Организационное проектирование функциональной подсистемы управление транспортным обслуживание производства системы управления орган

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………………..3

1.Состав и содержание  организационного проекта функциональной  подсистемы управления транспортным  обслуживанием производства системы  управления организации………………………………………………4

1.1.Роль и место функциональной  подсистемы управления транспортным  обслуживанием производства системы  управления организацией………….4

1.2.Организационное проектирование  как процесс формирования и  совершенствования системы управления  организации, ее подсистем и элементов…………………………………………………………………………8

1.3. Принципы и методы  формирования и развития функциональной  подсистемы управления транспортным обслуживание производства систем управления организацией………………………………………………………9

2. Предпроектная подготовка разработки оргпроекта целевой подсистемы управления качеством продукции системы управления организации………11

2.1.Технико-экономическое  обоснование необходимости разработки  оргпроекта………………………………………………………………………11

2.2.Разработка задания  на оргпроетирование…………………………………29

3. Проектная часть. Организационное  проектирование  функциональной  подсистемы управление транспортным обслуживание производства системы управления организацией……………………………………………………….31

Заключение………………………………………………………………………33 

ВЕДЕНИЕ

Одним из факторов влияющих на повышение объемов и скорость выпуска продукции является служебная работа транспортной подсистемы организации, которая обеспечивает удовлетворение потребностей предприятия и в грузоперевозках и других транспортных потребностях при максимальном использовании транспортных средств и минимальной себестоимости транспортных операций.

Целью курсовой работы является исследование организационного проектирования функциональной подсистемы управления транспортным обслуживанием, анализ производственной системы (объекта управления) и системы управления (субъекта управления); анализ технико-экономической и финансовой деятельности предприятия ООО «Сервис-ресурс», разработка проекта совершенствования функциональной подсистемы управления транспортным обслуживанием; разработка мероприятий по организации внедрения проектных предложений.

Объектом исследования является промышленное предприятие ООО «Сервис-ресурс» специализирующиеся на разработке и производстве генераторов и оборудования для строительного комплекса. Предметом исследования является функциональная подсистема управления транспортным обслуживание производства организации ООО «Сервис- ресурс».

Курсовая работа состоит из трех частей: теоретической, аналитической и проектной.

1.Состав и содержание организационного проекта функциональной подсистемы управления транспортным обслуживание производства системы управления организацией.

1. Роль и место функциональной подсистемы управления транспортным обслуживание производства системы управления организацией.

Транспортная система выполняет функции обслуживания основных и вспомогательных процессов на всех уровнях (от рабочего места до уровня компании) в сфере производства, снабжения и сбыта.

Назначение транспортного хозяйства предприятия заключается в полном удовлетворении потребностей предприятия в грузоперевозках при максимальном использовании транспортных средств и минимальной себестоимости транспортных операций. Это возможно только на основе правильной организации транспортного хозяйства предприятия и эффективного планирования грузоперевозок.

Основными функциями транспортного хозяйства предприятия являются перевозки, погрузка – разгрузка и экспедирование грузов. Транспортное хозяйство обслуживает потребности предприятия в грузоперевозках в сфере снабжения, производства и сбыта.

Производственная деятельность предприятия требует перемещение некоторого объема разнообразных грузов в не и внутри предприятия. На общезаводские склады предприятия и в цехе бесперебойно должны доставляться от внешних поставщиков материалы и ресурсы. С общезаводских складов предприятия и из цехов непрерывно должна  вывозиться готовая продукция для внешних потребителей, а также отходы, предметы утилизации и сбыта. Эти функции выполняет внешний транспорт.

Внутри предприятия должно быть обеспеченно перемещение грузов между цехами, участками и рабочими местами. Для выполнения этих функций предназначен внутренний транспорт, который включает:

1. Межцеховой транспорт. Выполняет следующие функции:

- со складов в цехи  доставляет сырьё, материалы и  комплектующие;

- из цеха в цех по  ходу технологического процесса  перемещает заготовки, детали и  сборные единицы;

- из цехов на склады  готовой продукции вывозит готовые  изделия.

Транспортное хозяйство предприятия включает:

- общезаводское транспортное  хозяйство;

- транспортное хозяйство  отдельных цехов (цеховое транспортное  хозяйство).

Для эффективного управления транспортным хозяйством на его базе создается единый транспортный цех, который выполняет ряд функций:

- функция движения: осуществляет  приемку и отправку подвижного  состава, подачу под погрузку и выгрузку на погрузочно-разгрузочных пунктах.

- грузовая и коммерческая  функция: управляет погрузочно-разгрузочными работами, оформляет транспортные документы, ведет учет поступающих и отправляемых грузов, а также расчеты с внешними перевозчиками;

- функция технического  обслуживания и ремонта: отвечает за содержание и ремонт подвижного состава и подъемно-транспортных средств, за обеспечение запасными часами и горюче-смазочными материалами.

Для рациональной организации перевозок и расчета потребности в транспортных средствах требуется определить:

• возможные варианты организации грузоперевозок.

Перевозки грузов могут осуществляться по:

-разовым маршрутам, которые  назначаются для выполнения неповторяющихся  отдельных заявок, случайных как  по направлению, так по составу  и количеству транспортируемых  грузов;

-постоянным маршрутам, которые  назначаются для выполнения систематически  повторяющихся заявок, выбираются  с учетом грузопотока и применяемых  транспортных средств,

• номенклатуру перевозимых грузов. Обычно включает три основных группы:

- сыпучие грузы (формовочные  материалы, уголь, песок, гравий);

- наливные грузы (нефтепродукты, химические жидкости);

- штучные грузы.

• Грузооборот – количество грузов перемещаемых на предприятие

 за определенный период времени (сутки, месяц, квартал, год). Грузооборот определяется на основе транспортных таблиц, учитывающих поступление и отправку груза по каждому пункту. В каждой клетке такой таблицы указывается наименование и количество груза, соответственно поступившего в данный пункт (если это позиция - потребитель)  или отправленного из него (если это позиция - поставщик). Грузооборот равен сумме грузопродуктов.  

Грузопоток – количество грузов, перемещаемых в определенном направлении между отдельными пунктами погрузки и выгрузки в пределах предприятия за тот же период, что и грузооборот.

По данным грузооборота и грузопотоков начисляются потребность транспортных средств по видам, численность транспортных рабочих, их производительность труда и фонд заработной платы, объем и себестоимость погрузочно – разгрузочных работ.

Для характеристики использования транспортных средств и оценки работы транспортного хозяйства применяется система технико-экономических показателей, основными из которых является:

1. Техническая скорость движения транспортного средства.

Определяется как отношение длины пути от начального до конечного пункта ко времени движения транспортного средства.

2. Эксплуатационная скорость транспортного средства.

Определяется как отношение длины от начального до конечного пункта ко времени стоянки на начальном, промежуточных и конечном пунктах.

3. Коэффициент использования грузоподъемности транспортного средства.

Равен отношению массы одновременно перевозимого груза к грузоподъемности транспортного средства.

4. Коэффициент использования пробега транспортного средства.

Равен отношению пути, проходимого транспортным средством с грузом, к пути, проходимого без груза.

5. Коэффициент использования рабочего времени транспортного средства.

Определяется как отношение фактического времени работы транспортного средства к календарному времени за один период.

Особенно значение имеет оценка качества транспортного обслуживания, которое учитывает соблюдение сроков и размера партий доставки, отсутствие случаев повреждения и неправильной засылки грузов, предоставление дополнительных услуг.

1.2. Организационное проектирование как процесс формирования и совершенствования системы и управления организации, её подсистем и элементов.

Повышение эффективности деятельности предприятий в современных условиях предполагает организационное совершенствование производства, создание развития эффективной системы организации производства, труда и управления. Важнейшие составляющей проектирования производственных систем и их организации является разработка соответствующего организационного проекта.

Организационное проектирование – процесс разработки проектов организации производственных систем и систем управления. Оргпроектирование  позволяет формировать системы с заранее заданными характеристиками, содержащимися в проектной документации.

Значение оргпроектирования заключается в том, что без развития методов проектирования структур управления затрудняется совершенствование управления и повышение эффективности производства.

В данном курсовом проекте рассматривается функциональная подсистема управления, в частности подсистема управления транспортным обслуживанием. Для этой подсистемы характерен:

Функционально-структурный подход.

Функционально-структурный подход (ФСП) широко используется для анализа и синтеза производственных систем.

В рамках ФСП исходя из назначения и цели производственной системы устанавливаются функции системы и составляющих ее подсистем и элементов. Понятие «функция» отражает назначение, обязанность или роль системы (объекта) в системе более высокого порядка и представляет собой нормативное содержание служебного действия, выполнение которого возлагается на систему при заданных требованиях, условиях и ограничениях.

Функциональная организация (структура) представляет  собой совокупность  функций организационной системы, связи и отношения между ними может описываться словестно (вербально), графически, таблично, алгоритмически, аналитически и посредствам временных диаграмм функционирования.

Реализация функций обеспечивается структурной организацией системы, что в совокупности представляет функционально-структурную организацию. Так как между набором функций и структурой производственной системы нет однозначного соответствия, то возникает задача выбора структурной организации  из альтернативных вариантов. Наиболее эффективными являются такие системы, структуры которых максимально соответствуют выполняемым функциям.

1.3. Принципы и методы развития функциональной подсистемы управления транспортным обслуживанием производства системы управления организацией.

Организационная структура управления –  включает в себя несколько направлений:

- систему целей и их  распределение между различными  звеньями;

- состав подразделений, которые  связаны определенными отношениями;

- распределение задач  и функций по всем звеньям:

- распределение ответственности  полномочий и прав внутри организаций, отражающее соотношение централизации  и детализации управления.

- принципы совершенствования: конкурентоспособности предприятия

Помимо принципов, существуют следующие группы методов формирования и развития подсистемы:

- выявление и анализ  возникших проблем, как построения, так и развития организаций;

- системный подход. Прежде всего, он предполагает исходное определение системы целей организации, которое обусловливают структуру задач и содержание функций аппарата управления. 

 - совершенствование,

- административно-командные, экономические, психологические применяются  на этапе внедрения;

- метод обоснования и  оценки эффективности (сравнение, расчет  экономической эффективности, стоимостной анализ, экспертная оценка)

. 

2. Предпроектная подготовка разработка оргпроекта целевой подсистемы управления качеством продукции системы управления организации.

2.1. Технико- экономическое обоснование необходимости разработки оргпроекта.

Краткая характеристика промышленной организации ООО «Сервис-ресурс».

ООО «Сервис-ресурс», расположенное в Ростове-на-Дону, является крупной промышленной организацией. Она включает 5 цехов основного производства, специализирующихся на производстве оборудования для строительного комплекса – башенных кранов, мобильных грузовых подъемников, т.е. основной продукцией завода. В структуру вспомогательного производства входят три цеха, мастерские и производственные участки, главная задача которых – обеспечение работоспособности и ремонта оборудования, машин, механизмов, зданий и сооружений.

Конечный результат деятельности основных цехов – готовая товарная продукция, которая реализуется внешнему потребителю; конечный   результат вспомогательных цехов потребляется внутри самой организации.

Обеспечивающее производство создает информационные и административные условия для развития основного и вспомогательного производства и выполняет функции координации и контроля текущей деятельности персонала, а также наём, оформление и расстановку кадров.

Рассматриваемая организация является коммерческой. Она самостоятельно заключает договоры с потребителями продукции, в том числе получает государственные заказы, а также заключает договоры и ведет расчеты с поставщиками необходимого производственного сырья.  ООО «Сервис-ресурс» несёт полную ответственность перед финансовыми органами за своевременное перечисление налогов и других платежей, покрывает все убытки и потери. За счет выучки от реализации продукции производит оплату расходов на производство и его развитие, а также на закупку сырья, материалов и оплату рабочей силы.

Организация основана в 1986 и на протяжении всего времени обеспечивает строительный и энергетический комплекс города средствами механизации. Технологическим оборудованием, что отразилось на организационной структуре.

Основной рынок сбыта продукции – Ростов-на-Дону. Это 70% от общего объема выпускаемой продукции, 10%- Ростовская область, остальные 20% регионы России.

Анализ функций управления.

Организационная схема предприятия ООО «Сервис-ресурс» показывает, что существуют следующие функции управления: научно-техническая деятельность, конструкторская подготовка производства, технологическая подготовка производства, ремонтно-механическое обеспечение, производство, контроль качества, электрообеспечение, капитальные вложения, экономическая деятельность, бухгалтерский учет и отчетность, внешнехозяйственная деятельность, правовое обеспечение, управление персоналом, социальное развитие, хозяйственное и делопроизводственное обеспечение.

Функциональные подсистемы управления организации нацеленные на:

- управление научно-технической  деятельностью (разработка и внедрение  новых научных исследований в  производство; введение и контроль за выполнением установленных технологий и выпускаемой продукции);

- управление производством (осуществление оперативного руководства  за процессами производства, технологий, персоналом, качеством продукции, конкурентоспособностью  производимых товаров и услуг; составление планов по выпуску продукции, обеспечение стабильного выпуска продукции в соответствии с планом и договорами поставок);

- управление экономической  деятельностью (обеспечивает учет  и контроль за использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, за сохранностью собственность предприятия, проведение экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухучета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранение потерь и непроизводственных затрат;

- управление бухгалтерским  учетом и отчетностью (несет ответственность  за системы сбора, регистрации  и обобщение информации в денежном  выражении о состоянии имущества, обязательств организации и их  изменениях (движении денежных средств) путем сплошного, непрерывного и  документального учета всех хозяйственных  операций); организует учет поступающих  денежных средств, товарно-материальных  ценностей, основных средств;

- управление внешне хозяйственной  деятельностью (исследование рынка  сбыты и анализ конъюнктуры  рынков, прием заказов клиентов, согласование цен, сроков, и возможность  изготовления заказов с производственным  отделом, составление заявок и  отслеживание, и их выполнения, организация  обеспечения предприятия необходимым  сырьем и материалами, организация  и проведение рекламных мероприятий, организация сбыта продукции  предприятием, организация магазинам  и частым лицам);

- управление персоналом (осуществляет организацию найма  персонала, организацию собеседования, оценки отбора и приема персонала; разработка кадровой политики и стратегии управления персоналом, анализ кадрового персонала, соблюдение требований технической эстетики, охраны труда и окружающей среды, обучение, переподготовку и повышение квалификации, управление мотивацией и стимулирование трудового поведения, нормирование и тарификация трудового процесса, разработка системы оплаты труда, разрабатывая технические обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросов научной организации труда, содействует движению за коллективную гарантию трудовой и общественной дисциплины).

Целевые подсистемы системы управления организации нацелены на:

- управление социальным  развитием – осуществляет: организацию  общественного питания, развитием  культуры и физического воспитания, обеспечение охраны здоровья  и отдыха, обеспечение детскими  учреждениями, управление социальными  конфликтами и стрессами, организацию  социального и медицинского страхования, организовывает выплаты ссуд, всех  видов пособий, оформляет пенсионные  дела, и проводит работу с ветеранами  труда;

- управление контроля  качества – планирование, контроль, оценка и анализ качества выпускаемой  продукции и труда в подразделениях  предприятия; проведения анализа  качества, выпускаемой продукции  с целью выявление причин дефектов  и разработки мероприятий по  их устранению;

- управление капитальными  вложениями – организует и  планирует создание новых цехов  и участков, разработка конструкторских  нововведений, планирование эффективного  внедрения и использование принятых  проектов;

Обеспечивающие подсистемы системы управления организации нацелены на:

- управление конструкторской  подготовкой производства – осуществляет  разработку, внедрения новых производственных  линий, новейших достижений науки  и техники; занимается вопросами  автоматизацией и механизацией  производственных процессов, следит  за соблюдением установленной технологии и отвечает за совершенствование выпускаемой продукции;

- управление технологической  подготовкой производства – осуществляет  непрерывное технологическое совершенствование  производства, что обеспечивает  безусловное выполнение производственной  программы предприятия, принимает  меры по ускорению освоения  в производстве прогрессивных  технологий, новейших материалов, рассматривает и утверждает изменения, вносимые в техническую документацию, руководит работой по организации и планированию новых цехов и участков;

- управление механообеспечением – осуществление контроля за работой производственных линий, обеспечение наладки технологического оборудования, проведение всех видов ремонта технологического оборудования,   а также монтаж нового и устаревшего оборудования;

- управление электрообеспечением – отвечает за бесперебойное снабжение предприятия электроэнергией, проводит планирование и осуществляет ремонт энергетического оборудования, разрабатывает и осуществляет мероприятие по реконструкции, техническому перевооружению и перспективному развитию энергетического хозяйства предприятия.

- управление правовым обеспечением – осуществляет: решение правовых вопросов трудовых отношений на базе использования трудового законодательства; согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом решение правовых вопросов хозяйственной деятельности, проведение консультаций по юридическим вопросам, контролирует соблюдение требований Трудового Кодекса РФ.

- управление хозяйственным  и делопроизводственным обеспечением  – обеспечивает хозяйственное  обслуживание предприятия, участвует  в разработке планов текущих  и капитальный ремонтов основных фондов предприятия, составлении смет расходов. Так же обеспечивает подразделения необходимым инвентарём, средства механизации инженерного и управленческого труда.

Анализ иерархии управления.

Трансляция полномочий от руководителя к подчиненному, а от него к своему подчиненному. Образует в организации иерархически упорядоченную систему делегирования полномочий. Распоряжение, приказы, задачи в этой системе определяются по управленческой цепочкой. Иногда её называют сколярной цепью, или цепью команд. Размер управленческой цепочки зависит от размера организации, характера ее деятельности, выбранной организационной структуры, место линейного руководителя (работника) в управленческой иерархии организации.

Уровнем управления организации считается ее часть, в рамках которой и в соглашении с которой могут приниматься самостоятельные решения без их обязательного согласования свыше или ниже расположенными частями.

У ООО «Сервис-ресурс» четырехуровневая иерархия:

1 уровень – генеральный  директор (формирование главной, общей  цели организации);

2 уровень - заместители генерального директора (формирование корпоративной культуры, контроль за исполнение управленческих решений);

3 уровень – отделы

4 уровень – склады, цеха, подразделения (обеспечение производства  и организация производства).

Высший орган ООО «Сервис - ресурс» - это общее собрание его участков, которое избирает исполнительный орган – генерального директора, а также его заместителей по научной работе, по подготовке производства, по по социальному развитию. В свою очередь генеральный директор выбирает себе штаб – научно- технический совет (НТС), который помогает ему в процессе принятия оптимального решения.

Несомненным достоинством четырехуровневой системы управления в исходной оргструктуре является степень точности передаваемой внутри организации информации.

Анализ типа структур.

Структура данного промышленного предприятия – это комбинация линейно-функциональной и штабной структуры.

На практике обычно используется линейно – функциональная, или штабная структура, предусматривающая создание при основных звеньях линейной структура функциональных подразделений. Основная роль этих подразделений состоит  подготовке проектов решений, которые вступают в силу после утверждения соответствующими линейными руководителями.

Наряду с линейными руководителями (директорами, начальниками филиалов и цехов) существуют руководители функциональных подразделений (планового, технического, финансового отделов, бухгалтерии), подготавливающие проекты планов, отчетов, которые превращаются в официальные документы после подписания линейными руководителями.

К преимуществам функциональной структуры можно отнести то, что она стимулирует деловую и профессиональную специализацию, уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях, улучшает координацию деятельности.

Функциональные отделы могут быть более заинтересованы в реализации целей и задач своих подразделений, чем общих целей всей организации. Это увеличивает вероятность конфликтов между функциональными отделами. Функциональная структура не подходит для предприятий с широкой или часто меняющейся номенклатурой продукции, а также для предприятия, осуществляющих свою деятельность в широких международных масштабах, одновременно на нескольких рынках в странах с различными социально – экономическими системами и законодательством.

Табл.1: Основные технико-экономические и финансовые показатели работы ООО «Сервис-ресурс»