Международный маркетинг. 3

Международный маркетинг

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЛАСТНОЕ  ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВОРОНЕЖСКИЙ ИНСТИТУТ ИННОВАЦИОННЫХ  СИСТЕМ»

КАФЕДРА ОТРАСЛЕВЫХ ИННОВАЦИОННЫХ  ТЕХНОЛОГИЙ И МЕНЕДЖМЕНТА

Курсовая работа по дисциплине«Маркетинг»

на тему:

«Международный  маркетинг»

Выполнил:студентка группы МО 4-1Никитина П.Б.

Проверил:к.э.н. доцент Проскурина И.Ю.

Воронеж- 2010г.

Содержание

Введение

1Международный маркетинг

Сущность международного маркетинга

Специфика международного маркетинга

Внутренние и внешние  неуправляемые аспекты международного маркетинга

Концепции международного маркетинга

2Маркетинговые исследования  жевательной резинки компании«Dirol»

3Рекомендации для дальнейшего  развития торговой марки «Dirol»

Заключение

Список библиографических  источников

Введение

В условиях перехода к рыночной экономике одним из факторов эффективного функционирования хозяйствующих субъектов  является выход на международные  рынки. Международная экономическая  деятельность субъектов хозяйствования создает условия для их эффективного функционирования в современной  рыночной экономике и формирует  объективную основу интеграции России в мирохозяйственную систему. Маркетинг,как подчеркивают многие специалисты,является не столько теоретической,сколько преимущественно практической дисциплиной,которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин,которые используются для решения широкого диапазона задач маркетинговой деятельности.В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества, которые характеризуются дальнейшим обострением и конкурентной борьбы на мировых рынках, все более сложными и диверсифицированными как технологическими,так и организационными моделями производства,чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью,эффективность внешнеэкономической деятельности,как и экономической активности вообще, тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга.Причем его международные аспекты значительно актуализируются благодаря дальнейшей интернационализации мировой экономики,расширению международной торговли, более динамичному и массовому перемещению капиталов и рабочей силы.В условиях развитого рынка разработка и применение стратегий маркетинговой деятельности- одна из важнейших функций руководителей фирм высшего звена.

1Международный  маркетинг

Международный маркетинг  является выражением деловой активности компаний, действующих на рынках с  целью получения прибыли более,чем в одной стране. Существенное различие в определениях внутреннего и международного маркетинга заключается в том, что маркетинговая деятельность в случае международного маркетинга происходит более, чем в одной стране.

Это,на первый взгляд,незначительное различие объясняет сложности и многообразия в международных маркетинговых операциях.Маркетинговые понятия, процессы и принципы универсальные,и задача маркетолога точно такая же независимо от того, где он занимается бизнесом - в Техасе, Танзании или Украине.Целью маркетинга является получение прибыли посредством продвижения,формирования цен и распространения продуктов, для которых существуют рынки. Если сказанное является доводом,тогда в чем же разница между внутренним и международным маркетингом?

Ответ заключается не в  различных концепциях маркетинга,а в среде, в пределах которой должны быть выполнены планы маркетинга.

Особенность иностранного маркетинга определяется областью незнакомых проблем, для решения которых необходим  целый ряд стратегий,методов и приемов,необходимых для того, чтобы справиться с различными уровнями неопределенности,с которыми встречаются на иностранных рынках.

Следует осознать, что конкуренция,юридические ограничения,государственное управление,погода, непостоянные потребители и другие

неконтролируемые факторы  часто влияют на прибыльный результат,апробируют планы маркетинга и вносят в них коррективы.Из общей концептуальной идеологии рынка следует, что невозможно повлиять на эти неуправляемые факторы, но маркетологи должны в условиях свободного рынка уметь адаптировать к ним свою деятельность для достижения положительного результата.Фактически,маркетинг представляет собой науку,способную формировать управляемые элементы маркетинговых решений (качество продукта, цена,продвижение и распределение)в рамках неуправляемых факторов рынка(конкуренция,политика, законы,поведение потребителей,уровень технологий и т.д.) для достижения заданных маркетинговых целей. Даже при условии принятия принципов и концепций маркетинга во всем мире среда, в пределах которой маркетолог должен осуществлять маркетинговые планы, может существенно меняться и, как правило, существенно меняется от страны к стране.Разрешение трудностей,создаваемых различными средами, является первостепенной заботой маркетологов,занимающихся задачами международного маркетинга.

Сущность международного маркетинга

Хотя термин «Международный маркетинг»прочно вошел в экономическую лексику России,тем не менее его общепризнанного определения не существует.

Скорее всего это можно  объяснить новизной специфических  международных аспектов маркетинга,связанных с существованием различных факторов внешней среды. Некоторые проблемы маркетинга,не вызывающие каких-либо сложностей во внутренней торговле, например,бартерные сделки, требуют уже более детального изучения во внешней торговле.К сложным примерам международного маркетинга можно отнести торговлю лицензиями,консалтинговыми или инжиниринговыми услугами, создание совместных предприятий или использование торгового посредника при реализации экспортной продукции на зарубежных рынках.

Международный маркетинг  обычно определяют как маркетинг  товаров и услуг за пределами  национальных границ или как маркетинг,реализуемый международной компанией.

Эксперты ООН относят  к международным компаниям те фирмы, которые производят и распределяют продукты и услуги в двух и более  странах.

Однако существует и другая точка зрения: международная компания отличается от национальной тем, что  ее товары в форме промежуточного или готового продукта могут перемещаться из страны в страну, а не только внутри страны .

Представляется,что под международным маркетингом можно понимать следующее:

реализация товаров или  услуг за пределами своей страны;

проведение фирмой маркетинговых  мероприятий, когда:

а)фирма является частью или ассоциирована с другим предприятием,которое также выступает производителем или продавцом на зарубежном рынке,

б)имеется некоторое влияние или контроль за маркетинговой деятельностью компании, который исходит из другой страны.

Концептуальной основой  формирования международного маркетинга,наиболее интенсивное развитие которого отмечалось в конце шестидесятых и в семидесятые годы, явились серьезные изменения в развитии производительных сил и производственных отношений в послевоенный период. В их числе:

интернационализация хозяйственной  жизни, дальнейшая транснационализация деятельности крупнейших компаний;

воздействие научно-технического прогресса на экономические процессы, следствием которого явилась структурная перестройка промышленного производства в развитых капиталистических странах;

существенные перемены в  характере товаров, поставляемых на внешние рынки, интенсивное перемещение  “ноу-хау”, лицензий, научных разработок, интернационализация НИОКР;

сокращение жизненного цикла  многих товаров при одновременном  возрастании требований покупателей  к новизне, качеству, дизайну, упаковке и другим параметрам импортируемого в страну товара;

растущая тенденция к  выравниванию условий спроса и стиля  потребления в различных странах;

обострение конкурентной борьбы на мировых рынках, приобретающей  в ряде случаев характер торговой или ценовой войны.

Необходимо выделить три  аспекта мотивации,побуждающие национальные компании осуществлять международный бизнес, вступать в международную маркетинговую деятельность:

расширение сбыта,

приобретение ресурсов,

диверсификация источников снабжения и сбыта.

Международный сбыт является главным мотивом участия национальных компаний в международной маркетинговой  деятельности.

Известно,что многие крупнейшие транснациональные корпорации получают более половины своих доходов с продаж,проводимых за рубежом. В нашей стране,в частности,это «BASF» (ФРГ),«ELECTROLUX» (Швеция),«PROCTER&GAMBLE» (США), «SONY»(Япония) и др.

Однако в современной  западной экономической литературе международную маркетинговую деятельность не сводят лишь к попыткам компаний расширить границы национальных рынков сбыта.

Второй аспект, выделяемый в международном маркетинге,это определенный«угол зрения»на иностранного потребителя,особенности социо-культурной среды зарубежного рынка, и как результат —специфика разработки стратегии и тактики рыночного поведения компании на конкретном страновом рынке, т.е., специфические американские,западногерманские или индонезийские версии комплекса маркетинга.

В-третьих,международный маркетинг рассматривается как функция управления,в рамках которой осуществляется организация,планирование,финансирование и контроль международной маркетинговой деятельности.

Данный аспект характеризует  управление международным бизнесом как особенным типом предпринимательства.

Такая точка зрения довольно часто встречается в зарубежной литературе по международному маркетингу.

Однако,несмотря на преимущества стандартизации,многие национальные компании при выходе на внешний рынок считают необходимым модифицировать свою маркетинговую концепцию, или даже создавать абсолютно новую концепцию маркетинга для зарубежных рынков. При этом количество вносимых в маркетинговую деятельность на внешних рынках изменений увязывается с типом экспортируемой продукции(потребительские или инвестиционные товары), особенностями маркетинговой среды, а также планируемой руководством фирмы степени интенсивности проникновения на данный рынок.

Маркетологи США довольно часто увязывают Международный маркетинг с деятельностью интер-, мульти-,и транснациональных компаний. Конечно,маленькая фирма, реализующая игрушки-машинки в 100 странах, не может быть охарактеризована как интернациональное предприятие,как и лишь один сборочный завод за рубежом не обеспечит фирме статуса мультинационального концерна. С другой стороны,нельзя требовать,чтобы для получения названия мультинационального концерна было бы необходимо,чтобы предприятие входило в список500 крупнейших компаний мира,ежегодно публикуемый американским журналом “FORTUNE”,или чтобы число обрабатываемых зарубежных рынков составляло не меньше шести.

Таким образом, международная  маркетинговая деятельность в западной экономической литературе ассоциируется  с деятельностью транснациональных  компаний. Эти гиганты часто обладают большей властью, чем некоторые  из суверенных государств.Иногда трудно определить их национальную принадлежность,но они продают свои товары по всему миру,изготавливая их при этом в тех странах,где стоимость производства низка, и получая прибыль там,где налоговые ставки наиболее благоприятны.Маленькие компании допускают ошибку, думая,что подобные операции являются привилегией только крупных монополий и что нельзя ими воспользоваться,если масштабы операций невелики.

Что касается самого термина  «транснациональная компания», то он имеет  несколько толкований.Как минимум,ТНК имеет инвестиции или оказывает услуги не менее,чем в одной стране, проявляет интерес к глобальной деятельности и налаживает производство,маркетинг и другие операции с учетом возможностей в любой части земного шара.Однако многие специалисты придерживаются мнения, что ТНК— это просто международная компания и слово “транснациональная”лишь подчеркивает некоторое значение зарубежной деятельности.

Термин«транснациональная компания»означает, что она:

осуществляет прямые инвестиции за рубежом, удельный вес которых  фиксируется на уровне 25-50% всех инвестиций предприятия;

и что руководство компании принимает решения, основанные на анализе  имеющихся возможностей во всех странах.

В настоящее время ТНК  контролируют треть мировой торговли.

С1986 г. по 1996 г. ежегодное  количество объединений крупных  международных компаний росло на 15%, что позволяет ТНК оставаться высоко прибыльными,даже если экономическая ситуация в мире характеризуется как далеко не блестящая, а также оказывает серьезное воздействие на происходящие в мире процессы.

По мере увеличения размеров компаний растет и степень их территориальной  концентрации.При этом удельный вес США, Японии,ФРГ и Франции составляет для 200 крупнейших компаний 78%, а для 100 — уже 89%.Интересно, что с 1982 по 1992 гг. в списках первых 200 снизилась доля американских компаний – с80 до 53, тогда как выросла доля японских – с35 до 62.Учитывая все вышеизложенное,мы считаем необходимым определить международный маркетинг с точки зрения его экономической сущности.

По своему экономическому содержанию международный маркетинг  представляет собой рыночную концепцию  управления,в основе которой лежат принципы организации производственно-коммерческой деятельности международной компании по единой программе,включающей НИОКР, производство,сбыт, продвижение товара и послепродажное обслуживание иностранных покупателей,которая формируется с учетом существующих и будущих потребностей зарубежных рынков с целью наиболее эффективного обеспечения долгосрочных интересов компании.

Другая точка зрения характеризует  международный маркетинг как  логику предпринимательского мышления,рассматривающую весь мировой рынок как источник получения прибыли на систематизированной плановой основе.

В этом случае его отличает глобальный и ориентированный на извлечение максимальной прибыли подход.В первую очередь международная маркетинговая деятельность фирмы связана с осуществлением экспортных операций, однако фирма при этом ищет любые другие возможности получения прибыли. Например,“General Motors” пытается найти возможность снижения издержек производства,для чего переводит производство в Мексику: труд мексиканского рабочего обойдется компании по меньшей мере в десять раз дешевле.

Директор Центра международных  исследований при Калифорнийском университете Ричард Розенкранц отмечает, что в современной рыночной экономике ТНК ведут активную борьбу за жесткий контроль не над территориями,а над транснациональными потоками:финансовыми,информационными,интеллектуальными.В этой связи Р.Розенкранц считает справедливым,что скоро все страны мира будут делиться на те, которые выполняют функции «мозга»,отдающего команды, и те,которым достанется участь «тела»:то есть страны,эти команды выполняющие.Потенциал стремительного экономического роста многих процветающих сегодня государств определяется не столько их природными богатствами,сколько наличием интеллектуальных и технологических ресурсов, а также грамотной маркетинговой стратегией продвижения продукции на многочисленные зарубежные рынки.

Однако все вышеуказанное  не должно создавать ощущения, что  международный маркетинг выступает  чем-то необычным,недоступным для некоторых стран или компаний.Вместе с тем следует предостеречь и от толкования концепции международного маркетинга как простой суммы маркетинговых решений, принимаемых на различных внутренних рынках.

Требует рассмотрения и такой  важный аспект проблемы,как различия между категориями«экспортный»и «международный»маркетинг,довольно часто смешиваемых в отечественной экономической литературе.

По нашему мнению,экспортный и международный маркетинг соотносятся как часть и целое. Экспортный маркетинг,безусловно,категория более узкая.

Под экспортным маркетингом  понимают попытку реализации продукции  в другой стране,отличающейся от продаж на внутреннем рынке условиями сбыта, деловыми обычаями,национальными традициями,валютой, особенностями социо-культурной среды. Как правило,компания при этом переводит за пределы национальных границ свою торговую практику,внося в ее компоненты минимальные изменения.Именно с налаживания экспортных операций и начинают свою международную маркетинговую деятельность многие фирмы.При этом основной побудительной причиной участия в экспорте выступает стремление увеличить доходы от продаж.Далее, экспортные поставки могут быть средством смягчения избыточных производственных мощностей внутри страны.Наконец, есть фирмы, усматривающие в экспорте продукции стратегию диверсификации сбыта. Однако,если компания глубоко внедряется на мировые рынки, одного приспособления маркетинговых методов и процедур,даже успешно«работавших»на внутреннем рынке, становится явно недостаточно.В этом случае фирма прибегает к международному маркетингу.

При этом выработка грамотных  управленческих решений в области  международного маркетинга базируется,как правило,на теории жизненного цикла товара и концепции«эффекта призмы»,демонстрирующей степень эффективности перенесения компонентов маркетинга,используемых на внутреннем рынке, на рынки международные.

Определение сильных и  слабых сторон маркетинга фирмы внутри страны и соотнесение их с характеристиками выбранных внешних рынков выступает  важнейшей основой принятия стратегических решений в международном маркетинге

1.2Специфика международного  маркетинга

Конечно,международная маркетинговая деятельность не предполагает использования каких-либо новых функций маркетинга.Постановка маркетинговых задач, выбор целевых рынков,позиционирование продукции,разработка комплекса маркетинга и проведение контроля маркетинговой деятельности— все эти фундаментальные требования сохраняют актуальность и в работе фирмы за рубежом.Совершенно очевидно, что не может быть эффективного международного маркетинга на том предприятии,которое не будет соблюдать основных маркетинговых принципов в работе на внутреннем рынке. Однако,следует помнить,что определенная специфика,порождаемая особенностями функционирования внешних рынков и условиями маркетинговой деятельности на них, придает международному маркетингу черты, которые обязаны учитывать национальные компании. В общем виде это следующее:

Во-первых,для успешной маркетинговой деятельности на внешних рынках приходится прилагать более значительные и целенаправленные усилия, более последовательно соблюдать принципы маркетинга,использовать маркетинговые приемы, методы,процедуры, чем это требуется на внутреннем рынке. Как правило,внешние рынки предъявляют не только высокие,но и особые требования к предлагаемым на них товарам,их сервису,рекламе. Это связано как со спецификой спроса отдельных страновых рынков, так и с уровнем конкурентной борьбы.

Во-вторых,изучение зарубежных рынков, их возможностей и требований.Этот исходный момент в международном маркетинге обычно является гораздо более сложным и трудоемким,чем исследование внутреннего рынка. Если учесть, что мировой рынок включает примерно180 страновых рынков и каждому из них присущи как общие черты,так и определенные особенности,то становится очевидным, что по каждому из отобранных рынков необходимо проводить больше исследовательской работы. Казалось бы, нет особого различия: изучать структуру спроса в ФРГ или в России.Однако суть состоит в том,что потребность в рыночной информации по выбранному страновому рынку неизмеримо выше, но при этом и больше сложностей в ее получении и интерпретации.Так, например,в США фирмойDun & brandstreet публикуется информация,уточняемая ежемесячно,о четырех миллионах производителей продукции производственно-технического назначения.

Кроме того, при выходе на зарубежный рынок дополнительно  приходится анализировать сложные  объекты,которых нет у рынка внутреннего:например, таможенное регулирование,валютные курсы,балансы международных расчетов и пр.Наконец, в международной маркетинговой деятельности нельзя игнорировать политические риски, связанные с выходом на страновые рынки, выбранные национальной компанией как наиболее привлекательные для реализации экспортной продукции, или другие формы международного маркетинга.При экспорте товаров, и особенно при создании за рубежом своих филиалов,национальная компания в большей степени рискует потерять свои активы,чем в свое собственной стране. Войны,революции или острые социальные конфликты способны привести к разрушению производственных помещений,оборудования,повреждению товарных запасов,а смена политической власти чревата конфискацией имущества зарубежного инвестора.

В-третьих,для эффективной деятельности на внешних рынках необходимо творчески и весьма гибко использовать различные маркетинговые процедуры.Стандартных подходов здесь не существует.Использовать различные маркетинговые приемы следует с учетом конъюнктурных колебаний и прогноза развития зарубежных рынков, сложившейся там коммерческой практики и торговых обычаев,особенностей окружающей маркетинговой среды. Особенно важно учитывать специфику социо-культурной среды. Очевидно,что многие параметры товара, безразличные покупателям одной страны,могут быть весьма важными для потребителей другой страны.Достаточно отметить, что,например, французские производители соленой рыбы используют8 рецептов заготовки одного и того же продукта,адаптированных к вкусам покупателей в каждой из европейских стран.

Еще один пример.Компания «Марс»обнаружила,что отгрузки ее товара в Бахрейне сократились именно в тот момент, когда она собиралась выпустить на рынок новый шоколад «M & M's». Как показали маркетинговые исследования рынка потребителей этой страны,жители Бахрейна считают арахис лечебным продуктом,поэтому компания изменила позиционирование товара, содержащего арахис. Фирма смогла обратить жаркий климат страны в свое конкурентное преимущество,делая упор на свой традиционный рекламный лозунг: «тает во рту, а не в руках».

В-четвертых,следовать требованиям внешних рынков,точнее, требованиям потенциальных иностранных покупателей,означает не только необходимость соблюдения принятых там условий сбыта.Принципиальное значение приобретает разработка и коммерческое производство«товаров рыночной новизны», призванных даже спустя несколько лет после выхода на зарубежный рынок сохранять конкурентные позиции национальной компании. Мировая практика свидетельствует,что выход на внешние рынки с изделиями,которые лишь частично удовлетворяют его требованиям или даже не соответствуют им, порождает потери и непроизводительные затраты, гораздо более высокие,чем проведение предварительных маркетинговых исследований данных рынков.Самые масштабные исследования того или иного рынка могут обойтись фирме в несколько сот тысяч долларов,тогда как потери могут оказаться роковыми. Так,неудача компании«Форд» в случае выхода на рынок с автомобилем«Америкэн Эдсель» обошлась в 250 млн. долларов;провал «Рейдио корпорейшн оф Америка»с новой серией ЭВМ вылился в 500 млн. долларов;убыточная разработка сверхзвукового лайнера «Конкорд»,хотя в техническом отношении проект был вполне успешным,составила 3млрд. долларов.

Итак,выход на зарубежный рынок ставит компанию в ситуацию, совершенно отличную от той, которая может быть ей знакома из опыта работы на национальном рынке.

Перерастание национально  ориентированного маркетинга в международный требует, чтобы изучение конкретного товарного рынка, его сегментация и разработка комплекса маркетинга распространялись на особенности поведения фирмы не только в торговле и постпродажном сервисе, но и на инвестиционную деятельность фирмы с учетом интересов потребителей зарубежных рынков.

Продвигая свои товары на «чужие»рынки, а затем усиливая на них свои позиции,фирмы испытывают потребность в том, чтобы грамотно реагировать на конъюнктурные колебания на мировых рынках.Благодаря этому пониманию рождается способность к адаптации,выступающая залогом эффективности и долговременности их присутствия на зарубежном рынке. В то же время пренебрежение к международному маркетингу может привести к весьма негативным последствиям не только в плане утраты благоприятных маркетинговых возможностей,но и в плане реального проигрыша в конкурентной борьбе с иностранными компаниями на внутреннем рынке.

Международная маркетинговая  деятельность применительно к целям  отдельно взятой национальной компании выступает весьма эффективным средством  совершенствования качества и расширения ассортимента товаров и услуг,предлагаемых на зарубежных рынках; расширения границ сбыта и увеличения доходов от продаж, а также налаживания сети постпродажного обслуживания.Осуществление комплекса маркетинговых мероприятий на внешних рынках приводит к росту конкурентных позиций фирмы.

Существует еще один аспект международного маркетинга,которому следует уделить внимание.

Интернационализация маркетинга предполагает плюрализм в принятии решений,поскольку в случае выхода на внешний рынок речь идет уже о большем числе и самих сегментов рынка, и числа контрагентов.В этой связи отмечают, что международный маркетинг способствует«гуманизации»маркетинга.Ведь фирмам приходится учиться лучше понимать своего партнера на внешнем рынке,устанавливать взаимовыгодные отношения во внешней торговле,учитывать«конъюнктурные веяния» зарубежных рынков.

Директор Института международного бизнеса (США),профессор Бейзил Джанаварас,подчеркивает,что маркетинг вообще, а международный— особенно,“есть не что иное, как катализатор всей экономической системы. Он гармонирует отношения между партнерами.Все происходящие в мире изменения:политические,экономические,идеологические— сегодня носят всеобщий характер.Вот почему любая национальная экономика,чтобы процветать,должна быть вовлечена в мировой рынок.Именно эта вовлеченность в глобальную экономику,выход на всемирный рынок — одна из важнейших предпосылок расцвета американской экономики.

Такие всемирно известные  американские фирмы, какCoca-Cola», «Pepsi-Cola», «Procter & Gamble» и другие,достигли нынешнего уровня своего могущества прежде всего потому, что вышли на мировой рынок. Ведь каждый национальный рынок всегда ограничен:количеством населения,спросом, доходами.Поэтому все развитые страны и их крупнейшие компании ищут новые рынки.

В соответствии с концепцией международного маркетинга основное значение в бизнесе приобретает долгосрочная рентабельность.В этом контексте целью международного маркетинга является деятельность национальных компаний,направленная на достижение устойчивых рыночных позиций и получение прибыли в условиях жестко конкурирующих международных рынков.

В современной рыночной экономике  принято выделять два основных типа реализации международного маркетинга:

1.Маркетинг,используемый компаниями,которые осуществляют международную деятельность“каскадного”типа, т.е. последовательно осваивают различные зарубежные рынки.

2.Глобальный Международный  маркетинг, суть которого состоит  в том, что предприятия сразу  выходят на многонациональный  рынок.

Сегодня совершенно очевиден мировой характер рынков товаров  и услуг,связанных с научно-техническим прогрессом.Однако с развитием информационных технологий и средств телекоммуникаций практически все рынки(продовольственные,текстильные,сельскохозяйственные и др.) также становятся глобальными.Страны больше не могут замыкаться в своих национальных границах, они совместно образуют сегменты мирового рынка.Отсюда экономические агенты мирового рынка не могут более выступать лишь в роли продавцов, или покупателей,или торговых посредников.Фактор взаимодействия становится важнейшей характеристикой международного маркетинга.

Международный маркетинг  направляет развитие национальной компании по следующей схеме:

предварительные маркетинговые  исследования рынков тех стран, которые  могут представить интерес;

выбор конкретного целевого странового рынка;

разработка стратегии  выхода фирмы на рынок;

определение коммерческого  предложения в разрезе товаров, услуг и цен, приспособленных  к условиям как благоприятной, так  и неблагоприятной конъюнктуры;

разработка товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политики фирмы;

подбор торгового персонала  для реализации экспортной продукции.

Таким образом, освоение нового зарубежного рынка — это каждый раз компромисс между использованием решений, уже испытанных на внутренних рынках, и необходимым уровнем  адаптации к новым рынкам.

Стандартизация обеспечивает безусловный выигрыш в производительности труда, но адаптация довольно часто  выступает той неизбежной ценой, которую приходится платить фирме  за закрепление своих позиций  на вновь осваиваемых зарубежных рынках.