Организация как система. 13

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра менеджмента и  маркетинга

Дисциплина: «Теория организации» 

Курсовая  работа

на тему:

«Организация  как система»

Содержание 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3

ГЛАВА I. Теоретические основы организации………………………………..5

1.1 Сущность организации и ее роль в обществе……………………………….5

1.2 Организация как система…………………………………………………….8

1.3 Классификация и признаки организации…………………………………..12

ГЛАВА II. Анализ организации на примере ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии…. ………………………………………….18

2.1Организационно-экономическая характеристика предприятия………………..18

2.2 Характеристика внешней и внутренней среды предприятия……………..21

2.3 Системный характер предприятия………………………………………….30

ГЛАВА III. Рекомендации по совершенствованию деятельности ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии……………………….36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...40

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………42

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………...44 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

Современный мир нередко рассматривается как мир самых разных организаций, которые представляют собой «совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры; общественное объединение, государственное учреждение». Организации создаются для удовлетворения разнообразных потребностей людей и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие характеристики.

В прошлом  веке не существовало понятия определенной организации, а в последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Косвенным путем вклад в теорию организации внесли специалисты, работающие в отдаленных областях знаний, как биология, математика, психология животных, логика и философия. Непосредственно способствовали созданию теории организации социологи, антропологи, специалисты по социальной психологии человека, политическим наукам и истории. Кроме того, способствовали ее развитию дисциплины, связанные с областью предпринимательской деятельности: общая теория делового руководства, теория человеческих отношений, исследование операций и наука управления, а также промышленная социология. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область - теорию организации.

Теория  организации направлена, прежде всего, на изучение такой разновидности  социальных организаций как экономические (хозяйственные) организации.

Основой теории организации является теория систем.

Целью данной работы является изучение специфики организации как системы.

Предмет исследования – организация как система.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Рассмотреть теоретическое понятие организации.

2) Рассмотреть свойства организации как системы.

3) Дать организационно-экономическую характеристику предприятия.

4) Дать характеристику внешней и внутренней среды предприятия.

5) Изучить системный характер предприятия.

6) Дать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия.

Объект  исследования -  ГУП “Издательский дом “Хыпар” Минкультуры Чувашии.

Основные  направления деятельности предприятия:

      - поиск, получение и распространение  массовой информации;

      -издание   газет   «Хыпар»,   «Самраксен   хасаче»,   «Чаваш   херараме», «Вахат» («Время») и других газет, журналов и периодических публикаций, книг, брошюр, буклетов и аналогичных публикаций, другие виды издательско-полиграфической деятельности;

      - рекламная деятельность. 

ГЛАВА  I. Теоретические основы организации

1.1 Сущность организации и ее роль в обществе

    Самые обычные действия в нашей жизни  должны быть организованы. Например, домохозяйка  определенным образом организует использование  семейного бюджета, студент – подготовку к экзамену, предприятия – производство продукции и т.д. Без определенной организации невозможно построить дом, создать автомобиль, запустить орбитальную станцию. Умение организовывать является основным для каждого менеджера.

    Организация (лат.-organizo-сообщаю, стройный вид, устраиваю) – это

    1) внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;

    2) совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

    3) объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил (социальная организация).

     В общем смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп. В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий [5.С.123].

С точки  зрения права, организация — самостоятельный  хозяйствующий (ведущий ту или иную деятельность с целью реализации ее результатов на рынке) субъект, созданный  в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ, для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

     С точки зрения экономики, организация представляет собой (рис. 1):

- хозяйственную  единицу;

- в которой  планомерно и целенаправленно комбинируются факторы производства;

- чтобы  посредством изготовления и реализации  изделий (работ, услуг);

- обеспечить  достижение целей этой хозяйственной  единицы и ее собственника.

Рис. 1. Модель организации

     Одна  из трудностей определения этого понятия состоит в том, что организация (процесс организации) не представляет собой конкретной, материальной сущности, но вместе с тем она может иметь ряд свойств как материальных, так и нематериальных. Так, любая фирма обладает многими материальными объектами, имуществом, активами и т.д., но она имеет также много социальных аспектов, которые нельзя увидеть или потрогать, например, человеческие отношения.

     Дополнительные  трудности в определении этого  понятия вызываются тем обстоятельством, что существует много разновидностей организаций, начиная с организации в семье и кончая организацией в неформальных рабочих группах и в формальных системах, таких, как профсоюз шахтеров, министерство здравоохранения и организация Объединенных Наций. Можно представить себе множество разновидностей организации, начиная с организации, охватывающей деятельность отдельной личности, и кончая организацией сильно формализованного типа, например, Правительство России, а также большое разнообразие социальных организаций, которые находятся между этими двумя крайними случаями.

     Однако  все организации обладают некоторыми общими элементами. Организации - это 1) социальные системы, т.е. люди, объединенные в группы; 2) их деятельность интегрирована (люди работают вместе, сообща) и 3) их действия целенаправленны (люди имеют цель, намерение).

     Организации окружают современного человека на протяжении всей его жизни, в организациях - детских садах, школах, институтах, учреждениях, клубах, партиях - большинство  из нас проводит львиную долю своего времени. Организации (называемые у нас предприятиями) создают продукцию и услуги, потребляя которые, человеческое общество живет и развивается; организации [называемые государственными учреждениями) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации (называемые общественными) являются средством выражения наших взглядов и интересов. В конце XX века организация стала фактически универсальной формой общественной жизни. Если революции (духовные и политические) XIX века превратили человека из существа патриархального в общественное, то революции нынешнего века и, прежде всего революция технологическая, сделали его человеком организации.  

1.2 Организация как  система

Система – это 1) целое, созданное из частей и элементов целенаправленной деятельности и обладающее новыми свойствами, отсутствующими у элементов и частей, его образующих; 2) объективная часть мироздания, включающая схожие и совместимые элементы, образующие особое целое, которое взаимодействует с внешней средой. Допустимы и многие другие определения. Общим в них является то, что система есть некоторое правильное сочетание наиболее важных, существенных свойств изучаемого объекта[1.С.56].

Система может включать большой перечень элементов и ее целесообразно  разделить на ряд подсистем. Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область, например, технологическая, экономическая, организационная, правовая подсистема.

Свойства  систем:

Свойство  связности. Элементы набора могут действовать только вместе друг с другом, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается.

Свойство  эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов.

Свойство  самосохранения. Система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и используют для этого все свои возможности.

Свойство  организационной  целостности. Система имеет потребность в организации и управлении.

В системе  формируется сложная зависимость от свойств входящих в нее элементов и подсистем, (система может обладать свойствами, не присущими ее элементам и может не иметь свойств, первоначально присущих большинству ее элементов). Например, директорат компании вынужден подчиняться определенным правилам взаимоотношений, хотя отдельные руководители предпочитали бы более неформальные отношения; при проведении совещания может быть выработана идея, которая не пришла бы в голову ее участникам при индивидуальной работе. Каждая система имеет входное воздействие, систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь. Входное воздействие складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2) (см. рис. 2).

   Вход 1  

Рис. 2. Схема функционирования системы

Системы могут включать большое число  группировок, однако основной является группировка их в трех подсистемах: технической, биологической и социальной.

Техническая подсистема включает станки, оборудование, компьютеры и другие работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя и используемые им. Набор решений в технической подсистеме ограничен и их последствия обычно предопределены. Например, порядок включения и работы с компьютером, порядок управления автомобилем, методика расчета мачтовых опор для ЛЭП. Эти решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенном порядке. Профессионализм специалиста, принимающего решения, предопределяет качество принятого и выполненного решений. Например, по заключению специалистов компании руководитель принял решение о закупке компьютеров и интегрированной системы “Галактика”.

Биологическая подсистема включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы, например, муравейник, человеческий организм, относительно которых человек принимает решения.

Эта подсистема обладает большим разнообразием  функционирования, чем техническая. Вариантов решений в биологической  системе, так же как и в технической, немного из-за объективно медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Однако последствия решений в биологических подсистемах иногда оказываются непредсказуемыми. Например, решения руководителя об установлении в помещениях компании кондиционеров. В некоторых случаях кондиционеры провоцируют увеличение простудных заболеваний. Решения в таких подсистемах предполагают разработку нескольких альтернативных решений и выбор лучшего из них по каким-либо признакам. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить лучшее решение.

Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в качестве объекта управления. В качестве характерных примеров социальных подсистем можно привести семью, производственный коллектив, неформальную организацию и даже одного человека (самого по себе). Эти подсистемы существенно опережают биологические по разнообразию функционирования. Набор решений в социальной подсистеме характеризуется большим динамизмом. Это объясняется достаточно высокими темпами изменения сознания человека, а также нюансов в его реакциях на одинаковые и однотипные ситуации. Социальная подсистема может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую подсистему.

Перечисленные виды подсистем обладают различным  уровнем неопределенности (непредсказуемости) в результатах реализации решений (рис. 3).  
 

Рис. 3. Соотношение неопределенностей

в деятельности различных  подсистем

Социальная  система может включать биологическую  и техническую подсистемы, а биологическая – техническую (рис.4).

Рис. 4. Взаимодействие подсистем

Таким образом, системный характер организации  – это необходимое условие  ее деятельности.

С понятием системы связана широта подхода  при анализе и синтезе различных  организационных образований. Речь идет о системном, комплексном и  аспектном подходах. Системный подход требует учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Комплексный подход требует определения приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных из них. Аспектный подход ограничивается учетом отдельных элементов при анализе или синтезе организационных образований. Системный подход требует наибольших затрат ресурсов и времени. Если они оправданы, то использование этого подхода целесообразно. Комплексный и аспектный подходы дешевле, но и менее точны. 
 

1.3 Классификация и  признаки организации

Любая организация, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются: целевое назначение, правовая и нормативная основа, ресурсы, процессы и структура, разделение труда и распределение ролей, внешняя среда и система внутренних социальных, а также экономических связей и отношений, отражающих организационную культуру. В соответствии с этим все многообразие организаций подразделяется на классы и виды, каждый из которых объединяет предприятия, однородные по тому или иному критерию.

С практической точки зрения классификация организаций важна по трем причинам:

– нахождение сходных организаций – по каким-либо параметрам, это помогает создавать  минимум методик для их анализа  и совершенствования;

– возможность  определения их численного распределения по классификации для создания соответствующей инфраструктуры: подготовки кадров, контрольных служб и т.д.;

– принадлежность организации к той или иной группе позволяет определить их отношение  к налоговым и другим льготам.

Исходя  из сущности системного подхода к классификации организаций важно руководствоваться несколькими объективно обоснованными критериями.

Одним из критериев классификации может  быть принцип построения и функционирования организации, на основе которого целесообразно  разделять все организации в обществе на формальные и неформальные (рис. 5).

Рис. 5. Классификация организаций по принципу их построения и функционирования

Формальная  организация характеризуется узаконенной системой норм, правил, принципов деятельности, стандартов поведения членов организации. Главный признак формальной организации – это заданность, запрограммированность и определенность организационных норм и действий. Организация не исчерпывается формальной частью, хотя и определяется ею.

Неформальные  организации — незарегистрированные в государственных органах власти. Это объединение людей, не связанных между собой формальными договоренностями о правах и обязанностях, они не регистрируются в государственных органах, создаются на базе общих интересов в области культуры, быта, спорта и пр. (группа туристов, объединение друзей бега и т.п.).

Используя критерий принадлежности к основным структурным элементам общества – государству и гражданскому обществу, можно выделить совокупность государственных организаций и  совокупность организаций, составляющих структуру гражданского общества (рис. 6).

Рис. 6. Классификация организаций по принципу принадлежности к основным структурным элементам общества

В российском обществе к государственным относятся  федеральные (законодательные, исполнительные и судебные) организации. Конституцией РФ предусмотрено разграничение полномочий между органами государственной власти Российской Федерации и органами государственной власти субъектов РФ. Совокупность организаций, составляющих структуру гражданского общества, в зависимости от характера и целей их деятельности можно подразделить на коммерческие и некоммерческие.

Коммерческие  организации — организации, ставящие своей целью получение прибыли в интересах учредителей или акционеров.

Некоммерческие  организации — ставят целью удовлетворение общественных потребностей. Несмотря на то, что цели их носят некоммерческий характер, они могут заниматься предпринимательством и получать прибыль, идущую на текущие расходы. Полученная прибыль идет не учредителям, а используется на развитие организации, прибыль не облагается налогом.

Коммерческие  организации создаются для осуществления  предпринимательской деятельности и подразделяются: по виду и характеру  хозяйственной деятельности; по принадлежности капитала и контролю; характеру собственности; правовому положению; масштабам и сфере деятельности (рис. 7).

Рис. 7. Классификация коммерческих организаций по разным критериям

Некоммерческие  организации подразделяются по формам создания и объединения.

Одна  из типологий организаций, построенная на базе системного подхода, представлена на рис. 8.

Рис.8. Типология организаций

Признаками  организации являются:

1. Наличие хотя бы одной цели, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию предприятия и определяет основную направленность ее деятельности. Одной из основных целей любой коммерческой организации является получение прибыли;
2. Обособленность заключается в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил;
3. Разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции;
4. Существование связей между элементами организации способствует обеспечению их взаимной поддержки. Связи между элементами организации бывают экономическими, технологическими, информационными, социальными и управленческими;
5. Саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся обстановку и внешние указания. Данная деятельность реализуется внешним центром, целью которой является координация усилий и работы людей на достижение целостности организации;
6. Организационная культура - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения сотрудников как внутри предприятия, так и на внешнем уровне[8.С.78].

ГЛАВА II. Анализ организации на примере ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии

2.1. Организационно-экономическая  характеристика 

ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии

      ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры  Чувашии  является     правопреемником     республиканского государственного    унитарного    предприятия    «Издательский   дом    «Хыпар» Министерства печати и информационной политики Чувашской Республики, зарегистрированного  Инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам по Ленинскому району г. Чебоксары Чувашской Республики 05.01.2003

      ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры  Чувашии  является коммерческой организацией, не наделенной правом собственности на закрепленное за ней собственником республиканское имущество.

      Предприятие   действует   на   принципах   хозяйственного   расчета, вправе заключать хозяйственные договоры и совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном и третейском судах в соответствии с действующим законодательством.

      Местонахождение   ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии  428019, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, д. 13.

      ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры  Чувашии  производит продукцию, выполняет работы, оказывает услуги  для  выполнения  социально-экономических  заказов,   удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

      Основными целями ГУП «Издательский дом «Хыпар» Минкультуры Чувашии  являются:

      -  глубокое и всестороннее освещение  в средствах массовой информации государственной политики и общественной жизни Чувашской Республики и Российской Федерации;

      -  объективное информирование читателей  о происходящих событиях в  Чувашской Республике, Российской  Федерации и за рубежом;

      -  последовательная реализация принципов свободы информации;

      -  участие в сотрудничестве с  зарубежными издательствами любой  формы собственности.