Инновационный процесс, как фактор антикризисного управления

Содержание 

Введение……………………………………………………………...……………3 

1. Инновационный  процесс, как фактор антикризисного  управления

1.1. Понятия инноваций………………………………………………………..…5

1.2. Теория Кондратьева, взаимосвязь инноваций с кризисными явлениями в экономике……………………………………………………………………...…..9

1.3. Антикризисные инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости……………………………………………………………………..15 

2. Применение инноваций в антикризисном управлении на примере туроператора ООО «Тез Тур»

2.1. Общая  характеристика ООО «Тез Тур»……….…………………………..23

2.2. Внедрение инноваций для повышения эффективной деятельности в компании «Тез Тур»……………………………………………………………..26 

Заключение……………………………………………………………………….30

Список  литературы………………………………………………………………32 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     В условиях современного рынка система, недооценивающая роль инновационного потенциала, сталкивается с ослаблением  своих позиций на рынках, потерей  потребителей и снижением размеров прибыли. Все это способствует возникновению  кризисной ситуации и приводит к  краху всей системы. Необходимо отметить, что часть вышеперечисленных "симптомов" также применима и к государственному сектору, который, по своей природе, является поставщиком специфических  услуг для особенного потребителя  – общества в целом. Таким образом, развитие инновационного сектора является одним из приоритетных направлений  государственной политики в условиях стремления общества и государства  выйти на качественно новый уровень  развития.

     Опыт  развитых стран свидетельствует  о том, что коренные преобразования в области производительных сил  в эпоху НТР, быстрая сменяемость  ее волн, а, следовательно, новых комбинаций факторов производства, широкое внедрение  нововведений стали нормой современной  экономической жизни. И если инновационный  подход играет возрастающую роль в  развитых странах, то в современной  России, в условиях перехода к рыночной экономике и необходимости выхода из глубокого кризиса эта роль особенно велика.

     В создавшихся условиях необходимым  элементом успешной реализации инновационных  процессов является наличие развитой научно-технической инфраструктуры, обеспечивающей проведение научных  разработок различной сложности. Ее эффективность может быть повышена государственной политикой.

     Актуальность  курсового проекта заключается  в возрастающей роли инноваций, которая  в свою очередь  обусловлена, во-первых, самой природой рыночных отношений, во-вторых, необходимостью глубоких качественных преобразований в экономике России с целью преодоления кризиса и выхода на траекторию устойчивого роста.

     Объект  исследования - одна из ведущих туристических компаний в России ООО «Тез Тур».

     Предмет исследования - инновационная деятельность в антикризисном управлении организации.

     Цель  курсового проекта - всесторонний анализ инноваций в антикризисном управлении на примере организаций.

     Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- дать характеристику теоретическим понятиям инновационной деятельности;

- изучить теорию Кондратьева и  взаимосвязь инноваций с кризисными явлениями в экономике;

- рассмотреть  антикризисные инновации и механизмы  повышения антикризисной устойчивости;

- рассмотреть инновационную деятельность в компании ООО «Тез Тур». 
 
 
 
 
 
 
 

1. Инновационный процесс, как фактор антикризисного управления

1. Понятия инноваций

     «Под  инновацией (англ. «innovation» - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления».[2] Понятия «новшество», «нововведение», «инновация» нередко отождествляются, хотя между ними есть и различия.

     Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, изобретение, новое  явление. Словосочетание «нововведение» в буквальном смысле означает процесс  использования новшества. С момента  принятия к распространению новшество  приобретает новое качество и  становится нововведением (инновацией). Период времени между появлением новшества и воплощением его  в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.

     Понятие «инновации» как экономической  категории ввел в научный оборот австрийский экономист И. Шумпетер. Он впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций производственных факторов и выделил пять изменений в развитии, т.е. вопросов инноваций:

1. использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;
2. внедрение продукции с новыми свойствами;
3. использование нового сырья;
4. изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;
5. появление новых рынков сбыта.

     В соответствии с международными стандартами  инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам.

     Все разнообразие инноваций можно классифицировать по ряду признаков.

     1. По степени новизны:

1. радикальные (базисные) инновации, которые реализуют открытия, крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологии;
2. улучшающие инновации, реализующие средние изобретения;
3. модификационные инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии, организации производства.

     2. По объекту применения:

1. продуктовые инновации, ориентированные на производство и использование новых продуктов (услуг) или новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих;
2. технологические инновации, нацеленные на создание и применение новой технологии;
3. процессные инновации, ориентированные на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирмы, так и на межфирменном уровне;
4. комплексные инновации, представляющие собой сочетание различных инноваций.

     3. По масштабам применения:

1. отраслевые;
2. межотраслевые;
3. региональные;
4. в рамках предприятия (фирмы).

     4. По причинам возникновения:

1. реактивные (адаптивные) инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществляемые конкурентами;
2. стратегические инновации - это инновации, реализация которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

     5. По эффективности:

1. экономическая;
2. социальная;
3. экологическая;
4. интегральная.

     Девиз инновации – «новое и иное» - характеризует  многоликость этого понятия. Так, «инновация в сфере услуг - это новшество  в самой услуге, в ее производстве, предоставлении и потреблении, поведении работников».[10] Нововведения далеко не всегда базируются на изобретениях и открытиях. Есть нововведения, которые основываются на идеях.

     Инновационная деятельность - понятие более широкое. Она включает научно-техническую  деятельность, организационную, финансовую и коммерческую и является важнейшей  составляющей продвижения новшеств потребителям. Научные исследования и разработки, являясь источником новых идей, осуществляются на различных  этапах инновационного процесса.

     В исследованиях инноваций выделяют следующие виды инновационной деятельности:

1. инструментальная подготовка и организация производства (приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества изготовления нового продукта или применения нового технологического процесса);
2. пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала для применения новых технологий и оборудования, а также пробное производство, если предполагается доработка конструкции;
3. маркетинг новых продуктов (виды деятельности, связанные с выходом нового продукта на рынок, то есть предварительное исследование рынка, адаптация продукта к различным рынкам, рекламная кампания);
4. приобретение овеществленной  технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания;
5. приобретение овеществленной технологии (машин и оборудования, по своему технологическому содержанию связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций);
6. производственное проектирование (подготовка планов и чертежей, предусмотренных для определения производственных процедур, технических спецификаций, эксплуатационных характеристик).

     Инновация не обязательно должна быть технической  и вообще чем-то вещественным. Мало технических инноваций могут  соперничать в своем влиянии  с такой идеей, как продажа  в рассрочку. Использование этой идеи буквально преображает экономику. «Инновация - это новая ценность для потребителя, она должна отвечать нуждам и желаниям потребителей».[3]

     Таким образом, непременными свойствами инновации  являются их новизна, производственная применимость (экономическая обоснованность) и она обязательно должна отвечать запросам потребителей. 

2. Теория  Кондратьева, взаимосвязь инноваций  с кризисными явлениями в экономике

     Теория  «длинных волн» Кондратьева доказывает, что страны с рыночной экономикой в своем развитии регулярно проходят через стадии экономического подъема  и спада, образующие стандартные  циклы, которые повторяются каждые 40 - 60 лет. Такие большие циклы  рождаются после или вместе с  серьезными новшествами в экономической  жизни общества (внедрение крупных  изобретений и открытий ученых, появление  на мировом рынке новых групп стран и т. д.). При этом подъем волны обычно сопровождается особенно большим числом войн и всякого рода политических потрясений, включая революции. Реальной же материальной основой «длинных волн» является коренное обновление человечеством тех видов производственных сооружений и оборудования, которые имеют особенно длительные сроки службы (железные дороги, мосты, каналы, плотины и т. д.). В период понижательных волн большого цикла преобладают годы депрессий, а в период повышательных волн большого цикла - годы подъемов.

     «Все  подвергнутые изучению Кондратьева  элементы экономической действительности по характеру своей динамики распадаются прежде всего на две группы. Элементы первой группы характеризуются тем , что наряду с колебательными процессами их динамика не обнаруживает какой-либо общей тенденции роста или падения или эта тенденция почти незаметна , по крайней мере за рассматриваемый период».[5] При обработке данных этой группы для выявления больших циклов ученый использовал элементарные приемы анализа. В частности, в случае с ценами он брал их индексы, не подвергая их даже механическому выравниванию.

     Элементы  второй группы характеризовались тем, что в своей динамике они наряду с колебательными процессами обнаруживают также тенденцию определенного направления, как правило, тенденцию роста. К элементам этой группы относятся:

1. некоторые элементы ценностного характера  например ,процент на капитал , заработная плата, вклады в банки и т.д.;
2. элементы смешанного характера, то есть слагающиеся под влиянием изменения как ценностных, так и натуральных факторов, например, объем внешней торговли в ценностном выражении;
3. элементы чисто натурального характера, например данные о продукции различных отраслей промышленности и потреблении различных товаров.

     Статистические  данные, относящиеся к динамике элементов  второй группы, взятые в чистом виде, не вскрывали циклов или вскрывали  их с недостаточной точностью. Для  того чтобы выяснить наличие или  отсутствие больших циклов было необходимо применение более сложных приемов  обработки статистических рядов.

     Первая  эмпирическая правильность сводится к  следующему: перед началом повышательной  волны каждого большого цикла, а  иногда в самом ее начале наблюдаются  значительные изменения в условиях хозяйственной жизни общества. Эти  изменения обычно выражаются в той  или иной комбинации, в значительных технических открытиях и изобретениях, в глубоких изменениях техники производства и обмена, в изменении условий  денежного обращения, в усилении роли новых стран в мировой  хозяйственной жизни. Несомненно, указанные  изменения в той или иной степени  совершаются непрерывно, и их можно  наблюдать на протяжении всей истории  капитализма. Но, по-видимому, они протекают  неравномерно и наиболее интенсивно выражены именно перед началом повышательных  волн больших циклов и в начале их.

     Вторая  эмпирическая правильность: периоды  больших циклов, как правило, значительно  богаче крупными социальными потрясениями и переворотами в жизни общества (революции, войны), чем периоды понижательных волн. На периоды повышательных волн приходится наибольшее количество наиболее значительных социальных потрясений и переворотов, как революционных, так и военных.

     Третья  эмпирическая правильность, заключается  в том, что понижательные волны  этих циклов сопровождаются длительной депрессией сельского хозяйства.

     Кондратьев  одним из первых поставил вопрос о  существовании равновесий в экономике. Привлекательным было также сочетание у Кондратьева экономического анализа с социологическим: до Кондратьева исследователи длительных колебаний больше внимания уделяли изучению материальных факторов, а Кондратьев рассматривал социальные и политические аспекты - войны, перевороты. Интересно, что он впервые ввел различие между «промежуточными войнами», играющими роль стимулятора экономики в начале фазы подъема, и «окончательными войнами» и переворотами в конце подъема, разрешающими противоречие, накопившиеся в период подъема.

     В результате можно сделать следующие  выводы:

     1. Циклы по Кондратьеву выражаются  изменениями, либо уравнений экономических  показателей, либо темпов их  динамики и носят международный  характер. Опираясь на концепцию  частичного равновесия А. Маршала  (1842-1924гг.), ученый рассматривал обнаруженные  им большие циклы как нарушение  и последовательное восстановление  длительного экономического равновесия.

     2. Он установил ряд эмпирических  закономерностей, сопровождающие  большие циклы. Так, например, повышательная волна тогда, когда  накапливается достаточное количество  капитала, идущего на инвестиции  в обновление техники и создание  новых технологий.

     3. В мировой экономической науке  интерес к проблеме циклов  и закономерностей циклического  развития обострился после Великой  депрессии (1929-1933гг.). Гипотеза Кондратьева  нашла много сторонников и  последователей. Она прочно вошла  в число крупнейших достижений  науки. С тех пор длительные  циклы называются «циклами Кондратьева».

     Необходимым элементом антикризисного управления являются инновации- изменения в организации, способствующие новому, как правило, более эффективному, образу действий. Инновации обычно несут принципиальные новшества, они отличаются  наличием широкого спектра изменений.

     «Существует множество видов инноваций. Но для  антикризисного управления наибольшее значение имеют продуктовые новшества, определяющие материальный результат  управления, процессные преобразования, изменяющие все процессы функционирования организации, и преобразования ресурсные, связанные с перераспределением ресурсов. Особая роль этих видов инноваций  определяется их влиянием на инвестиционную деятельность организации».[4]

     Процессные  преобразования антикризисного управления включают следующие нововведения:

1. в процессах взаимодействия организации с внешней средой (организация сбытовой и закупочной деятельности, схемы сотрудничества, выбор партнеров и пр.);
2. в процессах управления движением материальных запасов и денежных средств (логистические преобразования);
3. в процессах информационно-аналитического обеспечения управления (оперативность, достоверность, своевременность, аналитическая ценность и пр.);
4. технологические - в процессах производства продукта, услуги и др.;
5. организационные - в процессах взаимодействия функций, персонала, целевых групп и пр.;

     Процессные  инновации ориентированы на экономию всех видов издержек, времени, повышение  качества работы. В этом случае они  могут быть непосредственным источником дополнительной прибыли. Особенность  процессных преобразований - краткосрочность  их окупаемости, доступность в проектировании и реализации.

     Продуктовые инновации - это выбор и освоение новых видов продуктов и услуг. Конечно, для этого необходимо разработать  новые технологии или приобрести какие-либо новые технические решения  и права на их реализацию - путем  покупки изобретения, или приглашения  на работу новых работников, способных разработать новые технологии, или своими силами.

     При разработке продуктовых инноваций  в процессах антикризисного управления всегда возникает необходимость  выбора таких инноваций, которые  окажутся наиболее приемлемыми в  конкретных условиях функционирования предприятия, его положения на рынке, конкурентоспособности и ресурсоемкости.

     Классификация продуктовых инноваций возможна как по критериям новизны для  предприятия и рынка, так и  по другим критериям.

     По  жизненному циклу продукта или услуги можно выделить следующие продуктовые  инновации:

1. с длительным жизненным циклом;
2. с коротким жизненным циклом;
3. инновации в продуктах и услугах, требующих значительного научно-  технического задела;
4. капиталоемкие;
5. некапиталоемкие;
6. с коротким сроком окупаемости;
7. с длительным сроком окупаемости.

     Данные  виды инноваций, как правило, сочетаются, что играет важную роль в различных  ситуациях антикризисного управления.

     Продуктовые инновации имеют решающее значение в реализации антикризисного управления.

     Ресурсные инновации - это реконструкции основных факторов функционирования предприятия:

1. реорганизация предприятия в различных факторах его функционирования- управление, организация производства, работа с персоналом и др.;
2. перераспределение или реструктуризация материальных и нематериальных ресурсов;
3. перераспределение ответственности должностных лиц и полномочий менеджеров различного уровня, укрепление дисциплины, повышение организационной четкости работы всех звеньев управления.

     «Ресурсные  инновации  непосредственно не приносят дополнительных прибылей, но являются необходимым условием реализации всех преобразовательных проектов продуктового типа, всех преобразований по увеличению продаж и снижению себестоимости».[8]

     В то же время ресурсные инновации, как и все другие, требуют определенных затрат, проходят иногда весьма болезненно в социально-психологическом отношении  и медленно окупаются. Они характеризуют  стратегический аспект антикризисного управления.

     Различные виды инноваций в зависимости  от их окупаемости и доступности  относительно стартовых инвестиций можно ранжировать следующим  образом:

1. наиболее доступные и оперативные - процессные новшества;
2. продуктовые инновации являются среднесрочными и среднекапиталоемкими, а ресурсные - самыми долгосрочными и дорогостоящими.

     Это расположение инноваций остается таким  же, если ранжировать их в зависимости  от вероятности рисков.  В совокупности инноваций всегда существуют ведущие  и системообразующие.

     Таким образом, ресурсные нововведения в  антикризисном управлении играют различную  роль в зависимости от состояния  фирмы по отношению к возможному или реальному (наступившему) кризису. 

3. Антикризисные инновации и механизмы повышения  антикризисной устойчивости

     Необходимым элементом антикризисного управления являются инновации. Существует широкий  спектр инноваций, присущих всякому  управлению. Но для антикризисного управления наибольшее значение имеют  инновации процессные, изменяющие все  процессы функционирования организации, инновации продуктовые, определяющие материальный результат управления, и инновации реорганизационные, связанные с перераспределением ресурсов (их иногда называют аллокационными инновациями).

     Особая  роль этих видов инноваций определяется их влиянием на инвестиционную деятельность организации.

     Процессные  инновации антикризисного управления включают следующие нововведения.

     Нововведения  в процессах взаимодействия организации  с внешней средой (организация  сбытовой и закупочной деятельности, схемы сотрудничества, выбор партнеров  и пр).

     Нововведения  в процессах управления движением  материальных запасов и денежных средств (логистические инновации).

     Нововведения  в процессах информационно-аналитического обеспечения управления (оперативность, достоверность, своевременность, аналитическая  ценность и пр.).

     Технологические нововведения в процессах производства продукта, услуги и др.

     Организационные нововведения в процессах взаимодействия функций, персонала, целевых групп  и т.д.

     Процессные  инновации ориентированы на экономию всех видов издержек, экономию времени, повышение качества работы. В этом случае они могут быть непосредственным источником дополнительной прибыли.

     Особенностями процессных инноваций являются краткосрочность  их окупаемости, доступность в проектировании и реализации.

     Продуктовые инновации заключаются в выборе и освоении новых видов продуктов  и услуг, для чего необходимо разработать  новые технологии или приобрести какие-либо новые технические решения  и права на их реализацию. Это  можно сделать путем покупки  изобретения или приглашения  на работу новых работников, способных  разработать новые технологии, или  своими силами, мобилизуя интеллектуальные ресурсы, найти новые технические  решения.

     При разработке продуктовых инноваций  в процессах антикризисного управления всегда возникает необходимость  выбора таких, которые окажутся наиболее приемлемыми в конкретных условиях функционирования предприятия, его  положения на рынке, конкурентоспособности  и ресурсоемкости.

     Диапазон  выбора новых товаров и услуг  определяется следующими видами продуктовых  инноваций:

     - товары и услуги, не новые для  предприятия, но новые для рынка,  на котором работает предприятие;

     - товары и услуги, не новые для  предприятия, но производимые  для нового рынка, на котором  может работать предприятие;

     - товары и услуги, новые для  предприятия, но не новые для  рынка и поэтому требующие  от предприятия освоения рынка;

     - товары и услуги, новые как  для предприятия, так и для  рынка, требующие освоения не  только производства, но и создания  рынка.

     Возможна  классификация продуктовых инноваций  не только по критериям новизны для  предприятия и рынка, но и по другим критериям.

     По  жизненному циклу продукта или услуги можно выделить следующие инновации: