СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………………….3
1. Роль информации в коммерческой
деятельности………………………………………..4
2. Стратегия коммерческой информации…………………………………………………….5
3. Технология коммерческого распространения
информации…………………………….7
3.1 Автоматизированные банки данных……………………………………………………..9
3.2 Информационные продукты и
услуги на технических носителях……………………10
3.3 Видеотекст………………………………………………………………………………...11
3.4 Основные режимы обслуживания
пользователей……………………………………..13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………………...14
Список литературы
-3-
ВВЕДЕНИЕ
Распространение информации
уже не мыслимо без применения
новых информацион-ных технологий.
Новые информационные технологии
уже давно прошли тот этап,
когда они разрабатывались для
внутренних потребностей той или иной
организации, превра-тившись в самостоятельный
и довольно прибыльный вид бизнеса, направленный
на удовлетворение разнообразных информационных
потребностей широкого круга пользо-вателей.
Уже ни для кого не секрет,
что в мировой экономике в настоящее
время доля ком-пьютерных и информационных
технологий очень существенна. Компьютерно-информационная
индустрия, как и всякая другая индустрия
развивается по привычным экономическим
законам. Но все-таки она имеет некоторые
существенные особенности, которые в корне
отличают ее от всей предыдущей социально-экономической
практики.
Под индустрией коммерческого
распространения информации понимается
индустрия, предоставляющая потребителям
и пользователям информационные
продукты и услуги в коммерческом
режиме; основанная на применении новых
информационных технологий, под которыми
подразумеваются современные виды информационного
обслуживания, ор-ганизованные на базе
средств вычислительной техники и средств
связи.
В данной работе предлагается
рассмотреть вопросы связанные :
- с ролью информации в коммерческой
деятельности,
- стратегии распространения коммерческой
информации
- и технология распространения
коммерческой информации.
В частности, особое внимание
занимает следующие технологии
распространения ин-формации: автоматизированные
банки данных, информационные продукты
услуги на технических носителях, видеотекст.
-4-
1. Роль информации в коммерческой
деятельности.
В деятельности крупных фирм,
в особенности в ТНК, представляющих
собой ком-плексы большого числа повседневно
связанных и взаимодействующих предприятий,
рас-положенных в разных странах, передача
информации является непременным и первосте-пенным
фактором нормального функционирования
фирмы. При этом особое значение приобретает
обеспечение оперативности и достоверности
сведений. Для многих фирм система внутрифирменной
информации решает задачи организации
технологического процесса и носит производственный
характер. Это касается прежде всего процессов
обеспечения предприятий кооперированной
продукцией, поступающих со специализиро-ванных
предприятий по внутрифирменным каналам.
Здесь информация играет важную роль в
предоставлении сведений для принятия
управленческих решений и является одним
из факторов, обеспечивающих снижение
издержек производства и повышение его
эффек-тивности. Особую роль играет прогнозирование
рыночных процессов.
Важное значение имеет информация
о возникновении в ходе производства
откло-нений от плановых показателей,
требующих принятия оперативных
решений.
Существенную роль в принятии
решений играет научно-техническая
информация, содержащая новые научные
знания, сведения об изобретениях,
технических новинках своей фирмы
и фирм-конкурентов. Это непрерывно
пополняемый общий фонд и потен-циал
знаний и технических решений, практическое
и своевременное использование кото-рого
обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности.
Информация служит основой
для подготовки соответствующих
докладов, отче-тов, предложений
для выработки и принятия управленческих
решений.
Содержание каждой конкретной
информации определяется потребностям
управ-ленческих звеньев и вырабатываемых
управленческих решений. К информации,
предъяв-ляются определенные требования:
-краткость, четкость формулировок;
-точность;
-достоверность.
Особую роль для фирм имеет
внешняя информация, поступающая
из внешней сре-ды. Чаще всего
такой информацией является информация
о конъюнктуре, которая скла-дывается
на рынке. Особую важность эта
информация приобретает для фирм
и предпри-ятий, собирающихся выходить
на рынок. Эта информация разрешает такие
важные про-блемы для фирм: что производить,
в каком объеме, и для кого будет выпускаться
продук-ция. Без решения этих проблем,
фирма обречена. Информация подобного
рода может
-5-
быть получена/ куплена за определенную
сумму у специализированных компаний,
зани-мающихся сбором информации, у фирм-конкурентов,
статистических органов, кроме то-го, может
быть получена из средств массовой информации
и других источников. Таким образом, информация
играет огромную роль и является неотъемлемой
частью ее функ-ционирования .
2. Стратегия коммерческой информации.
В настоящее время программа
всеобщей информатизации общества
подразумева-ет применение стратегии
коммерческой информации на всех
уровнях общественного уст-ройства
(микро и макро уровни).
Микро уровень. Стратегия
представляет собой детальный
всесторонний план, предназначенный
для того, чтобы обеспечить осуществление
миссии организации и дос-тижение
его целей. Стратегические планы
должны быть разработаны так,
чтобы не толь-ко оставаться целостными
в течении длительных периодов времени,
но и быть достаточ-но гибкими, чтобы при
необходимости можно было осуществить
их модификацию и пе-реориентацию. Общий
стратегический план следует рассматривать
как программу, кото-рая направляет деятельность
фирмы в течение продолжительного периода
времени, давая себе отчет в том, что конфликтная
и постоянно меняющаяся деловая и социальная
обста-новка делает постоянные корректировки
неизбежными.
Стратегический план должен
обосновываться обширными исследованиями
и фак-тическими данными. Чтобы эффективно
конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса,
фирма должна постоянно заниматься сбором
и анализом огромного количества инфор-мации
об отрасли, рынке, конкуренции и других
факторах.
В 80-е годы произошел переход
от отдельных управленческих
информационных систем к созданию
единой внутрифирменной системы
сбора, обработки, хранения и
пре-доставления информации (ВСИ). Произошла
переориентация всей деятельности
в сфере обработки информации
на обеспечение ее конечной цели: удовлетворение
потребностей в информации руководителей
на всех уровнях внутрифирменного управления.
В связи с этим главное внимание уделяется
точному формулированию вопросов, возникающих
в сфере оперативного управления, и получению
информации в кратчайшие сроки для при-нятия
необходимых решений. В зависимости от
характера и содержания требуемой ин-формации
определяются соответствующие технические
средства и методы обработки ин-формации.
В современных условиях
важной областью стало информационное
обеспечение, которое состоит в сборе
и переработке информации, необходимой
для принятия обосно
-6-
ванных управленческих решений.
Передача информации о положении
и деятельности фирмы на высший
уровень управления и взаимный
обмен информацией между всеми взаимосвязанными
подразделениями фирмы осуществляется
на базе современной элек-тронно-вычислительной
техники и других технических средств
связи.
Макро уровень. Цель создания,
функционирования и широкого
распространения информационных технологий
- решение проблемы развития информатизации
общества и всей жизнедеятельности в стране.
Как показывает практика промышленно
развитых стран (США, Англии, Японии), решение
проблемы информатизации общества является
гло-бальной целью развития и связывается
с выходом страны в следующем тысячелетии
на новый уровень цивилизации. В основе
такой целенаправленной деятельности
лежит дол-говременная программа создания
информационной инфраструктуры. Под информацион-ной
инфраструктурой понимается структура
системы информационного обеспечения
всех потребителей информации в стране,
которая предоставляет им возможность
использова-ния новых информационных
технологий на базе широкого применения
информационно-вычислительных ресурсов
и автоматизированной системы связи. В
частности, внедряемая в США программа
"Национальная информационная инфраструктура"
является крупней-шим перспективным проектом.
Согласно проекту информационная инфраструктура
должна развиваться эволюционно, путем
слияния компьютерных систем со средствами
массовой информации, объединения нескольких
отраслей - компьютерной, телекоммуни-кационной,
информационного снабжения. Данная инфраструктура
призвана обеспечить необходимыми сведениями
заинтересованных пользователей, предоставлять
им инфор-мацию в разных областях человеческой
деятельности. Имеется в виду, что информацион-ная
инфраструктура CCI века позволит американцам
получать доступ к информации и общаться
друг с другом просто, надежно, безопасно,
относительно не дорого, в любой форме
(речь, данные, изображение, видео) в любое
время, в любом месте.
нашей стране основу информационной
инфраструктуры составляют сетевые
технологии - область достаточно новая
и очень быстро развивающаяся. Ведется
широко-масштабное оснащение вычислительной
техникой самых разных предприятий
и органи-заций. Создаются условия для
свободного доступа потребителей к хранимой
в системах информации благодаря организации
специализированных рабочих мест локальных
вы-числительных систем и многоуровневых
разветвленных вычислительных сетей.
Кроме новейших наземных, все более актуальным
становится использование информационных
технологий спутниковых сетевых систем.
В результате дальнейшего развития инфра-структуры
должны быть созданы реальные условия
для функционирования на предпри-ятиях,
в банках, финансовых, коммерческих организациях
автоматизированных офисов,
-7-
предоставления
пользователям полного спектра
услуг по обработке документации,
вклю-чая контроль и защиту
данных в мировых телекоммуникационных
сетях.
Стратегия
коммерческой информации подразумевает
также профессиональную подготовку и
переподготовку кадров в области эффективного
использования информа-ционных и телекоммуникационных
ресурсов.
3. Технология
коммерческого распространения
информации.
Результатом
применения новых информационных технологий
является предоставле-ние пользователю
интересующих его данных в виде информационных
услуг на базе ин-формационных продуктов.
При этом данные определяются как события,
записи или инст-рукции, представленные
в любой конвенциональной форме, выражающие
любую инфор-мацию и поддающиеся компьютерной
обработке.
Совокупность
данных, сформированная их производителями
для дальнейшего распространения,
представляет собой информационный
продукт, или продукт информа-ционной
деятельности, который может существовать
как в вещественной, так и в невеще-ственной
форме. Таким образом, информационный
продукт отражает информационную модель
производителя, в которой воплощены в
первую очередь его собственные пред-ставления
о некоторой предметной области. Однако
ценность информационного продук-та для
пользователей, а следовательно, и его
коммерческий успех зависят от того, на-сколько
он сможет удовлетворить потребности
пользователей. При этом получаемая ин-формация
воспринимается как первичные данные,
которым еще только предстоит стать информацией,
будучи воспринятой в рамках информационных
моделей пользователей (представлений
пользователей об интересующей их предметной
области).
Разумеется,
производители коммерческих продуктов
стараются учесть в своих мо-делях
также и модели пользователей. Тем не менее
информационные модели производи-телей
и пользователей никогда не могут полностью
совпасть, так как:
пользователи
часто не оформляют (явно или
неявно) свои достаточно смутные
представления о том, какая информация
им нужна, в четкие информационные модели,
что препятствует учету этих представлений
в концепции продукта;
если
даже такие модели каким-то
образом и существуют, то, во-первых,
произво-дитель может о них
не знать и/или неверно их
воспринимать и, во-вторых, эти модели
у разных пользователей могут не совпадать
друг с другом, делая тем самым построение
аб-страктной информационной модели "пользователя
вообще" трудноразрешимой, а нередко
- и не имеющей практического смысла, задачей.
-8-
Несовпадение
информационных моделей производителей
и пользователей прояв-ляются главным
образом в том, что пользователю нужны
данные в другом объеме и в другой структуре
по сравнению с тем, как это сделано в информационном
продукте. При традиционных информационных
технологиях такие несовпадения обычны.
Новые ин-формационные технологии, в отличии
от традиционных, предполагает предоставление
пользователю не только информационного
продукта, но и средств доступа к нему
(средств поиска, обработки, представления
и т.п.). эти средства позволяют пользователю
не просто визуализировать содержание
компьютерных файлов, в которых воплощен
ин-формационный продукт, но и получить
информацию в объеме и формате, которые
реле-вантны именно его потребностям.
В идеальном
случае средства доступа должны обеспечить
поиск и представление информации, соответствующей
потребностям пользователя, где бы она
не находилась. Подобная возможность традиционно
связывается с понятием информационной
услуги.
Появление
информационных услуг расширило
спрос на информационные продук-ты, так
как способствовало индивидуализации
предложения данных - его приближения
к индивидуальным предпочтениям отдельных
пользователей, а также сближению инфор-мационных
моделей производителей и пользователей.
Кроме того, пользователю не обя-зательно
уже обладать целиком информационным
продуктом, что при прочих равных ус-ловиях
удешевляет реально получаемую информацию.
Таким образом, информационная
услуга является на ряду с
информационным про-дуктом важнейшей
характеристикой новых информационных
технологий (это единство отражается и
в вошедшей за последнее время в обиход
аббревиатурой "ИПУ" - "инфор-мационные
продукты и услуги"). В наиболее общем
виде современные технологии ком-мерческого
распространения информации подразумевают,
что пользователи со своего терминального
устройства "общаются" с информационными
продуктами, основными из которых являются
базы данных (БД), при помощи специальных
программных средств. Поскольку подобное
"общение", или сеанс, осуществляется
по схеме "запрос - ответ" и протекает
в реальном времени (т.е. отклик на запросы
появляется непосредственно в ходе сеанса,
а не по его окончании, как при пакетном
(batch) режиме), о соответствующих тех-нологиях
говорят как о диалоговых, или интерактивных
(online). Основные их виды - уда-ленные банки
данных, ИПУ на технических носителях,
видеотекст.
-9-
3.1 Автоматизированные банки данных.
Этот вид технологии предполагает
коллективный доступ пользователей
к инфор-мационным продуктам,
сосредоточенном на едином компьютере,
или хост-ЭВМ (host computer), в диалоговом
режиме по сетям передачи данных.
Информационными продуктами
здесь выступают БД по различным
предметным областям, а также
различные метаданные: директории,
рубрикаторы и другие данные,
об-легчающие пользователю поиск
в БД. Информационные услуги предоставляются
благо-даря наличию разнообразных
средств поиска, обработки и выдачи информации.
Инфор-мационные продукты и программные
средства являются главными элементами
банков данных или автоматизированных
банков данных (АБД) - основной организационной
формы, в которой развиваются современные
технологии коммерческого распространения
информации.
В соответствии с определением
Международной конференции обществ
авторов и создателей (International Confederation
of Societies of Authors and Composers) банком дан-ных
называют совокупность (ensemble) наборов
данных, а также связанных и реляцион-ных
файлов. Однако не каждая совокупность
данных, занесенная в память компьютера,
образует АБД. Для этого необходимо выполнение
двух условий:
данные должны составлять
некоторое единое целое, т.е.
должны быть отобраны на основании стабильного
классификационного критерия;
к соответствующим информационным
продуктам должен быть организован
доступ определенного числа пользователей.
В результате АБД может
быть определен как система
специальным образом орга-низованных
данных, программных, технических, языковых
и организационно-методических средств,
предназначенных для централизованного
накопления и коллек-тивного многоцелевого
использования этих данных.
Доступ к АБД осуществляется
с терминалов пользователя, которыми
могут быть какое-либо специальное оборудование,
но чаще всего персональные компьютеры
или другие интеллектуальные терминалы,
позволяющие пользователю производить
после се-ансовую обработку найденной
информации.
Основными особенностями
данной технологии, определяющем во многом
ее дос-тоинства, и ее недостатки, являются:
предоставление пользователю
только информационных услуг,
а не непосредствен-но информационных
продуктов, в результате чего
он получает (а часто и оплачивает)
только ту информацию, которая
ему действительно нужна;
-10-
полнота информации, связанная
с загрузкой на хост-ЭВМ больших
массивов дан-ных:
высокая скорость обновления
информации:
относительно развитое программное
обеспечение, позволяющее не только
нахо-дить и получать информацию,
но и при необходимости осуществлять ее
графическую, наукометрическую и эконометрическую
обработку.
Услуги АБД, или интерактивные
услуги, могут предоставляться в
локальном (local) и удаленном (remote)
режимах. В первом случае пользователь
работает с терминалом, на-прямую подключенных
к хост-ЭВМ. Удаленный режим, напротив,
предполагает, что АБД может физически
находиться сколь угодно далеко от пользователя,
так что для их соеди-нения требуются специальные
сети ЭВМ (сети передачи данных). Хотя в
последнее время локальные услуги начали
активно конкурировать с удаленными, последние
продолжают оставатücя наиболее популярным
видом интерактивных услуг.
3.2 Информационные продукты и
услуги на технических носителях.
Информационными продуктами,
распространяемыми на технических носителях
(магнитных лентах, дискетах, оптических
дисках), являются текстовые файлы, БД,
про-граммы и т.п.. соответствующие информационные
услуги, состоящие в организации дос-тупа
к этим продуктам, оказываются при помощи
специальных программ, которые по-ставляются
пользователю вместе с самими данными,
выступая тем самым неотъемлемой частью
информационного продукта (если только,
разумеется, продуктами не являются сами
программы (например, игры) или данные,
ориентированные на обработку стандарт-ными
средствами, которые, как предполагается,
есть у пользователя). Таким образом, распространение
информации на технических носителях
является той новой информаци-онной технологией,
которая по своему принципу и способу
восприятия наиболее близка традиционно
существовавшим: пользователь точно знает,
что он получает, но не знает, нужно ли
это ему в таком объеме.
Наиболее перспективным видом
технических носителей являются
компактные оп-тические диски (КОД), коммерческое
использование которых началось
в 80-х гг. КОД обладают такими параметрами,
как большая емкость, высокая надежность
и устойчивость к частичным повреждениям,
хорошее быстродействие и относительно
низкая цена в рас-чете на единицу информации.
-11-
Все это делает КОД незаменимым
средством для распространения больших
масси-вов информации, особенно в таких
случаях, когда продуктом является информация
не только текстового характера, но и зрительные
и звуковые образы.
Информация на КОД организована
в виде иерархической структуры
или пирами-ды. На ее вершине находится
таблица содержания, где перечисляются
все предметные области, охватываемые
электронным каталогом. Следующий уровень
образует содержа-ние каждой из областей,
затем идет содержание соответствующих
секторов, кластеров и в конце пирамиды
находится перечень статей. Каждый из
уровней представлен как меню, из которого
можно перейти в меню следующего (в ту
или иную сторону) уровня. Таким образом
, преимущество электронного каталога
над его печатным аналогом состоит прежде
всего в возможности достаточно быстрого
и эффективного поиска. Однако, по-жалуй,
гораздо в большей степени оно проявляется
в наличии звуковых фрагментов.
Широкие возможности, открываемые
технологией распространения информации
на КОД, обусловили высокие
темпы соответствующей индустрии,
однако она не достигла еще такого масштаба,
какими характеризуется индустрия удаленных
банков данных.
3.3 Видеотекст.
Эта технология обеспечивает
видеографическое обслуживание
пользователей, при котором в
простейшем случае пользователь,
имеющий обычный телевизор со специаль-ным
адаптером для подключения клавиатуры
и модема, получает интерактивный доступ
к информационным продуктам, находящимся
на удаленной хост-ЭВМ (обычно использу-ются
мини-ЭВМ). В системах видеотекста могут
использоваться также и специальные терминалы.
В отличии от АБД, основными
пользователями которых являются
профессионалы, заинтересованные
в информации делового и научно-технического
характера, видеотекст - технология
ориентированная прежде всего
на рядовых пользователей, не обладающих
правилами информационного поиска (возможно,
даже не умеющих работать на ПЭВМ) и заинтересованных
в получении информации бытового и развлекательного
характера (на-пример, телефонные справочники,
местные и спортивные новости, прогнозы
погоды, ви-деоигры и т.п.). предполагается,
что такие пользователи должны работать
с видеотекстом у себя дома и/или в общественных
местах (в государственных, кредитно-финансовых
и страховых учреждениях, гостиницах и
т.п.), где компаниями видеотекста устанавливается
соответствующее оборудование.
-12-
Информационные продукты видеотекста
представляют собой текстовые
БД и раз-личные игры, особенно
популярные среди пользователей.
Информационные услуги ви-деотекста
обеспечивают интерактивный доступ
пользователей к информационным про-дуктам
и во многом схожи с услугами, предоставляемыми
удаленными банками данных. Наиболее существенными
отличиями между ними являются:
ограниченный характер поиска
в системе видеотекста, предполагающий
обычно использование только
иерархического меню;
использование в системах
видеотекста таких терминалов, которые
не предполага-ют дальнейшей обработки
полученной информации;
широкое
использование в системах видеотекста
специальных протоколов, предна-значенных
для передачи графических данных
(например, North American Presentation Level Protocol Syntax
- NAPLPS), в то время как АБД имеют дело только
с протоколами, осно-ванными на стандарте
ASCII.
Впервые
система видеотекста была представлена
на рынок в 1972 г. компанией
Prestel (Великобритания). Учитывая высокий
уровень обеспеченности населения телеви-зорами
и телефонами, западные компании высоко
оценивали емкость потенциального рынка,
в результате чего индустрия видеотекста
развивалась в 70-х - начале 80-х гг. дос-таточно
быстрыми темпами. Тем не менее она существенно
уступала индустрии АБД по доходности.
Дальнейший ход событий не оправдал оптимистических
прогнозов и озна-меновался провалом нескольких
крупных проектов. Основная причина подобных
неудач кроется в переоценке желания "простых
людей" работать с такими системами.
Причины этого нежелания кроятся, во-первых,
в неподготовленности значительной части
потенци-альных пользователей к работе
в интерактивном режиме, даже в той упрощенной
форме, которая предполагается технологией
видеотекста, и, во-вторых, в неготовности
рядовых пользователей к восприятию ИПУ
как товара.
И все
же эксперты считают, что слухи
о "смерти" видеотекста несколько
преувели-чены, связывая перспективы
его развития прежде всего
с ростом квалифицикации рядо-вых
пользователей, в настоящее время использующих
видеотекст главным образом для игр; внедрением
в профессиональный сектор; появлением
недорогих и простых в обра-щении технических
средств; снижением цен на передачу данных;
еще большим упроще-нием процедуру поиска.
Рассмотренные
технологии в той или иной
степени направлены на предоставление
пользователю интерактивных услуг,
т.е. услуг по поиску, обработке
и выдаче информа-ции в режиме
диалога. Первоначально этот термин
("online", точнее " on-line") относился
только к работе пользователей с удаленными
банками данных на отдельных хост-ЭВМ,
-13-
соединенных
линией связи ("on-line" и означает
буквально "на линии"). Впоследствии
он был распространен практически
на все новые технологии. В
широком смысле понятие "online"
охватывает все случаи соединения и общения
в реальном времени между хост-ЭВМ и терминалом
вне зависимости от того, находятся ли
они в одной комнате, на раз-ных этажах
одного помещения или в разных точках
планеты. Хотя в целом вопрос о гра-ницах
индустрии "online" принадлежит к числу
дискуссионных, подобное объединение
различных видов технологий представляется
оправданным, поскольку:
методы
и приемы информационной работы,
предполагаемые этими технологиями,
достаточно схожи между собой;
конкурируя
между собой, технологии в совокупности
создают единое информаци-онное пространство:
для производителей БД, например, они выступают
как альтернатив-ные и взаимодополняющие
способы распространения информации,
для пользователей - как разные возможности
ее получения.
3.4 Основные
режимы обслуживания пользователей.
Услуги
АБД, или интерактивные услуги,
могут предоставляться в локальном
(local) и удаленном (remote) режимах.
В первом случае пользователь
работает с терминалом, на-прямую
подключенных к хост-ЭВМ. Удаленный
режим, напротив, предполагает, что АБД
может физически находиться сколь угодно
далеко от пользователя, так что для их
соеди-нения требуются специальные сети
ЭВМ (сети передачи данных). Хотя в последнее
время локальные услуги начали активно
конкурировать с удаленными, последние
продолжают оставатüся наиболее популярным
видом интерактивных услуг.
Рассмотренные
технологии в той или иной
степени направлены на предоставление
пользователю интерактивных услуг,
т.е. услуг по поиску, обработке
и выдаче информа-ции в режиме диалога.
Первоначально этот термин ("online",
точнее " on-line") относился только к
работе пользователей с удаленными банками
данных на отдельных хост-ЭВМ, соединенных
линией связи ("on-line" и означает буквально
"на линии"). Впоследствии он был распространен
практически на все новые технологии.
В широком смысле понятие "online" охватывает
все случаи соединения и общения в реальном
времени между хост-ЭВМ и терминалом вне
зависимости от того, находятся ли они
в одной комнате, на раз-ных этажах одного
помещения или в разных точках планеты.
Хотя в целом вопрос о гра-ницах индустрии
"online" принадлежит к числу дискуссионных,
подобное объединение различных видов
технологий представляется оправданным,
поскольку:
-14-
• методы
и приемы информационной работы,
предполагаемые этими техноло-гиями, достаточно
схожи между собой;
• конкурируя
между собой, технологии в совокупности
создают единое ин-формационное
пространство: для производителей
БД, например, они выступают как
альтернативные и взаимодополняющие
способы распространения информации,
для пользователей - как разные возможности
ее получения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Информация
- это сведения, которые должны
снять в большей или меньшей
сте-пени существующую до их
получения неопределенность у
получателя, пополнить систему его понимания
объекта полезными сведениями. Информация
играет важную роль в пре-доставлении
сведений для принятия управленческих
решений и является одним из факто-ров,
обеспечивающих снижение издержек производства
и повышение его эффективности. К информации
предъявляются определенные требования:
краткость, четкость формули-ровок, своевременность
поступления; удовлетворение потребностей
конкретных управ-ляющих; точность и достоверность,
правильный отбор первичных сведений,
оптималь-ность систематизации и непрерывность
сбора и обработки сведений.
В настоящее
время программа всеобщей информатизации
общества подразумевает применение
стратегии коммерческой информации
на всех уровнях общественного
уст-ройства (микро и макро
уровни).
Наибольшее
распространение из технологий передачи
и распространения коммерче-ской информации
получили : автоматизированные банки данных,
информационные продукты услуги на технических
носителях, видеотекст.
Следует
также отметить и другие технологии
распространения информации получив-шие
большую популярность в последнее время.
К ним относят электронную почту, ра-диотекст
и видеоконференцию.
Список
литературы
1. Майоров
С.И. Информационный бизнес: коммерческое
распространение и маркетинг.
– М.: Финансы и статистика, 1993
г.
2. В.Н. Кукин.
Информатика: организация и управление.
М.: Экономика, 1991
3. Информатика:
данные, технология, маркетинг . / Под
ред. А.П. Романова. М.: Финан-сы
и статистика, 1991
4. Герчикова
И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ,1995
