Новые возможности ведения бизнеса в связи с развитием сети интернет

 

НОУ ВПО «Международный институт рынка»

 

ФАКУЛЬТЕТ  ЗАОЧНОГО ОБУЧЕНИЯ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

по курсу «Экономика предприятия»

«Новые возможности  ведения бизнеса»

 

                     

 

 

 

 

 

 

 

 

                        Выполнил:

студент группы ЗР-76

                                             _________Воронцов А.В. __

                                                

                                                Проверил:

Еремина Ася Порьфирьевна

 

 

 

                                                Оценка ____________

 

 

                                                   Дата  ___________

 

 

 

 

 

САМАРА  2010 г.

 

 

 

 

 

Содержание

Введение………………………………………………………………………..2

1.Новые возможности ведения бизнеса………………………………………3

2.Удовлетворение потребностей заказчика

/ персонализация товаров и услуг  ……………………………………………4

3.Тенденции развития электронной коммерции в мире и в России………….8

4.Проблемы использования систем электронной коммерции………………..10

5.Основные направления совершенствования систем электронной

коммерции………………………………………………………………………..12

6.Формы электронной коммерции…………………………………………….13

7.Понятие и функции интернет-магазина……………………………………..14

8. Виды доставки товаров интернет-магазинами……………………………..15

9.Построение системы интернет торговли…………………………………….16

10.Новые возможности ведения  бизнеса на конкретных примерах  самарских фирм………………………………………………………………………………19

Список источников……………………………………………………...............23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Стремительное развитие сети Интернет в первом десятилетии 21 века породило новые совершенно уникальные возможности  для ведения бизнеса. На протяжении последних десятилетий цены на компьютеры падали с головокружительной скоростью, а производительность и функциональные возможности росли. Если в середине девяностых стоимость 486 компьютера с жестким диском объемом менее 1 гигабайт составляла годовую зарплату инженера, то в конце 2010 года компьютер с памятью 320 гигабайт и оперативной памятью 2 гигабайт стоит 6800 рублей, то есть менее половины среднего заработка.  Подержанный компьютер можно купить за 2 тысячи рублей. Эти цифры демонстрируют общедоступность компьютера.  Вторым важным моментом стало увеличение скорости передачи данных и уменьшение стоимости безлимитного интернета.  Например, я стал пользователем интернета в 2006 году. Коммутируемый доступ в интернет с скоростью 48 килобит в секунду стоил 21 рублей в час. Данная скорость не позволяла  ни смотреть видео, ни слушать аудио записи, а скачивание даже относительно небольших файлов в несколько мегабайт занимала очень много времени. Платежи при таком тарифе зачастую превышали 1000 рублей в месяц. Сейчас всего за 299 рублей у меня безлимитный интернет с 20 раз более высокой скоростью. Указанные выше факты привели к тому, что интернет в конце 2010 года стал в крупных мегаполисах столь же распространненым, как и обычные телевизоры. Именно общедоступность интернета и стало основой подлинной революции в экономике, свидетелями которой мы все являемся. В данной работе я рассмотрю уникальные возможности сетевой экономики на примере конкретных российских предприятий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Новые возможности ведения бизнеса

Кроме преобразования рынка существующих товаров и услуг, электронная  коммерция открывает возможность  появления совершенно новых продуктов  и услуг. В качестве примера можно  привести службы электронной поставки и поддержки, справочные услуги, услуги по установлению контактов и множество  других видов информационного обслуживания.

Все эти возможности в определенной мере взаимосвязаны. Например, повышение  конкурентоспособности и качества услуг отчасти может быть обусловлено  массовой персонализацией обслуживания, в то время как сокращение пути доставки уменьшает затраты и, таким  образом, влияет на понижение стоимости  товара.

Растущий в последние годы интерес  к электронной коммерции во многом связан со стремлением упростить  и облегчить процесс совершения внешнеторговых сделок. Убытки, которые  наносятся внешнеторговым компаниям  из-за задержек партий товаров на границе, сложных и запутанных требований к представляемой документации, слабого  уровня автоматизации при осуществлении  таможенных и других процедур, часто  могут превышать суммы таможенных пошлин и прочих официальных сборов. Усилия по упрощению и гармонизации международных торговых процедур, обозначаемые термином «trade facilitation», распространяются на большое число вопросов, включая  официальные процедуры, транспорт, электронную передачу информации, банковские и платежные процедуры, страхование  и информационную поддержку бизнеса.

В последние десять лет электронный  обмен данными между участниками  ВЭД, таможенными органами и прочими  правительственными структурами принес значительные выгоды всем сторонам –  главным образом за счет того, что  такой обмен не требует многократного  внесения информации в базы данных или ее копирования «вручную». Это  значительно сокращает количество ошибок при вводе информации в  компьютер и позволяет экономить  время. Однако потенциал электронного обмена информацией между компаниями и правительственными подразделениями  используется далеко не полностью. Применение систем ЭОД (с выходом в Интернет) может способствовать более быстрому прохождению экспортируемыми и  импортируемыми товарами процедуры  таможенной очистки при пересечении  таможенных границ. Электронная торговля и в дальнейшем будет способствовать росту объемов всей мировой торговли. Использование телефонов и факсов уже способствовало более скоростному  обмену информацией между торговыми  партнерами, а широкое внедрение  технологии Интернета будет вносить  еще больший вклад в облегчение международной торговли за счет ускоренной и более дешевой коммуникации.

Широкое распространение в мире интернет-технологий привело к возникновению  понятия «сетевая экономика» (networked economy), которое специалисты склонны  определять двумя способами:

• среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, торговли, обмена идеями и ноу-хау или просто для взаимного удовольствия;

• качественно новая форма экономического порядка, которая начинает вытеснять иерархические и рыночные формы из обслуживания экономических отношений в обществе.

• Новые выгодные возможности, которые предоставляет электронная коммерция поставщикам и заказчикам, можно структурировать следующим образом:

• Глобальное присутствие / глобальный выбор

• Рамки электронной коммерции определяются не географическими или национальными границами, а распространением компьютерных сетей. Поскольку самые важные сети являются глобальными, электронная коммерция позволяет даже самым мелким поставщикам достигать глобального присутствия и заниматься бизнесом в мировом масштабе. Соответственно заказчики также получают возможность глобального выбора из всех потенциальных поставщиков, предлагающих требуемые товары или услуги независимо от географического расположения.

• Повышение конкурентоспособности / качество услуг

• Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь «ближе к заказчику». Многие компании используют технологии электронной коммерции для того, чтобы предлагать расширенную до- и послепродажную поддержку, включающую предоставление подробной информации о продукте, инструкции по его использованию и быструю реакцию на претензии заказчика. Соответственно заказчик получает возросшее качество обслуживания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Удовлетворение потребностей заказчика / персонализация товаров и услуг

• Используя средства электронного взаимодействия, компании могут получать подробную информацию о запросах каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять продукты и услуги, соответствующие индивидуальным требованиям. Уровень такого обслуживания сравним с тем, что предлагают специализированные поставщики, но предоставляется по массовым рыночным ценам.

• Сокращение пути товара к заказчику / быстрая реакция на спрос

• Электронная коммерция часто позволяет существенно сокращать путь товара от поставщика к заказчику. Товары успешно доставляются непосредственно от производителя потребителю, в обход традиционных перевалочных пунктов в виде оптовых и розничных складов и торговых точек. Заслуга электронной коммерции состоит не в том, что такая непосредственная доставка возможна (этого же результата можно было достичь, используя печатные каталоги и предлагая делать заказ по телефону или по почте), а в том, что она позволяет сокращать как финансовые, так и временные затраты. Особый случай – товары и услуги, которые могут быть доставлены электронным способом, причем путь доставки сокращается максимально. Электронный способ широко применяется для доставки продуктов индустрии развлечений (фильмы, видео, музыка, журналы и газеты), информации, средств обучения (включая все формы) и эффективно используется компаниями, занимающимися разработкой и поставкой программного обеспечения.

• Соответственно заказчики пользуются возможностью получения именно тех продуктов, которые им нужны, не ограничивая свой выбор товарами, имеющимися на складе местного поставщика.

• Экономия затрат / снижение цен

Одним из главных достижений электронной  коммерции является экономия затрат при совершении сделки. Заключение сделки электронным путем на порядок  уменьшает стоимость затрат на обслуживание. Таким образом, любой бизнес-процесс, в котором можно использовать электронное взаимодействие между  людьми, имеет потенциал для сокращения затрат, что, в свою очередь, повлечет за собой снижение цен для заказчиков.

• Электронная коммерция (Е-Commerce), как известно, реализуется посредством Интернет-технологий и непосредственно в сети Интернет.

• «Е» – это electronic (электронный), в переводе с латинского означает быстрый.

• «Е» – это economical, в переводе с английского означает экономичный.

• «Е» – это extendent business, означает бизнес без границ.

• Таким образом, можно полагать, что электронная коммерция – это быстрый и экономичный вид бизнеса, который не знает границ.

• Существуют различные определения понятия Интернета.

• «Интернет – это сеть компьютерных сетей, во многих случаях являющаяся наиболее дешевым и эффективным средством обмена информацией между фирмами и внешним миром». В данном случае акцент сделан на корпоративном назначении сети. Если характеризовать указанное определение понятия с точки зрения пользователя, то возможна следующая его редакция.

• Интернет – это реальная возможность использования комплекса современных технологий типа: мультимедиа, гипертекст (набор страниц, связанных между собой гиперсвязями), клиент-сервер, защита информации с помощью брандмауэра и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Тенденции развития электронной коммерции в мире и в России.

 

Конкуренция с офлайновым (традиционным) сектором и между собой заставляет владельцев электронных магазинов искать новые  подходы в организации электронной  торговли. Один из основных способов повысить уровень продаж – улучшение сервиса  и информационной поддержки покупателей. Это подтверждается результатами опросов, проведенных компанией РосБизнесКонсалтинг. Согласно этому опросу решающими  факторами при совершении покупок  в электронном магазине являются следующие.

• По материалам исследований компании Net Effect Systems приблизительно 6% посетителей сетевых магазинов решаются на покупку, но только 1/3 из них успешно заканчивает этот процесс. Другие 2/3 из-за недостатка необходимой информации о товаре и невысокого уровня сервиса уходят ни с чем. Трехмерность изображения товаров помогает решить указанные проблемы.

• Как видим, приведенные выше прогнозируемые оценки, данные специалистами, существенно различаются между собой. Однако если руководствоваться средними оценками роста объема продаж в системе электронной коммерции, то и они производят достаточно большое впечатление. Весьма значительные объемы роста продаж в перспективе в

 

системе электронной коммерции  служат важным стимулом для осуществления  инвестиций в развитие этой сферы.

• Опыт использования электронной системы для покупки-продажи товаров в России является, как было отмечено выше, достаточно скромным. Россия отстает от США в сфере развития и использования возможностей Интернета на 5-7 лет.

• Установление факта своего успеха или неудачи фирмой, занимающейся электронной коммерцией (Интернет-бизнесом), происходит в более сжатые сроки, чем у фирм, использующих традиционные формы бизнеса (часто менее одного года). По сведениям западных специалистов, только 30% Интернет-проектов оказываются экономически эффективными. Основными причинами банкротства подавляющей части фирм, приходящих на электронный рынок, являются следующие:

• • серьезный пробел в знаниях начинающих коммерсантов о разнообразных особенностях осуществления бизнеса посредством сети Интернет;

• неквалифицированное проведение необходимых экономических и  финансовых расчетов, связанных с  обоснованием эффективности создания и функционирования электронной  коммерции;

• отсутствие достаточной по объему и точной по содержанию необходимой  информации о потенциальных покупателях, а также о наиболее целесообразных способах взаимодействия с ними;

• недостаток сведений о конкурентах;

• недооценка фирмой важности выработки  предварительно эффективной стратегии  проведения рекламной кампании;

• отсутствие достаточного практического  опыта работы в системе Интернет.

• По мнению специалистов США, электронная коммерция выступает в качестве ограничителя роста темпов инфляции.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Проблемы использования систем электронной коммерции.

Электронная коммерция, как и все, что связано с актами купли-продажи  и обращением денег, имеет и положительные, и отрицательные последствия  для покупателей.

Исследование, проведенное американской корпорацией CIO Communications, показало, что  рядовые покупатели и покупатели-эксперты высказывают схожие опасения по поводу приобретения товаров и услуг  с помощью систем электронной  коммерции (в группу экспертов были включены те, кто наиболее близко знаком с Интернетом, – должностные лица в сфере бизнеса и информационных технологий). Журнал СЮ привлек к  участию в опросе 300 обычных покупателей  и 200 должностных лиц в сфере  бизнеса и информационных технологий. Они дали прогнозируемые оценки относительно возможных проблем, связанных с  использованием системы электронной  коммерции, а также поделились своим  негативным опытом.

Установлено, что обе группы покупателей  опасаются мошенничества с кредитными картами, назойливых распространителей  товаров, узнавших имя и адрес  Интернет-покупателя, вторжения в  личную жизнь, обмана при доставке товара и кражи личностных идентификационных  характеристик покупателя.

 

Однако полученный практический опыт приобретения товаров и услуг  посредством использования системы  электронной коммерции существенно  отличается от того, который был  дан по прогнозу.

Как видим, числовые оценки негативных явлений, которые характеризуют  систему электронной коммерции  по прогнозируемым и фактическим  данным, значительно различаются.

Кроме того, в процессе использования  системы электронной коммерции  обе исследуемые группы покупателей  столкнулись с рядом трудностей.

Несмотря на трудности и приобретенный  негативный опыт при практическом использовании  систем электронной коммерции в  процессе совершения покупок товаров  и услуг, две исследованные группы покупателей все же отдают предпочтение именно электронной коммерции, а  не традиционной форме торговли. Основными  мотивирующими факторами экономической  целесообразности пользования системой электронной коммерции выступают  такие критерии, как удобство, значительная экономия времени, наличие приемлемых скидок, отсутствие налога с оборота. Перечисленным критериям обе  группы покупателей системы электронной  торговли выставили следующие числовые оценки.

Как следует из данных приведенной  выше таблицы, наиболее предпочтительными  критериями являются такие, как удобство совершения покупок (которые можно  осуществлять, не выходя из дома) и значительная экономия времени по сравнению с традиционной формой торговли (известно, что «время – деньги»).

Таким образом, можно сделать вывод, что, несмотря на наличие некоторых  негативных моментов и определенных трудностей, потенциальные покупатели не собираются отказываться от использования  систем электронной коммерции при  совершении покупок товаров и  услуг.

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5.Основные направления совершенствования систем электронной коммерции

Слабая теоретическая и методологическая разработанность создания систем электронной  коммерции заключается в том, что требуется неотложное решение  следующих наиболее важных проблем:

• уточнение основных категорий и понятий, применяемых в системе управления электронной коммерцией;

• разработка основных научных принципов построения системы электронной коммерции;

• разработка структурной модели Интернет-экономики и обоснование в ней места системы электронной коммерции;

• раскрытие особенностей построения моделей системы электронной коммерции, реализуемых посредством Интернета;

• классификация различных видов организационно-экономических моделей электронной коммерции, реализуемых в сети Интернет;

• обоснование наиболее целесообразных сфер применения электронной коммерции;

• классификация принципиальных свойств электронной коммерции, отличающих ее от традиционной формы торговли;

• обоснование состава основных элементов системы электронной коммерции и их характеристика;

• формулирование основных требований, предъявляемых к организации электронного магазина;

• оценка современных технологий, применяемых в системе электронной коммерции, и формулирование рекомендаций по их целесообразному использованию;

• обоснование комплекса основных организационно-экономических задач, подлежащих решению в системе электронной коммерции;

• разработка методики, связанной с обоснованием выбора наиболее целесообразного программного средства для создания электронного магазина и реализуемой на основе не традиционного одноцелевого подхода, а многоцелевого (многокритериального) подхода к решению данной задачи, обеспечивающего в итоге более высокую экономическую эффективность;

• систематизация общих экономических выгод, получаемых всеми участниками электронной коммерции;

• определение полного комплекса основных экономико-организационных преимуществ, получаемых фирмами-производителями, маркетологами, а также покупателями в случае пользования системами электронной коммерции;

• разработка методических основ оценки экономической эффективности не только создания, но и функционирования электронных магазинов.

 

 

 

 

 

 6.Формы электронной коммерции.

Торговые ряды.

В каталоге электронного торгового  ряда могут быть представлены: наименование товара, его спецификация, техническое  описание, данные о производителе, фотографии товара, видеофильмы, базовая цена и  т. п.

Покупатель может сформировать запрос, указав параметры интересующего  его товара в виде набора ключевых слов, например: «офисный канцелярский набор». Система поиска осуществляет его по каталогам всех поставщиков  и предоставляет список всех товаров, соответствующих запросу. В запросе  можно указать максимально допустимую цену, ограничить поиск только каталогами некоторых поставщиков и т. д.

Если покупатель не удовлетворен ответом  на запрос или не желает тратить  время на поиск и анализ предложений, у него есть возможность опубликовать список требуемых товаров. В этом случае поиск осуществляется в обратном порядке, т. е. поставщики связываются  с покупателем и делают ему  предложения.

 

 

Интернет-витрины.

Следующий вариант организации  розничной торговли в Интернете  – веб-витрина.

На страницах интернет-витрины  размещается информация о фирме, каталоги продукции (услуг), прайс-листы  на них и форма для подачи заявки. В интернет-витрине можно публиковать  новости компании, дополнительную информацию о производителях, советы, аналитические  обзоры и т. д. Такой сайт по сравнению  с традиционными источниками  обеспечивает более полную информацию о товарах и услугах.

Среди интернет-витрин можно выделить следующие разновидности:

• статическая интернет-витрина на основе обычных НТМL-файлов;

• динамическая интернет-витрина с отображением информации из некоторой базы данных.

Наряду с участием в электронном  торговом ряду, это наименее затратное  решение, однако интернет-витрина в  отличие от торгового ряда не обеспечивает полный цикл продажи, включая интерактивные  процедуры выписки счетов, приема оплаты, отслеживания выполнения заказа и т. д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8.Понятие и функции интернет-магазина.

Автоматизация торговли становится выгодной только с ростом ее масштабов. До тех  пор, пока несколько сотрудников  справляются с ручной обработкой заказов покупателей, особенно если число покупателей невелико, коммерсантам проще организовать торговлю через  Интернет на основе интернет-витрины. Но для фирм, проводящих сотни трансакций в день, это неприемлемо.

Наиболее комплексная, хотя и сложная  в реализации, система интернет-торговли – интернет-магазин, который охватывает все основные бизнес-процессы торгового  предприятия: выбор товаров, оформление заказов, проведение взаиморасчетов, отслеживание исполнения заказов, а в случае продажи  информационных товаров или оказания информационных услуг – доставка посредством сетей электронных  коммуникаций.

Преимущества интернет-магазина по сравнению с интернет-витриной в  том, что покупателю могут предложить персональное обслуживание, гибкую систему  скидок, сразу выписать счет с учетом стоимости доставки, вида платежа  и страховки, налоговых отчислений. Кроме того, покупатель может получить информацию о прохождении своего заказа. Использование данной модели в электронной коммерции позволяет  существенно уменьшить товарные запасы на складах и получить таким  образом значительную экономию на издержках  по сравнению с оффлайновыми торговыми  комплексами. Поскольку заказы в  интернет-магазине обрабатываются автоматически, менеджер уже не является необходимым  звеном при обслуживании покупателя, его задача – общий контроль работы системы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Виды доставки товаров интернет-магазинами.

Качество работы службы доставки –  один из важных факторов успеха интернет-магазина. Существует два основных варианта организации  доставки товаров, заказанных в интернет-магазине, – создание собственного отдела доставки и заключение договора на услуги специализированного  посредника (аутсорсинг).

В обоих вариантах может быть использована курьерская доставка. Основные достоинства этого способа –  надежность и скорость доставки. Интернет-магазин  всегда может быть уверен, что товар  дошел до покупателя (курьер возвращается с накладными, подтверждающими получение  товара покупателем), при отсутствии заказчика товар сразу же возвращается на склад. К минусам стоит отнести  достаточно высокую стоимость этой услуги и территориальную ограниченность ее предоставления (как правило, доставка выполняется в пределах города или  области), но есть курьерские службы, работающие на всю страну, и даже международные  курьерские службы. Однако их услуги оцениваются  дороже, чем у локально работающих фирм.

Несмотря на все недостатки, курьерская служба незаменима для доставки «срочных»  товаров, к которым в первую очередь  относятся продукты питания и  медикаменты. Доставка крупных, хрупких  или очень дорогих товаров  – тоже сфера деятельности курьерской службы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9.Построение системы интернет торговли.

В данном параграфе для удобства изложения будем называть все  системы интернет-торговли в секторе  В2С интернет-магазинами.

На первом этапе построения интернет-магазина предпринимателю необходимо определить: что он будет продавать, насколько  этот товар подходит для торговли через Интернет? Идеальный объект для интернет-торговли – стандартные  нескоропортящиеся товары с гарантированными потребительскими свойствами. Определенные товарные категории имеют специфические  ограничения для торговли в Интернете: одежда и обувь требуют примерки, лекарства и продукты – срочной  доставки и т. п. Если товар подходит под категорию продаваемых через  Интернет, далее следует оценка конкурентов  – анализ сайтов, предлагающих такие  же или аналогичные товары или  услуги.

На следующем этапе предприниматель  определяет, какими функциями должен обладать будущий интернет-магазин.

После определения перечня функций  интернет-магазина следует этап разработки технического задания на создание веб-сайта. Этот процесс должны осуществлять профессионалы  в области информационных технологий (ИТ), хорошо знакомые со спецификой деятельности компании.

 

 

 Аренда интернет-магазина.

Можно выделить два типа арендуемых интернет-магазинов: в аренду сдается  все аппаратно-программное обеспечение  магазина или арендуется только программный  комплекс. Второй вариант более дешев, но наследует все недостатки участия  в электронном торговом ряду. Первый вариант предоставляет свободу  в выборе доменного имени, проведении адресных рекламных кампаний, однако сохраняет все остальные недостатки торгового ряда. Предприятия, предоставляющие  услуги по организации систем электронной  коммерции, получили название провайдеров  электронной коммерции (сокращенно – ЭК-провайдеры).

Провайдер электронной коммерции  выступает в качестве арендодателя. Ядром арендуемого интернет-магазина служит типовое программное обеспечение (ПО), которое настраивается под  каждого конкретного заказчика. Для арендуемого магазина можно  заказать индивидуальный дизайн. Однако желания арендатора при этом ограничены возможностями конкретного ПО. Как  правило, разработчик не будет кардинально  менять функциональность готового решения.

Большинство арендуемых интернет-магазинов  обеспечивают возможности, которых  лишены электронные торговые ряды. Стандартом является информационный шлюз с бухгалтерской программой, интеграция с наиболее известными платежными системами (прием пластиковых карт, электронных денег), удаленное администрирование, возможность прописывания отдельного домена второго уровня, управление скидками и т. п.

 

 

Покупка готового интернет-магазина.

Другой вариант организации  торгового представительства в  Интернете – покупка готового ПО, которое подходит для стандартных  задач. Любые отклонения, специфика  потребуют доработки и подчас немалых по сравнению с базовой  ценой программы материальных вложений. При покупке ПО следует учитывать  расходы на покупку сервера и  подключение его к Интернету, стоимость установки программы  на сервере, поддержки, хостинга, возможно, приобретение дополнительного оборудования и т. п.

Если при аренде провайдер гарантирует, что основные уязвимые в плане  безопасности участки интернет-магазина будут защищены, а ПО настроено  в приемлемый срок, то при покупке  все зависит в первую очередь  от собственных специалистов магазина, качества документации и технической  поддержки. Покупка готового решения  целесообразна для компаний, у  которых уже есть налаженная интернет-инфраструктура: собственный интернет-сервер и штат технических специалистов.

Основные покупатели готовых решений  – это либо компании, имеющие  отношения к ИТ, либо фирмы, чьи  потребности четко укладываются в оговоренные заранее рамки. В зависимости от функциональных особенностей готовых решений, они  подойдут для небольших и средних  проектов. Основной недостаток – ограниченные возможности доработки под нужды  конкретного заказчика.