Кризисные ситуации

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение………………...…………………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты кризисных ситуаций…………….…….....6

1.1 . Сущность кризисной ситуации……………………………………....6

           1.2. Причины и последствия кризисов………………………………...…9

           1.3. Классификация кризисов………………………………………..…..11

Глава 2. Управление в кризисных ситуациях……………………………....17

           2.1. Проявление антикризисного управления……………………..……17

           2.2. Этапы и методы диагностики кризиса………………………….….20

           2.3. Технология разработки управленческих решений в антикризисном управлении……………………………………………………………………….23

Глава 3. Кризисная ситуация в Японии 2011…………………………...…..29

           3.1. Общая характеристика Японии………………………………..……29

         3.2. Развития кризисной ситуации……………………………...……….31

          3.3. Пути выхода Японии из кризисной ситуации.…….……………....33

Заключение………………………………………………..…………………….35

Список литературы………………………….…………………………………37

5

ВВЕДЕНИЕ

В наше время люди потеряли интерес к жизни: они не скучают,

не плачут, лишь ждут, когда пройдет время. Они отказались

от борьбы, а жизнь отказалась от них. Это грозит и тебе:

действуй, смело иди вперед, но не отказывайся от жизни.

Пауло Коэльо

Полезно задуматься над тем, что такое кризис, когда и почему он возникает, какова его структура? Тогда станет ясно, что кризис характеризуется множеством взаимосвязанных ситуаций, повышающих сложность и риск управления. И это тенденция его периодического возникновения объективна. Возможны отдаление кризиса и его профилактика, стабилизация кризиса, перерастание одного кризиса в другой, возможен выход из кризиса, который не исключает его опас­ность возвращения в настоящем и возникновения в будущем. Не толь­ко экономика, но и природа функционирует циклично, и не только тенденции развития экономики рождают кризисные ситуации.

На разных этапах развития общественного сознания отношение к кризисам было различным. Существовало представление о том, что кризис в общественном развитии является всегда последствием природных явлений; согласно другой позиции кризис — это порож­дение самого человека, его ошибок, предрассудков, незнания, не­верия. К. Маркс доказывал, что источником кризисов является эко­номика, основанная на частной собственности и влияющая, таким образом, на структуру и столкновение интересов. Отсюда часто делался вывод, что если изменить экономические основы общества, исчезнут и кризисы. Но ведь не исчезнут природа, человек, разви­тие. Может измениться лишь характер кризиса, но он не может исчезнуть вообще. Каким бы совершенным не было всеобщее плани­рование, нельзя предусмотреть все, что определяет опасность кри­зиса — природные процессы, совершенствования человека, изменение интересов, а следовательно и отношений между людь­ми, истощение ресурсов, политическую обстановку в мире и пр.

Однако наступление кризиса определяется не тем, какими по­нятиями мы оперируем, а реальными тенденциями развития про­изводства и экономики в целом, потребностями их периодической реконструкции. А глубина и характер кризиса зависят от управле­ния, т.е. возможностей при решении проблем предвидеть и смяг­чать кризисы, использовать их во благо развития.

Известно, что основной потребностью современного управле­ния и главным фактором его эффективности является профессио­нализм, который, в свою очередь, определяется подготовкой спе­циалистов, способных предвидеть, своевременно распознавать и успешно решать все проблемы развития.

Актуальность данной темы заключается в том, что развитие любой системы сопровождается кризисом, без кризиса не было бы и развития, поэтому знания о природе кризисов имеет важное значение для руководителя любой организации и неправильное применение знаний на практике является основной проблемой многих компаний, которые находятся в состоянии кризиса.

Поэтому мне, как будущему управленцу необходимо знать  о возникновение и последствиях кризисов, а самое главное уметь управлять ими, чтобы с наименьшими потерями, а может даже и с пользой своевременно выйти из кризисной ситуации.

Вот почему в процессе под­готовки менеджеров возникла потребность изучать специальный курс «Антикризисное управление».

Объектом исследования данной курсовой работы является кризисные ситуации.

Предмет данной              работы – различные кризисные ситуации в управлении и классификация кризисов по различным основаниям.

Цель работы – рассмотреть и провести анализ различных кризисных ситуаций.

Для достижения указанных целей нами были поставлены следующие задачи:

      изучить литературу по данной теме;

      изучить понятие кризисной ситуации;

      рассмотреть и описать основные  кризисные ситуации;

      дать характеристику антикризисному управлению;

      рассмотреть кризисную ситуацию в Японии.

И так давайте теперь перейдем непосредственно к работе.

5

Глава 1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ

1.1 . Сущность кризисной ситуации

Греческое слово «кризис» означает «решение». Впоследствии по­нятие кризиса было расширено, оно применяется ко всякому рез­кому переходу, ко всем переменам, воспринимаемым как наруше­ние непрерывности, существующей тенденции.

К.Ф. Херман называет кризисом неожиданную и непредвиденную ситуацию, угрожающую приоритетным целям развития, при ограни­ченном времени для принятия решений. Это резкий перелом в дея­тельности, последствия (параметры) которого можно измерить: со­кращение объема продаж, падение курса акций, социальные кон­фликты и т.д.[1]

Кризис — это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.[2]

Кризис — это изменение негативное, глубокое и часто не­ожиданное, но одновременно несущее в себе новые возможности для развития. Кризисы являются основой обучения экономиче­ских систем. Кризис открывает то, что в нормальной ситуации невидимо. Он приводит в движение силы, способствующие раз­витию системы.

В периоды экономического процветания новое растет, но и ста­рое не разрушается, однако рано или поздно накопление внутренней неустойчивости доходит до кризиса, который обычно разража­ется под воздействием внешнего удара.

Основная функция кризиса — разрушение тех элементов, которые наименее устойчивы и жизнеспособны, которые в наибольшей мере нарушают организованность целого. Происходит упрощение систе­мы и возрастание ее стройности.[3]

В экономике кризис разрушает множество наиболее слабых и наименее целесообразно организованных предприятий, отбрасывая устарелые способы производства, устаревшие формы организации предприятий в пользу способов и форм, более современных, какие только находятся. Общее крушение увлекает и немало передовых предприятий.

Обобщая существующие представления о кризисах, можно сде­лать следующие выводы:[4]

• кризисы неизбежны; это регулярные, закономерно повторяю­щиеся этапы циклического развития любой системы. Кризи­сы могут возникнуть и как случайный результат стихийного бедствия или крупной ошибки;

• кризисы начинаются тогда, когда потенциал прогресса главных элементов системы в основном исчерпан и уже родились и начи­нают борьбу элементы новой системы, представляющей буду­щий цикл;

• существуют фазы экономического цикла; к примеру, Ю. Яковец рассматривает следующую пятифазную схему цикла:

а) стабильное развитие, завершающееся кризисом; следова­тельно, существует латентный, скрытый период, когда предпосылки кризиса назревают, но еще не прорываются наружу;

б) падение производства и ухудшение экономических показа­телей — это период обвала, стремительного обострения всех противоречий, резкого ухудшения многих экономиче­ских индикаторов. Происходит разрушение или трансфор­мация устаревших элементов системы, набирают силу и вступают в борьбу элементы следующей системы, пред­ставляющей будущее;

в)  депрессия — недолгое равновесие старой и новой систем,           когда экономическая конъюнктура уже не ухудшается, но и не улучшается;

г)   оживление — начало ускоренного распространения эле­ментов новой системы, расширение производства, умень­шение безработицы, улучшение показателей экономиче­ской динамики;

д) стремительный подъем, торжество нового цикла, который становится преобладающим, нормальным (перестает быть новым); период относительной стабилизации, нового ус­тойчивого уровня равновесия, он завершается очередным кризисом;

•  кризисы прогрессивны при всей их болезненности, поскольку кризис выполняет три важнейшие системные функции:

а)  резкое ослабление и устранение устаревших (нежизнеспо­собных) элементов господствующей, но уже исчерпавшей свой потенциал системы;

б)  расчистка пространства для утверждения элементов (пер­воначально слабых) новой системы, будущего цикла;

в)  испытание на прочность и передача в наследство тех эле­ментов системы, которые аккумулируются и переходят в будущее.

•   кризисы конечны; они могут предшествовать либо новому эта­пу в развитии системы, либо ее гибели и распаду;

•   поскольку кризисы неповторимы, разнообразны причины и факторы, их вызывающие, каждый раз выход из кризиса тре­бует специфических мер.

Можно ли предвидеть и прогнозировать кризисные ситуации? В одних случаях можно (когда кризисы наступают вследствие перемен, которые мы можем и успеваем понять и оценить), в других — нет.

В самом общем виде последовательность действий при прогнозировании кризисов такова:[5]

1) определение целей и временных пределов прогнозирования кризисов;

2)   понимание причин, сущности и характера данного кризиса;

3) определение устаревших и, наоборот, перспективных эле­ментов системы и выявление ядра будущей системы;

4)   установление поля действия кризиса;

5) изучение внешних факторов развертывания будущего кри­зиса, взаимодействия циклов, их синхронизации и резонансного влияния;

6) рассмотрение путей выхода из кризиса. Анализ нескольких вариантов выхода из кризиса для разных условий, один принимает­ся как основной;

7)  распознание ошибок в прогнозе, чтобы вовремя внести кор­рективы, отреагировать на ранее неизвестные факторы;

8)   анализ уроков кризиса.

Жизнеспособные участники рынка вынуждены активнее искать новые пути развития и доказывать свое право на место под солн­цем. Кризис — это еще и возможность покупать активы по низким ценам. Он проверяет уровень управления рисками, выявляет слабые места и устраняет необоснованные амбиции.

1.2. Причины и последствия кризисов

Большое разнообразие кризисов порождается огромным коли­чеством причин. Антикризисное управление существует для того, чтобы, если возможно, избежать кризиса (предупредить его появле­ние), а если это невозможно — ограничить развитие кризиса и смяг­чить его последствия.

Кризис может привести к быстрым и глубоким изменениям в экономической системе или к мягкому (постепенному и продолжи­тельному) выходу. Возможные последствия кризисов можно пред­ставить следующим образом (рис. 1.1, 1.2).

Существует возможность и консервации кризисных ситуаций на довольно продолжительное время. Это может объясняться и определенными политическими причинами. Вообще последствия кризисов теснейшим образом связаны с двумя факторами: его причинами и возможностью управления процессами кризисного развития.

Рис. 1.1. Причины кризисов[6]

Рис. 1.2. Возможные последствия кризисов[7]

Последствия кризиса могут привести к резким изменениям или мягкому, продолжительному и последовательному выходу из него.

Разные последствия кризиса определяются  не только его характером, но и характером антикризисного управления, которое может смягчить, или обострять кризис. Возможности управления в этом отношении зависят от цели, профессионализма, искусства управления, характера мотивации, понимания причин и последствий, ответственности.

1.3. Классификация кризисов

Практика показывает, что кризисы неодинаковы не только по своим причинам и последствиям, но и по самой своей сути. Можно сделать разветвленную классификацию кризисов, которая необхо­дима и предназначена для дифференциации средств и способов уп­равления ими. Если есть понятие и понимание характера кризиса, тогда больше возможность снижения его остроты, сокращения вре­мени и обеспечения безболезненности протекания (рис. 1.3).

Существуют общие и локальные кризисы. Общие охватывают всю социально-экономическую систему, локальные — только часть ее.

Это разделение кризисов по масштабам проявления, конечно, носит условный характер. В конкретном анализе кризисных ситуа­ций необходимо учитывать границы социально-экономической си­стемы, ее структуру и среду функционирования.

В зависимости от проблематики кризиса можно выделить макро- и микрокризисы. Макрокризису присущи довольно большие объе­мы и масштабы проблематики; микрокризис захватывает только от­дельную проблему или группу проблем.

Особенностью кризиса является то, что он, даже будучи локаль­ным или микрокризисом, как цепная реакция может распространяться на всю систему или всю проблематику развития, потому что в системе существует органическое взаимодействие всех элементов и проблемы не решаются по отдельности. Но это возникает в том случае, когда отсутствуют управление

Рис. 1.3. Типология кризисов[8]

кризисными ситуациями, меры локализации кризиса и снижения его остроты или наоборот, когда осуществляется намеренная мотивация развития кризиса (возможно и такое).

В зависимости от структуры отношений в социально-экономи­ческой системе, дифференциации проблематики ее развития мож­но выделить отдельные группы экономических, социальных, орга­низационных, психологических, технологических кризисов.

Экономические кризисы отражают острые противоречия в эко­номике страны или экономическом состоянии фирмы. Это кризи­сы производства и реализации товара, взаимоотношений экономи­ческих агентов, кризисы неплатежей, потери конкурентных преиму­ществ, банкротства и пр.

В группе экономических кризисов можно отдельно выделить финансовые кризисы. Они характеризуют противоречия в состоянии финансовой системы или финансовые возможности фирмы. Это кризисы денежного выражения экономических процессов.

Социальные кризисы возникают при обострении противоречий или столкновении интересов различных социальных групп или об­разований: работников и работодателей, профсоюзов и предприни­мателей, работников различных профессий, персонала и менедже­ров и др. Часто социальные кризисы являются как бы продолжени­ем и дополнением кризисов экономических, хотя могут возникать и сами по себе, например по поводу стиля управления, недоволь­ства условиями труда, отношения экологическим проблемам, по патриотическим чувствам.            

Особое положение в группе кризисов занимают кри­зисы политические — кризис в политическом устройстве общества, кризис власти, кризис реализации интересов различных социальных групп, классов, в управлении обществом.

Политические кризисы, как правило, затрагивают все стороны развития и переходят в кризисы экономические.

Организационные кризисы проявляются как кризисы разделения и интеграции деятельности, распределения функций, регламента­ции деятельности отдельных подразделений, как отделение адми­нистративных единиц, регионов, филиалов или дочерних фирм.

В организационном устройстве любой социально-экономичес­кой системы могут обостряться организационные отношения. Орга­низационные кризисы проявляются в возникновении неразберихи, деловых конфликтов, безответственности, сложности контроля, что бывает при неумеренном или быстром росте социально-экономи­ческой системы, изменении условий ее функционирования и раз­вития, ошибках при частичной реконструкции организации или организационной перестраховке, рождающей бюрократические тен­денции.

Часто такие кризисы парализуют организационную деятельность или вызывают неумеренную бюрократизацию.

Психологические кризисы также нередки в современных услови­ях социально-экономического развития. Это кризисы психологи­ческого состояния человека. Они проявляются в виде стресса, при­обретающего массовый характер, возникновении чувства неуверен­ности, паники, страха за будущее, неудовлетворенности работой, правовой защищенностью и социальным положением. Это кризи­сы в социально-психологическом климате общества, коллектива или отдельной группы.

Технологические кризисы возникают как кризисы новых технологических идей в условиях явно выраженной потребности в новых технологиях. Это может быть кризисом технологической несовмес­тимости изделий или кризис отторжения новых технологических ре­шений. В более обобщенном плане такие кризисы могут выглядеть кризисами научно-технического прогресса (НТП) — обострение противоречий между его тенденциями, возможностями, последстви­ями. Например, в настоящее время переживает явный кризис идея мирного использования атомной энергии, строительства атомных электростанций и кораблей.

В зависимости от непосредственных причин возникновения кризисы разделяются на природные, общественные, экологические.

Природные кризисы вызваны природными условиями деятель­ности и жизни человека. Их причины — землетрясения, ураганы, пожары, климатические изменения и наводнения. Все это не может не отражаться на экономике, психологии человека, социальных и политических процессах. При определенных масштабах такие яв­ления природы рождают кризисы.

Причиной общественного кризиса могут быть сами обществен­ные отношения во всех видах их проявления.

В современных условиях большое значение имеет понимание и распознавание кризисов взаимоотношения человека с природой - экологических. Это кризисы, возникающие при изменении природ­ных условий, вызванных деятельностью человека, - истощение ре­сурсов, загрязнение окружающей среды, возникновение опасных технологий, пренебрежение требованиями законов природного рав­новесия.

Кризисы также могут быть предсказуемыми и неожиданными.

Предсказуемые кризисы наступают как этап развития, они мо­гут прогнозироваться и вызываются объективными причинами на­копления факторов возникновения кризиса — потребности реструк­туризации производства, изменение структуры интересов под воз­действием НТП.

Разновидностью предсказуемых кризисов является циклический кризис. Конечно, в том случае, если известна и изучена природа кризиса и его характер. Он может возникать периодически и имеет известные фазы своего наступления и протекания.

Неожиданные кризисы часто бывают результатом грубых оши­бок в управлении, или каких-либо природных явлений, или эконо­мической зависимости, способствующей расширению и распрост­ранению локальных кризисов.

Существуют также кризисы явные (протекают заметно и легко обнаруживаются) и латентные (скрытые, протекают относительно незаметно и поэтому наиболее опасны).

Кроме того, кризисы бывают острыми и мягкими.

Острые кризисы часто ведут к разрушению различных структур социально-экономической системы. Они протекают сложно и не­равномерно, часто аккумулируют в себе множество противоречий, завязывают их в запутанный клубок.

Мягкие кризисы протекают более последовательно и безболез­ненно. Их можно предвидеть, ими легче управлять.

Все возможные кризисы разделяются также на затяжные и временные. Фактор времени в кризисных ситуациях играет важную роль. Затяжные кризисы, как правило, проходят болезненно и сложно. Они часто являются следствием неумения управлять кризисными ситуациями, непониманием сущности и характера кризиса, его причин и возможных последствий.

Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ

2.1. Проявление антикризисного управления

Как уже указывалось, опасность кризиса существует всегда: в управлении всегда существует риск цикличного развития социально – экономической системы, изменения соотношения управляемых и неуправляемых процессов.

Управление социально – экономической системой в определенной мере всегда должно быть антикризисным.

Антикризисное управление – это управление, предусматривающее анализ его симптомов, меры по снижению отрицательных последствий кризиса и использования его факторов для последующего развития.

Суть антикризисного управления выражается в следующих положениях:

а)    кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;

б) кризисы в определенной мере можно ускорять, предварять, отодвигать;

в)    к кризисам можно и необходимо готовиться;

г)    кризисы можно смягчать;

д) управление в условиях кризиса требует особых подходов, спе­циальных знаний, опыта и искусства;

е)  кризисные процессы могут быть до определенного предела управляемыми;

ж)   управление процессами выхода из кризиса способно ускорять эти процессы и минимизировать их последствия.[9]

Кризисы различны, и управление ими также может быть различным. Это многообразие проявляется в системе и процессах управления (алгоритмах разработки управленческих решений) и особенно механизме управления (рис. 2.1.). Не все средства воздействия дают необходимый эффект в предкризисной или кризисной ситуации.