Креативное мышление

ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет инновационных технологий и предпринимательства»

Кафедра «Управление и интегрированные маркетинговые коммуникации»

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по предмету: «Управление человеческими ресурсами»

на тему: «КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ КАК ЭЛЕМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИНДИВИДА НА РЫНКЕ ТРУДА»

Москва 2014

Содержание

Введение …………………………………………………………………………. 3

Глава 1. Креативное мышление. Понятие и суть …………………………...… 4

1.1. Роль креативного мышления в подготовке специалиста инновационной экономики ……………………………………………………………………….. 4

1.2. Современные методы формирования креативного мышления …………. 6

Глава 2. Использование методов креативности в ВУЗах …………………… 10

2.1. Основные методы формирования креативного мышления, применяемые в процессе подготовки студентов в ВУЗе ……………………………………… 10

2.2. Креативный менеджмент и его роль в управлении в современной организации …………………………………………………………………….. 12

Глава 3. Методика проведения работы, обеспечивающей формирование исследовательских умений и развитие креативного мышления студентов …………………………………………………………………………………… 16

Заключение …………………………………………………………………….. 23

Список использованной литературы …………………………….…………… 24

Введение

Креативность — это способность создавать и находить новые оригинальные идеи, отклоняясь от принятых схем мышления успешно решать стоящие задачи нестандартным образом. Креативное мышление – это революционное и созидательное мышление, носящее конструктивный характер. Креативное мышление имеет ценность в бизнесе, науке, культуре, искусстве, политике, – словом, во всех динамичных жизненных областях, где развита конкуренция. В этом заключается ее ценность для общества.

Инновационная экономика как предмет изучения несет в себе большой развивающий потенциал: у студентов формируется научное мировоззрение, их познавательные интересы и способности; создаются условия для самопознания и саморазвития. Знания, формируемые в рамках данного предмета, имеют глубокий личностный смысл и тесно связаны с практической жизнью студента и молодого специалиста в наше время.

В настоящее время креативность становится основным источником экономической ценности. Поэтому в современных условиях рынка труда необходимо сформировать у студентов креативное мышление. В этом заключается актуальность и значимость данного исследования.

Цель исследования заключается в научном обосновании и разработке  методики проведения работы, обеспечивающей формирование исследовательских умений и развитие креативного мышления у студентов ВУЗов на примере «метода шести шляп».

Объектом исследования является образовательный процесс по инновационной экономике. Предметом исследования является методика развития экспериментально-исследовательских умений и креативного мышления у студентов ВУЗов.

При написании работы использовалась экономическая  и педагогическая литература учебно-методического характера отечественных и зарубежных авторов и периодические издания.

Глава 1. Креативное мышление. Понятие и суть

1.1. Роль креативного  мышления в подготовке специалиста  инновационной экономики

Креативное мышление – это характеристика личности, которая определяет способность человека к творчеству, восприятию чего-либо нового, к нетипичному, оригинальному мышлению, формированию множества нестандартных и полезных идей в любой сфере деятельности [8].

Важными особенностями творческой (креативной) работы являются то, что эта работа требует также внутренней мотивации человека, знаний и опыта и носит в современных условиях во многом командный характер.

В настоящее время выделяется следующие основные условия для творческого решения задачи: знания, опыт, труд, умение творчески мыслить, личная мотивация [7].

Креативность мышления требует уверенности в себе, активности и лидерства, способности идти на риск. Креативность зависит от таких качеств как: изобретательность, умение находить решения на базе нового мышления, способность взглянуть на проблему с разных и новых сторон, интерес к экспериментированию, способность к рефлексии и непрерывному обучению, способность вновь и вновь придумывать новые идеи.

Креативные специалисты всегда стремятся пересмотреть существующие процедуры и стереотипы, оперируют сценариями будущего, рассматривают различные изобретения и их последствия. Они ищут общие черты в том, что казалось несопоставимым, создают неожиданные комбинации, в которых и лежит ключ к решению проблемы. По существу творческая, креативная деятельность разрушает существующие стереотипы.

Креативность опирается на прикладное воображение, интеллект, изобретательность и самообучение. Выделяют три необходимых элемента для креативности [1]:

1) компетенцию: знания, навыки, опыт;

2) творческое мышление: гибкость, изобретательность и настойчивость при поиске решения, использование методов креативного мышления;

3) мотивацию: внутреннюю - личная заинтересованность в решении проблемы, стремление к самореализации и применению своих знаний, и внешнюю - материальные поощрения и продвижения по службе. При этом для креативности более важную роль играет внутренняя мотивация.

В современных условиях инновационные идеи перестали быть уделом одиночек, а стали результатом коллективного труда групп специалистов. При разработке новых продуктов вместе работают маркетологи, дизайнеры, конструкторы, технологи, инженеры, экономисты, специалисты по продажам, потребители, поставщики, смежники [12].

Основными элементами управления такими творческими группами являются [18]:

• постановка задачи;
• формирование рабочей группы;
• планирование и распределение заданий;
• ресурсы;
• свобода действий;
• поощрение;
• организационная поддержка;
• право на ошибку;
• уважение мнения партнеров.

Как показывает опыт, для успешной работы таких групп они должны формироваться не только из специалистов инновационной экономики, способных повлиять на результат, но и разных когнитивных предпочтений или стилей мышления (право-, и левополушарных). При этом руководитель группы должен ясно понимать как свое когникативное предпочтение, так и своих сотрудников и правильно его использовать [12].

При работе специалистов инновационной экономики необходимо выделять время для двух стадий: дивергентной, когда формулируются различные варианты решения задачи и конвергентной, когда вырабатывается компромисс и осуществляется выбор наилучшего решения [10].

При разработке инноваций в настоящее время используется два подхода: традиционный или аналитический, когда инновация рассматривается как проект, и интерпретативный, когда инновация рассматривается как непрерывный процесс [16].

1.2. Современные методы  формирования креативного мышления

Мыслить креативно значит решать задачу творчески. Наиболее полно использовать свой творческий потенциал в решении задач помогут методы формирования креативного мышления [15].

1). Метод газетных вырезок. Эта методика позволяет быстро построить ассоциативный ряд и задать вектор работы. Суть метода проста и понятна для любого и похожа на метод произвольно выбранных слов.  Необходимо ткнуть в газету карандашом,  после чего слово, на которое упал случайный выбор, нужно связать с решаемой задачей. Таким образом приходится взглянуть на задачу совсем под другим углом.

2). Метод «Потока». Используя этот метод, необходимо предложить максимальное количество решений задачи. Нужно «отпустить тормоза» и не ограничивать свою фантазию. Даже самые фантастичные идеи могут натолкнуть на банальное решение проблемы которое порой просто незаметно в начале.

3). Метод заданного диапазона. Суть для данного метода в том, что нужно сформулировать и зафиксировать диапазон решений для задачи. Стартовое решение должно нести самое банальное и консервативное решение. Финальное решение должно фиксировать самое фантастичное и невозможное из всех возможных вариантов. В рамках этого диапазона нужно предложить возможные решения.

4). Метод вымышленных персонажей. Данный метод позволяет взглянуть на проблему от третьего лица. В первую очередь необходимо собрать собственную креативную группу, а именно придумать персонажей, которые будут рассматривать задачу «по-своему». Подойдут самые фантастичные реальные и нереальные герои. К примеру, как решили бы задачу: волк из мультфильма «Ну, погоди», инопланетный пришелец или президент России.

5). «Метод шести шляп». Методика, которую разработал Эдвард де Боно, на данный момент является одной из самых хорошо известных. В данном методе рассматривается проблема через призму цветных шляп, каждая из которых задаёт свой фокус и разбивает творческий процесс на определённые этапы (белая, красная, черная, зеленая, желтая и синяя шляпы).

В инновационной экономике разработку новых продуктов надо рассматривать не как отдельные проекты, а как непрерывные процессы. Задача состоит не в определении окончательного образа продукта, а в том, чтобы одновременно формировать и удовлетворять потребности потребителей. Менеджеры-интерпретаторы стремятся не к завершению, а к непрерывному развитию процесса инноваций [13].

В этих условиях исключительно важную роль в решении инновационных проблем и задач играют методы и технологии креативного мышления для коллективного поиска новых идей. Эти методы можно разделить на две части. Ориентированные на внешнюю среду (внешние целевые аудитории) и на внутреннюю среду (персонал) предприятия [22].

Уверенное производство новых продуктов и идей, обеспечивающих конкурентные преимущества на мировом рынке, требует наличия специфических технологий. Эти технологии в настоящее время относятся к новой области экономики, которая называется инновационной экономикой.

Методами, ориентированными на внешнюю среду предприятия являются все методы экономических исследований, связанные со сбором первичной информации о рынке:

• анкетирование потребителей, клиентов, дистрибьютеров, других посредников, поставщиков;
• экспертные оценки специалистов;
• SWOT-анализ;
• метод фокус-групп;
• маркетинговые эксперименты и наблюдения.

Эти методы должны стимулировать у респондентов и разработчиков формирование новых идей, способствующих развитию предприятия, его товаров, экономики и общества в целом [22]. 

Методы, ориентированные на персонал предприятия, нацелены на формирование новых идей у специалистов на предпроектной и проектной стадий инновационного цикла.

С некоторой степенью условности их можно разделить на три группы:

1) методы психологической активизации мышления;

2) методы систематизированного поиска;

3) методы направленного поиска.

К методам психологической активизации мышления можно отнести: мозговой штурм, обратную мозговую атаку, корабельный совет, аналогии, синектику, конференцию идей [14].

К методам систематизированного поиска относятся: списки контрольных вопросов, морфологический анализ, функциональный анализ, функциональный метод проектирования Мэтчетта, метод фокусных объектов, метод гирлянд ассоциаций и метафор, метод многократного последовательного классифицирования, метод синтеза оптимальных форм.

К методам направленного поиска относятся: функционально-стоимостной анализ (ФСА), функционально-физический метод поискового конструирования Р. Колера, теория и алгоритм решения изобретательских задач Г.С. Альтшуллера (ТРИЗ и АРИЗ).  При этом каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческих задач по сравнению с методом «проб и ошибок», которым обычно пользуется человек. Целесообразность применения метода, принадлежащего к той или иной группе, зависит от сложности решаемой задачи.

В настоящее время креативность становится основным источником экономической ценности. Интеллектуальная собственность приходит на смену таким ресурсам, как земля, рабочая сила, капитал в качестве наиболее ценного экономического ресурса.

Необходимым условием креативности общества является обеспечение социальных условий для ее развития, в том числе художественного и культурного творчества, построения и развития гражданского общества и др. Именно общественные и экономические институты способствуют или тормозят проявлению креативности в различных областях [19].

Как показывает опыт развития человеческой цивилизации, наиболее благоприятные условия для креативного мышления создаются при наличии в обществе трех основных элементов – гуманизма, либерализма и демократии.

Креативный менеджмент в развитых странах стал неотъемлемой частью инновационной экономики и осуществляется на предпроектной стадии инновационного процесса.

В области инновационной экономики уже сформировалась определенная методология, теория и эффективная система методов реализации ее целей. Почти все западные и японские фирмы применяют в своей практике методы инновационной экономики, которая стала в настоящее время одним из важнейших факторов быстрого инновационного развития стран, регионов, отраслей и предприятий [11].

Это говорит о необходимости применения и развития методов креативного мышления и менеджмента для повышения эффективности и ускорения инновационного развития в различных сферах и на различных уровнях экономики и общества. Необходимо обучать методам креативного менеджмента и креативного мышления студентов и специалистов, а также формировать у детей в средней школе и дошкольных учреждениях креативное мышление, т.е. способность путем синтеза разнородных элементов формировать новые значимые формы.

Глава 2. Использование методов креативного мышления в ВУЗах

2.1. Основные методы формирования  креативного мышления, применяемые  в процессе подготовки студентов  в ВУЗе

Миссия современных университетов – создавать и воспроизводить интеллектуальный потенциал страны. Осуществить это можно лишь в том случае, если ВУЗы будут обладать способностью к опережающему развитию, отвечать интересам общества и конкретной личности. Ключевой задачей в условиях глобализации экономического развития является модернизация высшего образования, в основе которой лежат, прежде всего, образовательные инновации.

Предпосылкой развития вузов в этом направлении являются процессы инновационной экспансии и глобальной диффузии инноваций [1].

На современном этапе образовательная система переходит к концепции развивающего личность образования, структурирующего систему непрерывного формирования творческого мышления и развития способностей обучающихся, призванного «разбудить» в человеке творца и развить заложенный в нем творческий потенциал, воспитать смелость мысли, уверенность в своих творческих силах, потребность в творческом образе жизни, способность генерировать новые нестандартные идеи [2].

Становление компетентного специалиста инновационной экономики предполагает развитие определенных личностно-психологических качеств – профессионального самосознания, потребности в достижениях, внутренних мотивов профессиональной деятельности и т.п. Компетентность имеет личностную основу, т.е. цели, намерения и интересы самого человека.

Всестороннее развитие личности будущего специалиста, расширение спектра востребованных обществом и экономикой компетенций в его профессиональном портрете возможны только при соблюдении следующих принципов организации профессиональной подготовки в ВУЗе [17]:

• слияние гуманитарного и технического знания в целях обеспечения гармоничного развития личности специалиста посредством внедрения интегрированных программ обучения, различного рода мероприятий;
• формирование личности студента как независимого мыслителя, менеджера собственного процесса обучения, способного к творческой деятельности и инновациям.

Развитие самостоятельности в обучении напрямую связано с развитием творческого потенциала личности, т.к. самостоятельность – необходимое условие творческой деятельности. Для саморазвития личности необходимо создавать творческое поле, в котором личность будет иметь возможность к самореализации, самоутверждению, самоопределению, самоуправлению [20].

Созданию такого творческого поля способствует инновационная экономика. Важно искать оптимальные способы обучения, которые помогут студентам овладеть знаниями в этой области. Сегодня речь идет о необходимости подготовки современного специалиста инновационной экономики как основной цели обучения экономического ВУЗа.

Инновационная экономика стала инструментом учебной и профессиональной деятельности. При осуществлении профессиональной деятельности в инновационной экономике креативное мышление позволяет специалисту полно, логично, связно и корректно строить свои высказывания и адекватно понимать речь других людей на экономические темы.

Для стимулирования познавательной и креативной активности обучающихся  им целесообразно предъявлять новый, повышенной трудности экономический материал в виде печатных текстов, аудио- и видеоматериалов для  восприятия, понимания и обсуждения. Обучающие аутентичные материалы содержат экономическую информацию, расширяющую представления о мировой инновационной экономике. После изучения текстового материала в разном предъявлении (чтение, прослушивание, просмотр) следует анализ, а затем формулирование проблемы и обсуждение. Систематическое выполнение заданий формирует у студентов необходимый уровень компетенции специалиста в области инновационной экономики, развивает творческую мыслительную активность и изобретательность, способность творческого участия в межкультурном общении. Необходимо предлагать студентам постепенно усложняющиеся упражнения, которые прививают навык приведения доказательства, что может оказаться чрезвычайно полезным будущим специалистам. Полезно устраивать студентам конференции, что, во-первых, приучает их к самостоятельной творческой работе, во-вторых, побуждает совершенствовать свои знания [21].

На занятиях по инновационной экономике в высших учебных заведениях все большую актуальность приобретают деловые игры, которые являются одним из эффективных методов обучения и одним из способов подготовки к профессиональному общению. Стремительное развитие таких технологий, как web-сайты образовательные порталы, телекоммуникации и использование Интернет-ресурсов позволяет говорить, что за ними  стоит будущее нашего образования. Интернет-технологии предлагают широкие возможности для развития инноваций [20].

2.2. Креативный менеджмент  и его роль в управлении  современной организацией

Креативный менеджмент – это управление процессом креативного мышления (индивидуального и командного). Это также менеджмент, ориентированный на креативный результат. Креативный менеджмент реализуется с использованием креативных методов и технологий.

Креативный (от английского «creative») - это буквально «творческий, созидательный». Он, в принципе, касается проблем управления коллективом, причем таких, которые относятся к не поддающимся четкой формализации предметным областям и подчиняются подвижным, «дрейфующим» критериям целеполагания[9].

В основе концепции креативного, то есть социально-ответственного менеджмента лежит творческая интеграция достижений всех школ и направлений, используя которые любая организация могла бы стать уникальной, способной к предвосхищению потребителя.

Креативный менеджмент, объединяя наработки в разнообразных областях деятельности, нестандартно используя информацию, технологию и другие виды ресурсов, принимает на этой основе новые, оригинальные решения, способствующие налаживанию прогрессивных взаимосвязей между внешней и внутренней средой, а также формированию этой среды. Данное взаимодействие должно осуществляться на основе признания и реализации социальной ответственности бизнеса [22].

Формирование креативного подхода к управлению предъявляет новые требования к организационному проектированию и определяет необходимость построения современных структур, позволяющих создать некопируемые конкурентные преимущества, раскрыть творческий и повысить мотивационный потенциал персонала организации, усилить результативность совместной работы [2].

Организационное построение осуществляется на основе творческой интеграции функционально-ориентированного (свойственного классическому подходу к управлению), процессно-ориентированного (характерного для рыночного подхода) и системно-целевого (позволяющего объединить основополагающие внутренние переменные организации на основе реализации социальной ответственности, совершенствования и обучения) подходов к организационному проектированию при реализации идеи максимально возможного внедрения командной работы.

Использование команд позволяет получить синергетический эффект, то есть новое качество результата совместного труда, создает условия для реализации творческого потенциала сотрудников, является крайне полезным для предприятия, но, как и любой другой метод, не может быть эффективным для всех видов организационной деятельности [6].

В креативной организации целесообразно творческое сочетание групповой и командной работы и выбор формы взаимодействия на уровне группы в первую очередь обуславливается характером выполняемой работы и степенью предрасположенности членов организации к командной или индивидуальной деятельности.

В основу построения креативных структур должно быть положено функциональное деление организации в соответствии с основными направлениями ее работы, позволяющее повысить результативность сложных специализированных работ и процессная департаментализация и координация, объединяющая стратегические, ключевые, основные, обеспечивающие и координационные команды и направленная на получение высокого совокупного результата [13].

В основу построения креативных структур должно быть положено целевое управление, поскольку вся деятельность организации определяется постановкой целей, а сутью управленческого воздействия является достижение запланированного результата. Системно-целевое управление основано на грамотном разбиении ведущих целей на подцели, которое позволяет увязать задачи каждого сотрудника предприятия с миссией и видением организации и учесть потребности заинтересованных сторон [16].

Креативное управление направлено на развитие творческого потенциала отдельной личности, создание условий для проявления синергетического эффекта как на уровне групп, функционирующих в организации, так и на уровне взаимодействия между этими группами, то есть в его основе лежит интеграция кадрового потенциала организации. Для формирования креативной организации необходимо последовательное осуществление кадрового, командного и организационного проектирования.

При организационном построении в рамках целевой, функционально-технологической и структурной моделей должны учитываться и увязываться три выделенных уровня: личностный, групповой и организационный.

Таким образом, креативное (различное социально-ответственное) управление может быть реализовано на основе формирования креативных структур управления, обладающих креативным потенциалом [4].

Креативный менеджмент «работает» там, где создаваемый интеллектуальный продукт не может быть однозначно приписан отдельной личности, а, безусловно, является результатом деятельности коллектива.

Заниматься проблемами креативного менеджмента следует уже потому, что совершенно необходимо добиваться повышения качества управленческих решений и их интенсификации на всех уровнях - от общегосударственного до отдельного рабочего места. Для того чтобы добиться успеха в таком деле требуется, конечно, многое. Начать стоит с того, что необходимо определить и ввести в действие новые, лучше обоснованные с научных позиций и психологически более совершенные методы подготовки исходной информации для лиц, принимающих решения (ЛПР). Такие методы призван дать креативный менеджмент [21].

В креативном менеджменте, как и в любой другой науке, выделяют теоретический и прикладной аспекты. Теория креативного менеджмента является составной частью теории творчества. Прикладные аспекты креативного менеджмента связывают прежде всего с инновациями и нововведениями.

Важное значение имеет решение проблем креативного менеджмента для формулирования задач искусственного интеллекта. Последние успехи в имитировании на ЭВМ отдельных элементов творческого процесса (автоматизация коллективного целенаправленного поведения роботов, обеспечение диалогового общения с ЭВМ пользователей на естественном языке их предметной области, особенно в связи с реализацией проектов создания ЭВМ так называемых пятого и шестого поколений) с особой очевидностью выявили необходимость разработки фундаментальных основ креативного менеджмента [3].

После долгого скрытого периода креативный менеджмент в настоящее время, при всех трудностях становления, уже заявил о себе как реально существующей области знания. Более того, он становятся твердо признанным.

Глава 3. Методика проведения работы, обеспечивающей формирование исследовательских умений и развитие креативного мышления студентов

«Шесть Шляп Мышления» (Six Thinking Hats) – это один из самых популярных методов мышления, разработанных Эдвардом де Боно. 6 цветов де Боно – это педагогический метод, позволяющий всесторонне исследовать проблему, выявить пути решения и принять оптимальный вариант. Главная цель метода – создать условия для личностного роста [7].

Метод шести шляп представляет собой простой и практичный способ преодолеть трудности посредством разделения процесса мышления на шесть различных режимов, каждый из которых представлен шляпой своего цвета.

Описание метода. Ниже представлено краткое изложение принципов использования шести шляп.

Белая шляпа – это информация. Белый цвет наводит на мысль о бумаге. Эта шляпа используется для того, чтобы направить внимание на информацию. В этом режиме мышления интересуют только факты. Студенты задаются вопросами о том, что они уже знают, какая еще информация им необходима и как им ее получить.

Красная шляпа – это чувства и интуиция. Красный цвет наводит на мысль об огне. В режиме красной шляпы у студентов появляется возможность высказать свои чувства, предчувствия и интуитивные догадки относительно рассматриваемого вопроса, не вдаваясь в объяснения о том, почему это так, кто виноват и что делать. Здесь не нужно ничего обосновывать. Чувства существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить.

Черная шляпа – это критика. Она позволяет дать волю критическим оценкам, опасениям и осторожности, защищает от безрассудных и непродуманных действий, указывает на возможные риски и подводные камни. Польза от такого мышления несомненна, если им не злоупотреблять.

Желтая шляпа – это логический позитив. Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме. Эта шляпа требует от студентов переключить свое внимание на поиск достоинств, преимуществ и позитивных сторон рассматриваемой идеи, позволяет найти перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы.