Информационные системы. 11

СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                         3

1.Понятие  информационных систем. Процессы, протекающие  в информационных системах.                                                          5

2.Этапы  развития информационных систем.

 Типы  информационных систем.                                                    9

3.Информационная  система «БОСС-Кадровик».                          12

4.Информационная  система «TRIM-Персонал».                           17

Заключение                                                                                      25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

(ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, а также создания данных, в том числе, с применением вычислительной техники.

В последнее  время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

Согласно  определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

Основные  черты современных  ИТ:

• компьютерная обработка информации по заданным алгоритмам;
• хранение больших объёмов информации на машинных носителях;
• передача информации на значительные расстояния в ограниченное время.

В широком  понимании ИТ охватывает все области передачи, хранения и восприятия информации и не только компьютерные технологии. При этом ИТ часто ассоциируют именно с компьютерными технологиями, и это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на новый уровень. Как когда-то телевидение, а ещё ранее печатное дело. При этом основой ИТ являются технологии обработки, хранения и восприятия информации.

Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Понятие информационных систем. Процессы, протекающие в информационных системах.

Информационная  система — это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. 
Современное понимание информационной системы предполагает использование в качестве основного технического средства переработки информации компьютера. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление. 
 
Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями. 
 
В нормативно-правовом смысле информационная система определяется как «организационно упорядоченная совокупность документов (массив документов) и информационных технологий, в том числе и с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы»

 
 
Информационный  процесс – «процесс создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и потребления информации»  
 
Информационный ресурс – это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информавционных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем)  
В нормативно-правовом аспекте документ определяется как зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. 
Процесс документирования превращает информацию в информационные ресурсы. 
 
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить состоящими из следующих блоков: 
• ввод информации из внешних или внутренних источников; 
• обработка входной информации и представление ее в удобном виде; 
• вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему; 
• обратная связь — это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.  
 
Информационные процессы реализуются с помощью информационных процедур, реализующих тот или иной механизм переработки входной информации в конкретный результат. 
 
Различают следующие типы информационных процедур: 
1. Полностью формализуемые, при выполнении которых алгоритм переработки информации остается неизменным и полностью определен (поиск, учет, хранение, передача информации, печать документов, расчет на моделях). 
2. Неформализуемые информационные процедуры, при выполнении которых создается новая уникальная информация, причем алгоритм переработки исходной информации неизвестен (формирование множества альтернатив выбора, выбор одного варианта из полученного множества). 
3. Плохо формализованные информационные процедуры, при выполнении которых алгоритм переработки информации может изменяться и полностью не определен (задача планирования, оценка эффективности вариантов экономической политики). 
 
Функции информационных подразделений, создающих и поддерживающих информационные системы (служба администратора): оповещение и обработка запросов; поддержание целостности и сохранности информации; периодическая ревизия информации; автоматизация индексирования информации. 
 
В целом информационные системы определяется следующими свойствами: 
1) любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем; 
2) информационная система является динамичной и развивающейся; 
3) при построении информационной системы необходимо использовать системный подход; 
4) выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения; 
5) информационную систему следует воспринимать как человеко-машинную систему обработки информации. 
 
Внедрение информационных систем может способствовать: 
• получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов; 
• освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации; 
• обеспечению достоверности информации; 
• совершенствованию структуры информационных потоков (включая систему документооборота); 
• предоставлению потребителям уникальных услуг; 
• уменьшению затрат на производство продуктов и услуг (включая информационные). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.Этапы развития информационных систем. Типы информационных систем.

Первые  информационные системы появились  в пятидесятых годах. Они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов. 
Шестидесятые годы знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату.  
В семидесятых – начале восьмидесятых годов информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений. 
К концу восьмидесятых годов концепция использования информационных систем вновь изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, предоставляя вовремя нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

                                Типы информационных систем.

Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком  уровне управления. По характеру представления  и логической организации хранимой информации информационные системы  подразделяются на фактографические, документальные и геоинформационные. 
 
Фактографические информационные системы накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (информационных объектов). Каждый из таких экземпляров или некоторая их совокупность отражают сведения по какому-либо факту, событию отдельно от всех прочих сведений и фактов.  
 
Структура каждого типа информационного объекта состоит из конечного набора реквизитов, отражающих основные аспекты и характеристики объектов данной предметной области. Комплектование информационной базы в фактографических информационных системах включает, как правило, обязательный процесс структуризации входной информации. 
Фактографические информационные системы предполагают удовлетворение информационных потребностей непосредственно, т.е. путем представления потребителям самих сведений (данных, фактов, концепций). 
 
В документальных (документированных) информационных системах единичным элементом информации является нерасчлененный на более мелкие элементы документ и информация при вводе (входной документ), как правило, не структурируется, или структурируется в ограниченном виде. Для вводимого документа могут устанавливаться некоторые формализованные позиции (дата изготовления, исполнитель, тематика). 
 
Некоторые виды документальных информационных систем обеспечивают установление логической взаимосвязи вводимых документов – соподчиненность по смысловому содержанию, взаимные отсылки по каким-либо критериям и т.д. 
Определение и установление такой взаимосвязи представляет собой сложную многокритериальную и многоаспектную аналитическую задачу, которая не может быть формализована в полной мере.  
 
В геоинформационных системах данные организованы в виде отдельных информационных объектов (с определенным набором реквизитов), привязанных к общей электронной топографической основе (электронной карте). Геоинформационные системы применяются для информационного обеспечения в тех предметных областях, структура информационных объектов и процессов в которых имеет пространственно-географический компонент (маршруты транспорта, коммунальное хозяйство).

3.ИНФОРМАЦИОННАЯ СИТСЕМА «БОСС-КАДРОВИК». 

БОСС-Кадровик — программный продукт компании «БОСС. Кадровые системы».

Представляет  собой полнофункциональную автоматизированную систему управления персоналом и  решает задачу централизованного управления человеческими ресурсами предприятия.

БОСС-Кадровик поставляется на двух технологических  платформах — Microsoft SQL Server и Oracle Database.

История:

• 1993 год — начала разрабатываться система БОСС-Кадровик^[3]. Система развилась из подсистемы «Персонал» — полнофункциональной системы управления административно-хозяйственной деятельностью «БОСС-Корпорация».
• 1996 год — вышла тиражная версия БОСС-Кадровик, включавшая только модули «Учет кадров», «Штатное расписание», и «Расчет заработной платы». Была начата параллельная разработка версии продукта на платформе Oracle.
• 1997 год — версия БОСС-Кадровик на платформе Scalable SQL была переведена на платформу Microsoft SQL Server, а также была разработана промышленная технология внедрения продукта.
• 1997 год — создание промышленной технологии внедрения, обучения и сопровождения продукта.
• 2000 год — в систему было добавлено свыше 40 новых функций и возможностей, главными из которых являются поддержка работы в крупных распределенных структурах и возможность обмена информацией по персоналу между филиалами и подразделениями предприятий в режиме «офф-лайн». В решение для холдингов добавлены модули «Руководитель» (для работы с консолидированной информации по персоналу) и «Структура предприятия» (для отображения структуры предприятия в виде графической диаграммы).
• 2002 год — в системе БОСС-Кадровик реализован HRM-контур.
• 2005 год — компания «БОСС. Кадровые системы» представила обновленную версию БОСС-Кадровик, в которой существенно расширены функциональные возможности контуров управления и анализа кадровых процессов.

На сегодняшний  день БОСС-Кадровик используется на российских предприятиях различных сфер деятельности (банки, энергетика, машиностроение, ТЭК, фармацевтика, пищевая промышленность, металлургия, транспорт и др.). 

Программное средство "БОСС-Кадровик" предназначено  для автоматизации всех функций  управления персоналом организации:

• организация кадрового делопроизводства и расчет заработной платы;
• подбор, расстановка, оценка персонала;
• произвольная аналитика с возможностью отслеживания отклонений протекания бизнес-процессов от заданных параметров.

Система БОСС-Кадровик состоит из трех контуров

• учетно-вычислительный контур
• контур управления кадровыми процессами
• контур анализа кадровых процессов

Учётно-вычислительный контур

Основная  задача контура - описание организационной  структуры предприятия (корпорации, холдинга, объединения), а также ведение  всей учетной работы по персоналу  с помощью автоматизированного  выполнения операций по приему, перемещению, увольнению сотрудников, а также  по подготовке и учету приказов, формированию разнообразных списков  и отчетных документов, расчету заработной платы, формированию данных для передачи в государственные органы. Здесь вводится информация о предприятиях, входящих в состав холдинга, их организационном делении и штатном расписании.

Контур  управления кадровыми  процессами

Задача  контура - разработка и внедрение  различных процедур управления персоналом (процедуры оценки персонала, обучения и т.п.).

Контур  анализа кадровых процессов

Задача  контура – анализ учетных данных по персоналу и результатов проведения мероприятий по управлению персоналом.

Технологическая карта бизнес-процессов

Отчетность, формируемая в системе, разработана  на основе Постановлений Федеральной службы государственной статистики, Правительства Российской Федерации, инструкций Министерства труда РФ. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4.ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА «TRIM- ПЕРСОНАЛ». 

TRIM – система класса EAM (Enterprise Asset Management), предназначенная для всестороннего решения задач управления основными фондами предприятий промышленности и транспорта, управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) оборудования, техники, зданий, сооружений и других элементов производственной инфраструктуры предприятия.

Основные  функции программы:

• формирование персональных учетных карточек работников; отслеживание контрактного статуса работника;
• управление сменами.

Основной  единицей программы является персональная учетная карточка работника. В программе TRIM-Персонал, помимо вывода основного  списка работников, предусмотрена возможность  создания списков по таким характерным  признакам как контракты и  документы. Документы и контракты, наряду с личной информацией о  работнике, являются основой для  формирования персональной учетной  карточки, т. к. на основе этой информации строятся взаимоотношения фирмы и работника. 
За время своего существования контракт в системе TRIM-Персонал проходит 4 стадии: оформление; подписание; открытие; завершение. В системе TRIM-Персонал при оформлении нового работника на работу (т. е., оформлении его учетной карточки) предоставляется также возможность создавать более одного контракта. Справочники служат для создания и ведения списков типовых документов, необходимых для формирования учетных карточек персонала. Администратор ведет несколько основных типов справочников. Например, «Справочник типов документов», который содержит все основные типы квалификационных, медицинских и других документов, формирующих учетную карточку работника; «Справочник видов образования» и т. д.

Структура системы TRIM

Программный комплекс TRIM является сетевой системой, построенной по технологии «клиент-сервер»  на основе распределенной базы данных. Система состоит из двух основных составляющих: серверной части (сервера  данных) и клиентской части (клиента).

Клиентская  часть состоит из прикладных модулей TRIM, обеспечивающих функциональность системы и ее интерфейс с пользователем, базовых модулей, обеспечивающих работоспособность TRIM, а также драйверов, отвечающих за взаимодействие этих модулей с системой управления базой данных (СУБД). В качестве сервера данных используются промышленные СУБД компаний Microsoft (Microsoft SQL Server) и Oracle (Oracle Database). В демонстрационных и учебных целях возможно построение системы на базе СУБД типа Microsoft Access.

Серверная и клиентская части устанавливаются  на серверах и рабочих станциях, объединенных локальной вычислительной сетью (ЛВС), обеспечивающей обмен данными  в реальном времени (on-line). Если же канал связи имеет низкое качество и задержка обмена данными значительно замедляет работу пользователя в системе, либо же канал прямой связи вообще отсутствует – тогда всю систему TRIM разделяют на несколько подсистем, которые называются «узлами».

Узлы  и распределенная база данных

Каждый  узел имеет свою локальную базу данных (БД). В этом случае вся БД системы  распределена по множеству узлов, входящих в состав системы, то есть БД является распределенной. Сеть узлов TRIM строится по топологии «звезда», в которой имеется центральный узел и подчиненные узлы (филиалы), не связанные между собой, но имеющие каналы связи с центральным узлом.

Каждая  рабочая станция на данном узле имеет on-line-канал связи с локальной  БД своего узла, поэтому пользователи комфортно работают в системе, даже если канал связи с центральной  БД временно недоступен. «Проблемные» же каналы связи с центральным  узлом задействуются только на синхронизацию  данных – обмен данными между  узлами путем передачи пакетов данных с одного узла на другой. Эти пакеты (репликации) обеспечивают синхронизацию  информации в распределенной БД сети TRIM, находящейся на разных узлах. Они  обеспечивают передачу изменений БД с подчиненных узлов на центральный  узел и обратно.

Система репликаций автоматизирована, поддерживает выборку определенной части данных для каждого узла. При этом все изменения данных, внесенные на любом узле, после завершения репликации будут доступны на всех других узлах.

Для передачи пакетов используются промышленные почтовые системы и сетевые технологии. В TRIM реализована поддержка следующих  методов и протоколов: файловый метод, SMTP-клиент, POP3-клиент, FTP-клиент, а также  предусматривается интерфейс для  использования внешних методов  путем вызова приложений командной  строкой соответствующего метода. Для  методов, базирующихся на интернет-протоколе IP, обеспечена возможность автоматического установления Windows DialUp-соединения, что позволяет использовать каналы на основе телефонной сети, сотовой и спутниковой связи.

Реализованный механизм поддержки распределенной БД позволяет создать единое информационное пространство как для пользователей  в центральном офисе и в  подразделениях, имеющих качественные каналы связи с офисом, так и  для пользователей в удаленных  подразделениях, не имеющих непрерывного и высокоскоростного канала связи  с офисом. Тем самым обеспечивается работа системы, несмотря на неразвитость информационной инфраструктуры предприятия. Данная возможность, подкрепленная поддержкой использования различных СУБД на разных узлах, является важным конкурентным преимуществом TRIM перед системами, не рассчитанными на работу в условиях «слабых» каналов связи.

Базовые модули TRIM

Базовые модули образуют Платформу TRIM. Базовыми являются следующие модули:

• «TRIM-Администратор». Обеспечивает конфигурирование сети TRIM и поддержку ее структуры, управление правами пользователей, управление процессом синхронизации данных внутри сети, настройку параметров модуля «TRIM-Транспорт».
• «TRIM-Транспорт». Обеспечивает передачу данных между всеми узлами сети TRIM, дает возможность соединить в сеть TRIM узлы с различными средствами доступа к данным.
• «TRIM-Репликатор». Следит за изменениями БД, обеспечивает формирование и обработку пакетов обмена статическими данными (пакетов репликаций) между узлами сети TRIM, передачу сформированных пакетов модулю «TRIM-Транспорт» и прием от него поступивших пакетов.
• «TRIM-WDB». Обрабатывает пакеты обмена динамическими данными сети TRIM (обмен торговыми документами, статусами торговых документов, информацией о складских операциях и др.), поступающие от модуля «TRIM-Транспорт», при необходимости формирует ответные пакеты и передает их модулю «TRIM-Транспорт».
• «TRIM-WWW». Предоставляет пользователям системы возможность получать доступ к функциям TRIM через глобальную сеть Интернет.
• «TRIM-Переводчик». Предназначен для настройки интерфейса системы TRIM на заданный язык и заданную предметную область языка.

Прикладные  модули TRIM

К числу  прикладных модулей TRIM относятся:

• «TRIM-Каталог». Является основой для разработки справочников БД TRIM и служит основным средством работы с БД TRIM на этапе подготовки и создания БД.
• «TRIM-Техобслуживание». Наиболее важный модуль в составе TRIM. Предназначен для организации планового и внепланового техобслуживания и ремонта (ТОиР), обеспечивает обработку основной информации, связанной с ТОиР.
• «TRIM-Диспетчерский журнал». Служит для облегчения ввода оперативным персоналом технологических параметров оборудования, а также регистрации переключений состояний оборудования.
• «TRIM-Документооборот». Предназначен для управления документами в TRIM, служит для хранения, систематизации, электронной рассылки и обеспечения удаленного доступа к действующим документам различных форматов в разветвленной структуре предприятия.
• «TRIM-Сбыт». Предназначен для создания систем сбыта товаров и услуг, в том числе с целью реализации излишков.
• «TRIM-Снабжение». Предназначен для организации снабжения материалами и запчастями, необходимыми для ТОиР, организации закупок, в том числе с использованием технологии электронной торговой площадки.
• «TRIM-Склад». Предназначен для организации складского учета в сети распределенных складов.
• «TRIM-Бюджет». Предназначен для контроля финансовых потоков, связанных с процессами ТОиР, а также со складскими операциями.
• «TRIM-Персонал». Предназначен для ведения списка работников предприятия с указанием разнообразной информации о них и об их деятельности на предприятии.
• «TRIM-Управление качеством». Соответствует требованиям стандартов ISO 9001 и ISO 14001, позволяет собирать, систематизировать и анализировать данные о результативности процессов предприятия, определять целевые параметры этих процессов в системах менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента промышленной безопасности.

Клиентская  часть TRIM имеет интерфейс с генератором  отчетов на базе библиотек Crystal Reports, который используется при внедрении TRIM для создания встроенной системы отчетности.

Решения на базе TRIM

«TRIM-Технический  менеджмент»

Основное  решение на базе TRIM. Используется для  создания полномасштабной информационной системы управления основными фондами  капиталоемкого предприятия крупного или среднего размера. Обеспечивает достижение следующих целей:

• Повышение эффективности использования производственных фондов.
• Снижение стоимости поддержания фондов рабочем состоянии.
• Сокращение простоев оборудования за счет более грамотного проведения ТОиР.
• Снижение аварийности, повышение надежности.
• Упорядочение учета основных фондов и ведения полной истории оборудования.
• Повышение эффективности персонала.
• Оптимизация цепочки материально-технических поставок.
• Полный учет затрат на ТОиР.
• Переход к управлению, ориентированному на производственный процесс.

«TRIM-Planned Maintenance System»

«TRIM-PMS»  – решение для автоматизации  управления ТОиР, адресовано предприятиям с небольшими ремонтно-эксплуатационными службами или отдельным подразделениям (цехам) крупных и средних капиталоемких предприятий. Предполагает самостоятельное внедрение заказчиком, «коробочный продукт», обеспечивает работу в системе до 10 пользователей.

«TRIM-Integrated Logistic Support»

«TRIM-ILS»  – система интегрированной логистической поддержки изделий на этапе эксплуатации. Ориентировано на предприятия, работающие на рынке сложных наукоемкой техники – производителей, поставщиков комплектующих и расходных материалов, клиентов, эксплуатирующих изделия, организации, занимающиеся вводом в эксплуатацию, сервисным обслуживанием и ремонтом. Система обеспечивает сопровождение техники согласно международным стандартам CALS, решая весь комплекс задач эксплуатации.

«TRIM-Quality Management System»

Решение «TRIM-QMS» предназначено для автоматизации  управления процессами и документацией  при разработке, внедрении и ведении  систем менеджмента качества, экологического менеджмента, менеджмента профессиональной безопасности и здоровья, интегрированных  систем менеджмента в соответствии с международными стандартами ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001. Ориентировано на организации  любой отраслевой принадлежности.