Место информатики в процессах управления. 7

 

 

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ» (ВЗФЭИ)

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  дисциплине  «Информатика»

на  тему: «Место информатики в процессах управления»

       

 

 

 

 

 

                                            Выполнил:

 

 

 

 

 

 

                                                 Тула 2011г.

 

 

Оглавление

Список использованной литературы 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

       Важнейшим фактором повышения эффективности производства в любой отрасли является улучшение управления. Совершенствование форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического прогресса, дальнейшего развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накапливания, обработки передачи информации с помощью электронных вычислительных машин (ЭВМ) и других технических средств. Методы и средства информатики реализуются в виде информационных технологий (ИТ), называемых также новыми или современными.

Вооружить человека принципиально новыми орудиями производства и технологиями, усиливающими его возможности по обработке информации, - важнейшая технико-экономическая задача, которая требует ускоренного развития индустрии информатики. При этом возникают новые, еще не устоявшиеся в научной литературе понятия: информационная экономика, информационные ресурсы, сетевая экономика и т.д.

Национальные информационные ресурсы – новая экономическая категория. Информация становится таким же ресурсом, как материал и энергия.

В конце XX в. Впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Возникли тенденции неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу, что является сейчас наиболее заметным симптомом, который получил название «информационный кризис».

По данным ЮНЕСКО, в настоящее  время уже более половины всего  занятого населения индустриально  развитых стран принимают участие  в процессе производства и распространения  информации.

Как известно, большая часть усилий людей, занятых в информационном секторе, имеют своей целью управление людьми, машинами в ходе трудового процесса, однако усложнение трудового процесса вызывает трудности управления при обработке информации вручную.

Автоматизированная обработка  экономической информации с применением средств связи и оргтехники вооружает администрацию и непосредственных исполнителей точными сведениями об объеме работы, проделанной за любой отрезок времени, об использовании трудовых и материальных ресурсов, о себестоимости и трудоемкости отдельных видов продукции и др. На основе этих данных осуществляются расчеты экономической эффективности производства, его отдельных отраслей и видов продукции, контролируется ход производства.

Дальнейшая автоматизация управленческого  труда служит средством сокращения и удешевления аппарата управления.

Использование современных информационных технологий в сфере управления обеспечивает повышение качества экономической  информации, ее точность, объективности, оперативности и, как следствие  этого, возможности принятия своевременных управленческих решений.

Все выше написанное является актуальностью  моей темы и исходя из этого я  ставлю перед собой цель: детальное  изучение места информатики в  процессах управлении

Задачами являются рассмотрение следующих  вопросов:

• необходимость применения информатики  в  управлении
• основные   требования   к    системам,   используемым  в процессе управления
• Автоматизированное   рабочее    место – как    инструмент для   рационализации   управленческой   деятельности

I. Место информатики в процессах управления

1. Объективная необходимость применения  в настоящее время информатики  в процессах управления

        Большинство организаций в настоящее время приводят свою практику учёта и управления в соответствие с  новой экономической действительностью. По  мере  развития информационных технологий в бизнесе постепенно меняется отношение к автоматизации. 90-е годы XX века ознаменовались   появлением  автоматизированных  систем бухгалтерского учёта, финансового менеджмента и управления предприятием [9, С. 157].

        Рано или поздно любая организация встаёт  перед проблемой автоматизации своей финансово – хозяйственной деятельности. Эта деятельность отражена в большом количестве документов, содержащих разнородную информацию. Грамотно обработанная и систематизированная, она является, в определённой степени, гарантией эффективного управления производством. Напротив, отсутствие достоверных данных может привести к неверному управленческому решению и, как следствие, к серьёзным убыткам. Если не брать во внимание умышленные противоправные действия, то все ошибки  в процессе  управления совершаются либо по небрежности (например, арифметические ошибки), либо из-за  незнания особенностей ведения того или иного учёта. Такие ошибки неизбежны при ручном учёте.

        Актуальность  вопросов информатизации процессов  управления вполне очевидна. Потребность  в разработке и применении  эффективных и адекватных реальной  действительности компьютерных  программ и технологий сегодня  возрастает.  Внесение порядка в хаос и свободу рынка – первая и пока не до конца осознанная необходимость субъектов предпринимательской деятельности. И здесь компьютерная  технология незаменима, поскольку она даёт возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию за счёт применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации [5, С. 98].

       

       Возросшие требования  к менеджменту привели к необходимости  создания управленческих информационных  систем (УИС) [3, С.130]. Они на качественно  новом уровне объединяют протекающие в хозяйствующем субъекте технологические и управленческие процессы в единую, логически стройную систему, обеспечивающей информацией сотрудников всех уровней и звеньев. Эта информация позволяет наиболее полно осуществлять функции учёта, контроля, анализа, планирования и регулирования с целью принятия эффективных управленческих решений.

       Совершенствование  информационных технологий, развитие  бизнеса, изменение рыночной среды  способствовали быстрому развитию  автоматизированных информационных систем, используемых в процессе управления.

       Информатизация  в  процессах  управления  экономическими процессами  предполагает, прежде всего,  повышение производительности  труда работников за счёт снижения  соотношения стоимость/производство, а также повышения квалификации и профессиональной грамотности занятых управленческой деятельностью специалистов.

       Сфера применения  новых информационных технологий  на базе ПЭВМ  и развитых  средств коммуникаций очень обширна  в экономике, включает различные аспекты, начиная от обеспечения простейших функций служебной переписки до системного анализа и поддержки сложных задач принятия решений. Персональные компьютеры, лазерная и оптическая техника, средства массовой информации и различного вида коммуникации, включая спутниковую связь, позволяют учреждениям, предприятиям, фирмам, организациям, их трудовым коллективам и отельным  специалистам получать в нужное время в полном объёме всю необходимую  информацию для реализации своих профессиональных, образовательных, культурных и даже бытовых интересов.

       Массовое распространение   информатика в процессах управления  получила через финансово –  экономические программы (мини  – бухгалтерии, дорогостоящие   бухгалтерские комплексы, универсальные  и отраслевые решения,   а также    различные    программы   для   DOS   и    для WINDOWS т.д.) [11, С.13]. В настоящее время существует множество готовых инструментальных программных средств которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно – ориентировочные продукты – пакеты прикладных программ.

       Сегодня руководитель  и исполнитель на своём рабочем  месте благодаря современным  информационным технологиям могут  практически мгновенно получить  исчерпывающую информацию для  анализа конкретной производственной или рыночной ситуации.

       Но, учитывая темпы,  с которыми расширяется сфера  использования персональных компьютеров,  можно предположить, что в недалёком  будущем, например, бухгалтер, не  сумевший овладеть технологией  автоматизированного учёта, окажется лишним.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Информатика – основа информатизации экономической  деятельности

       Формирование управленческих кадров новой информации, овладение ими экономико – математическими  методами и необходимыми знаниями и умениями для  реализации своих решений в соответствующей информационно – технологической среде является сложной проблемой. Прежде всего, это решение проблемы всеобщей компьютерной грамотности населения, которое базируется на перестройки учебного процесса, начиная со среднего образования и кончая высшим перспективным в этом плане является создание учебных  комплексов на базе вузов в которых обеспечивается программа непрерывного обучения. В настоящее время ведётся углубленная предвузовская подготовка учащихся общеобразовательных школ по дисциплине «Информатика» [6, С. 200].

        Основной из  целей данной формы обучения  является подготовка абитуриентов, имеющих углубленные знания в  области применения ПЭВМ. При  дальнейшем обучении в вузе  студенты,  получая знания по выбранной ими специальности, способны самостоятельно ставить и решать задачи компьютеризации отдельных участков своей  профессиональной деятельности [1, С. 70]. Это способствует формированию у специалистов современного  информационно – технологического мышления.

       Не  менее важным  направлением является  и развитие  сети переподготовки кадров с  широким привлечением  российских  специалистов в области информатики  и вычислительной техники. 

        Углубленное  знание информатики для современных  управленце необходимо ещё и потому, что в настоящее время существует множество готовых инструментальных программных средств которые позволяют методом интерпретации быстро разрабатывать собственные программно – ориентировочные продукты – пакеты прикладных программ, а для этого нужно быть хорошим специалистом в своей области управления и хотя бы в меньшей степени владеть знаниями по информатике и навыками программирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Основные требования к системам, используемым в процессе управления

      Хорошие системы, используемые в процессе управления, вне зависимости от их масштаба, программно – аппаратной платформы и стоимости  должны обеспечивать качественное ведение учёта, быть надёжными и удобными в эксплуатации.

       В функциональном  аспекте  все системы, используемые в процессе управления, должны:

       - безошибочно  производить арифметические расчёты; 

       - обеспечивать  подготовку, заполнение, проверку и  распечатку различных отчётных  документов;

       - осуществлять  безошибочный перенос данных  из одной печатной формы в другую;

       - производить  накопление итогов и исчисление  процентов;

       - обеспечить обращение  к данным и отчётам за прошлые  периоды (вести архив);

       - обеспечить создание  системы паролей и организацию нескольких уровней доступа к данным;

       - обеспечивать  создание и регистрацию новых  объектов учёта;

       - обеспечивать  определение порядка автоматизированного  формирования пакета документов  на основе исходных [2, С. 297].

      Для того, чтобы  обеспечить указанные возможности, система должна иметь единую базу данных по текущему состоянию учёта на предприятии и архивным материалам, любые сведения, которые могут быть легко получены по запросу пользователя. В зависимости от особенностей учёта на предприятии базы данных могут иметь различную структуру, но в обязательном порядке должны соответствовать структуре принятого плана счетов, задающего настройки системы на конкретную учётную деятельность.

       Модули системы,  обеспечивающие проведение расчётов, суммирование итогов и начисление процентов, должны использовать расчётные  нормативы, которые приняты в текущее время.

       Надёжность системы   в  компьютерном плане означает  защищённость её от случайных  сбоев и в некоторых случаях  от умышленной порчи данных. Как известно, современные персональные компьютеры являются достаточно открытыми, поэтому нельзя достоверно гарантировать защиту чисто на физическом уровне. Важно, чтобы после сбоя разрушенную базу данных можно было  легко восстановить, а работу системы возобновить в кратчайшие сроки. Хорошие системы отвечают этим требованиям.

       Не менее важно,  чтобы фирма – разработчик  программы, используемой в процессе  управления, имела значительный  опыт работы и солидную репутацию.  При выборе системы следует учитывать то обстоятельство, что в дальнейшем к продавцу придётся неоднократно обращаться и за советом или консультацией, и за заменой устаревшей версии на более новую.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.  Современные  возможности  в процессах управления  результатов   соединения   прогресса информатики, ЭВМ  и  новых информационных технологий 

        Современными  возможностями  в процессах управления  результатов   соединения   прогресса информатики, ЭВМ  и  новых информационных технологий  являются следующие:

         - комплексное решение экономических задач;

         - объективно  – ориентированный подход в  зависимости от системных характеристик  того или иного процесса управления;

         - широкий  спектр приложений, позволяющих  на их основе разработать свою  программу для процесса управления с учётом его специфики;

         - сетевая  организация информационных структур;

         - преобладание  интерактивного взаимодействия  пользователя в ходе эксплуатации  вычислительной техники;

         - реализация  интеллектуального человеко – машинного интерфейса, систем поддержки принятия решений, информационно – советующих систем;

        -   полный  автоматизированный учёт;

        - электронная  обработка плановой и текущей  информации;

        - хранение  в памяти ЭВМ нормативно –  справочных данных;

        - комплексная  обработка информации на всех  этапах управленческого процесса;

        - тенденция к децентрализации обработки данных, решению задач в многопользовательском режиме;

        - безбумажная  эксплуатация вычислительной техники;

        - работа с  графическими объектами;

        - мультимедийные  системы;

        - гипертекстовые  системы;

        - электронный  офис;

        - экспертная  поддержка;

        - многообразие  обслуживаемых предметных областей  и т.д [11, С. 15].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Автоматизированное рабочее место – как инструмент для рационализации управленческой деятельности

       Автоматизированное рабочее место можно определить как совокупность информационно – программно – технических ресурсов, обеспечивающую конечному пользователю обработку данных и автоматизацию управленческих функций в конкретной предметной области процесса управления.

        Создание автоматизированных  рабочих мест предполагает, что  основные операции по накоплению, хранению и переработке информации возлагаются на вычислительную технику, а руководитель выполняет часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений.

         Персональная  техника применяется в процессе  управления пользователем для  контроля производственно – хозяйственной деятельности, изменения значений отдельных параметров в ходе решения управленческой задачи, а также ввода исходных данных для решения текущих задач и анализа функций управления [4, С. 310].

         Автоматизированное рабочее место как инструмент для рационализации и интенсификации управленческой деятельности создаётся для обеспечения выполнения некоторой группы функций. Наиболее простой функцией автоматизированного рабочего места является информационно – справочное обслуживание. Хотя эта функция в той или иной степени присуща любому автоматизированному рабочему месту, особенности её реализации существенно зависят от категории пользователя.

       Автоматизированные  рабочие места имеют проблемно  – профессиональную ориентацию на конкретную предметную область процесса управления. Профессиональные  автоматизированные рабочие места являются главным инструментом общения человека с вычислительными системами, играя роль автономных рабочих мест,  интеллектуальных терминалов больших ЭВМ, рабочих  станций в локальных сетях.  Автоматизированные рабочие места имеют открытую архитектуру и  легко адаптируются к проблемным областям процессов управления.

       Локализация автоматизированного рабочего места позволяет осуществить оперативную обработку информации сразу же по её поступлении, а  результаты обработки хранить сколь угодно долго по требованию пользователя [8, С. 287].

       В условиях  реализации управленческого процесса  целью внедрения автоматизированного  рабочего места является усиление интеграции управленческих функций, и каждое более или менее «интеллектуальное» рабочее место должно обеспечивать работу в многофункциональном режиме. 

       Автоматизированное  рабочее место на базе персональных  компьютеров, - наиболее простой и распространённый вариант автоматизированного рабочего места для работников сферы организационного управления. Такое автоматизированное рабочее место рассматривается как система, которая в интерактивном режиме работы предоставляет конкретному пользователю  все виды обеспечения монопольно на весь сеанс работы.

       Техническое обеспечение  автоматизированного рабочего места  должно гарантировать высокую  надёжность технических средств,  организацию  удобных для пользователя  режимов работы, способность обработать в заданное время необходимый объем данных.  Поскольку автоматизированное рабочее место является  индивидуальным пользовательским средством, оно должно обеспечивать высокие эргономические свойства и комфортность обслуживания.

       Программное обеспечение прежде всего ориентируется  на профессиональный уровень пользователя, сочетается с его функциональными потребностями, квалификацией и специализацией. Пользователь со стороны программной среды  должен ощущать постоянную поддержку своего желания работать в любом режиме активно либо пассивно. Поэтому  при  их  взаимодействии  предусматривается  обеспечение  удобств

работы человека за счёт совершенствования  программных средств.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение 

        Таким образом,  рассмотрев место информатики в процессах управления, нельзя ещё раз не отметить актуальность и особую значимость данного аспекта для процессов управления.

       Объективная необходимость  применения  в настоящее время  информатики  в процессах управления  обусловлена необходимостью вести практику учёта и управления любой организации в соответствие с  новой экономической действительностью, когда любая деятельность отражена в большом количестве документов, содержащих разнородную информацию. И только грамотно обработанная и систематизированная, она является, в определённой степени, гарантией эффективного управления производством.

         В настоящее  время ведётся углубленная вузовская  подготовка на основе углубленной  предвузовской  подготовки учащихся  общеобразовательных школ по дисциплине «Информатика», чтобы сформировать управленческие кадры, которые могли бы умело реализовывать свои решения на своём автоматизированном рабочем месте в новой информационно – технологической среде, обладая необходимыми для этого знаниями по информатике.

       Персональная  техника, являясь соединением  прогресса информатики, ЭВМ   и  новых информационных технологий,  применяется в процессе управления  для  контроля производственно  – хозяйственной деятельности, изменения  значений отдельных параметров в ходе решения управленческой задачи, а также ввода исходных данных для решения текущих задач и анализа функций управления.   В функциональном аспекте  все системы,  используемые в процессе управления, вне зависимости от их программно – аппаратной платформы должны обеспечивать качественное ведение учёта, быть надёжными и удобными в эксплуатации,  что и даёт нам непрерывный прогресс информатики и новых информационных технологий.

II. Практическая часть

1. Общая   характеристика   задачи 

        Предприятие ООО «Красный октябрь» осуществляет деятельность, связанную с выпуском различных видов деталей для промышленного оборудования. Для анализа качества выпускаемой продукции ежемесячно производится учёт бракованной продукции. Данные учёта бракованной продукции приведены на рисунках 1, 2, 3.

Исходные данные:

Ведомость учёта изготовленных  деталей за январь 2006 г.

Код	Количество	Количество
станка	выпущенных изделий,	бракованных деталей,	% брака
	шт.	шт.
1	2600	35
2	3500	57
3	1890	26
4	2780	72
ИТОГО

 

           

       Рис. 1. Данные  о выпуске бракованной продукции  по месяцам

Ведомость учёта изготовленных деталей за январь 2006 г.

 

 

Ведомость учёта изготовленных деталей за февраль 2006 г.

Код	Количество	Количество
станка	выпущенных изделий,	бракованных деталей,	% брака
	шт.	шт.
1	2980	26
2	3470	45
3	2100	12
4	3150	56
ИТОГО

 

 

       Рис. 2. Данные  о выпуске бракованной продукции  по месяцам

 

 

Ведомость учёта изготовленных деталей за март  2006 г.

Код	Количество	Количество
станка	выпущенных изделий,	бракованных деталей,	% брака
	шт.	шт.
1	2700	42
2	2720	35
3	3140	39
4	3200	26
ИТОГО

 

 

       Рис. 3. Данные  о выпуске бракованной продукции  по месяцам

Задание:

1. Построить таблицы по приведённым ниже данным.
2. Выполнить расчёт процентного  отношения бракованных изделий к общему количеству выпущенных изделий, подвести итоги за месяц.
3. Результаты вычислений представить в виде консолидированной таблицы, содержащей сводные данные о выпуске бракованных изделий за квартал (рис. 4), и в графическом виде.
4. Сформировать и заполнить форму сводной ведомости по учёту некачественной продукции.

ООО "Красный октябрь"
			Расчётный период
			с	по
			_____._____20____	_____._____20____
Сводная ведомость учёта качества изготавливаемой продукции
	Код	Количеств	Количество
	станка	выпущенных	бракованных	% брака
		деталей, шт.	деталей, шт.
	1
	2
	3
	4
	ИТОГО
	Главный   технолог _________________________