Миссия предприятия

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………..3

1. Сущность и роль целеполагания в планировании деятельности

предприятия……………………………………………………………………5

2. Характеристика факторов влияющих на выбор целей предприятия…..…8
3. Этапы, функции, задачи и методы прогнозирования ……………………..13
4. Анализ иерархической системы целей предприятия ……………………...38
5. Анализ факторов влияющих на формирование и достижение целей…….39

Заключение……………………………………………………………………….45

Список используемых источников……………………………………………..46

Введение

Рыночная экономика представляет собой сложный механизм взаимодействия спроса и предложения, а в конечном счете – производителей и потребителей. Он состоит из огромного числа  производственных, финансовых, информационных, коммерческих структур, которые взаимодействуют  в рамках принятого в стране правового  поля.

Фирмы и государственные  учреждения являются структурными составляющими главной сферы человеческой деятельности в области экономики. Основные субъекты хозяйственной деятельности взаимодействуют между собой, совершают непрерывный кругооборот ресурсов, продуктов, доходов.

Одним из элементов рыночного  хозяйства является фирма. Фирма  – это организация, ведущая бизнес под определенным именем. Фирма контролирует использование земли, трудовых ресурсов и капитала. Она сама принимает  решение относительно дизайна, способа  производства и продажи продукции. Фирму следует отличать от производственной единицы, например, фабрики, фермы или  шахты, так как она представляет собой единицу управления. Одна фирма  может иметь либо контролировать несколько производственных единиц.

Успешная деятельность фирмы  зависит от многих условий, таких  как внутренняя и внешняя среда  предприятия, наличия источников финансирования, правильной стратегии и планов.

В условиях современного финансового  кризиса происходит корректировка  целей и задач деятельности фирмы, происходит их смещение не в сторону  развития бизнеса, а в сторону  его удержания.

Актуальность этой темы выражается именно в том, что мировой финансовый кризис заставляет переоценить свои возможности и вырабатывать новые  цели и стратегии поведения. Та фирма, которая окажется быстрее и гибче, она и выиграет в таких условиях.

Отсюда, цель данной работы – обосновать значимость  целеполагания  в планировании деятельности предприятия

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть цели и задачи фирмы в стабильных условиях деятельности;
• выяснить значение миссии и стратегии фирмы для успешной деятельности на рынке;
• рассмотреть основные факторы, оказывающие влияние на деятельность  предприятия;
• рассмотреть основные задачи, стоящие перед предприятием в условиях финансового кризиса.

1. Сущность и роль целеполагания в планировании деятельности предприятия

Целеполагание — один из важнейших компонентов управленческой деятельности, а также общего функционирования, организаций. Оно является и основной функцией руководителя, и этапом управленческой деятельности, и ее структурным компонентом. Целеполагание определяется как формулировка или выбор цели функционирования организации, а также ее конкретизация на подцели и их согласование. 

Вместе с тем трактовка  этой функции в теории управления неоднозначна. С одной стороны, признается ее не просто «очень важная», но и определяющая роль как в управленческой деятельности, так и в общем функционировании организации. Постоянно подчеркивается, что наличие обоснованных, перспективных целей организации — главное условие ее функционирования, а способность руководителя к их постановке — одно из важнейших управленческих качеств. С другой стороны, функция целеполагания обычно не выделяется в качестве самостоятельной, а рассматривается как часть другой функции — планирования.  Другая трактовка целеполагания состоит в том, что оно рассматривается только как исходная стадия всего управленческого цикла и как бы «предшествует»  ему; оно поэтому выносится за пределы системы управленческих функций. Это частично справедливо, но лишь в том смысле, что подчеркивает определяющую роль целеполагания в управлении; то, что целеполагание как бы стоит «вне и выше» всех иных функций.  Вместе с тем и по своему содержанию, и по роли в управлении целеполагание является именно управленческой функцией, пронизывающей всю деятельность руководителя. Так, целеполагание нельзя приурочивать только к начальному этапу управления по двум причинам. Во-первых, определение общего направления деятельности организации, действительно, предшествует всем иным функциям. Однако в ходе всей последующей деятельности также имеет место переформулирование и (или) формулировка новый целей. Это необходимо в тех случаях, когда выясняется неэффективность или ошибочность изначально сформулированных целей. При этом целеполагание выступает не первым этапом управления, а в известном смысле является следствием иных управленческих функций. 

Во-вторых, специфической  обязанностью руководителя является постановка целей перед исполнителями, что  также включено в весь процесс организационного функционирования. Далее, по своему содержанию функция целеполагания — это сложный и развернутый во времени процесс, имеющий свои специфические закономерности, не свойственные иным управленческим функциям. Наконец, иногда функция це-лепогалания используется в качестве основы для организации всего управления, его своеобразного механизма — в методе «управления по целям» (management by objectives — МВО). 

 В теории управления общая характеристика цели дается на основе одного из главных положений системного подхода, согласно которому она понимается в качестве системообразующего фактора организаций. Это означает, что именно цель определяет общую направленность деятельности организации, ее состав  
(как подразделений, так и персонала) и структуру, регулирует характер существующих в организации взаимосвязей между ее компонентами, а также интегрирует их в согласованную систему. Кроме того, она выступает и основой для критериев выработки наиболее важных, стратегических решений в организации, определяет содержание планирования. Характер целей значимо влияет и на общий имидж организации. Цель оказывает существенное влияние на деятельность организации, поскольку определяет главные приоритеты ее функционирования.  Реализация функции целеполагания начинается с определения наиболее общей цели организации, выступающей основой для всей ее деятельности. Для определения этой наиболее общей цели используются понятия «философия компании», «политика фирмы» и чаще всего «миссия организации».

Миссия детализирует статус организации, декларирует ее главные задачи и определяет общие направления ее деятельности и руководства ею. Роль миссии поэтому очень велика, особенно в условиях свободной рыночной экономики, когда хозяйствующие субъекты ставятся перед необходимостью самостоятельного ее выбора. Наоборот, при централизованном управлении цели и задачи организаций жестко устанавливались, диктовались сверху — через систему основных плановых заданий. Собственно говоря, само отсутствие свободы в выборе миссии и явилось одной из важных причин неэффективности прежней системы управления в нашей стране, обусловившей ее распад. Наличие у организаций такой свободы является залогом эффективности экономики в целом и ее жизнеспособности.  
В науке управления отсутствуют однозначные «рецепты» определения миссии организации, хотя выполнение одного, наиболее общего правила считается обязательным. Оно состоит в том, что в качестве миссии организации не должно формулироваться получение ею прибыли, хотя, безусловно, именно она составляет необходимый компонент ее целей, задач бизнеса как такового. Миссия должна включать формулировку более общих и широких, социально значимых целей. Прибыль представляет собой внутреннюю проблему организации. Но поскольку любая организация, особенно крупная, является социальной и открытой системой, она сможет выжить, если будет удовлетворять какую-либо потребность, находящуюся вне ее. 

Итак, миссия организации  является своеобразным фундаментом  для последующей реализации функции  целеполагания — для формулировки основных целей и задач организации. Поскольку конкретная работа организации характеризуется многообразием целей различного типа, необходимо определить эти типы и дать их классификацию.

2. Характеристика факторов влияющих на выбор целей предприятия

Практика стратегического планирования западных фирм показала, что количество показателей целеполагания и их конкретный набор зависит от нескольких факторов:

• степени проработанности плана;
• формы собственности;
• тина предприятия (специализированное или диверсифицированное);
• величины предприятия (малое, среднее, крупное).

Поэтому при составлении  стратегического плана развития предприятия, функционирующего в рамках отечественной экономики, набор показателей целеполагания также не может быть определен однозначно как приемлемый для всех хозяйствующих субъектов.

Что касается временного горизонта  целей, то он совпадает с горизонтом стратегического плана, поскольку  последний и направлен на их достижение. При этом учитывается уже упомянутое положение, что чем выше уровень  иерархии в системе управления предприятием, глубже период целеполагания. Поэтому  обычно считается, что цели на уровне предприятия в целом (высшее руководство) устанавливаются на 3-5 лет, цели подразделений  устанавливаются на период от года до трех, оперативные цели считаются  краткосрочными и устанавливаются сроком до одного года.

Сформулированные цели развития предприятия должны удовлетворять требованиям, которые можно считать некоторыми ограничениями на процесс целеполагания. К общим требованиям (требованиям с точки зрения предприятия в целом) можно отнести следующие.

Достижимость. Желаемое состояние, которого предприятие должно достигнуть через определенный промежуток времени, не может устанавливаться нереалистичным, поскольку процесс реализации целевых установок чаще всего и прежде всего связан с распределением ключевых ресурсов предприятия.

Гибкость. В условиях рынка  любой хозяйствующий субъект  действует в условиях большой неопределенности, что предполагает некоторые возмущения внешней окружающей среды и изменения внутренних условий (например, мотивации руководства). Поэтому установленные цели должны иметь способность к некоторой адаптации (точнее, данная адаптация должна быть заложена в них заранее) к возможным изменениям, носящим несущественный характер.

Измеримость. Данный вопрос уже обсуждался ранее, поэтому еще  раз отметим, что желательно, чтобы  каждая качественная характеристика цели имела бы количественное наполнение.

Стимулирование на достижение желаемого состояния. Формулировки целей развития предприятия должны иметь стимулирующий характер как для всей организации в целом (достижение конкурентоспособности продукции, устойчивое положение на рынке сбыта и т. д.), так и для каждого работника (вознаграждение, зависящее от роста объема продаж, нормы прибыли и т. д.).

Иерархичность построения целей  развития. Данный аспект целеполагания уже был ранее достаточно подробно рассмотрен, особенно обращалось внимание на то, чтобы сформированная цель развития предприятия соответствовала тому уровню иерархии, на котором она будет реализовываться (т. е. соответствовала уровню Распоряжения ресурсами).

Четкость формулировок в  плане понимания членами коллектива предприятия. Формулирование целей  не есть самоцель, а лишь один из начальных  этапов стратегического управления (формулирование стратегии и ее реализация). Поэтому понимание целей развития коллективом предприятия намного облегчает реализацию планов, а четкость формулировок способствует более высокому социальному статусу первичного хозяйственного звена в обществе, возможности стратегических альянсов и более лояльным отношениям с государством, общественными организациями и профсоюзами. К целеполаганию с точки зрения стратегического планирования предъявляются также и специфические требования, основными из которых являются:

• ориентированность на тенденции внешней деловой окружающей среды;
• скоординированность целей между собой (их непротиворечивость);
• обеспечение возможности разработки конкретных планов действий, а также контроля над их реализацией.

Г. Гринли  предлагает следующую  принципиальную схему процедуры  формулирования целей развития предприятия (рис. 1). Важным моментом, положенным в основу такой процедуры, является то, что целеполагание осуществляется людьми в рамках процедуры стратегического управления. При этом необходимо учитывать следующие обстоятельства:

Рис. 1. Процедура формирования целей развития предприятия

а) цели должны быть системны и описывать предприятие как  систему в целом (системное рассмотрение);

б) целеполагание осуществляется в рамках организационной структуры предприятия, что означает наличие целеполагания на каждом уровне иерархии и, следовательно, их согласование, дополнение, уточнение. В зависимости от типа предприятия, уровня планово-аналитической работы и качества управленческой деятельности возможны три схемы согласования и выработки целей, адекватных схемам стратегического планирования.

Большую роль в определении  желаемых значений целей играет конкурентный подход, характерный для западных корпораций. При установлении целевых  значений объема продаж, темпа роста, дохода на инвестиции и доли на рынке  часто исходными моментами являются значения целевых параметров у конкурентов внутри страны и во всем мире, а не стандарты, полученные на основе теоретических оценок.

В качестве инструментария многие корпорации применяют имитационное моделирование для получения прогнозов будущих значений показателей деятельности предприятия и сравнения их с целевыми установками руководства организации.

Процесс формирования целей  развития предприятия не заканчивается на этапе целеполагания. На всех остальных этапах стратегического управления мы возвращаемся к целям, так как все, что мы делаем далее, ориентировано на их достижение. Поэтому на любом последующем этапе стратегического управления возможны как корректировка целей, так и их полное переформулирование.

Можно указать следующие  основные причины, которые могут  приводить к переформированию системы целей:

• желания, оценки и ожидания руководства предприятия (менеджеров), которые могут изменяться во времени;
• объективные изменения в жизненном цикле продукта, предприятия, отрасли, национальной экономики (сюда же можно отнести и субъективные причины — неправильно сделанный прогноз);
• изменения, происходящие в группах стейкхолдеров (нарушение Достигнутого баланса, вызванное усилением одних и ослаблением других).

Таким образом, процесс целеполагания  получается итеративным, т.е. многошаговым, с обратными связями. Задача, которая  должна быть реализована в процессе целеполагания, заключается прежде всего в обеспечении сходимости процесса, т. е. определении баланса  между целями и конкретной программой действий предприятия, обеспечивающей их (целей) полное достижение.

3. Этапы, функции, задачи и методы прогнозирования.

Прогноз – конкретное предвидение, суждение о состоянии какого-либо явления в будущем на основе специально научного исследования. Классификация  прогнозов осуществляется, как правило, по двум признакам- временному и функциональному. По временному признаку различают прогнозы: кратко-, средне-, долгосрочные и сверхдолгосрочные. Функциональная классификация прогнозов  предполагает их деление на исследовательские, программные и ресурсные.

Прогнозирование – процесс разработки прогнозов. В зависимости от вида прогноза различают нормативное, поисковое, оперативное.

Прогнозная модель – модель объекта  прогнозирования, исследование которой  позволяет получить информацию о  возможных состояниях объектах в  будущем и (или) путях и сроках их осуществления

Чтобы получить информацию о будущем, нужно изучить законы развития народного хозяйства, определить причины, движущие силы его развития - это основная задача планирования и прогнозирования. В качестве основных движущих сил развития производства выступают социальные потребности, технические возможности и экономическая целесообразность. В соответствии с этим можно указать на три основные задачи планирования и прогнозирования: установление целей развития хозяйства; изыскание оптимальных путей и средств их достижения; определение ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей.

Выбор целей является результатом  анализа социально-политических задач, которые необходимо решить в союзе и которые отображают объективный характер действия экономических законов.

Выбору целей предшествует разработка альтернатив целей, построение иерархической  системы или «дерева целей», ранжирование целей, выбор ведущих звеньев. Исходными  предпосылками выбора целей являются, с одной стороны, реальная возможность  решения данной альтернативы, а с  другой - ее оптимальность по критерию эффективности.

Пути и средства достижения целей  определяются на основе анализа развития народного хозяйства и научно-технического прогресса. При этом в. Процессе прогнозирования  происходит ограничение области  альтернативных вариантов путей  и средств достижения поставленных целей, т. е. определяется область оптимальных  решений. В процессе разработки плана (принятия решения) определяется единственное решение, оптимальное по принятому  вектору критериев.

В зависимости от того, какая задача решается в первую очередь, различают  два вида прогнозирования: исследовательское (или поисковое) и нормативное. Формирование прогноза объективно существующих тенденций  развития на основе анализа исторических тенденций называется исследовательским  или поисковым прогнозированием. Этот вид прогнозирования основан  на использовании принципа инерционности  развития, при котором ориентация прогноза во времени происходит по схеме «от настоящего — к будущему». Исследовательский прогноз —  это картина состояния объекта  прогноза в определенный момент будущего, полученная в результате рассмотрения процесса развития как движения по инерции от настоящего времени до горизонта прогноза. Прогнозирование  тенденций развития объекта прогноза, которые должны обеспечивать достижение в установленный момент будущего определенных социально-политических, экономических и оборонных целей, называется нормативным. В этом случае ориентация прогноза во времени происходит по схеме «от будущего — к настоящему».

Рассогласование нормативных и  исследовательских оценок объекта  прогноза в каждый момент времени  будущего является следствием противоречия «потребности—возможности». Комплексный  прогноз строится на основе композиции исследовательского и нормативного прогнозов.

Выбор целей и средств для  их достижения непременно должен сочетаться с определением потребности в  ресурсах. При определении этой потребности  следует рассматривать плановые и прогнозные матрицы ресурсов (финансовых, трудовых, материальных и энергетических), а также матрицыпроизводственных мощностей и ресурсов времени. Оценке подлежат как потребные ресурсы, так и вероятные ограничения на их величину в диапазоне времени упреждения плана или прогноза. Матрицы ресурсов прогноза являются важнейшими исходными данными при составлении балансов народного хозяйства при перспективном планировании.

Несмотря на общность задач, их постановка при прогнозировании и планировании различна. При планировании действует  следующая схема: «цель - директивная, пути и средства ее достижения - детерминированные, ресурсы—ограниченные». При прогнозировании  схема иная: «цели—теоретически достижимые, пути и средства их достижения - возможные, ресурсы - вероятные». Задачи прогнозирования  отличаются широтой охвата. Задачи прогнозирования надо оценивать  как глобальные. К ним можно  отнести: анализ ситуации, определение  уровней достоверности информации, определение степени вероятности, выработка текущих, средне- и долгосрочных прогнозов. Принципы прогнозирования: сочетание социально-политических и хозяйственных целей; демократический  централизм; системность; непрерывность  и обратная связь; пропорциональность и оптимальность; реальность и объективность; выделение ведущего звена и т. д.

Прогнозирование должно носить системный  характер. Необходимость системного подхода в прогнозировании вытекает из особенностей развития науки и  техники, народного хозяйства в  период научно-технической революции. Научно-техническая революция привела  к принципиальному изменению  свойств, характеристик и структуры  современной техники и народного  хозяйства. Рост количества элементов, объектов различной природы, усложнение связей между ними и поведения  объекта во внешней среде привели  к созданию больших технических  и производственных (организационно-экономических) систем.

Современные машины обладают высокой  конструктивно-функциональной сложностью, представляют собой технические  комплексы, включающие огромное количество деталей, узлов, агрегатов и готовых предметов торговли, объединенных конечной функциональной целостностью. Конструктивно-функциональная сложность обусловливает высокую материалоемкость, трудоемкость, энергоемкость и цена технических комплексов. Развитие техники привело к созданию сложных иерархических структурных построений - больших технических систем. Это свойство технических комплексов потребовало системного подхода к ее созданию, системного проектирования. В разрабатываемых технических комплексах конструкции отдельных входящих элементов должны быть подчинены общей цели, ради которой создается система, т. е. должна быть обеспечена единая стратегия поведения технической системы.

Создание больших технических  систем вызвало в свою очередь  появление больших организационно-экономических (производственных) систем, охватывающих множество предприятий, объединенных выпуском определенного технического комплекса. Возникает иерархия в  структуре управления производственными  предприятиями. Неуклонно нарастающие  темпы развития науки и техники, создание современных организационно-экономических  систем привели к лавинообразному  росту информации и увеличению степени  нерегулярности ее поступления. Все  это потребовало совершенствования  методов планирования, создания системы  планирования.

Важнейшими требованиями системного подхода являются комплексность  прогнозов и планов и непрерывный  характер процесса планирования.

Комплексный подход предусматривает  составление прогнозов и планов во взаимосвязи как в пространстве (в отраслевом и территориальном разрезе), так и во времени. Взаимосвязь в пространстве означает установление рациональных отношений между отраслями народного хозяйства, экономическими районами, установление оптимальных соотношений между темпами развития науки, техники и индекса пром производства, сбалансированность потребностей и ресурсов на всех уровнях иерархии.

Взаимосвязь прогнозов и планов во времени обеспечивается реализацией  принципа непрерывности планирования. Корректировка планов и прогнозов  должна носить дискретный характер с  заранее установленными сроками (режим  функционирования). Относительно частое изменение планов, обусловливающее  изменение производственных программ, может привести к дезорганизации работы отраслей и предприятий в силу сложности структуры производственных связей в народном хозяйстве, большой трудоемкости и материалоемкости процессов подготовки индекса промышленного производства.

Чувствительность прогноза и планов к изменениям зависит от уровня иерархии, сроков упреждения и периодичности  корректировок. Чем ниже уровень, тем  чувствительность выше, тем должны быть короче периоды корректировки.

Важнейшим моментом внедрения и  использования непрерывных систем планирования является определение  качестваработы таких систем и на основе этого нахождение оптимального режима функционирования.

Непрерывность планирования обеспечивается путем реализации принципа обратной связи. Корректировка планов и прогнозов  проводится на основании информации обратной связи, содержащей данные о  результатах реализации планов, и  прогнозов, уточнения потребностей, об изменении тенденции развития объекта и внешней среды (социально-политического, научно-технического и экономического фона).

Различная степень неопределенности вырабатываемой информации о будущем  влияет на характер применяемых методов, способов и приемов прогнозирования  и планирования. Если при разработке планов предпочтение отдается детерминированным  методам, то при прогнозировании - стохастическим. При составлении планов преимущественное применение имеют регулярные методы, при прогнозировании — эвристические.

Специфика стадий и этапов планирования влияет также на количество и уровень  агрегирования плановых и прогнозных показателей, степень их детерминированности, соотношения директивных и расчетных  показателей. 

Классификация методов прогнозирования. В настоящее время наряду со значительным числом опубликованных методов прогнозирования известны многочисленные способы их классификации. Тем не менее считать этот вопрос удовлетворительно решенным нельзя, так как единой, полезной и полной классификации сейчас еще не создано. Вероятно, прогностика, как молодая наука, еще не достигла такого уровня развития, когда возможно создание классификации, удовлетворяющей всем этим требованиям. Итак, каковы же цели классификации методов прогностики? Можно указать две такие основные цели. Это, во-первых, обеспечение процесса изучения и анализа методов и, во-вторых, обслуживание процесса выбора метода при разработке прогнозов объекта. На современном этапе трудно предложить единую классификацию, в равной степени удовлетворяющую обеим из указанных целей.

Существуют два основных типа классификации: последовательная и параллельная. Последовательная классификация предполагает вычленение частных объемов из более общих. Это процесс, тождественный делению  родового понятия на видовые. При  этом должны соблюдаться следующие  основные правила: 1) основание деления (признак) должно оставаться одним и  тем же при образовании любого видового понятия; 2) объемы видовых  понятий должны исключать друг друга (требование отсутствия пересечения  классов); 3) объемы видовых понятий  должны исчерпывать объем родового понятия (требование полного охвата всех объектов классификации).

Параллельная классификация предполагает сложное информационное основание, состоящее не из одного, а из целого ряда признаков. Основной принцип такой  классификации—независимость выбранных  признаков, каждый из которых существен, все вместе одновременно присущи  предмету и только их совокупность дает исчерпывающее представление  о каждом классе.

Последовательная классификация  имеет наглядную интерпретацию  в виде некоторого генеалогического дерева, охватывает всю рассматриваемую  область в целом и определяет место и взаимосвязи каждого  класса в общей системе. Поэтому  она является более приемлемой для  целей изучения, позволяет методически  более стройно представлять классифицируемую область знаний.