Логистическая деятельность ОАО «Нэфис Косметикс»

     Российский  Университет Дружбы Народов 
 
 

Кафедра маркетинга 
 
 
 
 
 
 
 

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ  РАБОТА

по дисциплине «Логистика»

«Логистическая  деятельность ОАО «Нэфис Косметикс» 
 
 
 

Автор работы                                                             Буслаева Е.А.

Группа                                                                                                             М-105 
 

Научный руководитель                                      Шинкевич А.И. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Москва 2012  

     Введение

     ОАО «Нэфис Косметикс» - Химический комбинат им. М. Вахитова - один из старейших российских производителей бытовой химии, история которого насчитывает 148 лет. В настоящий момент комбинат является одним из лидеров в производстве бытовой химии и технической продукции в России. Численность работающих на предприятии – 2500 человек.

     На  предприятии выстроены замкнутые  технологические цепочки с большой  глубиной переработкой, позволяющие  выпускать широкий ассортимент  продукции на современном оборудовании, что составляет значительное конкурентное преимущество предприятия перед другими российскими производителями. Комбинат выпускает более 250 наименований товаров бытовой химии всех ценовых сегментов, а также является ведущим российским производителем технических кислот, которые применяются в нефтехимической, легкой, лакокрасочной и бумажной отраслях промышленности. Компания проводит активную маркетинговую политику, в результате чего ее продукция и бренды, такие как «Sorti»,»BiMax» и AOS, широко известны потребителю в России и странах СНГ.

     История комбината берет начало в 1855 году, когда московские фабриканты братья Крестовниковы организовали строительство стеариновосвечного завода. С 1856 года завод расширяет свой ассортимент и начинает производить твёрдое кусковое мыло. Уже в 1860-х гг. продукция предприятия становится хорошо известной в стране. В ХХ век завод вступил крупнейшим предприятием в России в отрасли переработки жиров. В 1918 году он был национализирован и в 1922 году стал называться «Государственный мыловаренный и свечной завод №1 имени Мулла-Нур Вахитова». В 1990-1993 гг. комбинат являлся лидером масложировой отрасли России и был приватизирован в 1992 году.

     Чтобы отвечать современным требованиям  рынка, в 1999-2001 гг. на комбинате была проведена полномасштабная реконструкция  производственных мощностей.Реконструкция включала ввод новых мощностей по производству стиральных порошков и поверхностно-активных веществ, модернизацию производства туалетного мыла, а также строительство и пуск крупного современного завода жидких моющих средств, позволяющего производить широкий ассортимент этой продукции (ЖМС для мытья посуды, ЖМС для стирки белья, шампуни, отбеливатели, кондиционеры и др.).

     В результате, всего за несколько лет  предприятие прошло путь от банкрота до одного из лидеров отрасли, продукция которого успешно конкурирует с импортными аналогами, и сейчас ОАО «Нэфис Косметикс» - крупнейшее предприятие , специализирующееся на выпуске товаров бытовой химии и продукции производственно-технического назначения.

     «Нэфис  Косметикс» сегодня – это:

• Огромный потенциал собственных производственных мощностей.
• Постоянное совершенствование технологии производства.
• Постоянное улучшение качества и дизайна продукции.
• Удовлетворение потребностей покупателей. Широкий ассортимент продукции.
• Бренды, известные марки.
• Высокий уровень сервиса в обслуживании клиентов.
• Развитая дистрибьюторская сеть.
• Квалифицированный персонал.
• Гибкое реагирование на спрос.
• Высокие гарантии продаж.

     ОАО «Нэфис Косметикс» имеет дочерней компанией  ООО «НЭФКО-Центр» (торговая компания, которая занимается реализацией продукции «Нэфис Косметикс»). Доля эмитента в уставном капитале данного юридического лица составляет 100%;  

     Основные  факторы конкурентоспособности

     Существенным  конкурентным преимуществом «Нэфис Косметикс» перед другими российскими производителями товаров бытовой химии является наличие у него собственного производства поверхностно активных веществ (ПАВов), используемых при выпуске различных видов моющих средств.

     В сентябре 2005 года «Нэфис Косметикс» ввел в строй установку «Сульфурекс» итальянской фирмы Ballestra Spa, которая позволяет осуществлять производство ПАВов в объеме 25 тыс. тонн на основе вырабатываемых Нижнекамскнефтехимом альфаолефинов. Таким образом, эмитент добился стабильности в обеспечении высококачественным сырьем и получил существенную экономию на затратах. Позитивный экономический эффект от введения установки «Сульфурекс» только в 2008 году составит около 160 млн. руб.

     Для обеспечения собственным сырьем производства хозяйственного и туалетного мыла, а также технических кислот компания наладила производство «сырых» масел: прессового и экстракционного из рапса и подсолнечника,что позволило повысить конкурентоспособность конечной продукции «Нэфис Косметикс», как по цене, так и по качественным показателям.

     Система контроля качества   

     ОАО «Нэфис Косметикс» осуществляет контроль качества выпускаемой продукции  по следующим направлениям:

     1. Внедрение систем компьютерного  дозирования сырья и полной  автоматизации управления и контроля  технологических процессов;

     2. Контроль качества на всех  стадиях производства, осуществляемый  отделом технического контроля  и его подразделениями во всех  производственных цехах; 

     3. Разработка и внедрение системы  стандартизации ISO 9000. Компания начала  выпуск продукции со стандартом качества ISO 9000 в 3 квартале 2004 года.  

     В состав предприятия входит научно-исследовательская  лаборатория, деятельность которой  направлена, в частности, на поиск  высококачественных, экологически чистых сырьевых компонентов и разработку оптимальных рецептур выпускаемой продукции. Кроме того, благодаря деятельности лаборатории, предприятие имеет возможность менять рецептуры производимых товаров в короткие сроки.

     ОАО «Нэфис Косметикс» - одно из крупнейших предприятий химической отрасли, специализирующееся на производстве синтетических моющих средств (СМС), туалетного и хозяйственного мыла, технических кислот,основными потребителями которых являются предприятия нефтехимической, легкой, лакокрасочной и бумажной отраслей промышленности. В связи со сложившейся рыночной конъюнктурой значительная часть технической продукции комбината реализуется потребителям других регионов СНГ. Планируется расширение рыночного сегмента. Комбинат перешел на обеспечение собственным сырьем производства группы технических кислот.

     Основные  виды экспортной продукции: синтетические  моющие средства, мыло, технические  кислоты (экспортируются в Республику Кыргызстан, Казахстан, Украину, Беларусь).

     Спрос на товары народного потребления  традиционно снижается в летний период, уровень спроса на свечи достигает максимума в осенне-зимний период, а производство моющей пасты имеет ярко выраженный сезонный характер - паста реализуется во время забоя и выделки шкурок пушного зверя. Удельный вес выручки от реализации сезонных видов продукции в доходах предприятия незначителен.

     Основные  группы выпускаемой продукции:

• синтетические моющие средства (СМС);
• сухие чистящие средства (СЧС);
• жидкие моющие средств (ЖМС) для посуды, кондиционеры, шампуни, гели для душа, пены для ванны, и пр.;
• туалетное и хозяйственное мыло;
• свечи;
• техническая продукция (глицерин, олеин, стеарин);
• прочая продукция (пластификаторы, глицериновый гудрон, госсиполовая смола) и т.д.

     В 2007 году закончилась  широкомасштабная модернизация и реконструкция всех производств. В частности, следующие основные изменения произошли в производственных и обслуживающих мощностях компании:

• полностью заменено все оборудование в цехе по производству синтетических моющих средств;
• построен и введен в эксплуатацию новый цех сульфирования. Использование поверхностно-активных веществ (ПАВ) собственного производства позволяет ОАО «Нэфис Косметикс» быть независимым от конъюнктуры рынка ПАВ, а также добиваться высоких качественных показателей выпускаемой продукции за счет оптимального соотношения отдельных компонентов;
• закончена реконструкция производства свечей и туалетного мыла;
• построен и введен в эксплуатацию новый завод по производству жидких моющих средств, оснащенный оборудованием по производству современной красочной тары для всех видов жидких моющих средств.

     Объём производства основных видов продукции  в 2006-2007 гг.

     Закупочная  деятельность 

     Большую часть в составе себестоимости Компании составляют издержки на сырье и материалы, основная часть таких затрат приходится на триполифосфат натрия (основа для большинства сухих чистящих средств), линейные алкилбензолы (основа для жидких моющих средств), а также различные виды масел (производство косметических средств, мыла, технической продукции) и пр.

     Основным  сырьем для производства технических  кислот и мыла являются растительные масла: рапсовое, подсолнечное, хлопковое, пальмовое и т.д. Производители масел - маслоэкстракционные заводы, жиро- и мясокомбинаты. В составе синтетических моющих средств преобладают: сульфат натрия, сульфанол, поверхностно-активные вещества. Производителями этих компонентов являются российские химические предприятия.

     Поставки сырья и материалов на ОАО «Нэфис» осуществляются ООО ТФК «Ак Барс -КХК» (Торговая финансовая компания «Ак Барс - Казанский химический комбинат» занимается снабжением производства химической продукции сырьем). На указанного поставщика приходится удовлетворение 95% всех сырьевых потребностей комбината. Удельный вес импортного сырья в суммарных сырьевых затратах предприятия составляет 49,8%. Сырье, необходимое «Нэфис Косметикс»: АБСК «А», ЛАБ из АБСК, ЛАБы,  Синтанол АЦСЭ-12,АЛМ-10, ТПФ,

ТПФ окрашенный, Сода кальцинированная, Бикарбонат, Силикат, КМЦ (в натуре), Перкарбонат, Перборат, Отбеливатель «Белофор «, Отбеливатель «Рилюфал «, Отбеливатель «Рылюкс»,  Активатор ТАЕД , Отдушка Sorti, Отдушка BiMax, Отдушка Free Time, Соколан НР-22 (100%), Соколан НР-50 или НР-56 100%, Трилон Б, Энзимы «РС 200», Эн. «Рurafect OX Blend 102E», Эн. «Рurafect 4000G», Плюроник РЕ-6200, Энзимы Эверлаза/Дурамил, Пеногаситель, Сульфат, Г/короба № 59»Sorti», Решетки к г/ящ №59, Г/короба №59 «Bi MAX-102%», Г/короба №59 /ТО-950 «Bi MAX», Г/короба № 68 «BiMax E-2», Г/короба № 68 «Sorti Е-2»,,  Г/лист №1 (1290 х 160), Г/лист №2 (930 х 160), Г/лист №3 (660 х 160), Г/короба № 120, Г/лист №1 (1025 х 160), Г/лист №2 (730 х 160), Г/лист №3 (1200х 160), Стаканчики, Ручка, Заклепки,  Шайбы, Скрепа, Лента п/пр. обвязочная,  Поддон (900х1200), Поддон (800х1080)-BiMax4кг., Поддон (800х1200), Плёнка п/эт. для паллетов, Стрейч-пленка ПВХ23 500мм-1500,  Дисперсия ПВА, Лотос-М, Sorti-универсал, Sorti-автомат, Sorti-эконом, Sorti-Суперэконом, Sorti-Суперэконом NEW, Sorti-Суперэконом БИО, Sorti-Суперэконом БИО NEW, Sorti-малышам, Sorti-эконом»Яблоко», Sorti-эконом»Яблоко» NEW, Sorti-эконом»Лимон», Sorti-эконом»Лимон» NEW - Е2, Крой «Bi MAX-AUTOMAT»- 4 кг., Гофро «Bi MAX-AUTOMAT»- 4 кг., Крой «Bi MAX-AUTOMAT», Крой «Bi MAX-UNIVERSAL», Крой «Bi MAX- BABY», Крой «Bi MAX-AUTOMAT 2 в 1», Крой «Bi MAX-UNIVERSAL 2 в 1», Крой «Bi MAX-baby 2 в 1», Крой «Bi MAX-колор», Крой «Free Time»-автомат, Крой «Free Time»-колор-автомат, Крой «Free Time»-лимон,  п/проп.» СуперэкономБИО»450г., п/проп.»СуперэкономБИО»900г., «Сортиэконом Лимон»450гр., «Сортиэконом Лимон»900гр., «Эконом-Яблоко» 450гр., «Эконом-Яблоко» 900 гр., «Сортисуперэконом»450 гр., «Bi MAX-AUTOMAT»- 1800гр., «Bi MAX-AUTOMAT»- 2400гр., Сортисуперэконом»900 гр., «Сортисуперэконом»1800 гр., «Сортисуперэконом» 2400 гр. , «Сорти автомат»1800 гр., «Сорти автомат»2400 гр., «Bi MAX-AUTOMAT»-450 гр., «Bi MAX-AUTOMAT»-900 гр., «Bi MAX-AUTOMAT»-150 гр., «Bi MAX-UNIVERSAL»-1800 гр., «Bi MAX-UNIVERSAL»-450 гр., «Bi MAX-UNIVERSAL»-900 гр., «Bi MAX-UNIVERSAL»-150 гр., «Bi MAX- BABY»-450 гр., «Bi MAX- BABY»-900 гр., «Bi MAX-UNIVERSAL NEW»-450 гр., «Bi MAX-AUTOMAT NEW»-450 гр., «Bi MAX- BABY»-150 гр., «Free Time»-автомат - 450 гр., «Free Time»-автомат - 900 гр., «Free Time»-колор - 450 гр., «Free Time»-колор - 900 гр., «Free Time»-лимон - 450 гр., «Free Time»-лимон - 900 гр., Умягчающая добавка (лаундросил DGA-212), .Неонол АФ 9-12, Неонол АФ 9-9, Неонол АФ 9-10, Мешки бумаж.(смс+стеарин+мыло), Акремон в натуре, Корелат, Нитки армированные, Байка шерстяная, Оксифос-Б, Сера, Парафин нефтяной Т-1, Фитиль х/б, Обертка свечная, Ящики № 27.

     В перспективе планируется частичная  замена сырьевых ингредиентов импортного производства на более дешевое отечественное  сырье с аналогичными качественными характеристиками.

     ООО ТФК «Ак Барс» и ООО «НЭФКО-Центр» осуществляют реализацию произведенной  продукции. ОАО «Нэфис» не осуществляет самостоятельную закупку сырья  для производства СМС и мыла.

     На  сегодняшний день основным риском для  «Нэфис Косметикс» является рост цен на различные виды масел, прежде всего, на тропические масла. По итогам прошлого года рост цен на пальмовые масла составил 42%, рапсовое масло - 37,5%. В 2008 году ожидается сохранение тренда роста цен на указанный вид сырья. Рост цен объясняется 5-6% законодательным переходом странами ЕС и США от всего потребления ГСМ на биотопливо, исходным сырьем для которого являются растительные и тропические масла. «Нэфис Косметикс» нивелирует данную негативную ситуацию путем заключения долгосрочных контрактов на поставку сырья.

     Так в конце прошлого года Компания заключила  контракт с ООО «Содружество - Казань»  на поставку соевого масла, ежемесячным  объемом поставок не менее 800 тонн, в  течение года по фиксированной  цене. 

     Складское хозяйство 

     Строительство склада сырья, расширение существующих площадей складов синтетических моющих средств на 1400м² (ОАО «Нэфис Косметикс» владеет закрытым складом площадью 176 кв.м. по адресу г.Казань, ул.Г.Тукая, д.152). Строительство склада сырья предполагается в рамках реконструкции завода СМС. На данный момент сырье для производства хранится отрытым способом на территории завода. Это вызывает ряд негативных последствий:

• занимается площадь, не предназначенная для хранения, затрудняя перемещение по территории завода спецтехники;
• сырье  подвергается воздействию атмосферных явлений, а также в зимнее время затруднен доступ к сырью из-за снежных заносов складируемой площади;
• без организованной складской площади затрудняется учет хранимого сырья.

     По  проекту склад для хранения сырья будет холодным, из металлоконструкций, предназначенный для хранения сырья в бигбэгах. Планируемый размер помещения склада составит 24х60 м.

     В результате строительства склада предполагается улучшить условия хранения сырья, систематизировать  хранение, а также уменьшить потери сырья за счет атмосферного и других природных и техногенных  воздействий, а также сохранить качество сырья.

     Одно  из направлений в 2007 году было объявлено  оснащение складов готовой продукции  гравитационными стеллажами, позволяющим увеличить емкость складов. В рамках этого инвестиционного проекта предполагалось оснащение двух складов готовой продукции – склада СМС и склада ЖМС – гравитационным стеллажным оборудованием испанского производства, а также соответствующей обслуживающей техникой. Ранее хранение продукции частично осуществлялось без использования какого-либо стеллажного оборудования, что существенно снижало емкость складов, а также снижало качество логистического потока готовой продукции.

     В результате монтажа гравитационных стеллажей на складе ЖМС появилась возможность достичь следующих результатов:

- увеличить  площадь склада, а также увеличит  возможность производства продукции  цеха в единицу времени;

- произошло  увеличение запасов готовой продукции  до 15 дней;

- в  условиях роста ассортимента выпускаемой продукции стеллажи позволяют иметь в  наличии на складе весь ассортимент продукции, способный обеспечить товаром заявки заказчиков;

- наличие  стеллажей позволяет максимально  снизить возможность порчи продукции  при перемещении погрузочно-разгрузочных машин по складу (зоны погрузки и разгрузки разделены), что снизит брак, образующийся на складе;

- наличие  стеллажей позволяет упростить  визуальный контроль над товаром,  благодаря тому, что каждый вид  товара складируется в отдельную линию;

- данный  вид стеллажей не требует дополнительных  затрат на обслуживание, снижает  возможность нанесения вреда,  за счет ограничения передвижения  погрузочно-разгрузочных машин,  что позволяет эксплуатировать  стеллажи долгое время без  какого-либо ремонта.

Гравитационные  стеллажи установлены одним большим  блоком.

Принцип работы данного оборудования: 

     Поддоны с грузом двигаются самостоятельно по линейкам, оборудованным роликами. Блок состоит из 63 линеек в длину, 5 ярусов в высоту. Глубина блока  составляет 22м или 18 палет.

     Ролики  установлены на линейках стеллажа под  уклон, что позволяет им двигаться  самостоятельно. Поддон не успевает набрать  слишком высокую скорость за счет сложной тормозной системы, которая  регулирует скорость движения поддона  на всей длине блока.

     Общий вес конструкции составляет 400 000 кг. общая высота конструкции – 9,5 метров. Общее количество палетомест -7956. Площадь блока гравитационного стеллажа - 22х70м. Скорость движения поддона на гравитационном стеллаже  - 1м/с. 

Система управления  

     Внедрение интегрированной системы SAP ERP. Проект внедрения информационной системы управления ОАО «Нэфис Косметикс» на базе «SAP ERP». Целью данного инвестиционного проекта является внедрение интегрированной системы управления предприятием «SAP ERP», которая позволит Компании выполнять оценку результатов деятельности компании в целом и осуществлять детальный анализ различных аспектов бизнеса: производственной и сбытовой деятельности, процессов логистики, использования финансовых и человеческих ресурсов. На сегодняшний день решение «Управление ресурсами предприятия» является самым полным и интегрированным решением, позволяющим компаниям добиться нового качества контроля над всей административной, финансовой и оперативной деятельностью, повысить эффективность, прогнозируемость и прибыльность бизнеса. В настоящее время  активно ведутся работы по внедрению системы «SAP». Ввод системы в эксплуатацию намечен на третий квартал 2008 года. 

     Конкуренты 

     Основные  конкурирующие предприятия отрасли (По данным Интерфакс-АКИ», Оценка БКС):

     1. производители СМС: 

     - ОАО «Пемос», г. Пермь; 

     - ОАО «Сода», г. Стерлитамак;

     - ОАО «Новомосковскбытхим», г. Новомосковск;

     - ОАО «Аист», г. Санкт-Петербург; 

     - ОАО «Химпром», г. Москва;

     - российские предприятия концерна  «Хенкель»;

     - Procter&Gamble;

     - Unilever;

     - Reckitt Benckiser

     2. производители мыла:

       - КО «Свобода», г. Москва;

     - «Новый мыловар», г. Москва;

     - КФ «Весна», г. Самара;

     - «Невская косметика», г. Санкт-Перербург; 

     - «Аист», г. Санкт-Перербург; 

     - «НМЖК», г. Н. Новгород.

     3. производители технической продукции: 

     - «НМЖК», г. Н. Новгород;

       - «Авангард», г. Стерлитамак;

     - «Аист», г. Санкт-Перербург;

     - «Новый мыловар», г. Москва.

     Сбытовая  деятельность 

     При разработке стратегии развития ОАО  «Нэфис Косметикс» уделяет особое внимание маркетингу. В настоящее время компания реализует проект по созданию эффективной системы продвижения своей продукции в регионах России с целью обеспечения дальнейшего роста объема продаж и максимальной загрузки новых производственных мощностей. Задачами проекта являются:

     1. Развитие дистрибьюторской сети, которая в настоящий момент  охватывает около 80% территории  Российской Федерации, а также  12 стран СНГ и включает 99 дистрибьюторов, из них 87 - в России. Дистрибьюторы  компании обслуживают более 12 тыс. розничных точек напрямую и остальные розничные точки через систему субдистрибуции. Показатель представленности товаров комбината в розничной сети стабильно растет и в настоящее время составляет в среднем примерно 65% (в каждой розничной точке, обслуживаемой компанией, в среднем представлено примерно 65 из 100 любых наименований ее товаров).

     2. Создание специализированных отделов  и региональных представительств  компании. Целью специализированных  отделов является обеспечение  наличия продукции предприятия в обслуживаемых розничных точках. Только за январь – март 2004 года компания открыла 20 специализированных отделов на территории России.

     3. Создание консигнационных складских запасов на базе дистрибьюторов. В ближайшем будущем предприятие планирует увеличить число дистрибьюторов по консигнации с 19 до 50 (консигнация - условие продажи товаров через склады посредников, когда право собственности на товар остается за продавцом до момента продажи товара покупателю. Хранение товара на складе и его предпродажная подготовка осуществляются за счет продавца);

     4. Продвижение продукции в сетевые  магазины. Товары компании присутствуют  в ассортименте более чем 50 российских сетевых магазинов.  Продукция «Нэфис Косметикс»  представлена в большинстве крупных торговых сетей: «Ашан», «Metro», «Перекресток», «Пятерочка», «Real», «Мосмарт» и пр. Сотрудничество с крупнейшими ритейлерами строится напрямую, исключая дистрибьютора, что позволяет предоставить более выгодные условия для ритейлера и наладить прямой канал продаж.

     В 2006 году реализацию и продвижение выпускаемой продукции на потребительские рынки ОАО «Нэфис Косметикс» осуществляло через свою дистрибьюторскую сеть, которая на 01.01.2007 г. насчитывает 112 компаний-дистрибьюторов в различных регионах России и странах СНГ, а также через собственный мелкооптовый магазин и прочие поставки.

     В настоящее время, когда рынок бытовой химии характеризуется достаточно жесткой конкуренцией, ОАО «Нэфис Косметикс» делает ставку на технологию прямых продаж, которая основывается на личном контакте представителя компании и клиента (торговой точки) и организации регулярной взаимовыгодной работы.

     В 2006 году на базе дистрибьюторов был запущен проект «Партнер», нацеленный на рост объемов продаж продукции ОАО «Нэфис Косметикс» в зоне дистрибуции, выведение сотрудничества Дистрибьютора с Производителем на такой уровень, при котором объем продаж продукции Комбината составляет доминирующее положение в общем объеме продаж Дистрибьютора.

     Также в прошедшем году начала действовать новая торговая политика, направленная на закрепление клиентской базы, унификацию ценовой модели Дистрибьюторов, налаживание автоматизированной системы стандартной отчетности.

     Продукция «Нэфис Косметикс» представлена во всех регионах России и странах СНГ. В московский регион и для федеральных розничных сетей реализуется через 100% дочернюю компанию «Нэфис Косметикс» - «Нэфко-Центр». «Нэфис Косметикс» имеет обширную дилерскую сеть, представленных в большинстве регионов присутствия. Для стимулирования продаж «Нэфис Косметикс» проводит регулярные акции для дистрибьюторов: предоставляет скидки, товарные кредиты, системы бонусирования за успешность продаж и прочее.

       Дистрибьюторы ОАО «Нэфис Косметикс» работают по всей России — от Владивостока до Калининграда, а также в странах СНГ — Украине, Белоруссии, Казахстане, Молдове, Киргизии. Развитая сеть торговых представителей позволяет компании получать информацию о ситуации в розничной сети и обеспечивает постоянную связь с потребителями продукции. По мнению заместителя начальника Управления маркетинга ОАО «Нэфис Косметикс» Пустобаева Евгения Александровича, именно усовершенствование системы работы с дистрибьюторами во многом способствует завоеванию лидирующего положения компании на рынке.

     Внедрение системы электронного документооборота позволило достичь ОАО «Нэфис Косметикс» поставленной цели — создать корпоративную систему информационного обмена, обеспечивающую полноценное управление коллективной работой сотрудников компании.