Ирина Эланс

Автор который поможет с любыми образовательными и учебными заданиями

Использование функционального программного обеспечения при оценке персонала

Министерство образования Омской области

Бюджетное образовательное учреждение Омской области

среднего профессионального образования

«Омский государственный колледж

управления и профессиональных технологий»

Отделение управления и экономики

Специальность 032002 Документационное обеспечение управления

и архивоведение

Дисциплина Программное обеспечение

Группа ДО-42п

Антонова Екатерина Васильевна

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРИ ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА

курсовая работа

Руководитель Рязанова

Наталья Николаевна

Омск 2010

Омский государственный колледж управления и профессиональных технологий

Отделение управления и экономики

Дисциплина Информационные компьютерные технологии

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу студенту группы ДО-42п

Антонова Екатерина Васильевна

Тема курсовой работы: Использование функционального программного обеспечения при оценке персонала

Целевая установка: Проанализировать возможности использования функционального программного обеспечения при оценке персонала.

Основные вопросы, подлежащие разработке (исследованию):

Функциональное программное обеспечение;
Профессиональный отбор и развитие персонала организации;
Методика оценки персонала.

Основная литература (согласно приложению).

Трудовой кодекс РФ (по состоянию на 15 ноября 2008 года). Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2008
Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: Учебное пособие._ М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2004. – (Серия «Профессиональное образование»)

Срок доклада руководителю о ходе разработки курсовой работы: а) доклад о собранном материале и ходе разработки курсовой работы до «_____»__________20_______

б) доклад о ходе написания курсовой работы до «_____» ______________20______

Срок сдачи курсовой работы «______»____________20_________

Зам. директора по УР ____________________________________________________

Руководитель курсовой работы _________________________________________

«________»____________20________

Содержание

Введение…………………………………………………………………………………..4

Глава 1. Функциональное программное обеспечение………………………………….6

Системы подготовки текстовых документов…………………………………9
Системы обработки финансово-экономической информации и управления базами данных……………………………………………………………………………11
Web-броузеры и программы для работы с электронной почтой и экспертные системы……………………………………..………………………………13
Системы управления документами и электронного документооборота…..15

Глава 2. Профессиональный отбор и развитие персонала организации как средства формирования эффективной команды…………………………………………………16

Глава 3. Методика оценки персонала организации……………………………………21

Заключение……………………………………………………………………………….30

Список литературы………………………………………………………………………32

Введение

Оценка профессионального и личностного потенциала сотрудника необходима в первую очередь для принятия кадровых решений. Оценка кадрового потенциала вновь принимаемых и уже работающих сотрудников, позволит вывести процесс управления персоналом на качественно новый уровень и повысит эффективность бизнеса.

Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений необходимость оценки персонала в системе контроля любой – как государственной так и коммерческой компании. Однако среди большого разнообразия методов оценки нелегко подобрать те, которые действительно достоверно оценили бы и нового сотрудника и результаты труда уже работающего персонала.

Оценка каждого работника является одной из наиболее важных функций руководителя организации, работников кадровых служб, менеджеров высшего звена. Уделяя особое внимание персоналу, изучая его структуру, поведение мотивы, руководители компании получают наглядную базу для принятия решений, связанных с работающими в организации сотрудниками.

Грамотно построенная система оценки кадров выполняет ряд функций, которые заключаются в воздействии на мотивацию сотрудников, повышения производительности и повышение качества труда, планирование профессионального развития и карьеры, повышение квалификационных характеристик, принятии кадровых решений о вознаграждении, продвижении и увольнении.

Тема актуальна, так как на сегодняшний день без программного обеспечения уже не возможно правильно и точно оценить возможности сотрудника и подобрать необходимый кадровый состав организации.

Целью курсовой работы является анализ возможности использования функционального программного обеспечения при оценке персонала.

Исходя из цели, были выделены следующие задачи:

изучить структуру и функции функционального программного обеспечения;
рассмотреть профессиональный отбор и развитие персонала организации как средства формирования эффективной команды;
спроектировать реляционную базу данных "Оценка персонала" с использованием технологии внедрения и связывания объектов функционального программного обеспечения.

Объект исследования – функциональное программное обеспечение

Предмет исследования – использование функционального программного обеспечения при оценке персонала

Теоретическая значимость – использование функционального программного обеспечения при оценке персонала в деятельности кадровой службы.

Практическая значимость работы обуславливается возможностью применения функционального программного обеспечения при оценке персонала в деятельности кадровой службы.

Методологической основой исследования, для решения поставленных целей и задач работы, является совокупность различных общетеоретических методов: анализ литературных источников и документов по проблематике исследования, обобщение, аналитическое изучение.

В первой главе раскрывается понятие функционального программного обеспечения и его виды.

Во-второй главе охарактеризован профессиональный отбор и развитие персонала организации как средства формирования эффективной команды.

В третьей главе описаны этапы проектирования базы данных.

Глава 1. Функциональное программное обеспечение

Функциональное программное обеспечение (ФПО) определяет профессиональную ориентацию автоматизированного рабочего места (АРМ). Именно здесь реализуется направленность на конкретного специалиста, обеспечивается решение задач определенных предметных областей.

Диалоговые системы представляют собой программные средства, в которых пользователь взаимодействует с ЭВМ путем передачи и приема информации через соответствующие устройства в реальном времени. При этом пользователь выдает программе команды, в ответ на которые она предоставляет ему необходимые данные или выполняет определенные действия.

Диалоговые системы должны удовлетворять следующему набору требований:

быстрая и сравнительно легкая адаптация пользователя к работе системой;
наличие единых и понятных пользователю вычислительных и логических процедур, а также терминологии;
использование кратких форм диалога, несложных, легко запоминающихся пользовательских команд;
снабжение пользователя необходимой справочной информацией и инструкциями по работе с системой.

В зависимости от наличия АРМ в составе ФПО могут входить текстовые и табличные редакторы, системы управления базами данных, программы электронной почты и многое другое.

Соответствующее требованиям конкретной ситуации программного обеспечения позволяет усовершенствовать работу с АРМ, максимально использовать предоставляемые новыми технологиями преимущества. Его применение дает возможность адаптировать программы пользователя к конкретной предметной области, повысить производительность и качество труда специалиста.

Использование различных технологий обработки информации и разнообразных технических устройств выдвигает ряд требований к программному обеспечению АРМ. Такими требованиями являются: надежность работы, эффективность использования предоставляемых ЭВМ ресурсов, модульность построения, дружественный интерфейс с пользователем.

Программное обеспечение АРМ должно также обладать свойством адаптивности и возможностям настройки на применение конкретным пользователем для решения своих задач.

Одной из наиболее важных проблем, с которыми приходиться сталкиваться при создании АРМ специалистов, является определение состава функционального программного обеспечения. С помощью правильного подбора ФПО достигается ориентация на конкретного специалиста и соответствующий круг задач, что способствует наиболее полной и эффективной реализации функций каждого сотрудника.

Рассмотрим основные группы программных средств, используемых для автоматизации наиболее часто встречающихся функций, выполняемых сотрудниками. К подобным программным средствам относят следующие:

системы подготовки текстовых документов (тестовые редакторы и настольные редакторские системы);
системы обработки финансово-экономической информации (табличные редакторы и другие подобные программы);
системы управления базами данных;
системы подготовки презентаций;
системы управления проектами;
личные информационные системы (органайзеры);
web-броузеры;
программы для работы с электронной почтой;
экспертные системы;
системы интеллектуального проектирования и совершенствование;
систем управления;
системы обработки изображений документов;
системы оптического распознания символов;
системы управления документами и организации электронного документооборота.

Именно от состава функционального программного обеспечения зависит специализация конкретного автоматизированного рабочего места. Так как ФПО в конечном счете определяет область применения АРМ и состав решаемых пользователем задач, то оно должно разрабатываться на основе программных средств диалоговых систем, предназначенных для выполнения функций со схожими процедурами обработки информации.

1.1. Системы подготовки текстовых документов

Системы подготовки текстовых документов подразделяются на текстовые редакторы (текстовые процессоры) и настольные издательские системы, которые различаются числом и масштабом выполняемых функций. Все типы систем подготовки текстовых документов позволяют быстро вводить информацию, редактировать ее, сами осуществляют поиск ошибок, помогают подготовить текст к распечатке, а также выполняют ряд других функций. Использование данных программных средств позволяет значительно повысить производительность труда сотрудников, участвующих в составлении различных видов документов. Примером такого программного средства может послужить текстовый редактор Microsoft Word из пакета Microsoft Office.

Издательские системы применяются при создании печатной продукции: для оформления журналов и книг, красочных рекламных буклетов и при выполнении прочих задач, решение которых невозможно или трудновыполнимо при использовании обычных текстовых редакторов. Издательские системы позволяют готовить к печати и печатать на высококачественных лазерных принтерах, а также выводить на фотонаборные автоматы сложные документы, требующие высокого качества печати. В зависимости от вида подготавливаемого документа целесообразно использовать различные типы издательских систем. Для создания материалов небольшого объема с иллюстрациями, диаграммами, графиками, с использованием в тексте различных красочных шрифтов удобны системы, обычно применяемые для подготовки небольших журналов и газет. Примером такой системы может послужить Aldus Page Maker.

Другой тип издательских систем подходит для создания крупных, объемных документов, например книг. Одной из распространенных систем подобного вида является Ventura Publisher.

Издательские системы любого типа используются в основном для осуществления такой важной операции, как верстка. Это понятие означает разбивку текста по страницам определенного формата, вставку рисунков, оформление различных участков текста соответствующими шрифтами и т.п. Для осуществления верстки издательские системы оптимально подходят. Однако при этом в удобстве набора и редактирования текста они уступают текстовым редакторам. Поэтому процесс подготовки к печати сложных документов обычно состоит из двух этапов: набор текста в текстовом редакторе и последующее оформление с помощью издательской системы.

Среди множества полезных функций, которыми обладают издательские системы, можно выделить следующие: использование огромного количества различных видов шрифтов, которые отображаются на экране так же, как при печати; широкие возможности при редактировании изображений, наборе формул, вставке таблиц и пр.

Следует отметить, что современные текстовые редакторы значительно приблизились по набору функций к издательским системам. Так например, редактор Microsoft Word позволяет вставлять в документ таблицы, рисунки, формулы и обладает рядом других полезных функций, которые более подробно будут рассмотрены в дальнейшем.

1.2. Системы обработки финансово-экономической информации и управления базами данных

Системы обработки финансово-экономической информации используются при работе с числовыми данными (характеристиками экономических и финансовых процессов) для составления на их основе аналитических обзоров и иных документов. К таким программным средствам относятся табличные процессоры, специализированные бухгалтерские и банковские программы (для внутрибанковских и межбанковских расчетов), специализированные программы финансово-экономического анализа и планирования.

Должностные обязанности многих специалистов зачастую связаны с обработкой различных таблиц, так как в большинстве случаев экономическая информация представляется в виде табличных документов. Специальное ПО для работы с таблицами (например, Microsoft Excel) помогает создавать подобные документы. Такие программы очень удобны и широко применяются, так как сами пересчитывают все итоговые и промежуточные данные при изменении исходных параметров.

Специалистам часто приходится работать с большими объемами данных с целью поиска различных сведений, необходимых для подготовки управления базами данных (СУБД).

База данных (БД) – совокупность специально организованных и логически упорядоченных данных.

Развитие информационных технологий и применение их в различных областях деятельности привело к созданию разнообразных баз данных различной сложности. Сложность базы данных зависит от объема и структуры хранимой в БД информации, разнообразия форм ее представления, связей между файлами, требований к производительности и надежности.

Организация БД требует предварительного построения логической модели данных. Ее основное значение - систематизация информации по содержанию, структуре, объему, взаимным связям, а также отражение свойств информации по с учетом потребностей конечных пользователей.

Логическая модель строится в рамках одного или трех подходов к созданию баз данных. Выделяют следующие виды логических моделей базы данных:

иерархическая;
сетевая;
реляционная.

После построения логической модели базы данных осуществляется ее привязка к конкретным программным и техническим средствам, реализующим данную БД. Полученная в результате модель называется физической моделью базы данных.

Удобство работы с базой данных, получения необходимой информации из хранимых в БД массивов данных и т.п. обеспечивается наличием продуманной и корректно реализованной системы управления базами данных.

Система управления базами данных (СУБД) – это совокупность средств и методов сбора, регистрации, хранения, упорядочения, поиска, выборки и представления информации в БД.

СУБД позволяет хранить большие объемы информации и быстро находить нужные данные. При работе с традиционной бумажной картотекой сотруднику приходится постоянно иметь дело с большим объемом данных. При этом на практике карточки очень часто бывают отсортированы не по тому признаку, который необходим в данный момент. Использование СУБД значительно упрощает задачу поиска необходимых данных, причем пользователь практически не ограничен в выборке критериев поиска.

Примером подобной системы может служить Microsoft Access.

1.3. Web-броузеры и программы для работы с электронной почтой и экспертные системы

Для работы многих специалистов необходима самая разнообразная и оперативная информация из различных областей знаний. В настоящее время основным информационным ресурсом для получения данных является сеть Интернет. Для работы с ней применяют специальные программные средства – Web-броузеры, позволяющие получать самую разнообразную информацию по всему миру.

В современных управленческих процессах одно из центральных мест принадлежит оперативному обмену информацией. По некоторым оценкам, обмен данными занимает до 95 % времени руководителя и до 53 % времени простых специалистов. В связи с этим программные средства электронной почты получили в настоящее время широкое распространение в работе всех типов организаций. Использование электронной почты гарантирует доставку за 1-2 минуты на любое расстояние в любую страну, 24 часа в сутки 7 дней в неделю, 365 дней в году с уведомлением о вручении и с уведомлением о прочтении. Кроме того, электронная почта позволяет осуществлять рассылку документов внутри организации, отправлять, получать и обрабатывать сообщения с различных рабочих мест и даже проводить совещания специалистов, находящихся на значительном расстоянии друг от друга.

Многие специалисты в соответствии со своими должностями обязанностями заняты составлением различных аналитических материалов (справок, обзоров и других подобных документов). Кроме того, специалисты принимают ответственные решения, последствия которых важны для всего управленческого процесса. Чтобы сделать выполнение этих функций более быстрым, эффективным и легким, используются экспертные системы.

Назначение экспертных систем – помочь сотрудникам выполнять качественный анализ исходных данных в определенной области и принимать обоснованные и взвешенные решения.

Экспертные системы представляют собой особый класс автоматизированных информационных систем, которые проводят анализ, выполняют классификацию, ставят диагноз и выдают консультации. Они воспроизводят при анализе схему рассуждений человека-эксперта – рассуждения, опирающиеся на неформальные правила, используемые в целях повышения эффективности решения конкретной задачи.

В настоящее время реально применяются экспертные системы первого уровня ("Ассистент" – система освобождает сотрудника от рутинной и однообразной аналитической работы, позволяя заниматься только самыми важными и требующими творческого решения вопросами), которые облегчают работу сотрудников. Такие системы накапливают знания и опыт наиболее квалифицированных экспертов-аналитиков.

Таким образом, индивидуальный опыт отдельных и немногочисленных экспертов становится доступным многим пользователям.

1.4. Системы управления документами и электронного документооборота

Для автоматизации поиска, управления и хранения электронных документов различных форматов используются системы управления документами. Современные программные продукты этого типа позволяют производить над документами самые разнообразные операции.

При сегодняшнем высоком уровне развития средств вычислительной техники стало обычным явление, когда с помощью ЭВМ формируются платежные поручения, приходно-расходные кассовые ордера, накладные и другие первичные экономические документы.

При выборе системы управления документами необходимо учитывать следующие параметры: легкость освоения и удобство в работе, возможность интеграции с другими автоматизированными системами и работы в вычислительных сетях, надежность системы, наличие средств защиты информации.

На российском рынке предлагается достаточное число программных продуктов, позволяющих автоматизировать обработку документов.

Одним из распространенных программных продуктов такого типа является "1С Электронный документооборот" Эта программа предназначена для автоматизации движения потоков документов, циркулирующих в организации, а также для их обработки и хранения. Она позволяет создавать шаблоны и бланки документов, устанавливает правила их заполнения, определять маршрутные схемы движения документов внутри организации и пр. Также с ее помощью можно осуществлять контроль за работой исполнителей, обеспечивать защиту данных конкретного пользователя, автоматизировать большую часть рутинных операций, выполняемых сотрудником в процессе подготовки документов.

Глава 2. Профессиональный отбор и развитие персонала организации как средства формирования эффективной команды

В условиях развития рыночной экономики все больше компаний и предприятий стали осознавать, что наряду с инновациями в сфере совершенствования технологии и организации производства, улучшения свойств выпускаемой продукции рост человеческого потенциала организации становится одним из решающих факторов ее конкурентоспособности. Поэтому передовые компании рассматривают сегодня развитие персонала в качестве приоритетного направления не только внутрифирменной политики, но и инвестиционных вложений.

Некогда известный в истории нашей страны лозунг «Кадры решают все» вновь стал актуальным, но, приятно отметить, что он наполнился качественно иным содержанием.

Сегодняшний работник должен обладать не только профессиональными знаниями, умениями, и навыками, а еще и стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой эрудицией, высокой культурой.

Особый акцент руководителю предприятия, работающего на основе рыночных правил, необходимо ставить на формирование управленческого коллектива (команды) из людей, способных работать в ситуации риска, связанного с изменениями конъюнктуры рынка, умеющих успешно действовать в направлении снижения последствий принимаемых решений и владеющих технологиями принятия решений в условиях дефицита информации.

В связи с этим сегодня важен системный подход к развитию персонала, включающий в себя взаимосвязанные действия по выработке стратегии кадровой политики. Необходимо осуществлять прогнозирование и планирование потребности в персонале, подбор работников в соответствии с профессиональными и личностными требованиями, предъявляемыми компанией, управление карьерой и профессиональным ростом, организацию и проведение процесса адаптации, обучение и повышение квалификации сотрудников, формирование корпоративной культуры.

Нелегко произвести рейтинг перечисленных составляющих по степени их значимости в общей структуре персонал - технологии. Но, следует отметить, что ключевая роль все же отводится подбору кадров. По данным, которые приводит Е.С. Жариков, д-р психол. наук, профессор, академик Академии русских предпринимателей более 60% причин крахов предприятий прямо связаны с подбором «не тех людей».

Практика показывает, что грамотный профессиональный отбор позволяет в дальнейшем проводить комплексную систему обучения и развития персонала с учетом потребностей конкретных работников и организации в целом.

Использование функционального программного обеспечения при оценке персонала 📙 Курсовая → 🆔 95354