Инновационный менеджмент. 60

Введение

Инновация как экономическая  категория является объектом воздействия  со стороны хозяйственного механизма. Хозяйственный механизм воздействует как на процессы создания, реализации и продвижения инноваций, так  и на экономические отношения, возникающие  между продуцентами, продавцами и  покупателями инноваций. Местом возникновения  этих отношений является рынок.

Воздействие хозяйственного механизма на инновации осуществляется с помощью определенных приемов  и особой стратегии управления. В  совокупности эти приемы и стратегия  образуют своеобразный механизм управления инновациями - инновационный менеджмент.

Инновационный менеджмент - это система управления инновациями, инновационным процессом и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций.

Сущность инновационного менеджмента заключается в составлении  инновационных программ и проведении единой инновационной политики; контроле за разработкой и внедрением новой  продукции; финансовом, материальном и  интеллектуальном обеспечении инновационных  программ; создании специальных подразделений, занимающихся инновационной деятельностью.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в  современных условиях инновационный  менеджмент является неотъемлемой частью деятельности любой успешной компании. Главная цель инновационного менеджмента - разработка и производство новых  видов продукции, что требует  решения целого ряда задач, связанных  с организацией взаимодействия различных  служб предприятия для сбалансирования  всех сторон обновляемого производства, поиск нетрадиционных решений в  области технологии, организации, управления и подготовка соответствующих специалистов.

Менеджерам, ответственным  за инновационную деятельность, необходимо четко представлять систему взаимосвязи  между отдельными структурами предприятия  и факторами внешней среды 

Цель работы: исследовать  особенности инновационного менеджмента  предприятия, рассмотреть цели и  задачи.

Задачи работы:

- рассмотреть нововведение, как объект инновационного управления;

- изучить историю, сущность  и основные черты инновационного менеджмента;

- рассмотреть цели и задачи;

- проанализировать систему  инновационного менеджмента на  примере АО «НАТ Казахстан»

- охарактеризовать пути  совершенствования системы инновационного менеджмента в АО «НАТ Казахстан»

Объект исследования –  АО «НАТ», основной вид деятельности которого связан с разработкой программного обеспечения.

Предмет исследования –  особенности организации инновационного менеджмента на предприятии.

Курсовая работа состоит  из введения, трех глав, заключения и  списка использованной литературы.

1. Теоритические аспекты  инновационного менеджмента предприятия

1. Нововведение, как объект инновационного управления

Ключевые  понятия: инновация, инновационная  деятельность предприятия, принципы инновационной деятельности, субъекты инновационной деятельности, инновационная политика.

В соответствии с международными стандартами инновация (нововведение) определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или  усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе  к социальным услугам.

Инновация, таким образом, является результатом  комплексного процесса, включающего создание, разработку, коммерческое использование и распространение нового технического или любого другого решения (новшества), удовлетворяющего конкретную общественную потребность. В этом процессе изобретение или идея приобретают экономическое содержание. Новшество становится товаром и выступает в качестве объекта на рынке.

Схематически  инновационный процесс может  быть представлен в виде системы, отличающейся высокой неопределенностью  и динамизмом и имеющей прямые и обратные связи (рис. 1).[1,c.12]

Рисунок 1 – Инновационный процесс  как система

Инновационная деятельность предприятия - это подготовка и осуществление обновления продукции (услуг) и производства (основных фондов), включая создание новых продуктов и технологий. Инновационная деятельность является основным средством развития предприятия, повышения эффективности производства, обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.

В соответствии с законодательством РК инновационная  деятельность включает:

• научно-исследовательские, прикладные и экспериментальные работы, необходимые для создания новшеств;
• работы, связанные с созданием опытных и серийных образцов новой продукции и технологий;
• работы, связанные с подготовкой производства и проведением промышленных испытаний;
• работы, связанные с сертификацией и стандартизацией инновационных продуктов;
• работы, связанные с проведением маркетинговых исследований и организацией рынков сбыта инновационных продуктов;

- все виды посреднической деятельности и иные виды работ, взаимоувязанные в единый процесс с целью создания и распространения инноваций. [1,c.17]

Инновационная деятельность базируется на следующих  основных принципах:

1. Приоритет инноваций над традиционным производством, т.е. признание за наукой ведущей роли в системе производительных сил. Большинство крупнейших компаний - отраслевых лидеров в мире - тратит значительные средства на пионерные (фундаментальные и поисковые) НИОКР.
2. Экономичность инновационного производства: ресурсы, выделяемые на нововведения, оправданы только в той степени, в какой они приводят к достижению коммерческого успеха.
3. Гибкость: обычно под новую идею или изобретение создается самостоятельная организационная структура, которая может оказаться непригодной для решения других проблем.
4. Комплексность: как правило, кардинальная инновация вызывает появление целой совокупности сопутствующих ей более мелких нововведений.[1,c.25]

Инновации тесно связаны с научно-техническим прогрессом, являясь его результатом. Инновационная деятельность, следовательно, взаимосвязана с научной и научно-технической деятельностью. Научная (научно-исследовательская) деятельность направлена на получение новых знаний, научно-техническая деятельность связана с распространением и применением научно-технических знаний во всех областях науки и техники. Выделяют следующие виды научно-технической деятельности:

• научные исследования и разработки;
• научно-техническое образование и подготовку кадров;
• научно-технические услуги.

В соответствии с законом 1996 года «О науке и государственной научно-технической политике» научная, научно-техническая и инновационная деятельность осуществляется физическими лицами - гражданами РК, иностранными гражданами, лицами без гражданства и зарегистрированными в установленном порядке юридическими лицами при условии, если их уставами предусмотрена научная и (или) научно-техническая деятельность. Соответственно, субъектами научной, научно-технической и инновационной деятельности выступают:

1. Научные работники - лица, обладающие необходимой квалификацией и профессионально занимающиеся научной и научно-технической деятельностью. Правовые основы и критерии оценки квалификации научных кадров и специалистов определяются в порядке, установленном Правительством РК, и обеспечиваются системой государственной аттестации.
2. Специалисты научной организации (инженерно-технические работники) - лица, имеющие законченное среднее или высшее профессиональное образование и способствующие получению научного результата или его применению.
3. Работники сферы научного обслуживания - лица, обеспечивающие создание необходимых условий для научной или научно-технической деятельности в научной организации.
4. Временные научные коллективы - объединения научных работников на срок, необходимый для решения поставленной задачи, на основании договора о совместной деятельности. Временный научный коллектив не пользуется правами юридического лица.
5. Научные организации - юридические лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, выполняющие в качестве основной научную и (или) научно-техническую деятельность, подготовку научных работников, действующие в соответствии с учредительными документами. Научные организации подразделяются на научно-исследовательские, научные организации образовательных учреждений высшего профессионального образования, опытно-констукторские, проектно-конструкторские.проектно-технологические и иные организации, осуществляющие научную и (или) научно-техническую деятельность. Важным условием для получения научной организацией предусмотренных казахстанским законодательством налоговых и амортизационных льгот выступает их государственная аккредитация.
6. Инновационные предприятия - предприятия и организации любой организационно-правовой формы и формы собственности, осуществляющие инновационную деятельность.
7. Организации и физические лица, интеллектуальная собственность которых или права на интеллектуальную собственность используются при создании инноваций.
8. Кредитные организации и инвестиционные институты, а также иные финансовые организации и фонды, осуществляющие финансирование инновационной деятельности.
9. Организации инновационной, инфраструктуры, оказывающие субъектам инновационной деятельности услуги в сфере финансового лизинга, инжиниринга, консалтинга, сертификации и стандартизации, маркетинга и сбыта, информационного обеспечения, а также содействующие созданию и распространению инноваций.

10. Органы государственной власти РК, субъектов РК и органы местного самоуправления, выполняющие функции заказчиков, гарантов и инвесторов инновационных программ и проектов, а также осуществляющие регулирование инновационной деятельности. [2,c.19]

Успешная  научно-техническая и инновационная  деятельность невозможна без государственной поддержки. В условиях, когда именно инновации определяют конкурентоспособность национальной экономики, разработка эффективной научно-технической и инновационной политики становится определяющим элементом государственного регулирования экономики.

Под инновационной  политикой понимается комплекс принципов  и мероприятий по стимулированию, разработке, сопровождению, управлению, планированию и контролю процессов  инновационной деятельности в сфере  науки, техники и производства. Цель этой политики - создание социально -экономических, научно-технических и организационно-хозяйственных  предпосылок для приоритетного  развития производительных сил общества.

Объектом  инновационной политики является ресурсный  потенциал общества, в котором  центральное место занимает интеллектуальный потенциал. Это объясняется, во-первых, ограниченностью традиционных ресурсов, а во-вторых, тем, что интеллектуальный потенциал может быть практически безгранично вовлечен в сферу хозяйственной деятельности.

Центральным звеном инновационного потенциала являются интеллектуальные ресурсы, сосредоточенные на предприятиях и в организациях. Поэтому важнейшим условием успешного развития национальной экономики выступает инновационная активность предприятий.

2. Инновационный менеджмент, сущность, история, основные черты

Ключевые  понятия: инновационный менеджмент, задачи инновационного менеджмента, функции инновационного менеджмента.

Инновационная направленность экономических процессов, присущих современной мировой экономике, доказала неэффективность организационных структур и методов традиционного менеджмента, не учитывающих возрастающего значения невещественных форм и нетрадиционных факторов экономического роста. На смену концепциям и принципам традиционного классического менеджмента приходят новые модели инновационного управления - инновационный менеджмент.

Инновационная деятельность предприятий и организаций - сложный процесс. На него оказывают  противоречивое воздействие различные  внешние и внутренние факторы, которые должны быть учтены при управлении инновациями (рис. 2).

Для успешной реализации инновации необходимо соблюдение ряда условий, важнейшими из которых  являются:

• жесткая ориентация на рынок;
• соответствие инновации целям предприятия;
• эффективная система отбора и оценки проектов;
• эффективное управление проектами и контроль за их реализацией;
• наличие в организации источника творческих идей;
• восприимчивость организации к нововведениям;
• индивидуальная и коллективная ответственность за результаты инновационной деятельности.

Эти задачи решаются инновационным менеджментом.

Инновационный менеджмент - самостоятельная  область экономической науки и профессиональной деятельности, направленная на формирование и обеспечение достижения любой организационной структурой инновационных целей путем рационального использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов. [2,c.24]

С таких  позиций инновационный менеджмент представляет собой одну из многочисленных разновидностей функционального менеджмента, непосредственным объектом которого выступают инновационные процессы во всех сферах народного хозяйства.

Рисунок 2

Более глубокое, противоречащее узко функциональной направленности понимание инновационного менеджмента заключается в том, что его можно рассматривать  по крайней мере в трех аспектах: как науку и искусство управления инновациями; как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений в инновациях и как  аппарат управления инновациями.

Как наука и искусство управления, инновационный менеджмент базируется на теоретических положениях общего менеджмента, применяемых к управлению HI П. развитию науки и техники, управлению НИОКР.

Как вид деятельности и процесс принятия управленческих решений, инновационный менеджмент представляет собой совокупность процедур, составляющих общую технологическую схему управления инновациями на предприятии. Эта совокупность состоит из отдельных направлений управленческой деятельности - функций менеджмента.

Инновационный менеджмент как аппарат управления инновациями предполагает структурное оформление инновационной сферы и включает, во-первых, систему управления инновациями, обладающую иерархической структурой и состоящую из специализированных органов управления; а во-вторых, институт менеджеров - руководителей различных уровней, выступающих субъектами управления, наделенных ограниченными полномочиями в принятии и реализации управленческих решений и обладающих определенной ответственностью за результаты функционирования инновационных процессов.

Новая методологическая и научная ориентация инновационного менеджмента основана на качественном своеобразии теоретического уровня знания и его определяющей роли в богатстве общества. При инновационной направленности экономического роста модели исследовательского процесса создания нового научного знания и процедуры возникновения новых интеллектуальных продуктов прочно занимают главенствующее место. С этой точки зрения инновационный менеджмент приобретает институциональное значение, предполагающее включение в его понятие и структурного оформления инновационной сферы, и системы управления инновациями, состоящей из специализированных органов управления, и наличие специального института менеджеров, наделенных полномочиями принимать решения и нести ответственность за результаты инновационной деятельности.[2,c.31]

Инновационный менеджмент как система представляет собой комплекс формальных и неформальных правил, принципов, норм, установок  и ценностных ориентации, регулирующих различные сферы инновационной  деятельности. В рамках постиндустриального  общества это означает:

1. социально-экономический институт, активно влияющий на предпринимательскую деятельность и образ жизни, на развитие инновационной, инвестиционной, социально-экономической и политической сфер общества:
2. социальную группу менеджеров, профессионально занятых управленческим трудом в сфере общественного и частного бизнеса, а также творческой, педагогической, научной деятельности;
3. научную дисциплину, изучающую технико-организационные и социально-экономические аспекты управления производством.

1.3 Цели и задачи  инновационного менеджмента

Перечень  задач, решаемых в рамках инновационного менеджмента, чрезвычайно широк. Применительно  к продуктовым инновациям он включает:

• исследование рынка для нового продукта или услуги;
• прогноз длительности, характера и стадий жизненного цикла нового продукта;
• определение способов продажи нового продукта;
• исследование конъюнктуры рынков ресурсов;
• нахождение субподрядчиков (контрагентов) по проекту создания нового продукта;
• анализ патентной чистоты нового продукта, способов ее обеспечения, планирование методов защиты нового продукта;
• выбор вариантов кооперации с возможными конкурентами по поводу осуществления нововведений;
• комплексный анализ затрат, цены, объема производства и сбыта нового продукта с целью планирования оптимального объема выпуска;
• оценку эффективности инновационного проекта и его привлекательности для инвесторов, разработку механизма привлечения инвестиций;
• анализ связанных с проектом рисков, выбор методов их минимизации и страхования;
• определение эффективной маркетинговой стратегии;
• анализ целесообразности и выбор формы передачи новой технологии, используемой при производстве продукта;
• отбор и оценку идей по созданию новых продуктов;
• мотивацию и управление персоналом, занятым в разработке и производстве новых продуктов;
• обеспечение благоприятного климата и предпринимательской культуры на предприятии.[1,c.29]

Решение перечисленных задач выполняется  инновационным менеджментом в процессе осуществления присущих ему функций.

Можно выделить две группы функций инновационного менеджмента: основные и обеспечивающие. Основные (предметные) функции являются наиболее общими для всех видов и любых условий осуществления инноваций. Они отражают содержание основных стадий процесса управления инновационной деятельности и выделяют предметные области управленческой деятельности на всех иерархических уровнях. К ним относятся: формирование целей, планирование, организация и контроль.

Обеспечивающие функции инновационного менеджмента включают Управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному осуществлению основных предметных функций управления на предприятии. К ним можно отнести социально-психологические и технологические функции. Социально-психологические функции менеджмента связаны с характером производственных отношений в коллективе. Это делегирование и мотивация.

Конкретно к функциям инновационного менеджмента  на предприятии могут относиться:

1. Разработка инновационной стратегии предприятия. Эта стратегия позволяет определить перспективное развитие предприятия на основе новых продуктов, технологий, а также организационных и прочих нововведений. В процессе реализации данной функции формируется система целей инновационной деятельности и основные ее направления на долгосрочный период, а также приоритетные задачи на ближайшую перспективу.

2. Разработка стратегии формирования инвестиционных ресурсов предприятия. Поскольку инновационная деятельность неразрывно связана с инвестициями и требует значительных вложений капитала, в процессе реализации данной функции необходимо определить общую потребность предприятия в ресурсах для осуществления разработанной инновационной стратегии; проанализировать возможные источники формирования ресурсов и обеспечить их оптимальную структуру.
3. Поиск идей, отбор и оценка инновационных проектов для реализации. Для осуществления этой функции организуется и стимулируется выдвижение и поиск перспективных идей; отбираются проекты, в наибольшей степени отвечающие инновационной стратегии предприятия; проводится экспертиза проектов: оценивается экономическая эффективность, привлекательность и рискованность проектов.
4. Формирование и оптимизация портфеля инновационных проектов. Производится отбор инновационных проектов с учетом общего объема инвестиционных ресурсов по критериям экономической эффективности, риска, ликвидности, научно-технического и рыночного лидерства.
5. Текущее планирование и оперативное управление реализацией инновационных программ и отдельных проектов. Включает разработку и корректировку календарных планов и бюджетов проектов и их взаимную увязку.
6. Организация мониторинга и обеспечение качества реализации инновационных программ и отдельных проектов. В процессе осуществления этой функции определяются показатели, используемые для мониторинга проектов; устанавливается периодичность сбора и анализа информации; выявляются отклонения реализуемых проектов от установленных показателей; анализируются и устраняются причины этих отклонений; определяется перечень мероприятий по обеспечению качества реализации проектов и проектируется структура, в рамках которой эти мероприятия будут реализовываться.
7. Обеспечение защиты интеллектуальной собственности и научно-технической кооперации. В рамках этой функции осуществляется анализ Целесообразности  и   выбор   методов   защиты  создаваемых  в   ходе реализации проекта объектов интеллектуальной собственности, способов приобретения и передачи технологий, вариантов научно-технической кооперации с заинтересованными контрагентами.

Цели  и задачи изучения курса «инновационный менеджмент» перечислены ниже.

Цель курса — изучение закономерностей и методов управления инновациями для комплексного обоснования решений в области НТП и использование полученных знаний на практике, в конкретных компаниях и организациях. Курс тесно связан с такими дисциплинами, как «Основы предпринимательства», «Менеджмент», «Экономика предприятия». Основные задачи курса:

• получение знаний в области создания и функционирования фирм инновационного типа;
• изучение методов управления инновациями и изменениями в организациях;
• ознакомление с практикой формирования и реализации конкурентной инновационной политики и стратегии компаний;
• приобретение навыков разработки и оценки инновационных инвестиционных проектов;
• изучение методов планирования и стимулирования инновационной деятельности.

Курс  содержит ответы на вопросы по 12 актуальным темам, в которых представлены основные элементы, процедуры и методы управления инновациями.

По  окончании курса студенты должны уметь:

• определять и учитывать в своей дальнейшей работе тенденции развития НТП в конкретных секторах экономики;
• разрабатывать инновационные проекты и бизнес-планы и оценивать

их;

• участвовать в разработке и создании инновационных предприятий различных типов;
• формировать благоприятный инновационный климат для адаптации фирм к инновациям.[2,c.37]

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ АО «НАТ КАЗАХСТАН»

2.1 Аналитическая оценка деятельности  АО «НАТ Казахстан»

АО «НАТ Казахстан» - казахстанская компания - разработчик  программного обеспечения. Компания предоставляет услуги консалтинга  и системной интеграции в области  информационных технологий.

АО «НАТ Казахстан» было организовано в 2000 году.

АО «НАТ Казахстан» - оказывает полный комплекс услуг по проектированию и созданию корпоративных и государственных  информационных систем, от разработки и внедрения программного обеспечения, поставки оборудования и до последующего сервисного обслуживания.

АО «НАТ Казахстан» работает с предприятиями  практически всех отраслей и реализует  проекты, направленные на повышение  эффективности деятельности клиента, путем внедрения передовых управленческих и информационных технологий [4].

Юридический адрес АО «НАТ Казахстан» - г.Астана, ул. Куйши Дина, 3

Организационная структура АО «НАТ Казахстан» приведена  в Приложении Б.

За период существования компанией выполнен ряд проектов, имеющих большую  важность для развития государства  и общества, среди которых следует  выделить следующие проекты:

1) Информационные  системы Налогового комитета  Министерства Финансов Республики  Казахстан. Автоматизация заполнения, передачи, приема и обработки  электронных форм налоговой отчетности, мониторинг и анализ форм налоговой  отчетности, передача данных из  представленной налоговой отчетности  в смежные информационные системы  Налогового комитета Министерства  Финансов Республики Казахстан.

2) СГДС  – система гарантированной доставки  сообщений. Гарантированная, защищенная  и авторизированная доставка, и  маршрутизация сообщений, использующая средства криптографической защиты. Предназначена для организации взаимодействия внешних прикладных информационных систем посредством обмена электронными сообщениями, содержащими прикладные данные, по открытым каналам связи поверх протокола TCP/IP.

3) ТАИС-2 Таможенная автоматизированная  информационная система. Повышение  эффективности контроля исполнения  Таможенного Законодательства Республики  Казахстан и совершенствование  системы по защите прав и  интересов граждан, предприятий  и учреждений при осуществлении  внешнеэкономической деятельности.

4) ГБДФЛ  «Государственная база данных  физических лиц». Основным назначением  системы государственной базы  данных «Физические лица» является  информационное обеспечение Участников  Системы сведениями о физических  лицах для актуализации информационных  систем государственных органов  (министерств и ведомств).

5) Информационная  система «ЗАГС». Автоматизация процессов  формирования и учета актов  гражданского состояния населения  Республики Казахстан. Главной  функцией Информационной Системы  ЗАГС является учет, регистрация,  обработка и хранение актов  гражданского состояния, населения  Республики Казахстан органами  ЗАГС, формирование отчетов установленной  формы за выбранный период  и в рамках установленного  регистрационного пункта отделов  ЗАГС, информационное взаимодействие  с сервером Регистрационно-производственной  части ГБД ФЛ.

6) Информационная  система «ГЭС». Основное назначение  информационной системы «ГЭС»  - автоматизация процессов учёта  потребления электрической энергии,  контроль поступления денежных  средств от ее потребителей, мониторинг, анализ и планирование работ  организации на основе накопленной  в системе информации.

7) Система  Мониторинга Санитарно-Эпидемиологической  Ситуации (СМСЭС). Автоматизация мониторинга  санитарно- эпидемиологической ситуации  в Республике, организация сбора  и обработки электронной информации  со всех регионов и предоставление  накопленной информации участникам  системы здравоохранения и заинтересованным  организациям в соответствии  с действующим законодательством,  а также своевременное информирование ответственных подразделений Министерства Здравоохранения Республики Казахстан.

8) Информационно-аналитическая  система Единой Информационной  Система Службы Охраны Президента  Республики Казахстан. Качественное  повышение эффективности выполнения  основных задач Службы Охраны  Президента Республики Казахстан  за счет обеспечения информационно-аналитической  поддержки деятельности структурных  подразделений Службы.

9) Система  Управления Лекарственным Обеспечением, мониторинга лекарственных средств  (СУЛО). Автоматизация процессов  управления лекарственным обеспечением, мониторинг использования лекарственных  средств, организация сбора и  обработки электронной информации  со всех регионов и предоставление  накопленной информации участникам  системы здравоохранения и заинтересованным  организациям в соответствии  с действующим законодательством,  а также своевременное информирование  ответственных подразделений Министерства  здравоохранения Республики Казахстан.

10) Автоматизированная  система «Охотник». Автоматизация  процесса сдачи экзаменов по  охотничьему минимуму методом  тестирования и ведения электронной  базы данных охотников и охотничьих  хозяйств Республики Казахстан  с применением новых перспективных  информационных технологий на  основе современных технических  решений.

11) Е-Акимат. Электронные услуги. Назначением  подсистемы е-услуг является возможность  оказания социально-значимых Услуг  населению акиматом города Астаны  в рамках его полномочий и  в соответствии с законодательством  Республики Казахстан.