Интернет – способ межкультурной коммуникации. Преимущества и недостатки виртуального общения

Федеральное агентство по высшему

образованию Российской Федерации

ФГБОУ ВПО  «Челябинский государственный университет»

Факультет лингвистики  и перевода

Кафедра романских языков и межкультурной коммуникации

Курсовая работа

Интернет  – способ межкультурной коммуникации. Преимущества и недостатки виртуального общения

Выполнил:

Евлантьев Семён  Дмитриевич,

группа ЛМФ-302

Научный руководитель:

к.ф.н., доцент Дорохова Наталья Ивановна

Челябинск

2011

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Интернет как средство межкультурной коммуникации 5

1.1. Интернет с точки зрения коммуникационных возможностей 5

1.2. Интернет как средство формирования межкультурной компетенции 8

Выводы по главе 1 14

Глава 2. Особенности общения в сети Интернет. Основные способы осуществления коммуникативного акта. 15

2.1. Основные способы общения во Всемирной Сети. 15

2.2. Социальные сети. 21

Выводы по главе 2 26

Заключение 27

Список использованной литературы 28

Введение

В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть из них  так или иначе связана с  современными техническими возможностями, которые в частности представлены использованием глобальной компьютерной сети – Интернет (Internet). Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершило огромный скачок в развитии науки и техники, что открыло новые просторы для деятельности человека. Так возникновение и развитие цифровых и компьютерных технологий, а впоследствии массовое распространение персональных компьютеров, открыли новый вид взаимодействия «человек-компьютер», а развитие сети Интернет к этому взаимодействию добавило возможность коммуникации «человек-компьютер-человек».

Следует заметить, что Интернет развивается  довольно стремительно. Так, к середине 2008 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 1,5 миллиардов человек, а на начало 2011 года количество пользователей сети составило уже 2 миллиарда. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения.

В данной работе будет рассмотрена  тема, касающаяся особенностей общения  в Интернете. Актуальность выбранной темы объясняется необходимостью изучения общения в сети Интернет, потому как данный вид виртуального общения приобретает большую значимость и становится одним из основных видов коммуникации людей в современном мире.

Объектом исследования данной работы является глобальная сеть Интернет, как способ организации межкультурного общения.

Предметом исследования работы является общение в Интернете и его особенности. Изучение данной темы также дает возможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Изучение  выбранной темы предполагает достижение основной цели – рассмотреть особенности общения в Интернете.

Достижение  цели предполагает решение ряда исследовательских задач:

• изучить понятие и организацию общения через Интернет;
• раскрыть аспекты такого общения, определить его основные формы;
• выяснить преимущества и недостатки виртуального общения;
• рассмотреть особенности общения в сети Интернет;
• проанализировать полученный материал, сделать необходимые выводы и отразить их в данной работе.

Выбранная тема была исследована при  помощи следующих методов:

• рассмотрение теоретических аспектов выбранной темы;
• изучение практических материалов Интернет-сайтов;
• анализ полученных материалов, выводы и заключения.

В качестве теоретической основы изучения в работе применялись труды и учебные пособия российских и зарубежных авторов по изучению всемирной сети Интернет с современной точки зрения, таких как Е. Белинская, А. Жичкина, С.И. Дудник, Н.П. Петрова, С.В. Симонович, К. Петров, В.И. Мураховский, Ю. Горявский, Мэтт Гофф и др. При подготовке работы были использованы теоретические, практические и аналитические материалы следующих Интернет-ресурсов: ru.wikipedia.org, www.psychology.ru, www.gumer.info, www.expert.ru, www.faq-www.ru, flogiston.ru и др.

Данная  работа состоит из введения, двух глав, заключения, и списка использованной литературы. 

Глава 1. Интернет как средство межкультурной коммуникации

1.1. Интернет с точки зрения коммуникационных возможностей

Сегодня сложно переоценить роль Интернета  в организации течения потоков  всевозможной информации, а также  в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение – есть способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и, в частности, Интернета [Горявский, 2001, с.15].

Следует согласиться с тем, что в настоящее  время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом  пространстве, многочисленные интернет-журналы и газеты для многих стали не менее важным аспектом повседневности, чем телевизор или телефон, порой полностью их вытесняя.

Итак, что же такое Интернет (Internet)? Интернет – это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. К началу 2011 года число пользователей, регулярно использующих Интернет, составило около 2 млрд. Сеть Интернет образует своеобразное ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире [http://ru.wikipedia.org, http://globalscience.ru].

Если  ранее Всемирная сеть использовалась исключительно в качестве среды  передачи файлов и сообщений электронной  почты, то сегодня с её помощью решаются более сложные задачи распределенного доступа к интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть как альтернативу своему непосредствен-ному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения [Дудник, 2004, с.65].

Разумеется, общение не ограничено рамками одной страны. Учитывая глобальный характер сети, она становится наиболее доступным и недорогим средством связи между людьми, вне зависимости от их географического положения. Интернет предоставляет практически неограниченные коммуникационные возможности, оставляя неразрешённой лишь проблему языкового барьера. У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения, и именно они играют огромную роль в привлечении людей к интернет-общению [ Жичкина, 2004, с.89].

Человек, представляя собой не только индивида, но и сложную по внутреннему миру социально сформированную личность, испытывает постоянную потребность в общении. Причем эта потребность не только выходит за границы биологических или профессиональных нужд, но и нередко становится преобладающей. Безусловно, общение – это практическая деятельность, так как контакты между людьми предполагают воплощение передаваемой информации в той или иной системе знаков, которые её материализуют и объективируют. Какой бы характер ни имела эта информация, процесс её кодирования и отправления получателю есть практическая деятельность

Если  говорить об общемировых тенденциях использования Интернета, можно отметить тот факт, что именно общение в Сети на первое место по степени важности ставит преобладающее большинство пользователей. В частности, это подтверждает социологическое исследование американской компании «Harris Interactive», проведенное в 2005 году. Среди взрослых пользователей наиболее популярными функциями Интернета Сети были признаны: общение (постоянно пользуются 66 % опрошенных), поиск информации для работы или учебы (46 %), досуг (43 %) [Туркин, 2008, с.58].

Таким образом, всемирная сеть Интернет, охватывая  почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством  межкультурной коммуникации, которая  способствует сближению народов  и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

1.2. Интернет как средство  формирования межкультурной компетенции

Коммуникативная компетенция.

В настоящее время целью обучения иностранным языкам является формирование коммуникативной компетенции в  области межкультурной коммуникации. Это подразумевает наличие способностей речевого взаимодействия с представителями другой культуры.

Межкультурная компетенция – это способность успешно общаться с представителями других культур. Именно поэтому цель преподавания иностранных языков – это в первую очередь обеспечение межкультурного общения и взаимопонимания между партнерами [Веденина, 2001, с.9].

Формирование  у учащихся национально-культурного  компонента включает не только знакомство с историей, традициями, выдающимися  людьми страны изучаемого языка, но в  первую очередь должно давать знания, которые пригодятся учащемуся непосредственно в ситуациях общения. Одной из актуальных проблем в преподавании иностранного языка сегодня является необходимость более глубокого изучения мира носителей языка. Без понимания социально-экономических систем, знания социальной и политической культур, изучения исторических и культурных традиций, которые сформировали образ мышления тех людей, с которыми предстоит взаимодействовать, невозможно изучать язык как средство общения. Овладение иноязычной речью как средством международного общения невозможно без знания о социокультурных особенностях страны изучаемого языка. Не может существовать культуры речи без умения пользоваться стилями языка, без осознания этикетности речевого высказывания. Понимание особенностей различных стилей языка и стилей речи в их тесной взаимосвязи способствует эффективности коммуникации [Соловова, 2002, c.122; Бим, 1989, с.22] .

Социокультурная компетенция.

Как известно, коммуникативная компетенция включает ряд субкомпетенций, в том числе социокультурную и социолингвистическую компетенции. Под социокультурной компетенцией подразумевается «некоторая степень знакомства с социокультурным контекстом, в котором используется язык».

Концепт социокультурной компетенции занимает центральное место в теории межкультурной  коммуникации. В социокультурном  развитии учащихся происходит соизучение родного языка и родной культуры и иностранных языков и культур других народов, развитие у школьников способностей представлять свою страну и культуру в условиях иноязычного межкультурного общения. Социокультурная компетенция включает три блока знаний: лингвострановедческие знания, социально-психологические знания, культорологические знания.

Лингвострановедческие знания – знания лексических единиц с национально-культурной семантикой и умениях применять их в ситуациях межкультурного общения. Отражением менталитета народа страны изучаемого языка являются национальные пословицы и поговорки, предоставляющие учащимся возможность судить о правилах и принципах общения народа, о ценностях, о приоритетах, о верности слову.

Социально-психологические  знания – владение социокультурно обусловленными сценариями, национально-специфическими моделями поведения с использованием коммуникативной лексики, принятой в данной культуре.

Культурологические знания – знания социокультурного, историко-культурного, этнокультурного фона и умения использовать их для достижения взаимопонимания с носителями данной культуры.

Культурологический  подход, являясь одним из подходов в реализации идей личностно-ориентированного образования, оказывает большое  влияние не только на построение процесса обучения, методы преподавания, но и  утверждает новый стиль взаимоотношений  учитель – ученик, ученик – группа, как диалоговое общение полноправных личностей-культур.

Согласно  теории межкультурного обучения усвоение иностранного языка означает проникновение  в индивидуальный и коллективный менталитет и культуру другого народа и предполагает знакомство со взглядами, оценками и опытом другой культурной общности, так как за каждым национальным языком стоит национально-культурная специфика образа мира, состоящего из элементов и явлений, неотъемлемых и существенных для данного народа. Социокультурная языковая компетенция – это социокультурные языковые знания, адекватно используемые в межкультурной коммуникации. Отсутствие навыков социокультурной компетенции значительно затрудняет коммуникацию.

 Социолингвистическая компетенция.

Социолингвистическая  компетенция отражает социокультурные  условия использования языка (ориентация на социальные нормы общения между разными поколениями, полами, классами и социальными группами, оформление ритуалов). Данная компетенция оказывает влияние на речевое общение между представителями разных культур.

Социолингвистическая  компетенция есть способность использовать и преобразовывать языковые формы  в соответствии с ситуацией. Здесь  важно знать семантические особенности  слов, идиоматических выражений, их семантики в зависимости от стиля и характера общения, того эффекта, который они могут указывать на собеседника. Социолингвистическая компетенция в отношении диалекта и акцента включает в себя способность распознавать языковые особенности социальных слоев, места проживания, происхождения, рода занятий. Такие особенности встречаются на уровне лексики, грамматики, фонетики, манеры говорить, паралингвистики, языка телодвижений.

К области социолингвистической компетенции  относится, в том числе, умение организовать педагогическое общение и учитывать  конкретную педагогическую ситуацию, состоит из умения пользоваться реалиями, особыми оборотами речи, специфическими правилами речевого общения, характерными для страны изучаемого языка, то есть своеобразие в языке, которое свидетельствует о влиянии обычаев, культуры.

В связи с ориентированностью на социальные нормы (правила хорошего тона, нормы общения между представителями разных поколений, полов, общественных групп, языковое закрепление определенных ритуалов, принятых в данном обществе) социолингвистический компонент оказывает большое влияние на языковое оформление общения между представителями разных культур.

Использование Интернета для формирования социокультурной и социолингвистической компетенции.

Для формирования указанных компетенций  необходимо, чтобы изучающий иностранный язык приобрел определенные знания о стране изучаемого языка (истории, географии, культуры, экономики и т.д.), а также некоторые сведения об образе жизни, традициях и обычаях носителей иностранного языка. Если знания о стране можно приобрести, читая соответственную литературу, то для знакомства с образом жизни, традициями и обычаями народа необходимо познакомиться с их поведением в конкретных ситуациях общения в стране изучаемого языка. Такую возможность может предоставить Интернет. Интернет-технологии позволяют максимально быстро создать языковую среду и войти в неё, т.е. внедриться в иную культуру, реализуя принцип функциональности языка [Беспалько, 2002, с.134].

В наше время именно способность к  межкультурному взаимодействию является наиболее востребованной любыми категориями  учащихся, студентов, изучающих иностранные языки. Пользование всемирной сетью Интернет становится все более необходимым условием получения и передачи информации по любой специальности.

Одним из основных принципов языковой политики, проводимой в жизнь учебными заведениями, является принцип мобильности, который  обеспечивает доступ в область знаний. Именно поэтому следует в полной мере использовать все возможности, предлагаемые новыми технологиями прежде всего через интернет как в  качестве средства интеракции, так  и средства и неотъемлемого инструмента приобретения знаний [Карамышева, 2001, с.56].

Почему мы выбираем компьютер  для решения этой задачи:

• Компьютер позволяет задействовать все три канала восприятия (слуховой, визуальный и кинестетический), что позволяет увеличить объем и прочность усвоения материала;
• Увеличивает познавательную активность учащихся и поддерживает интерес к предмету;
• Расширяет поле для самостоятельной деятельности учащихся;
• Дает возможность создавать ситуации лично значимые для каждого ученика;
• Позволяет использовать Интернет как средство погружения в виртуальное пространство – эффективное средство развития социокультурной компетенции учащихся.

Что в этом плане нам  дает Интернет:

• Достаточный объем контекстуальной информации;
• Позволяет учащимся следовать собственному ходу мыслей, проясняя возникшую проблему, когда ему требуется;
• Создает виртуальную социокультурную и языковую среду, предоставляя коммуникативные программы (чаты, почта и т.д.);
• Дает возможность виртуально побывать в той или иной стране;
• Дает возможность участия в различных проектах, в том числе и в зарубежных.

Выводы по главе 1

В первой части данной работы были даны определения ключевых терминов, имеющих отношение к коммуникации посредством Всемирной Сети; была обоснована актуальность использования виртуального пространства для общения в современном мире. Также были выделены некоторые преимущества сети Интернет в коммуникативной области.

Для успешного формирования вторичной  языковой личности и межкультурной компетенции необходимо контактировать с носителями изучаемого языка. Невозможно в полной мере осознать, проникнуться особенностями менталитета, быта, обычаев и традиций чужой культуры без непосредственного контакта и общения. И если раньше практически единственным способом осуществить коммуникативный акт с носителем языка была необходимость поездки в его родную страну, то сегодня вполне можно обойтись средствами, предоставляемыми сетью Интернет. Опосредованное общение в наши дни мало чем отличается от привычного для нас повседневного: используя звуковой и видеоканалы передачи данных, создаётся иллюзия присутствия; чего невозможно добиться традиционными средствами вроде письма, телефонного разговора или чата. 

Глава 2. Особенности общения в сети Интернет. Основные способы осуществления коммуникативного акта.

2.1. Основные способы общения во Всемирной Сети.

В настоящее время существует множество  способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, социальные сети, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и прочее.

Наиболее  универсальное средство компьютерного  общения – электронная почта (e-mail), которая представляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма, отправляемые в конвертах; отличаясь при этом тем, что письмо существует в виде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Вся процедура отправки такого письма при хороших условиях занимает не более 3-5 минут. Электронное письмо может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

Электронной переписке свойственны некоторые  особенности:

• общение носит межличностный или групповой характер;
• общение всегда опосредовано и дистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);
• по способу взаимодействия виртуальное общение может быть монологом либо диалогом;
• форма общения может быть письменная и устная (если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных к письмам);
• стиль речи может быть как официально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи и использования ненормативной лексики.

Электронная почта по сравнению с бумажной почтой имеет некоторые преимущества:

• мизерные затраты времени и денег на пересылку;
• меньшее количество требуемых данных для успешной доставки;
• возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов;
• возможность отправки одного письма сразу нескольким адресатам;
• возможность переадресации писем и т.д.

Но  у e-mail имеются и такие недостатки, как:

• необходимость наличия компьютера или иного устройства с возможностью отправлять и получать электронную почту, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением;
• при отправке большого количества прикрепленных файлов, либо файлов чрезвычайно большого размера бывает целесообразнее воспользоваться обычной почтой.

Ещё один способ общения в Интернете  – форумы, т.е. организация обмена информацией и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения, которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждение. Их главное отличие состоит в том, что при организации интернет-форумов не существует строгих ограничений на контингент участников – ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы – процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников [Крол, 2002, с.19].

Существуют  различные по тематике, контингенту  участников и пре-следуемым целям  форумы: одни являются интернет-аналогами  ранее проводившихся собраний по каким-либо темам, требующим дальнейшего обсуждения, другие существуют для организации общения людей (как правило, имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи.

Форумы  второго типа отличаются, прежде всего, тематикой – обсуждаться могут различные бытовые сферы жизни, общественные события или же работы творцов в области искусства (в том числе музыки, живописи, поэзии и прозы и т.д.), а также неофициальностью общения. Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограничений используются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорном стиле речи, но жестких рамок здесь нет. Целями можно считать получение участниками различных знаний, опыта общения, а также получение некой истины в спорах относительно того или иного явления или индивидуальных предпочтений.

Всем  форумам присущи неписанные правила: обсуждение любой темы начинается с  монолога автора в виде статьи (отзыва, рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции), содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той или иной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются все заинтересованные лица. Таким образом, способ взаимодействия можно назвать уже либо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками, которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумах могут носить информативный, прескриптивный, эмотивный или же смешанный характер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как нескольких минут, так и несколько лет [http://www.faq-www.ru].

Преимущества  Интернет форумов перед живым  общением:

• отсутствие необходимости совершать переезды к месту проведения форума – достаточно включить компьютер и набрать электронный адрес;
• колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме;
• возможность принимать участие сразу в нескольких форумах;
• отсутствие физического контакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы в спорных ситуациях;
• период проведения форума не имеет жестких временных рамок.

Недостатки  интернет-форумов заключаются в  следующем:

• необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением;
• частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение.

Разновидностью  форумов, отличающихся от них отсутствием  какой-либо определенной научной или  социальной тематики, являются чаты. Создаются они непосредственно для стимуляции живого группового общения. Такое общение проходит в виде полилога часто незнакомых людей, преследующих цель – заведение знакомств [http://www.expert.ru].

Подобно живому знакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколько этапов: участники, читая различные высказывания, находят близкого или интересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией о себе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог, который существует для «прощупывания» собеседника, и, в конечном итоге, если собеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на «большой земле». При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможность наблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностью является относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либо дебатов между оппонентами. Преимущества и недостатки общения в чате аналогичны преимуществам и недостаткам общения на форумах.

Несколько иным способом общения в Интернете  является конференция, ее устройство напоминает доску объявлений и газету одновременно. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чей компьютер связан с каким-либо другим компьютером, который получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, необходимо оформить подписку, то есть включить имя этой группы в список на своем персональном компьютере. Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей – его прочтут те, кого оно может заинтересовать [Гофф, 2001, с.44].

Основные  участники конференций – люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие люди если и вступают в сетевой разговор, то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать фан-клубы, либо научные сообщества, а также конференция незаменима для научных дискуссий. При помощи конференции можно обсуждать интересующую тему в такой компании, собрать которую в одном месте для личной беседы стоило бы немалых денег и непредсказуемых затрат времени и сил.