История и особенности российского менеджмента в рамках хронологии по Б. Карлофу

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального образования Московский технический университет связи и информатики

 

ФЭУ

 

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

 

(Б 3.1)

 

НАПРАВЛЕНИЕ ООП: 080200 Менеджмент

 

 

Курсовая работа

ИСТОРИЯ И ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РАМКАХ ХРОНОЛОГИИ ПО Б. КАРЛОФУ

 

 

 

 

Выполнила: студентка гр. БЭМ1202 А. А. Зубарева

Руководитель: проф. Н. П. Резникова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2013 г.

 

Аннотация

В данной курсовой работе изложена история развития российского менеджмента с перечислением его особенностей и отличий от других стран, так же приведены данные о важнейших ученых, внесших большой вклад в развитие управленческой науки в России. Дана краткая информация об их основных трудах.

Дополнительно рассмотрена и проанализирована таблица Бенгта Карлофа.

Работа относится к разделу дисциплины «Теория менеджмента», и состоит из основного текста, изложенного на 17 страницах, включая одну таблицу. Так же еще одна таблица находится в приложении А, занимающем 8 листов.

В конце каждой главы имеются выводы, а в конце работы - заключение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оглавление

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Данная курсовая работа актуальна для получения общих сведений о развитии менеджмента в России. По этой теме уже писали такие личности, как: Виханский, Кравченко, Орлов и Семеновой. Чьи работы были проанализированы и взяты некоторые их составляющие.

Целью данной курсовой работы является изучение этапов развития менеджмента в России, а так же получение знаний об особенностях его развития. С легкой руки американцев английское слово «менеджмент» известно сегодня каждому образованному человеку. Однако что же это слово означает, могут ответить лишь учебники и преподаватели соответствующих вузов.

Объект изучения - Бенгт Карлоф и его таблица, а так же история развития менеджмента в России.

Данная работа представляет собой  обзор развития менеджмента в России. В работе рассмотрены основные понятия, личности и особенности менеджмента России.

Основные задачи курсовой работы:

1. Осуществить обзор прочитанных источников. Поиск материала, касающегося предложенной Б. Карлоффом хронологии (первоисточника).
2. Обоснование использования подхода, предложенного в работе Б. Карлофа (м.б., подходов других авторов).
3. Охарактеризовать личность Б. Карлофа с точки зрения его профессиональных достижений
4. Дать критический анализ подхода Б. Карлоффа к изучению процесса формирования и развития теории менеджмента
5. Расширить материал, представленный в таблице 1, в том числе, путем формирования других таблиц и ссылок (гиперссылок) на них, включающих характеристику теоретических положений, предложенных специалистами не только англо-саксонского происхождения, выделив направления науки как по сферам ее приложения, так и по другим классификационным признакам, сформировав, как минимум, таблицу 2.
6. Изучить историю развития и особенности менеджмента в нашей стране.
7. Основной изученный материал представить в данной курсовой работе.
8. Сделать выводы по главам, и заключение по работе.

 

  Работа состоит из трех частей. В первой части была рассмотрена личность Бенгта Карлофа, проанализирована и дополнена его таблица. Во второй части идет повествование о самом развитии менеджмента. А в третьей части перечислены особенности Российского менеджмента от других стран.

 

1.  Бенгт Карлофф

1.  Биография

Бенгт Карлоф (Bengt Karlof) - Шведский консультант и ученый в области менеджмента. Работает в основном в качестве лектора, консультанта и писателя по развитию бизнеса, стратегии и т.д. Он составил исчерпывающую хронологию развития менеджмента за последние 7000 лет. Она изложена в книге «Деловая стратегия» в виде управленческого континуума1.

Карлоф является выпускником Стокгольмской школы экономики и имеет опыт работы в нескольких компаниях различных отраслей промышленности, в первую очередь стали, строительства и издательского дела.  
 
Бенгт был консультантом с 1980 года. Он приблизился к предмету стратегии с опытом и, что немало важно, с практикой.  
Также, на протяжении всей его жизни он опубликовал много книг в области управления и бизнеса2: «Менеджмент – От А до Я», «Деловая стратегия», «Эффективность», «Реорганизация». Карлоф ликвидирует разрыв между академической литературой и реальной практики бизнеса. Именно поэтому его книги были переведены на многие языки, в том числе экзотические , как китайский и русский.

 

 

 

 

2.  Критический анализ таблицы Карлофа

В подготовленной Карлофом таблице (Приложение А) отмечено около 50-ти принципиальных нововведений в истории управления, с введения древними шумерами письменности и с начала фиксации количества товарно-сырьевых ресурсов. А древнеегипетские жрецы, согласно видению Бенгта Карлофа первыми осознали необходимость планирования, организации и контроля. Более того, управление крупными строительными проектами породило выделение штабных функций и использование письменных документов для коммуникации.

Таблица хороша тем, что она составлена по большому временному периоду, рассмотрено много личностей и их вклад в развитие менеджмента. Но так же, она имеет и недостатки, например, такие как:

1. Информация представлена слишком сжато и неполно.
2. Некоторые личности вообще не внесены в данную таблицу.
3. Присутствует информация, не дающая нужных сведений о повествуемом объекте.

 

3.  Дополнения к таблице Карлофа

№	Годы	Персоналии (их краткая профессиональная биография)	Основной вклад в развитие менеджмента (по Б. Карлоффу)	Основной вклад в развитие менеджмента (дополнение студента)
	1882-1939 гг.	Гастев Алексей Капитонович	-	Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки». Внедрением методики трудовых установок в практическую деятельность занимался Центральный институт труда. Важнейшее место в осуществлении методики трудовых движений отводилось инструктажу. Недостатком концепции трудовых установок Гастева, является слабая разработка самой методики трудовых установок, выбор слишком узкой базы исследования, ориентация на индивидуальность рабочего.
	1867- 1941 гг.	Ерманский Осип Аркадьевич	-	внес значительный вклад всоздание теории социалистической рационализации. «Индустриальная утопия» Ерманского строилась на одной очень незаметной методологической ошибке: абстрактные теоретические рассуждения подкреплялись не менее надуманными количественными расчетами. По форме все вроде бы правильно, но по существу создается лишь видимость науки. Тем не менее им обобщен большой практический материал хозяйственного строительства в СССР.[4]
	1873-1928 гг.	Богданов (Малиновский) Александр Александрович	-	Тектология Богданова - это общая теория организации и дезорганизации, наука об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем, наука, объединяющая организационный опыт человечества, теория организационных систем, изучающая каждую из них с точки зрения отношений между ее частями, а также отношения системы как единого целого с внешней средой. По его мнению, предметом организационной науки должны стать общие организационные принципы и законы, в соответствии с которыми протекают процессы организации во всех сферах органического и неорганического мира, в работе стихийных сил и сознательной деятельности людей. Они действуют в технике (организация вещей), экономике (организация людей), идеологии (организация идей).

 

 

4.  Выводы по главе

Таким образом, судя по данным из этой таблицы, историческая периодизация менеджмента показывает зависимость его эволюции от внешних условий и исторического этапа развития общества. С другой стороны, менеджмент начинает складываться в конце Х1Х – начале ХХ вв. В этих условиях происходит формирование и развитие школ менеджмента, рассмотрение сущности которых позволяет во многом понять сущность и возможности менеджмента в решении задач повышения эффективности производства. Для получения основных сведений о периодизации менеджмента таблицы Карлофа будет достаточно, но для более глубокого изучения предмета необходимо воспользоваться дополнительными источниками. А сам Бенгт Карлоф является значительной личностью, внесшей большой вклад в менеджмент.

 

2. Становление и развитие менеджмента в России

1. Дореволюционный опыт российского предпринимательства и управления.

Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX–XX вв. Первые ростки научного отношения к организации труда и управления появились в России на рубеже XIX— XX веков, но особенно стали заметными в первые десятилетия XX века, когда в США и Европе приобрели широкую популярность тейлоризм3, файолизм4 и др.[6] Попытки реализовать принципы научной организации труда предпринимались на ряде заводов накануне и в годы Первой мировой войны, но они носили скорее стихийный характер. Причины, сдерживающие широкомасштабные инновации в российской промышленности, заключались в экономической отсталости страны. В начале XX века в России аграрное население преобладало над индустриальным. В 1911 г. Россия производила готовой продукции в 10 раз меньше, чем Америка5, хотя население ее почти в 2 раза превышало население США. На Западе интенсивность и производительность труда были гораздо выше, чем в России. Отличительными чертами служили наличие огромной доли дешевой рабочей силы, низкая заработная плата, неограниченный рабочий день, пренебрежение элементарными требованиями техники безопасности, отсутствие наследственной рабочей аристократии, рабочих династий и специализированных кадров.

Особенностью  теоретических  и  методологических  изысканий  российских ученых того периода является использование  методов  научного  познания  для наблюдения и анализа явлений, установления  причинной  связи  между  ними  и формирования  принципов  управления.   Во многом внимание к развитию управления в России было предопределено потребностями капиталистического общества. Разделение труда привело к тому, что производство стало очень сложным, а следовательно, усложнились и механизмы управления им. Развитие организационно-управленческой мысли в России конца XIX века  с ее идеями «культурного государства»  подтолкнуло  исследование  национальной культуры,  нравов,  обычаев  и  экономического  поведения   работников,   их менталитета, которые  легли  в  основу  формирования  таких  областей  науки управления, как организационная культура, человеческие  ресурсы,  мотивация, управление персоналом (В. Ключевский, С. Соловьев, Н. Бердяев). И вскоре Россия уже стояла на грани свершения первой управленческой революции, началом которой послужила Октябрьская революция.

2. Развитие менеджмента в постреволюционный период

в России в 1917г. большевики отстранили класс капиталистов от контроля над производством и поставили управлять предприятиями рабочих, т. е. наемных работников. Так же произошло вытеснение класса собственников на периферию общества. Поскольку революция была военной, она закончилась гражданской войной и уничтожением нескольких миллионов человек( были уничтожены класс капиталистов и старая страта менеджеров). Власть в обществе получили несобственники [5]. Однако, после революции собственность осталась в руках государства.

Построение социалистического общества после Октябрьской революции потребовало формирования новой общественной организации управления. В первые годы Советской власти получают большую известность труды таких ученых, как А.А. Богданов6, А.К. Гастев7, О.А. Ерманский8, П.М. Керженцев9. Дискуссия вокруг тейлоризма развернулась еще острее после Октябрьской революции. Она приобрела государственный размах и политическую окраску. До революции мнения о системе Тейлора разделились на два противоположных лагеря — ее сторонников и противников. После революции, а именно в 20-е годы, общественное мнение по-прежнему выражали два лагеря — тейлористы и антитейлористы.

Отношение Ленина к Тейлору — беспрецедентный в истории случай. До 1917 г. он оценивал систему Тейлора крайне негативно, о чем свидетельствует заголовок статьи: «Система Тейлора — порабощение человека машиной»10 Но вот произошла Октябрьская революция, большевики пришли к власти. Главная их цель — доказать преимущества социализма над капитализмом во всех областях и прежде всего в производительности труда. Но уже в 1918 г. Ленин на заседании Совнаркома во всеуслышание заявляет, что построить социализм без высокой культуры и производительности труда невозможно, а эти факторы, в свою очередь, невозможны без внедрения тейлоризма. Ленин призывает молодежь изучать, преподавать и распространять тейлоризм по всей России. Именно Ленин в 1921 г., поддержал его начинания и выделил миллионы рублей золотом на создание Центрального Института Труда.

Новый же этап углубления и ускорения формирования рыночных отношений в России был объявлен на V съезде народных депутатов РСФСР11, состоявшемся в октябре-ноябре 1991 г. Б. Н. Ельцин выступил на съезде с Обращением к депутатам и к народу, в котором, говорилось о наличии уникальной возможности за несколько месяцев стабилизировать экономическое положение в стране и начать процесс оздоровления. Реальные результаты, по его убеждению, должны быть получены уже к осени 1992 г. Он предложил систему мер, в центре которых были разгосударствление собственности, формирование рыночной среды и образование новых форм управления на всех уровнях хозяйствования. Создаются коммерческие структуры, акционерные общества, фирмы и корпорации, проводится реорганизация колхозов и совхозов, осуществляется перераспределение земель. Новое правительство активизировало процесс образования новых рыночных структур управления. Переход к рынку выдвинул задачу формирования российского менеджмента. Так, революция в системе управления, произошедшая в 19 - начале 20 века, была вызвана переходом от ремесленного к машинному производству. Изменилась система управления и при переходе к конвейерному производству. Меняется она и с переходом к новейшим автоматизированным и информационным технологиям.

3. Наиболее известные ученые СССР и их труды

Среди теоретиков управления, несомненно, выделяется фигура А.А.Богданова[2] (1873-1928) (его настоящая фамилия Малиновский). Он известен как выдающийся экономист, философ, писатель. В своем романе «Красная звезда» (1908) предвосхитил элементы АСУ12, предсказал ракетный двигатель на основе расщепления атома. В фундаментальной работе «Тектология. Всеобщая организационная наука», написанной в 1912 г. и неоднократно переиздававшейся, он пытался отыскать универсальные принципы организации, присущие и живой, и неживой природе. Богданов сформулировал «закон наименьших»13, согласно которому прочность всей хозяйственной цепи определяется наиболее слабым ее звеном.

Известный советский ученый А.К. Гастев[4] (1882-1939) занимался вопросами совершенствования теории и практики организации труда. Основное внимание в своих работах он уделял рациональной организации и культуре труда, заложил основу комплексного подхода к теории управления. Им сформулирована и обоснована концепция, получившая название «трудовые установки».

Важная роль в развитии научной организации труда и управления в СССР принадлежит видному экономисту О.А. Ерманскому[7] (1867- 1941), который внес значительный вклад в создание теории социалистической рационализации. Концепция Ерманского14 была подвергнута резкой критике, но несмотря на критику, вклад Ерманского в развитие теории и практики организации труда значителен. Правильно оценив прогрессивную роль механизации и автоматизации производства, О. Ерманский приходит к несколько неожиданному выводу о том, что в скором времени все станут руководителями, поскольку работать будут не живые люди, а сложные машины-автоматы.

Другой представитель отечественной школы - П. М. Керженцев[7] (1881- 1940) понимал научную организацию труда как изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов организационной работы. Вместе с тем он исследовал только управление людьми, коллективами независимо от сферы их деятельности. Задачу научной организации труда он видел в получении максимального трудового эффекта при наибольшей возможной экономии человеческой энергии и материальных средств. Этот принцип, названный Керженцевым «принципом экономии», сегодня широко используется для предпринимательской деятельности. 

4. Теоретические учения и проблемы развития менеджмента на современном историческом этапе

Одной из наиболее популярных в 80-е годы концепций менеджмента, является теория «7S» [2], разработанная двумя парами исследователей Т. Питерсом и Р. Уотерменом, (обобщившими опыт ведущих компаний США),  и Р. Паскалем и Э. Атосом (авторы пособия для американских управляющих «Искусство японского управления»). Данная концепция предполагала, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязующих составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью теребует соответствующкго изменения остальных шести. Ключевыми составляющими данной концепции являются: стратегия, структура, системы, штат, стиль, квалификация, разделением ценностей. В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно развиваться и функционировать, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему. Идея данного управления в 50-60-е годы предполагала, что в основе всего менеджмента должен лежать американский менеджмент, являвшийся тогда лучшим. Однако практика показала, что японский менеджмент универсальнее американского.

Другой популярной теорией менеджмента в 1981 году явилась теория «Z», американца У. Оучи, предложившего эффективный тип японского подхода к управлению. Исходным пунктом концепции Оучи является положение о том, что человек – основа любой организации и от него зависит, в первую очередь, успех функционирования организации.

Важным шагом в развитии методологии современной науки явилось формировании «Теории хаоса», предложенная Дж. Гликом в своей книге «Хаос: становление новой науки», и  предполагающая, что небольшие изменения могут привести к радикальным последствиям в поведении системы, но тем не менее, несмотря на кажущееся случайное поведение таких систем, определенные поведенческие рисунки можно предугадать с помощью статической оценки вероятности. Вопросы изучения и решения проблемы хаоса очень актуальны для развития России

5. Выводы по главе

Подводя итоги еще раз отмечу, что Россия несколько раз совершила крупномасштабный переход от одного типа общества к другому. Совершился ряд выдающихся научных открытий. Возникали управленческие науки, которые базировалось не только на использовании концепций и методов, разработанных для других дисциплин, но и на заимствование концепций и методов из других наук. 
Фундаментальные работы по теории систем, теории хаоса и теории сложности оказали влияние на теорию управления. Наука 19 столетия с самого начала учила разбивать мир на части, чтобы лучше осуществлять контроль над ними.

3. Особенности и проблемы развития менеджмента в России

1.  Особенности российского менеджмента

- приоритеты в проблематике, акцепты  внимания и усилий;

- инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его осуществления;

- комплекс факторов, затрудняющих  и благоприятствующих укреплению  менеджмента в России:

- культурная среда, особенности  общественного сознания, которые  невозможно

изменить.

Существует два подхода в понимании российского менеджмента[3]:

Первый подход - полное отрицание возможности и необходимости менеджмента в России из-за особенностей исторического и национально-культурного характера.

Второй подход - не следует преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно-технического прогресса одинаковы во всех странах.

Российский менеджмент - творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

 

2. Проблемы менеджмента в России

Переход от административно-командной экономики к рыночной, с одной стороны, и специфика российской системы ценностей, российского менталитета, с другой, определили особенности российского менеджмента на современном этапе. В период после 1992 года выявлено реальное направление реформ экономики и управления, а также роль отдельных сфер хозяйствования общественно-активных групп и личностей. [8]

1. Приватизация  государственной собственности15 как формирование массы собственников, необходимых для рыночной среды.

Различные темпы перестройки основных групп субъектов хозяйствования: государства, трудовых коллективов (персонала, руководителей, менеджеров) - осложнили переходные процессы и их анализ. Вместе с тем проведенные исследования позволяют выделить следующие направления преобразований социально-экономического характера.

2. Кардинальный  отход от социально благоприятной  экономики к рациональной.

Для поведения руководителей в рамках благоприятной экономики характерно: сохранение рабочих мест, минимизация потерь квалифицированных рабочих при сокращении объемов производства и его диверсификации. В рамках рациональной экономики это жесткое распределение ресурсов внутри предприятия: борьба за рынки сбыта, укрепление своих позиций на рынке, проведение новой финансовой политики и изменение внутренней организации,- при усилении роли финансового капитала над производительным и человеческим.

3. Изменение  поведения и целей трудового  коллектива в сторону более  рационального отношения к себе.

Это, прежде всего, предложения, поступающие "снизу" и касающиеся более рационального использования ресурсов, производства более выгодных и потребляемых рынком товаров.

Акционерами из числа рабочих осознается дилемма, возникающая при требовании выплат дивидендов, повышение зарплаты, с одной стороны, и дополнительный налог в форме выплат неработающим акционерам, с другой.

Подобное смешение происходит в силу до конца не прошедшего разделения интересов менеджмента и рабочих. Там где разделение произошло, контроль становится менеджерским, а работники превращаются в элемент издержек в деятельности предприятия.

С другой стороны, можно отметить увеличение числа переподготовленных работников, неконфликтное решение вопросов увольнения, сокращение производственного и административно-управленческого персонала.

Активная роль рабочих-акционеров проявилась и облегчила смену менеджерской команды на предприятии.

4. Изменение  в целях выживания предприятия  методов управления в сторону  открытости.

Российские менеджеры в начале переходного периода ориентировались на управление с позиций рационального использования всех внутренних ресурсов и опирались на работников - собственников этого предприятия (владельцев крупных пакетов акций). В настоящее время акценты изменились, и управление добровольно идет на увеличение доли акций, принадлежащих внешним владельцам. Иными словами, сдвиг произошел от "закрытого" управления в сторону "открытого". При этом доля "внешних" владельцев акции часто расширяется в целях привлечения инвесторов для реконструкции производства, его перепрофилирования и диверсификации16. Прослеживаются и тенденции добровольного уменьшения "цены" за переход под "внешнее" управление. Речь идет об уступке менеджерами части своей власти "внешним" управлениям взамен на гарантированное владение определенной долей акций.

5. Изменение  характеристики корпуса менеджеров  российской экономики.

Формирование этой категории управленцев происходило по двум направленным. С одной стороны, это работники, которые воспользовались экономической свободой и построили сами свой бизнес. С другой стороны, - руководители крупных предприятий, управленческий опыт которых сложился в административно-командной экономике, но вынужденные осуществлять управление в рыночных условиях, на своем опыте.

Для обоих направлений формирования образа современных руководителей бизнеса характерно омолаживание этой категории менеджеров. Переход к рыночным условиям ускорил так же приход к "власти" в бизнесе молодого поколения управленцев. Таким образом, российский опыт переходной к рынку экономики внес следующие особенности реформирования управления:

-переход к рациональной экономике, где завоевание позиций на рынке представляется более высокой ценностью для менеджеров, чем максимизация числа сохранения рабочих мест

-диверсификация производства взамен массового производства изделий, которые умели выпускать.

3. Выводы по главе

Менеджмент Российской Федерации пока далек от заданных глобализацией параметров на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. Наиболее актуальными проблемами в России становятся сегодня проблемы управления конверсионными процессами, управление занятостью, антикризисное управление, информационные технологии управления, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Это далеко не все проблемы российского менеджмента. Но не смотря на это проблемы развития менеджмента в РФ при высоких темпах развития экономики вполне разрешимы.

 

 Заключение

Написав, данную работу было выяснено, что менеджмент - это система программно - целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно - технических разработок, организации производства, реализации продукции и услуг с целью повышения эффективности хозяйствования, удовлетворения потребностей рынка и общества в целом, увеличения прибыли.

Так же, проанализировав таблицу Бенгта Карлоффа было выявлено, что она имеет свои недостатки, и ,что ее можно дополнить.  Изучение же его биографии показало, что его вклад в науку управления весьма существенен и неоспорим.

Итак, изучение развития менеджмента в России показало, что радикальная перестройка системы управления экономикой, переходящей на рельсы рыночных отношений, - одно из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятий, положение которых в рыночной экономике коренным образом меняется.

Подытоживая работу, скажу, что все же менеджмент Российской Федерации пока далек от заданных глобализацией параметров на всех уровнях: от отдельной фирмы до общества в целом. Однако годы рыночных реформ заложили позитивные предпосылки формирования рыночных принципов управления и нового поколения менеджеров с новыми взглядами и установками. Они умеют учреждать и организовывать бизнес, заключать сделки, рационально хозяйствовать, знают, как удешевить производство и объем товаров, найти поставщика и потребителя.

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Виханский О. С., & Наумов А. И. (2002). Менеджмент. Москва: Гардарики.[6]
2. Кравченко А. И. (2000). История менеджмента. Москва: Академический Проект.[7]
3. Орлов А. И. (2003). Менеджмент: Учебник. Москва: Изумруд.[8]
4. Семенова И. И. (2009). История менеджмента: учебн. пособие. Москва: ЮНИТИ-ДАНА.[5]
5. Википедия. Свободная энциклопедия. (2013). Получено из http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B2,_%D0%90%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B5%D0%B9_%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87[4]
6. История развития менеджмента в России 2. (2011). Получено из http://www.coolreferat.com/%D0%98%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8_2[2]
7. Особенности Российского менеджмента. (2003-2009). Получено из библиофонд. Электронная библиотека: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=24614[3]
8. Bengt Karlof. (2006-2012). Получено из http://www.karlof.org/eng/about.htm[1]