Менеджмент, бизнес и предпринимательство

Кафедра Экономики 

КУРСОВАЯ  РАБОТА 

по дисциплине: «Основы бизнеса» 

Тема: « Менеджмент, бизнес и предпринимательство »

Студент:    Петрович Виктория Викторовна                 гр. АУ 10-11                         

Руководитель                  Сорокин  А.П.

                                          Ф.И.О.                                       подпись           дата

Зарегистрировано 

на  кафедре

                                          Ф.И.О.                                       подпись           дата 
 

Минск 2011

     СОДЕРЖАНИЕ 
 
 

     Введение 

     В наше время понятия "менеджер", "бизнесмен", "предприниматель" широко употребляют как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Такое соседство понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, поэтому необходимо выяснить "кто есть кто".

     Итак, предприниматель (бизнесмен) и менеджер – это близкие понятия, но не одно и то же. Бизнесмен – это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в его правление или попечительский совет.

     Слово "менеджер" (англ. maneger) имеет несколько  значений: 1) наемный профессиональный управляющий; 2) специалист по управлению производством; 3) предприниматель в профессиональном спорте.

     Таким образом, менеджер – это наемный  работник, занимающий определенную должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.

     В работе менеджера и бизнесмена есть общие черты: оба преследуют цели, поставленные перед предприятием; применяют определенные способы управления; планируют, координируют и контролируют деятельность работников предприятия; работают на свой страх и риск. Один рискует своей должностью, второй – собственным капиталом. Ранее руководители рисковали своей должностью, а в сталинские времена и свободой. Сегодня возник широкий общественный интерес к менеджменту и изучению управленческого опыта в зарубежных странах, где уже давно и широко он применяется и надлежащим образом поставлена подготовка профессиональных управляющих, которые отвечали бы потребностям рыночных отношений.

     Т.о. в нашей стране уже никто не сомневается в необходимости и целесообразности изучения менеджмента бизнеса и предпринимательства.

     Актуальность  выбранной темы заключается  в  том, что насколько развиты менеджмент, бизнес и предпринимательство, как в стране, так и на конкретном предприятии, настолько будет эффективна и  хозяйственная деятельность.

     Объект  исследования – менеджмент, бизнес, предпринимательство.

     Цель  курсовой работы - изучить сущность, функции, принципы и задачи менеджмента, бизнеса и предпринимательства, уметь различать между собой эти термины, а также составить бизнес-план по оказанию услуг перевозки пассажиров (ЧУП «Автокомфорт»).

     Для достижения цели в работе необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть функции, задачи и принципы данных терминов: менеджмент, бизнес, предпринимательство;
• исследовать значения менеджмента, бизнеса и предпринимательства в хозяйственной деятельности;
• выделить основные различия между  понятиями: менеджмент, бизнес и предпринимательство;

     Курсовая  работа состоит из теоретической части. В теоретической части рассматривались вопросы, касающиеся менеджмента, бизнеса и предпринимательства.

1. Сущность менеджмента

     Понятие «менеджмент» достаточно быстро и прочно вошло в современную предпринимательскую  среду, став, по сути, аналогией понятия «управление». Оно широко используется применительно к разнообразным предпринимательским единицам, функционирующим во всех сферах экономики. Без эффективного менеджмента не возможно существование малых предприятий и их успешное развитие в современной конкурентной среде предпринимательства. Содержание понятия «менеджмент» можно рассматривать, по крайней мере, в трех аспектах: как науку и искусство управления, как вид деятельности, связанной с принятием управленческих решений, и как управленческий аппарат.

      Менеджмент (англ. management управление, заведование, организация) - управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

      Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей  в рыночных условиях, хотя в последнее  время его стали применять  и в отношении непредпринимательских организаций.

      Термин  менеджмент обычно не употребляется для обозначения государственного или общественного управления ("government administration" или "public administration").

     Менеджмент – это самостоятельная управленческая наука и наиболее эффективная и рациональная профессиональная деятельность по управлению социально-экономическими процессами на уровне деловой организации, фирмы, действующей в рыночных условиях (т.е.  эффективная организация производства и  руководство людьми в любом трудовом коллективе.), стержневая цель которых – производство прибыли, или вернее, обеспечение высокой прибыльности.

     Кроме экономического, менеджмент имеет явно выраженный организационный аспект, заключающийся в координации совместной инициативной, творческой работы. Именно это  является главной особенной чертой менеджмента и его предназначением.

     Менеджмент  также – система гибкого, предприимчивого, экономического и социального управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру  рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.

       Он акцентирует, кроме обычного, административного аспекта, также  творческое отношение к делу, необходимость анализа с учетом  реальных ситуаций, нацеленность на оригинальные решения, на развитие организации и личности менеджера.

     Деятельность  предприятия (фирмы) невозможна без внутрифирменного управления, которое в условиях рыночной экономики принимает форму менеджмента.

       Целью менеджмента является достижение  наивысшей эффективности экономической деятельности предприятия (фирмы), повышение качества ее продукции и увеличение прибыли. Объектами управления при этом выступают: материально-вещественный компонент (сырье, готовая продукция и т.п.), информация (документы и т.п.) и люди, работники предприятий (фирм). [1, c. 320]

     В основе менеджмента лежат следующие принципы: наличие четкой стратегии фирмы; интеграция личных интересов сотрудников и целей фирмы; активный поиск новых идей и формирование системы оценки этих идей; система мотивации, основанная на удовлетворенности трудом, служебной и профессиональной карьере; материальное стимулирование, зависящее от конечных результатов.

     Управляя  людьми, для достижения намеченных результатов, менеджеры могут воспользоваться  различными, доступными им средствами, такими как: материальное стимулирование, включая регулирование заработной платы; административное воздействие в виде приказа, директивы или инструкции; социально-психологические методы. Для тех менеджеров, которые в большей степени заняты управленческим учетом, таким средством воздействия будет информация, отчеты и т.д., которые позволят им сформировать или откорректировать стратегические цели управления организацией, создать плановые и прогнозные показатели деятельности на предстоящий период.

     Выбор формы управления фирмой зависит  от структуры самой фирмы. В случае единоличного владения, когда предприятие принадлежит частному лицу (одной из особенностей такого владения являются относительно небольшие размеры), весь управленческий процесс ложится на плечи собственно владельца фирмы и, имея полное представление о том, как коммерческие, финансовые, производственные и другие цели согласуются между собой, он способен авторитарно управлять компанией.

     В случае товарищества, или коллективного владения, форма управления является коллегиальной.

     Наиболее разветвленная структура управления предусматривается у больших корпораций, имеющих тысячи совладельцев (держателей акций). Такие компании нуждаются в хорошо отлаженном механизме эффективного управления. Для достижения этой цели, акционеры избирают Совет директоров. Так как одна акция дает право на один голос, то часто в совете директоров оказываются те, кто держит наибольшее количество акций. Остальные акционеры могут участвовать в управлении компанией, реализуя свое право голосовать по различным вопросам политики, реализуемой компанией. Совет директоров, в свою очередь, избирает президента компании, который контролирует работу нескольких вице-президентов. Каждый из вице-президентов отвечает за работу одного или нескольких структурных подразделений компании (например, отделов).

     Существует  три уровня управления, на каждом из которых существуют свои управленческие особенности. Высшее руководство формирует стратегические цели управления организацией. Для их работы важна информация о достижении поставленных целей, результаты анализа внешних и внутренних факторов, влияющих на них, различные плановые показатели. На среднем уровне управления (это начальники конкретных отделов, например снабжения или сбыта) формируется оперативная стратегия реализации долгосрочных целей развития организации, так как работники этого уровня управляют конкретными направлениями деятельности предприятия. На низшем уровне управления оказываются работники, непосредственно обеспечивающие выполнение плана, реализацию заданной стратегии - это мастера цехов, смен и т.д. В их подчинении оказываются первичные группы работников. Именно от их деятельности зависит техническое обслуживание производства и общий контроль за проведением поставленных производственных задач.[2, c. 105]

     Руководство – персональный, личностный аспект менеджмента, т.е. система непосредственного воздействия конкретного руководителя на поведение индивидов и коллектива предприятия для получения желательных результатов. Оно включает мотивацию, разрешение конфликтов, социальный контроль, использование власти и т.д.

      Менеджер – человек, занимающий постоянную управленческую должность в организации и наделённый полномочиями принимать решения по определённым видам деятельности организации и профессионально подготовленный в области управления (менеджмента).

     Кроме этого, у слова «менеджер» есть еще один перевод: «хозяин», т.е. субъект управления, ответственный и предусмотрительный, умеющий достигать результатов руками своих подчиненных, это человек многосторонне развитый, профессионально подготовленный.

      Термин  «менеджер» может применяться по отношению:

• к администратору любого уровня;
• к руководителям всех уровней;
• к организатору конкретного вида работ в рамках подразделения или программно-целевых групп (например, руководитель ВТК).

   Нельзя  любого инженера или экономиста, занятого управлением считать менеджером. Менеджер - человек, имеющий специальную подготовку. [3, c. 198] 

2. Сущность бизнеса, его цели и функции

     Бизнес (от староанглийского «bisig» – активный, занятый работой, деловой) играет определяющую роль в современной экономике. Именно бизнесу общество обязано практически всеми экономическими благами, определяющими условия существования современного человека – от жилища и одежды до питания и интеллектуального досуга. Понятие «бизнесмена» как человека, отдающего себя производству товаров или услуг в условиях рыночных отношений, в настоящее время является чем-то вроде титула. Не каждый работник может назвать себя бизнесменом, не каждый процесс в сфере производства может называться бизнесом, и не каждый бизнес полезен обществу. Тем не менее, бизнес составляет сердцевину современной экономики, без него экономика теряет динамизм, адаптивность, а порой и целевую ориентацию.

     В сфере бизнеса заложен колоссальный интеллектуальный и творческий потенциал, который может раскрыться как  в направлениях, желательных для  конкретного человека или общества, так и в нежелательных. Обществу порой приходится сдерживать и направлять потенциал бизнеса, жертвуя при этом возможностями удовлетворения текущих потребностей в пользу удовлетворения будущих запросов.

     Сущность  бизнеса состоит в соединении материальных, финансовых, трудовых и  информационных ресурсов в целях производства товаров, предназначенных для продажи другим экономическим агентам – предприятиям, организациям, гражданам. Такое соединение может быть кратковременным или долговременным (это связано и со стабильностью спроса, и с возможностями отвлечения ресурсов и с другими аспектами). Если речь идет о долговременном соединении ресурсов, возникает, как правило, организация или организационная единица, функционирование которой подчинено определенным, относительно устойчивым правилам и нормам, т.е. предприятие. Если соединение ресурсов производится на определенный срок, носит относительно кратковременный характер, чаще говорят о проекте. [4, c. 234]

     Один  и тот же бизнес может быть реализован на различных предприятиях последовательно  во времени или же параллельно. Одно и то же предприятие может стать ареной функционирования различных бизнесов. Бизнес может прекратиться с уходом из него бизнесмена, а может быть и успешно продолжен другими людьми. Иными словами, границы и суть бизнеса не могут не быть расплывчатыми, варьируемыми, и порой идентификация различных экономических явлений как порожденных одним бизнесом представляет значительную трудность (иногда такая идентификация осуществляется правоохранительными органами в целях борьбы с нарушением законов).

     Роль  бизнеса в обществе достаточно ярко может быть проиллюстрирована на примере роли предприятия как наиболее устойчивой формы бизнеса. Роль предприятия многогранна, а его сущность многофункциональна. Согласно взглядам одних экономистов, основное назначение предприятия – служить источником дохода для собственников (акционеров); другие считают, что суть предприятия в производстве продукции, удовлетворении материальных потребностей общества; третьи, говоря о предприятии, имеют в виду его функцию обеспечения занятости.

     Иначе говоря, какому бы делу ни отдавался  наделенный сознанием человек, вольно или невольно он занимается при этом своим бизнесом. Чтобы понять, почему происходит именно так, надо обратиться к различным теоретическим толкованиям и определениям бизнеса. Условно они все могут быть объединены в три основные концепции: позитивную, критическую, прагматическую.[5, c. 165]

     Концепция — система взглядов на те или  иные явления, способ рассмотрения каких-либо явлений, понимание чего-либо.

     Позитивная  концепция. Ее суть состоит в том, что бизнес понимается как общественно-полезная деятельность людей, осуществляемая в порядке личной инициативы, целью которой является производство товаров и услуг для других людей. Такой подход весьма популярен в среде преподавателей американских университетов.

     Бизнес  в этой концепции трактуется как  основное содержание экономики. Поэтому он является типичной чертой жизни людей в целом. Он нацелен на всеобщее благо, подчинен всеобщим интересам, люди работают на благо общества. Позитивная концепция абсолютизирует положительные аспекты бизнеса.

     Критическая концепция. Эта концепция бизнеса  исходит из того, что бизнес - это деятельность людей, направленная на получение доходов или прибыли. Ради дохода бизнесмен готов использовать любые приемы поведения. Погоня за прибылью означает навязывание собственных интересов другим людям.

     В целом можно выделить следующие составляющие критического подхода к толкованию бизнеса:

• бизнес нацелен на навязывание частью людей (бизнесменов) своих корыстных интересов остальным людям;
• бизнес — это предельно противоречивое явление, способное породить и 

порождающие разнообразные конфликты в обществе.

     Прагматическая  концепция. Сущность прагматической концепции  состоит в том, что бизнес рассматривается  как явление неизбежное в контексте  развития общества, необходимое как  самим бизнесменам, стремящимся  удовлетворить свои корыстные интересы, так и другим членам общества, которые благодаря бизнесу получают возможность насыщать свои потребности в товарах и услугах.

     Прагматическая  концепция в отличие от предшествующих, не идеализирует ни настоящее, ни будущее. При последовательном же распространении этой концепции на действующую экономику становится понятным, что наиболее правы те теоретики бизнеса, которые, с одной стороны, не отождествляют бизнес с рыночной экономикой, с другой — рассматривают его как форму любой деятельности, любого одаренного сознанием человека.

     В целом можно выделить следующие  составляющие этого подхода:

• бизнес — это необходимый и неизбежный компонент жизни людей в целом. Он объединяет, с одной стороны, стремление отдельных граждан к извлечению доходов, с другой — стремление других людей к удовлетворению своих потребностей в товарах, работах, услугах;
• бизнес — это противоречивое явление, но эти противоречия, хотя и могут выступать причиной разнообразных конфликтов, в общем, служат источником развития экономики и не имеют абсолютно разрушительного характера;
• бизнес базируется на отношениях между людьми, каждый из которых, вступая в эти отношения, преследует собственные интересы, не обязательно совпадающие с интересами других людей; с одной стороны естественная конкуренция интересов ведет к навязыванию интересов одних людей другим, к ущемлению интересов и, в конце концов, действительно, может привести к непредсказуемым последствиям; с другой стороны, в конечном итоге конкуренция интересов не приводит к гибельным последствиям для человеческого общества, а напротив, способствует постоянному росту экономики и благосостояния людей.

     Существование бизнеса в человеческом обществе обусловлено, прежде всего, ограниченностью  материальных благ, необходимых для  воспроизводства жизни человека, а также специфическими чертами, присущими человеку от природы.[6, c. 44]

3.   Сущность предпринимательства

     Предпринимательство принято рассматривать как инициативную деятельность, направленную на насыщение рынка товарами, услугами и на получение прибыли или личного дохода и осуществляемую от своего имени на свой риск и ответственность.[7. c. 276]

     Существуют  также другие, более узкие определения  предпринимательства. Так, в середине XX века сформировалось понятие предпринимательства как деятельности, которая направлена на осуществление смелых и трудных проектов, связанных со стремлением сделать что-то новое или улучшить существующее. В настоящее время его определяют как частный случай бизнеса, вид деятельности человека, который осуществляет бизнес, реализует нововведения, вкладывает собственные средства в новое дело, принимая на себя личный риск.

С учетом различных определений предпринимательства  могут быть сформулированы следующие основные мотивы предпринимательской деятельности:

• личное обогащение;
• желание стать хозяином своего дела, свободно принимать решения, самостоятельно владеть и распоряжаться доходом;
• самореализация, т. е. развитие и наилучшее применение своих способностей;
• желание рисковать, играть.

     Согласно  российскому законодательству сфера предпринимательской деятельности охватывает все общественное производство, включая военно-промышленный комплекс. Сюда относится производственная, непроизводственная, торгово-посредническая, инновационная, кредитно-финансовая и другая деятельность. Ограничениями предпринимательской деятельности являются: требования экологии, сохранения здоровья населения, пожарная безопасность.[8, c. 195]

     Занятие предпринимательской деятельностью  не требует разрешения, т. е. действует  не разрешительный, а регистрационный принцип организации предпринимательского дела.

     По  отдельным видам деятельности необходимо получить лицензию. Это биржевая, банковская, экспортно-импортная деятельность, деятельность инвестиционных фондов, валютные операции и др.

     Предпринимательство может быть:

• частным,
• коллективным,
• государственным,
• контрактным.

       Частное предпринимательство предусматривает  единоличное владение, распоряжение, использование имущества и единоличную  ответственность. 

     Коллективное  предпринимательство осуществляется группой лиц, связанных друг с другом солидарной или долевой ответственностью.

     Государственное предпринимательство осуществляется государственными предприятиями, действующими на правах полного хозяйственного ведения. На основе контракта, заключаемого с собственником предприятия, осуществляет предпринимательскую деятельность профессиональный менеджер.

     Занятие конкретной предпринимательской деятельностью  предполагает наличие определенных условий:

• стартовый капитал для образования уставного фонда предприятия;
• свободный рынок, обеспечивающий движение всех факторов производства, открытость и доступность рынка для всех, свободное ценообразование;
• правовая защищенность и гарантии в отношении собственности, доходов, прав и свободы предпринимателей;
• знания, практические навыки, культурное развитие;
• благожелательное общественное мнение;
• подробная информация о конкурентах;
• правильный выбор организационно-правовых форм и географического расположения предприятий.[9, c. 48]

     Предпринимательская деятельность может осуществляться юридическими и физическими лицами, с применением и без применения наемного труда. Количество наемных работников не ограничивается. Различие между юридическими и физическими лицами состоит в том, что юридическое лицо отвечает по долгам только активами своего баланса. Физические лица отвечают по долгам всем своим имуществом.

     Менеджмент  включает осуществление функций  планирования, организации, мотивации, контроля, а также связующих процессов в деятельности фирмы, а именно коммуникаций и принятия и реализации управленческих решений. Профессиональный менеджмент требует разносторонних знаний, научно- исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления, компьютерной грамотности, организационной культуры, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости.

     Предпринимательское поведение характеризуется творческим нестандартным подходом к решению производственных задач. Этим оно отличается от так называемого приростного поведения, ориентирующегося на планирование от доступного уровня и экстраполяцию закономерностей прошлого на будущий период.

     Предпринимательская система стимулирования предусматривает  вознаграждение за творчество и инициативу в отличие от других систем стимулирования, предусматривающих поощрение за прошлую деятельность и стабильность результатов.