Национальные особенности менеджмента в России. 3
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ФИЛИАЛ
ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
В Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
Специальность:
080507. 65 «Менеджмент организации»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы менеджмента» на тему : «Национальные
особенности менеджмента в России»
Набережные Челны
2010
Содержание
Введение
Менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических отношений, культуру. Именно поэтому существует понятие не только менеджмента вообще, но и понимание существования американской, японской, и, конечно же, российской (национальной) модели менеджмента.
Российские менеджеры должны не только
изучать науку и практику менеджмента,
но и знать суть западной и восточных культур
(Россия является евроазиатской страной).
Без этого невозможно совершенствовать
собственный стиль руководства, повышать
имидж, создавать условия для повышения
конкурентоспособности предприятия.
Главная цель курсовой работы – комплексный анализ и изучение национальных особенностей современного менеджмента в России.
Исходя из главной цели курсовой работы, нужно решить следующие задачи:
- Рассмотреть особенности национальной деловой культуры современного менеджмента;
- Изучить инфраструктуру и характерные черты современного российского менеджмента;
- Проанализировать российскую модель менеджмента;
- Провести сопоставление российской и западной моделей менеджмента.
Теоритической и методологической основой исследования являются публикации в прессе, социологические исследования. При написании курсовой работы использовалась периодическая и учебная литература таких авторов, как :
Тимошина Т.М., Валовой Д.В., . Мескон М.Х., Альберт М., также использовались научные журналы такие, как: «Менеджмент в России и за рубежом», « Корпоративные финансы».
Структура
курсовой работы состоит из введения,
двух глав, четырех параграфов, заключения,
списка использованной литературы.
1.Влияние национальных факторов на развитие менеджмента в России.
1.1.Особенности национальной деловой культуры и ее роль в системе современного менеджмента
Глубокие, исключительно трудные, во многом противоречивые, но исторически неизбежные преобразования экономической среды хозяйствования в России пробудили активный интерес к менеджменту.
Едва ли найдется в России менеджер или предприниматель, который не примерил бы на себя управленческие «одежки» из американского, реже — из японского гардероба. Глобализация бизнеса отчетливо показала, что на его эффективность влияют не только так называемые жесткие факторы: земля, климат, оборудование, но и мягкие, которые нельзя осязать или измерить, но влияние которых весьма ощутимо. Одним из них является отношение к работе, формирование деловой культуры. В совокупности мягкие факторы образуют присущую жителям данной страны культуру, понимаемую как наработанный веками набор образцов поведения и привычек. Руководителей интересует прежде всего деловая культура. До сих пор не известно ни одного исследования, из которого можно было бы узнать об особенностях, преимуществах и недостатках российской деловой культуры. Между тем знание особенностей национальной деловой культуры позволяет руководителю осознать причины и вероятные последствия многих собственных решений, решений и поступков коллег и подчиненных, своего начальства или акционеров.
Российским менеджерам необходимо изучать деловую культуру своей страны, поскольку Россия позже других начала строить современные рыночные отношения.
Осознать это необходимо, потому что как бы мы ни пытались копировать западные и восточные образцы или чувствовать себя русскими предпринимателями досоветского периода, существуют реальные условия, и очень полезно их знать. Нужно попытаться понять, что уже сформировалось в российской деловой культуре и какие черты ей присущи. Разобравшись в этом, легче предвидеть, каковы реальные шансы внедрения разных моделей менеджмента в России.
Существуют три уровня культуры в бизнесе: первый — это национальная культура; второй — организационная культура, культура данной деловой организации; третий, нижний, уровень — это управленческая культура. У нас ее еще называют стилем руководителя: как руководитель реализуется в своих действиях.
Национальная культура сильно влияет на организационную, которая в свою очередь влияет на управленческую. Но при сильном, волевом руководителе управленческая культура может определить организационную, а в совокупности организационные системы могут менять национальную культуру.
Предпринимательство в нашей стране не может развиваться без такого важного элемента, как контрактная культура. Если контракт подписан, его надо выполнять. Он может стать частью национальной культуры. В настоящий момент контрактная культура у нас весьма низкая.
В России существуют две основные проблемы: проблема власти, поскольку руководитель в системе без власти — не руководитель, и проблема отношения к работе. В большинстве российских деловых организаций власть построена по принципу виноградной грозди: во-первых, сверху вниз, а во-вторых, кластерами — замкнутыми группами. И хотя между ними существуют какие-то информационные и иные связи, ярко выражена обособленность каждой группы. Стоит ли сохранять такое положение, эффективно ли это для предпринимательской экономики, нужно проверить каждой организации.
Кластерная форма характерна и для западных бизнес-структур, но на Западе такая группа — это сплоченная команда. Значит, можно поставить вопрос: русские — коллективисты или индивидуалисты? Как показали социологические исследования, россияне — большие индивидуалисты. Однако власть считается больше с группой, чем с индивидом. Нам еще предстоит, если мы хотим видеть каждого отдельного человека в системе, менять образцы поведения как руководителя, так и подчиненного.
Однако даже при экстремальном индивидуализме русские уживаются друг с другом в коллективе, группе, считая, что группа является наиболее важной частью социально-экономической системы, т.е. понимая, что с группой считаются, что она может заставить руководителя что-то изменить. Для россиянина группа — это защита.
Когда человек устраивается на работу, важно понять, видит он в группе защиту или идет в нее как в команду единомышленников. Это должен проанализировать руководитель, чтобы у него с группой не возникло конфликта.
В отличие от Запада у нас работа в группе плохо структурирована, плохо расписаны обязанности и функции каждого работника. При групповой работе русские опасаются, что кто-то «прокатится зайцем» за их счет, хотя, в принципе, любят работать вместе.
На Западе при работе группах все-таки используется индивидуальное задание и индивидуальная ответственность. Поэтому работа в группе более эффективна. В России же в группу «бросили» задание, и там начинают между собой разбираться, что нужного эффекта не дает, хотя работа в группе сегодня эффективнее, чем при любой другой организации труда.
Многое зависит от руководителя. Он должен уметь делиться своим успехом, и чем лучше он умеет это делать, тем больше шанс, что люди будут работать лучше, пойдут за ним.
Участие в управлении невозможно без принятия на себя определенных обязательств и ответственности отдельными работниками. И это работа прежде всего в интересах системы, а не в своих личных. В России же под участием в управлении понимают другое: человек пытается пролезть наверх и дать какие-то предложения, чтобы заявить о себе, не собираясь при этом брать на себя ответственность за реализацию предложений или хотя бы их части.
Очень важно создать в системе такую среду, в которой безответственный человек чувствовал бы себя неуютно. Предприниматель, тот, кто создавал фирму (а создать ее нельзя, если не взять на себя ответственность), знает, как это делается, у него есть практический опыт. Так вот, он должен помочь своим подчиненным научиться созидать. Обучение происходит в основном на работе. Нормальный руководитель до 40% времени тратит на работу с людьми, на обучение подчиненных. Ведь ответственность возможна только тогда, когда вы обучены, компетентны и не боитесь принимать решения.
Для того чтобы решить вопрос о том, что является стимулирующим фактором в российских условиях, надо разобраться, чем мотивирована нация.
Принято выделять четыре основных вида мотивации, которые соответствуют той или иной группе стран либо культур.
Первый вид — достижение цели, где деньги играют большую роль, например, желание стать лидером на рынке, первым выйти с новинкой.
Второй вид — защитная мотивация, т.е. стремление к тому, чтобы никто не вмешивался в дела, желание создать свой мир (этому соответствует кластерная структура). Эта группа стран больше всего ценит стабильность.
Третий вид — это группа социальной мотивации, где зачастую действует уравнительный подход. В странах третьей группы люди хотя и ценят качество жизни, но считают, что лучше ничего не менять, чтобы не стало хуже.
Четвертый вид — это тоже в основном страны с социальной мотивацией, однако они, желая повысить качество жизни, согласны идти на риск.
По результатам исследований «новые русские» по своей мотивации примыкают ко второй группе, которая больше всего ценит стабильность. Это очень важный результат, так как он показывает, что россияне предпочитают мотивацию на достижение и отказались от мысли ничего не менять. Правда, наши руководители в бизнесе по-прежнему считают, что изменения не должны влиять на стабильность их положения, т.е. достижение для них не играет большой роли, но сдвиг все равно наметился.
Будут ли русские в дальнейшем больше мотивированы на достижение, т.е. двигаться в сторону первой группы мотивации? Для того чтобы спрогнозировать это, нужны исследования экономики России.
Сейчас говорят, что есть русская специфика в бизнесе. Этому способствует новый уровень культуры — так называемая институциональная культура: бизнес и предпринимательство являются одним из институтов общества, который занимается созданием дополнительной потребительной стоимости, развивая свою культуру. И в этой культуре есть некая доля интернациональности. Поскольку политика протекционизма широко распространена в мире, ею приходится пользоваться и в системе менеджмента. Опыт показывает, что свой, или третий, путь не всегда оказывается самым лучшим, а институциональная культура бизнеса, привнесенная с Запада, доказывает свою эффективность всегда, в том числе и в России. Отсюда следует вопрос: можно ли привить в стране иностранную бизнес-культуру? Создание предприятий с участием иностранного капитала показывает, что такое возможно.
Однако исследования показали, что есть возрастные границы усвоения человеком другой культуры, по достижении которых изменить что-либо довольно сложно. Значит, теперешнему поколению в бизнесе не стоит рассчитывать на серьезные изменения в поведении отечественных партнеров. Новое поколение российских предпринимателей и менеджеров должно обучаться образцам поведения с детства, тогда будет возможен успешный результат.
В бизнесе важна моральная среда, для предприятия важна мораль нанимаемых работников, а формируется мораль религией, другого института человечество пока не придумало. Поэтому, когда мы говорим о низкой морали, мы имеем в виду невысокое влияние религиозного и светского образования на воспитание людей.
Для бизнеса самое трудное — это менять людей, а не систему, но при помощи хорошей системы можно заставить людей поменять свои привычки.
Знание
истории национальной культуры, ее
ценностей и образцов поведения людей
в различных хозяйственных ситуациях
позволяет профессионально готовить и
воспитывать будущих менеджеров. Без знания
особенностей национальной деловой культуры
невозможно решать на высоком профессиональном
уровне сложные и комплексные задачи,
особенно в системе предприятий с иностранными
инвестициями.
1.2. Инфраструктура и характерные черты современного российского менеджмента
Современный менеджмент, в зависимости от того где он развивается и формируется, имеет ряд общих и специфических особенностей.
Общие черты отражают этап цивилизации, общественно-экономическую формацию, модель экономики, социально-экономические потребности управления, уровень развития научно-технического прогресса и ряд подобных факторов.
К специфическим чертам относятся: национальные особенности общества, исторические особенности его развития, географические условия, культура и другие подобные факторы.
Реальный менеджмент, который сформировался в каждом конкретном обществе имеет в своем составе всегда общие и особенные черты в различных сочетаниях.
Очевидно, что правомерно по аналогии говорить и о российском менеджменте. Понимание такого подхода имеет большое значение и поэтому нельзя механически переносить особенные черты менеджмента из одной культуры в другую. Это означает, что знать, понимать и учитывать специфику России при использовании опыта и концепций зарубежного управления, это значит создать условия для более полной реализации идеи менеджмента. Состояние развития российского общества, сложившиеся производственные отношения, менталитет и другие факторы позволяют выделить 4 основных особенности российского менеджмента:
1. приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.
Наиболее актуальными проблемами управления в России становятся конверсионные процессы. Антикризисное управление, управление занятостью людей, информационные технологии, поддержка предпринимательства и малого бизнеса, мотивирование экономической активности в сфере производства, банковский менеджмент. Однако главная проблема состоит в том, чтобы выявить их, а в том, чтобы выстроить ранжированные приоритеты. Именно здесь зародились наибольшие трудности в понимании менеджмента и его роли в России.
2. инфраструктура
менеджмента, социально-
Здесь важно понять и сформулировать понятие собственно инфраструктуры. Она представляет собой совокупность множества факторов, составляющих ту общественно-экономическую среду, в которой формируется российский менеджмент.
Здесь можно выделить 3 основных группы факторов:
а) факторы
менталитета (ценности, национальные традиции
и культура),
б) факторы общественного сознания, т.е.
осознание практики зарубежного и отечественного
направления (система подготовки менеджеров),
в) факторы уровня научного мышления, методологической
культуры, развитие социально-экономических
знаний.
3. комплекс
факторов затрудняющих или
4. культурная
среда, особенности
Можно
выделить 2 отношения к менеджменту
в России:
а) полное отрицание необходимости внедрения
менеджмента.
б) довольно разговоров о российской специфике.
Особенности
российского менеджмента
- чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента;
- комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
- культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.
Воздействие
факторов внешней и внутренней среды
придало российскому
Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия.
2. Российская модель современного менеджмента. Сравнительный анализ и сопоставление с Западной моделью.
2.1. Российская модель менеджмента.
В современных
условиях особую актуальность приобретает
необходимость формирования российской
модели менеджмента, приспособленной
к рынку и способной решать
кризисные ситуации. Отечественный бизнес
все еще в основном повернут внутрь самого
себя, в общем, не очень-то склонен к росту
и развитию (прибыль капитализации направляется
в личное пользование), он оценивает свои
возможности не как средство творческой
самореализации, а как инструмент насилия
над ближними, ненавидит конкуренцию,
велико его стремление действовать в обход
закона. Копируют цивилизованный бизнес,
но не его фундаментальные основы, а внешние
признаки.
Российская модель менеджмента должна
формироваться исходя из современной
концепции менеджмента, которая заключается
в том, что:
1. Успех организации определяется не рациональной
организацией производства, как считали
представители школы научного управления
и классической школы, а ее способностью
адаптироваться к изменениям (школа науки
управления).
2. Организация рассматривается как открытая
система, на |которую оказывает влияние
большое количество внешних факторов
(международное положение, политические
и социокультурные факторы, состояние
экономики в стране, законы, поставщики,
потребители, конкуренты и др.).
3. Процесс управления организацией —
это непрерывный, целенаправленный, постоянно
повторяющийся процесс, на который оказывают
воздействие факторы внешней и внутренней
среды. Процессный подход рассматривает
функции управления как взаимосвязанные.
4. Применение к процессу управления организацией
ситуационного подхода позволяет принимать
управленческие решения в зависимости
от сложившейся ситуации и достигать поставленных
целей.
5. Ориентация на человека и его возможности,
поэтому основное внимание уделяется
демократизации управления, проблемам
руководства и лидерства, поведению человека,
изучению организационной культуры, мотивации
и т.п.
Представляется, что эти основополагающие
положения менеджмента будут не только
сохранены в XXI в., но и получат свое дальнейшее
развитие. Кроме того, менеджмент будет
развиваться по следующим основным направлениям:
• рациональное сочетание рынка и государственного
регулирования;
• широкое использование стратегического
планирования и управления в деятельности
организаций;
• постоянная корректировка целей организации
как реакция на изменения внешней среды;
• достижение стратегических и оперативных
целей организации за счет оптимального
распределения материальных, трудовых
и финансовых ресурсов по основным направлениям
деятельности организации;
• разработка новых методов и приемов
управления, позволяющих организации
более гибко адаптироваться к изменениям
внешней среды;
• резкое повышение уровня квалификации
и искусства менеджеров в управлении организацией;
• использование в практике управления
оптимальных решений, выбранных на основе
тщательного анализа альтернативных вариантов
решения проблемы;
• совершенствование структур управления
за счет большей централизации функций;
• постоянная забота о повышении квалификации
работников организации;
• максимальное использование инноваций,
экономико-математических методов, ЭВМ;
• развитие информационных систем, широкое
использование глобальных информационных
сетей (Интернет и др.);
• привлечение сотрудников к управлению
организацией.
За всю историю существования менеджмента
многие зарубежные страны накопили значительный
опыт в области теории и практики управления,
создали собственные модели управления
с учетом своих специфических особенностей.
Но какая модель для нас приемлема?
Ответ на него затрудняется
и тем обстоятельством, что не только в
целом страна, но и отдельные ее регионы
предрасположены к различным экономическим
моделям, применяемым в странах с рыночной
экономикой. Выяснилось, что шведская
модель подходит для Северо-Западного
региона (включая Санкт-Петербург, Новгород,
Псков), для Восточной Сибири, центра Урала
и Московской области – американская
модель. Многие считают наиболее привлекательной
для отечественных предприятий японскую
модель, поскольку-де она в большей степени
отвечает особенностям российских культурных
традиций и национальной психологии (приоритет
группы над личностью, подчинение авторитету
власти и др.)
Но практика показывает, что
набор достоинств успешных моделей менеджмента
разных стран и регионов – еще не гарантия
построения эффективной модели для своей
организации.
Вместе с тем базовыми принципами
построения российской модели менеджмента
можно считать:
- использование в управлении
концепции государственного регулирования
экономики. Немаловажную роль в этом процессе
должно сыграть стратегическое управление.
Эту стратегию отличает гибкость и способность
к адаптации. Она требует государственного
воздействия и регулирования сверху, которое
выполняет роль стратегического ориентира.
Государственное регулирование предполагает
наличие жесткой конкуренции в экономике,
исключающей возможность роста монополий.
В результате между государством и частным
бизнесом устанавливаются паритетные
отношения, направленные на повышение
международной конкурентоспособности
страны.
- свобода выбора концепций
для создания оптимальной модели управления
в России, не отвергая при этом сложившихся
традиционных методов управления.
- управление на основе постоянных
нововведений. Важнейшей составной частью
менеджмента становятся инновации. Они
включают в себя не только технические
и технологические разработки, но и все
изменения, способствующие улучшению
деятельности фирмы.
- отказ от чрезмерной централизации
власти в отечественных фирмах и приобретение
возможностей менеджеров высшего уровня
гибко реагировать на быстро меняющуюся
внешнюю ситуацию. Конечно, маловероятно,
что большинство наших крупных предприятий
сможет быстро внедрить западный опыт
управления независимыми подразделениями.
Во многом это связано с неготовностью
высшего менеджмента предприятий к децентрализации
управления и отсутствием необходимого
количества подготовленных менеджеров
среднего звена, удовлетворяющих этим
требованиям.
- выработка стратегии управления,
ориентированной на постоянные изменения
как в внешней среде, так и внутри фирмы;
выделение в качестве основного ресурса
выживания человеческих ресурсов, их интеллектуального
потенциала и постоянно развивающихся
технологий.
- введение индикативного планирования,
предусматривающего разработку долгосрочных
прогнозов, среднесрочных планов социально-экономического
развития страны, планов использования
госбюджета.
- совершенствование методов
мотивации и управления персоналом, которые
остаются в настоящее время самой актуальной
и неразрешенной проблемой. Снижение эффективности
управленческих работников происходит
под воздействием недооценки их роли со
стороны государственных органов управления.
За последнее время обострилась проблема
кадрового потенциала менеджеров-профессионалов,
способных управлять организациями и
экономикой страны в рыночных условиях.
Одной из причин сложившегося положения
является неэффективная система мотивации,
действующая на предприятиях и в организациях.
- повышение конкурентоспособности
продукции и организаций на рынке, что
является главным критерием оценки эффективности
системы управления. Конкурентоспособность
компании на мировом уровне обеспечивается,
прежде всего, конкурентоспособностью
ее продукции на внутреннем рынке.
Сформулированные базовые
принципы управления находятся в русле
общемировых тенденций развития и могут
быть положены в основу формирования российской
модели менеджмента.
2.2.Сопоставление российской и западной моделей менеджмента
Американский менеджмент.
Говоря об американском менеджменте, нельзя, хотя бы вскользь не коснуться и
истории менеджмента как науки вообще.
Менеджмент появился в США в конце прошлого века, и с тех пор эта страна по
праву считается родиной менеджмента. Первый научный курс управления
появился 1881 году. Он был разработан Джозефом Вартоном и вначале не нашел
широкого практического применения. Лишь спустя тридцать пять лет начал
использоваться как учебная дисциплина. В 1886 г. бизнесмен Г. Таун в своем
докладе на собрании американского общества инженеров-механиков впервые
поставил вопрос о необходимости менеджмента как профессионального вида
управленческой деятельности. В 1910 г. Луис Брандейс ввел в обиход понятие
«научное управление», а в 1911 году в свет вышла работа Ф.У.Тейлора
«Принципы научного управления».
Дальнейшее развитие наук в целом значительно влияло и на менеджмент. Так
развитие кибернетики, экономико-математических методов, компьютеризация
управления способствовали активному внедрению в управление системного
подхода, не концентрирующегося на одной грани интересующей проблемы.
Эволюция менеджмента приводят к окончательному решению спора между
различными школами управления. К 70-м годам нашего века широкую
популярность завоёвывают идеи ситуационного подхода, подтверждающие
правомочность различных систем управления. В 80-е годы к основным
направлениям: ратующем за изменение и совершенствование техники и
технологии производства и уверенном в примате четкой организации
деятельности индивида и всего коллектива прибавляется направление
«организационной культуры», придающее значение системным и поведенческим
особенностям предприятия.
Что же является наиболее характерным признаком американского менеджмента в
сегодняшнее время? Прежде всего интернационализация менеджмента,
обусловленное самой историей образования Соединенных Штатов, объединение
теории и практики управления специалистов разных стран и их коллективное
творчество в этой области познания.
Современный деловой мир США сейчас вступает уже в третью фазу формирования
менеджмента, базирующуюся на системе информационного обеспечения и
переработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов
различных отраслей знаний. В настоящее время одна из самых существенных
проблем в американских корпорациях это определение оптимального соотношения
факторов
централизации и
централизованная
структура с четкими
функциями предоставляет менеджеру возможность взять на себя дополнительную
ответственность. Децентрализованная организационная структура управления
способствует созданию среды, в которой каждый её член принимает на себя
ответственность, имеет возможность реализации своего потенциала, внедряя в
производство свои идеи и замыслы, что в итоге способствует процветанию
фирмы.
Несколько
десятилетий назад такая
была определена как главная в обеспечении роста производительности труда в
США. В настоящее время именно существующие организационные формы корпораций
составляют трудности этой страны. На примере небольших и простых в
организационном плане промышленных компаний наглядно видны использование
управляющими потенциала фирмы, всех видов ресурсов, высокая степень

- Национальные особенности менеджмента в России
- Национальные особенности менеджмента в России
- Национальные особенности организационной культуры
- Национальные особенности принятия управленческих решений в японском, американском и европейском
- Национальные особенности принятия управленческих решений в японском, американском и европейском менеджменте
- Национальные особенности развития рынка ссудных капиталов
- Национальные особенности этики
- Национальные особенности американского коммуникативного поведения
- Национальные особенности ведения переговоров
- Национальные особенности делового общения в Западной Европе
- Национальные особенности деловой коммуникации
- Национальные особенности деловой переписки
- Национальные особенности культуры питания народов мира
- Национальные особенности менеджмента