Менеджмент трудовых процессов

1. Обоснование программы исследования

     Современная экономика характеризуется особым динамизмом, чрезвычайной сложностью и противоречивостью развертывающихся в ней процессов. Наиболее ценным ресурсом, обладающим большим творческим импульсом, являются люди, их духовный, образовательный и квалификационный потенциал. Современное общество отличается быстрым устареванием информации, следствием которого является обесценивание специальных профессиональных знаний. В связи с чем, представителю любой профессии, будь то инженер или монтажник, требуется периодически освежать свои знания и навыки.

     Проблема  инвестиций в образование и профессионально-квалификационное развитие рабочей силы является достаточно актуальной  в современных условиях. Опыт западных стран показывает, что даже в условиях экономической нестабильности люди не экономят на образовании. Они стремятся получать знания, стараются усовершенствовать свои навыки и вкладывают деньги в обучение. Ведь престижное, качественное образование сотрудников сегодня, как никогда, представляется гарантом стабильности работы организации, и, как следствие,  высокий заработок в будущем.

     Изменение структуры экономики, активное развитие малого и среднего бизнеса обусловили необходимость совмещения в одном лице нескольких функций, (например, менеджера и технолога, менеджера и бухгалтера и проч.). Поэтому в современном мире для специалиста необходимо либо иметь достаточно разностороннюю подготовку, либо должна существовать ориентация на подготовку специалиста-универсала, то есть индивида, владеющего несколькими специальностями.

     Актуальность  данного исследования, также состоит  в том, что в настоящее время  среди средств производства наемный  труд и информация (знания) являются одними из самых дорогих. И человек, заинтересованный в собственном будущем, должен знать насколько выгодно вложение средств в обучение, как стоит выбирать новую специальность, Вуз (просто для получения образования или хорошо оценивающийся на рынке труда).

2. Цель исследования

     Определить, готовы ли работники предприятий г. Липецка самостоятельно вкладывать инвестиции в собственное образование.

3. Объект исследования

     Жители  Липецка и Липецкой области, работающие на предприятиях различных сфер деятельности. Объём выборки составляет 50 человек. Тип выборки: случайная.

4. Предмет исследования

     Инвестиции  в образование.

5. Логический анализ

     Инвестиции - денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные  права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской  и (или) иной деятельности в целях получения прибыли и (или) достижения иного полезного эффекта.

      Образование - процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений и навыков в ходе организованного  обучения; уровень умственного развития личности и ее профессиональной квалификации.

      Обучение - конкретный вид педагогического  процесса, в ходе которого под руководством педагога реализуются общественно  обусловленные задачи образования  личности в тесной взаимосвязи с  ее воспитанием и развитием.

      Высшее  образование - совокупность систематизированных знаний и практических навыков, позволяющих решать теоретические и практические задачи по профилю подготовки, используя и творчески развивая современные достижения науки, техники и культуры. Под термином «В. о.» понимается также подготовка специалистов высшей квалификации для отраслей экономики, науки, техники и культуры в различного типа высших школах, в которые принимаются лица, успешно окончившие средние общеобразовательные школы или средние специальные учебные заведения.

      Дополнительное профессиональное образование - программы средней и длительной подготовки, направленные на освоение специалистом новых сфер деятельности. Подобные программы дают возможность смены сферы деятельности.

      Курсы повышение квалификации - краткосрочные  программы, имеющие своей целью расширение знаний специалиста в одной конкретной области (к ним относятся краткосрочные семинары и различные тренинги).

      Семинар – особая форма групповых занятий  по какому-либо предмету или теме при  активном участии учащихся, слушателей.

      Тренинг – систематическая тренировка или  совершенствование определенных навыков  и поведения участников тренинга. Различают тренинг делового общения, тренинг продаж, перцептивный тренинг, поведенческий тренинг, тренинг  чувствительности, ролевой тренинг, видеотренинг и др.

      Предприятие -  самостоятельный хозяйствующий  субъект с правами юридического лица, который производит и реализует  продукцию, выполняет работы, оказывает  услуги для удовлетворения потребителей и получения прибыли. П. имеет  право заниматься любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательством и отвечающей целям, зафиксированным в уставе предприятия. П. имеет право юридического лица, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать со своим наименованием. П. может быть индивидуальным, коллективным, муниципальным, государственным.

      Организация - форма объединения физических или  юридических лиц для их совместной коммерческой или общественной деятельности.  Учреждение, выполняющее определенные функции.

      Персонал - коллектив работников или совокупность лиц, осуществляющих трудовые функции на основе трудового договора (контракта). Если выполнение работ (услуг) осуществляется на основе граждански правового договора подряда или иного соглашения, то эти лица не признаются входящими в персонал.

      Работодатель - юридическое или физическое лицо, предоставляющее работу и являющееся стороной по трудовому договору (контракту).

      Рабочая сила - в современной экономической  науке экономически активное население, включает занятых и безработных.

      Сотрудник - лицо, работающее в каком-нибудь учреждении, предприятии, служащий.

      Профессионализм - особое свойство людей систематически, эффективно и надёжно выполнять  сложную деятельность в самых  разнообразных условиях. В понятии  «профессионализм» отражается такая степень овладения человеком психологической структурой профессиональной деятельности, которая соответствует существующим в обществе стандартам и объективным требованиям. Профессионализм рассматривается в качестве интегральной характеристики человека-профессионала (как индивида, личности, субъекта деятельности и индивидуальности). Профессионализм человека — это не только достижение им высоких производственных показателей, но и особенности его профессиональной мотивации, система его устремлений, ценностных ориентаций, смысла труда для самого человека.

      Профессиональная  квалификация – степень и вид  профессиональной подготовки индивида, наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения им определенной работы. Показателем квалификации могут быть диплом, наличие звания или ученой степени. Квалификация ключевой элемент государственного стандарта профессионального образования и характеризуется ступенью уровнем

      Профессиональная  переподготовка — программы средней  продолжительности, направленные на комплексное углубление знаний специалиста в рамках профессии или направления профессиональной деятельности.

      Эффективность - отношение эффекта к затратам, направленным на его достижение.

      Бюджет  - схема доходов и расходов определённого лица (семьи, бизнеса, организации, государства и т. д.), устанавливаемая на определённый период времени, обычно на один год.

      Доход - регулярное пополнение бюджета экономического субъекта, измеренное деньгами.

      Престиж -  авторитет, влияние, уважение в обществе, степень которых соответствует определенному социальному статусу.

      Человеческий  потенциал - качества людей, принципиально влияющие на результаты активности, в которую они вовлечены. 

6. Гипотезы  исследования

     Основная  гипотеза исследования:

     Работники предприятий г. Липецка не готовы выделять средства из собственного бюджета  на инвестиции в образование.

       Дополнительные гипотезы:

      - Большое количество компаний  в г. Липецке инвестируют средства в дополнительное профессиональное образование  сотрудников;

      - Большое количество работников  ждут больше пользы от получения  диплома о дополнительном образовании,  чем от полученных в ВУЗе  знаний;

      - Доходы работника зависят от  уровня образования.

7. Задачи исследования

     - Определение необходимой (репрезентативной) выборочной совокупности для получения количественных показателей.

      - Выбор методов сбора и анализа первичной информации.

      - Разработка логической структуры инструмента сбора первичной информации.

      - Разработка анкеты для социологического исследования (опроса).

      - Организация и проведение анкетирования.

      - Обработка и анализ полученной  информации.

     - Доказательство или опровержение  гипотез исследования на основе  полученной информации.

8. Методы и этапы сбора первичной информации

     Сбор  первичной социологической информации будет проводился при помощи анкеты «Инвестиции в образование». Анкета вручалась непосредственно респонденту. Она состоит из 20 закрытых вопросов с вариантами ответов. Анкеты заполнялись в присутствии анкетёра и возвращались ему сразу после заполнения. Опрос является наиболее распространенным методом получения социологической информации. На качество полученной опросным методом информации влияют различные факторы, как положительны, так и негативные. Но при соблюдении надлежащих предосторожностей позволяет получить не менее надежную информации, чем при исследовании документов или наблюдении.

     Представление анализа результатов социологического опроса осуществляется в виде графиков, диаграмм, таблиц с процентным соотношением могут быть представлены данные, полученные в результате использования простой номинальной шкалы.

1. Возраст анкетируемых

     Возраст опрошенных различен, но большинство  респондентов принадлежат категории  от 25 до 35 лет (60%).

2. Пол анкетируемых

     В опросе приняли участие одинаковое количество мужчин и женщин. 

3. Образование анкетируемых

     Большинство респондентов имеет одно высшее образование (70%). Также большое число респондентов имеют 2 и более высших образований. И незначительную часть составляют респонденты со средне специальным  образованием, что показывает достаточно высокий уровень образованности анкетируемых.

4. Специализация анкетируемых

    Техническая и экономическая специализация  сотрудников предприятий отображает род их деятельности.

5. Занимаемая должность

    Большинство опрошенных (78%) занимают исполняющую  должность, но стоит отметить, что  руководящие посты занимают люди с 2 и более высшими образованиями, а 3 респондента со средним образованием относятся к числу исполнителей. 
 

6. В каком  секторе экономики работает предприятие  респондента

     Больше  половины опрошенных (60%) трудятся в частном секторе экономики.

7. Посещали ли респонденты когда-нибудь профессиональные тренинги, интенсивные курсы повышения квалификации и т.д.

     Подавляющее большинство респондентов (82%) когда-либо посещало различные профессиональные тренинги, курсы повышения квалификации. Число тех, кто никогда не повышал  уровень своего профессионального  образования,  составляет 18%. Таким образом, можно сделать вывод, что различные образовательные программы являются достаточно популярными среди сотрудников различных компаний.

8. Практикуется ли в организациях анкетируемых обучение, либо повышение квалификации сотрудников

         Большинство компаний, в которых работают респонденты, организуют обучение для своих сотрудников (90%). Ответ «Нет» получен лишь в 10%случаев. Это говорит о том, что организации осознают важность дополнительного образования персонала для увеличения эффективности работы предприятия и увеличения производительности труда.

9. Если да, то за чей счет

     Работодатель сильно рискует, обучая работника за свой счет, но все же, в большинстве случаев, за обучение или повышение квалификации респондентов платит организация (55%).При этом процент положительных ответов ниже в фирмах частного сектора (26,7%) и выше - в более крупных государственных структурах. Это вполне объяснимо: в небольших фирмах работодатель вынужден более ответственно относиться к подобным затратам, оценивая их целесообразность и риски.

10. Инициатор получения дополнительного профессионального образования

     Большинство опрошенных (55%) признали, что инициатор ДПО в их компании - руководство. В 29% случаев инициаторами являются сами сотрудники. 7% ответивших называют инициатором отдел кадров, и только  

представители 9% компаний считают, что подобные решения принимаются внешними управляющими и контролирующими структурами. Эти данные свидетельствует о том,  что большинство компаний заинтересовано в увеличении профессиональных знаний своих сотрудников. 

11.  Готовы  ли респонденты самостоятельно  оплачивать свое обучение или повышение квалификации

     Только  20% опрошенных готовы выделять средства из собственного бюджета на обучение, а подавляющее большинство (66%)  не могут себе этого позволить. Но также среди респондентов есть и те, кто согласен разделить затраты на обучение с работодателем (14%). 

12.  Наблюдается на предприятиях респондентов прямая зависимость доходов людей от уровня их образования

     По мнению 54% респондентов, в их организациях доходы работника зависят от уровня образования. Но незначительная разница между ответами респондентов подтверждает, что в российских условиях наряду с образованием большое значение придается и другим аспектам, особенно трудовому опыту, не говоря уже о возможностях реализации своего человеческого капитала на рынке труда. 
 

13.   Повышает ли дополнительное образование профессиональный уровень

     Абсолютное  большинство опрошенных (94%) уверено, что дополнительное образование  повышает профессиональный уровень  работника. Не согласных с этим мнение всего 6%.  То есть для большинства людей дополнительное образование не пустая трата времени и денег, а способ улучшить свои профессиональные навыки.

14.   Имеются ли на предприятиях респондентов сотрудники, которые имеют высшее образование, но работают не по специальности

     86% опрошенных отметили, что знают в своей организации сотрудников, которые имеют высшее образование, но работают не по полученной специальности. То есть, для таких сотрудников очень важно получить качественные знания для повышения эффективности собственной работы.

15. Желание респондентов сменить выбранную профессию

16.  Направления  дополнительного обучения сотрудников

     Среди направлений дополнительного образования  наибольшей популярностью пользуются юриспруденция (22%), дисциплины из области компьютерной грамотности и информационных технологий (20%), финансы, бухучет, налоги и аудит (18%). За группой лидеров располагаются маркетинг и продажи (14%), а замыкают список дополнительных программ менеджмент и HR (12%), технологии производства (8%) - естественно, специфичные для каждого отдельного предприятия,  педагогика и психология (4%).

      Абсолютным  лидером является юриспруденция, на долю которой приходится 22%, а второе место занимают дисциплины компьютерной грамотности и информационных технологий.

17. Должны ли организации способствовать повышению образовательного уровня своих сотрудников