Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Инновационный проект. 6

НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Институт менеджмента и коммерции

Кафедра Управления

Курсовая работа

по предмету:

Инновационный менеджмент

На тему:

Инновационный проект

Выполнила: Калмыкова В.В ст.гр. 3110

Проверил: Бовин А.А.

Новосибирск 2005г

Содержание

Введение	3
1. Изучение проектного закона РФ	4
1.1. Понятие изобретения	4
1.2. Общее содержание проектного закона РФ	4
2. Разработка проекта организации досуга туристов прибывших из Объединенных Арабских Эмиратов	9
2.1. Краткая характеристика проекта	9
2.2. Организация размещения туристов	10
2.3 Трансферт	17
2.4 Разработка экскурсионно-развлекательной программы	18
2.5 Обеспечение безопасности туристов. Страхование	19
2.6 Проектирование турпродукта	19
3. Построение сетевых и календарных графиков проекта	20
3.1 Построение сетевого графика	20
3.2 Построение календарного графика	23
Заключение	25
Список используемой литературы	26

Введение

1. Изучение проектного закона РФ

Понятие изобретения

Изобретение – новое и обладающее существенными отличиями техническое решение задачи в любой отрасли народного хозяйства социально-культурного строительства или обороны страны дающая положительный аффект. Изобретению предоставляется правовая охрана на основании патента, если оно считается новым, т.е неизвестно из уровня техники. Изобретение различается:

Устройство – система расположенных в пространстве элементов

Способ – изобретение заключается в создании новых или совершенствовании известных операций или приемов.

Общее содержание проектного закона РФ

Авторскими правами на изобретения, полезные модели и промышленные образцы в полной мере могут пользоваться лица без гражданства, проживающие на территории РФ. Что касается иностранных граждан, а также лиц без гражданства, проживающих за пределами России, то с учетом международных обязательств России они имеют в РФ такие же права, как и российские граждане, при условии, что законодательство государства, гражданами которого они являются или на территории которого они имеют местонахождение, предоставляет аналогичные права гражданам РФ или лицам без гражданства, имеющим постоянное местонахождение в РФ.

Если в создании объекта промышленной собственности участвовало несколько физических лиц, все они считаются его авторами. Основанием для возникновения соавторства является совместный творческий труд нескольких лиц, выразившийся в рамках задачи. Простое техническое содействие, каким бы важным оно ни было, отношения соавторства не порождает. Совместная творческая деятельность, приводящая к соавторству, может осуществляться на основе предварительного соглашения всех участников творческого процесса об объединении усилий для решения конкретной задачи. Однако в отличие от авторского права в патентном праве такое предварительное согласие о совместной работе не является обязательным. Для возникновения соавторства достаточно самого объективного факта, что изобретение, полезная модель и промышленный образец созданы творческими усилиями нескольких лиц.

Подача заявки на выдачу патента на изобретение, полезную модель или промышленный образец

1. Заявка на выдачу патента на изобретение, полезную модель или промышленный образец подается в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности лицом, обладающим правом на получение патента в соответствии с настоящим Законом (далее - заявитель).

2. Ведение дел с федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности может осуществляться заявителем, патентообладателем, иным заинтересованным лицом самостоятельно либо через патентного поверенного, зарегистрированного в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, или иного представителя.

Физические лица, постоянно проживающие за пределами Российской Федерации, или иностранные юридические лица либо их патентные поверенные ведут дела с федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности через патентных поверенных, зарегистрированных в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности. В случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации, физические лица, постоянно проживающие за пределами Российской Федерации, или иностранные юридические лица могут осуществлять самостоятельно подачу заявок, уплату патентных пошлин и иные действия в соответствии с международным договором Российской Федерации.

В случае, если в соответствии с настоящим пунктом заявитель, патентообладатель, иное заинтересованное лицо ведут дела с федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности самостоятельно или через представителя, иного, чем патентный поверенный, зарегистрированный в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности, федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности может требовать указания адреса на территории Российской Федерации для переписки.

Полномочия патентного поверенного и иного представителя удостоверяются доверенностью, выданной заявителем, патентообладателем или иным заинтересованным лицом.

В качестве патентного поверенного может быть зарегистрирован гражданин Российской Федерации, постоянно проживающий на ее территории. Другие требования к патентному поверенному, порядок его аттестации и регистрации, а также правомочия на ведение дел, связанных с правовой охраной изобретений, полезных моделей и промышленных образцов, определяются Правительством Российской Федерации.

3. Заявление о выдаче патента на изобретение, полезную модель или промышленный образец представляется на русском языке. Прочие документы заявки представляются на русском или другом языке. В случае, если документы заявки представлены на другом языке, к заявке прилагается их перевод на русский язык.

4. Заявление о выдаче патента подписывается заявителем, а в случае подачи заявки через патентного поверенного или иного представителя - заявителем или патентным поверенным либо иным представителем

Заявка на выдачу патента на промышленный образец

1. Заявка на выдачу патента на промышленный образец (далее - заявка на промышленный образец) должна относиться к одному промышленному образцу или группе промышленных образцов, связанных между собой настолько, что они образуют единый творческий замысел (требование единства промышленного образца).

2. Заявка на промышленный образец должна содержать: заявление о выдаче патента с указанием автора или авторов промышленного образца и лица или лиц, на имя которых испрашивается патент, а также их местожительства или местонахождения; комплект изображений изделия, дающих полное детальное представление о внешнем виде изделия; чертеж общего вида изделия, эргономическую схему, конфекционную карту, если они необходимы для раскрытия сущности промышленного образца; описание промышленного образца; перечень существенных признаков промышленного образца.

К заявке на промышленный образец прилагается документ, подтверждающий уплату патентной пошлины в установленном размере, или документ, подтверждающий основания для освобождения от уплаты патентной пошлины, либо уменьшения ее размера, либо отсрочки ее уплаты.

Датой подачи заявки на промышленный образец считается дата поступления в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности заявки, содержащей заявление о выдаче патента, комплект изображений изделия, описание и перечень существенных признаков промышленного образца, или дата поступления последнего документа, если указанные документы представлены не одновременно.

3. Требования к документам заявки на промышленный образец устанавливаются федеральным органом исполнительной власти по интеллектуальной собственности.

Экспертиза заявки на изобретение

1. По заявке на изобретение, поступившей в федеральный орган исполнительной власти по интеллектуальной собственности, проводится формальная экспертиза, в процессе которой проверяются наличие документов, предусмотренных пунктом 2 статьи 16 настоящего Закона, и соблюдение установленных требований к ним.

2. В случае, если заявителем представлены дополнительные материалы к заявке на изобретение, в соответствии со статьей 20 настоящего Закона проверяется, не изменяют ли они сущность заявленного изобретения.

3. О положительном результате формальной экспертизы и дате подачи заявки на изобретение заявитель уведомляется незамедлительно после завершения формальной экспертизы.

4. По заявке на изобретение, оформленной с нарушением требований к ее документам, заявителю направляется запрос с предложением в течение двух месяцев с даты его получения представить исправленные или недостающие документы

5. По заявке на изобретение, поданной с нарушением требования единства изобретения, заявителю предлагается в течение двух месяцев с даты получения им соответствующего уведомления сообщить, какое из заявленных изобретений должно рассматриваться, и при необходимости внести изменения в документы заявки.

6.Любое лицо после публикации сведений о заявке на изобретение вправе ознакомиться с ее документами, если заявка не отозвана и не признана отозванной на дату публикации сведений о ней.

2. Разработка проекта организации досуга туристов прибывших из Объединенных Арабских Эмиратов

2.1 Краткая характеристика проекта

Стремительные темпы развития мирового туризма за последнее десятилетие приводят в течение каждых пяти лет к увеличению примерно в два раза количества персонала, занятого в сфере мирового туризма, и в полтора раза – расходов населения на туристские поездки в мире.

В настоящее время проявляется интерес к туризму и в России, стране, обладающей большим туристским потенциалом, но занимающей незначительную долю (1,5%) в мировом туристском потоке.

Интерес в России к туризму выражается, прежде всего, в форме правового обеспечения государством этой сферы деятельности, а также в форме внедрения новых образовательных программ и открытия учебных заведений, занимающихся подготовкой специалистов в сфере туризма.

Объединенные Арабские Эмираты - государство, расположенное в Западной Азии, на северо-востоке Аравийского полуострова. Граничит на севере с Катаром, на юге и юго-западе - с Саудовской Аравией, на северо-востоке и юго-востоке - с Оманом. На севере омывается водами Персидского залива, на востоке - Оманского залива. Территория современных Эмиратов с древних времен входила в состав Оманского султаната, однако, столетиями многие княжества пользовались значительной самостоятельностью. Язык Официальным языком является арабский. Другие широко используемые языки - английский, хинди, урду и фарси.

Характеристика делового туризма и особенности туристских формальностей Объединенных Арабских Эмиратов

Деловой туризм – туристское путешествие с деловыми целями без получения доходов по месту командировки. К деловому туризму относятся индивидуальные поездки (командировки) бизнесменов, сотрудников различных компаний в другую страну со служебными целями, выставочное обслуживание, инсентив-туризм, обслуживание делегаций и так далее. Деловой туризм распространен в мире бизнеса, поскольку помогает развитию и налаживанию контактов с зарубежными партнерами. Программа туров включает деловую часть, встреча с партнерами, организация и проведение семинаров, а также обычные элементы культурной программы и показ достопримечательностей. Расходы на такой тур относятся на себестоимость производства. Деловой туризм представляет собой достаточно дорогой вид туризма и приносит значительные доходы фирмам, организующим бизнес-обслуживание. Среди делового туризма значительное место занимает конгрессный туризм – обеспечение съездов, конференций и так далее.

Цель моего проекта заключается в:

Организация питания туристов;
Составление меню завтрака, обеда, ужина;
Организация размещения туристов;
Разработка экскурсионно-развлекательной программы;
Обеспечение безопасности туристов. Страхование;
Проектирование турпродукта

2.2 Организация размещения туристов

В гостинице в которой разместятся туристы сервис - только по высшему разряду. Здесь предусмотрено все: кондиционеры, мини-бар, прямой междугородный/международный телефон, спутниковое TV и радио. Прачечная и химчистка работают круглосуточно. Принимаются заказы на авиа- и железнодорожные билеты, на экскурсии, а также на театральные билеты. Стоимость проживания в такой гостинице обойдётся от 8000 до 10000 тыс.руб. (стандартные номера). Туристов прибывших к нам я размещу в гостинице г. Новосибирска 4* гостинице. Характеристики гостиницы и услуг номера я привела в табл.2.1

Туристы из ОАЭ разместятся в гостинице 4* города Новосибирска

Требование	Категория

	****
1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ
Вывеска:
Освещаемая или светящаяся	+
Вход для гостей
отдельный от служебного входа	+
с козырьком для защиты от атмосферных осадков на пути от автомобиля воздушно-тепловая завеса	+
В ресторан (кафе, бар)¹ из гостиницы	+
2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Аварийное освещение и энергоснабжение:
аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)	+
стационарный генератор(2), обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов	+
Водоснабжение:
Горячее, холодное	+
горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ	+
Установка по обработке воды с целью обеспечения ее пригодности для питья³	+
Наличие бутилированной питьевой воды в номере	+
Кондиционирование воздуха во всех помещениях, круглогодично	+
Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты	+
Лифт в здании:
более двух этажей	+
служебный, грузовой (или грузоподъемник)⁵	+
время ожидания:
не более 30 сек.	+
Круглосуточная работа лифта	+
Телефонная связь из номера:
внутренняя, городская, междугородная и международная в 100% номеров	+
Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком:
городской, междугородный, международный	+
3. НОМЕРНОЙ ФОНД
Мест в одно-, двухместных номерах, не менее:
100%	+
Многокомнатные номера	+
Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель	+
Площадь номера (не учитывая площадь санузла, лоджии, балкона), м², не менее
однокомнатного однокомнатного; одноместного двухместного 12 15	+
Номера, предназначенные для приема большего числа гостей, должны иметь площадь, определяемую из расчета на каждого проживающего
100% номеров	+
Площадь санузла, м^г, не менее
3,8	+
4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ
Двери и замки с внутренним предохранителем	+
Охранная сигнализация, электронные средства контроля за безопасностью или видеокамера в коридоре	+
Звукоизоляция:
повышенная, обеспечивающая уровень шума менее 35 дБ	+
Отопление	+
Вентилятор (в районах с жарким климатом)	+
	+
5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
Туалеты:
вблизи общественных помещений	+
Ванная или душевая общего пользования из расчета одна на 30 человек, проживающих в номерах без ванны или душа
6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ
Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению	+
Площадь холла:
не менее 30 м* плюс по 1 кв.м из расчета на каждый номер, начиная с 21-го. Рекомендуемая максимальная площадь —120 м²	+
Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), газетами, журналами	+
с подачей напитков, музыкальным вещанием	+
Ковры, ковровое или иное напольное покрытие s зоне отдыха	+
Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание	+
Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей	+
Бизнес-центр (электронные средства связи, копировальная техника, помещения для переговоров, компьютеры)	+
Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным залом	+
Плавательный бассейн или сауна с мини-бассейном	+
Ковровое покрытие (ковры) в коридорах	+
Магазины и торговые киоски	+
Помещение (часть помещения) для просмотра телепередач
7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ
Ресторан
Несколько залов	+
банкетный зал (залы), возможен трансформируемый в конференц-зал	+
ночной клуб (бар)	+
Кафе, бар	+
8. УСЛУГИ
Служба приема (круглосуточный прием)	+
Вручение корреспонденции гостям	+
Служба поиска проживающих	+
Швейцар	+
Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину) обязательно	+
Утренняя побудка (по просьбе)	+
Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей	+
Вечерняя подготовка номера	+
Смена постельного белья
Ежедневно	+
Смена полотенец:
Экспресс-обслуживание	+
Глажение:
Исполнение в течение 1 ч	+
Химчистка:
Экспресс-обслуживание	+
Мелкий ремонт одежды	+
Автомат для чистки обуви	+
Почтовые и телеграфные услуги	+
Отправление и доставка корреспонденции, телексов, телефаксов	+
Хранение ценностей в сейфе администрации	+
Хранение багажа	+
Обмен валюты ⁹	+
Прием платежей по кредитным картам	+
Организация встреч и проводов (в аэропорту, на вокзале и т. д.)	+
Вызов такси	+
Аренда (прокат) автомашины	+
Бронирование билетов на различные виды транспорта	+
Бронирование и (или) продажа билетов в театры, на спортивные, зрелищные мероприятия	+
Туристские услуги:
туристская информация	+
Медицинские: вызов скорой помощи, пользование аптечкой	+
9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ
Обслуживание:
возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, двухразовое, трехразовое питание)	+
предоставление завтрака (7.00-10.00)	+
круглосуточное предоставление услуг питания	+
Обслуживание в номере:
Круглосуточно	+
меню завтрака в номере	+
10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ
Письменные стандарты (инструкции) для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы		+
Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы»		+
Внешний вид персонала:
форменная одежда, служебные значки		+

# Примечание. Знак "+" означает необходимость выполнения требований

Туристы разместятся в номерах люкс . В данных номерах 2 комнаты спальня и гостиная. Площадь номера 35 м² для одного человека.

Показатели	Номер «люкс»
1	2
Одна жилая комната
Две жилые комнаты -гостиная/столовая/кабинет и спальня	+
Две и более жилые комнаты -гостиная/столовая и спальня (кабинет)
Три и более жилые комнаты -гостиная/столовая, спальня, кабинет
I. Техническое оснащение
1.1. Освещение:
от потолочного (настенного) или напольного светильника	+
прикроватный светильник	+
настольная лампа	+
светильник над умывальником	+
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати²	+
выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати фонарь	+
карманный электрический	+
1.2. Телефонный аппарат: в номере	+
в каждой комнате⁴	+
дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала)⁴	+
1.3. Будильное устройство (таймер)	+
1.4. Радиоприемник (при отсутствии телевизора)
1.5. Телевизор6 цветной с пультом управления с приемом программ основных телекомпаний мира видеомагнитофон8 по просьбе гостя	+ + +
1.6. Мини-бар (мини-холодильник)	+
1.7. Мини-сейф^*10	+
II. Оснащение мебелью и инвентарем
2.1. Кухонное оборудование
2.2. Кровать (минимальные размеры): односпальная 80x190 см односпальная 90x200 см двуспальная 160x190 см двуспальная 160x200 см	+
двуспальная 200x200 см
2.3. Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)	+
2.4. Ковры или ковровое покрытие пола	+
2.5. Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия
2.6. Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места	+
2.7. Шкаф с полками*11 (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)	+
2.8. Вешалка для верхней одежды и головных уборов¹²	+
2.9. Стулья (не менее одного на проживающего)*14	+
2.10. Кресло (не менее одного на проживающего)	+
2.11. Диван (на номер)	+ ¹⁶
2.12. Стол/туалетный стол	+
2.13. Письменный стол с рабочим креслом
2.14. Журнальный столик	+
2.15. Полка (подставка для багажа)	+
2.16. Подставка (полка) под телевизор	+
2.17. Корзина для бумажного мусора	+
2.18. Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения	+
2.19. Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей или в комнате	+
2.20. Щетки (одежная, сапожная)	+
2.21. Ключ для открывания бутылок	+
2.22. Графин, стаканы
2.23. Набор посуды
2.24. Набор посуды для мини-бара	+
2.25. Пепельница(ы) ¹⁷	+
2.26. Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка, карандаш)	+
2.27. Информационные материалы в номере: телефонный справочник	*
перечень предоставляемых средством размещения услуг	+
рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с туристской и другой информацией	+
противопожарная инструкция инструкция о действиях в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и т. п.)	+
меню завтрака	+
анкета гостя	+
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
3.1. Умывальник, унитаз, ванна или душ	+
умывальник, унитаз (или полный санузел на 2-3 номера)¹⁸
умывальник
дополнительный туалет
3.2. зеркало:
над умывальником
большого размера или зеркальная стенка	+
косметическое для бритья и макияжа	+
полка для туалетных принадлежностей/туалетный стол¹⁹
3.3. занавес для ванной²⁰	+
3.4. Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении	+
3.5. Коврик (махровый)	+
3.6. Фен для сушки волос	+
3.7. Полотенцедержатель, крючки для одежды	+
3.8. Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)
не менее двух
не менее трех
не менее четырех	+
3.9. Халат банный (на каждого гостя)	+
3.10. Шапочка банная (на каждого гостя)	+
3.11. Тапочки банные (на каждого гостя)	+
3.12. Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
туалетное мыло	+
в том числе в фирменной упаковке	+
зубная щетка, зубная паста	+
шампунь
шампунь, гель, лосьон	+
3.13. Салфетки махровые, бумажные косметические	+
3.14. Туалетная бумага	+
с резервным рулоном	+
3.15. Держатель для туалетной бумаги	+
3.16. Крышка для унитаза	+
3.17. Щетка для унитаза (в футляре)	+
3.18. Корзина для мусора	+
3.19. Пакеты для предметов гигиены
3.20. Пакеты для прачечной, химчистки	+

2.3 Трансферт

Соглашение и Меморандум предусматривают назначение нескольких авиаперевозчиков с каждой стороны для эксплуатации договорных линий. В ходе переговоров стороны определили российские авиакомпании, которые будут выполнять регулярные пассажирские рейсы в ОАЭ. Это, в частности, "Аэрофлот - Российские авиалинии", "Сибирь", "Уральские авиалинии", "Аэрофлот-Дон". На встрече были обсуждены вопросы активизация работы Сторон по подготовке к подписанию нового Соглашения о воздушном сообщении.

Расписание полётов авиакомпании "Сибирь" Новосибирск - Дубай (ОАЭ) – Новосибирск

Расписание обновлено 10.05.2005

Направление	Авиакомпания	Рейс	Вылет	Прилёт	Примечание
Новосибирск (Толмачево) - Дубай	"Сибирь"	865	06:05	09:25	Ту-204
Дубай - Новосибирск (Толмачево)	"Сибирь"	866	11:00	19:50	Ту-204

Туристы прилетают в 11:00 , а затем их отвозят в гостиницу на микроавтобусе (Вольво) от аэропорта до гостиницы Сибирь (40 мин.). В дальнейшем на экскурсии и бизнес встречи туристы будут ездить на этом же микроавтобусе

2.4 Разработка экскурсионно-развлекательной программы

Первый день: (10.05.2005)

11:00 – прилет в Новосибирск

11:40 – размещение в гостинице

13:00 – обед в кафе с арабской кухней

13:30 - свободное время

15:00 –встреча с деловыми партнерами

18:30 – ужин в кафе с арабской кухней

19:15 – поход в театр опера и балет на балет «Щелкунчик»

22:30 – подготовка ко сну

Второй день(11.05)

7:00 – подъем

7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней

8:20 – рабочая встреча

13:00 - обед в кафе с арабской кухней

13:30 – свободное время

15:00 – посещение в краеведческий музей

16:40 – посещение картинной галереи

18:30 – ужин в кафе с арабской кухней

19:15 – конкурс красоты

22:30 – подготовка ко сну

Третий день(12.05)

7:00 – подъем

7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней

8:20 – посещение в зоопарк

13:00 - обед в кафе с арабской кухней

13:30 – свободное время

15:00 – рабочая встреча

18:30 – ужин в кафе с арабской кухней

19:15 – конкурс красоты

22:30 – подготовка ко сну

Четвертый день: (13.05)

7:00 – подъем

7:30 – завтрак в кафе с арабской кухней

8:20 – прогулка на теплоходе

13:00 - обед в кафе с арабской кухней

13:30 – свободное время

15:00 – переговоры и подписание контрактов

17:00 – банкет в кафе с арабской кухней

19:00 – свободное время

20:30 – подготовка ко сну

Пятый день: (14.05)

4:20 – подъем

4:40 – завтрак в кафе с арабской кухней

5:00 – выезд в аэропорт «Толмачева»

6:05 - вылет

2.5 Обеспечение безопасности туристов. Страхование

Страхованием называют систему экономических отношений, по защите имущественных интересов граждан и организаций, при наступлении определенных событий, застрахованным выплачивается страховое покрытие из страховых фондов.