает (нарушение покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо возникшим вследствие действий третьих лиц, например, перевозчика, либо непреодолимой силы).

Недостаток  определяется как несоответствие товара (работы, услуги) стандарту, условиям договора или обычно предъявляемым требованиям к качеству. В то же время критериями качества указаны договор, цель использования товара (обычная и указанная потребителем) и обязательные требования стандарта.

Наличие недостатка определяется по одному (или  совокупности) из следующих критериев:

• несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке. Юридические формы, в которых утверждаются эти общеобязательные требования, содержатся в определении понятия «стандарт». Однако здесь необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. К обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки.

Необходимо также учитывать, что  наряду с перечисленными в преамбуле Закона "О защите прав потребителей" документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров, работ, услуг могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (ст.469,721 ГК РФ), и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров (работ, услуг);

• несоответствие условиям договора;
• несоответствие целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;
• несоответствие целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;
• несоответствие образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Недостатки  в зависимости от их характера  подразделяются на явные и скрытые. Явные недостатки могут быть обнаружены при осмотре товара или же специальными методами, например, путем подключения к электросети. Скрытые недостатки проявляются лишь в процессе использования или хранения товара. Продавец обязан предупредить покупателя как о явных недостатках, так и о скрытых, если они ему известны. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из характера продажи (продажа товаров, бывших в употреблении, в специальных магазинах или отделах, продажа уцененных товаров, лоскутов ткани и т.д.).

Согласно  ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены. Это требование предъявляется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. Это требование предъявляется, когда недостатки товара могут быть устранены путем ремонта, замены комплектующих деталей, узлов, агрегатов и т.п. Ремонт товара и замена указанных изделий производится за счет продавца;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Покупатель может устранить недостатки сам либо поручить это третьим лицам. Тогда ему полностью возмещаются расходы на устранение недостатков, однако они должны быть разумными, во всяком случае, не превышать цену самого товара.

Иные  правовые последствия предусмотрены  для существенных нарушений требований к качеству товара. На понятие "существенный недостаток" распространяются все характеристики, данные в понятии "недостаток". Это означает, что для признания недостатка существенным, прежде всего, необходимо наличие недостатка. При применении этого правила следует учитывать арбитражную практику, нашедшую, в частности, отражение в информационном письме ВАС РФ от 5 мая 1997 г.²

Наличие существенного недостатка определяется по одному (или совокупности) из следующих признаков:

• недостаток является неустранимым, т.е. не может быть устранен по техническим или иным объективным причинам (особенность конструкции изделия, невозможность предоставления гостиницы оговоренного класса и т.п.);
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени. Этот недостаток также имеет технический характер. Например, низкая ремонтопригодность изделия, в результате чего для ремонта требуется разобрать все изделие и собрать заново. Затраты времени, а следовательно трудозатраты и их оплата могут оказаться экономически несоразмерными, нерентабельными;
• недостаток, который проявляется вновь после его устранения, т.е. выявляется неоднократно;
• другие подобные недостатки.

При таких нарушениях покупатель вправе отказаться от исполнения договора и  потребовать либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на тот, который будет соответствовать договору, а если качество договором не определено – требованиям, предусмотренным п.2 ст.469 ГК.

Если  предъявление предусмотренных п.п.1,2 ст.475 ГК требований не покрывает всех убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, покупатель в соответствии со ст. 15 и 393 вправе потребовать от продавца возмещения убытков.

Данные  положения применяются также  к товарам ненадлежащего качества, входящим в комплект. Если какие-либо из товаров, входящих в комплект, окажутся ненадлежащего качества, покупатель в отношении них вправе предъявить требования, предусмотренные пп. 1, 2 ст.475 ГК.

ГК  или другие законы могут устанавливать  иные правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества, чем предусмотренные ст.475. В этом случае к отношениям сторон будут применяться не ст.475, а нормы этих законов. Так, согласно ст.503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
• возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения недостатков  товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т.п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Дополнительной  защитой интересов покупателей  по договору розничной купли-продажи служат правила, определяющие порядок возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества (ст. 504 ГК). При замене недоброкачественного товара не подлежит возмещению со стороны покупателя разница между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей на момент замены товара. Однако данное правило не применяется, если вместо недоброкачественного товара покупатель получает аналогичный товар, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам.

Покупатель  при возврате продавцу товара ненадлежащего  качества вправе во всех случаях требовать  возмещения разницы между ценой  товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования либо вынесения решения судом.

Вместо  предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Правовые  последствия, предусмотренные ст. 503, наступают, если покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки, о которых не был предупрежден продавцом.

Из  общего правила о замене недоброкачественного товара сделано исключение для технически сложного или дорогостоящего товара. Они заменяются только в случае существенного нарушения требований к качеству. Однако в соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи (в том числе технически сложного или дорогостоящего) независимо от того, насколько существенными были нарушения требований к его качеству. Учитывая это, положение статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", предусматривающее возможность предъявления требований о расторжении договора в отношении технически сложных товаров только в случае выявления существенных недостатков, применяться не должно.³

Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 года № 212-ФЗ установлен срок устранения недостатков – незамедлительно. Таким образом, в Законе предусмотрены как бы два срока для устранения недостатков: 20-дневный для существенных недостатков и "незамедлительно" для простых недостатков. При этом Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, что под понятием "незамедлительно" следует понимать минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.⁴

Предоставление  на время ремонта в пользование  потребителя аналогичного товара длительного  пользования⁵ осуществляется лишь по его требованию. Федеральным законом № 212-ФЗ установлен 3-дневный срок для доставки указанного товара.

Если потребитель предъявил  требование о замене товара ненадлежащего качества на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар снят с производства либо его поставки прекращены вследствие действия непреодолимой силы, то обязательство продавца (изготовителя) в части замены прекращается в связи с невозможностью исполнения по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон договора не отвечает (ч. 1 ст. 416 ГК). В этом случае потребитель вправе предъявить иные требования, предусмотренные ГК (п. 1 ст. 503) и Законом «О защите прав потребителей» (п. 1, 3 ст. 18). Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от замены товара, а также принятия всех необходимых мер для замены лежит на продавце (изготовителе). Если недостаток обнаружен в основном товаре, то замене подлежит товар в целом, т.е. со всеми составными частями и принадлежностями.

Требования потребителя  о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление  недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

При замене товара ненадлежащего  качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) перерасчет цены товара не производится.

При замене товара ненадлежащего  качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается  цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

При расторжении договора купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между  ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

Потребителям, которым товар  был продан в кредит, в случае расторжения договора купли – продажи возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Кроме того, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать  возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При возврате денег продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую  понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или др. подобных обстоятельств, т.е. покупателю должна быть возвращена цена такого же (нового) товара с перерасчетом в соответствии со ст. 504.

Для товаров, свойства которых не позволяют  устранить недостатки (продукты питания, лекарства, изделия бытовой химии и т.п.), п.2 ст.503 ГК РФ предусматривает специальные правила. Покупатель по своему выбору может потребовать их замены на доброкачественный товар либо соразмерного уменьшения цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Если  в результате удовлетворения требований покупателя покрыты не все причиненные  ему убытки, то он вправе на основании  ст. 393 ГК требовать их возмещения продавцом  в полном объеме.

Последствия, предусмотренные ст. 503, наступают  в случае, если недостатки товара были обнаружены покупателем в течение  сроков, определяемых в соответствии со ст. 477, и он известил продавца о них в порядке, предусмотренном ст. 483. Так как Закон о защите прав потребителей устанавливает иные сроки, чем предусмотренные п. 2 ст. 477, то в соответствии с п. 1 этой статьи должны применяться сроки, указанные в Законе. Правила продажи отдельных видов товаров содержат нормы, конкретизирующие общие положения о договоре купли – продажи в части порядка исчисления сроков, предоставляемых покупателю для обнаружения недостатков в приобретенном товаре. В частности, в соответствии с п. 30 Правил покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара (ст. 503 ГК), если указанные недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Если  товар нуждается в сборке или  специальной установке (подключении), гарантийный срок исчисляется со дня его сборки или установки (подключения). Если день сборки или установки (подключения) установить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора.

Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и др.) гарантийный срок исчисляется с момента начала соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, имевшимся до этого момента.

Если  на товар не установлен гарантийный  срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором, а в отношении недвижимости – в течение двух лет.

Учитывая, что к данным правоотношениям  наряду с ГК применяется также  Закон Российской Федерации "О  защите прав потребителей", следует отметить, что потребитель вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов по их устранению либо о замене товара не только продавцу, но и изготовителю товара или организации, специально созданной изготовителем для этих целей (ст. 17 Закона).

Кроме того, законодательно установлена обязанность  продавца (изготовителя) или организации, выполняющей их функции, произвести экспертизу товара за свой счет; потребитель же стал вправе оспорить ее заключение в судебном порядке. Если же экспертизой будет установлено, что недостаток товара возник по вине потребителя, третьих лиц или непреодолимой силы после его (товара) передачи покупателю, он обязан возместить расходы продавца или изготовителя, связанные с экспертизой.⁶

Сущность  понятия "работа" определена ст. 702 ГК, дающей описание договора подряда: у "работы", в отличие от услуги, имеется конечный результат, выраженный в материальной форме, который можно  сдать (передать) заказчику. Ст. 703 ГК уточняет характер работ, выполняемых по договору подряда: изготовление или переработка (обработка) вещи либо другая работа с передачей ее результата заказчику.

В связи  с отсутствием в ранее действовавшем  законодательстве определения "работы" государственный стандарт РФ (ГОСТ Р 50646-94) определил "работу" как "материальную услугу", в отличие от социально-культурных услуг, которые и являются собственно услугами.

Согласно  упомянутому ГОСТу материальная услуга (т.е. "работа" по ГК) обеспечивает восстановление (изменение, сохранение) потребительских свойств изделий или изготовление новых изделий по заказам граждан, а также перемещение грузов и людей, создание условий для потребления. В частности, к "работе" могут быть отнесены бытовые работы, связанные с ремонтом и изготовлением изделий, жилищно-коммунальные услуги, услуги общественного питания, транспорта и др.

На  основании ст.723 ГК РФ в случаях, когда  работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования, либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Таким образом, ст. 723 ГК при некачественном выполнении работы наделяет заказчика  правом ряда альтернативных требований к подрядчику, применение которых зависит от выбора заказчика. Такие альтернативные права заказчика и порядок их применения определены, по сравнению с ранее действовавшим законодательством, более полно.

В случае неустранения подрядчиком недостатков работ в разумный срок или существенного и неустранимого характера таких недостатков заказчик в силу п. 3 вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков. Существенные недостатки есть случай существенного нарушения договора, признаки которого названы в п. 2 ст. 450 ГК.

ГК  дает перечень некоторых видов услуг, регулируемых гл. 39: услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные, по обучению, туристическому обслуживанию. Перечень этот не является исчерпывающим, поэтому правила гл. 39 ГК могут применяться и к другим услугам, за исключением тех, которые перечислены в самом ГК (п. 2 ст. 779): подряд (в том числе бытовой, строительный и др.); выполнение научно – исследовательских, опытно – конструкторских и технологических работ; перевозка; транспортная экспедиция; банковский вклад; банковский счет; расчеты; хранение; поручение; комиссия; доверительное управление имуществом. Таким образом, договором возмездного оказания услуг регулируются все услуги, за исключением услуг, имеющих специальное правовое регулирование в ГК. Перечень этих услуг является исчерпывающим.

При решении вопроса о том, подпадает  ли данная услуга, оказанная гражданину, под действие Закона «О защите прав потребителей», характер правового регулирования (вид договора) значения не имеет. Определяющим является оказание услуги исключительно для личных (бытовых и других) нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Поэтому под действие Закона подпадают находящиеся в разных перечнях услуги, регулируемые различными договорами, такие, например, как медицинские и перевозка пассажиров (багажа), туристические, хранение и т.д.

В связи  с установлением в ГК специального договора возмездного оказания услуг, содержание которого состоит в совершении определенных действий или осуществлении  определенной деятельности, возникает  вопрос о возможности и характере применения к этим отношениям таких понятий и норм, как ненадлежащее качество услуги, срок службы, гарантийный срок, срок годности, явные и скрытые недостатки, существенные недостатки, о сроках их обнаружения и устранения, о сроках исковой давности по спорам, вытекающим из этих договоров, и т.п.

Качество  услуги по договору о возмездном оказании услуг ГК специально не регулируется, также как и качество работы, выполняемой по договору бытового подряда. В соответствии с п. 2 ст. 702, п. 3 ст. 730 и ст. 783 ГК качество услуги, оказываемой потребителю, должно регулироваться в соответствии со ст. 721 ГК (качество работы), Законом о защите прав потребителей и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ним.