Методика управления инновациями

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………....……………………………………..3

Глава 1. Теоретические основы сущности и понятие  инновации……………..5

1.1. Понятие и классификация инноваций………………………………..….….5

1.2. Основные функции инноваций……………………………………….……10

Глава 2. Управление инновациями на производстве………………..…...……11

 2.1. Организация процесса управления инновациями…………………..……11

2.2. Разработка программы управления инновациями………………..………13

2.3. Рекомендации по повышению эффективности производства через инновации……………………………………………………………….………..25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………..…………………..31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В современной экономической и социологической литературе укоренилось мнение, что в настоящее время в конкурентной борьбе соперничество идет не за обладание ресурсами, материальными ценностями, а за способность к нововведениям.

В мировой экономической литературе «инновация» интерпретируется как превращение потенциального научно-технического прогресса в реальный, воплощающийся в новых продуктах и технологиях.

Инновация (нововведение) - это конечный результат творческой деятельности, получивший воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции, реализуемой на рынке, либо нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности.

Американский социолог и экономист П. Друкер считает, что нововведение - это скорее экономическое и социальное понятие, чем техническое, так как даже в случае технико-технологических изменений изменяются ценность и потребительские качества, извлекаемые потребителем из ресурсов.

Управление инновациями включает в себя: ситуационный анализ и прогноз влияния всего диапазона производственных и предпринимательских факторов успеха, как внешних (продукты, рынки, поставщики, патенты и лицензии) так и внутренних (новые технологии, финансирование, сотрудники, технический уровень); потенциал сферы исследования и разработок; систему управления; её организационные формы; этику и культуру предпринимательства.

Объектом исследования является инновации.

Предметом исследования методы управления инновациями.

Цель исследования - изучить методику управления инновациями на производстве.

Для реализации цели были поставлены и решены следующие задачи:

1. Провести теоретический обзор понятия, классификации и функций инноваций.

2. Всесторонне изучить методику управления инновациями на производстве.

3. Проанализировать рекомендации по повышению эффективности производства через инновации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1

Теоретические основы сущности и понятия инноваций

 

1. Понятие и классификация инноваций

 

Под инновацией (англ. "innovation" - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления. Понятия "новшество", "нововведение", "инновация" нередко отождествляются, хотя между ними есть и различия.

Под новшеством понимается новый порядок, новый метод, изобретение, новое явление. Словосочетание "нововведение" в буквальном смысле означает процесс использования новшества. С момента принятия к распространению новшество приобретает новое качество и становится нововведением (инновацией). Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом [3].

Понятие "инновации" как экономической категории ввел в научный оборот австрийский экономист И. Шумпетер. Он впервые рассмотрел вопросы новых комбинаций производственных факторов и выделил пять изменений в развитии, т.е. вопросов инноваций:

• использование новой техники, технологических процессов или нового рыночного обеспечения производства;
• внедрение продукции с новыми свойствами;
• использование нового сырья;
• изменения в организации производства и его материально-технического обеспечения;
• появление новых рынков сбыта [12].

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам '.

Девиз инновации - "новое и иное" - характеризует многоликость этого понятия. Так, инновация в сфере услуг - это новшество в самой услуге, в ее производстве, предоставлении и потреблении, поведении работников. Нововведения далеко не всегда базируются на изобретениях и открытиях. Есть нововведения, которые основываются на идеях. Примерами здесь могут служить появление застежек типа "молния", шариковых авторучек, баллончиков с аэрозолями, колец-открывалок на банках с прохладительными напитками и многое другое [7].

Инновация не обязательно должна быть технической и вообще чем-то вещественным. Мало технических инноваций могут соперничать в своем влиянии с такой идеей, как продажа в рассрочку. Использование этой идеи буквально преображает экономику. Инновация - это новая ценность для потребителя, она должна отвечать нуждам и желаниям потребителей.

Таким образом, непременными свойствами инновации являются их новизна, производственная применимость (экономическая обоснованность) и она обязательно должна отвечать запросам потребителей [3].

Научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации - конечный результат.

Свойства инноваций:

1) инновации должны обладать  новизной;

2) инновации должны удовлетворять рыночному спросу;

3) инновации должны приносить  прибыль производителю.

На практике понятия «новшество», «нововведение», «инновация» нередко отождествляются, хотя между ними есть различия:

- новшество - это новый  порядок, новый метод, изобретение;

- нововведение - означает, что  новшество используется;

- инновация - это нововведение с момента принятия к  распространению [10].

Классификация инноваций

Новизна инноваций оценивается по технологическим параметрам, а также с рыночных позиций. С учётом этого строится классификация инноваций:

1) в зависимости от  технологических параметров инновации  подразделяются:

- на продуктовые - это  применение новых материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих, получение принципиально новых продуктов;

- процессные - это новые технологии, новые методы организации производства, создание новых организационных структур в составе предприятия.

2) по новизне:

- новые для отрасли  в мире;

- новые для отрасли  в стране;

- новые для предприятия.

3) по типу новшества:

- материально-технические и социальные;

- экономические и организационно-управленческие;

- правовые и педагогические [13].

4) по механизму осуществления:

- единичные;

- диффузионные;

- завершённые и незавершенные;

- успешные и неуспешные;

- улучшающие условия труда;

- повышающие качество  продукции.

5) по месту на предприятии:

- инновации на входе;

- инновации на выходе;

- инновации системной  структуры предприятия;

6) по инновационному потенциалу:

- радикальные (базовые);

- комбинированные;

- модификацонные [20].

 7) по сфере деятельности:

- технологические;

- производственные;

- экономические;

- торговые;

- социальные;

- в области управления.

8) в зависимости от  степени использования научных  знаний:

- основанные на фундаментальных  научных знаниях, результаты которых  находят применение в различных  сферах;

- основанные на фундаментальных  научных знаниях, результаты которых  находят широкое применение в  различных сферах общественной деятельности;

- основанные на научных  исследованиях с ограниченной областью применения (например, измерительные приборы для химического производства) [11];

- разработанные с использованием  уже существующих технических знаний с ограниченной сферой применения ;

- основанные на комбинации  различных типов знаний;

- на использовании одного  продукта в различных областях;

- на побочных результатах крупных программ;

- на уже известной технологии.

9) по отношению к предыдущему  состоянию процесса:

- заменяющие;

- отменяющие;

- открывающие;

- ретро инновации.

10) по источнику планирования:

- центральные;

- локальные;

- спонтанные.

11) по объёму:

- точечные;

- системные;

- стратегические [4].

12) по результативности:

- внедрённые и полностью  используемые;

- внедрённые и слабо  используемые;

- не внедренные.

13) по назначению, направленные:

- на эффективность реализации;

эффективность производства;

- улучшение условий труда;

- повышение качества продукции [19].

 

2.1  Понятие инновационной деятельности в туризме

 

Инновационная деятельность – комплекс научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, которые приводят к инновациям. Деятельность является инновационной, если в нее приносятся новые знания, технологии, приемы, подходы для получения результата, который широко востребован в обществе. Инновационную деятельность предприятия можно определить как совместную работу всех работников, направленную на создание и внедрение новшества. Инновационная деятельность носит системный характер, систему образуют общество и субъекты инновационной деятельности [1].

Основные направления инновационной деятельности в сфере туризма и гостеприимства:

- выпуск новых видов туристского  продукта, ресторанного продукта, гостиничных  услуг и т.д.;

- использование новой техники  и технологии в производстве  традиционных продуктов;

- использование новых туристских  ресурсов, ранее не использовавшихся. Уникальный пример – путешествия туристов на космических кораблях;

- изменения в организации производства  и потребления традиционного  туристского, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.; новый  маркетинг, новый менеджмент;

- выявление и использование новых рынков сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).

Основу инновационной деятельности во всех секторах экономики составляет реализация достижений научно-технического прогресса. Сказанное в полной мере относится и к сфере социально-культурного сервиса и туризма [4].

Научно-техническая революция не только стала материальной основой формирования массового туризма. Она оказала огромное влияние на инновационную деятельность в социально-культурный сервис и туризм через высокие технологии, к числу которых относятся новые материалы, микропроцессорная техника, средства информации и связи, биотехнологии.

Появление полимерных, композитных и других новых материалов привело к появлению новых видов одежды и обуви, нового спортивного и иного снаряжения, новой тары и упаковки и т.д. Новые материалы стали материальной основой экстремального туризма, способствовали развитию водного, горного и ряда других видов туризма.

Появление современных средств информации и связи оказало глубокое влияние на общественное производство и быт людей. Современную туристскую деятельность и работу туристских фирм нельзя представить без Internet. Современная аудио-видео-техника существенно изменила технологию менеджмента. Управление переводится в режим реального времени и т.д.

Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности [21].

 

 

 

 

 

 

2. Основные функции инноваций

 

Инновация является реализованным на рынке результатом, полученным от вложения капитала в новый продукт или операцию (технологию, процесс). Исходя из этого, можно сказать, что инновация выполняет следующие три функции:

• воспроизводственную;
• инвестиционную;
• стимулирующую

Воспроизводственная функция означает, что инновация представляет собой важный источник финансирования расширенного воспроизводства. Денежная выручка, полученная от продажи инновации на рынке, создает предпринимательскую прибыль, которая выступает источником финансовых ресурсов и одновременно мерой эффективности инновационного процесса и может направляться на расширение объемов производственно-торговой, инвестиционной, инновационной и финансовой деятельности, что и составляет содержание воспроизводственной функции инновации.

Прибыль, полученная за счет реализации инновации, может использоваться по различным направлениям, в том числе и в качестве капитала [19]. Этот капитал может направляться на финансирование как всех инвестиций, так и конкретно новых видов инноваций, что и составляет содержание инвестиционной функции инновации.

Получение предпринимателем прибыли за счет реализации инновации прямо соответствует целевой функции любого коммерческого хозяйствующего субъекта [1]. Это совпадение служит стимулом предпринимателя к новым инновациям; побуждает его постоянно изучать спрос, совершенствовать организацию маркетинговой деятельности, применять более современные приемы управления финансами (реинжиниринг, брэнд-стратегия, бенчмаркинг и др.), что  составляет содержание стимулирующей функции инновации.

Глава 2

Управление инновациями на предприятии

 

2.1 Организация процесса управления инновациями

 

Выбор стратегии является залогом успеха инновационной деятельности и важнейшей составляющей инновационного менеджмента. В условиях рыночной экономики руководителю недостаточно иметь хороший продукт, он должен внимательно следить за появлением новых технологий и планировать их внедрение у себя, чтобы не отстать от конкурентов.

Инновационная стратегия - это взаимосвязанный комплекс действий для укрепления жизнеспособности и мощи предприятия по отношению к его конкурентам [5].

Стратегическое управление - это такое управление инновационной организацией, которое, опираясь на научный потенциал как основу, ориентирует её инновационную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит современные изыскания, отвечающие требованиям конкуренции и позволяющие добиться преимущества [18]. В стратегическом управлении на переднем плане стоят реальные факты и потенциальные возможности, которые предприятие должно учитывать, чтобы обеспечить себе успешное развитие в будущем.

Цели, поставленные в стратегическом управлении, призваны решать следующие задачи:

• ознакомление с проблемой путём сопоставления существующего состояния с желаемым - функция инициативы;

• выработка руководящих требований к действиям - инструмент управления;

• определение критериев оценки информации и выбора альтернатив - принятие решений;

• обеспечение бесконфликтного сосуществования лиц, принимающих решения, - инструмент координирования [6];

• создание предпосылок для последующего контроля – инструмент контроля

Стратегическое управление включает основные принципы (идеология, философия) деятельности, определение ассортиментной политики, стратегии конкурентной борьбы, технической производственной политики, кадровой и финансовой политики, стратегии и тактики развития [14].

Основной принцип управления стратегией развития во внешней среде - максимальное использование (агрессивная маркетинговая политика) сильных сторон предприятия, обеспечивающих ему преимущества перед конкурентами.

Основной принцип управления стратегией развития внутренней среды - максимальное использование внутренних резервов предприятия и последовательное устранение слабых сторон, являющихся наиболее «узкими местами» на пути достижения целей.

Важнейший фактор конкурентоспособности - это эффективность использования имеющихся ресурсов [9]. Можно выделить три группы основных средств повышения эффективности любой организационной системы:

1. Выявление и полное  использование имеющихся резервов за счет формирования заинтересованности людей в полной отдаче и повышения эффективности (системы управления). Главным средством здесь являются создание и практическое использование эффективного по конечным результатам комплексного механизма управления [16]. Он в первую очередь должен включать мотивацию, активизацию и стимулирование труда, противозатратные механизмы, ценообразование, технологию управления по конечным результатам, человеко-машинные технологии принятия рациональных решений, повышение профессионального уровня руководителей в области инновационного менеджмента. Эта группа средств может дать быстрый прирост с минимальными затратами эффективности с выходом на предел, определяемый существующими производственно-технологическими возможностями предприятия.

2. Структурные инновационные  изменения за счет снижения доли неэффективных технологий и низкорентабельных видов продукции из числа существующих. Основными средствами реализации подобных структурных изменений являются: техническое перевооружение и реконструкция, при которой определяется рациональная ассортиментная политика, сформированная с учетом маркетинговой информации. Эта группа средств может быть более эффективной, чем первая. Она может дать основной прирост эффективности за несколько кварталов с выходом на предел возможностей существующих технологий [8].

3. Создание и рациональное использование новых видов продукции, услуг и новых технологий за счет активизации инновационных процессов. Основным средством здесь является проведение НИОКР и подготовка и проведение программ по внедрению разрабатываемых новшеств (инновационные про-граммы) по новой продукции, новым технологиям и новым методам управления [15]. Главное отличие этой группы средств состоит в постоянно растущих со временем возможностях многократного повышения эффективности.

 

2.2 Разработка программы управления инновацией

 

Программа - это план действий в области управления инновациями. В этом плане необходимо предусмотреть что, когда, кто и за счет каких ресурсов должен сделать по созданию и управлению инновацией [17]. Поэтому разработка программы обычно представляет собой достаточно трудоемкий процесс, для осуществления которого необходимо:

• определить цели и задачи;
• проработать различные варианты их решения;
• выбрать один из вариантов и разработать комплексную программу его реализации;
• создать механизм реализации комплексной программы, т.е. назначить конкретных исполнителей, определить их права и обязанности, выделить участки работы и т.п. [3].

Прообразом программы может являться сетевой график, который составляется для выполнения разработанной программы и наглядно отражает все работы, необходимые для достижения конечной цели.

Сетевой график - это так называемая модель достижения поставленной цели. Причем эта модель динамично приспособлена для анализа различных вариантов достижения цели, внесения каких-либо изменений, оптимизации процессов и т.п.

Метод сетевого планирования - это совокупность определенных приемов, позволяющих с помощью сетевого графика (сетевой модели) рационально осуществлять всю программу управления инновациями [18].

Использование метода сетевого планирования для управления инновациями позволяет:

1. наглядно представить организационную и технологическую последовательность выполнения операций по управлению инновациями и установить взаимосвязь между ними (сетевой график);
2. обеспечить четкую координацию операций различной степени сложности, выявить доминирующие операции и сосредоточить внимание на своевременном выполнении каждой из операций;
3. эффективно использовать необходимые денежные и материальные ресурсы [12].

Применяя метод сетевого планирования для управления инновациями возможно:

• улучшить планирование, обеспечив его целостность и непрерывность и создав условия для оптимального определения требуемых ресурсов и рационального распределения уже имеющихся;
• минимизировать финансирование работ ввиду более точного расчета трудоемкости и себестоимости работ;
• оптимизировать структуру системы управления путем четкого распределения задач, прав и обязанностей;
• организовать координацию и контроль над ходом работ, а также оценку выполнения программы.

Основой сетевого планирования является графическое изображение плана (сетевой график), который отражает технологическую и логическую взаимосвязь всех операций предстоящей работы [7].

Практические приемы инновационного менеджмента

Прием инновационного менеджмента - это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления), которая включает в себя инновации, инновационный процесс и отношения на рынке реализации инновации.

Приемы инновационного менеджмента можно разделить на 3 группы:

• Приемы, воздействующие только на производство инновации:

1.      маркетинговый прием управления;

2.      бенчмаркинг;

Их цель – создание нового продукта или новой операции (технологии) с высокими качественными параметрами.

• Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и распространение инновации:

3.      инжиниринг  инновации;

4.      реинжиниринг  инновации

5.      бранд-стратегия [10]. 

• Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и распространение инновации:

6.      ценовой прием управления

7.      фронтирование  рынка

8.      мэрджер.

Цель этих приемов – ускорение продажи инноваций с наибольшей выгодой и эффективностью [19].

1. Маркетинговый прием управления

Комплекс инновационного маркетинга включает разработку инновационной стратегии, анализ рынка и оперативный маркетинг и состоит из семи принципиальных этапов:

Анализ потребностей. В результате анализа потребностей инновационное предприятие должно ответить на вопрос: «Для каких покупателей предназначена новая продукция?» [13]. При проведении анализа потребностей используется метод сегментации: деление рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты), которые могут требовать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные усилия. При проведении сегментации предприятие должно точно определить, что именно необходимо анализировать. Выбранный сегмент (целевой рынок данной продукции) является основной рабочей единицей для маркетингового подразделения предприятия.

Привлекательность. Следующим шагом разработки стратегии маркетинга является определение степени привлекательности различных рыночных сегментов и выбор одного или нескольких сегментов (целевых рынков) для освоения. При оценке привлекательности используются различные инструменты маркетинга. При этом обязательно учитываются размер сегмента (рынка), тенденции его изменения (уменьшается или растет), а также цели и ресурсы компании, осваивающей сегмент. Методы анализа привлекательности основаны на изучении спроса и потенциала данного сегмента рынка. Также анализируется жизненный цикл инновационной продукции [20].

Конкурентоспособность. Оценка способности малого и среднего предприятия конкурировать на рынке данной продукции. В ходе оценки определяются конкурентные преимущества. Данный вид анализа тесно связан с методикой предварительного позиционирования каждого вида продукции, входящего в «портфель», предлагаемый целевой группе потребителей. Позиционирование инновационного продукта - это определение его места в ряду уже имеющихся на рынке. Цель позиционирования - укрепление позиций новшества на рынке. Используются различные аналитические подходы,   основанные на   изучении   предложения [16].

Выбор «портфеля продукции». «Портфельный» анализ - инструмент, с помощью которого руководство организации выявляет и оценивает различные направления своей хозяйственной деятельности с целью вложения ресурсов наиболее в прибыльные из их числа и сужения наиболее слабых направлений деятельности. В результате тщательного анализа отбираются виды деятельности (продукты) с наиболее высокой степенью привлекательности для потребителей, и соответственно с высокой конкурентоспособностью.

Выбор инновационной стратегии развития. Стратегия развития - главное направление маркетинговой деятельности, следуя которому организация стремится достигнуть выбранных целей. На выбранных целевых рынках могут использоваться различные типы инновационных стратегий [2].

2. Бенчмаркинг представляет собой изучение деятельности хозяйствующих субъектов, прежде всего своих конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своей работе. Он включает в себя комплекс средств, позволяющих систематически находить, оценивать все положительные достоинства чужого опыта и организовывать их использование в своей работе.

Понятие бенчмаркинг происходит от английского слова benchmark - репер, точка отсчёта, база сравнения. В целом бенчмаркинг направлен на изучение бизнеса. Применительно же к инновациям бенчмаркинг означает изучение бизнеса других предпринимателей с целью выявления основополагающих характеристик для разработки своей инновационной политики и конкретных видов инноваций [5].

3. Инжиниринг  инноваций

Выживание организаций в современных условиях возможно лишь при их адаптации и постоянном приспособлении к изменяющемуся окружению. Именно эти стратегические задачи и решаются при проектировании и развитии чего-либо нового в организации. Решение подобного рода задач в зарубежной литературе получило название инжиниринга. Сам по себе инжиниринг (англ. engineering - изобретательность, знание) означает инженерно-консультационные услуги по созданию новых объектов или крупных проектов. Инжиниринговая деятельность осуществляется как самими компаниями, так и  инжиниринговыми консультационными фирмами.

Инжиниринг инноваций - это комплекс работ по созданию инновационного проекта, включающий в себя создание, реализацию, продвижение и распространение определенной инновации.

В целом инжиниринг инноваций ставит своей задачей получение наилучшего экономического эффекта от вложения инвестиций в новый продукт и определение перспективных направлений инновационной деятельности [3].

Инжиниринг включает в себя два принципиально разных подхода: усовершенствование (улучшение показателей на 10-50%), реинжиниринг (рост показателей на 100% и выше).

4. «Реинжиниринг - это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы» (М. Хамлер).

Реинжиниринг в качестве приема инновационного менеджмента затрагивает инновационный процесс, направленный как на производство новых продуктов и операций, так и на их реализацию, продвижение и распространение [9].

Понятия «инжиниринг» и «реинжиниринг» тесно связаны с понятием «бизнес-процесс».