Описание рисков управления проектами

Содержание

Введение…………………………………………………………………………3

Глава I. Теоретические аспекты управления рисками

1. Основы управления рисками…………………………………………….4
2. Планирование управления рисками……………………………………..5
3. Идентификация рисков…………………………………………………..6
4. Качественная оценка рисков……………………………………….……7
5. Количественная оценка рисков………………………………………….8
6. Планирование реагирования на риски…………………………………..9
7. Мониторинг и контроль………………………………………………….9

Глава II. Анализ управления рисками на примере проекта

2.1. Подготовка к реализации  проекта…………………………………….…..11

2.2. Выявление рисков…………………………………………………….……12

2.3. Разработка антирисковых  мероприятий………………………………….13

Заключение……………………………………………………………….……..21

Список использованной литературы………………………………………….22

Введение

Конкуренция, неопределённость, постоянные перемены – это реальный порядок современной жизни. Начало двадцать первого века стало временем ускоряющихся перемен вообще и в бизнесе в особенности. Перемены нарастают, и ещё быстрее нарастают риски. Не удивительно, что российская экономика уже стала чемпионом по катастрофам и потерям, так как сознательное управление рисками все еще не стало в нашей стране стандартной управленческой деятельностью.

Главные причины  возникновения рисков – это глобализация рынков, ужесточение конкуренции, рост доступности информационных потоков и баз данных, а также усложнение бизнеса. Эти и другие причины действуют на рисковую обстановку двояко. С одной стороны, они увеличивают возможные риски, а с другой – образуют возможности управления ими.

Таким образом, экономическая самостоятельность хозяйствующего субъекта означает и рост возможностей, и нарастание опасностей. Для любой организации, какой бы сферой деятельности она не занималась, управление риском означает выявление, анализ и регулирование тех рисков, которые могут угрожать её имуществу и доходности.

Цель данной работы заключается  в проведении теоретических и  практических исследований в области  управления риском на примере проекта пошива свадебного платья. Для этого необходимо решить следующие задачи:

- подготовить проект  к реализации;

- выявить возможные  риски проекта, выделить из  них наиболее важные;

- разработать антирисковые  мероприятия.

1. Теоретические аспекты

                   1.1 Основы управления рисками

        Причиной возникновения рисков являются неопределенности, существующие в каждом проекте. Риски могут быть "известные"- те, которые определены, оценены, для которых возможно планирование. Риски "неизвестные" - те, которые не идентифицированы и не могут быть спрогнозированы. Хотя специфические риски и условия их возникновения не определены, менеджеры проекта знают, исходя из прошлого опыта, что большую часть рисков можно предвидеть.

        Реализуя проекты, имеющие высокую степень неопределенности в таких элементах, как цели и технологии их достижения многие компании уделяют внимание разработке и применению корпоративных методов управления рисками. Данные методы учитывают как специфику проектов, так и корпоративных методов управления.

         Американский Институт управления проектами (PMI), разрабатывающий и публикующий стандарты в области управления проектами, значительно переработал разделы, регламентирующие процедуры управления рисками. В новой версии PMBOK (принятие которого ожидается в 2000 году) описаны шесть процедур управления рисками.

         Управление рисками - это процессы, связанные с идентификацией, анализом рисков и принятием решений, которые включают максимизацию положительных и минимизацию отрицательных последствий наступления рисковых событий. Процесс управления рисками проекта обычно включает выполнение следующих процедур:

• Планирование управления рисками - выбор подходов и планирование деятельности по управлению рисками проекта.
• Идентификация рисков - определение рисков, способных повлиять на проект, и документирование их характеристик.
• Качественная оценка рисков - качественный анализ рисков и условий их возникновения с целью определения их влияния на успех проекта.
• Количественная оценка - количественный анализ вероятности возникновения и влияния последствий рисков на проект.
• Планирование реагирования на риски- определение процедур и методов по ослаблению отрицательных последствий рисковых событий и использованию возможных преимуществ.
• Мониторинг и контроль рисков - мониторинг рисков, определение остающихся рисков, выполнение плана управления рисками проекта и оценка эффективности действий по минимизации рисков.

           Все эти процедуры взаимодействуют друг с другом, а также с другими процедурами. Каждая процедура выполняется, по крайней мере, один раз в каждом проекте. Несмотря на то, что процедуры, представленные здесь, рассматриваются как дискретные элементы с четко определенными характеристиками, на практике они могут частично совпадать и взаимодействовать.

1.2. Планирование управления рисками

Рисунок 1. Планирование управления рисками

            Планирование управления рисками - процесс принятия решений по применению и планированию управления рисками для конкретного проекта. Этот процесс может включать в себя решения по организации, кадровому обеспечению процедур управления рисками проекта, выбор предпочтительной методологии, источников данных для идентификации риска, временной интервал для анализа ситуации. Важно спланировать управление рисками, адекватное как уровню и типу риска, так и важности проекта для организации.

1.3 Идентификация рисков

             Идентификация рисков определяет, какие риски способны повлиять на проект, и документирует характеристики этих рисков. Идентификация рисков не будет эффективной, если она не будет проводиться регулярно на протяжении реализации проекта.

            Идентификация рисков должна привлекать как можно больше участников: менеджеров проекта, заказчиков, пользователей, независимых специалистов.

            Идентификация рисков - итерационный процесс. Вначале идентификация рисков может быть выполнена частью менеджеров проекта или группой аналитиков рисков. Далее идентификацией может заниматься основная группа менеджеров проекта. Для формирования объективной оценки в завершающей стадии процесса могут участвовать независимые специалисты. Возможное реагирование может быть определено в течение процесса идентификации рисков.

Рисунок 2. Идентификация рисков

1.4 Качественная оценка рисков

          Качественная оценка рисков - процесс представления качественного анализа идентификации рисков и определения рисков, требующих быстрого реагирования. Такая оценка рисков определяет степень важности риска и выбирает способ реагирования. Доступность сопровождающей информации помогает легче расставить приоритеты для разных категорий рисков. Качественная оценка рисков это оценка условий возникновения рисков и определение их воздействия на проект стандартными методами и средствами. Использование этих средств помогает частично избежать неопределенности, которые часто встречаются в проекте.

Рисунок 3. Качественная оценка рисков

1.5 Количественная оценка рисков

           Количественная оценка рисков определяет вероятность возникновения рисков и влияние последствий рисков на проект, что помогает группе управления проектами верно принимать решения и избегать неопределенностей. Количественная оценка рисков позволяет определять:

• Вероятность достижения конечной цели проекта
• Степень воздействия риска на проект и объемы непредвиденных затрат и материалов, которые могут понадобиться.
• Риски, требующие скорейшего реагирования и большего внимания, а также влияние их последствий на проект.
• Фактические затраты, предполагаемые сроки окончания.

          Количественная оценка рисков часто сопровождает качественную оценку и также требует процесс идентификации рисков. Количественная и количественная оценка рисков могут использоваться по отдельности или вместе, в зависимости от располагаемого времени и бюджета, необходимости в количественной или качественной оценке рисков.

Рисунок 4. Количественная оценка рисков

1.6 Планирование реагирования на риски

          Планирование реагирования на риски - это разработка методов и технологий снижения отрицательного воздействия рисков на проект. Берет на себя ответственность за эффективность защиты проекта от воздействия на него рисков. Планирование включает в себя идентификацию и распределение каждого риска по категориям. Эффективность разработки реагирования прямо определит, будут ли последствия воздействие риска на проект положительными или отрицательными.

            Стратегия планирования реагирования должна соответствовать типам рисков, рентабельности ресурсов и временным параметрам. Вопросы, обсуждаемые во время встреч, должны быть адекватны задачам на каждой стадии проекта, и согласованы со всеми членами группы по управлению проектом. Обычно требуются несколько вариантов стратегий реагирования на риски. 

Рисунок 5. Планирование реагирования на риски

1.7 Мониторинг и контроль

          Мониторинг и контроль следят за идентификацией рисков, определяют остаточные риски, обеспечивают выполнение плана рисков и оценивают его эффективность с учетом понижения риска. Показатели рисков, связанные с осуществлением условий выполнения плана фиксируются. Мониторинг и контроль сопровождает процесс внедрения проекта в жизнь.

         Качественный контроль выполнения проекта предоставляет информацию, помогающую принимать эффективные решения для предотвращения возникновения рисков. Для предоставления полной информации о выполнении проекта необходимо взаимодействие между всеми менеджерами проекта.

Целью мониторинга  и контроля является выяснить, было ли:

• Система реагирования на риски внедрена в соответствии с планом
• Реагирование достаточно эффективно или необходимы изменения
• Риски изменились по сравнению с предыдущим значением
• Наступление влияния рисков
• Необходимые меры приняты
• Воздействие рисков оказалось запланированным или явилось случайным результатом.

Рисунок 6. Мониторинг и контроль

             Контроль может повлечь за собой выбор альтернативных стратегий, принятие корректив, перепланировку проекта для достижения базового плана. Между менеджерами проекта и группой риска должно быть постоянное взаимодействие, должны фиксироваться все изменения и явления. Отчеты по выполнению проекта должны формироваться регулярно.

Каждая компания характерна собственными предпочтениями, связанными с риском. На основе этого выявляются риски, которым она подвержена в процессе рыночной деятельности, определяется приемлемый уровень риска, и методы, как избежать потерь возникающих в результате действия конкретного риска. Совокупность этих действий и представляет систему управления рисками. Это – особая часть экономики, требующая знаний в области анализа хозяйственной деятельности предприятия, методов оптимизации решения экономических задач и т.д. Работа менеджера по рискам нацелена на защиту фирмы от рисков, угрожающих её доходам, и обеспечивает решение главной задачи финансового менеджмента – выбор из альтернативных возможностей оптимального варианта».

2. Анализ управления рисками на примере проекта «Пошив свадебного платья»

1.   Подготовка к проекту

            Выявив наиболее вероятные и значимые риски проекта, можно значительно повысить вероятность успешного выполнения задуманного проекта.

          Любой проект связан с рисками,  поэтому подготовку к нему следует начать с выявления возможных рисков. Надо сказать, что на этом этапе учитываются абсолютно все возможные риски, которые только могут прийти в голову (в пределах разумного), так как оценка вероятности рисковых ситуаций будет производиться на следующем этапе.

          Для выявления рисков удобно использовать диаграмму Исикавы. Эта диаграмма относится к типу причинно-следственных диаграмм, с помощью которых выявляются факторы, воздействующие на результат проекта. Так, справа указывается возможный результат, а слева, на каждой ветке диаграммы, указываются воздействующие на него факторы, причем каждая ветка представляет собой отдельный тип влияющих факторов. В моем примере в качестве результата указан "срыв проекта", а факторы риска я разделила на несколько категорий, в зависимости от источника риска (см. Рисунок 2.1):

• Поставщик
• Исполнитель
• Клиент
• Внешняя среда

        Далее в каждой категории я выделила возможные, с моей точки зрения, риски. Например, к рискам поставщика я отнесла возможный брак и задержки поставки товара.

2.   Выявление рисков

       После проделанной работы все риски необходимо ранжировать по степени вероятности: чем выше возможность того, что риск реализуется, тем выше будет его оценка. Ранжирование рисков удобно выполнять в таблице, как, например, в Таблице 2.1. Для оценки рисков можно использовать как 5-балльную, так и 10-балльную шкалы. Однако при применении 10-балльной шкалы результат будет точнее.

Рисунок 7. Диаграмма Исикавы для выявления рисков проекта пошива свадебного платья

           Риски от привлечения поставщика будут велики, несмотря на то, что поставщик был иностранной компанией, довольно долго работающей на рынке, поэтому я оценила его риск в 7 баллов из 10.

         Что касается рисков по исполнителю, я знала, что платье будет шить мастер с 15-летним опытом в этой сфере, поэтому оценила возможный риск по минимуму.

        Платье заказала постоянная клиентка, которая никогда не оставляла  вещи, всегда во время оплачивала  заказ и оставляла только положительные отзывы, поэтому риск по клиенту я оценила как низкий.

              Что касается рисков, связанных с изменениями внешней среды, то прогнозировать в этой области было сложно: экономическая ситуация в РФ относительно стабильна, но все может случиться, поэтому риски в этой сфере я оценила немного выше.

Таблица 1 - Оценка рисков проекта пошива свадебного платья

        Проанализировав риски, я выявила самые важные из них – риски, связанные с новым поставщиком. Теперь необходимо было разработать антирисковые мероприятия.

                      3   Разработка антирисковых мероприятий

        Оценить риски – еще не значит быть к ним готовым. На каждый риск нужно разработать антирисковые мероприятия, причем в первую очередь – именно для тех рисков, наступление которых наиболее вероятно. Надо отметить, что одним из важнейших критериев разработки антирисковых мероприятий является то, что:

• стоимость этих мероприятий не должна превышать эффект от них;
• антирисковые мероприятия не должны вызвать новые, ее большие риски;
• разработка антирисковых мероприятий не должна стать самоцелью: новые действия порождают новые риски, и разработать стратегию реагирования на абсолютно все риски невозможно;
• антирисковые мероприятия не должны сорвать сроки проекта.

Существует  несколько вариантов антирисковых мероприятий:

1. нацеленные на недопущение риска
2. нацеленные на минимизацию негативных последствий риска

Обычно для  каждого риска разрабатываются  мероприятия обоих видов.

          Итак, выявив самые значимые риски своего нового проекта, я приступила к разработке антирисковых мероприятий. На этом этапе я также записывала все способы избежания рисков, связанных с новым поставщиком (см. Таблицу 2).

Таблица 2 - Разработка антирисковых мероприятий для наиболее вероятных рисков по проекту

               После того, как мероприятия были придуманы, их надо было оценить с точки зрения приемлемости. Так, для оценки антирисковых мероприятий я разработала несколько факторов для сравнения их между собой. Такими факторами стали:

1. Срок проведения мероприятия.
2. Стоимость мероприятия.
3. Сложность проведения мероприятия.
4. Возможные негативные последствия.
5. Степень влияния на снижение риска.

          Каждое антирисковое мероприятие оценивалось мной по 10-балльной шкале: чем выше оценка, тем более предпочтительно то или иное мероприятие по сравнению с остальными (см. таблицу 3).

Таблица 3 - Оценка антирисковых мероприятий по проекту

Таким образом, я выбрала лучшие способы реагирования на 2 риска: брак поставщика и задержка поставки. Этими мероприятиями стали:

• ускорение изготовления платья, работа свыше 8 часов в день;
• договоренность с другим поставщиком;
• добавление в договор условий быстрой замены брака.

Включение антирисковых мероприятий в план по проекту

          Теперь, когда антирисковые мероприятия были выбраны, оставалось их включить в план работ по проекту как с точки зрения их продолжительности, так и их стоимости. Теперь последовательность работ по проекту будет выглядеть иначе (см. Таблицу 4).

           Поскольку введение разработанных антикризисных мероприятий не увеличивает стоимость проекта, то оно скажется лишь на сроках реализации проекта. Так, а таблице 4 в скобках показано количество дней, на которое, по прогнозам, проект может затянуться в связи с выполнением антирисковых мероприятий.

Таблица 4 - Изменение работ по проекту с введением антирисковых мероприятий

           Итак, в случае реализации обоих рисков проект затянется всего лишь на 5 дней (с учетом ускорения процесса пошива платья). Если такие сроки устраивают клиентку, проект принимается к исполнению. Если же 5 дней критичны для клиентки, тогда мастеру придется искать способы ускорения выполнения работ по проекту, например:

• шить платье в случае задержки поставщика, работая не по 10, а по 12 часов. Тогда мастер сэкономит 1 день;
• выбрать модель платья и снять мерки с клиентки в один день, тогда мастер сэкономит еще 1 день
• заранее подобрать нескольких возможных поставщиков, до начала проекта, тогда можно будет сократить его длительность еще на 2 дня

           В результате таких действий проект затянется в худшем случае на 1 день. Если же возможно начать проект раньше, то желательно начинать его с запасом в 2-3 дня, тогда с высокой вероятностью проект будет выполнен качественно и в срок, несмотря на риски.

           Что касается финансового результата внедрения антирисковых мероприятий, то я легко посчитала эффект от их введения. Если проект выполнялся бы без них и риски, связанные с поставщиком, реализовались, мастер могла бы потерять заказ в 10 000 руб., а также, вполне возможно, должна была бы выплатить клиентке неустойку. Если учесть, что в среднем мастер выполняла в месяц 3-4 подобных заказа, то провал проекта привел бы к потере, равной месячной выручки. Учитывая, что на внедрение антирисковых мероприятий Лариса практически ничего не тратила, выгода от введения этих мероприятий была очевидна. Кроме того, довольная клиентка могла рассказать о новом платье знакомым, что привело бы их к мастеру, а она бы получила дополнительное количество заказов. Поэтому эффект от антирисковых мероприятий может быть гораздо более значительным, чем сокращение вероятности потери 10 000 руб.

Заключение

           Данная работа посвящена изучению вопроса, который актуален сегодня для многих проектов – вопросу управления рисками. Риски могут возникнуть и оказывать свое воздействие на любое предприятие, независимо от степени его устойчивости на рынке. Это воздействие, как правило, носит негативный характер и может довести предприятие до кризиса. Первая часть работы посвящена всесторонней теоретической проработке вопроса, касающегося основ характеристики рисков и управления рисками. Вторая часть работы посвящена анализу управления рисками на примере проекта.

Основой разрешения рисков являются качественные подходы к  управлению рисками: