Менеджмент как наука

Оглавление

Введение  2

ГЛАВА I. Содержание и технология менеджмента 4

1.1 Понятие  и сущность современного менеджмента  4

1.2 Менеджмент: наука или искусство  6

1.3 Сущность  современных подходов к менеджменту  12

ГЛАВА II. Место  и роль эффективного менеджмента  в деятельности организации  22

2.1 Взаимосвязь  стратегического и оперативного  управления, их влиянии на качество  и эффективность менеджмента  22

2.2 Эффективность  управления и направления её  повышения  25

2.3 Анализ основных методов менеджмента предприятия  27

Глава III. Разработка предложений по совершенствованию методов менеджмента на предприятии  29

заключение  31

Глоссарий  35

Список использованных источников  36

Введение

Особенностью современного менеджмента является его направленность на эффективное ведение хозяйства  в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования  производства административными методами, интенсификацию производства.

Современный менеджмент должен способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен. Характерной  чертой развития современного менеджмента  является усиление тенденции технократизма, что проявляется во внедрении  новых технологий управления на базе информационных технологий.

Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что искуство управления определяется степенью взаимодействия сознательной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, сущность и значение труда руководителя. На первое место выдвигается самостоятельность, инициатива, предприимчивость, творческое мышление, готовность к разумному риску.

Управление совместной деятельностью  людей и составляет сущность менеджмента  – особого вида экономической  деятельности.

Цель данной работы изучить  менеджмент как вид деятельности, наука и искусство управления современным предприятием.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- определить понятие и сущность современного менеджмента;

- проанализировать менеджмент как науку или искусство;

- рассмотреть сущность современных подходов к менеджменту;

- провести взаимосвязь стратегического и оперативного управления, их влиянии на качество и эффективность менеджмента;

- выявить эффективность управления и направления её повышения;

- проанализировать основные методы менеджмента предприятия;

- разработать предложения по совершенствованию методов менеджмента на предприятии.

Объектом исследования является менеджмент на предприятии.

Работа состоит из введения, трех глав заключения и списка использованных источников.

ГЛАВА I. Содержание и технология менеджмента

1.1 Понятие и сущность современного менеджмента

Понятие "менеджмент" можно  рассматривать с трех сторон: как  систему экономического управления, как орган управления, как форму  пред-принимательской деятельности. Менеджмент в общем виде можно  определить как систему экономического управления производством, которая  включает совокупность принципов, методов, форм и приемов управления. К менеджменту  относятся теория управления и образцы  эффективного руководства, под которыми понимается искусство управления.

В основе менеджмента лежат  целенаправленный поиск, непрерывное  обучение и организация работы для  наиболее эффективного использования  всех ресурсов, в том числе финансовых. Финансовый менеджмент является частью общего менеджмента.

Менеджмент можно определить как систему рационального и  эффективного использования капитала, как механизм управления движением  финансовых ресурсов. Финансовый менеджмент направлен на увеличение финансовых ресурсов, инвестиций и наращивания  объема капитала[6, c. 63].

В самом первом приближении  менеджмент можно определить как  совокупность принципов, методов, средств  и норм управления предприятием в  условиях рыночных отношений. Таким  образом, менеджмент – это тоже управление, но управление в условиях и на основе такого инструмента, как рынок. Целью  менеджмента является повышение  эффективности производства и увеличение на этой основе прибыли. По-существу, менеджмент характеризуется совершенно иным, отличным от прежнего периода развития нашего государства стилем хозяйственной  деятельности, системой распределения  интересов и прав принятия решений  между различными участниками процесса, нововведений, децентрализацией, сосредоточением  инициативы и ответственности на средних и нижних эшелонах управления. Отличительной чертой менеджмента является комплексность.

Таким образом, менеджмент –  самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение успеха в любой отрасли деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, путем рационального использования  материальных и трудовых ресурсов с  применением принципов, функций  и методов экономического механизма  менеджмента.

Современный менеджер обязан обладать административными навыками: уметь планировать работу и мобилизовать сотрудников на ее выполнение. Но менеджмент не может быть сведен только к системе  непосредственного управления коллективом[5, c. 86]. Он предполагает создание максимально благоприятной социально-психологической среды для развития его творчества и инициативы. Можно выделить основные виды мероприятий, проводимых в рамках менеджмента:

- Определение целей и задач.

- Установление методов и способов осуществления этих целей.

- Выполнение управленческих решений.

- Подготовка и переподготовка персонала.

- Контроль за реализацией решений.

- Соответствующая корректировка решений.

В ХХ веке менеджмент выделился  в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы  к их решению. Понимание менеджмента  как искусства управления базируется на том, что организации – это  сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные  факторы как внешней, так и  внутренней среды.

Менеджмент – это не просто наука, освоив которую можно  однозначно и неуклонно достигать  целей, поставленных перед руководимой  организацией. Менеджмент – это  синтез науки, искусства и опыта; это самостоятельная междисциплинарная отрасль знаний, требующая вдумчивого освоения; это «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», управленческое искусство. На управленческую мысль влияют достижения многих наук, а эволюция управления в ХХI веке как раз и состоит в использовании этих достижений в решении главной проблемы – как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, производящих продукцию и услуги и использующих многообразные ресурсы. Содержание и принципы финансового менеджмента

 «Менеджмент» - термин  американского происхождения и  его применяют лишь в том  случае, когда речь идет о бизнесе.  В литературе «менеджмент» рассматривается  как форма управления социально-экономическими  процессами посредством и в  рамках предпринимательской деятельности  коммерческой организации.

1.2 Менеджмент: наука или искусство

Менеджмент как наука, возникшая на базе практического  опыта управления, опирается на всю  сумму знаний об управлении, накопленных  человечеством, и содержит концепции, теории, принципы, способы и формы  управления.

Ее основные задачи:

- объяснение природы управленческого  труда;

- установление причинно-следственных  связей в этой области;

- выявление факторов и  условий эффективности совместного  труда;

- разработка методов эффективного  оперативного управления;

- прогнозирование событий,  разработка методов стратегического  управления и политиками организации.

В то же время имеются  основания рассматривать менеджмент как искусство:

- организации – сложные  социально-технические системы;

- люди, работающие в них  – главный фактор эффективности  их функционирования;

- практически научиться  управлению можно лишь через  опыт, которым в совершенстве  владеют люди, имеющие соответствующий  талант;

- при принятии управленческих  решений менеджер, как правило,  не имеет полного объема информации, необходимой для этого;

- никто и никогда не  может гарантировать менеджеру  правильность принятых решений,  которые будут реализовываться  в будущем, поскольку предусмотреть  это «будущее» смертным просто  не дано.

Все это делает одними из важнейших факторов менеджерского  искусства умение доверять своей  интуиции и смелость принятия в различных  условиях решений любой сложности.

Любая деятельность требует  управления. Менеджмент - это особый вид деятельности, специфический  характер которой связан с выполнением  управленческих действий - функций  управления. Впервые состав управленческих функций был предложен А. Файолем: "Управлять - это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать".

Руководство совместной деятельностью  людей состоит во взаимосвязи, с  одной стороны, единоначалия, а с  другой - самоуправления группы. Все  административные, организационные  и исполнительские функции могут  концентрироваться в руках руководителя высшего звена или делегироваться нижним ступеням управленческой иерархии, функциональным службам, вспомогательным  подразделениям. Управление совместной деятельностью людей и составляет сущность менеджмента - особого вида экономической деятельности[8, c. 56].

Таким образом, менеджмент выступает  как самостоятельный вид профессиональной деятельности. Профессионал в этой области работает по найму на должности  менеджера. Современное производство основано на применении новейших технологий в соединении с высоким уровнем  профессионализма работников. Будучи специалистом высокого уровня, менеджер обеспечивает связь и единство всего производственного процесса и оказывает влияние на эффективность производства. Поэтому труд менеджера является производительным трудом. Менеджмент объединяет под своим началом труд многих специалистов: экономистов, статистиков, инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров и др.

Управление идентифицируется с органом или аппаратом управления. Без него любая организация как  целостное образование не может  существовать и работать эффективно. Поэтому аппарат управления является составной частью любой организации  и ассоциируется с понятием её менеджмента.

Аппаратный подход к управлению фокусирует внимание на его иерархическом  структурном составе, на характере  связей между подразделениями и  элементами структуры управления, на степени централизации и децентрализации, на полномочиях и ответственности  работников[9, c. 46].

В рамках иерархической структуры аппарата управления реализуются функции управления. В свою очередь иерархия аппарата управления находит конкретное отражение в схеме управления той или иной организацией. По сути, структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.

Ни одна организация, ни одно пред­приятие не может добиться успеха без управления. Однако управление как вид деятельности и как  наука в таком виде, в котором  мы имеем его в настоящее время, появилось не сразу.

Как только доисторические люди стали жить органи­зованными группами, у них появилась необходимость  управления. На первом этапе, когда  группы людей были невелики, управление во всех сферах осуществлялось одним  челове­ком — вождем этой группы. В  дальнейшем, по мере раз­растания групп  и усложнения выполняемых ими  функ­ций, появилась необходимость разделения труда и дифференциации функций. Но на это потребовались века.

Египетские пирамиды, построенные  в 3000—2000 гг. до н. э., являются ярким  свидетельством не только куль­туры  древних египтян, но и их управленческого  искусст­ва. Строительство огромных пирамид требовало, прежде всего, четкого  планирования.

У Сократа дается понимание  управления как особой сферы человеческой деятельности. Он говорил о том, что  главным в управлении является поставить  нужного челове­ка на нужное место  и добиться выполнения поставленных перед ним задач.

Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденция  перехода от принципа надзора за работниками  к принципу организации труда  на научных основах. С ростом масштабов  производства увеличивается диапазон профессий и количество менеджеров. Наибольшее развитие менеджмент получил  в  ХХ веке.

Таким образом, предпосылками  и источниками формиро­вания  менеджмента как управления особого  рода являются:

- индустриальный способ организации производства;

- развитие рыночных отношений, основными элемен­тами которых являются спрос, предложение и цена.

Первый взрыв интереса к управлению был отмечен в 1911 г. Именно тогда Фредерик У.Тейлор опубликовал  свою книгу “Принципы научного управления”, считающуюся началом признания  управления наукой и самостоятельной  областью исследования.

Развитие управления как  научной дисциплины представляло собой  несколько подходов, которые часто  совпадали. Объекты управления - это  и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких, как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология.  По мере развития этих областей знаний исследователи в области управления, теоретики и практики узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации.

Развитие менеджмента  в нашей стране имеет свои особенности. В.Н.Родионова выделила школу «научной организации производства» (1900 –1930 г.), «новую школу» (1930 – 1965 г.) и школу  системных исследований (1965 г. –  по настоящее время). Однако временное  начало школы «научной организации  производства» следует перенести  в прошлое. В 1860 – 1870 г. ученые Московского  высшего технического училища разработали  методику рационализации трудовых движений, получившую медаль на Всемирной торговой выставке в Вене в 1873 г.

С 1908 г. в России начали издаваться сборники переводов зарубежных изданий в области научного менеджмента: «Административно-техническая библиотека». В ряде высших учебных заведений начали преподавать организационно-управленческие дисциплины, например, в 1911 – 1912 г. в Петербургском политехническом институте И. Семеновым читался курс «Организация заводского хозяйства».

В России после произошедшей революции достаточно много внимания уделялось научным исследованиям в области организации труда, управления и рационализации работы предприятий. В Москве, Харькове, Таганроге и Казани были созданы институты труда, ведущие изыскания в вопросах научной организации труда. Централизованное планирование потребовало разработки методики составления межотраслевых балансов, составления перспективных и годовых народнохозяйственных планов.

Наиболее плодотворным развитие отечественного менеджмента было в 20-е годы ХХ века, в период новой  экономической политики. Создан план ГОЭЛРО, первый пятилетний план.

В конце 30-х годов академик Л.В. Канторович опубликовал первые работы по математическим методам оптимального планирования и линейному программированию.

Б.Я. Каценбоген в 1946 г. получил  Государственную премию за достижения в теории и методологии применения поточных принципов работы в серийном производстве.

Э.А. Сатель стал автором  комплексного подхода к решению  конструкционных, технологических, организационных, эксплуатационных и экономических  проблем производства.

С.П. Митрофанов разрабатывает  теорию групповых методов обработки, которая затем используется в  теории автоматизированных процессов  в серийном и мелкосерийном производстве.

Учеными ЭНИМСа и других институтов, а также практиками были созданы системы планово-предупредительного ремонта, бездефектного изготовления продукции, комплексного управления качеством, подготовки производства, оперативного планирования производства.

Ф.Р. Дунаевский выдвинул теорию административной емкости, под которой  понимал способность управляющих  руководить определенным количеством  подчиненных вне зависимости  от их личных качеств. Ф.Р. Дунаевский полагал, что с развитием производства происходит разбухание промежуточного звена руководящих органов, что  ведет к бюрократизации.

Следует отметить, что за период с 1919 по 1930 г., по данным В.Н. Родионовой, в нашей стране было опубликовано около 800 научных работ по рационализации труда, организации производства и  управления.

Отсутствие в отечестве  рыночных отношений с 1930 по 1990 г. не создавало необходимых предпосылок  для теории и практики менеджмента. Ученые направляли свои разработки на управление в условиях командно-административной общеплановой экономики и внесли определенный вклад в достижения мировой управленческой мысли. Среди  них Л.И. Абалкин, Г.А. Аганбегян, В.Г. Афанасьев, А.И. Анчишкин, Д.М. Гвишиани, Г.А. Джавадов, С.С. Дзарасов, С.В. Ипатов, О.В. Козлова, Б.З. Мильнер, Н.Я. Петраков, Г.Х. Попов, И.М. Разумов, С.Г. Струмилин, Ю.А. Тихомиров, О.Г. Туровец, Т.С. Хачатуров и многие другие.

1.3 Сущность современных подходов к менеджменту

В истории менеджмента  принято различать четыре основных подхода:

1. Подход с позиций  выделения различных школ в  управлении. Управление рассматривается  с четырех различных точек  зрения: это школы научного управления, административного управления, человеческих  отношений и науки о поведении,  а также науки управления, или  количественных методов (конец  XIX в. — по настоящее время);

2. Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (20-е гг. XX в. — по настоящее время);

3. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды (50 — 60 гг. XX в. — по настоящее время);

4. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации (60-е гг. XX в. — по настоящее время).

Основы современного менеджмента  заложили классики Фредерик Тейлор, Гаррингтон Эмерсон, Гери Форд, Анри Файоль.

1. Подход с позиций  выделения различных школ в  управлении.

Школа научного управления (1885—1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Ф.Тейлор считал, что необходим  научный подход к организации  труда. Это предполагает использование  наблюдения за рабочим циклом, хронометраж  рабочего времени, анализ полученной информации и выявление резервов роста производительности труда. В результате руководитель получает возможность устанавливать нормы  выработки и отбирать лучших работников на основе научных критериев (профессионализма, силы, ловкости, сообразительности). Для  повышения эффективности производства необходимо сотрудничество администрации  и рабочих. Оплата труда должна быть сдельной, т. е. оценивать надо конкретно  выполненную работу. Следует, считал Ф.Тейлор, вводить систему распределения  труда и персональную ответственность  за порученное дело. В результате реализации положений этой научной школы  на одном из сталелитейных заводов  за три с половиной года производительность труда выросла в 2 раза. Объем работ, который ранее выполняли 600 чел., стали делать 140 чел. Возросло качество продукции, снизились расходы на производство.

Школа административного  управления (1920—1950) основана на научном  подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого — рациональное, построение организации как иерархической  структуры. Необходимо, считал автор, четкое определение следующих функций  управления: техническая (технологаческая) деятельность; коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен); финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное  использование); защитная деятельность (защита собственности и личности); бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика); административная деятельность (воздействие  на персонал), которая включает несколько  общих функций управления (предвидение, планирование, организация, распоряжение, координирование и контроль).

А.Файоль, кроме того, разработал ряд универсальных принципов  управления:

1. Разделение труда. Специализация  является естественным порядком  вещей. Целью разделения труда  является выполнение работы, большей  по объему и лучшей по качеству, при тех же усилиях. Это достигается  за счет сокращения числа целей,  на которые должны быть направлены  внимание и усилия.

2. Полномочия и ответственность.  Полномочия есть право отдавать  приказ, а ответственность есть  ее составляющая противоположность.  Где даются полномочия, там возникает  ответственность.

3. Дисциплина. Дисциплина  предлагает послушание и уважение  к достигнутым соглашениям между  фирмой и ее работниками. Установление  этих соглашений, связывающих фирму  и работников, из которых возникают  дисциплинарные формальности, должно  оставаться одной из главных  задач руководителей. Дисциплина  также предполагает справедливо  применяемые санкции.

4. Единоначалие. Работник  должен получать приказы только  от одного непосредственного  начальника.

5. Единство направления.  Каждая группа, действующая в  рамках одной цели, должна быть  объединена единым планом и  иметь одного руководителя.

6. Подчиненность личных  интересов общим. Интересы одного  работника или группы работников  не должны превалировать над  интересами компании или организации  большого масштаба.

7. Вознаграждение персонала.  Работники должны получать справедливую  зарплату за свою службу.

8. Централизация. Как и  разделение труда, централизация  является естественным порядком  вещей. Однако соответствующая  степень централизации будет  варьироваться в зависимости  от конкретных условий. Поэтому  возникает вопрос о правильной  пропорции между централизацией  и децентрализацией. Это проблема определения меры, которая обеспечит лучшие результаты.

9. Скалярная цепь. Скалярная  цепь — это ряд лиц, стоящих  на руководящих должностях, начиная  от лица, занимающего самое высокое  положение в этой цепочке, до  руководителя низового звена.  Было бы ошибкой отказываться  от иерархической системы без  необходимости, но было бы еще  большей ошибкой поддерживать  эту иерархию, когда она наносит  ущерб интересам бизнеса.

10. Порядок. Место —  для всего, и все на своем  месте.

11. Стабильность рабочего  места для персонала. Высокая  текучесть кадров снижает эффективность  организации. Посредственный руководитель, который держится за место,  безусловно предпочтительней, чем  выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не  держится за свое место.

12. Инициатива. Инициатива  означает разработку плана и  обеспечение его успешной реализации, это придает организации силу  и энергию.

13. Корпоративный дух.  Союз — это сила, которая является  результатом гармонии персонала.

Таким образом, по мнению А.Файоля, управление является универсальным  процессом, состоящим из нескольких взаимосвязанных функций. Реализация же основных принципов управления способствует повышению эффективности управления производством.

Внимание на рабочих; Хоторнские эксперименты.

Психоаналитическая школа  в менеджменте.

Хоторонские эксперименты были начаты на заводе «Вестерн Электрик Хоторн». Эти исследования были начаты с целью  проверки эффекта изменений условий  труда относительно производительности рабочих (были изучены группой ученых, возглавляемых Элтоном Мэйо, Ф. Ротлисбергером, С. Гарнером, У.Уорнером, Т. Уайтхедом  и В. Диксоном).

Первая фаза была определена как «световые эксперименты». Исследователи  разделили рабочих на две группы; контрольную и экспериментальную. Контрольная группа была помещена в постоянно хорошо освещаемом помещении, тогда как экспериментальная группа работала в условиях изменяющегося освещения. Заключение, выведенное из результатов исследования, состояло в том, что нет прямых причинно-следственных связей между единичным окружающим фактором (освещение) и производительностью рабочего. Следовательно, на производительность влияют иные факторы.

Во вторую фазу изучения, было вовлечено шесть квалифицированных  работниц, работа которых состояла в сборе телефонных реле. Эксперимент  проводился в специально оборудованном  помещении, в ходе его проведения отмечалось психологическое состояние  работниц, измерялось их кровяное давление.

Чтобы более основательно изучить это влияние, был проведен еще один этап эксперимента на участке  по производству банковской сигнализации. Он показал, что наиболее опытные  и сноровистые работники не только не отрываются от группы, стремясь больше заработать, но наоборот - замедляют  свои темп, приноравливаются к тем, кто работает медленнее, чтобы не быть нарушителями общего ритма и  не создавать угрозу благополучию остальных. Одновременно те, кто работали относительно медленнее, старались подтянуться  и максимально увеличить свою производительность.

Этот феномен был назван эффектом Хоторна; который заключается  в том, что социальные и психологические  факторы оказывают на рост производительности труда значительно большее влияние, чем физические, однако при условии, что сама его организация уже  в достаточной мере рациональна  и эффективна.

Определенный вклад в  формирование концепции неформальных организаций внесла психоаналитическая школа в менеджменте, родоначальником  которой является Зигмунд Фрейд.

Школа человеческих отношений и поведенческие науки (1950 г. — по настоящее время) как научное направление являются естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления и логично дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо.

В своих научных трудах М. Фоллет и Э. Мейо впервые обратили внимание на то, что далеко не всегда только высокая заработная плата  приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки  можно при большем внимании и  заботе о подчиненных со стороны  руководителя. Кроме того, рабочие  действуют и принимают решения  чаще как члены группы, а не как  отдельные личности. Группа — это  два или более лиц, взаимодействующих  друг с другом. При этом каждое лицо оказывает влияние на других членов группы, одновременно находясь под  их влиянием. Группа является инструментом коллективной реализации проблем. Человек, работающий в коллективе, воспринимает требующие решения вопросы гораздо  лучше, нежели указания руководства, поскольку  на него оказывают влияние его  коллеги. Вариантом развития научного направления, уделявшего повышенное внимание характеру взаимоотношений между  людьми в процессе производства продукции, явились поведенческие науки.

Авторов данного научного направления (К.Арджирис и др.) в первую очередь заинтересовала проблема разработки методов оптимизации межличностных  отношений, преодоления несовместимости  целей организации и отдельной  личности. Эффективность труда работника, по мнению ученых, в значительной степени  зависит от знания руководителем  мотивов его поведения. В свою очередь, грамотное использование  научных методов науки о поведении  человека может способствовать повышению  эффективности деятельности предприятия  или организации.

Школа количественных методов (1950 г. — по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др. Суть количественного научного подхода заключается в следующем. Для решения задачи управления каким-либо объектом (например, машиностроительным предприятием) разрабатывается модель процесса управления. Модель представляет собой схематическое отображение будущей реальной ситуации. Задавая различные количественные значения переменным величинам, можно рассчитать сколь угодно большое число вариантов решения задачи и выбрать из них наилучший. Таким образом, чем точнее выполнены расчеты, тем выше степень получения искомого результата в реальной ситуации управления каким-либо объектом. Особую важность использование количественных методов исследования приобретает в сложных ситуациях, требующих обработки большого массива информации в условиях дефицита времени.