Методы сбора и обработки социологической информации

 Кафедра теории и истории государства и права

Реферат

по дисциплине: «Социология права»

на  тему:  «Методы сбора и обработки социологической информации»

Проверил: ______________________

Подпись ________________________

 «____»_________________________

ВВЕДЕНИЕ

Методология - это техника получения  знания. Кроме вопросников, шкал и  статистических коэффициентов, технический  инструментарий включает способы аргументации и представления результатов  работы. Не менее важное значение имеет  этика - нормы поведения в научном  сообществе, в соответствии с которыми осуществляется дисциплинарное воспроизводство  знания. Методика социологического исследования должна выполняться по правилам.

При проектировании социологического исследования нужно решить ряд задач:

1) составить словарь переменных;

2) определить единицы исследования  и объект;

3) построить пространство признаков;

4) сформулировать гипотезы;

5) перевести концептуальные определения  в операциональные;

6) разработать проект выборки;

7) обработать и проанализировать  социологическую информацию, подвести  итоги и внедрить результаты.

Целью работы является анализ социологической  информации, выявление итогов, а  также построение и внедрение  результатов в социальной работе. Объектом исследования является социологическая  информация.

Предметом - обработка, анализ и внедрение  результатов соц. исследования.

1. Методы сбора социологических данных

Методы сбора социологических  данных, с помощью которых организуется процесс получения научной информации:

• анализ документов;
• социологическое наблюдение;
• опрос (анкетирование, интервьюирование, экспертный опрос);
• социальный эксперимент;
• некоторые социально психологические методики (групповые тесты).

Метод анализа документов представляет собой систематическое  изучение документов, направленное на получение информации, значимой для  целей исследования. Документом в конкретном социологическом исследовании называют специально созданный автором(коммуникатором) материальный или виртуальный (компьютерные файлы)предмет, предназначенный для фиксации, передачи и хранения информации. Не являются документами предметы, которые не предназначены специально для передачи информации. Документальной в социологии называют любую информацию, фиксированную в печатном или рукописном тексте, на компьютере и любом ином носителе информации.

Документы одновременно содержат в себе два рода информации:

• информацию о фактах, событиях, результатах деятельности;
• авторскую позицию, оценку этих фактов, которая представлена в содержании документа, а также в его структуре, стиле, средствах выражения.

Основное назначение метода - извлечь содержащуюся в документе  информацию об изучаемом объекте,зафиксировать  ее в виде признаков (категорий анализа), определить ее надежность, достоверность, значимость для целей исследования, выработать с ее помощью объективные  и субъективно-оценочные характеристики и показатели исследуемого процесса. Эти задачи, решаемые в процессе анализа документов, одновременно дают представление об этапах его применения.

Существуют определенные правила работы с документами, которые  должен знать социолог:

• следует отделить факты от оценок в документе;
• необходимо проверить достоверность источника и информации из него;
• следует проверять выводы, полученные из информации, собранной методом анализа документов с помощью использования нескольких источников документальной информации, либо применяя другие методы сбора социологических данных.

Метод социологического наблюдения — метод сбора первичной социологической  информации, осуществляющийся путем  непосредственного восприятия и  прямой регистрации событий, значимых с точки зрения целей исследования. Такие события называются единицами  наблюдения. Ключевой особенностью метода является то, что происходит прямая регистрация событий очевидцем, а не опрос свидетелей совершившегося события.

В зависимости от положения (позиции) наблюдателя различают  следующие разновидности этого  метода.

1. наблюдения, в процессе которых наблюдатель не вступает в общение с членами группы, а регистрирует события как бы со стороны. Это простое наблюдение;
2. наблюдатель может частично вступать в общение, действия группы, сознательно ограничивая контакты. Это промежуточная разновидность наблюдения;
3. включенное наблюдение имеет место тогда, когда наблюдатель включается в действия группы полностью, т. е. имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события изнутри. Включенное наблюдение может производиться открытым способом или же инкогнито.Возможен еще один вариант — так называемое стимулирующее наблюдение,в процессе которого исследователь создает некоторую экспериментальную обстановку, с целью выявить такие состояния объекта, которые в обычной ситуации не наблюдаются;
4. самонаблюдение- наблюдатель регистрирует факты своих действий, состояний. Практикуется, как правило, для изучения поведения людей в совершенно новых, необычных условиях.

Метод опроса представляет собой метод сбора социальной информации об изучаемом объекте  в ходе непосредственного (в случае интервью) или опосредованного (при  анкетировании) социально-психологического общения социолога (или интервьюера) и опрашиваемого (называемого респондентом)путем  регистрации ответов респондента  на вопросы, заданные социологом, вытекающие из целей и задач КСИ. Таким образом, опрос — это метод, основанный на ответно-вопросной ситуации.

Основное назначение метода - получение информации о состоянии  общественного, группового, индивидуального  мнения, а также информации о фактах и событиях, отраженных в сознании опрашиваемого.

Основной областью применения опроса является изучение сферы сознания людей.Опрос также применяется  в исследовании таких явлений  и процессов, которые мало доступны непосредственному наблюдению. В  качестве объекта исследования может  выступать социальная общность, группа, коллектив или индивид. Если группа, коллектив или индивид выступают  как данность, которую социолог может  отобрать для изучения, то социальная общность формируется самим социологом.

Необходимо учитывать, что  данные опроса в любом случае выражают лишь субъективное мнение опрошенных. Из этого факта вытекают ограничения  в применении данного метода. Выводы из полученной в ходе опроса информации нуждаются в сопоставлении с  данными, полученными другими методами, которые характеризуют объективное  состояние изучаемых явлений. Необходим  учет смещений, связанных с особенностями  отражения социальной жизни в сознании индивидов, социальных групп, выступающих в качестве респондентов.

В зависимости от ролевых  позиций того, кто опрашивает (исследователя) и того, кто отвечает (респондента) выделяют две разновидности опроса-анкетный опрос и интервью. Несколько особняком  стоит метод экспертного опроса. Основание выделения этого вида — качество респондентов.

Анкетирование

В случае анкетного опроса процесс коммуникации исследователя  с респондентом опосредуется анкетой. Проводит опрос анкетер. Его функция  состоит в том, что, получив от социолога-исследователя инструкцию, он ведет себя в соответствии с  ней, создавая положительную мотивацию  респондента по отношению к опросу. Существуют специальные приемы формирования такой мотивации, например, апелляция  к гражданскому долгу, к личным мотивам  и др. Анкетер также объясняет  правила заполнения анкеты и ее возврата.

Существуют различные  виды анкетирования. По числу опрашиваемых выделяют групповое и индивидуальное анкетирование. В зависимости от ситуации и аудитории различают  анкетирование по месту работы, в  целевой аудитории (например, в библиотеке) или на улице. Важное значение имеет  способ доставки анкет. Здесь различают  следующие разновидности:

• раздаточное (курьерское) анкетирование. Позволяет одному анкетеру одновременно опрашивать много человек путем раздачи анкет в аудитории;
• почтовое анкетирование, при котором анкета доставляется респонденту по почте;
• прессовый опрос. В этом случае анкета публикуется в средствах массовой информации. Данный метод имеет ограниченные возможности, поскольку социолог не формирует выборочную совокупность, не в состоянии спрогнозировать, кто ответит на анкету.

Каждая из перечисленных  разновидностей метода имеет как  преимущества, так и недостатки. Например, в случае почтового анкетирования  возникает проблема возврата анкет, а в случае прессового опроса невозможно распространить результаты исследования на всю изучаемую совокупность (подписчиков  газеты), поскольку здесь только респондент решает, принимать ему  участие в опросе или нет.

Основной инструментарий анкетирования - анкета. Качество анкеты во многом определяет надежность, достоверность  результатов исследования.  Социологическая анкета — это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление характеристик объекта и предмета анализа. Существуют определенные правила и принципы конструирования анкеты. Отметим, что существуют разные типы вопросов, выполняющих различную функцию. Вопросы в анкете формируются в блоки, например блок вопросов об объективных характеристиках респондентов.

Интервью

Интервью предполагает иной вид контакта социолога с респондентом, опосредуемого не анкетой и анкетером, а интервьюером. Роль интервьюера  — не просто раздача анкет и  обеспечение их заполнения респондентами, но как минимум озвучивание вопросов анкеты. Функции интервьюера зависят  от вида интервью. Более высокая  роль интервьюера в исследовании предъявляет к нему повышенные требования. Поэтому интервьюер должен пройти более  сложную подготовку, чем анкетер.

Интервью можно классифицировать по тем же основаниям, что и анкетный опрос. Помимо этого важное значение имеет разграничение видов интервью по степени формализации его процедур, что дает наиболее жесткое разграничение  познавательных возможностей. Возможные  варианты располагаются здесь между  неформализованным и формализованным  видами интервью.

В формализованном интервью интервьюер здесь как бы озвучивает анкету; конструкция вопросов схожа  с теми же в анкете и поэтому  поддается процессу квантификации, опирающемся на принципы измерения  социальных характеристик. Потому имеется  возможность применить количественную обработку такой информации. Порядок  вопросов в этом случае жестко фиксирован, их последовательность менять нельзя. Формализованное интервью предполагает, что интервьюер, задавая вопрос, следит за психологическим контекстом интервью и может что-либо объяснить, повторить вопрос или ускорить темп. Однако все это делается по жесткой  инструкции. Чем выше степень формализации, тем меньше ошибок, связанных с  личностью интервьюеров.

Неформализованное интервью представляет противоположную разновидность  интервью. Наиболее свободное, не стандартизированное  интервью называют клиническим, наротивным (повествовательным). Интервьюер и респондент здесь как бы меняются местами. Сам  интервьюер должен быть исследователем, а не просто вспомогательным персоналом в КСИ. Его функция состоит  в том, чтобы задать импульс беседе, а далее он должен лишь стимулировать  поток сознания от респондента. Однако роль интервьюера при этом очень  велика. Задавая наротивный импульс, исследователь задает направление  беседе. Иногда социолог заранее готовит  вопросы, однако в ходе интервью он их не зачитывает и не перебивает собеседника  во время рассказа. После того как  опрашиваемый сам все рассказал, социолог может задать дополнительные вопросы.

Между этими двумя видами интервьюирования располагаются промежуточные  варианты. Это свободное интервью, интервью с открытыми вопросами (с путеводителем), фокусированное (направленное) интервью, интервью со свободными ответами. Каждый из видов имеет свои особенности, область применения и инструментарий.

Еще один вид опроса - экспертный опрос. Его отличительная черта заключается в том, что в качестве респондентов выступают эксперты — специалисты в определенной области деятельности. Процедура получения информации от экспертов называется экспертизой. Она может включать самостоятельное решение экспертами поставленных перед ними задач в ходе КСИ. Все зависит от выбранного вида экспертного опроса.

Основным назначением  метода экспертного опроса следует  признать выявление наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы, а также повышение надежности, достоверности, обоснованности информации благодаря использованию знаний и опыта экспертов.

Социально-психологические  методы в социологии.Наряду с социальной общностью социальная группа — наиболее распространенный объект изучения в  социологии. Часто получается так, что  сведения об объекте приходится получать путем анализа данных об индивидах, ее составляющих. Суммарные сведения об индивидах (их социальные ориентации, мнения, стереотипы мышления и прочее) — это существенные характеристики социального целого. Поэтому социологи  активно используют методики, разработанные  в психологии. Их можно разделить  на две группы: методики, с помощью  которых измеряютличностные свойства,и  методики, измеряющие групповые свойства.И  те и другие называют тестами.

Тест- это кратковременное  испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень  выраженности некоторого психического свойства (черты, характеристики), а  также совокупности психических  свойств личности или же психических  состояний (отношений, взаимовосприятий) групп и коллективов.

В социологии применяются  социометрические тесты,которые направлены на количественное измерение и анализ структуры межличностных отношений  в малых социальных группах путем  фиксации среди членов группы связей, предпочтений в ситуациях выбора. Основное назначение социометрического  теста — диагностика эмоциональных  связей, т. е. взаимных симпатий и антипатий  между членами группы. Социометрия  выполняет следующие функции:

• позволяет измерить степень сплоченности-разобщенности группы;
• выявляет соотносительный авторитет членов группы по признаку симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются неформальный лидер группы и отвергнутый;
• проявляет внутригрупповые подсистемы (сплоченные образования со своими неформальными лидерами).

В социометрическом тесте  единицей анализа и измерения  является выбор - установка индивида относительно взаимодействия с членами  своей группы в определенной ситуации.

2. Этапы и механизмы обработки данных

Главная задача заключительного этапа  социологического исследования - анализ и интерпретация полученных данных, обобщение выводов и выдача рекомендаций по совершенствованию или изменений работы изучаемого социального механизма.

После проведения исследования осуществляются заключительные этапы, истолкование полученных данных. Вначале информация проходит стадию предварительной подготовки к обработке. Она включает в себя проверку методического инструментария на точность, полноту и качество заполнения, происходит выбраковка некачественно  заполненных анкет. Данные, полученные в социологическом исследовании на стадии: сбора эмпирического материала, как правило, обрабатываются на ЭВМ. Современная технология обработки  включает целый ряд этапов: редактирование данных, кодирование данных, контроль данных и исправление ошибок, выбор  средств математической обработки  данных, анализ данных.

Редактирование. Цель этого этапа - подготовка информации, заключенной  в вопроснике, для перевода на машинный носитель.

Анкеты, полученные в результате опроса, могут содержать множество ошибок, неточностей и всякого рода погрешностей необходимо по возможности избегать их.

Наиболее типичные ошибки:

1. Нарушение полевых процедур  опроса: использована не та форма  вопросника; опрошен не тот респондент; отсутствуют шифры, идентифицирующие  вопросник.

2. Неполнота заполнения вопросника.

3. Противоречивость ответов

4. Несуществующие коды ответов;

5. Неверная интерпретация вопросов, респондентом или интервьюером.

Часть из этих ошибок, если они замечены на стадии сбора данных, может быть исправлена в результате беседы с  интервьюером, часть - путем повторного обращения к респонденту. Если этого  сделать нельзя, зачастую приходится принимать решение об исключении данной анкеты из дальнейшей обработки.

Процесс редактирования данных в одних  исследованиях (как правило, больших) может быть очень длительным, сложным  и многоэтапным, в других - сведен к простому просмотру анкет. Однако в любом случае должен быть в явной  форме разработан документ - инструкция по редактированию, который бы указывал, на какого рода возможные ошибки следует  обратить внимание и что с ними делать в случае обнаружения.

Кодирование. Цель этого этапа - преобразование собранной информации в числовую форму, которая в свою очередь предназначена для запоминания в ЭВМ в машиночитаемой форме. Для запоминания информации в ЭВМ используют перфокарты, перфоленты, магнитные ленты и магнитные диски.

В большинстве случаев анкеты кодируются на стадии их создания, и респондент непосредственно отмечает тот код, который соответствует его ответу. Однако и в таких анкетах возможна и открытая форма вопросов, требующих последующего кодирования. Бланка интервью могут полностью состоять из открытия вопросов и требовать специального кодирования после проведения опроса.

Часто процесс кодирования совмещается  с редактированием. Существует много  способов кодирования информации в  анкетах. Выбор того или иного  из них предопределяется главным  образом спецификой той программы  для ЭВМ, которой располагает  исследователь при анализе данных.

Важной составной частью подготовки данных к анализу является всесторонний контроль данных и исправление найденных  ошибок. Источники ошибок кроются  во всех предыдущих этапах исследования от сбора информации до ее ввода  в ЭВМ. Практически очень трудно исправить все ошибки в данных, особенно если это исследование достаточно обширно. Исследователь должен решить, какого рода проверки и исправления  наиболее важны для него, а какими ошибками можно пренебречь. Процедура  исправления данных состоит из трех этапов: выявления ошибок, нахождения истинных величин данных или кодов  в исходных документах - анкетах, бланках, исправления данных.

3. Методы анализа и обработки социологической информации

Эмпирические данные, полученные в  ходе социологического исследования, еще не позволяют сделать верные выводы, обнаружить закономерности и  тенденции, проверить выдвинутые программой исследования гипотезы. Полученную первичную  социологическую информацию следует  обобщить, проанализировать и научно интегрировать. Для этого все  собранные анкеты, карточки наблюдения или бланки интервью необходимо проверить, закодировать, ввести в ЭВМ, сгруппировать  полученные данные, составить таблицы, графики, диаграммы и т.д. Иными  словами, необходимо применить методы анализа и обработки эмпирических данных.

В социологии под методами анализа  и обработки социологической  информации понимают способы преобразования эмпирических данных, полученных в  ходе социологического исследования. Преобразование производится с целью  сделать данные обозримыми, компактными  и пригодными для содержательного  анализа, проверки исследовательских  гипотез и интерпретации. Хотя невозможно провести достаточно четкую границу  между методами анализа и методами обработки, под первыми обычно понимают более сложные процедуры преобразования данных, которые переплетаются с  интерпретацией, а под вторыми -- в основном рутинные, механические процедуры преобразования полученной информации.

Между тем анализ и обработка  социологической информации как  целостное образование составляет этап эмпирического социологического исследования, в ходе которого с  помощью логико-содержательных процедур и математико-статистических методов  на основе первичных данных раскрываются связи исследуемых переменных. С  определенной долей условности методы обработки информации можно разделить  на первичные и вторичные. Для  первичных методов обработки  исходной информацией служат данные, полученные в ходе эмпирического  исследования, т. е. так называемая "первичная  информация": ответы респондентов, оценки экспертов, данные наблюдения и пр. Примерам таких методов являются группировка, табулирование, расчет многомерных  распределений признаков, классификация  и др.

Вторичные методы обработки используют, как правило, для данных первичной  обработки, т. е. это методы получения  показателей, рассчитываемых по частотам, сгруппированным данным и кластерам (средних величин, мер рассеяния, связей, показателей значимости и  т. д.). К методам вторичной обработки  можно также отнести методы графического представления данных, исходной информацией для которых служат проценты, таблицы, индексы.

Кроме того, методы анализа и обработки  социологической информации можно  разделить на методы статистического  анализа информации, в том числе  методы описательной статистики (расчет многомерных распределений признаков, средних величин, мер рассеяния), методы статистики вывода (например, корреляционный, регрессивный, факторный, кластерный, причинный, логлинейный, дисперсионный  анализ, многомерное шкалирование и  др.), а также методы моделирования  и прогнозирования социальных явлений  и процессов (например, анализ временных  рядов, имитационное моделирование, цепи Маркова и пр.). Методы анализа  и обработки социологической  информации могут быть разделены  также на универсальные, которые  пригодны для анализа большинства  видов информации, и специальные, пригодные лишь для анализа данных, представленных в специальном виде информации (например, анализ социометрических данных или контент-анализ текстов).

С точки зрения использования технических  средств выделяют два вида обработки  социологической информации: ручную и машинную (с использованием средств  вычислительной техники). Ручную обработку  используют в основном в качестве первичной при небольших массивах информации (от нескольких десятков до сотни анкет), а также при относительно простых алгоритмах ее анализа. Вторичную  обработку информации проводят с  помощью микрокалькулятора или  другой вычислительной техники. Примером социологических исследований, в  которых часто используется ручная обработка, являются пилотажные, экспертные и социометрические опросы. Однако основным средством анализа и  обработки данных в настоящее  время являются ЭВМ, в том числе  персональные компьютеры, на которых  осуществляется первичная и большинство  видов вторичной обработки и  анализа социологической информации. При этом анализ и обработка социологической  информации на ЭВМ проводятся, как правило, посредством специально разрабатываемых машинных программ, реализующих методы анализа и обработки социологических данных. Эти программы обычно оформляются в виде специальных наборов программ или так называемых пакетов прикладных программ анализа социологической информации. В крупных социологических центрах анализ и обработка социологической информации наряду с пакетами прикладных программ опираются на архивы и банки социологических данных, позволяющих не только хранить необходимую информацию, но и эффективно использовать ее при осуществлении вторичного анализа социологических данных.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Обработка данных - это заключительный этап социологического исследования, где проводится анализ и интерпретация данных. Он состоит из: редактирования (предварительная подготовка информации), кодирования (преобразование собранной информации в числовую форму), всестороннего контроля данных и исправления найденных ошибок (выявление ошибок, нахождение истинных величин в исходных документах, исправление данных), статистической группировки (распределение изучаемой совокупности на однородные группы по существенным признакам), рядов распределения а также графической интерпретации эмпирических зависимостей (статистические таблицы, гистограммы, кумуляты, полигоны). После заключения социологического исследования проводится подведение итогов, иными словами, составляется отчёт о социологическом исследовании. Отчёт имеет несколько разделов и составляется в связи с особыми требованиями.

Операционализация основных понятий - это специфическая научная процедура  установления связи между концептуальным аппаратом исследования и его  методическим инструментарием. Это  не только переход от одного типа знаний к другому, теоретического к эмпирическому, но и переход от одного средства получения знания к другому, от концептуального  аппарата исследования к его методическому  инструментарию.

Список использованных источников:

1. Рабочая книга социолога /Под  общ. ред. Г.В. Осипова. - М.: Изд-во  УРСС, 2003.- 156 с.

2. Тавокин Е.П. Основы методики  социального исследования: Учебное  пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 239 с.

3. Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. - Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1998.- 208 с

4. Зборовский Г.Е. Общая социология: Учебник. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Гардарики, 2004. - 592 с.

5. Филатова О.Г. Методика и  техника социологического исследования: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова  В.А., 2000 - 48с.

6. Ядов А.В. Стратегия социологического  исследования: описание, объяснение, понимание  социальной реальности / В.Я. Ядов  в сотрудничестве с В.В. Семёновой;  Рос. академ. наук, Ин-т социологии. - М.: Добросовет6 Кн. дом «Ун-т», 2006. - 596 с.