Источники информации и особенности работы с ними

     План:

     Введение ...................................................................................................... 3

     Глава 1. Основные источники журналистской информации

     1.1 Документальные источники информации........................................... 6

     1.2 Человек как источник информации ..................................................... 9

     1.3 Предметно-вещевая среда как источник информации......................13

     Глава 2. Дополнительные источники журналистской информации

     2.1 Интернет как источник информации...................................................16

     2.2 Вспомогательные способы получения информации.........................19

     Классификация источников журналистской  информации.............21

     Заключение.................................................................................................22

     Использованные  источники....................................................................23

     Введение

     Цель: Выявить наиболее эффективные источники журналистской информации

     Задачи: Изучить разные виды источников информации, составить классификацию источников информации

     Объект: Источники журналистской информации

     Предмет: документальные источники информации, предметно-вещевые источники информации, интернет как источник информации, человек как источник информации, вспомогательные источники информации

     Для того, чтобы написать журналистское произведение необходимо, прежде всего, определиться с объектом изучения. Этим объектом может стать как социальные проблемы и процессы, происходящие в обществе, так и деятельность отдельных людей. "Словом, в поле зрения журналистов находится многообразный мир во всех его проявлениях." [8, с.130] Но каким бы ни был объект изучения, на начальном этапе работы журналисту необходимо владеть навыками по сбору и обработке фактического материала. Наиболее важным является умение получить "нужную" информацию. "Нужная" журналистская информация должна обладать рядом особенностей, таких как объективность, правдивость, новизна, полнота, достоверность и др. Журналистская информация документальна. В её основе лежит реальный подлинный факт, найденный и по-своему оформленный журналистом. Как пишет М. Н. Ким, "в основе любого журналистского произведения лежат факты – своеобразные кирпичики, из которых выстраивается вся его структура " [8, стр. 132]. Поэтому одним из самых важных этапов подготовки является сбор фактического материала. Но не любой факт может быть тем самым "кирпичиком", он должен соответствовать ряду определённых условий:

1. представлять общественный интерес
2. обладать информационной ценностью (быть новостью)
3. быть достоверным
4. быть оперативным
5. быть полным

       Здесь встаёт вопрос об одной из сторон работы над журналистской информацией – о творческом поиске фактов. На самом деле нужная информация может быть извлечена из самых разных источников - событий разных сфер жизни: политики, экономики, культуры, производства, быта и т.д. Факты можно отыскать в документах, отчетах, докладах, стенограммах, объявлениях, рекламах и даже газетах (и это далеко не полный список источников). Нужно запомнить, что, используя различные источники информации, необходимо соблюдать тщательность и осмотрительность, ведь малейшая фактическая неточность может дискредитировать журналиста. В.В.Ворошилов пишет: "Небрежность в поиске информации ведёт к тому, что журналист может дезинформировать общественность и нанести ущерб репутации людей, в результате чего доверие к журналисту будет подорвано"[5, стр. 115].

     Поиск информации – это в какой-то степени  наука, так как каждому журналисту необходимо выработать свой собственный метод работы с источниками информации. Для этого журналист представляет действительность как совокупность источников информации, и он должен знать координаты этих источников.

     Вся информационная среда делится на три основных типа источников информации: документ, человек и предметно-вещевая среда.

     Но  это далеко не полная классификация, так как в современном мире количество источников информации постоянно  увеличивается. Поэтому в  своей  работе я поставила себе задачей  разобраться с  основными источниками  журналистской информации,  выявить, какие из них наиболее эффективные  и составить их классификацию.

     В первой главе своей работы я остановилась на основных источниках, тех, которые  существуют уже не одно  столетие и используются не только в журналистике. Первый из них – это документальные источник информации. Я разобралась, что такое документ в целом, а  также выделила основные его виды.

     Следующий раздел посвящен человеку, который  также может служить источником информации. По ходу написания работы я выделила такие типы общения с человеком, как интервью и анкетирования, персональные и массовые, которые позволяют получить от человека наиболее полную и достоверную информацию.

     Нельзя  было обойти стороной и предметно-вещевые  источники информации, так как  они также играют немаловажную роль в создании журналистского текста. Разбираясь с этой частью своей работы, я поставила себе целью не только описать основные аспекты этого источника, но и выделить наиболее важные и значительные составляющие, такие как информационные агентства и государственные организации.

     Следующая часть курсовой работы в современном  обществе актуальна как никогда. Все больше и больше молодых журналистов  идут в интернет за информацией и  информационными поводами. Мне показалось правильным включить его в свою работу, особенно в связи с наплывом  таких не всегда достоверных источников информации, как, например,  "Википедия".  Современный журналист, на мой взгляд, должен ориентироваться в интернет - пространстве и отделять правдивую информацию от заведомо ложной.

     И последняя часть курсовой включает в себя анализ вспомогательных источников информации, без которых нельзя представить себе карьеру ни одного успешного журналиста: наблюдение и эксперимент, а также общение с коллегами. 

     Глава 1. Основные источники  журналистской информации

1. Документальные источники информации

     Существует  большое количество определений понятия «документ». 
1. Документ – это "материальный носитель записи с зафиксированной на нём информацией для передачи её во времени и пространстве".  
2. Документ – это "юридически закреплённая бумага, утверждающая за её владельцем право на что-либо, подтверждающая какой-либо факт" [16, с-23].

     Говоря  о значении документа как информационного  источника в журналистике, неверно  использовать лишь одно определение. Как пишет  
Г. В. Лазутина "для журналистики актуальны оба значения слова: "деловая бумага" - лишь одна из многих разновидностей документальных источников информации, попадающих в сферу журналистского внимания в соответствии с целью деятельности". [14, с - 155]

     Общение журналиста с документальными источниками  информации начинается с их поиска. Работа с документами требует  высокого уровня библиографической  грамотности, широкого представления  о типах и видах документов.

     В журналистике большинством исследователей принята следующая классификация документов.

     По  типу деятельности:

1. Государственно-административные;
2. Производственно-административные;
3. Общественно-политические;
4. Научные;
5. Нормативно-технические;
6. Справочно-информационные;
7. Художественные.

     Сгруппированные по сферам обращения:

1. Производственные;
2. Общественных организаций;
3. Бытовые.

     Производственные  документы - совокупность текстов (в том числе личных: заявления, докладные и объяснительные записки, просьбы), которые обеспечивают информационное обслуживание производственной жизни трудовых коллективов, нужды управления в государственной и производственной сферах. [14, с - 164] Такие документы подлежат регистрации, однако не существует ни нормативного акта, ни ведомственных инструкций, которые бы четко определяли порядок доступа журналиста к ним. Поэтому представители прессы нередко сталкиваются с отказами официальных лиц. Приходиться искать обходные пути, убеждать людей, имеющих отношение к этим документам, что бы они оказали помощь журналисту.

     Ситуация  одинакова и с документами общественных организаций – текстами, обеспечивающими информационное обслуживание деятельности партий, движений, объединений разного рода. Во многих случаях представители пресс-службы, после запроса журналистом подобных сведений, просят обойтись предоставленными ими данными. "Это приводит к коллизиям, разрешая которые журналист, стремясь выполнить свой профессиональный долг, оказывается на грани риска: пытается добыть документы не вполне законным путём". [14, с – 165]

     В работе с бытовыми документами – совокупностью официальных и личных материалов, которая обеспечивает информационное обслуживание людей в быту, поиск – самое трудное. Большинство из них не подлежит учёту, к тому же они, как правило, представляют собой личную собственность человека (т. е. предъявить документ или нет, определяет только желание его владельца). "Обращение к документам такого рода, будь это письма, дневники, обязательства или расписки, требует от журналиста ясного понимания того, что право на получение и использование сведений из них ему даёт только добровольное согласие их обладателей."[14, с - 165]

     Социологи разработали следующее деление документов, которые применяются в журналистике:

1. По способу фиксирования информации (рукописные, печатные документы, кино и фотоплёнки, магнитные ленты).
2. По типу авторства (личные и общественные, например, расписка в получении денег и протокол собрания коллектива).
3. По статусу документа (официальные и неофициальные, например, постановление правительства и пояснительная записка).
4. По степени близости к эмпирическому материалу (первичные, например, заполненные анкеты, и вторичные – отчёт, написанный по результатам анкетирования на основе обобщения данных анкет).
5. По способу получения документа (естественно функционирующие в обществе, например, статистические отчёты по установленному образцу и "целевые", т. е. созданные по заказу журналиста – допустим, справка о деятельности учреждений). [14, с - 165]

      
 
Процесс освоения журналистом документа  состоит из трёх этапов:

1. извлечение данных
2. интерпретация данных
3. фиксация данных.

     Первый этап предполагает умение журналиста быстро и глубоко перерабатывать знаковую информацию. Качество второго, основанного на анализе, оценке и объяснении полученных данных, зависит от того, "насколько журналист умеет включать в соображения здравого смысла критерии оценок, задаваемые системой знаний общеметодологического и специального характера". [14, с – 166] Многое зависит от навыка точной фиксации данных, полученных в результате проработки документальных материалов. Таким образом можно сказать о создании нового документа – профессиональных записей журналиста, которые при определённых условиях могут иметь юридическую силу.

     Работа с документами обязательно предполагает как проверку их на подлинность, так и определение достоверности и надёжности заключённых в них данных. При возникновении сомнений в подлинности документа, необходимо специальным образом проанализировать его. Этот анализ предполагает внимание к содержательным характеристикам документа, в целях выявления признаков подлинности или несоответствия им. Если при помощи подобных приёмов определить подлинность источника не получается, тогда нужно просить помощи у специалистов – текстологи, криминалисты.

     Чтобы убедиться в достоверности информации, содержащейся в источнике, журналисты прибегают к правилам проверки достоверности  документов, принятым в социологии. Согласно им необходимо:

1. Различать описание событий и их интерпретацию (факты и мнения);
2. Определять, какими источниками информации пользовался составитель документа, является она первичной или вторичной;
3. Выявлять намерения, которыми руководствовался составитель документа при его создании;
4. Учитывать, как могла повлиять на качество документа обстановка, в которой он создавался. [14, с - 166]

     Не  менее полезным является также проверка источника путём сравнения его  с другими сведениями, а при  ситуации, когда документ становится базой для серьёзных выводов  и обобщений, журналисту необходима консультация специалиста, способного выступить в качестве эксперта в  той или иной области.

     1.2 Человек как источник информации

     Человек является главным источником информации. Г. В. Лазутина рассказывает об американской научной традиции, где человек классифицируется как "живой источник", "и в этом – не только прямой смысл: человек – субъект деятельности, он включён в природные и социальные процессы множеством связей и потому как источник информации неиссякаем". [14, с – 155-156]

     Человек - свидетель или участник происходящих вокруг нас событий и потому выступает в качестве носителя информации об этих событиях. С другой стороны, он также держатель информации о себе, о своём внутреннем, неповторимом мире. И, наконец, он транслятор информации, которую получил от других.

     Особенность этого источника в том, что  он может открыться или не открыться  для журналиста: как существо социальное он сам программирует своё поведение, это необходимо учесть каждому журналисту, работающему с этим источником информации.

     Интервью

     Безусловно, основную часть сведений журналист получает в интервью – непосредственном общении с людьми, имеющими то или иное отношение к изучаемой ситуации. Однако от обычного общения беседа как метод познавательной деятельности сильно отличается. Ведь по сути интервью – "это такой вид организованного речевого взаимодействия, который направляется со стороны журналиста отчётливо сознаваемыми познавательными задачами и предполагает выработку стратегии и тактики, соответствующих условиям взаимодействия" .[14, с – 166-167] Журналист должен быть основательно подготовлен к предстоящему интервью, должен знать на какие сведения может рассчитывать, приступая к беседе. Чаще всего это следующая информация: фактические данные, знания в той или оной области, мнение по тому или иному поводу, объяснения или комментарии того или иного события (происшествия) имевшего место быть, предложения и прогнозы. При этом каждый вид может быть представлен по-разному. Например, факты могут быть даны позитивные или негативные; они могут быть из прошлого или из настоящего, из собственной жизни интервьюируемого или из частной жизни другого лица. Разумеется, что не обо всех ситуациях человек хочет беседовать с журналистом. Для того, чтобы интервьюируемый заговорил, для журналистов существует ряд определенных приёмов. Здесь важным является знание психологии общения.

     Если вопросы интервьюера нацелены на выяснение взглядов, суждений, отношения собеседника на определённые аспекты действительности, то они раскрывают личность интервьюируемого. Чаще всего такой метод используется в портретных интервью.

     Ещё одно важное качество интервьюера – способность "сходиться с людьми". Ведь количество и качество полученной в процессе интервью информации зависит от того, насколько журналист смог раскрыть своего собеседника, расположить его к беседе.

     М. Н. Ким выделяет следующие классификации  интервью.

     В зависимости от содержания беседы:

1. формализованные интервью (цель – получить информацию о конкретном факте)
2. неформализованные интервью (получению обширных сведений о самом собеседнике)

     По  степени интенсивности:

1. короткие
2. средние
3. фокусированные

     Каждый из видов применяется в зависимости от целей, преследуемых журналистом. [8,с – 104-118]

     У каждого журналиста существует собственная тактика ведения интервью. Комбинация разного рода вопросов, их чередование, последовательность, осознанный выбор тех средств общения, которые оказываются в данных условиях наиболее целесообразными, ритм разговора, специальные полемические приёмы, – всё это проявления продуманной тактики.

     Г. В. Лазутина считает, что интервью оказывается вполне удачным, с точки зрения информационной насыщенности, если журналист:

1. Основательно подготовился к беседе (освоил предмет обсуждения, имеет представление о собеседнике как индивидуальности);
2. Научился контролировать ход беседы, своевременно замечая возникновение барьеров и оперативно нейтрализуя их;
3. Владеет достаточным количеством приёмов, способных стимулировать общение.[14, с - 169]

     Т. Засорина же говорит, что "в каждом источнике информации есть свои возможности и ограничения. Интервью же – самый субъективный источник информации. Так как, например, разные люди, очевидцы одного и того же события, по-разному о нём рассказывают и часто даже расходятся во мнении".[7, c – 125] Однако в этом же заключается и положительное свойство этого источника информации – возможность услышать иной взгляд на проблему, расценить ситуацию с другой точки зрения.

     Массовое  интервьюирование и  анкетирование

     Среди всех фактов, с которыми приходиться  иметь дело журналисту, важное место занимает аудиторная информация. Без регулярного получения и осмысления сведений о том, кто и как воспринимает ту или иную ситуацию, тот или иной факт, СМИ теряет всякие шансы на конкурентоспособность своей продукции на рынке. "Изучение аудитории – необходимая и важнейшая сторона профессиональной работы в СМИ. Профессиональной не только в смысле исполнения служебных обязанностей, но и с точки зрения квалифицированного, грамотного подхода к аудитории."[15, с - 55].

     Массовое  анкетирование – это метод  получения данных о состоянии  общественного сознания общественного  мнения, общественной практики по тому или иному поводу с помощью  устного опроса многих лиц. Главная  трудность для журналиста в осуществлении массового анкетирования заключается в формулировке вопросов, которые позволяли бы получить от опрашиваемых не отговорку, а ответ по существу.

     Анкетирование – это метод получения тех  же самых данных с помощью заочного (письменного) опроса посредством закрытых или открытых вопросников. Закрытые вопросники предполагают выбор ответов  из предлагаемых в анкете, а открытые дают возможность свободной формулировки ответа на вопрос.

     Грамотно  составленный вопросник – это  первейшее условие получения  достоверных результатов. Целесообразной является предварительная консультация с социологом по этому поводу, особенно если предмет изучения сложный и требует от составителя анкеты высокой квалификации.

     В последние годы все чаще применяются телефонные опросы. Как правило для исследования аудитории на небольшой территории – в городе, районе, и т. п. "Однако здесь от интервьюера требуется максимум такта и корректности, поскольку его ближайшей задачей становится завоевание доверия и поддержание внимания собеседника".[15, с – 61]

     У опросов и анкетирования очень  большие возможности - можно получить ответ на любой вопрос (конечно, если он правильно задан). Однако это достаточно субъективный источник информации, поскольку у каждого человека существуют индивидуальные особенности восприятия и свойств памяти.

     1.3 Предметно-вещевая  среда как источник  журналистской информации

     Система информирования журналистов

     Под предметно-вещевой средой понимаются вещи, которые нас окружают. Предметы и вещи могут рассказать о происходящих событиях иной раз не хуже, чем человек. Отсюда вытекает вопрос для журналиста: где эти источники отыскать. Одним из плюсов считается то, что на данный момент в обществе уже утвердилось понимание необходимости оказывать средствам массовой информации организационную и информационную помощь.

     На  сегодняшний день существует достаточно развитая система информирования журналистов о произошедших и происходящих событиях. К основным формам информирования СМИ Г. В. Лазутина относит:  

1. Брифинги – короткие совещания работников средств массовой информации, на которых идёт ознакомление с позицией властных структур по тому или иному вопросу;
2. Презентации – торжественные встречи представителей каких-либо государственных, общественных или частных структур с общественностью, в том числе с представителями прессы, для ознакомления с новым предприятием, новой продукцией, новыми результатами деятельности;
3. Пресс-конференции – встречи государственных или общественных деятелей, представителей науки, культуры и т.д. с журналистами для информирования их в связи с актуальными событиями или для ответов на их вопросы;
4. Пресс-релизы – специальные сводки сообщений для прессы о существенных фактах в той или иной сфере действительности, подготовленные соответствующими пресс-службами;
5. Специальные информационные бюллетени о текущих событиях той или иной сферы деятельности, создаваемые корпоративными информационными агентствами;
6. Экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в органы массовой информации от пресс-секретарей, пресс-служб. Пресс-центров различных ведомств и общественных объединений. [14, c-156]

     Вышеперечисленные предприятия поставляют редакциям СМИ сведения, которые в дальнейшем находят отражение в материалах печатной и эфирной журналистики. Нельзя забыть  о клубах и ассоциациях журналистов, они фактически не являются производителями информации, но способствуют ее обмену и распространению важных сообщений, заключению контрактов и соглашений.

     Немаловажно и то, что сегодня законодательно предусмотрено право журналистов запрашивать и получать информацию от государственных органов и организаций, общественных объединений и должностных лиц.

     Государственные организации как  источники информации

     И всё-таки своевременная добыча сведений о самых главных событиях и изменениях действительности, о тех сторонах жизни, знание о которых для аудитории – необходимость, остаётся для СМИ одной из самых важных проблем. Прежде всего, необходимо хорошо представлять себе все существующие, так называемые естественные «накопители информации», сложившихся в обществе на тот или иной период. Немаловажно, что для информации о неблагоприятных событиях и для информации о событиях благоприятных в обществе существуют разные «накопители». Неблагоприятные "накопители" (такие как милиция, «скорая помощь», пожарная служба, аварийные службы, ГАИ, народные суды и так далее) в силу естественных причин известны людям намного больше, а потому и журналистами освоены лучше. Информация же о благоприятных событиях фиксируется не так оперативно, как в случаях неприятного свойства, в силу плохой освоенности доступа к благоприятным "накопителям" информации. Поэтому достаточно важно представлять себе структуру органов управления, как страны, так и города и области. На данный момент издаётся большое количество периодических справочников, содержащих информацию такого рода. Такой справочник является неплохим помощником в нелёгком деле добычи информации.

     Исходя  из того, что написано выше государственные  органы становятся немаловажным блоком предметно-вещевых источников журналистской  информации.

     Информационные  агентства

     Одним из самых специфических источников информации предметно-вещевой среды  являются информационные агентства, поэтому  о них стоит поговорить отдельно. Они обеспечивают журналистов необходимыми фактами, которые оформлены по типу жёсткой новости, но сами не предназначены  для вступления в контакт с  аудиторией, поэтому работнику СМИ  приходиться переоформлять материал по-своему, естественно, с указанием  источника.

     Идея  создания первого информационного агентства впервые появилась в начале 19 века, ей журналисты всего мира обязаны французу Шарлю Гавасу, который первым раскинул сеть своих представительств в разных местностях, продавая газетам и журналам добытые им факты.

     Наиболее  популярные на мировом рынке информационные агентства – это

1. "Associated Press" и "United Press International" (США)
2. "Agance France-Press" (Франция)
3. "Reuters" (Великобритания)
4. ИТАР-ТАСС (Россия).

       Эти информационные агентства  являются наиболее крупными, мощными и влиятельными источниками информации во всем мире, они представлены на информационном рынке большинства стран СНГ.

     По  охвату аудитории информационные агентства  делятся на:

1. региональные (их деятельность направлена на крупные регионы земли)
2. национальные (работа направлена на информирования одной нации)
3. городские (информирование населения одного города)
4. создающиеся при издательствах и вещательных компаниях (создаются для информирование одной конкретной структуры )

     В целях повышенной оперативности  крупнейшие информационные агентства  пользуются всеми видами связи, в  том числе и космической. Имеют самые мощные компьютерные центры, служащие как для подготовки, так и  для обработки и хранения информации, которая непрерывно поступает аудитории либо по телетайпу, либо в виде оперативных пресс-релизов, выходящих зачастую несколько раз в день.

     В настоящее время в Беларуси действует  несколько агентств, которые специализируются на предоставлении информации самой разной тематики. Самыми крупными из них являются БелТА (www.belta.by) и БелаПАН (www.belapan.com). Эти агентства передают универсальную информацию, которая касается различных сфер жезни, таких как политика, экономика, социология, культура, спорт и многое другое.