Краснодарский торгово – экономический колледж КК

Краснодарский торгово – экономический колледж КК

Содержание:

Глава 1. Введение

Глава 2. Деловые качества руководителя

Глава 3. Уровень развития воли: целеустремленность, настойчивость, выдержка

Глава 4. Могут ли вообще женщины руководить?

Глава 5. Экскурс: типично «мужское» - типично «женское».

Глава 6. Заключение

Литература

Глава 1. Введение:

Данная работа посвящена  анализу повседневной деятельности руководителя-женщины. В ней рассматриваются  основные приемы и методы работы менеджера. Работа имеет особую актуальность в  данный момент, так как сейчас особое внимание стало уделяться вопросам наиболее эффективного взаимодействия руководителя с подчиненными и в  особенности руководителя-женщины.

В настоящее время для  многих стран характерна тенденция  к продвижению женщин практически  во всех сферах человеческой деятельности. Однако такое явление, как использование  женского труда в управлении, фактически остается для российских условий  по-прежнему непривычным и новым. На протяжении последних двух-трех поколений в развитых странах  женщина получила одинаковые права  с мужчиной. В силу этого равноправия  к ее неизменной роли хранительницы  домашнего очага и продолжательницы рода прибавилась другая роль, не менее  важная и трудоемкая — работающей жены и матери.

В России принцип равноправия  и равных возможностей закреплен  в п.З ст. 19 Конституции РФ: «Мужчины и женщины имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации». К сожалению, это положение зачастую не подкреплено практикой: сегодня неравенство проявляется и в занятости женщин, и в оплате их труда, и в управлении делами отдельных организаций и государства в целом.

Сферы приложения активности женщин исторически были весьма ограничены, вековой опыт руководства домашними  делами укрепил понимание «женщины-менеджера» только на уровне семейной экономики. Поэтому проблемы женского руководства  до недавнего времени не привлекали должного внимания со стороны науки  — управления, социальной психологии, социологии и др. Так, например, в  области руководства персоналом исследования традиционно ориентировались  на мужчину-руководителя. Это считалось своего рода стандартом, поскольку именно мужчины во все времена доминировали среди руководителей, как в государственной службе, так и в бизнесе.

В последние десятилетия  влияние тендерных различий на трудовую деятельность и карьеру, прежде всего  особенности поведения женщин в  организации, стало объектом специальных  исследований. Проблемы труда женщин, в том числе и руководителей, периодически освещаются в работах  российских и зарубежных ученых.

Сегодня женщина все в  большей степени может выбирать наиболее импонирующую ей ориентацию на семью, профессиональную или общественную деятельность. Однако все это еще  не снимает унаследованных от прошлого трудно решаемых женских проблем. Поэтому  данная работа — это попытка обозначить и решить несколько из них. А исследования деловой активности женщин в области  управления в социальных и экономических  системах должны и будут продвигаться по мере того, как все большее  количество женщин с образованием и  современным типом мышления вступит  на рынок труда России.

Глава 2. Деловые качества руководителя

Психология управления уделяет  особое внимание лидерам только потому, что в силу их положения и функциональных обязанностей от них слишком многое зависит. Тем более, когда речь идет об административно-командной системе  или ее пережитках.

Следует, признать, что не только практика, но и наука, в данном случае психология управления, не выработала пока четких методологических и методических положений, согласно которым следовало  бы изучать руководителей. Не совсем понятно, например, что такое качества их личности: входят ли сюда черты характера или при этом подразумеваются только деловые характеристики. А может, следует учитывать лишь некие обобщенные показатели?

Отметим, такое мнение. Поиск  определенного набора качеств показал, что, во-первых, разные виды руководящей деятельности требуют разных качеств, а во-вторых, что при одной и той же эффективности идентичные функции могут выполняться по-разному. Это не снимает проблему поиска необходимых личностных черт, но речь должна идти не столько об их сочетании, сколько об уровне их развития  
Гарвардская школа бизнеса предлагает свой набор, который не похож ни на то, что требуется в Лондоне, ни на то, что перечислено только что: 
- способность увлекать за собой, куда необходимо; 
- доверие к подчиненным; 
- хладнокровие в кризисных ситуациях; 
- небоязнь риска; 
- знание дела не хуже других; 
- стимулирование выражения разных точек зрения; 
- умение находить элегантные решения.

Не менее конструктивными, хотя и не столь обширными представляются модели эффективного лидера. Менеджеру  необходимы: развитой интеллект, эмоциональная  устойчивость, готовность делегировать полномочия, знание основ поведения и искусность в человеческих отношениях. 

Известны около 100 исследований подобного рода, но только 5 % из общего числа обнаруженных в них качеств оказались общими для всех: 
- интеллект, который должен быть выше среднего в подразделении; 
- инициатива, находящая выражение в самостоятельности, находчивости и в специфической мотивации – «действовать»; 
- уверенность в себе, высокий уровень притязаний и самооценки своей компетентности; 
- способность отвлекаться от частностей и воспринимать ситуацию во всей ее полноте («фактор геликоптера»). 
Насколько эти данные подтверждают традиционную для западной психологии теорию личностных черт, согласно которой одним присущи исключительные особенности, дающие превосходство над окружающими, а другие, даже попав в лидеры, едва ли когда-нибудь достигнут значительных успехов в руководстве людьми, сказать трудно.

В то же время нельзя не упомянуть  и другую не менее распространенную за рубежом теорию ситуационизма. В этой теории внимание перемещается с черт личности руководителя на его поведение в различных обстоятельствах и ставка, таким образом, делается не столько на личностные, сколько на ситуационные переменные. Здесь определенно выделяются два реально существующих типа управляющих: 
- те, кому необходим свод правил и жесткая регламентация, поскольку они с трудом функционируют в условиях неопределенности; 
- те, кто приспособлен к условиям гибкой организации, проявляет инициативу и самостоятельность   

В Лондонской школе бизнеса  эффективными считают: метод «вычисления» на основе изучения биографии; метод  самоотбора, т.е. предоставление претенденту максимума информации о его будущей работе и возможность самому устанавливать то, насколько это ему подходит; метод графологии, позволяющий определять некоторые психические свойства и состояния, отражающиеся в почерке. 

Глава 3. Волевые качества личности и их развитие

Выполняя различные виды деятельности, преодолевая при этом внешние и внутренние препятствия, человек вырабатывает в себе волевые качества, характеризующие его как личность и имеющие большое значение для учебы, труда. К волевым качествам относятся: целеустремленность, решительность, смелость, мужество, инициативность, настойчивость, самостоятельность, выдержка, дисциплинированность.

Прежде всего, принято выделять силу воли как обобщенную способность преодолевать значительные затруднения, возникающие на пути к достижению поставленной цели. Чем серьезнее препятствие, которое вы преодолели на пути к поставленной цели, тем сильнее ваша воля. Именно препятствия, преодолеваемые с помощью волевых усилий, являются объективным показателем проявления силы воли.

Среди различных проявлений силы воли принято выделять такие личностные черты, как выдержка и самообладание, которые выражаются в умении сдерживать свои чувства, когда это требуется, в недопущении импульсивных и необдуманных действий, в умении владеть собой и заставлять себя выполнять задуманное действие, а также воздерживаться от того, что хочется делать, но что представляется неразумным или неправильным.

Другой характеристикой  воли является целеустремленность. Под целеустремленностью принято понимать сознательную и активную направленность личности на достижение определенного результата деятельности.

Целеустремленность — это волевое свойство личности, проявляющееся в подчинении человеком своего поведения устойчивой жизненной цели, готовности отдать все силы и способности для ее достижения. Этой перспективной целью обусловлены частные цели как необходимые ступени на пути к достижению основной цели; все лишнее, ненужное отбрасывается. Нужно, однако, помнить, что у некоторых людей целеустремленность принимает индивидуализированное направление. Они тоже ставят ясные цели, однако, содержание их отражает только личные потребности и интересы.

Очень часто, когда говорят о  целеустремленности, используют такое  понятие, как настойчивость. Это понятие практически тождественно понятию целеустремленности и характеризует стремление человека в достижении поставленной цели даже в самых сложных условиях. Обычно различают целеустремленность стратегическую, т.е. умение руководствоваться во всей своей жизнедеятельности определенными принципами и идеалами, и целеустремленность оперативную, заключающуюся в умении ставить ясные цели для отдельных действий и не отклоняться от них в процессе их достижения. Таким образом, настойчивость — это волевое свойство личности, которое проявляется в способности доводить до конца принятые решения, достигать поставленной цели, преодолевая всякие препятствия на пути к ней.

От настойчивости принято отличать упрямство. Упрямство чаще всего  выступает как отрицательное  качество человека. Упрямый человек  всегда старается настоять на своем, несмотря на нецелесообразность данного  действия. Как правило, упрямый человек  в своей деятельности руководствуется  не доводами разума, а личными желаниями, вопреки их несостоятельности. По сути, упрямый человек не владеет своей  волей, поскольку он не умеет управлять  собой и своими желаниями.

Важной характеристикой  воли является инициативность — волевое качество, благодаря которому человек действует творчески. Это, отвечающая времени и условиям, активная и смелая гибкость действий и поступков человека.

Инициативность заключается  в способности предпринимать  попытки к реализации возникших  у человека идей. Для многих людей  преодоление собственной инертности является наиболее трудным моментом волевого акта. Сделать первый осознанный шаг к реализации новой идеи может  только самостоятельный человек.

Самостоятельность — это характеристика воли, которая непосредственно связана с инициативностью. Самостоятельность — волевое свойство личности, проявляющееся в умении по собственной инициативе ставить цели, находить пути их достижения и практически выполнять принятые решения; в способности осознанно принимать решения и в умении не поддаваться влиянию различных факторов, препятствующих достижению поставленной цели. Самостоятельный человек способен, критически оценивая советы и предложения других людей, действовать на основе своих взглядов и убеждений и при этом вносить в свои действия коррективы, сформированные на основе полученных советов.

Противоположным самостоятельности  качеством является внушаемость. Внушаемый человек легко поддается чужому влиянию, он не умеет критически относиться к чужим советам, противостоять им, он принимает любые чужие советы, даже заведомо несостоятельные.

От самостоятельности следует  отличать негативизм. Негативизм проявляется в немотивированной, необоснованной склонности действовать наперекор другим людям, противоречить им, хотя разумные соображения не дают оснований для таких поступков. Негативизм большинством психологов расценивается как слабость воли, выражающаяся в неумении подчинить свои действия доводам разума, сознательным мотивам поведения, в неумении противостоять своим желаниям, ведущим к безделью, и др. Очень часто безделье связывают с ленью. Именно лень является всеобъемлющей характеристикой качеств, противоположных по смыслу позитивным качествам воли.

Следует отметить, что инициатива, проявляемая человеком, помимо самостоятельности  всегда связана еще с одним  качеством воли — решительностью. Решительность заключается в отсутствии излишних колебаний и сомнений при борьбе мотивов, в своевременном и быстром принятии решений. Прежде всего, решительность проявляется в выборе доминирующего мотива, а также в выборе адекватных средств достижения поставленной цели. Решительность проявляется и при осуществлении принятого решения. Для решительных людей характерен быстрый и энергичный переход от выбора действий и средств к самому выполнению действия. Особенно ярко решительность проявляется в сложных ситуациях выбора, связанных с риском.

От решительности, как позитивного  волевого качества, необходимо отличать импульсивность, которая характеризуется торопливостью в принятии решений, необдуманностью поступков. Импульсивный человек не задумывается перед тем, как начать действовать, не учитывает последствий того, что он делает, поэтому часто раскаивается в том, что совершил. Торопливость в принятии решения таким человеком, как правило, объясняется его нерешительностью, тем, что принятие решения для него является чрезвычайно сложным и мучительным процессом, поэтому он стремится скорее от него освободиться.

Противоположность этому  качеству - нерешительность - может проявляться в нескончаемой борьбе мотивов, в постоянных пересмотрах принятого уже решения. Слабовольные люди пасуют перед трудностями, не проявляют решительности, настойчивости, не умеют сдерживать себя, подавлять сиюминутные побуждения во имя более высоких, нравственно оправданных мотивов поведения и деятельности. 
Диапазон проявлений слабоволия столь же велик, как и характерных качеств сильной воли. Крайняя степень слабоволия находится за гранью нормы психики. Сюда относятся, к примеру, абулия и апраксия.

Абулия - это возникающее на почве мозговой патологии отсутствие побуждений к деятельности, неспособность при понимании необходимости принять решение действовать или исполнять его. Отчетливо понимая необходимость выполнить распоряжение врача, больной, страдающий абулией, не может заставить себя что-либо для этого предпринять. Наиболее характерно для него полевое поведение.

Апраксия - сложное нарушение целенаправленности действий, вызываемое поражением мозговых структур. Если поражение нервной ткани локализуется в лобных долях мозга — наступает апраксия, проявляющаяся в нарушении произвольной регуляции движений и действий, которые не подчиняются заданной программе и, следовательно, делают невозможным осуществление волевого акта.

Абулия и апраксия - сравнительно редкие явления, присущие людям с  тяжелым расстройством психики. Слабоволие, с которым педагог  сталкивается в повседневной работе, обусловлено, как правило, не мозговой патологией, а неправильным воспитанием, вполне устранимо в результате направленного  формирования личности детей и подростков.

Наиболее типичным проявлением  слабой воли является лень — стремление человека отказаться от преодоления трудностей, устойчивое нежелание совершать волевое усилие. Лень - свидетельство бессилия и вялости человека, его неприспособленности к жизни, безразличия к общему делу. Ленивый человек обычно обладает внешней локализацией контроля и потому безответствен. Лень, а также другие проявления слабости - трусость, нерешительность, несдержанность и т.д. являются серьезными дефектами развития личности, их преодоление требует серьезной воспитательной работы, и прежде всего организации самовоспитания.

Смелость — это способность человека преодолевать чувство страха и растерянность. Смелость проявляется не только в действиях в момент опасности для жизни человека; смелый не испугается сложной работы, большой ответственности, не побоится неудачи. Смелость требует разумного, здравого отношения к действительности. Подлинная смелость волевого человека - это преодоление страха и учет грозящих опасностей. Смелый человек осознает свои возможности и достаточно продумывает действия.

Мужество - это сложное качество личности, предполагающее наличие не только смелости, но и настойчивости, выдержки, уверенности в себе, в правоте своего дела. Мужество проявляется в способности человека идти к достижению цели, несмотря на опасность для жизни и личного благополучия, преодолевая невзгоды, страдания и лишения.

Дисциплинированность — это волевое свойство личности, проявляющееся в сознательном подчинении своего поведения общественным правилам и нормам. Сознательная дисциплина проявляется в том, что человек без принуждения признает для себя обязательным выполнять правила трудовой, учебной дисциплины, социалистического общежития и борется за выполнение их другими.

Исключительно важным волевым качеством  человека является последовательность действий человека. Последовательность действий характеризует то, что все совершаемые человеком поступки вытекают из единого руководящего принципа, которому человек подчиняет все второстепенное и побочное. Последовательность действий, в свою очередь, самым тесным образом связана с самоконтролем и самооценкой.

Волевые качества, подобно  другим качествам личности, вырабатываются в деятельности. Здесь имеются  в виду не искусственные упражнения, а тренировка волевых усилий в  процессе выполнения повседневных обязанностей.

Развитие воли происходит в нескольких направлениях:

• Преобразование непроизвольных психических процессов в произвольные.
• Обретение человеком контроля над своим поведением.
• Выработка волевых качеств личности.
• Человек сознательно ставит перед собой все более трудные задачи и преследует все более отдаленные цели, требующие приложения значительных волевых усилий в течение достаточно длительного времени. С этим можно встретиться при отсутствии задатков к определенной деятельности, но через труд человек добивается хороших результатов.

Принятые действия будут только тогда выполнены, когда человек контролирует свою деятельность. В противном случае выполняемые действия и цель, к которой стремится человек, расходятся. В процессе достижения цели самоконтроль обеспечивает господство ведущих мотивов над побочными. Качество самоконтроля, его адекватность в значительной степени зависят от самооценки личности. Так, низкая самооценка может привести к тому, что человек теряет уверенность в себе. В этом случае стремление человека к достижению поставленной цели может постепенно угасать и спланированное уже никогда не будет выполнено. Бывает, наоборот, человек переоценивает себя и свои возможности. В этом случае принято говорить о завышенной самооценке, которая не позволяет адекватно координировать и корректировать свои действия на пути к достижению поставленной цели. В результате возможность достичь спланированного значительно усложняется и чаще всего в полной мере задуманное ранее не реализуется на практике.

Воля, как и большинство других высших психических процессов, формируется  в ходе возрастного развития человека. Так, у новорожденного ребенка преобладают  рефлекторные движения, а также некоторые  инстинктивные действия. Волевые, сознательные действия начинают формироваться значительно  позднее. Причем первые желания ребенка  характеризуются большой неустойчивостью. Желания быстро сменяют друг друга  и очень часто носят неопределенный характер. Лишь на четвертом году жизни  желания приобретают более или  менее устойчивый характер.

В этом же возрасте у детей впервые  отмечается возникновение борьбы мотивов. Например, дети двухлетнего возраста после некоторых колебаний могут  делать выбор между несколькими  возможными действиями. Однако выбор, осуществляемый в зависимости от мотивов морального порядка, становится возможным для детей не ранее  конца третьего года жизни. Это происходит лишь тогда, когда ребенок уже  может контролировать свое поведение. Для этого необходимы, с одной стороны, достаточно высокий уровень развития, а с другой — некоторая сформированность моральных установок. И то и другое складывается под влиянием обучения и воспитания, в процессе постоянного взаимодействия со взрослыми. Характер формирующихся моральных установок в значительной степени зависит от моральных установок взрослого, так как в первые годы жизни ребенок стремится подражать действиям взрослых, и постепенно в процессе умственного развития он начинает анализировать поступки взрослого и делать соответствующие выводы.

Как и все психические процессы, воля развивается не сама по себе, а  в связи с общим развитием  личности человека. Иногда можно встретить  высокое развитие воли уже в раннем возрасте. Причем достаточно высокий  уровень развития воли чаще всего  наблюдается у детей творческого  типа, увлеченных каким-либо занятием, например у детей с художественными  или музыкальными задатками, которые  в состоянии часами самостоятельно заниматься любимым делом. Это происходит потому, что постепенно увлеченность каким-либо занятием, сопровождаемая систематическим  трудом (рисованием, лепкой, занятиями  музыкой или спортом), способствует формированию волевых характеристик, проявляющихся и в других сферах жизнедеятельности.

Каковы основные пути формирования воли? Прежде всего, успех этого процесса зависит от родителей. Исследования показывают, что родители, стремящиеся дать ребенку всестороннее развитие и при этом предъявляющие к нему достаточно высокие требования, могут рассчитывать на то, что у ребенка не будет серьезных проблем с волевой регуляцией деятельности. Такие недостатки волевого поведения детей, как капризы и упрямство, наблюдаемые в раннем детстве, происходят из-за совершаемых родителями ошибок в воспитании воли ребенка. Если родители во всем стремятся угождать ребенку, удовлетворяют каждое его желание, не предъявляют ему требовании, которые должны безоговорочно им выполняться, не приучают его сдерживать себя, то, скорее всего, впоследствии у ребенка будет наблюдаться недостаточность волевого развития.

Необходимым условием воспитания ребенка  в семье является формирование у  него сознательной дисциплины. Развитие родителями у ребенка волевых качеств является предпосылкой для формирования у него дисциплинированности, которая не только помогает понимать необходимость соблюдения определенных правил поведения, но и обеспечивает ему внутреннюю дисциплинированность, выражающуюся в способности регулировать и сопоставлять свои желания с условиями реальной деятельности.

Важную роль в воспитании волевых  качеств играет школа. Школа предъявляет  к ребенку ряд требований, без  выполнения которых не может нормально  осуществляться само школьное обучение, но при этом также происходит формирование определенного уровня дисциплинированности. Например, школьник должен сидеть за партой определенное время, он не может встать с места без разрешения учителя, разговаривать с товарищами, он должен готовить дома заданные ему уроки и т. д. Все это требует от него довольно высокого развития волевых качеств и в то же время развивает у него нужные для выполнения этих правил качества воли. Поэтому большое значение для воспитания воли у школьников имеют личность учителя и школьный коллектив.

Учитель, с которым общается ребенок  в школе, оказывает непосредственное влияние на формирование у него определенных личностных характеристик и, обладая  яркой личностью, оставляет в  жизни ребенка неизгладимый след. Нередко это вызывает у ребенка  стремление подражать поведению  учителя, и если у последнего хорошо развиты волевые качества, то существует высокая вероятность, что те же качества будут успешно развиваться и  у его учеников.

Аналогичная картина наблюдается  в отношении школьного коллектива. Если деятельность ребенка протекает  в коллективе, где существует атмосфера высокой требовательности, то и у ребенка могут сформироваться соответствующие характеристики личности. Не менее важно физическое воспитание ребенка, а также ознакомление его с художественными ценностями. Более того, формирование волевых характеристик не прекращается и в более старшем возрасте, когда молодой человек приступает к самостоятельной трудовой деятельности, в ходе которой волевые качества достигают наивысшего развития. Таким образом, весь процесс воспитания ребенка определяет успешность формирования волевых качеств личности. Поэтому не случайно воля очень часто рассматривается как одна из центральных и наиболее информативных характеристик личности.

Глава 4 Могут ли вообще женщины руководить?

Почти каждая женщина, которая хотела бы взять на себя руководящие функции или уже исполняющая их, хотя бы раз сталкивалась уже с вопросом: может ли женщина руководить? Если такой вопрос будет поставлен, можно сделать вывод, что тот, кто задает, уже давно имеет на него ответ. В большинстве случаев он звучит как «НЕТ». Возникает мнение, практика показывает, что женщины могут руководить очень успешно и имеется уже довольно много, женщин, занимающих руководящие посты. Однако можно гарантировать, что женщинам гораздо труднее, чем мужчинам достичь руководящих постов. Не сомненно , женщина может достичь их, если:

• Действительно хотеть этого
• Верить в себя и в свои способности
• Работать над собой
• С уверенностью противостоять конкуренции мужчин

То, что женщины не способны руководить, обосновывается самыми разными  аргументами. Основания для этого  исторически подготовлены и за ними кроются очень сильные, традиционные общественные силы.

Эти силы исходят  от трех основных групп:

1. Консервативные церковные круги
2. Традиционно установившиеся мужские руководящие силы
3. Женщины, которые сопротивляются обновлению роли женщины.

Консервативные церковные  круги все еще убеждены, Создатель  определил социальные роли людей  на вечные времена. Способность руководить является как бы генетически определенной способностью и сохраняется за мужским  полом.

То, что женщины не способны занимать руководящие посты и  успешно руководить, зачастую является мудрой мыслью только для мужчин, стоящих  над женщинами.

Многие консервативные мужские  руководящие круги придерживаются того мнения, что мужчины в прошлом  доказывали выдающиеся результаты и  поэтому как они, так и женщины должны сохранять свои роли и ныне. Консервативные мужчины не имеют ни какой надобности в изменениях; они считают их абсолютно излишними и напрасными!

Это нужно сделать почти исключительно потому, что в нашем обществе, и прежде всего в хозяйстве, именно мужчины писали действующие законы и защищают их. Предубеждения против женщин на руководящих постах исходят исключительно от таких мужчин и служат им для сохранения их власти.

Во всех областях общественной жизни имеются примеры того, чтобы освободиться от традиций подчиненного положения. По сравнению с мужчинами имеется лишь незначительный процент женщин, добившихся высокого положения, но цена для женщин несравнимо выше – часто слишком высока.

Чтобы быть честными и справедливыми, следует рассказать также о враждебном отношении одних женщин по отношению  к другим, продвигающимся женщинам. Зачастую многие женщины руководители подвергаются нападкам со стороны женщин, которые не радуются их успеху. Враждебно настроенные к продвижению женщины боятся изменений в йх собственной жизни, и тем самым их роли как женщины. Сохранение достигнутого приносит этим женщинам надежность.